2024年云計算服務(wù)全面合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算服務(wù)全面合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器服務(wù)1.1.1服務(wù)器配置1.1.2服務(wù)器帶寬1.1.3服務(wù)器維護1.2云存儲服務(wù)1.2.1存儲空間1.2.2數(shù)據(jù)備份1.2.3數(shù)據(jù)恢復(fù)1.3云數(shù)據(jù)庫服務(wù)1.3.1數(shù)據(jù)庫類型1.3.2數(shù)據(jù)庫容量1.3.3數(shù)據(jù)庫維護1.4云安全服務(wù)1.4.1數(shù)據(jù)安全1.4.2網(wǎng)絡(luò)安全1.4.3安全防護措施2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期2.3服務(wù)續(xù)約條款3.服務(wù)費用3.1服務(wù)費用計算3.2支付方式和期限3.3費用調(diào)整條款4.技術(shù)支持和維護4.1技術(shù)支持范圍4.2維護服務(wù)內(nèi)容4.3響應(yīng)時間和處理期限5.雙方義務(wù)和責(zé)任5.1甲方義務(wù)5.2乙方義務(wù)5.3違約責(zé)任6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3例外情況7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律訴訟8.法律適用和管轄8.1適用法律8.2合同爭議管轄法院9.合同修改和終止9.1合同修改9.2合同終止9.3合同終止后的事宜10.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）10.1服務(wù)性能指標10.2服務(wù)可用性承諾10.3服務(wù)性能保障措施11.數(shù)據(jù)遷移服務(wù)11.1遷移范圍11.2遷移時間11.3遷移后的支持服務(wù)12.增值服務(wù)12.1增值服務(wù)內(nèi)容12.2增值服務(wù)費用12.3增值服務(wù)使用條款13.通知和送達13.1通知方式13.2通知有效期限13.3送達地址和聯(lián)系方式14.附錄14.1服務(wù)詳細說明14.2技術(shù)參數(shù)和配置信息14.3其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器服務(wù)乙方提供甲方云計算服務(wù)，包括云服務(wù)器租賃、配置、帶寬、維護等。具體配置和帶寬根據(jù)雙方協(xié)商確定。1.2云存儲服務(wù)乙方提供甲方云存儲服務(wù)，包括存儲空間、數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)恢復(fù)。存儲空間根據(jù)甲方需求定制，數(shù)據(jù)備份頻率和存儲時間根據(jù)雙方協(xié)商確定。1.3云數(shù)據(jù)庫服務(wù)乙方提供甲方云數(shù)據(jù)庫服務(wù)，包括數(shù)據(jù)庫類型、容量和維護。數(shù)據(jù)庫類型根據(jù)甲方需求確定，容量根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求定制，乙方負責(zé)數(shù)據(jù)庫的日常維護和故障處理。1.4云安全服務(wù)乙方提供甲方云安全服務(wù)，包括數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全和安全防護措施。乙方應(yīng)確保甲方數(shù)據(jù)安全，采取有效措施預(yù)防網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露，并及時處理安全事件。第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期本合同簽訂之日起，正式啟用云計算服務(wù)。2.2服務(wù)結(jié)束日期服務(wù)結(jié)束日期為合同到期日，除非雙方達成續(xù)約協(xié)議。2.3服務(wù)續(xù)約條款如需續(xù)約，甲方應(yīng)提前30天向乙方提出書面續(xù)約申請，雙方就續(xù)約條款達成一致后簽署續(xù)約合同。第三條服務(wù)費用3.1服務(wù)費用計算甲方應(yīng)根據(jù)實際使用的云計算服務(wù)資源，按照乙方的收費標準支付服務(wù)費用。收費標準詳見附件。3.2支付方式和期限甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付服務(wù)費用，每季度末支付下一個季度的服務(wù)費用。3.3費用調(diào)整條款如遇市場行情變化或其他因素導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生變動，乙方有權(quán)調(diào)整收費標準，并提前通知甲方。第四條技術(shù)支持和維護4.1技術(shù)支持范圍乙方提供甲方云計算服務(wù)的技術(shù)支持，包括故障排查、性能優(yōu)化、操作培訓(xùn)等。4.2維護服務(wù)內(nèi)容乙方負責(zé)云計算服務(wù)器的日常維護和故障處理，確保服務(wù)器的穩(wěn)定運行。4.3響應(yīng)時間和處理期限乙方接到甲方技術(shù)支持請求后，應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)問題緊急程度在規(guī)定時間內(nèi)解決。具體響應(yīng)和處理期限詳見附件。第五條雙方義務(wù)和責(zé)任5.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定使用乙方提供的云計算服務(wù)，并按照約定支付服務(wù)費用。5.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供穩(wěn)定的云計算服務(wù)，并確保甲方數(shù)據(jù)安全。5.3違約責(zé)任一方違約導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對方造成的損失。第六條保密條款6.1保密信息范圍保密信息包括合同內(nèi)容、甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、乙方技術(shù)秘密等。6.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。6.3例外情況法律要求披露的保密信息除外。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第九條法律適用和管轄9.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2合同爭議管轄法院本合同爭議由乙方所在地人民法院管轄。第十條合同修改和終止10.1合同修改任何一方不得單方面修改本合同的任何內(nèi)容，任何修改必須經(jīng)雙方書面同意。10.2合同終止雙方同意，在合同到期前，任何一方均不得無正當理由單方面終止本合同。10.3合同終止后的事宜合同終止后，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，提供必要的技術(shù)支持，確保甲方業(yè)務(wù)平穩(wěn)過渡。第十一條服務(wù)級別協(xié)議（SLA）11.1服務(wù)性能指標乙方承諾云服務(wù)器的平均響應(yīng)時間不超過2秒，平均系統(tǒng)可用性不低于99.9%。11.2服務(wù)可用性承諾乙方承諾云存儲服務(wù)的數(shù)據(jù)可用性不低于99.99%，數(shù)據(jù)恢復(fù)時間不超過4小時。11.3服務(wù)性能保障措施乙方應(yīng)采取包括但不限于數(shù)據(jù)備份、負載均衡、故障轉(zhuǎn)移等措施，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和可用性。第十二條數(shù)據(jù)遷移服務(wù)12.1遷移范圍乙方提供甲方數(shù)據(jù)從現(xiàn)有服務(wù)器遷移到云服務(wù)器的服務(wù)，包括數(shù)據(jù)備份、遷移和驗證。12.2遷移時間數(shù)據(jù)遷移應(yīng)在合同簽訂后的30個工作日內(nèi)完成。12.3遷移后的支持服務(wù)乙方在數(shù)據(jù)遷移完成后，提供3個月的技術(shù)支持，確保甲方業(yè)務(wù)無縫對接。第十三條增值服務(wù)13.1增值服務(wù)內(nèi)容13.2增值服務(wù)費用增值服務(wù)費用根據(jù)實際服務(wù)內(nèi)容和時長計算，具體費用雙方協(xié)商確定。13.3增值服務(wù)使用條款使用增值服務(wù)需遵守相關(guān)服務(wù)條款，具體條款由雙方另行簽訂補充協(xié)議。第十四條附錄14.1服務(wù)詳細說明附錄中詳細說明云計算服務(wù)的具體技術(shù)參數(shù)、配置信息和服務(wù)內(nèi)容。14.2技術(shù)參數(shù)和配置信息附錄中提供云服務(wù)器、云存儲和云數(shù)據(jù)庫等服務(wù)的詳細技術(shù)參數(shù)和配置信息。14.3其他相關(guān)文件附錄中包括與本合同相關(guān)的其他文件，如服務(wù)記錄、變更記錄等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、技術(shù)供應(yīng)商、服務(wù)提供商等。1.2第三方介入是指第三方參與或協(xié)助甲乙方履行本合同約定的服務(wù)或義務(wù)。第二條第三方選擇和指定2.1甲乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入本合同履行過程。2.2甲乙方應(yīng)明確第三方的職責(zé)和權(quán)利，并確保第三方具備履行職責(zé)的能力和資質(zhì)。第三條第三方義務(wù)和責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，履行合同約定的義務(wù)，并確保服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量。3.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得違反甲乙方的合法權(quán)益。3.3第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負責(zé)，并承擔由此產(chǎn)生的責(zé)任和損失。第四條第三方責(zé)任限額4.1甲乙方與第三方簽訂的補充協(xié)議中應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括賠償限額和責(zé)任范圍。4.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品的性質(zhì)、風(fēng)險和價值進行協(xié)商確定。4.3甲乙方應(yīng)確保第三方具備適當?shù)谋ｋU或其他擔保措施，以承擔其責(zé)任限額內(nèi)的風(fēng)險。第五條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調(diào)5.1第三方應(yīng)定期與甲乙方溝通，報告服務(wù)或產(chǎn)品的履行情況，并聽取甲乙方的意見和要求。5.2甲乙方應(yīng)與第三方保持密切溝通，確保合同約定的義務(wù)得到履行。第六條第三方違約處理6.1如第三方未按照合同約定履行義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責(zé)任。6.2甲乙方有權(quán)根據(jù)合同約定和第三方違約情況，要求第三方支付違約金或賠償損失。6.3如第三方違約導(dǎo)致本合同無法履行，甲乙方有權(quán)解除合同，并追究第三方的違約責(zé)任。第七條第三方退出和替代7.1如第三方因故無法繼續(xù)履行合同義務(wù)，甲乙方應(yīng)共同協(xié)商確定替代方案。7.2第三方退出時，甲乙方應(yīng)確保合同約定的義務(wù)得到繼續(xù)履行。7.3第三方退出后，甲乙方應(yīng)重新確定第三方的責(zé)任和義務(wù)，并簽訂補充協(xié)議。第八條第三方介入的合同修正8.1本合同的第三方介入相關(guān)條款可根據(jù)甲乙方的協(xié)商進行修改和補充。8.2任何關(guān)于第三方介入的修改和補充均應(yīng)以書面形式簽訂，并作為本合同的有效組成部分。8.3甲乙方應(yīng)確保第三方介入的修改和補充符合法律法規(guī)和雙方合法權(quán)益。第九條第三方介入的權(quán)益保護9.1甲乙方應(yīng)保護第三方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)，不得泄露或侵犯。9.2甲乙方不得干預(yù)第三方與履行合同無關(guān)的內(nèi)部管理事務(wù)。9.3第三方不得利用甲乙方的資源和信息，從事與履行合同無關(guān)的活動。第十條法律適用和爭議解決10.1本合同第三方介入相關(guān)條款的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2本合同第三方介入相關(guān)條款的爭議由甲乙方所在地人民法院管轄。第十一條合同的完整性和優(yōu)先級11.1本合同及其附件構(gòu)成甲乙方與第三方之間關(guān)于第三方介入的全部協(xié)議。11.2本合同及其附件與第三方之間的補充協(xié)議或單獨協(xié)議不一致時，以本合同及其附件為準。11.3本合同及其附件與第三方之間的補充協(xié)議或單獨協(xié)議失效時，本合同及其附件繼續(xù)有效。第十二條合同的公示和保密12.1本合同及其附件應(yīng)向甲乙方的授權(quán)代表公示，并由雙方簽字或蓋章確認。12.2甲乙方應(yīng)對本合同及其附件的內(nèi)容保密，不得泄露給無關(guān)第三方。12.3違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔違約責(zé)任，并賠償因此給對方造成的損失。第十三條合同的終止和解除13.1本合同及其附件在履行完畢或雙方達成終止協(xié)議后失效。13.2甲乙方與第三方之間的補充協(xié)議或單獨協(xié)議在履行完畢或雙方達成解除協(xié)議后失效。13.3本合同及其附件的終止和解除不影響甲乙方和第三方之間因履行合同而產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第十四條附錄14.1本合同附件包括與第三方介入相關(guān)的文件第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：云計算服務(wù)詳細說明附件2：云服務(wù)器配置參數(shù)表附件3：云存儲服務(wù)說明附件4：云數(shù)據(jù)庫服務(wù)說明附件5：云安全服務(wù)說明附件6：技術(shù)參數(shù)和配置信息附件7：數(shù)據(jù)遷移服務(wù)說明附件8：增值服務(wù)內(nèi)容列表附件9：第三方介入?yún)f(xié)議附件10：服務(wù)記錄附件11：變更記錄附件1：云計算服務(wù)詳細說明本附件詳細描述了云計算服務(wù)的各項內(nèi)容，包括云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫和云安全服務(wù)等。附件2：云服務(wù)器配置參數(shù)表本附件列出了云服務(wù)器的配置參數(shù)，包括CPU、內(nèi)存、硬盤空間、帶寬等。附件3：云存儲服務(wù)說明本附件詳細說明了云存儲服務(wù)的功能和特點，包括存儲空間、數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)恢復(fù)等。附件4：云數(shù)據(jù)庫服務(wù)說明本附件詳細描述了云數(shù)據(jù)庫服務(wù)的類型、容量和維護等內(nèi)容。附件5：云安全服務(wù)說明本附件詳細介紹了云安全服務(wù)的各項措施，包括數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全等。附件6：技術(shù)參數(shù)和配置信息本附件提供了云服務(wù)器的詳細技術(shù)參數(shù)和配置信息，以便甲方了解和選擇合適的云服務(wù)器。附件7：數(shù)據(jù)遷移服務(wù)說明本附件詳細說明了數(shù)據(jù)遷移服務(wù)的范圍、時間和后續(xù)支持服務(wù)等。附件8：增值服務(wù)內(nèi)容列表附件9：第三方介入?yún)f(xié)議本附件詳細說明了第三方介入的條款，包括第三方義務(wù)、責(zé)任限額等。附件10：服務(wù)記錄本附件用于記錄云計算服務(wù)的各項操作和變更情況，以供查閱和追蹤。附件11：變更記錄本附件用于記錄合同履行過程中的變更情況，包括服務(wù)內(nèi)容、費用等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費用。2.乙方未按照約定提供云計算服務(wù)。3.第三方未按照約定履行義務(wù)。4.甲方未按照約定使用乙方提供的服務(wù)。5.乙方未按照約定保護甲方的數(shù)據(jù)安全。違約責(zé)任認定標準：1.違約方應(yīng)承擔因違約造成的直接損失。2.違約方應(yīng)支付違約金，違約金的具體金額雙方協(xié)商確定。3.違約方應(yīng)承擔因違約導(dǎo)致的間接損失，包括但不限于聲譽損失、業(yè)務(wù)中斷等。示例說明：如果甲方未按照約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金和賠償因停服造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算服務(wù)：指通過互聯(lián)網(wǎng)提供動態(tài)易擴展且經(jīng)常是虛擬化的資源。2.云服務(wù)器：指位于云計算環(huán)境中，提供計算、存儲和網(wǎng)絡(luò)功能的服務(wù)器。3.云存儲：指通過云計算環(huán)境提供數(shù)據(jù)存儲和備份的服務(wù)。4.云數(shù)據(jù)庫：指通