2024年云計算服務(wù)提供與使用合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算服務(wù)提供與使用合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1服務(wù)提供商1.2客戶1.3云計算服務(wù)1.4服務(wù)期限1.5服務(wù)內(nèi)容第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)定制與升級第三條服務(wù)費用與支付條款3.1服務(wù)費用3.2付費方式3.3發(fā)票與稅務(wù)3.4費用調(diào)整第四條服務(wù)性能與保障4.1服務(wù)性能標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)可用性保障4.3數(shù)據(jù)安全與隱私保護4.4故障處理與恢復(fù)第五條技術(shù)支持與維護5.1技術(shù)支持服務(wù)5.2維護服務(wù)5.3技術(shù)培訓(xùn)第六條合同的生效、變更與終止6.1合同生效條件6.2合同變更6.3合同終止6.4合同終止后的義務(wù)第七條違約責(zé)任與爭議解決7.1違約責(zé)任7.2爭議解決方式7.3法律適用第八條保密條款8.1保密義務(wù)8.2保密信息的范圍8.3保密期限第九條法律法規(guī)與合規(guī)性9.1遵守法律法規(guī)9.2服務(wù)合規(guī)性9.3服務(wù)提供商合規(guī)性義務(wù)第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的后果第十一條通知與聯(lián)系11.1通知方式11.2聯(lián)系信息第十二條合同附件12.1服務(wù)詳細說明12.2服務(wù)價格表12.3其他相關(guān)附件第十三條其他條款13.1附加服務(wù)13.2第三方服務(wù)提供商13.3獨立條款第十四條總體承諾14.1服務(wù)提供商承諾14.2客戶承諾14.3共同承諾第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1服務(wù)提供商服務(wù)提供商是指（服務(wù)提供商全稱），根據(jù)本合同的約定，為客戶提供云計算服務(wù)的一方。1.2客戶客戶是指（客戶全稱），根據(jù)本合同的約定，接受服務(wù)提供商提供的云計算服務(wù)的一方。1.3云計算服務(wù)云計算服務(wù)是指服務(wù)提供商通過其云計算平臺向客戶提供的計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等信息技術(shù)服務(wù)。1.4服務(wù)期限服務(wù)期限是指本合同雙方約定的服務(wù)開始時間至服務(wù)結(jié)束時間的期限。1.5服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：云主機、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云安全等服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述服務(wù)提供商將根據(jù)客戶的實際需求，提供相應(yīng)的云計算服務(wù)，并確保服務(wù)的穩(wěn)定、高效運行。2.2服務(wù)范圍服務(wù)范圍包括中國大陸地區(qū)，服務(wù)提供商應(yīng)確保客戶在中國大陸地區(qū)的業(yè)務(wù)正常運行。2.3服務(wù)定制與升級服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)客戶的需求，提供定制化的云計算服務(wù)，并在必要時對服務(wù)進行升級。第三條服務(wù)費用與支付條款3.1服務(wù)費用服務(wù)費用是指客戶為獲取服務(wù)提供商提供的云計算服務(wù)應(yīng)支付的費用，具體金額及支付方式見附件。3.2付費方式3.3發(fā)票與稅務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)按照客戶的要求，提供正規(guī)發(fā)票，并依法納稅。3.4費用調(diào)整服務(wù)提供商在合同執(zhí)行過程中，如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因，需要調(diào)整服務(wù)費用的，應(yīng)提前通知客戶，并與客戶協(xié)商一致。第四條服務(wù)性能與保障4.1服務(wù)性能標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供商應(yīng)保證云計算服務(wù)的性能符合雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)的穩(wěn)定、高效運行。4.2服務(wù)可用性保障服務(wù)提供商應(yīng)保證云計算服務(wù)的可用性不低于99.9%，如因服務(wù)提供商原因?qū)е路?wù)不可用的，應(yīng)按照約定進行賠償。4.3數(shù)據(jù)安全與隱私保護服務(wù)提供商應(yīng)采取有效措施保障客戶數(shù)據(jù)的安全與隱私，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險。4.4故障處理與恢復(fù)服務(wù)提供商應(yīng)在接到故障通知后，及時進行故障排查與處理，并盡快恢復(fù)服務(wù)。第五條技術(shù)支持與維護5.1技術(shù)支持服務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)提供電話、在線客服等技術(shù)支持服務(wù)，解答客戶在使用云計算服務(wù)過程中遇到的問題。5.2維護服務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)定期對云計算平臺進行維護，確保服務(wù)的穩(wěn)定、高效運行。5.3技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)提供商應(yīng)為客戶提供云計算服務(wù)的技術(shù)培訓(xùn)，確保客戶能夠熟練使用服務(wù)。第六條合同的生效、變更與終止6.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.2合同變更合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.3合同終止合同終止是指本合同約定的服務(wù)期限屆滿或者雙方協(xié)商一致解除合同。6.4合同終止后的義務(wù)合同終止后，服務(wù)提供商應(yīng)按照約定向客戶退還剩余服務(wù)費用，并協(xié)助客戶遷移數(shù)據(jù)。第八條保密條款8.1保密義務(wù)服務(wù)提供商和客戶應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。8.2保密信息的范圍保密信息包括但不限于：合同內(nèi)容、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、技術(shù)資料、商業(yè)計劃等。8.3保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第九條法律法規(guī)與合規(guī)性9.1遵守法律法規(guī)雙方應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)，以及與云計算服務(wù)相關(guān)的政策、規(guī)定。9.2服務(wù)合規(guī)性服務(wù)提供商應(yīng)確保提供的云計算服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，不得含有違法違規(guī)內(nèi)容。9.3服務(wù)提供商合規(guī)性義務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)取得并提供與服務(wù)有關(guān)的許可、批準(zhǔn)等證明文件，確保服務(wù)的合規(guī)性。第十條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然災(zāi)害、社會事件、政府行為等，導(dǎo)致一方不能履行合同的情形。10.2不可抗力事件的后果因不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行合同的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商調(diào)整合同履行期限或終止合同。第十一條通知與聯(lián)系11.1通知方式雙方應(yīng)通過書面形式或其他雙方認(rèn)可的方式進行通知與聯(lián)系。11.2聯(lián)系信息雙方的聯(lián)系信息見合同附件，一方如需變更聯(lián)系信息，應(yīng)提前通知對方。第十二條合同附件12.1服務(wù)詳細說明附件中應(yīng)包括云計算服務(wù)的詳細說明，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)規(guī)格等。12.2服務(wù)價格表附件中應(yīng)包括云計算服務(wù)的價格表，明確各項服務(wù)的價格及計費方式。12.3其他相關(guān)附件其他與本合同相關(guān)的附件，包括但不限于技術(shù)支持、維護服務(wù)等方面的約定。第十三條其他條款13.1附加服務(wù)雙方同意，可以就附加服務(wù)簽訂附加協(xié)議，作為本合同的組成部分。13.2第三方服務(wù)提供商如服務(wù)提供商使用第三方服務(wù)提供商提供部分服務(wù)的，應(yīng)提前通知客戶，并確保第三方服務(wù)的合規(guī)性。13.3獨立條款本合同中的獨立條款，包括但不限于服務(wù)提供商對客戶的責(zé)任限制、排除條款等。第十四條總體承諾14.1服務(wù)提供商承諾服務(wù)提供商承諾按照本合同的約定，提供優(yōu)質(zhì)的云計算服務(wù)，并確保服務(wù)的穩(wěn)定、高效運行。14.2客戶承諾客戶承諾按照本合同的約定，支付服務(wù)費用，并遵守相關(guān)的法律法規(guī)。14.3共同承諾雙方承諾在本合同的履行過程中，積極溝通、合作，共同維護雙方的合法權(quán)益。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義第三方是指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的自然人、法人和其他組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于：中介機構(gòu)、咨詢顧問、技術(shù)支持提供商、維護服務(wù)提供商等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序甲乙方如需引入第三方參與合同履行，應(yīng)提前書面通知對方，并說明第三方的角色、職責(zé)等相關(guān)信息。2.2第三方介入條件（1）第三方具備履行相關(guān)職責(zé)的能力和資質(zhì)；（2）第三方介入不違背甲乙雙方的合法權(quán)益；（3）甲乙方均無異議。第三條第三方職責(zé)與義務(wù)3.1第三方職責(zé)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行相應(yīng)的職責(zé)，確保合同的順利履行。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲乙方保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，并遵守相關(guān)的法律法規(guī)。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中，因過錯導(dǎo)致甲乙方損失時，第三方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任限額。4.2第三方責(zé)任限額計算第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方在合同履行過程中的實際收入計算，具體金額由甲乙方協(xié)商確定。4.3第三方責(zé)任限額的適用第三方責(zé)任限額適用于第三方在履行合同過程中產(chǎn)生的所有責(zé)任，包括但不限于違約責(zé)任、侵權(quán)責(zé)任等。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的關(guān)系定義第三方與甲乙方的關(guān)系是指第三方在合同履行過程中，與甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。5.2第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分遵循合同相對性原則，具體劃分由甲乙方協(xié)商確定。第六條第三方介入對合同履行的影響6.1第三方介入不影響甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，甲乙方應(yīng)按照本合同的約定履行各自的義務(wù)。6.2第三方介入不影響本合同的效力和履行，本合同的履行仍按照雙方約定進行。第七條第三方退出7.1第三方退出條件第三方因故不能繼續(xù)履行合同的，可以退出合同。7.2第三方退出程序第三方退出合同應(yīng)提前書面通知甲乙方，并協(xié)助甲乙方完成相關(guān)交接工作。第八條第三方違約處理8.1第三方違約行為第三方未按照約定履行義務(wù)的，視為違約。8.2第三方違約處理甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第九條爭議解決9.1第三方介入引起的爭議第三方介入引起的爭議由甲乙方協(xié)商解決，必要時可以尋求第三方調(diào)解或仲裁。9.2第三方介入以外的爭議本合同其他條款引起的爭議按照本合同爭議解決條款處理。第十條法律適用與管轄10.1法律適用本合同及第三方介入相關(guān)的爭議，適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.2管轄法院本合同及第三方介入相關(guān)的爭議，提交合同簽訂地人民法院管轄。第十一條附件11.1第三方介入?yún)f(xié)議附件中應(yīng)包括第三方介入的具體協(xié)議，包括但不限于第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等。11.2第三方資質(zhì)證明附件中應(yīng)包括第三方的資質(zhì)證明文件，以證明第三方具備履行合同的能力和資質(zhì)。第十二條修改與補充本合同的修改與補充，應(yīng)由甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改補充協(xié)議。第十三條合同的生效、變更與終止本合同的生效、變更與終止，按照合同第一條至第十一條的規(guī)定執(zhí)行。第十四條違約責(zé)任與爭議解決本合同的違約責(zé)任與爭議解決，按照合同第一條至第十一條的規(guī)定執(zhí)行。第十五條其他條款本合同的其他條款，按照合同第一條至第十一條的規(guī)定執(zhí)行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)詳細說明詳細描述云計算服務(wù)的各項內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)類型、服務(wù)規(guī)格、服務(wù)性能標(biāo)準(zhǔn)等。附件二：服務(wù)價格表列出各項服務(wù)的價格、計費方式以及費用調(diào)整的條件和方式。附件三：技術(shù)支持與維護服務(wù)協(xié)議明確技術(shù)支持與維護服務(wù)的范圍、期限、響應(yīng)時間等具體要求。附件四：第三方介入?yún)f(xié)議具體協(xié)議，包括但不限于第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等。附件五：第三方資質(zhì)證明第三方的資質(zhì)證明文件，以證明第三方具備履行合同的能力和資質(zhì)。附件六：保密協(xié)議明確雙方在合同執(zhí)行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息的保密義務(wù)、保密信息的范圍、保密期限等。附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并進行簡要的示例說明。附件八：法律法規(guī)及解釋列出本合同中所有涉及到的法律名詞及解釋，以及對應(yīng)的法律名詞在本合同中的應(yīng)用。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.服務(wù)提供商未按照約定時間提供服務(wù)或完成工作。3.服務(wù)提供商未履行保密義務(wù)，泄露客戶商業(yè)秘密或個人隱私。4.客戶未按照約定時間支付服務(wù)費用。5.客戶未按照約定使用服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)提供商損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供商違約，應(yīng)根據(jù)違約程度承擔(dān)相應(yīng)的違約金或賠償損失。2.客戶違約，服務(wù)提供商有權(quán)終止合同，并要求客戶支付違約金或賠償損失。示例說明：如果服務(wù)提供商未能在約定時間內(nèi)提供服務(wù)，則應(yīng)按照合同約定支付違約金或賠償客戶損失。例如，如果合同約定服務(wù)提供商應(yīng)在2024年1月1日前提供服務(wù)，但直到1月10日服務(wù)提供商仍未提供服務(wù)，則應(yīng)按照合同約定支付違約金或賠償客戶因此造成的損失。說明三：