技術(shù)服務(wù)人員產(chǎn)品軟件合同

合同編號：__________技術(shù)服務(wù)人員產(chǎn)品軟件合同鑒于客戶擁有特定的軟件產(chǎn)品需求，并需要乙方提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)客戶的需求提供如下技術(shù)服務(wù)：（1）軟件開發(fā)：根據(jù)客戶提供的需求文檔，乙方負(fù)責(zé)完成軟件產(chǎn)品的開發(fā)工作，并確保軟件產(chǎn)品的功能、性能符合客戶的要求。（2）技術(shù)支持：在軟件產(chǎn)品交付后，乙方應(yīng)提供一定期限的技術(shù)支持服務(wù)，包括解答客戶的技術(shù)疑問、處理軟件產(chǎn)品的故障和問題等。1.2乙方應(yīng)按照客戶的要求，提供相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，確?？蛻裟軌蛘_使用軟件產(chǎn)品。第二條服務(wù)期限本合同自雙方簽字之日起生效，服務(wù)期限為____年，自軟件產(chǎn)品交付之日起計(jì)算。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向客戶提供技術(shù)服務(wù)的費(fèi)用為人民幣____元（大寫：____________________元整）。3.2客戶應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第四條軟件產(chǎn)品的交付和驗(yàn)收4.1乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成軟件產(chǎn)品的開發(fā)工作，并將軟件產(chǎn)品交付給客戶。4.2客戶應(yīng)在收到軟件產(chǎn)品后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果通知乙方。4.3如果客戶對軟件產(chǎn)品不滿意，應(yīng)在驗(yàn)收期限內(nèi)提出，并說明具體的不滿意原因。乙方應(yīng)在收到客戶反饋后____個(gè)工作日內(nèi)根據(jù)客戶的要求進(jìn)行修改和完善。第五條保密條款5.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第六條違約責(zé)任6.1如果乙方未能按照本合同的約定完成服務(wù)，應(yīng)向客戶支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%。6.2如果客戶未能按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%。第七條爭議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（客戶）：_______乙方（服務(wù)人員）：_______簽訂日期：____年____月____日注意事項(xiàng)：1.合同編號：確保填寫正確的合同編號，以方便日后查詢和管理。2.甲方（客戶）和乙方（服務(wù)人員）的身份：明確雙方的身份信息，確保合同的合法性和有效性。3.服務(wù)內(nèi)容：詳細(xì)描述雙方約定的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容，以避免后續(xù)因服務(wù)范圍不明確而產(chǎn)生的爭議。4.服務(wù)期限：明確服務(wù)期限，確保雙方對服務(wù)結(jié)束時(shí)間有共同的認(rèn)識。5.服務(wù)費(fèi)用：明確服務(wù)費(fèi)用，包括費(fèi)用金額和支付方式，以避免支付糾紛。6.軟件產(chǎn)品交付和驗(yàn)收：明確軟件產(chǎn)品的交付時(shí)間和驗(yàn)收流程，以確保雙方對軟件產(chǎn)品的質(zhì)量和功能有共同的認(rèn)識。7.保密條款：確保雙方對保密信息的范圍和保密期限有共同的認(rèn)識，以保護(hù)雙方的合法權(quán)益。8.違約責(zé)任：明確違約情形和違約責(zé)任，以避免違約糾紛。9.爭議解決：明確爭議解決方式，以確保在發(fā)生爭議時(shí)雙方能夠及時(shí)解決。解決辦法：1.雙方在簽訂合同時(shí)，應(yīng)對合同條款進(jìn)行充分溝通和協(xié)商，確保雙方對合同內(nèi)容的理解和認(rèn)識一致。2.在合同履行過程中，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。3.一旦發(fā)生爭議，雙方應(yīng)嘗試友好協(xié)商解決，以維護(hù)雙方的合作關(guān)系。4.如果協(xié)商不成，雙方可以選擇向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，通過法律途徑解決爭議。關(guān)鍵詞語的法律名詞解釋：1.技術(shù)服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求提供的一種非商品性的、專業(yè)性的技術(shù)活動(dòng)，旨在滿足甲方的特定需求。2.軟件產(chǎn)品：指乙方根據(jù)甲方需求開發(fā)出的軟件應(yīng)用，具有特定功能和性能。3.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為提供技術(shù)服務(wù)而向甲方收取的費(fèi)用。4.違約金：指違約方應(yīng)向守約方支付的一定金額的金錢，作為對違約行為的經(jīng)濟(jì)賠償。5.滯納金：指未按約定時(shí)間支付款項(xiàng)的一方應(yīng)向另一方支付的額外費(fèi)用，以懲罰違約行為。6.保密信息：指合同履行過程中涉及的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、市場信息等不應(yīng)公開的信息。7.爭議解決：指通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等手段，解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。特殊應(yīng)用場合：1.遠(yuǎn)程協(xié)助：當(dāng)客戶需要乙方提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持時(shí)，雙方應(yīng)明確遠(yuǎn)程協(xié)助的具體時(shí)間、方式和操作流程。補(bǔ)充條款：遠(yuǎn)程協(xié)助時(shí)，乙方應(yīng)確保在約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)客戶指定的遠(yuǎn)程登錄界面，為客戶提供及時(shí)的技術(shù)支持。2.現(xiàn)場支持：當(dāng)客戶需要乙方提供現(xiàn)場技術(shù)支持時(shí)，雙方應(yīng)明確現(xiàn)場支持的具體時(shí)間、地點(diǎn)和所需設(shè)備。補(bǔ)充條款：現(xiàn)場支持時(shí)，乙方應(yīng)提前與客戶溝通，了解現(xiàn)場環(huán)境和技術(shù)需求，確保攜帶適當(dāng)?shù)脑O(shè)備和工具。3.軟件定制開發(fā)：當(dāng)客戶需要乙方根據(jù)其特定需求進(jìn)行軟件定制開發(fā)時(shí)，雙方應(yīng)明確開發(fā)需求、功能要求和交付時(shí)間。補(bǔ)充條款：軟件定制開發(fā)時(shí)，乙方應(yīng)根據(jù)客戶提供的需求文檔，制定詳細(xì)的開發(fā)計(jì)劃，并定期與客戶溝通進(jìn)展情況。4.培訓(xùn)與指導(dǎo)：當(dāng)客戶需要乙方提供技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)時(shí)，雙方應(yīng)明確培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間和地點(diǎn)。補(bǔ)充條款：培訓(xùn)與指導(dǎo)時(shí)，乙方應(yīng)根據(jù)客戶的需求準(zhǔn)備培訓(xùn)材料，并在培訓(xùn)過程中提供實(shí)時(shí)的解答和指導(dǎo)。附件列表：1.客戶需求文檔：詳細(xì)描述客戶的技術(shù)需求和功能要求。2.軟件產(chǎn)品說明書：詳細(xì)介紹軟件產(chǎn)品的功能、性能和使用方法。3.技術(shù)支持服務(wù)記錄表：記錄雙方在合同履行過程中的技術(shù)