2024“云計算服務合同”云服務內(nèi)容、服務期限與費用

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024“云計算服務合同”云服務內(nèi)容、服務期限與費用本合同目錄一覽1.云服務內(nèi)容1.1云服務器租賃1.2數(shù)據(jù)存儲服務1.3云數(shù)據(jù)庫服務1.4云安全服務1.5云網(wǎng)絡服務1.6技術支持與維護2.服務期限2.1服務開始日期2.2服務結(jié)束日期2.3服務續(xù)約條款3.費用結(jié)構3.1云服務費用3.1.1云服務器租賃費用3.1.2數(shù)據(jù)存儲服務費用3.1.3云數(shù)據(jù)庫服務費用3.1.4云安全服務費用3.1.5云網(wǎng)絡服務費用3.1.6技術支持與維護費用3.2費用支付方式3.2.1預付費3.2.2后付費3.2.3支付周期3.3費用調(diào)整條款4.服務等級協(xié)議（SLA）4.1服務可用性4.2數(shù)據(jù)安全性4.3網(wǎng)絡延遲4.4技術支持響應時間5.違約責任5.1服務提供商違約5.2客戶違約6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決6.4法律訴訟7.合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同終止8.保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務8.3保密信息的例外9.知識產(chǎn)權9.1服務提供商知識產(chǎn)權9.2客戶知識產(chǎn)權10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的后果11.法律適用與爭議解決11.1合同簽訂地法律11.2爭議解決方式12.其他條款12.1通知與送達12.2合同的解釋12.3合同的完整性13.附錄13.1云服務內(nèi)容詳細說明13.2技術支持服務標準13.3費用明細表14.簽字頁第一部分：合同如下：第一條云服務內(nèi)容1.1云服務器租賃1.1.1客戶租賃服務提供商提供的云服務器資源，服務提供商保證云服務器的性能和穩(wěn)定性，確?？蛻魳I(yè)務的正常運行。1.1.2服務提供商提供的云服務器資源包括CPU、內(nèi)存、硬盤等，具體配置詳見附錄1。1.1.3客戶可根據(jù)業(yè)務需求，隨時增減租賃的云服務器數(shù)量，具體操作方式見附錄1。1.2數(shù)據(jù)存儲服務1.2.1服務提供商為客戶提供的數(shù)據(jù)存儲服務包括云硬盤、對象存儲等，確保數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。1.2.2服務提供商需為客戶的云硬盤提供數(shù)據(jù)備份功能，備份數(shù)據(jù)存儲在獨立的安全區(qū)域。1.2.3客戶可根據(jù)需求選擇不同的數(shù)據(jù)存儲服務類型，具體配置和價格詳見附錄2。1.3云數(shù)據(jù)庫服務1.3.1服務提供商為客戶提供云數(shù)據(jù)庫服務，包括關系型數(shù)據(jù)庫和NoSQL數(shù)據(jù)庫，滿足客戶不同的數(shù)據(jù)存儲和管理需求。1.3.2服務提供商保證云數(shù)據(jù)庫服務的性能和穩(wěn)定性，確?？蛻魯?shù)據(jù)的正常訪問。1.3.3服務提供商需為客戶的數(shù)據(jù)庫提供安全防護，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等安全風險。1.4云安全服務1.4.1服務提供商為客戶提供云安全服務，包括網(wǎng)絡安全、主機安全、數(shù)據(jù)安全等，確?？蛻魳I(yè)務的安全運行。1.4.2服務提供商需定期為客戶的安全防護系統(tǒng)進行升級和維護，確保安全防護能力的持續(xù)有效性。1.4.3客戶應按照服務提供商的指導，配合使用云安全服務，確保業(yè)務安全。1.5云網(wǎng)絡服務1.5.1服務提供商為客戶提供云網(wǎng)絡服務，包括虛擬私有云（VPC）、負載均衡、內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡（CDN）等，滿足客戶不同網(wǎng)絡需求。1.5.2服務提供商保證云網(wǎng)絡服務的性能和穩(wěn)定性，確保客戶業(yè)務的正常運行。1.5.3服務提供商需為客戶的云網(wǎng)絡提供安全防護，防止網(wǎng)絡攻擊、入侵等安全風險。1.6技術支持與維護1.6.1服務提供商為客戶提供技術支持與維護服務，確?？蛻粼谠品帐褂眠^程中遇到的的技術問題得到及時解決。1.6.3服務提供商在接到客戶的技術支持請求后，應在規(guī)定的時間內(nèi)響應并解決問題。第二條服務期限2.1服務開始日期本合同簽訂后，服務提供商應在五個工作日內(nèi)完成云服務的部署和配置，并向客戶提供服務。2.2服務結(jié)束日期服務期限為____年，自服務開始日期起計算。服務期滿后，客戶如需繼續(xù)使用云服務，應提前一個月向服務提供商提出續(xù)約申請。2.3服務續(xù)約條款服務期滿前，客戶如需續(xù)約，應與服務提供商簽訂新的服務合同，并按照新的合同條款和費用標準繼續(xù)使用云服務。第三條費用結(jié)構3.1云服務費用3.1.1云服務器租賃費用云服務器租賃費用根據(jù)客戶租賃的云服務器數(shù)量、配置和租賃時間計算，具體費用標準詳見附錄4。3.1.2數(shù)據(jù)存儲服務費用數(shù)據(jù)存儲服務費用根據(jù)客戶使用的數(shù)據(jù)存儲容量和存儲類型計算，具體費用標準詳見附錄5。3.1.3云數(shù)據(jù)庫服務費用云數(shù)據(jù)庫服務費用根據(jù)客戶使用的數(shù)據(jù)庫類型、存儲容量和使用時長計算，具體費用標準詳見附錄6。3.1.4云安全服務費用云安全服務費用根據(jù)客戶使用的云安全服務項目和服務時長計算，具體費用標準詳見附錄7。3.1.5云網(wǎng)絡服務費用云網(wǎng)絡服務費用根據(jù)客戶使用的云網(wǎng)絡服務項目和流量計算，具體費用標準詳見附錄8。3.1.6技術支持與維護費用技術支持與維護費用根據(jù)客戶使用的技術支持服務類型和服務時長計算，具體費用標準詳見附錄9。3.2費用支付方式3.2.1預付費客戶可以選擇預付費方式，按照合同約定的費用標準支付一定期限的云服務費用。3.2.2后付費客戶可以選擇后付費方式，按照實際使用的云服務項目和費用進行支付。3.2.3支付周期客戶應在每個支付周期內(nèi)向服務提供商支付相應的云第八條保密條款8.1保密信息定義保密信息是指在合同履行過程中，客戶向服務提供商提供的所有秘密信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術秘密、客戶數(shù)據(jù)等。8.2保密義務（1）服務提供商應對客戶的所有保密信息予以保密，未經(jīng)客戶同意，不得向任何第三方泄露、披露或者使用。（2）服務提供商應對其員工、顧問、代理人等與客戶保密信息接觸的人員進行保密教育和保密義務約束。（3）服務提供商應在合同終止后繼續(xù)承擔保密義務，直至客戶書面同意保密義務的解除。8.3保密信息的例外第九條知識產(chǎn)權9.1服務提供商知識產(chǎn)權服務提供商對其提供的云服務、軟件、技術等擁有獨立的知識產(chǎn)權，包括但不限于專利權、著作權、商標權等。9.2客戶知識產(chǎn)權客戶對其提供的保密信息、數(shù)據(jù)、軟件等擁有獨立的知識產(chǎn)權，包括但不限于專利權、著作權、商標權等。第十條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件指在合同履行過程中，無法預見、無法避免且無法克服的客觀事件，包括但不限于自然災害、社會事件等。10.2不可抗力事件的后果發(fā)生不可抗力事件時，雙方應立即協(xié)商，采取合理措施減輕損失。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方可協(xié)商延長合同履行期限或部分免除責任。第十一條法律適用與爭議解決11.1合同簽訂地法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1通知與送達任何一方應以書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)送通知，通知或其他通信應以簽字確認的郵件、快遞或?qū)Ｈ怂徒坏姆绞剿瓦_對方指定的地址。12.2合同的解釋本合同的條款應按照其字面意義進行解釋，不應做有利于一方的解釋。12.3合同的完整性本合同是雙方關于云服務的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。第十三條附錄13.1云服務內(nèi)容詳細說明13.2技術支持服務標準13.3費用明細表第十四條簽字頁本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙方以外，參與或涉及本合同云服務提供、使用、維護、監(jiān)督等過程中的各方，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術支持方、維護服務方等。15.2第三方責任第三方應嚴格遵守本合同的約定，對其提供的服務或產(chǎn)品負責。第三方如違反本合同約定，導致甲乙方損失的，由第三方承擔相應的責任。15.3第三方選擇與指定甲乙方應共同協(xié)商選擇第三方，并在合同中明確第三方的職責、權利和義務。第三方一經(jīng)選定并明確職責后，甲乙方應予以尊重并接受其服務或監(jiān)督。第十六條第三方介入后的額外條款16.1第三方責任限額（1）第三方應對其提供的服務或產(chǎn)品負有質(zhì)量保證責任，確保服務或產(chǎn)品的性能、安全符合本合同的約定。（2）第三方在提供服務或產(chǎn)品過程中，如因過失導致甲乙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。（3）第三方在提供服務或產(chǎn)品過程中，如因故意行為導致甲乙方損失的，第三方應承擔無限額的賠償責任。16.2第三方與甲乙方的關系第三方與甲乙方均為獨立的主體，第三方不對甲乙方之間的合同履行承擔責任。甲乙方與第三方之間的糾紛，不影響甲乙方之間的合同履行。16.3第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調(diào)16.4第三方服務的監(jiān)督與評估甲乙方有權對第三方提供的服務進行監(jiān)督與評估，如發(fā)現(xiàn)第三方服務不符合本合同約定的，甲乙方有權要求第三方及時整改。第十七條第三方責任的具體劃分17.1第三方與服務提供商的責任劃分第三方如因提供服務或產(chǎn)品導致甲乙方損失的，由服務提供商承擔相應的責任。服務提供商在承擔責任后，有權向第三方追償。17.2第三方與客戶的責任劃分第三方如因提供服務或產(chǎn)品導致甲乙方損失的，由第三方承擔相應的責任?？蛻粼诔袚熑魏?，有權向第三方追償。17.3第三方與第三方之間的責任劃分第三方之間如因合作導致甲乙方損失的，由各方根據(jù)各自的責任和義務承擔相應的責任。第十八條第三方介入的變更與解除18.2甲乙方如因故需要解除與第三方的服務或產(chǎn)品提供合同的，應提前一個月通知第三方，并按照合同約定辦理解除手續(xù)。18.3第三方如因故需要解除與甲乙方的服務或產(chǎn)品提供合同的，應提前一個月通知甲乙方，并按照合同約定辦理解除手續(xù)。第十九條第三方介入的違約處理19.1第三方如違反本合同約定的，甲乙方有權要求第三方承擔違約責任。19.2甲乙方如違反本合同約定的，第三方有權要求甲乙方承擔違約責任。第二十條第三方介入的爭議解決20.1甲乙方與第三方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十一條其他條款21.1本合同的修訂和補充，應由甲乙方共同協(xié)商達成一致，并以書面形式簽訂。21.2本合同的附件，是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等的法律效力。21.3本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：云服務內(nèi)容詳細說明附件2：技術支持服務標準附件3：費用明細表附件4：云服務器租賃費用標準附件5：數(shù)據(jù)存儲服務費用標準附件6：云數(shù)據(jù)庫服務費用標準附件7：云安全服務費用標準附件8：云網(wǎng)絡服務費用標準附件9：技術支持與維護費用標準附件10：第三方選擇與評估標準附件11：第三方服務監(jiān)督與評估標準附件12：合同履行過程中的變更與解除條款附件13：違約行為及責任認定標準附件14：法律名詞及解釋說明二：違約行為及責任認定：1.未按照合同約定提供服務或產(chǎn)品。2.服務或產(chǎn)品質(zhì)量不符合合同約定。3.未按照合同約定時間提供服務或產(chǎn)品。4.未按照合同約定價格提供服務或產(chǎn)品。5.未按照合同約定方式提供服務或產(chǎn)品。違約責任認定標準：1.按照合同約定承擔違約責任。2.違約行為導致甲乙方損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。3.違約行為嚴重影響合同履行的，甲乙方有權解除合同。示例說明：如果第三方未能按照合同約定時間提供云服務器租賃服務，導致客戶業(yè)務中斷，那么第三方應承擔相應的賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.云服務：指通過互聯(lián)網(wǎng)提供計算資源、存儲資源和網(wǎng)絡資源的服務。2.云服務器租賃：指客戶租用服務提供商提供的云計算資源，包括計算能力、存儲空間等。3.數(shù)據(jù)存儲服務：指服務提供商為客戶提供數(shù)據(jù)存儲和管理的服務。4.云數(shù)據(jù)庫服務：指服務提供商為客戶提供數(shù)據(jù)庫租賃和托管服務。5.云安全服務：指服務提供商為客戶提供網(wǎng)絡安全、主機安全、數(shù)據(jù)安全等服務