2024高端月子中心客戶服務(wù)協(xié)議模板

2024高端月子中心客戶服務(wù)協(xié)議模板版A版本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語解釋1.1定義1.2術(shù)語第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍第三條：客戶權(quán)利與義務(wù)3.1客戶權(quán)利3.2客戶義務(wù)第四條：月子中心權(quán)利與義務(wù)4.1月子中心權(quán)利4.2月子中心義務(wù)第五條：服務(wù)費用與支付方式5.1服務(wù)費用5.2支付方式第六條：服務(wù)期限與終止6.1服務(wù)期限6.2服務(wù)終止第七條：違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任第八條：爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)第九條：隱私保護與信息安全9.1隱私保護9.2信息安全第十條：法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院第十一條：合同的成立、生效與修改11.1合同成立11.2合同生效11.3合同修改第十二條：合同的解除與終止12.1合同解除12.2合同終止第十三條：附件13.1附件列表第十四條：其他約定14.1其他約定內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語解釋1.1本協(xié)議本協(xié)議是指甲方（客戶）與乙方（月子中心）就甲方在乙方處接受月子服務(wù)所達(dá)成的明確權(quán)利義務(wù)關(guān)系的書面文件。1.2甲方甲方是指接受乙方提供月子服務(wù)的個人或家庭。1.3乙方乙方是指提供月子服務(wù)的實體，包括但不限于醫(yī)院、月子會所、月子中心等。1.4服務(wù)期間服務(wù)期間是指甲方在接受乙方提供的月子服務(wù)期間，自協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止之日止。1.5月子服務(wù)月子服務(wù)是指乙方為甲方提供的孕產(chǎn)期護理、產(chǎn)后康復(fù)、新生兒護理等服務(wù)。第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容（1）孕產(chǎn)期護理：包括孕期檢查、孕期保健、分娩準(zhǔn)備等；（2）產(chǎn)后康復(fù)：包括產(chǎn)后身體恢復(fù)、心理調(diào)適、營養(yǎng)指導(dǎo)等；（3）新生兒護理：包括新生兒喂養(yǎng)、換尿布、洗澡、疾病預(yù)防等。2.2服務(wù)范圍乙方向甲方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：（1）提供月子房間及配套設(shè)施；（2）提供一日三餐及營養(yǎng)搭配；（3）提供專業(yè)護理人員24小時看護；（4）提供產(chǎn)后康復(fù)設(shè)施及專業(yè)指導(dǎo)；（5）提供新生兒喂養(yǎng)及疾病預(yù)防指導(dǎo)。第三條：客戶權(quán)利與義務(wù)3.1客戶權(quán)利（1）獲得乙方向承諾的服務(wù)內(nèi)容與范圍；（2）要求乙方按照約定提供服務(wù)；（3）了解服務(wù)進展，對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督；（4）要求乙方提供相關(guān)醫(yī)療保健服務(wù)；（5）在合同約定范圍內(nèi)，享有乙方提供的其他增值服務(wù)。3.2客戶義務(wù)（1）按照約定時間入住乙方提供的月子房間；（2）按照約定支付服務(wù)費用；（3）遵守乙方的規(guī)章制度，配合乙方工作人員的工作；（4）如實告知乙方自身的健康狀況及特殊需求；（5）愛護乙方提供的設(shè)施設(shè)備，如有損壞，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條：月子中心權(quán)利與義務(wù)4.1月子中心權(quán)利（1）按照協(xié)議約定提供服務(wù)，并對服務(wù)過程中涉及的隱私保密；（2）要求甲方遵守月子中心的規(guī)章制度；（3）在甲方未按約定支付服務(wù)費用時，有權(quán)拒絕提供服務(wù)；（4）在甲方嚴(yán)重違反協(xié)議時，有權(quán)提前終止協(xié)議；（5）根據(jù)市場情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容與范圍，但需提前通知甲方。4.2月子中心義務(wù)（1）按照約定提供服務(wù)內(nèi)容與范圍，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）為甲方提供安全、舒適、衛(wèi)生的居住環(huán)境；（3）保護甲方的隱私與個人信息，確保信息安全；（4）在協(xié)議有效期內(nèi)，不得擅自調(diào)整服務(wù)價格；（5）在協(xié)議終止后，及時退還甲方剩余服務(wù)費用。第五條：服務(wù)費用與支付方式5.1服務(wù)費用甲方向乙方支付的服務(wù)費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），用于支付甲方在乙方處接受月子服務(wù)的費用。5.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）/支付；（3）現(xiàn)金支付；（4）其他雙方約定的支付方式。第六條：服務(wù)期限與終止6.1服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限為【】天，自甲方入住乙方月子房間之日起計算。6.2服務(wù)終止（1）甲方按照約定時間結(jié)束月子服務(wù)；（2）甲方提前終止協(xié)議，但需扣除已支付費用中約定的違約金；（3）乙方無法按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)提前終止協(xié)議；（4）雙方協(xié)商一致提前終止協(xié)議。第七條：違約責(zé)任7.1違約行為（1）甲方未按約定時間支付服務(wù)費用；（2）甲方未按約定入住月子房間；（3）乙方未按約定提供服務(wù)內(nèi)容與范圍；（4）乙方擅自調(diào)整服務(wù)價格或終止服務(wù)；（5）雙方其他違反協(xié)議的行為。7.2違約責(zé)任（1）賠償對方因此造成的直接經(jīng)濟損失；（2）向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為服務(wù)費用的【】%；第八條：爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)如雙方無法通過協(xié)商解決爭議，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟，請求法院依法解決爭議。第九條：隱私保護與信息安全9.1隱私保護乙方應(yīng)對甲方提供的個人隱私信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方透露。9.2信息安全乙方應(yīng)采取合理措施保護甲方提供的個人信息的安全，防止信息泄露、損毀或者丟失。第十條：法律適用與管轄10.1法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院本協(xié)議糾紛的管轄法院為乙方所在地人民法院。第十一條：合同的成立、生效與修改11.1合同成立本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起成立。11.2合同生效本協(xié)議自甲方支付服務(wù)費用之日起生效。11.3合同修改任何一方不得單方面修改本協(xié)議。如雙方同意對協(xié)議進行修改，應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。第十二條：合同的解除與終止12.1合同解除雙方同意提前終止本協(xié)議的，應(yīng)書面通知對方，本協(xié)議自通知到達(dá)對方之日起解除。12.2合同終止本協(xié)議在履行期限屆滿或者雙方約定的終止條件出現(xiàn)時終止。第十三條：附件13.1附件列表本協(xié)議附件包括：（1）服務(wù)內(nèi)容與范圍詳細(xì)說明；（2）服務(wù)費用明細(xì)表；（3）乙方提供的設(shè)施設(shè)備清單；（4）其他雙方認(rèn)為需要附加的文件。第十四條：其他約定14.1其他約定內(nèi)容雙方對本協(xié)議的理解和履行不一致的，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可簽訂補充協(xié)議，作為本協(xié)議不可分割的一部分。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容與范圍詳細(xì)說明本附件詳細(xì)列舉了乙方應(yīng)向甲方提供的月子服務(wù)內(nèi)容與范圍，包括但不限于孕產(chǎn)期護理、產(chǎn)后康復(fù)、新生兒護理等服務(wù)項目的具體內(nèi)容。附件二：服務(wù)費用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用的各項明細(xì)，包括基本服務(wù)費用、增值服務(wù)費用以及可能產(chǎn)生的其他費用等。附件三：乙方提供的設(shè)施設(shè)備清單本附件詳細(xì)列出了乙方提供的月子房間的設(shè)施設(shè)備清單，包括床鋪、家具、衛(wèi)生潔具、電器設(shè)備等。附件四：其他雙方認(rèn)為需要附加的文件本附件用于補充列舉雙方認(rèn)為需要附加的其他文件，包括但不限于乙方提供的服務(wù)質(zhì)量保證文件、乙方的工作人員資質(zhì)證明文件等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用；2.甲方未按約定入住月子房間；3.乙方未按約定提供服務(wù)內(nèi)容與范圍；4.乙方擅自調(diào)整服務(wù)價格或終止服務(wù)；5.雙方其他違反協(xié)議的行為。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因此給對方造成的直接經(jīng)濟損失；2.違約方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為服務(wù)費用的5%；3.如違約行為嚴(yán)重影響到合同的履行，對方有權(quán)提前終止合同，并要求違約方支付因此產(chǎn)生的損失。示例說明：如甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金；如乙方未按約定提供服務(wù)內(nèi)容與范圍，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費用。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指甲方與乙方之間達(dá)成的明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的書面文件。2.月子服務(wù)：指乙方為甲方提供的孕產(chǎn)期護理、產(chǎn)后康復(fù)、新生兒護理等服務(wù)。3.服務(wù)費用：指甲方應(yīng)向乙方支付的費用，用于支付甲方在乙方處接受月子服務(wù)的費用。4.違約金：指違約方應(yīng)向守約方支付的違約行為的賠償金。5.爭議解決：指雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)