2024“云計(jì)算服務(wù)合同”云服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限與費(fèi)用

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024“云計(jì)算服務(wù)合同”云服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限與費(fèi)用本合同目錄一覽1.云服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器租賃1.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)1.3云數(shù)據(jù)庫服務(wù)1.4云安全服務(wù)1.5云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)1.6技術(shù)支持與維護(hù)2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期2.3服務(wù)續(xù)約條款3.費(fèi)用結(jié)構(gòu)3.1云服務(wù)費(fèi)用3.1.1云服務(wù)器租賃費(fèi)用3.1.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)用3.1.3云數(shù)據(jù)庫服務(wù)費(fèi)用3.1.4云安全服務(wù)費(fèi)用3.1.5云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用3.1.6技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用3.2費(fèi)用支付方式3.2.1預(yù)付費(fèi)3.2.2后付費(fèi)3.2.3支付周期3.3費(fèi)用調(diào)整條款4.服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）4.1服務(wù)可用性4.2數(shù)據(jù)安全性4.3網(wǎng)絡(luò)延遲4.4技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間5.違約責(zé)任5.1服務(wù)提供商違約5.2客戶違約6.爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決6.4法律訴訟7.合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同終止8.保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務(wù)8.3保密信息的例外9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1服務(wù)提供商知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.2客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的后果11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1合同簽訂地法律11.2爭(zhēng)議解決方式12.其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同的解釋12.3合同的完整性13.附錄13.1云服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明13.2技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.3費(fèi)用明細(xì)表14.簽字頁第一部分：合同如下：第一條云服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器租賃1.1.1客戶租賃服務(wù)提供商提供的云服務(wù)器資源，服務(wù)提供商保證云服務(wù)器的性能和穩(wěn)定性，確?？蛻魳I(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。1.1.2服務(wù)提供商提供的云服務(wù)器資源包括CPU、內(nèi)存、硬盤等，具體配置詳見附錄1。1.1.3客戶可根據(jù)業(yè)務(wù)需求，隨時(shí)增減租賃的云服務(wù)器數(shù)量，具體操作方式見附錄1。1.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)1.2.1服務(wù)提供商為客戶提供的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)包括云硬盤、對(duì)象存儲(chǔ)等，確保數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。1.2.2服務(wù)提供商需為客戶的云硬盤提供數(shù)據(jù)備份功能，備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在獨(dú)立的安全區(qū)域。1.2.3客戶可根據(jù)需求選擇不同的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)類型，具體配置和價(jià)格詳見附錄2。1.3云數(shù)據(jù)庫服務(wù)1.3.1服務(wù)提供商為客戶提供云數(shù)據(jù)庫服務(wù)，包括關(guān)系型數(shù)據(jù)庫和NoSQL數(shù)據(jù)庫，滿足客戶不同的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和管理需求。1.3.2服務(wù)提供商保證云數(shù)據(jù)庫服務(wù)的性能和穩(wěn)定性，確?？蛻魯?shù)據(jù)的正常訪問。1.3.3服務(wù)提供商需為客戶的數(shù)據(jù)庫提供安全防護(hù)，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等安全風(fēng)險(xiǎn)。1.4云安全服務(wù)1.4.1服務(wù)提供商為客戶提供云安全服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)安全、主機(jī)安全、數(shù)據(jù)安全等，確?？蛻魳I(yè)務(wù)的安全運(yùn)行。1.4.2服務(wù)提供商需定期為客戶的安全防護(hù)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)，確保安全防護(hù)能力的持續(xù)有效性。1.4.3客戶應(yīng)按照服務(wù)提供商的指導(dǎo)，配合使用云安全服務(wù)，確保業(yè)務(wù)安全。1.5云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)1.5.1服務(wù)提供商為客戶提供云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括虛擬私有云（VPC）、負(fù)載均衡、內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)（CDN）等，滿足客戶不同網(wǎng)絡(luò)需求。1.5.2服務(wù)提供商保證云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的性能和穩(wěn)定性，確?？蛻魳I(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。1.5.3服務(wù)提供商需為客戶的云網(wǎng)絡(luò)提供安全防護(hù)，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、入侵等安全風(fēng)險(xiǎn)。1.6技術(shù)支持與維護(hù)1.6.1服務(wù)提供商為客戶提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，確?？蛻粼谠品?wù)使用過程中遇到的的技術(shù)問題得到及時(shí)解決。1.6.3服務(wù)提供商在接到客戶的技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并解決問題。第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期本合同簽訂后，服務(wù)提供商應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)完成云服務(wù)的部署和配置，并向客戶提供服務(wù)。2.2服務(wù)結(jié)束日期服務(wù)期限為____年，自服務(wù)開始日期起計(jì)算。服務(wù)期滿后，客戶如需繼續(xù)使用云服務(wù)，應(yīng)提前一個(gè)月向服務(wù)提供商提出續(xù)約申請(qǐng)。2.3服務(wù)續(xù)約條款服務(wù)期滿前，客戶如需續(xù)約，應(yīng)與服務(wù)提供商簽訂新的服務(wù)合同，并按照新的合同條款和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)使用云服務(wù)。第三條費(fèi)用結(jié)構(gòu)3.1云服務(wù)費(fèi)用3.1.1云服務(wù)器租賃費(fèi)用云服務(wù)器租賃費(fèi)用根據(jù)客戶租賃的云服務(wù)器數(shù)量、配置和租賃時(shí)間計(jì)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附錄4。3.1.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)用數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)客戶使用的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量和存儲(chǔ)類型計(jì)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附錄5。3.1.3云數(shù)據(jù)庫服務(wù)費(fèi)用云數(shù)據(jù)庫服務(wù)費(fèi)用根據(jù)客戶使用的數(shù)據(jù)庫類型、存儲(chǔ)容量和使用時(shí)長(zhǎng)計(jì)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附錄6。3.1.4云安全服務(wù)費(fèi)用云安全服務(wù)費(fèi)用根據(jù)客戶使用的云安全服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)時(shí)長(zhǎng)計(jì)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附錄7。3.1.5云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)客戶使用的云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項(xiàng)目和流量計(jì)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附錄8。3.1.6技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用根據(jù)客戶使用的技術(shù)支持服務(wù)類型和服務(wù)時(shí)長(zhǎng)計(jì)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附錄9。3.2費(fèi)用支付方式3.2.1預(yù)付費(fèi)客戶可以選擇預(yù)付費(fèi)方式，按照合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付一定期限的云服務(wù)費(fèi)用。3.2.2后付費(fèi)客戶可以選擇后付費(fèi)方式，按照實(shí)際使用的云服務(wù)項(xiàng)目和費(fèi)用進(jìn)行支付。3.2.3支付周期客戶應(yīng)在每個(gè)支付周期內(nèi)向服務(wù)提供商支付相應(yīng)的云第八條保密條款8.1保密信息定義保密信息是指在合同履行過程中，客戶向服務(wù)提供商提供的所有秘密信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶數(shù)據(jù)等。8.2保密義務(wù)（1）服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)客戶的所有保密信息予以保密，未經(jīng)客戶同意，不得向任何第三方泄露、披露或者使用。（2）服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)其員工、顧問、代理人等與客戶保密信息接觸的人員進(jìn)行保密教育和保密義務(wù)約束。（3）服務(wù)提供商應(yīng)在合同終止后繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，直至客戶書面同意保密義務(wù)的解除。8.3保密信息的例外第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1服務(wù)提供商知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)提供商對(duì)其提供的云服務(wù)、軟件、技術(shù)等擁有獨(dú)立的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。9.2客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)客戶對(duì)其提供的保密信息、數(shù)據(jù)、軟件等擁有獨(dú)立的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。第十條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件指在合同履行過程中，無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力事件的后果發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即協(xié)商，采取合理措施減輕損失。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方可協(xié)商延長(zhǎng)合同履行期限或部分免除責(zé)任。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1合同簽訂地法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)任何一方應(yīng)以書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)送通知，通知或其他通信應(yīng)以簽字確認(rèn)的郵件、快遞或?qū)Ｈ怂徒坏姆绞剿瓦_(dá)對(duì)方指定的地址。12.2合同的解釋本合同的條款應(yīng)按照其字面意義進(jìn)行解釋，不應(yīng)做有利于一方的解釋。12.3合同的完整性本合同是雙方關(guān)于云服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。第十三條附錄13.1云服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明13.2技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.3費(fèi)用明細(xì)表第十四條簽字頁本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙方以外，參與或涉及本合同云服務(wù)提供、使用、維護(hù)、監(jiān)督等過程中的各方，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術(shù)支持方、維護(hù)服務(wù)方等。15.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的約定，對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)。第三方如違反本合同約定，導(dǎo)致甲乙方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3第三方選擇與指定甲乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇第三方，并在合同中明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。第三方一經(jīng)選定并明確職責(zé)后，甲乙方應(yīng)予以尊重并接受其服務(wù)或監(jiān)督。第十六條第三方介入后的額外條款16.1第三方責(zé)任限額（1）第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)有質(zhì)量保證責(zé)任，確保服務(wù)或產(chǎn)品的性能、安全符合本合同的約定。（2）第三方在提供服務(wù)或產(chǎn)品過程中，如因過失導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）第三方在提供服務(wù)或產(chǎn)品過程中，如因故意行為導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)無限額的賠償責(zé)任。16.2第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方均為獨(dú)立的主體，第三方不對(duì)甲乙方之間的合同履行承擔(dān)責(zé)任。甲乙方與第三方之間的糾紛，不影響甲乙方之間的合同履行。16.3第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調(diào)16.4第三方服務(wù)的監(jiān)督與評(píng)估甲乙方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估，如發(fā)現(xiàn)第三方服務(wù)不符合本合同約定的，甲乙方有權(quán)要求第三方及時(shí)整改。第十七條第三方責(zé)任的具體劃分17.1第三方與服務(wù)提供商的責(zé)任劃分第三方如因提供服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致甲乙方損失的，由服務(wù)提供商承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。服務(wù)提供商在承擔(dān)責(zé)任后，有權(quán)向第三方追償。17.2第三方與客戶的責(zé)任劃分第三方如因提供服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致甲乙方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任?？蛻粼诔袚?dān)責(zé)任后，有權(quán)向第三方追償。17.3第三方與第三方之間的責(zé)任劃分第三方之間如因合作導(dǎo)致甲乙方損失的，由各方根據(jù)各自的責(zé)任和義務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十八條第三方介入的變更與解除18.2甲乙方如因故需要解除與第三方的服務(wù)或產(chǎn)品提供合同的，應(yīng)提前一個(gè)月通知第三方，并按照合同約定辦理解除手續(xù)。18.3第三方如因故需要解除與甲乙方的服務(wù)或產(chǎn)品提供合同的，應(yīng)提前一個(gè)月通知甲乙方，并按照合同約定辦理解除手續(xù)。第十九條第三方介入的違約處理19.1第三方如違反本合同約定的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。19.2甲乙方如違反本合同約定的，第三方有權(quán)要求甲乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第二十條第三方介入的爭(zhēng)議解決20.1甲乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十一條其他條款21.1本合同的修訂和補(bǔ)充，應(yīng)由甲乙方共同協(xié)商達(dá)成一致，并以書面形式簽訂。21.2本合同的附件，是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等的法律效力。21.3本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：云服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明附件2：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件3：費(fèi)用明細(xì)表附件4：云服務(wù)器租賃費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)附件5：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)附件6：云數(shù)據(jù)庫服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)附件7：云安全服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)附件8：云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)附件9：技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)附件10：第三方選擇與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)附件11：第三方服務(wù)監(jiān)督與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)附件12：合同履行過程中的變更與解除條款附件13：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件14：法律名詞及解釋說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。2.服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合合同約定。3.未按照合同約定時(shí)間提供服務(wù)或產(chǎn)品。4.未按照合同約定價(jià)格提供服務(wù)或產(chǎn)品。5.未按照合同約定方式提供服務(wù)或產(chǎn)品。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。2.違約行為導(dǎo)致甲乙方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約行為嚴(yán)重影響合同履行的，甲乙方有權(quán)解除合同。示例說明：如果第三方未能按照合同約定時(shí)間提供云服務(wù)器租賃服務(wù)，導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)中斷，那么第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.云服務(wù)：指通過互聯(lián)網(wǎng)提供計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源和網(wǎng)絡(luò)資源的服務(wù)。2.云服務(wù)器租賃：指客戶租用服務(wù)提供商提供的云計(jì)算資源，包括計(jì)算能力、存儲(chǔ)空間等。3.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)：指服務(wù)提供商為客戶提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和管理的服務(wù)。4.云數(shù)據(jù)庫服務(wù)：指服務(wù)提供商為客戶提供數(shù)據(jù)庫租賃和托管服務(wù)。5.云安全服務(wù)：指服務(wù)提供商為客戶提供網(wǎng)絡(luò)安全、主機(jī)安全、數(shù)據(jù)安全等服務(wù)