高級(jí)月嫂服務(wù)協(xié)議2024年

高級(jí)月嫂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議2024年版版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1基本服務(wù)1.1.1嬰兒護(hù)理1.1.2嬰兒喂養(yǎng)1.1.3嬰兒沐浴1.1.4嬰兒換尿布1.1.5嬰兒按摩1.1.6嬰兒睡眠指導(dǎo)1.1.7嬰兒疾病觀察1.2家庭事務(wù)1.2.1家庭清潔1.2.2衣物清洗1.2.3烹飪1.2.4購(gòu)物1.2.5照顧家庭成員1.3專業(yè)指導(dǎo)1.3.1母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)1.3.2人工喂養(yǎng)指導(dǎo)1.3.3育兒知識(shí)培訓(xùn)1.3.4父母育兒指導(dǎo)1.3.5家庭教育咨詢2.服務(wù)時(shí)間2.1工作時(shí)間2.1.1每日工作時(shí)間2.1.2休息時(shí)間2.2加班服務(wù)2.2.1加班定義2.2.2加班費(fèi)用2.3請(qǐng)假規(guī)定2.3.1請(qǐng)假流程2.3.2請(qǐng)假費(fèi)用3.服務(wù)人員3.1月嫂資質(zhì)3.1.1職業(yè)資格證書3.1.2健康證明3.1.3背景調(diào)查3.2月嫂配備3.2.1月嫂數(shù)量3.2.2月嫂更換流程3.3月嫂培訓(xùn)3.3.1培訓(xùn)內(nèi)容3.3.2培訓(xùn)時(shí)間3.3.3培訓(xùn)費(fèi)用4.費(fèi)用及支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.1.2費(fèi)用支付方式4.1.3費(fèi)用支付時(shí)間4.2額外費(fèi)用4.2.1額外費(fèi)用定義4.2.2額外費(fèi)用支付方式4.3退款政策4.3.1退款條件4.3.2退款流程5.合同期限5.1合同開始日期5.2合同結(jié)束日期5.3合同續(xù)約5.3.1續(xù)約條件5.3.2續(xù)約流程6.違約責(zé)任6.1甲方違約6.1.1違約責(zé)任認(rèn)定6.1.2違約賠償金額6.2乙方違約6.2.1違約責(zé)任認(rèn)定6.2.2違約賠償金額7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2仲裁機(jī)構(gòu)7.3法律適用8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3泄密責(zé)任9.第三方受益人9.1第三方受益人定義9.2第三方受益人權(quán)益10.保險(xiǎn)責(zé)任10.1保險(xiǎn)購(gòu)買10.2保險(xiǎn)理賠11.服務(wù)評(píng)價(jià)11.1服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)11.2服務(wù)評(píng)價(jià)流程12.服務(wù)改進(jìn)12.1服務(wù)改進(jìn)措施12.2服務(wù)改進(jìn)反饋13.合同變更13.1合同變更條件13.2合同變更流程14.合同解除14.1合同解除條件14.2合同解除流程第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1基本服務(wù)1.1.1嬰兒護(hù)理甲方應(yīng)確保月嫂提供專業(yè)的嬰兒護(hù)理服務(wù)，包括但不限于定期為嬰兒洗澡、更換尿布、進(jìn)行按摩和疾病觀察等。1.1.2嬰兒喂養(yǎng)月嫂應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供母乳或人工喂養(yǎng)服務(wù)，確保嬰兒得到充足的營(yíng)養(yǎng)。1.1.3嬰兒沐浴月嫂應(yīng)每天為嬰兒洗澡，保持嬰兒的清潔和衛(wèi)生。1.1.4嬰兒換尿布月嫂應(yīng)負(fù)責(zé)為嬰兒更換尿布，并保持嬰兒的皮膚清潔和干燥。1.1.5嬰兒按摩月嫂應(yīng)根據(jù)甲方的要求，為嬰兒進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌茨Γ源龠M(jìn)嬰兒的血液循環(huán)和舒適感。1.1.6嬰兒睡眠指導(dǎo)1.1.7嬰兒疾病觀察月嫂應(yīng)密切觀察嬰兒的健康狀況，并及時(shí)向甲方報(bào)告任何異常情況。1.2家庭事務(wù)1.2.1家庭清潔月嫂應(yīng)負(fù)責(zé)家庭的基本清潔工作，包括掃地、拖地、清潔廚房和衛(wèi)生間等。1.2.2衣物清洗月嫂應(yīng)負(fù)責(zé)清洗和整理嬰兒和家庭成員的衣物。1.2.3烹飪?cè)律?yīng)根據(jù)甲方的要求，準(zhǔn)備嬰兒和家庭成員的餐食，確保食物的營(yíng)養(yǎng)和衛(wèi)生。1.2.4購(gòu)物月嫂應(yīng)負(fù)責(zé)購(gòu)買家庭所需的食品和日用品，并提供購(gòu)物清單給甲方確認(rèn)。1.2.5照顧家庭成員月嫂應(yīng)負(fù)責(zé)照顧家庭成員的其他需求，包括但不限于照顧老人、孩子和殘疾人等。1.3專業(yè)指導(dǎo)1.3.1母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)月嫂應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供母乳喂養(yǎng)的技巧和注意事項(xiàng)的專業(yè)指導(dǎo)。1.3.2人工喂養(yǎng)指導(dǎo)月嫂應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供人工喂養(yǎng)的技巧和注意事項(xiàng)的專業(yè)指導(dǎo)。1.3.3育兒知識(shí)培訓(xùn)月嫂應(yīng)定期為甲方提供育兒知識(shí)的培訓(xùn)，幫助甲方更好地照顧嬰兒。1.3.4父母育兒指導(dǎo)1.3.5家庭教育咨詢?cè)律?yīng)提供家庭教育咨詢服務(wù)，幫助甲方解決家庭教育中的問題和困惑。2.服務(wù)時(shí)間2.1工作時(shí)間2.1.1每日工作時(shí)間月嫂的每日工作時(shí)間為早上7點(diǎn)至晚上7點(diǎn)，共計(jì)12小時(shí)。2.1.2休息時(shí)間月嫂的休息時(shí)間為每小時(shí)10分鐘，每天共計(jì)1小時(shí)。2.2加班服務(wù)2.2.1加班定義加班指月嫂在每日工作時(shí)間之外提供服務(wù)的時(shí)間。2.2.2加班費(fèi)用加班費(fèi)用為每小時(shí)50元人民幣，具體費(fèi)用以實(shí)際加班時(shí)間計(jì)算。2.3請(qǐng)假規(guī)定2.3.1請(qǐng)假流程月嫂如需請(qǐng)假，應(yīng)提前至少3天向甲方提出書面申請(qǐng)，并說明請(qǐng)假原因和時(shí)間。2.3.2請(qǐng)假費(fèi)用月嫂請(qǐng)假期間，甲方不支付工資。如請(qǐng)假時(shí)間超過3天，甲方有權(quán)解除合同，并要求月嫂支付違約金。3.服務(wù)人員3.1月嫂資質(zhì)3.1.1職業(yè)資格證書月嫂應(yīng)持有中國(guó)母嬰護(hù)理行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的職業(yè)資格證書。3.1.2健康證明月嫂應(yīng)提供由醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的健康證明，證明其身體健康，無傳染性疾病。3.1.3背景調(diào)查甲方有權(quán)對(duì)月嫂進(jìn)行背景調(diào)查，以確保月嫂的信譽(yù)和品質(zhì)。3.2月嫂配備3.2.1月嫂數(shù)量根據(jù)甲方需求，甲方可以選擇配備一名或多名月嫂。3.2.2月嫂更換流程如甲方對(duì)現(xiàn)有月嫂不滿意，甲方有權(quán)要求乙方更換月嫂。乙方應(yīng)在甲方要求更換后的3天內(nèi)提供新的月嫂。3.3月嫂培訓(xùn)3.3.1培訓(xùn)內(nèi)容月嫂應(yīng)接受定期的專業(yè)培訓(xùn)，包括嬰兒護(hù)理、家庭教育等方面。3.3.2培訓(xùn)時(shí)間月嫂的培訓(xùn)時(shí)間為每月一次，每次培訓(xùn)時(shí)間為半天。3.3.3培訓(xùn)費(fèi)用月嫂的培訓(xùn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。4.費(fèi)用及支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)月嫂的服務(wù)費(fèi)用為每月3000元人民幣，具體費(fèi)用以實(shí)際8.費(fèi)用及支付4.1.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式，每月支付月嫂服務(wù)費(fèi)用。4.1.3費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)在每個(gè)月的5日前支付上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。4.2額外費(fèi)用4.2.1額外費(fèi)用定義額外費(fèi)用指月嫂在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的非正常費(fèi)用，如交通費(fèi)、電話費(fèi)等。4.2.2額外費(fèi)用支付方式額外費(fèi)用由甲方承擔(dān)，并在支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)一并支付。4.3退款政策4.3.1退款條件4.3.2退款流程退款流程如下：甲方提出退款申請(qǐng)，乙方核實(shí)后，退還甲方相應(yīng)費(fèi)用。9.合同期限9.1合同開始日期合同開始日期為雙方簽訂合同之日起。9.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為合同期滿之日。9.3合同續(xù)約9.3.1續(xù)約條件如需續(xù)約，甲方應(yīng)提前一個(gè)月向乙方提出書面續(xù)約申請(qǐng)。9.3.2續(xù)約流程續(xù)約流程如下：甲方提出續(xù)約申請(qǐng)，乙方核實(shí)后，雙方簽訂續(xù)約合同。10.違約責(zé)任10.1甲方違約10.1.1違約責(zé)任認(rèn)定甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，或未按約定支付額外費(fèi)用的，視為甲方違約。10.1.2違約賠償金額甲方違約的，應(yīng)支付乙方違約金，違約金為一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用。10.2乙方違約10.2.1違約責(zé)任認(rèn)定乙方未按約定提供服務(wù)，或未按約定更換月嫂的，視為乙方違約。10.2.2違約賠償金額乙方違約的，應(yīng)支付甲方違約金，違約金為一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.2仲裁機(jī)構(gòu)雙方同意將爭(zhēng)議提交至甲方所在地仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。11.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等，均應(yīng)予以保密。12.2保密期限保密期限為合同終止之日起五年。12.3泄密責(zé)任如一方違反保密條款，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。13.第三方受益人13.1第三方受益人定義第三方受益人指本合同之外的，與甲方有利益關(guān)系的個(gè)人或組織。13.2第三方受益人權(quán)益第三方受益人如對(duì)月嫂服務(wù)有特殊要求，應(yīng)提前向甲方提出，并經(jīng)甲方同意。14.保險(xiǎn)責(zé)任14.1保險(xiǎn)購(gòu)買乙方應(yīng)購(gòu)買包括但不限于意外傷害保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等必要的保險(xiǎn)，以保障月嫂在提供服務(wù)過程中的人身安全。14.2保險(xiǎn)理賠如月嫂在提供服務(wù)過程中發(fā)生意外，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)辦理保險(xiǎn)理賠手續(xù)。15.服務(wù)評(píng)價(jià)15.1服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于月嫂的專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度、家庭滿意度等。15.2服務(wù)評(píng)價(jià)流程服務(wù)評(píng)價(jià)流程如下：甲方對(duì)月嫂的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，乙方對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行核實(shí)。16.服務(wù)改進(jìn)16.1服務(wù)改進(jìn)措施乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的反饋，不斷改進(jìn)和提升月嫂的服務(wù)質(zhì)量。16.2服務(wù)改進(jìn)反饋甲方應(yīng)對(duì)乙方的服務(wù)改進(jìn)措施進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋。17.合同變更17.1合同變更條件如雙方同意變更合同內(nèi)容，可簽訂書面變更協(xié)議。17.2合同變更流程合同變更流程如下：雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。18.合同解除18.1合同解除條件如一方違反合同約定，對(duì)方有權(quán)解除合同。18.2合同解除流程合同解除流程如下：解除合同的一方應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方，并說明解除原因。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.月嫂職業(yè)資格證書：證明月嫂具備專業(yè)的母嬰護(hù)理技能和知識(shí)。2.健康證明：證明月嫂身體健康，無傳染性疾病，適合提供護(hù)理服務(wù)。3.背景調(diào)查報(bào)告：證明月嫂的信用記錄和背景情況，確保其可靠性。4.月嫂服務(wù)記錄：記錄月嫂的服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間和工作表現(xiàn)，用于評(píng)價(jià)和監(jiān)督。5.費(fèi)用明細(xì)清單：詳細(xì)列出月嫂服務(wù)費(fèi)用、額外費(fèi)用以及退款政策的計(jì)算和支付明細(xì)。6.培訓(xùn)記錄和證書：證明月嫂接受過專業(yè)培訓(xùn)，并具備相關(guān)的育兒知識(shí)和技能。7.保險(xiǎn)單據(jù)：證明月嫂購(gòu)買了必要的保險(xiǎn)，以保障其在工作過程中的人身安全。附件的詳細(xì)要求和說明：1.月嫂職業(yè)資格證書：應(yīng)由中國(guó)母嬰護(hù)理行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)，證書應(yīng)包含月嫂的專業(yè)技能和資格等級(jí)。2.健康證明：由醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具，證明月嫂身體健康，無傳染性疾病，符合提供護(hù)理服務(wù)的健康要求。3.背景調(diào)查報(bào)告：由專業(yè)背景調(diào)查機(jī)構(gòu)出具，包含月嫂的信用記錄、犯罪記錄和其他相關(guān)信息，確保月嫂的可靠性。4.月嫂服務(wù)記錄：由乙方定期提供，記錄月嫂的服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間和工作表現(xiàn)，甲方有權(quán)查看和監(jiān)督。5.費(fèi)用明細(xì)清單：詳細(xì)列出月嫂服務(wù)費(fèi)用、額外費(fèi)用以及退款政策的計(jì)算和支付明細(xì)，確保甲方了解和同意費(fèi)用支付情況。6.培訓(xùn)記錄和證書：記錄月嫂參加的專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間和取得的證書，證明月嫂具備相關(guān)的育兒知識(shí)和技能。7.保險(xiǎn)單據(jù)：提供月嫂購(gòu)買的保險(xiǎn)單據(jù)，證明月嫂已購(gòu)買了必要的保險(xiǎn)，如意外傷害保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等，以保障其在工作過程中的人身安全。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用或額外費(fèi)用。2.甲方未按約定提供服務(wù)環(huán)境或設(shè)施。3.乙方未按約定提供服務(wù)或更換月嫂。4.乙方未按約定購(gòu)買或維持保險(xiǎn)有效。5.雙方未按約定履行合同其他條款。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約：應(yīng)支付違約金，違約金為一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用。2.乙方違約：應(yīng)支付違約金，違約金為一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用。3.雙方違約：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和影響，雙方協(xié)商確定責(zé)任認(rèn)定和賠償金額。示例說明：1.若甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付違約金，即一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用作為賠償。2.若乙方未按約定提供服務(wù)或更換月嫂，甲方可以要求乙方支付違約金，即一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用作為賠償。3.若雙方未按約定履行合同其他條款，雙方應(yīng)協(xié)商確定責(zé)任認(rèn)定和賠償金額。例如，若甲方提供的工作環(huán)境不符合約定，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，乙方可以要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.中華人民共和國(guó)：本合同適用的法律體系和管轄范圍。2.合同：本合同是甲方與乙方之間約定權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律文件。3.甲方：指雇傭月嫂的一方，負(fù)責(zé)提供工作條件和支付服務(wù)費(fèi)用。4.乙方：指提供月嫂服務(wù)的一方，負(fù)責(zé)提供專業(yè)服務(wù)和支持。5.月嫂：指提供母嬰護(hù)理服務(wù)的人員，具備相關(guān)的職業(yè)資格和培訓(xùn)。6.服務(wù)費(fèi)用：甲方支付給乙方的報(bào)酬，用于支付月嫂的服務(wù)報(bào)酬。7.額外費(fèi)用：指月嫂在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的非正常費(fèi)用，如交通費(fèi)、電話費(fèi)等。8.違約金：指違約方應(yīng)支付給對(duì)方的一種經(jīng)濟(jì)賠