電商運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)協(xié)議范本2024年度

電商運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)協(xié)議范本2024年度版版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議類(lèi)型1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議期限2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間3.合作雙方的權(quán)利和義務(wù)3.1電商運(yùn)營(yíng)商的權(quán)利3.2電商運(yùn)營(yíng)商的義務(wù)3.3客戶(hù)的權(quán)益3.4客戶(hù)的義務(wù)4.費(fèi)用和支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.保密條款5.1保密信息5.2保密期限5.3泄露后果6.違約責(zé)任6.1電商運(yùn)營(yíng)商的違約行為6.2客戶(hù)的違約行為6.3違約責(zé)任判定和處理7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.合同的變更和終止8.1合同變更8.2合同終止8.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理9.適用法律9.1法律適用9.2法律解釋10.其他條款10.1合同的效力10.2合同的附件10.3合同的修改和補(bǔ)充11.定義和解釋11.1術(shù)語(yǔ)定義11.2解釋權(quán)歸屬12.通知和送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址13.合同的簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人14.附件14.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明14.2費(fèi)用明細(xì)表14.3其他重要文件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議類(lèi)型1.2協(xié)議雙方協(xié)議雙方為：運(yùn)營(yíng)商和客戶(hù)。運(yùn)營(yíng)商指具有合法經(jīng)營(yíng)資格，從事電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)的公司；客戶(hù)指需要運(yùn)營(yíng)商提供電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)的法人或其他組織。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將自動(dòng)續(xù)約一年。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍運(yùn)營(yíng)商將根據(jù)客戶(hù)的需求，為其提供電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)，包括店鋪建設(shè)、商品上架、訂單處理、售后服務(wù)等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)商提供的服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶(hù)的要求。運(yùn)營(yíng)商應(yīng)確保服務(wù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。2.3服務(wù)時(shí)間運(yùn)營(yíng)商應(yīng)按照客戶(hù)的要求提供服務(wù)，服務(wù)時(shí)間為客戶(hù)營(yíng)業(yè)時(shí)間。第三條合作雙方的權(quán)利和義務(wù)3.1電商運(yùn)營(yíng)商的權(quán)利運(yùn)營(yíng)商有權(quán)要求客戶(hù)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.2電商運(yùn)營(yíng)商的義務(wù)運(yùn)營(yíng)商有義務(wù)按照約定提供電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量。3.3客戶(hù)的權(quán)益客戶(hù)有權(quán)要求運(yùn)營(yíng)商按照約定提供服務(wù)，并享受運(yùn)營(yíng)商提供的服務(wù)。3.4客戶(hù)的義務(wù)客戶(hù)有義務(wù)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，并協(xié)助運(yùn)營(yíng)商提供服務(wù)。第四條費(fèi)用和支付4.1服務(wù)費(fèi)用客戶(hù)應(yīng)按照約定的價(jià)格向運(yùn)營(yíng)商支付服務(wù)費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付方式客戶(hù)可以選擇、支付等方式向運(yùn)營(yíng)商支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整協(xié)議有效期內(nèi)，如遇市場(chǎng)環(huán)境變化等客觀原因，運(yùn)營(yíng)商有權(quán)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但應(yīng)提前通知客戶(hù)。第五條保密條款5.1保密信息本協(xié)議履行過(guò)程中，雙方泄露的涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息，均屬保密信息。5.2保密期限保密信息的保密期限為協(xié)議有效期內(nèi)以及協(xié)議終止后三年。5.3泄露后果如一方泄露了對(duì)方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條違約責(zé)任6.1電商運(yùn)營(yíng)商的違約行為運(yùn)營(yíng)商未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2客戶(hù)的違約行為客戶(hù)未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用或未協(xié)助運(yùn)營(yíng)商提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.3違約責(zé)任判定和處理對(duì)于違約行為，雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)或行業(yè)協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。7.3法律途徑如調(diào)解不成，雙方同意依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更和終止8.1合同變更本協(xié)議的變更應(yīng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。8.2合同終止本協(xié)議提前終止的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)確認(rèn)后失效。8.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未竟事務(wù)，尤其是關(guān)于保密信息的處理。第十條適用法律9.1法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2法律解釋本協(xié)議中的名詞和條款，如遇解釋困難，應(yīng)參照國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)規(guī)定。第十一條其他條款10.1合同的效力本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同的附件本協(xié)議附件為合同的組成部分，與協(xié)議具有同等法律效力。10.3合同的修改和補(bǔ)充本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。第十二條定義和解釋11.1術(shù)語(yǔ)定義本協(xié)議所用術(shù)語(yǔ)，如無(wú)特殊說(shuō)明，均按照業(yè)內(nèi)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)含義理解。11.2解釋權(quán)歸屬本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十三條通知和送達(dá)12.1通知方式雙方通過(guò)書(shū)面形式發(fā)送通知，并通過(guò)電子郵件、快遞等方式送達(dá)。12.2送達(dá)地址雙方同意將各自的聯(lián)系地址作為法律文書(shū)的送達(dá)地址。第十四條合同的簽署13.1簽署日期本協(xié)議的簽署日期為2024年1月1日。13.2簽署地點(diǎn)本協(xié)議的簽署地點(diǎn)為運(yùn)營(yíng)商的辦公地點(diǎn)。13.3簽署人運(yùn)營(yíng)商的簽署人為法定代表人或授權(quán)代表；客戶(hù)的簽署人為法定代表人或授權(quán)代表。第十五條附件14.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件中詳細(xì)說(shuō)明了運(yùn)營(yíng)商提供的電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)的具體內(nèi)容和流程。14.2費(fèi)用明細(xì)表附件中列出了服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)計(jì)算方式和支付時(shí)間表。14.3其他重要文件附件中可能包括其他與本協(xié)議相關(guān)的文件，如技術(shù)支持協(xié)議、市場(chǎng)推廣協(xié)議等。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了運(yùn)營(yíng)商提供的電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)的具體內(nèi)容和流程，包括但不限于店鋪建設(shè)、商品上架、訂單處理、售后服務(wù)等。附件二：費(fèi)用明細(xì)表本附件列出了服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)計(jì)算方式和支付時(shí)間表，包括服務(wù)費(fèi)用總額、分期支付時(shí)間表以及可能的費(fèi)用調(diào)整條款。附件三：技術(shù)支持協(xié)議本附件詳細(xì)說(shuō)明了運(yùn)營(yíng)商提供技術(shù)支持的范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時(shí)間等。附件四：市場(chǎng)推廣協(xié)議本附件詳細(xì)說(shuō)明了運(yùn)營(yíng)商提供市場(chǎng)推廣服務(wù)的范圍、方式、效果評(píng)估等。附件五：客戶(hù)商品信息管理規(guī)范本附件詳細(xì)說(shuō)明了客戶(hù)應(yīng)如何提供商品信息，包括信息準(zhǔn)確性、更新頻率等。附件六：售后服務(wù)規(guī)范本附件詳細(xì)說(shuō)明了運(yùn)營(yíng)商提供的售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、流程、響應(yīng)時(shí)間等。附件七：保密協(xié)議本附件詳細(xì)說(shuō)明了保密信息的范圍、保密期限以及泄露后的處理方式。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.運(yùn)營(yíng)商未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。示例：運(yùn)營(yíng)商未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成店鋪建設(shè)，或提供的服務(wù)未能滿(mǎn)足客戶(hù)的基本要求。2.客戶(hù)未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。示例：客戶(hù)未能在約定的支付時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，或支付的金額不足。3.雙方未履行協(xié)議中的其他義務(wù)。示例：運(yùn)營(yíng)商未能提供約定的技術(shù)支持，或客戶(hù)未能提供商品信息。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.運(yùn)營(yíng)商的違約行為導(dǎo)致的損失，客戶(hù)有權(quán)要求運(yùn)營(yíng)商賠償。示例：由于運(yùn)營(yíng)商的延誤導(dǎo)致客戶(hù)損失了銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，客戶(hù)可以要求運(yùn)營(yíng)商賠償相應(yīng)的損失。2.客戶(hù)的違約行為導(dǎo)致的損失，運(yùn)營(yíng)商有權(quán)要求客戶(hù)賠償。示例：由于客戶(hù)未能支付服務(wù)費(fèi)用，運(yùn)營(yíng)商因此遭受的損失，有權(quán)要求客戶(hù)賠償。3.雙方同意依法解決無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決的違約爭(zhēng)議。示例：當(dāng)雙方對(duì)于違約行為的認(rèn)定和責(zé)任產(chǎn)生爭(zhēng)議時(shí)，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.電商運(yùn)營(yíng)商：指具有合法經(jīng)營(yíng)資格，從事電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)的公司。示例：本合同中的運(yùn)營(yíng)商是指具有中華人民共和國(guó)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的電商運(yùn)營(yíng)公司。2.客戶(hù)：指需要運(yùn)營(yíng)商提供電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)的法人或其他組織。示例：本合同中的客戶(hù)是指需要運(yùn)營(yíng)商提供電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)的公司或其他組織。3.服務(wù)費(fèi)用：指客戶(hù)支付給運(yùn)營(yíng)商的，用于購(gòu)買(mǎi)電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)的