智能家居售后服務(wù)合同

智能家居售后服務(wù)合同合同編號：__________第一章：定義與解釋1.1定義在本合同中，以下詞語應(yīng)具有以下含義：“服務(wù)提供商”指__________，一家在中華人民共和國合法成立并有效存續(xù)的公司，提供智能家居售后服務(wù)?！翱蛻簟敝竉_________，使用服務(wù)提供商提供的智能家居售后服務(wù)的一方?！霸O(shè)備”指由客戶擁有并使用，需要服務(wù)提供商提供售后服務(wù)的智能家居產(chǎn)品。1.2解釋本合同各條款中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不影響條款的解釋。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容服務(wù)提供商應(yīng)向客戶提供以下服務(wù)：（1）設(shè)備的安裝、調(diào)試及維修；（2）設(shè)備使用過程中的技術(shù)支持與咨詢服務(wù)；（3）設(shè)備的定期檢查與維護；（4）其他與智能家居設(shè)備相關(guān)的售后服務(wù)。2.2服務(wù)范圍服務(wù)提供商提供的服務(wù)限于以下范圍：（1）設(shè)備硬件故障的維修；（2）設(shè)備軟件的升級與優(yōu)化；（3）設(shè)備使用過程中的故障排除；（4）設(shè)備操作與使用方法的培訓(xùn)。第三章：服務(wù)期限與地點3.1服務(wù)期限本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，除非一方提前終止本合同。3.2服務(wù)地點服務(wù)提供商應(yīng)在客戶位于中華人民共和國境內(nèi)以下地址提供售后服務(wù)：地址：__________第四章：費用與付款4.1費用客戶應(yīng)按照服務(wù)提供商的收費標(biāo)準(zhǔn)支付以下費用：（1）設(shè)備安裝、調(diào)試及維修費；（2）技術(shù)支持與咨詢服務(wù)費；（3）設(shè)備定期檢查與維護費；（4）其他與智能家居設(shè)備相關(guān)的售后服務(wù)費。4.2付款方式客戶應(yīng)按照以下付款方式向服務(wù)提供商支付費用：（1）現(xiàn)金支付；（2）銀行轉(zhuǎn)賬；（3）其他雙方約定的支付方式。第五章：服務(wù)質(zhì)量的保證5.1服務(wù)提供商應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合以下要求：（1）及時性：在約定的時間內(nèi)完成服務(wù)；（2）專業(yè)性：由具備相關(guān)專業(yè)技能與資質(zhì)的人員提供服務(wù)；（3）安全性：保證服務(wù)過程中不損害客戶的人身及財產(chǎn)安全；（4）滿意度：保證客戶對所提供服務(wù)的滿意度。5.2客戶有權(quán)對服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量進行評價，并有權(quán)要求服務(wù)提供商對不滿意的服務(wù)進行整改。第六章：違約責(zé)任6.1若服務(wù)提供商未能按照本合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）按照合同約定的服務(wù)費用總額的____%向客戶支付違約金；（2）賠償客戶因此遭受的損失，包括但不限于設(shè)備損壞、數(shù)據(jù)丟失等。6.2若客戶未按照本合同約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）按照逾期未付款項的____%向服務(wù)提供商支付滯納金；（2）服務(wù)提供商有權(quán)暫?；蚪K止提供本合同約定的服務(wù)。第七章：保密條款7.1雙方在履行本合同過程中，應(yīng)對對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等非公開信息承擔(dān)保密義務(wù)。7.2保密義務(wù)不適用于以下信息：（1）已經(jīng)公開的信息；（2）接收方在披露前已合法持有的信息；（3）法律法規(guī)要求披露的信息。第八章：知識產(chǎn)權(quán)8.1服務(wù)提供商在提供服務(wù)過程中所使用的軟件、技術(shù)、專利等知識產(chǎn)權(quán)，歸服務(wù)提供商所有。8.2客戶不得未經(jīng)服務(wù)提供商書面同意，擅自復(fù)制、傳播、修改或以其他方式使用服務(wù)提供商的知識產(chǎn)權(quán)。第九章：不可抗力9.1本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等。9.2受不可抗力影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商確定合同的履行是否暫?；蚪K止。第十章：爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一章：合同的變更與終止11.1任何一方要求變更本合同的，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可進行變更。11.2在以下情況下，一方有權(quán)終止本合同：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方達(dá)成一致，同意提前終止合同；（3）一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。第十二章：通知與送達(dá)12.1本合同項下的通知、文件等，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方。12.2通知、文件等送達(dá)地址如下：甲方（服務(wù)提供商）：__________乙方（客戶）：__________第十三章：法律適用與獨立性13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決，均適用中華人民共和國法律。13.2本合同各條款具有獨立性，若部分條款無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。第十四章：附則14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。第十五章：簽字甲方（服務(wù)提供商）：__________