家庭能源服務供應保障協(xié)議

家庭能源服務供應保障協(xié)議合同編號：__________

甲方（以下簡稱“供應商”）：____________

乙方（以下簡稱“用戶”）：____________

鑒于供應商為一家專業(yè)從事家庭能源服務的企業(yè)，具備為用戶提供安全、穩(wěn)定、高效的家庭能源服務的能力；鑒于用戶有意愿接受供應商提供的家庭能源服務，為明確雙方的權(quán)利義務，保障雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就用戶家庭能源服務事宜，達成如下協(xié)議：

一、合同目的

1.1本合同的目的是確立供應商為用戶提供長期、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的家庭能源服務，確保用戶家庭能源需求得到有效保障。

1.2供應商應根據(jù)本協(xié)議的約定，為用戶提供符合國家標準和家庭需求的能源服務。

二、簽訂背景

2.1隨著我國能源產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，家庭能源消費市場日益成熟，用戶對家庭能源服務的需求不斷提高。

2.2供應商作為一家在家庭能源服務領域具有豐富經(jīng)驗和良好信譽的企業(yè)，具備為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務的能力。

2.3用戶認同供應商的服務質(zhì)量、技術實力和品牌信譽，愿意與供應商建立長期、穩(wěn)定的合作關系。

基于以上背景，雙方本著共同發(fā)展、互利共贏的原則，簽訂本家庭能源服務供應保障協(xié)議。

（以下內(nèi)容省略）

主要條款：

三、服務內(nèi)容

3.1供應商應根據(jù)本協(xié)議的約定，向用戶提供以下家庭能源服務：

（1）家庭能源供應設施的設計、安裝、調(diào)試；

（2）家庭能源供應設施的運行、維護、檢修；

（3）家庭能源消耗數(shù)據(jù)的監(jiān)測、分析、優(yōu)化；

（4）用戶所需的其它相關服務。

3.2供應商應確保所提供的服務符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及用戶需求。

四、質(zhì)量標準

4.1供應商應保證所提供的服務質(zhì)量達到以下標準：

（1）能源供應設施安全、穩(wěn)定、高效運行；

（2）能源供應設施故障率低于行業(yè)平均水平；

（3）用戶滿意度達到90%以上。

4.2供應商應建立完善的服務質(zhì)量管理體系，確保服務質(zhì)量符合約定標準。

五、價格與支付

5.1雙方根據(jù)市場行情、服務內(nèi)容等因素，協(xié)商確定服務價格。

5.2用戶應按照本協(xié)議約定的價格及支付方式，按時足額支付服務費用。

5.3供應商應向用戶提供詳細的服務費用清單，包括服務項目、服務費用、支付期限等信息。

六、保密條款

6.1雙方在履行本協(xié)議過程中，可能涉及對方的商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息。雙方應對保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。

6.2保密義務不適用于以下信息：

（1）已為公眾所知的信息；

（2）雙方從合法渠道獲得的非保密信息；

（3）雙方在未使用對方保密信息的前提下，獨立開發(fā)或獲得的信息。

七、違約責任

7.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對方因此遭受的損失。

7.2供應商未按約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定標準，應采取補救措施，直至達到約定標準。如仍無法達到約定標準，用戶有權(quán)解除本協(xié)議。

八、爭議解決

8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

九、其他條款

9.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。

9.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

9.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

（以下內(nèi)容省略）

雙方權(quán)利與義務的進一步詳細說明：

十、供應商的權(quán)利與義務

10.1權(quán)利

（1）按照本協(xié)議約定收取服務費用；

（2）要求用戶配合完成能源供應設施的設計、安裝、調(diào)試等工作；

（3）在用戶提供必要信息的前提下，對用戶家庭能源使用情況進行監(jiān)測、分析，以提高服務質(zhì)量。

10.2義務

（1）按照本協(xié)議約定，為用戶提供安全、穩(wěn)定、高效的家庭能源服務；

（2）確保所提供的服務質(zhì)量符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及用戶需求；

（3）定期對用戶家庭能源供應設施進行檢查、維護，確保設施正常運行；

（4）及時響應并解決用戶在使用過程中遇到的問題；

（5）對用戶的個人信息和能源消費數(shù)據(jù)予以保密，不得泄露給第三方；

（6）在合同有效期內(nèi)，為用戶提供持續(xù)的技術支持和售后服務。

十一、用戶的權(quán)利與義務

11.1權(quán)利

（1）按照本協(xié)議約定，享受供應商提供的家庭能源服務；

（2）在合同有效期內(nèi)，要求供應商提供技術支持和售后服務；

（3）對供應商提供的服務質(zhì)量進行評價和監(jiān)督；

（4）在合同約定的條件下，要求供應商退還或減免服務費用。

11.2義務

（1）按照本協(xié)議約定，按時足額支付服務費用；

（2）配合供應商完成能源供應設施的設計、安裝、調(diào)試等工作；

（3）遵守國家相關法律法規(guī)，合理使用家庭能源，不得違法使用能源設施；

（4）保護供應商提供的設備，不得擅自拆卸、改動或損壞；

（5）在合同有效期內(nèi)，如需終止合同，應提前通知供應商，并按照約定承擔相應責任；

（6）向供應商提供必要的家庭能源使用信息，以便供應商優(yōu)化服務。

十二、合作方式

12.1供應商與用戶應建立長期、穩(wěn)定的合作關系，共同推進家庭能源服務的發(fā)展。

12.2雙方應保持密切溝通，及時解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，確保合同的順利履行。

12.3供應商應定期向用戶提供家庭能源使用報告，為用戶節(jié)能減排提供指導意見。

12.4用戶如有特殊需求，可向供應商提出，雙方共同協(xié)商解決。

12.5雙方應共同遵守國家相關法律法規(guī)，維護家庭能源市場的秩序，促進家庭能源行業(yè)的健康發(fā)展。

（以下內(nèi)容省略）

合同有效期限、變更、終止條件等詳細說明：

十三、合同有效期限

13.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。

13.2在本協(xié)議有效期屆滿前，如雙方均無異議，本協(xié)議自動續(xù)約，續(xù)約期限為____年。

十四、合同的終止條件

14.1在以下情況下，本協(xié)議可終止：

（1）合同有效期屆滿，雙方未達成續(xù)約協(xié)議；

（2）雙方經(jīng)協(xié)商一致，決定提前終止本協(xié)議；

（3）一方嚴重違反本協(xié)議的約定，導致合同無法履行；

（4）一方發(fā)生破產(chǎn)、清算、解散等情形，無法繼續(xù)履行本協(xié)議；

（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。

14.2終止協(xié)議的一方應提前書面通知對方，并按照約定承擔相應責任。

十五、合同的變更

15.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，如雙方同意對協(xié)議內(nèi)容進行變更，應簽訂書面變更協(xié)議，作為本協(xié)議的補充。

15.2變更協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。

十六、合同的解除

16.1在以下情況下，一方有權(quán)解除本協(xié)議：

（1）對方嚴重違反本協(xié)議的約定，經(jīng)催告后仍不改正；

（2）對方發(fā)生破產(chǎn)、清算、解散等情形，無法繼續(xù)履行本協(xié)議；

（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。

16.2解除協(xié)議的一方應書面通知對方，并按照約定承擔相應責任。

十七、爭議解決機制

17.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

17.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

17.3在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。

十八、法律適用和管轄法院

18.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

18.2雙方同意，因本協(xié)議所發(fā)生的任何爭議，如協(xié)商不成，提交合同簽訂地人民法院管轄。

十九、合同效力

19.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

19.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

19.3本協(xié)議的任何修改、補充均應以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

19.4本協(xié)議的簽訂、變更、解除和終止，不影響雙方在合同存續(xù)期間依法享有的權(quán)利和承擔的義務。

（以下內(nèi)容省略）

合同末尾應包含以下內(nèi)容，以確認合同的有效性和雙方的正式同意：

二十、合同的簽署

20.1本協(xié)議以下空白處為雙方簽字、蓋章位置。

甲方（供應商）簽字：____________________

甲方（供應商）蓋章：____________________

簽字日期：______________________________

乙方（用戶）簽字：___