廣播電視臺(tái)安保服務(wù) 投標(biāo)方案（技術(shù)標(biāo) ）

廣播電視臺(tái)安保服務(wù)投標(biāo)方案目錄 4 4 4 1.2.安全管理應(yīng)急預(yù)案 1.3.解決突發(fā)事件方案 58 60 2.1.1.服務(wù)體系、制度 2.1.2.控制措施 22.1.3.安全保障措施 2.1.4.安全保障設(shè)施 2.1.5.鑰匙管理規(guī)定 2.1.7.對(duì)講機(jī)使用規(guī)定 2.2.安全控制體系 2.2.1.信息反饋 2.2.2.監(jiān)督管理 2.2.3.人員激勵(lì) 2.2.5.裝備保障 2.2.6.創(chuàng)新服務(wù) 2.3.人員培訓(xùn)方案及考核制度 2.3.2.崗位培訓(xùn)計(jì)劃書 2.4.有詳細(xì)的消防管理細(xì)則和巡視檢查作業(yè)規(guī)程 832.4.1.健全機(jī)構(gòu) 2.4.2.消防制度 2.4.4.滅火基本程序 2.4.5.相關(guān)文件 2.4.6.記錄表格 2.4.7.消防安全檢查 2.4.8.消防安全總結(jié) 3 2.5.疫情防控(特殊時(shí)期)方案 2.5.1.現(xiàn)場(chǎng)指揮小組 4第一章技術(shù)文件(1)消防安全方面消防工作的指導(dǎo)思想上要把預(yù)防火災(zāi)放在首位，防患于未5(2)治安防范方面組織、有演練，做到處事不驚處驚不亂、應(yīng)對(duì)有方，通過(3)工作管理措施62)落實(shí)管理制度，嚴(yán)格要求嚴(yán)格管理3)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，注重自身形象外在形象方面必須按規(guī)定穿著全國性保安服務(wù)行業(yè)的4)注重安全管理，提高服務(wù)意識(shí)75)取多渠道措施，增員工積極性衛(wèi)生紀(jì)律，各班組之間的比賽等等!對(duì)好人好事、優(yōu)秀員工7)加強(qiáng)職業(yè)技能，提高隊(duì)伍素質(zhì)8)規(guī)范管理程序，講究管理方法8抽查。保安隊(duì)長(zhǎng)每天對(duì)保安工作至少不低于2次巡查，確(4)考勤、請(qǐng)假制度1)員工的任何請(qǐng)假行為應(yīng)事先提出，突發(fā)事件者應(yīng)及并由主管簽署審核意見后上報(bào)公司批準(zhǔn)。員工不得越級(jí)請(qǐng)5)員工婚喪假須上報(bào)公司批準(zhǔn)，公司將按國家有關(guān)規(guī)6)工作需要加班的，一天以上者必須由主管上報(bào)公司98)員工未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的病事假，一律按曠工處理。曠工一天者扣除當(dāng)月工資總額20%,連續(xù)曠工3天或一年9)須按實(shí)考勤，如出現(xiàn)弄虛作假現(xiàn)象，一經(jīng)查實(shí)，公(5)交接班制度2)交接班時(shí)，交班人需向接班人詳細(xì)說明本班次執(zhí)勤(6)設(shè)備使用管理制度1)對(duì)講機(jī)使用管理1.1)對(duì)講機(jī)必須始終保持開機(jī)狀態(tài)。1.2)使用部隊(duì)統(tǒng)一規(guī)定頻率，嚴(yán)禁亂調(diào)亂按。1.3)嚴(yán)禁使用對(duì)講機(jī)呼叫對(duì)方三次無應(yīng)答。1.4)嚴(yán)禁使用對(duì)講機(jī)開玩笑或談?wù)撈渌c工作無關(guān)的1.5)呼叫方結(jié)尾加問“收到請(qǐng)回答”,接收方以“收1.6)對(duì)講機(jī)折損時(shí)，我司會(huì)及時(shí)更換或維修好，確保2)監(jiān)控室管理2.3)當(dāng)班人員收到報(bào)警信號(hào)后應(yīng)及時(shí)確認(rèn)，根據(jù)情況2.6)嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入監(jiān)控室，嚴(yán)禁監(jiān)控人員以外人(8)例會(huì)制度2)招標(biāo)方組織的安全管理例會(huì)我司負(fù)責(zé)人與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)(9)獎(jiǎng)懲規(guī)定1)獎(jiǎng)懲項(xiàng)目與獎(jiǎng)懲分值1.2)獎(jiǎng)勵(lì)分值：嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)5分，記小功獎(jiǎng)勵(lì)10分，記大功獎(jiǎng)勵(lì)15分。1.4)獎(jiǎng)懲分值：書面警告扣除5分、記小過扣除10分、記大過扣除15分1.5)特別說明：每個(gè)保安員標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)為100分。獎(jiǎng)、懲對(duì)等，同等獎(jiǎng)勵(lì)與懲處可以相互抵消。每月得分90以下2)獎(jiǎng)勵(lì)說明內(nèi)容1為維護(hù)客戶安全、公司的財(cái)產(chǎn)能挺身而出，打擊犯罪，保護(hù)賓客及公司財(cái)產(chǎn)不受損壞者視情節(jié)給予現(xiàn)金嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功等2當(dāng)場(chǎng)抓獲正在本公司內(nèi)作案或破壞的不法分子34對(duì)安保工作提出合理化意見和建議的，并經(jīng)采納實(shí)施卓有成效者56品行優(yōu)良、為人誠實(shí)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，以良好的工作成績(jī)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度多次贏得領(lǐng)導(dǎo)、賓客口7勇于負(fù)責(zé)、善于處理本公司內(nèi)緊急事件，措施得力，圓滿完成任務(wù)者8為公司人力、物力提出建議降低成本、節(jié)約資源的9適合公司其它獎(jiǎng)勵(lì)條件的。以上規(guī)定如和公司制度相抵觸時(shí)，以公司制度為準(zhǔn)3)懲處說明內(nèi)容備注或進(jìn)行其他與值班無關(guān)的事情書面警告、記小過、記大過等2保安員在值班時(shí)睡覺3保安員值班時(shí)擅離工作崗位4酒后執(zhí)勤(上班前3小時(shí)不準(zhǔn)飲酒)5未按時(shí)交接班6執(zhí)勤時(shí)，保安員著裝不整、佩帶不齊7未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，私自替人頂班或無故曠工者8未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自帶人留宿者9不按規(guī)定進(jìn)行執(zhí)勤登記，交接班不清楚，互相推卸責(zé)任者執(zhí)勤中玩忽職守，疏于防范，致使責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生門、窗被撬，發(fā)生案件和事故，造成不良影響的，視情節(jié)輕重處罰，直至開除或與員工發(fā)生肢體沖突者對(duì)主管部門及保安部下達(dá)的工作任務(wù)，未能如期完成，又沒有正當(dāng)理由者扣留物品不登記，不上交；撿拾物品不報(bào)告、不上交者，另處以罰金違反保安器械使用規(guī)定，隨便轉(zhuǎn)借和使用，對(duì)按原價(jià)賠償不管者保安員監(jiān)守自盜或以權(quán)謀私，經(jīng)他人揭發(fā)并查明屬實(shí)者保安員法制觀念淡薄，參與社會(huì)聚眾鬧事、嫖娼、賭博等無故不參加保安部會(huì)議或集體活動(dòng)者或內(nèi)部不團(tuán)結(jié)造成爭(zhēng)吵者嚴(yán)肅處理值班保安發(fā)現(xiàn)有代打卡、上班時(shí)間無放行條私自外出等違反公司制度之行為不制止不上報(bào)者，嚴(yán)肅處理各地點(diǎn)的隊(duì)員實(shí)行門衛(wèi)出入口全天24小時(shí)立崗服務(wù)，進(jìn)行安保隊(duì)員同時(shí)負(fù)責(zé)道里區(qū)社區(qū)康復(fù)中心和禁毒教育基時(shí)報(bào)告相關(guān)職能單位。接到有關(guān)報(bào)警，巡邏人員5分鐘內(nèi)期進(jìn)行突發(fā)事件(如打架斗毆事件、火警事件、治安刑事事件、治安破壞事件等)的演練，確保發(fā)生相關(guān)事件時(shí)，可以件我司承諾我司將在10分鐘內(nèi)安保人員到場(chǎng)并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并視情況報(bào)警處理，同時(shí)我司有能力30分鐘內(nèi)應(yīng)急服務(wù)流程圖巡邏人員按規(guī)定攜帶有關(guān)裝具著裝上崗事發(fā)現(xiàn)可疑情況實(shí)施監(jiān)控并及時(shí)匯報(bào)特殊情況嚴(yán)防問題擴(kuò)大并及時(shí)上報(bào)保安負(fù)責(zé)人或甲方主管及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理保安的衣著形象、動(dòng)作禮儀關(guān)乎著客戶方面的對(duì)外形(1)著裝1)、上班時(shí)間應(yīng)穿統(tǒng)一的保安制服、穿黑色皮鞋佩帶4)、皮鞋應(yīng)始終保持光亮，鞋襪整齊，冬天毛衣和高(2)儀容、儀表1)、員工必須保持衣冠端正，按規(guī)定佩戴帽子并且佩2)、當(dāng)班人員不許蓄留小胡須、鬢角、長(zhǎng)指甲和佩戴(3)禮節(jié)、禮貌(4)工作紀(jì)律準(zhǔn)并于工商登記機(jī)構(gòu)合法注冊(cè)的從事現(xiàn)代安防業(yè)的綜合服運(yùn)用最先進(jìn)的技術(shù)24小時(shí)電話支持，并免費(fèi)提供遠(yuǎn)程協(xié)助。(2)企業(yè)管理制度以公司的企業(yè)經(jīng)營(yíng)、環(huán)衛(wèi)作業(yè)的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)資料，以PDCA(全面質(zhì)量管理程序)為理論依據(jù)，改進(jìn)與解決所表露的目標(biāo)(即：管理制度科學(xué)、合理并切實(shí)可行),最終編制第二章財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)與會(huì)計(jì)人員第三章會(huì)計(jì)核算原則及科目報(bào)表對(duì)同一時(shí)期的各項(xiàng)收入及與其相關(guān)聯(lián)的成本、費(fèi)用都1、以現(xiàn)金投資的，應(yīng)以收到或存入開戶銀行的日期和2、以廠房、設(shè)備、原材料等實(shí)物投資的，應(yīng)按合同規(guī)3、以專有技術(shù)、專利權(quán)等無形資產(chǎn)作投資的，應(yīng)以合4、各方交付的出資額，應(yīng)由政府批準(zhǔn)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師事1、盤盈的固定資產(chǎn)，以重置完全價(jià)值作為原價(jià)，按新2、盤虧的固定資產(chǎn)，應(yīng)沖減原價(jià)和累計(jì)折舊，原價(jià)減1、資產(chǎn)負(fù)債表(年、季、月);2、損益表(年、季、月);3、現(xiàn)金流量表(年、季);4、現(xiàn)金出納月終盤存表(月);5、提取壞帳準(zhǔn)備金明細(xì)表(月);6、應(yīng)收、應(yīng)付和預(yù)收、預(yù)付款項(xiàng)明細(xì)表(月)。第四章資金、現(xiàn)金、費(fèi)用管理財(cái)務(wù)章由出納保管，總經(jīng)理和常務(wù)副總私章由本人各自保(人)。凡委托其他單位(人)代付款的，一律上報(bào)總經(jīng)理三十九、公司庫存現(xiàn)金不得超過5000元，超過部分當(dāng)?shù)诹露愂占袄麧?rùn)分配第七章庫存物資財(cái)務(wù)管理處理。盤虧在500元以下者，由財(cái)務(wù)部審核，報(bào)常務(wù)副總審批后處理；500元以上者，由常務(wù)副總審核，報(bào)總經(jīng)理審批第八章會(huì)計(jì)憑證和檔案保管、查閱丟失，至少保存15年。本，應(yīng)專人負(fù)責(zé)妥善保管，至少保存15年。第一條全員設(shè)備管理的基本任務(wù)是：加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的合(二)一級(jí)維護(hù)：一級(jí)維護(hù)由設(shè)備操作人員承擔(dān)。它的(三)二級(jí)維護(hù)：二級(jí)維護(hù)由專業(yè)維修人員負(fù)責(zé)實(shí)施。(四)大修：設(shè)備大修包括整體大修和局部總成大修，第二條實(shí)行全員設(shè)備管理要加強(qiáng)對(duì)設(shè)備(車輛)的日常例檢例保和二級(jí)保養(yǎng)工作，這是搞好設(shè)備管理工作的源第三條全員設(shè)備管理的重點(diǎn)是貫徹預(yù)防計(jì)劃修理制預(yù)防維修的技術(shù)特征是：(1)執(zhí)行連續(xù)的日常維護(hù)制度，計(jì)劃整車大修和總成大修；(2)強(qiáng)制性執(zhí)行計(jì)劃二級(jí)第六條全員設(shè)備管理中要加強(qiáng)設(shè)備管理部門和各使3、延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命、提高利用率，將設(shè)備管理貫穿4、增大設(shè)備完好日，從而提高設(shè)備完好率，保證企業(yè)5、減少因設(shè)備不安全狀態(tài)和人的不安全行為造成的事2、全系統(tǒng)：即以設(shè)備的一生，從設(shè)計(jì)、制造、安裝調(diào)3、全員參加：即企業(yè)從總經(jīng)理到一般員工，凡與設(shè)備第二條全員設(shè)備管理的具體內(nèi)容：5、負(fù)責(zé)對(duì)車輛維修、車容車貌、例檢例保，技術(shù)安全6、負(fù)責(zé)制定設(shè)備的大修、二級(jí)保養(yǎng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)定期對(duì)7、負(fù)責(zé)組織對(duì)設(shè)備的生產(chǎn)質(zhì)量、成本、安全、維修性8、負(fù)責(zé)采購性價(jià)比最優(yōu)的材料配件，保管好設(shè)備維修9、技術(shù)培訓(xùn)，負(fù)責(zé)向設(shè)備操作人員進(jìn)行操作規(guī)程內(nèi)容(二)修制車間職責(zé)：1、合理調(diào)配維修力量，充分調(diào)動(dòng)員工勞動(dòng)積極性，圓2、合理配置維護(hù)好維修設(shè)備，以滿足維修工作對(duì)設(shè)備3、加強(qiáng)維修進(jìn)度、質(zhì)量，安全的過程管理，杜絕機(jī)械4、積極采用先進(jìn)的設(shè)備故障檢測(cè)和維修技術(shù)、手段，5、公司每季度末(25日~30日)召開一次設(shè)備管理工作行成本控制貫徹于整個(gè)設(shè)備(車輛)運(yùn)行的全過程，加強(qiáng)過設(shè)備(車輛)的完好率、利用率、運(yùn)行成本按公司有關(guān)我公司是對(duì)日常管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的管理服務(wù)工5、嚴(yán)禁收藏或擁有任何危險(xiǎn)品(如槍支彈藥)和毒品，以確保全體業(yè)主(使用人)的安全。戶外對(duì)講系統(tǒng)是物業(yè)管理公司為住戶服務(wù)的重要通訊5、工作人員如發(fā)現(xiàn)多獎(jiǎng)系統(tǒng)有異?，F(xiàn)象時(shí)，必須立即報(bào)告管理處，有管理處負(fù)責(zé)派人進(jìn)行維修確保系統(tǒng)正常運(yùn)業(yè)主(使用人)的生命財(cái)產(chǎn)的安全，根據(jù)《中華人民共和國2、本項(xiàng)目公共區(qū)域的治安保衛(wèi)工作轄區(qū)派出所和本項(xiàng)目物業(yè)管理中心工作人員和保安人員有權(quán)對(duì)違反本本項(xiàng)目3、本項(xiàng)目實(shí)行封閉式的保安管理辦法，即實(shí)行24小5、為保障業(yè)主(使用人)利益，要保管好居室內(nèi)貴重6、業(yè)主(使用人)有在責(zé)任關(guān)好自家及公用電子防盜7、業(yè)主(使用人)應(yīng)遵守《外來人口管理辦法》,要成的一切后果均由業(yè)主(使用人)自負(fù)。業(yè)主(使用人)有權(quán)拒絕不持證，不佩帶工作牌人員的8、本項(xiàng)目?jī)?nèi)嚴(yán)禁進(jìn)行一切違反治安管理?xiàng)l例和觸犯法1、業(yè)主(使用人)對(duì)原設(shè)計(jì)電路不得擅自拆改，要維2、業(yè)主(使用人)欲安裝如空調(diào)等或特別用電，必須3、電路出現(xiàn)故障應(yīng)通知物業(yè)服務(wù)中心檢查維修，不能4、業(yè)主(使用人)戶內(nèi)線路發(fā)生故障，應(yīng)及時(shí)通知管理處維修，以免擴(kuò)大故障范圍，所發(fā)生的費(fèi)用，由業(yè)主(使用人)承擔(dān)。3、業(yè)主(使用人)不得有意破壞水表等計(jì)量?jī)x表及公4、業(yè)主(使用人)要按月及時(shí)交納水費(fèi)，不得拖欠。其房屋業(yè)主(使用人)有義務(wù)提供方便。對(duì)因裝修或其他原全，規(guī)范停車秩序，為住戶提供良好的車輛管理服務(wù)，特2、車輛停放必須服從車輛管理人員的指揮，臨時(shí)停車3、車輛停放后，車主必須鎖好車門，并將貴重物品隨5、禁止載有毒害、易燃易爆物品和其他有危險(xiǎn)品的車為了加強(qiáng)消防工作，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和關(guān)大業(yè)主(使用人)生命財(cái)產(chǎn)的安全，根據(jù)《中華人民共和國消防條例》和有1、消防工作要貫徹“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的方針，(1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防法規(guī)規(guī)定和上級(jí)消防工作指示，(2)組織逐級(jí)防火責(zé)任制，落實(shí)有關(guān)防火措施；(3)經(jīng)常檢查防火安全工作，糾正消防違規(guī)者，整改(4)監(jiān)護(hù)明火作業(yè)；(5)管理消防器材設(shè)備，定期檢查，確保各類器材和裝置處于連好的狀態(tài)，安全防火通道(包括走廊、樓梯)要(6)定人、定時(shí)、定措施，同時(shí)組織制訂緊急情況狀(7)接到火災(zāi)報(bào)警后，在向消防機(jī)關(guān)準(zhǔn)備報(bào)警的同時(shí)，迅速啟用消防設(shè)施進(jìn)行撲救，并協(xié)助消防部門查清火災(zāi)原2、消防區(qū)及樓梯走道和出入口，必須保持暢通無阻，3、不得損壞消防設(shè)備和器材，妥善維護(hù)樓梯、走道和4、業(yè)主(使用人)嚴(yán)禁在本項(xiàng)目?jī)?nèi)經(jīng)營(yíng)和燃放煙花爆5、遵守安全用電管理規(guī)定，使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的家用7、業(yè)主(使用人)進(jìn)行室內(nèi)裝修時(shí)，需要增設(shè)電器線(3)已具備使用管道燃?xì)鈼l件，還繼續(xù)使用鋼瓶裝的(2)不按規(guī)定培植消防器材、設(shè)備、設(shè)施及消防安全(3)室內(nèi)裝修所用材料不符合防火要求，不進(jìn)行防火(4)未辦理申報(bào)審批手續(xù)即進(jìn)行明火作業(yè)的；12、各主(使用人)必須服從消防機(jī)關(guān)和管理處人員有本預(yù)案適用本區(qū)域的公共安全突發(fā)相關(guān)事件應(yīng)急的處4.1組長(zhǎng)接到消息后，5分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，如外出未能達(dá)理(主任)代理組長(zhǎng)職責(zé)(注：擬實(shí)行正職與副職輪流值班制度，即經(jīng)理室人員駐扎制度);4.2區(qū)域值班保安班長(zhǎng)、保安員在接到消息后必須在2保安部長(zhǎng)(副職)接到消息后4分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；4.3應(yīng)急隊(duì)員得到指令后，4分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；發(fā)現(xiàn)可疑人物或車輛發(fā)現(xiàn)可疑人物或車輛通知隊(duì)員預(yù)防措施*定期(每季度至少一次)組織員工開展安全防盜及法*定期(每月至少一次)組織安全防盜檢查工作，發(fā)現(xiàn)(2)災(zāi)害性天氣(臺(tái)風(fēng)、暴雨、大雪)來臨前，配合工撥打110,對(duì)肇事人第二章針對(duì)本項(xiàng)目服務(wù)方案全面參照IS09001:2008質(zhì)量管理體系建立項(xiàng)目質(zhì)量●有效投訴率1%以下，處理率100%;●回訪率100%。●重大管理責(zé)任事故發(fā)生率0;為加強(qiáng)對(duì)我司保安服務(wù)安全管理服務(wù)體系考評(píng)活動(dòng)的*項(xiàng)目經(jīng)理和保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)向用戶單位匯報(bào)質(zhì)量管理體*稽查部和管理部為本方案的主控部門，負(fù)責(zé)本程序的*各相關(guān)部門負(fù)責(zé)資料累計(jì)，提供與本部門工作相關(guān)的*激勵(lì)是我司人性化管理的主要方式。尊重個(gè)體權(quán)益，*思想工作機(jī)制重在激發(fā)潛能，形成共享的價(jià)值觀，充*通過獎(jiǎng)勵(lì)“引導(dǎo)”員工積極工作，通過懲罰“緊逼”揮每位員工的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)主人翁意識(shí)和自我實(shí)現(xiàn)意以IS09000質(zhì)量管理體系有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)為依明確保安公司與客戶單位雙方享有的權(quán)利以及應(yīng)承擔(dān)的義目人力、物力及政策上的支持，監(jiān)督項(xiàng)目經(jīng)理在協(xié)定范圍內(nèi)e.按“閉環(huán)+激勵(lì)”控制系統(tǒng)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)“自上而下”和“自下而上”形成互相約束體系，項(xiàng)目工作組定期檢查，確保管理體系正常運(yùn)作.f.建立項(xiàng)目保安員信息檔案，將一定范圍內(nèi)的信息公之于保護(hù)財(cái)物和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)在一旦遇到突發(fā)事件的保安隊(duì)伍規(guī)章制度的貫徹落實(shí)是保安服務(wù)質(zhì)量的重要(7)及時(shí)處理有效投訴，處理率達(dá)到100%安防(保安)部安全防范設(shè)備設(shè)施管理規(guī)定*持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對(duì)講機(jī)，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻?發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)有損壞或通訊失靈，持機(jī)人應(yīng)立即向直屬*嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，保證與其他值班人員保持通訊*嚴(yán)格按對(duì)講機(jī)充電程序充電，以保障電池的性能、壽*交接班時(shí)，交機(jī)人要講明對(duì)講機(jī)當(dāng)班使用狀況；接機(jī)*呼叫對(duì)方時(shí)，先報(bào)自己崗位，再呼對(duì)方，并在最后講”*收接方回話后，呼方要簡(jiǎn)明扼要地將情況講清楚，收*用對(duì)講機(jī)講話時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語，嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。嚴(yán)禁虛報(bào)警情，違者嚴(yán)懲.大或多次重復(fù)出現(xiàn)的問題，將對(duì)當(dāng)事保安員進(jìn)行調(diào)崗或開尊重是人與人之間基于價(jià)值評(píng)價(jià)而產(chǎn)生的一種態(tài)度和保安員辛勤工作，在工作崗位上的表現(xiàn)需要適時(shí)的表我公司將采取有效措施，堅(jiān)決杜絕本項(xiàng)目派駐保安員我公司將嚴(yán)格按照客戶單位保安服務(wù)的管理工作要求序號(hào)計(jì)劃完成的工作內(nèi)容實(shí)施方建議或要求1簽定合同并生效我方認(rèn)真學(xué)習(xí)合同中規(guī)定的項(xiàng)目服務(wù)要求，采購方如有建議及時(shí)與我方溝通2進(jìn)駐人員時(shí)間根據(jù)合同中規(guī)定的時(shí)間3項(xiàng)目服務(wù)要求分配采購方如有要求，及時(shí)與我方溝通4正式進(jìn)行服務(wù)工作服務(wù)中采購方如有意見或要求2.3.人員培訓(xùn)方案及考核制度過60小時(shí)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)要進(jìn)一步熟悉格斗技術(shù)，有熟練隊(duì)長(zhǎng)),每年我司會(huì)進(jìn)行分批次的送往我司的培訓(xùn)基地進(jìn)行為期60小時(shí)的職業(yè)技能培訓(xùn)。培訓(xùn)要按照“四會(huì)一能”的(1)保安隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)2)負(fù)責(zé)組織本部門人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和軍事訓(xùn)練，并作3)負(fù)責(zé)部門日常事務(wù)處理、檢查，糾正本部門人員值4)熟悉本部門各崗位職責(zé)和任務(wù)，掌握醫(yī)院保衛(wèi)工作5)安排本部門員工上班班次，并實(shí)施考勤、考核等工6)負(fù)責(zé)制定本部門年度、月度工作計(jì)劃，按計(jì)劃認(rèn)真7)發(fā)生突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)調(diào)度人員到現(xiàn)場(chǎng)處理，并及時(shí)8)帶領(lǐng)本部門員工積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并主動(dòng)配(2)保安班長(zhǎng)崗位3)負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查本班各崗位的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題6)組織本班隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、制度學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊(duì)7)以身作責(zé)，嚴(yán)格自律，勇挑工作重?fù)?dān)，切實(shí)做到模(3)、保安員崗位職責(zé)1)熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令，負(fù)責(zé)轄區(qū)保2)牢固樹立“他人至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和4)堅(jiān)持預(yù)防與打擊處理相結(jié)合，進(jìn)行經(jīng)常性治安防范5)嚴(yán)禁外來形跡可疑人員進(jìn)入轄區(qū)，詢查后，準(zhǔn)許后6)對(duì)進(jìn)出車輛和停放車輛要嚴(yán)格管理，統(tǒng)一指揮，嚴(yán)7)做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。(4)大門崗崗位職責(zé)1)維持人員進(jìn)出秩序，維護(hù)門前交通秩序，使門前暢2)嚴(yán)格制止閑雜人員、小商販、推銷人員進(jìn)入管區(qū)，3)提高警惕，發(fā)現(xiàn)可疑人員和事情后應(yīng)及時(shí)處理并迅4)認(rèn)真履行質(zhì)量記錄制度，詳細(xì)記錄值班中所發(fā)生、5)堅(jiān)持執(zhí)行大宗及貴重物品憑證出入制度，確保醫(yī)院6)積極配合其他秩序維護(hù)崗位，做好各項(xiàng)安全防范工7)維護(hù)本崗位衛(wèi)生及“門前三包”情況；8)愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和值班物品。(5)秩序維護(hù)巡邏員崗位1)按規(guī)定著裝提前15分鐘到崗，保持良好的精神狀2)熟悉責(zé)任區(qū)內(nèi)的各類設(shè)施設(shè)備和物品的位置、狀態(tài)，3)注意來往人員情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即采取措施4)嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間和線路巡視，發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域內(nèi)的5)巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑聲響或聞到異味，應(yīng)立即查明原因，6)轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)緊急情況，立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、呼叫同7)發(fā)現(xiàn)打架斗毆或流氓、偷盜等行為，在保證安全的8)對(duì)破壞公物、污染環(huán)境等其他不文明行為，應(yīng)積極9)與客戶保持良好的關(guān)系，注意收集客戶和使用人對(duì)10)與同事保持良好的合作關(guān)系，注意團(tuán)結(jié)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)11)完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。(6)監(jiān)控室保安崗位1)監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功2)負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作，并密切監(jiān)視消5)負(fù)責(zé)查出報(bào)警位置，及時(shí)調(diào)動(dòng)保安員現(xiàn)場(chǎng)查看并處6)負(fù)責(zé)接受白天和夜間他人的投訴，并及時(shí)通知有關(guān)7)做好資料保管和保密工作，無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控源源不斷的人員培訓(xùn)是我司的管理水平不斷提高的根(1)目的：(2)適用范圍：(3)培訓(xùn)項(xiàng)目與時(shí)間安排：(4)培訓(xùn)主要內(nèi)容：隊(duì)列訓(xùn)練、拳術(shù)訓(xùn)練、體能項(xiàng)目由于培訓(xùn)的內(nèi)容較多，在培訓(xùn)中盡量做到量化如：每周的一、三、五進(jìn)行軍事訓(xùn)練，二、四進(jìn)行理論培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間為每天的15:00—16:00,周六、日休息。在日常的培訓(xùn)中軍事訓(xùn)練主要從：隊(duì)列動(dòng)作、車輛指揮、拳術(shù)、消防等入手。理論培訓(xùn)主要從：崗位技能、綜合培訓(xùn)主要從模擬演練入手。對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行考核，(5)培訓(xùn)方式：集中理論授課；現(xiàn)場(chǎng)授課，填寫《培2.4、每周進(jìn)行一次消防檢查(抽查滅火器的壓力布點(diǎn)對(duì)消火栓進(jìn)行放水試驗(yàn));2.6、建立消防檔案，樓宇圖紙(平面圖)、消防