大同市電力營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)評(píng)價(jià)的任務(wù)書

大同市電力營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)評(píng)價(jià)的任務(wù)書任務(wù)書一、項(xiàng)目背景大同市電力營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)是集成了電力客戶關(guān)系管理、營銷服務(wù)管理、售電管理、財(cái)務(wù)管理等功能模塊于一體的綜合性信息管理系統(tǒng)。本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施旨在提高大同市電力公司的管理水平和運(yùn)營效率，優(yōu)化市場資源配置，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。該系統(tǒng)的開發(fā)任務(wù)已經(jīng)完成并投入使用，我們需要對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以了解系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，為進(jìn)一步的優(yōu)化和升級(jí)提供依據(jù)。二、評(píng)價(jià)內(nèi)容1.電力客戶關(guān)系管理功能的優(yōu)點(diǎn)和不足：客戶信息的錄入、查詢、修改和刪除等功能是否滿足實(shí)際需求，客戶數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性如何，系統(tǒng)對(duì)大同市電力公司的客戶管理有何幫助等。2.營銷服務(wù)管理功能的優(yōu)點(diǎn)和不足：廣告宣傳、產(chǎn)品營銷、合同管理、投訴處理等功能是否完整，實(shí)現(xiàn)的效果如何，營銷計(jì)劃執(zhí)行情況的監(jiān)控和分析如何等。3.售電管理功能的優(yōu)點(diǎn)和不足：售電前臺(tái)流程是否順暢，電費(fèi)結(jié)算管理效果如何，售電記錄管理能否滿足實(shí)際需要等。4.財(cái)務(wù)管理功能的優(yōu)點(diǎn)和不足：賬單管理、收款管理、報(bào)表生成等財(cái)務(wù)管理功能是否完善，賬目清晰，對(duì)大同市電力公司的財(cái)務(wù)管理是否有利等。5.系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性評(píng)估：系統(tǒng)備份和恢復(fù)方案如何，對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的保護(hù)、防火墻和數(shù)據(jù)加密等方案如何配置，系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性如何等。三、評(píng)價(jià)要求1.對(duì)電力營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的各個(gè)功能模塊進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，突出評(píng)價(jià)重點(diǎn)。2.分析系統(tǒng)的優(yōu)劣處，明確系統(tǒng)在實(shí)際運(yùn)用中存在的問題和提升空間。3.對(duì)每一評(píng)價(jià)項(xiàng)目都要進(jìn)行綜合分析，形成有針對(duì)性的結(jié)論和意見，為系統(tǒng)的改進(jìn)和升級(jí)提供參考。4.評(píng)價(jià)報(bào)告的撰寫要求準(zhǔn)確、簡潔明了，語言簡潔清晰。四、評(píng)價(jià)報(bào)告結(jié)構(gòu)1.前言：介紹評(píng)價(jià)的目的、內(nèi)容和方法，以及本評(píng)價(jià)報(bào)告撰寫的背景和要求。2.系統(tǒng)簡介：對(duì)大同市電力營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行簡要說明。3.功能模塊評(píng)價(jià)：從客戶關(guān)系管理、營銷服務(wù)管理、售電管理和財(cái)務(wù)管理等角度，對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。4.安全穩(wěn)定性評(píng)價(jià)：對(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)保護(hù)、備份和恢復(fù)、防火墻、數(shù)據(jù)加密等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。5.總結(jié)：根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)系統(tǒng)的優(yōu)劣勢進(jìn)行總結(jié)，并提出具有針對(duì)性的意見和建議。五、評(píng)價(jià)報(bào)告要求1.評(píng)價(jià)報(bào)告的篇幅不少于1200字，所有文字排版工整，格式規(guī)范，圖表清晰。2.報(bào)告中對(duì)于所有數(shù)據(jù)和分析結(jié)果的使用都應(yīng)清楚注明來源。3.評(píng)價(jià)報(bào)告中所有的分析、結(jié)論和建議都應(yīng)該是有根據(jù)、可靠、實(shí)證的。4.所有文字須緊密圍繞評(píng)價(jià)內(nèi)容，實(shí)事求是，注重客觀性。五、評(píng)價(jià)報(bào)告提交要求1.評(píng)價(jià)報(bào)告需電子化提交，文檔類型必須為Word。2.評(píng)價(jià)報(bào)告需在提交前進(jìn)行全面審查以確保格式、規(guī)范和準(zhǔn)確性。3.評(píng)價(jià)報(bào)告