2024年供熱合同管理要求及標(biāo)準(zhǔn)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年供熱合同管理要求及標(biāo)準(zhǔn)本合同目錄一覽第一條供熱合同的簽訂1.1簽訂供熱合同的雙方主體1.2供熱合同的簽訂程序1.3供熱合同的主要條款第二條供熱合同的履行2.1供熱企業(yè)的供熱義務(wù)2.2用戶的繳費(fèi)義務(wù)2.3供熱質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)第三條供熱合同的變更和解除3.1供熱合同的變更條件3.2供熱合同的解除條件3.3變更和解除合同的程序第四條供熱合同的違約責(zé)任4.1供熱企業(yè)的違約責(zé)任4.2用戶的違約責(zé)任4.3違約責(zé)任的賠償方式第五條供熱合同的爭(zhēng)議解決5.1爭(zhēng)議解決的途徑5.2調(diào)解和仲裁的程序5.3訴訟的管轄法院第六條供熱合同的監(jiān)督和管理6.1供熱合同的監(jiān)管機(jī)構(gòu)6.2供熱合同的年度審計(jì)6.3違規(guī)行為的處理第七條供熱合同的信息化管理7.1供熱合同信息化的目的7.2供熱合同信息化的系統(tǒng)7.3供熱合同信息化的管理制度第八條供熱合同的環(huán)境保護(hù)要求8.1供熱企業(yè)的環(huán)保責(zé)任8.2用戶的環(huán)保責(zé)任8.3環(huán)保違規(guī)行為的處理第九條供熱合同的安全管理要求9.1供熱企業(yè)的安全責(zé)任9.2用戶的安全責(zé)任9.3安全事故的處理第十條供熱合同的保密條款10.1保密信息的范圍10.2保密信息的保護(hù)措施10.3保密信息的違約責(zé)任第十一條供熱合同的標(biāo)識(shí)和標(biāo)志11.1供熱合同的標(biāo)識(shí)要求11.2供熱合同的標(biāo)志使用規(guī)定11.3標(biāo)識(shí)和標(biāo)志的違規(guī)處理第十二條供熱合同的培訓(xùn)和宣傳12.1供熱合同培訓(xùn)的內(nèi)容12.2供熱合同宣傳的方式12.3培訓(xùn)和宣傳的考核評(píng)價(jià)第十三條供熱合同的評(píng)估和改進(jìn)13.1供熱合同評(píng)估的周期13.2供熱合同評(píng)估的方法13.3供熱合同改進(jìn)的措施第十四條供熱合同的終止和續(xù)簽14.1供熱合同的終止條件14.2供熱合同的終止程序14.3供熱合同的續(xù)簽流程第一部分：合同如下：第一條供熱合同的簽訂1.1簽訂供熱合同的雙方主體1.2供熱合同的簽訂程序（1）雙方進(jìn)行前期溝通，明確供熱需求、供熱面積、供熱時(shí)間等基本信息；（2）供熱方對(duì)用戶方進(jìn)行供熱能力評(píng)估，確認(rèn)供熱方案；（3）雙方就供熱費(fèi)用、供熱質(zhì)量、違約責(zé)任等事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商；（4）簽訂供熱合同，雙方蓋章確認(rèn)；（5）供熱方向用戶方提供供熱設(shè)施及操作流程的相關(guān)說(shuō)明；（6）用戶方按照約定時(shí)間支付供熱費(fèi)用。1.3供熱合同的主要條款（1）供熱方與用戶方的名稱、地址、聯(lián)系方式；（2）供熱面積、供熱時(shí)間、供熱溫度等供熱參數(shù)；（3）供熱費(fèi)用及其支付方式、支付時(shí)間；（4）供熱質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及保障措施；（5）違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決方式；（6）合同的簽訂日期、有效期限及續(xù)簽條件；（7）雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)。第二條供熱合同的履行2.1供熱企業(yè)的供熱義務(wù)供熱方應(yīng)當(dāng)按照合同約定，為用戶方提供穩(wěn)定、合格的供熱服務(wù)，確保供熱設(shè)施的正常運(yùn)行。在供熱期間，供熱方應(yīng)定期對(duì)供熱設(shè)施進(jìn)行巡檢、維護(hù)和保養(yǎng)，確保供熱質(zhì)量。2.2用戶的繳費(fèi)義務(wù)用戶方應(yīng)當(dāng)按照合同約定，按時(shí)支付供熱費(fèi)用。用戶方未按約定支付供熱費(fèi)用的，供熱方有權(quán)暫停供熱服務(wù)，直至用戶方支付完畢。用戶方支付供熱費(fèi)用后，供熱方應(yīng)及時(shí)恢復(fù)供熱服務(wù)。2.3供熱質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)供熱方提供的供熱服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家及地方供熱標(biāo)準(zhǔn)。在供熱期間，室內(nèi)溫度不應(yīng)低于合同約定的最低溫度。用戶方認(rèn)為供熱質(zhì)量不符合約定的，可以向供熱方提出異議，供熱方應(yīng)在接到異議后及時(shí)處理。第三條供熱合同的變更和解除3.1供熱合同的變更條件合同履行過(guò)程中，如因特殊情況需要變更合同的，雙方可協(xié)商一致，簽訂書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后，與原合同具有同等法律效力。3.2供熱合同的解除條件有下列情形之一的，雙方可以解除合同：（1）合同有效期內(nèi)，用戶方提前終止供熱服務(wù)；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。3.3變更和解除合同的程序合同變更或解除的，雙方應(yīng)當(dāng)書(shū)面確認(rèn)，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。合同解除后，用戶方已支付的供熱費(fèi)用，扣除已實(shí)際使用的供熱費(fèi)用后，剩余部分應(yīng)當(dāng)退還用戶方。第四條供熱合同的違約責(zé)任4.1供熱企業(yè)的違約責(zé)任供熱方未按照合同約定提供供熱服務(wù)，或者供熱質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)當(dāng)按照用戶方遭受的損失給予賠償。4.2用戶的違約責(zé)任用戶方未按照合同約定支付供熱費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照供熱方的損失給予賠償。用戶方未按照約定使用供熱設(shè)施，造成供熱設(shè)施損壞的，應(yīng)當(dāng)按照維修費(fèi)用承擔(dān)賠償責(zé)任。4.3違約責(zé)任的賠償方式違約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)違約程度、損失大小等因素確定。雙方另有約定的，從其約定。第五條供熱合同的爭(zhēng)議解決5.1爭(zhēng)議解決的途徑合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)當(dāng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。5.2調(diào)解和仲裁的程序雙方同意將爭(zhēng)議提交調(diào)解或仲裁機(jī)構(gòu)處理。調(diào)解或仲裁機(jī)構(gòu)的決定對(duì)雙方具有法律約束力。5.3訴訟的管轄法院如雙方約定訴訟解決爭(zhēng)議，合同簽訂地的人民法院具有管轄權(quán)。第六條供熱合同的監(jiān)督和管理6.1供熱合同的監(jiān)管機(jī)構(gòu)供熱合同的監(jiān)管機(jī)構(gòu)為國(guó)家能源局、地方能源管理部門等相關(guān)職能部門。6.2供熱合同的年度審計(jì)供熱方應(yīng)每年對(duì)供熱合同的履行情況進(jìn)行審計(jì)，并向用戶方通報(bào)審計(jì)結(jié)果。6.3第八條供熱合同的環(huán)境保護(hù)要求8.1供熱企業(yè)的環(huán)保責(zé)任供熱方在供熱過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家及地方的環(huán)保法規(guī)，采取有效措施，減少污染物的排放，確保供熱設(shè)施的環(huán)保性能。8.2用戶的環(huán)保責(zé)任用戶方在使用供熱服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家及地方的環(huán)保法規(guī)，不得擅自排放污染物，影響供熱設(shè)施的正常運(yùn)行。8.3環(huán)保違規(guī)行為的處理如雙方在供熱過(guò)程中發(fā)生環(huán)保違規(guī)行為，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家及地方的環(huán)保法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條供熱合同的安全管理要求9.1供熱企業(yè)的安全責(zé)任供熱方應(yīng)當(dāng)建立健全安全生產(chǎn)管理制度，確保供熱設(shè)施的安全運(yùn)行。供熱方發(fā)生安全事故的，應(yīng)當(dāng)立即采取措施，防止事故擴(kuò)大，并及時(shí)向用戶方通報(bào)。9.2用戶的安全責(zé)任用戶方應(yīng)當(dāng)按照供熱方的指導(dǎo)使用供熱設(shè)施，不得擅自改動(dòng)供熱設(shè)施，不得在供熱設(shè)施附近存放易燃、易爆物品。9.3安全事故的處理如雙方在供熱過(guò)程中發(fā)生安全事故，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家及地方的安全生產(chǎn)法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條供熱合同的保密條款10.1保密信息的范圍雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均屬于保密信息。10.2保密信息的保護(hù)措施雙方應(yīng)當(dāng)采取合理措施，保護(hù)對(duì)方的保密信息，不得泄露給第三方。10.3保密信息的違約責(zé)任如一方泄露對(duì)方的保密信息，應(yīng)當(dāng)按照對(duì)方遭受的損失給予賠償。第十一條供熱合同的標(biāo)識(shí)和標(biāo)志11.1供熱合同的標(biāo)識(shí)要求供熱合同應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)識(shí)供熱方和用戶方的名稱、地址、聯(lián)系方式等信息。11.2供熱合同的標(biāo)志使用規(guī)定供熱合同的標(biāo)志應(yīng)當(dāng)遵循國(guó)家相關(guān)法規(guī)，不得使用誤導(dǎo)消費(fèi)者的標(biāo)識(shí)。11.3標(biāo)識(shí)和標(biāo)志的違規(guī)處理如雙方在供熱合同中使用違規(guī)標(biāo)識(shí)和標(biāo)志，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家相關(guān)法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二條供熱合同的培訓(xùn)和宣傳12.1供熱合同培訓(xùn)的內(nèi)容供熱方應(yīng)當(dāng)對(duì)用戶方進(jìn)行供熱設(shè)施的使用、維護(hù)培訓(xùn)。12.2供熱合同宣傳的方式供熱方可以通過(guò)宣傳冊(cè)、互聯(lián)網(wǎng)等方式，向用戶方宣傳供熱服務(wù)相關(guān)知識(shí)。12.3培訓(xùn)和宣傳的考核評(píng)價(jià)供熱方應(yīng)當(dāng)對(duì)培訓(xùn)和宣傳活動(dòng)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，確保用戶方掌握供熱設(shè)施的使用和維護(hù)方法。第十三條供熱合同的評(píng)估和改進(jìn)13.1供熱合同評(píng)估的周期供熱方應(yīng)當(dāng)每三年對(duì)供熱合同進(jìn)行一次評(píng)估。13.2供熱合同評(píng)估的方法供熱合同評(píng)估采取問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)查看等方式進(jìn)行。13.3供熱合同改進(jìn)的措施根據(jù)評(píng)估結(jié)果，供熱方應(yīng)當(dāng)采取措施，改進(jìn)供熱服務(wù)。第十四條供熱合同的終止和續(xù)簽14.1供熱合同的終止條件有下列情形之一的，供熱合同終止：（1）合同有效期內(nèi)，用戶方提前終止供熱服務(wù)；（3）雙方協(xié)商一致終止合同。14.2供熱合同的終止程序合同終止的，雙方應(yīng)當(dāng)書(shū)面確認(rèn)，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。14.3供熱合同的續(xù)簽流程合同終止后，用戶方如需繼續(xù)使用供熱服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照約定流程與供熱方續(xù)簽合同。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的條件1.1當(dāng)本合同的執(zhí)行需要第三方專業(yè)服務(wù)或監(jiān)督時(shí)，甲乙雙方同意引入第三方。1.2第三方介入的條件包括但不限于：供熱設(shè)施的安裝、維護(hù)、評(píng)估、監(jiān)管等。1.3甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的具體條件和情況。第二條第三方選擇和指定2.1甲乙雙方應(yīng)共同選擇和指定第三方，確保第三方的專業(yè)性和公正性。2.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任介入工作的要求。2.3甲乙雙方應(yīng)審慎評(píng)估第三方的信譽(yù)和業(yè)績(jī)，確保其能公正無(wú)私地履行介入職責(zé)。第三條第三方的主要職責(zé)3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)，包括但不限于供熱設(shè)施的安裝、維護(hù)、評(píng)估等。3.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。3.3第三方應(yīng)定期向甲乙雙方報(bào)告工作進(jìn)展和結(jié)果，并提供必要的協(xié)助和咨詢。第四條第三方的工作程序和時(shí)間安排4.1第三方應(yīng)制定詳細(xì)的工作程序和時(shí)間安排，提交給甲乙雙方審批。4.2甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照約定的程序和時(shí)間完成工作。4.3第三方未能按照約定完成工作的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第五條第三方與甲乙雙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙雙方應(yīng)是獨(dú)立的法律主體，各自承擔(dān)法律責(zé)任。5.2第三方介入本合同的行為，不應(yīng)影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。5.3第三方與甲乙雙方之間的溝通和協(xié)調(diào)，應(yīng)通過(guò)正式的書(shū)面文件進(jìn)行。第六條第三方責(zé)任的限定6.1第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，但甲乙雙方的責(zé)任不因第三方的介入而免除。6.2第三方責(zé)任的限定應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。6.3甲乙雙方應(yīng)與第三方明確約定責(zé)任限額，以減少不必要的法律糾紛。第七條第三方費(fèi)用的承擔(dān)7.1第三方費(fèi)用的承擔(dān)應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定。7.2甲乙雙方應(yīng)按照約定的比例分擔(dān)第三方的費(fèi)用。7.3第三方費(fèi)用的支付應(yīng)按照實(shí)際完成工作的進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行。第八條第三方違約的處理8.1第三方未能履行其職責(zé)的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2甲乙雙方與第三方之間的違約糾紛，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法解決。8.3第三方違約不應(yīng)影響甲乙雙方之間合同的履行。第九條第三方與用戶方的關(guān)系9.1第三方與用戶方應(yīng)是獨(dú)立的法律主體，各自承擔(dān)法律責(zé)任。9.2第三方提供的服務(wù)，用戶方應(yīng)予以配合和支持。9.3用戶方應(yīng)按照約定的價(jià)格向第三方支付服務(wù)費(fèi)用。第十條第三方介入的終止10.1有下列情形之一的，甲乙雙方同意終止第三方介入：（1）第三方完成了約定的工作；（2）合同履行完畢，不再需要第三方介入；（3）雙方協(xié)商一致終止第三方介入。第十一條第三方介入的解除11.1有下列情形之一的，甲乙雙方同意解除第三方介入：（1）第三方未能按照約定完成工作，且未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正；（2）第三方存在嚴(yán)重違約行為；（3）雙方協(xié)商一致解除第三方介入。第十二條第三方介入后的合同變更12.1第三方介入后，如需要變更本合同的，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致。12.2合同變更不應(yīng)影響甲乙雙方和第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。12.3合同變更的內(nèi)容應(yīng)通過(guò)書(shū)面文件進(jìn)行確認(rèn)。第十三條第三方介入的書(shū)面記錄13.1甲乙雙方與第三方之間的所有協(xié)議、溝通、費(fèi)用支付等，均應(yīng)以書(shū)面形式記錄，并由雙方簽字確認(rèn)。13.2書(shū)面記錄應(yīng)保存至少五年，以備查閱。13.3書(shū)面記錄應(yīng)放在合同文件中，作為合同附件。第十四條第三方介入的保密義務(wù)14.1第三方應(yīng)對(duì)其在合同執(zhí)行過(guò)程中獲得的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。14第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.供熱合同2.供熱合同補(bǔ)充條款3.供熱合同第三方介入條款4.供熱合同履行計(jì)劃5.供熱合同費(fèi)用支付協(xié)議6.供熱合同質(zhì)量保證協(xié)議7.供熱合同安全責(zé)任協(xié)議8.供熱合同環(huán)保責(zé)任協(xié)議9.供熱合同保密協(xié)議10.供熱合同糾紛解決協(xié)議11.供熱合同評(píng)估和改進(jìn)協(xié)議12.供熱合同培訓(xùn)和宣傳協(xié)議13.供熱合同第三方選擇和指定協(xié)議14.供熱合同第三方責(zé)任限定協(xié)議15.供熱合同第三方費(fèi)用承擔(dān)協(xié)議16.供熱合同第三方違約處理協(xié)議17.供熱合同第三方介入終止協(xié)議18.供熱合同第三方介入解除協(xié)議19.供熱合同變更協(xié)議20.供熱合同第三方介入書(shū)面記錄協(xié)議21.供熱合同第三方介入保密協(xié)議1.供熱合同詳細(xì)說(shuō)明供熱合同的主要條款，包括供熱方與用戶方的權(quán)利義務(wù)、供熱質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。2.供熱合同補(bǔ)充條款：詳細(xì)說(shuō)明合同履行過(guò)程中可能出現(xiàn)的特殊情況，如供熱設(shè)施的維護(hù)、更換等。3.供熱合同第三方介入條款：詳細(xì)說(shuō)明第三方介入的條件、選擇和指定、主要職責(zé)、工作程序和時(shí)間安排等。4.供熱合同履行計(jì)劃：詳細(xì)說(shuō)明供熱合同的履行步驟和時(shí)間安排。5.供熱合同費(fèi)用支付協(xié)議：詳細(xì)說(shuō)明供熱費(fèi)用的支付方式、支付時(shí)間、支付條件等。6.供熱合同質(zhì)量保證協(xié)議：詳細(xì)說(shuō)明供熱方對(duì)供熱質(zhì)量的保證措施和責(zé)任。7.供熱合同安全責(zé)任協(xié)議：詳細(xì)說(shuō)明供熱方對(duì)供熱安全的責(zé)任和措施。8.供熱合同環(huán)保責(zé)任協(xié)議：詳細(xì)說(shuō)明供熱方對(duì)環(huán)境保護(hù)的責(zé)任和措施。9.供熱合同保密協(xié)議：詳細(xì)說(shuō)明供熱合同中涉及到的保密信息，以及保密信息的保護(hù)措施和責(zé)任。10.供熱合同糾紛解決協(xié)議：詳細(xì)說(shuō)明供熱合同糾紛的解決途徑和程序。11.供熱合同評(píng)估和改進(jìn)協(xié)議：詳細(xì)說(shuō)明供熱合同的評(píng)估周期、評(píng)估方法和改進(jìn)措施。12.供熱合同培訓(xùn)和宣傳協(xié)議：詳細(xì)說(shuō)明供熱合同的培訓(xùn)內(nèi)容和宣傳方式。13.供熱合同第三方選擇和指定協(xié)議：詳細(xì)說(shuō)明第三方選擇和指定的條件和程序。14.供熱合同第三方責(zé)任限定協(xié)議：詳細(xì)說(shuō)明第三方責(zé)任的限定和違約責(zé)任。15.供熱合同第三方費(fèi)用承擔(dān)協(xié)議：詳細(xì)說(shuō)明第三方費(fèi)用的承擔(dān)方式和比例。16.供熱合同第三方違約處理協(xié)議：詳細(xì)說(shuō)明第三方違約的處理方式和程序。17.供熱合同第