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天津面試模擬32論述題第1題、你和小張一起值班,小張因故沒來,剛巧被視察領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)。小張因此受到了嚴厲批評并被記過。事后小張責怪你沒有幫他向領(lǐng)導解釋掩護,對你不滿,并對其他同事說你邀功,同事們對你議論紛紛。面對此事,你怎么辦?我的答案:我的答案:參考答案:同事之間有誤會和隔閡不僅會影響自己的心情,也會影響日常的工作,因此,我會努力消除與同事之間產(chǎn)生的矛盾,從而以更好的狀態(tài)投入到工作中。首先,我會找合適的時間約小張出來聊聊,順便請小張吃個飯,也算是緩解一下小張郁悶的心情。我會跟小張說,我很理解他現(xiàn)在的心情,被領(lǐng)導嚴厲批評,我們肯定都會一時難以接受。其次,對于小張責怪我沒有幫他向領(lǐng)導解釋和掩護,我會跟小張說明,也請小張能夠理解。我們都知道領(lǐng)導是一個對工作和員工要求都十分嚴格的人,不允許任何員工找借口。以前我因為一些原因缺工也曾受到過狠狠地批評。其實,我們都可以換一種思維來看待這件事,我們受到領(lǐng)導的批評,說明領(lǐng)導也是為了我們好,希望我們都能勤于職守,有責任和擔當,心中長存紀律和準則,這些對于我們以后的事業(yè)都是很有幫助的。也希望小張不要有不滿和抱怨的情緒,調(diào)整好心態(tài),相信以后的努力工作,領(lǐng)導也會看在眼里。再次,我會跟小張說,經(jīng)過這件事后,也希望小張不要因此而對自己心存芥蒂。希望我們能夠冰釋前嫌,還能像之前那樣做工作中的好搭檔、生活中的好伙伴,彼此之間能夠坦誠相待。最后,針對其他同事對自己的議論,我會從自我開始做好。同事的議論是因為同事對我還沒有足夠的認識和了解,我會努力地工作,與同事們多交流溝通,從而逐漸讓同事對我有新的認識。答案解析:第2題、單位領(lǐng)導讓你組織醫(yī)務(wù)人員開展送醫(yī)下鄉(xiāng)義診活動,許多同事對此積極性不高。你準備怎么辦?我的答案:我的答案:參考答案:許多同事對送醫(yī)下鄉(xiāng)義診活動的積極性不高,作為組織者,我要查明問題原因,對癥下藥,確保此項活動順利開展。首先,我會翻閱單位之前組織類似活動的資料文件,從中總結(jié)可供參考的內(nèi)容。通過查閱過去的活動記錄,特別是留意之前活動資料中記載的活動組織過程中存在的問題及一些突發(fā)情況,如臨時辦公、住宿的條件不佳,工作人員下鄉(xiāng)后水土不服等問題,從醫(yī)務(wù)人員及當?shù)厍闆r兩方面做好信息歸類,以備解決問題所需。其次,我會主動找到一些同事詢問原因。對于之前參加過義診活動的同事,主要詢問其工作感受,遇到的困難等;對于沒有參加過的同事,詢問不想?yún)⒓拥脑?,向其表明我的出發(fā)點是解決問題,而不是針對個人,只有了解了大家的苦衷,才能更好地解決問題。再次,將了解到的原因進行歸類匯總,并采取相應(yīng)的解決對策。對于我職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決的問題,我會盡我所能進行解決。比如,對于同事?lián)牡乃敛环葷撛趩栴},我會在出發(fā)前做好相關(guān)藥品儲備,保障同事身體健康,減輕其不適感。對于同事?lián)牧x診地點工作、住宿條件不佳等狀況,我會聯(lián)系當?shù)貙尤耍M量做好相關(guān)工作安排,同時向同事們做好思想動員工作,下鄉(xiāng)義診就是為條件艱苦地區(qū)的患者提供幫助,吃苦受累在所難免。作為醫(yī)護工作者,不應(yīng)畏懼,而應(yīng)盡力克服。對于超出我權(quán)限的部分,則要向上級領(lǐng)導做好請示工作,如建議對于在義診活動中表現(xiàn)積極的同事在活動結(jié)束后給予嘉獎,讓其以更加飽滿的熱情投入未來的工作,等等。總之,無論同事們出于何種顧慮,我都會一一了解,并盡我所能幫助他們排除顧慮,積極主動地參加此次義診活動。答案解析:第3題、你和另外一個科室的科長有過節(jié),關(guān)系很不好。后來,這個科長被調(diào)到你們科室成了你的領(lǐng)導,他對你很冷淡,你怎么辦?我的答案:我的答案:參考答案:單位中,我和另一個科室的科長之間存在的不愉快,其實是我性格耿直,沒有注意工作的方式、方法所致。相信這次工作的調(diào)動,也是上級領(lǐng)導有意緩和我們兩人的關(guān)系。為此,我會積極采取以下做法來緩解我們之間的關(guān)系:首先,我要主動找科長溝通,積極面對面解決問題。向科長坦誠承認自己在之前工作中存在的問題,對于未能及時進行溝通處理表示歉意,相信科長也會不計前嫌,原諒我。其次,盡力做好本職工作,和同事處理好關(guān)系。主動要求做難度較大的工作,遇到問題及時向科長匯報,以獲得科長的指導和同事的幫助。工作中多征求科長的建議,充分尊重科長。再次,在和科長溝通時,要有擔當。對科長交辦的事情,要慎重處理,看待問題要有自己的立場和觀點,不能一味地附和。而且,要能夠把同事不愿承擔的問題承擔下來,多為領(lǐng)導分憂解難。最后,相信經(jīng)過以上的處理,我和科長之間的不快會有很大改善,我們之間的關(guān)系也會趨于融洽。在今后的工作中,我也會一如既往地尊重科長,做科長的左右手。答案解析:第4題、你被錄取為公務(wù)員,卻發(fā)現(xiàn)你的頂頭上司——處長,曾經(jīng)在一次鄰里糾紛中與你發(fā)生過激烈的爭執(zhí),你以后如何處理與他的關(guān)系?我的答案:我的答案:參考答案:我會以積極的態(tài)度處理與頂頭上司的關(guān)系,摒棄偏見。本著平和的心態(tài)積極對待,不能因為曾經(jīng)的一些陳芝麻爛谷子的事而產(chǎn)生消極沮喪的情緒。我要主動與處長溝通說明情況,放下包袱、輕裝上陣、上下齊心,以實現(xiàn)本部門工作的順利完成。第一,我會深刻反省與頂頭上司產(chǎn)生爭執(zhí)的原因,查找自己的不足。是不是當時自己年輕氣盛,沒有顧及別人的感受;是不是單純地站在家庭利益的立場上傷害了他人的利益。我要笑臉登門、主動道歉。此外,在與領(lǐng)導溝通中,我會將心比心、換位思考,把自己的想法和領(lǐng)導進行交流,我相信領(lǐng)導的德行操守,我更堅信處長能夠?qū)捜菸?。通過工作中的回訪,我們會成為志同道合的同事與戰(zhàn)友。第二,在工作中,我一定服從頂頭上司的工作安排,做好本職工作,絕對不把個人情緒帶到工作中,人無完人,孰能無過。只要大家互相付出真誠和努力,做到開誠布公,互相理解,曾經(jīng)有過的爭執(zhí)就不會成為影響彼此團結(jié)合作的障礙。第三,通過此事,我會深刻反省自己,提高修養(yǎng)、提升素質(zhì),避免再發(fā)生類似事件。組織與團隊成員的團結(jié)是事業(yè)成功的基礎(chǔ),是戰(zhàn)勝困難的力量。我們每個公務(wù)員都要視之為生命,護之如眼睛。工作中有矛盾總是難免的,只要我們積極面對、及時溝通,“亡羊補牢、猶未為晚”。答案解析:第5題、小王因為經(jīng)常出差,和單位的人溝通不足,所以沒有進修的機會。他感到很沮喪,也沒有歸屬感。假如你是小王,該怎么辦?我的答案:我的答案:參考答案:如果我是小王,遇到這種情況我會采取以下措施:首先,以陽光的心態(tài)來正確看待此事,以工作為重。單位派我經(jīng)常出差是對我的信任和鍛煉,我會抓住機會不斷學習,爭取提高業(yè)務(wù)技能,取得更大的進步,努力成為單位的業(yè)務(wù)骨干,為領(lǐng)導和同事排憂解難。其次,利用好出差回來在本單位工作的閑暇時間,多幫助和關(guān)心同事,加強交流與合作。由于經(jīng)常出差這一客觀情況,的確會使我與同事相處的時間減少,但是我會努力去彌補和改善這一狀況。我會在單位工作之余,多和同事進行業(yè)務(wù)上的交流與合作,這樣既能保證完成好工作任務(wù),也能增進同事之間的感情
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