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電子產(chǎn)品保修期服務承諾書合同編號:__________電子產(chǎn)品保修期服務承諾書甲方:__________乙方:__________第一條保修范圍1.1本承諾書所涵蓋的保修產(chǎn)品范圍為:__________(具體產(chǎn)品名稱、型號等)。1.2保修期限自產(chǎn)品購買之日起計算,具體保修期限如下:(1)硬件產(chǎn)品:__________年;(2)軟件產(chǎn)品:__________年。第二條保修服務內(nèi)容(1)硬件產(chǎn)品:免費維修或更換故障部件;(2)軟件產(chǎn)品:免費提供技術(shù)支持、升級服務。2.2保修服務時間為工作日的工作時間,具體聯(lián)系方式為:__________。第三條保修條件(1)購買憑證;(2)產(chǎn)品保修卡;(3)產(chǎn)品故障描述。3.2保修服務僅限于產(chǎn)品本身,不包括因使用不當、意外損壞、擅自拆卸等原因?qū)е碌漠a(chǎn)品故障。第四條保修流程4.1乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障,應及時與甲方聯(lián)系,并提供相關(guān)資料;4.2甲方接到保修申請后,應在__________小時內(nèi)回復乙方,并根據(jù)實際情況提供相應的保修服務;4.3甲方在提供保修服務后,應向乙方出具維修記錄或更換部件的發(fā)票。第五條爭議解決5.1雙方因本承諾書履行發(fā)生爭議,應通過友好協(xié)商解決;5.2若協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第六條其他條款6.1本承諾書的修改和補充,應由雙方共同簽署;6.2本承諾書自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至保修期限屆滿之日止;6.3本承諾書一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.購買憑證2.產(chǎn)品保修卡3.產(chǎn)品故障描述4.維修記錄5.更換部件的發(fā)票二、違約行為及認定:1.乙方未按照約定時間提供保修資料,認定違約。2.乙方未按照約定使用產(chǎn)品,導致故障,認定違約。3.甲方未按照約定時間提供保修服務,認定違約。4.甲方未按照約定提供免費保修服務,認定違約。三、法律名詞及解釋:1.電子產(chǎn)品:指本承諾書所涵蓋的保修產(chǎn)品范圍為的具體產(chǎn)品名稱、型號等。2.保修服務:指甲方在本承諾書約定的保修期限內(nèi),對產(chǎn)品存在非人為損壞的質(zhì)量問題,提供免費保修服務。3.保修期限:指自產(chǎn)品購買之日起計算的具體保修期限。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.乙方提供的保修資料不齊全:乙方應按照甲方要求,及時補充相關(guān)資料。2.甲方未在約定時間提供保修服務:甲方應盡快與乙方聯(lián)系,并根據(jù)實際情況提供相應的保修服務。3.保修服務超出約定范圍:甲方應向乙方說明情況,并按照約定提供免費保修服務。4.雙方因履行承諾書發(fā)生爭議:雙方應通過友好協(xié)商解決,若協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景:1.甲方作為電子產(chǎn)品制造商,向乙方
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