品質(zhì)異常升級管理規(guī)定

1、文件編號：品質(zhì)異常升級管理規(guī)定版本A/1制訂日期A級：與法律法規(guī)沖突的情況 導(dǎo)致人身傷害的情況。顧客認定為A級或有指示的。B級：A級以外的作為產(chǎn)品的其它機能或者商品性明顯受損；客戶投訴過的再發(fā)。C級：產(chǎn)品的尺寸不合格或者外觀有明顯的傷痕。D級：影響程度較小 (輕微的劃傷/毛刺等) ，需要進行改善的。發(fā)生異常D級 向上司報告 等候班長的指示作業(yè)者聯(lián) 絡(luò) 班 長 ( 升 級 )等待報告停止作業(yè)當發(fā)現(xiàn)上述異常時，不能擅自判定或處理， 一定要及時向上司報 告。在上司做出班長通知上司，報告情況異常發(fā)生時的行動 立即停止作業(yè)停止處置異常的基本流程C級聯(lián) 絡(luò) ( 升 級 )班長質(zhì)檢 確認現(xiàn)場的情況OK品 確

2、認批次加上識別標志 (現(xiàn)象日期內(nèi)容數(shù)量等詳細 信息)與OK品隔離。待確認品確認批次加上識別標志(現(xiàn) 象日期內(nèi)容數(shù)量等詳細信息) 與OK品隔離。 先要把握異常的內(nèi)容，判斷自己 能處理時，實施處理。要是判斷出有必要和關(guān)系部屬聯(lián)絡(luò)時， 及時聯(lián)絡(luò)，并托付 相關(guān)部門。B級質(zhì)檢 跟關(guān)系部門聯(lián)絡(luò)處置方 法或處置依賴。 確認現(xiàn)場的同時，實施 之前研究過的方法或處置經(jīng) 驗進行處理。聯(lián) 絡(luò) 部 門 主 管 ( 升 級 )調(diào)查后面工序有沒流出到客 戶的可能及相關(guān)處理(分類體 制) 。聯(lián)絡(luò)相關(guān)組織 品質(zhì)保全材料物流隔離異常品識別標志的確切性后面工序產(chǎn)品有沒流出到客戶品質(zhì)主管 確認部品或檢查機器的異常狀 況，不能處理的

3、情況時， 向部門主 管報告。根據(jù)需要向相關(guān)部門提出依 賴，并及時向部門主管報告。水平展開預(yù)防再發(fā)生對策、作業(yè)標準、 檢查位置修正等相關(guān)進行檢討。A級 根據(jù)主管的聯(lián)絡(luò)確認相關(guān) 物品， 自己進行處置品質(zhì)主管 如果不能處置及時向公司高 層報告相關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)、調(diào)整品質(zhì)、生產(chǎn)技術(shù)部門工廠相關(guān)部門、管理計劃報 告 品 質(zhì) 保 證 責 任者 如果后工序的產(chǎn)的情況下，聯(lián)絡(luò)后工同調(diào)查并處理。 修正、改用、廢棄的情況， 要填寫修正、改用、廢棄記錄品可能流出 序的主管，共廠長向有關(guān)部門聯(lián)絡(luò)處置內(nèi) 和處置依賴品質(zhì)調(diào)查依賴書、現(xiàn)場情況 如果有流出到客戶的可能性的話 品質(zhì)保證部門提出并按照相關(guān)指示 進行處理。 確認有沒有進行防止再發(fā)生的措施。水