物流供應鏈管理系統(tǒng)升級服務合同

物流供應鏈管理系統(tǒng)升級服務合同合同編號：__________甲方（需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1本合同旨在明確甲乙雙方在物流供應鏈管理系統(tǒng)升級服務過程中的權利、義務及責任，保證項目順利進行。1.2甲乙雙方應遵循誠實守信、公平公正的原則，共同維護合同的嚴肅性和權威性。第二章項目概述2.1項目名稱：物流供應鏈管理系統(tǒng)升級服務項目2.2項目目標：通過升級現(xiàn)有物流供應鏈管理系統(tǒng)，提高甲方的運營效率，降低成本，提升客戶滿意度。2.3項目內(nèi)容：包括但不限于系統(tǒng)功能升級、功能優(yōu)化、數(shù)據(jù)遷移、培訓及售后服務等。第三章乙方的權利與義務3.1乙方權利：3.1.1按照合同約定收取服務費用。3.1.2對甲方提供的相關資料進行保密。3.2乙方義務：3.2.1按照合同約定的時間、質量完成項目。3.2.2為甲方提供完整的技術文檔和操作手冊。3.2.3對甲方人員進行培訓，保證甲方能夠熟練使用升級后的系統(tǒng)。第四章甲方的權利與義務4.1甲方權利：4.1.1對乙方提供的服務進行監(jiān)督和驗收。4.1.2對乙方違反合同的行為提出索賠。4.2甲方義務：4.2.1按照合同約定支付服務費用。4.2.2提供乙方所需的相關資料和數(shù)據(jù)。4.2.3配合乙方的培訓和售后服務。第五章項目進度與驗收5.1項目進度：5.1.1乙方應在合同簽訂后____個月內(nèi)完成系統(tǒng)升級工作。5.1.2乙方應在系統(tǒng)升級完成后____個月內(nèi)提供培訓及售后服務。5.2項目驗收：5.2.1甲方應在項目完成后____個工作日內(nèi)組織驗收。5.2.2驗收合格后，甲方應在____個工作日內(nèi)支付剩余服務費用。5.2.3如甲方對驗收結果有異議，應在驗收合格后____個工作日內(nèi)提出，乙方應在____個工作日內(nèi)予以解決。第六章費用與支付6.1服務費用6.1.1乙方向甲方提供的服務總費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。6.1.2服務費用包括但不限于系統(tǒng)開發(fā)、實施、培訓、售后服務等費用。6.2支付方式6.2.1甲方支付服務費用應通過以下方式：（1）簽訂合同后____個工作日內(nèi)支付總費用的____%作為預付款。（2）系統(tǒng)升級完成并通過驗收后支付總費用的____%。（3）培訓及售后服務完成后支付剩余的____%。6.3支付條件6.3.1乙方按照約定完成服務內(nèi)容并經(jīng)甲方驗收合格后，甲方應按照約定的時間和方式支付相應費用。6.3.2若乙方未按照約定完成服務內(nèi)容或質量不符合約定標準，甲方有權根據(jù)實際情況扣除相應費用。第七章保證與承諾7.1乙方的保證與承諾7.1.1乙方保證其提供的服務符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。7.1.2乙方保證其提供的技術方案、軟件產(chǎn)品等不存在侵犯他人知識產(chǎn)權的情況。7.1.3乙方承諾在項目實施過程中，嚴格按照合同約定的時間、質量標準提供服務。7.2甲方的保證與承諾7.2.1甲方保證其提供的數(shù)據(jù)和資料真實、準確、完整。7.2.2甲方承諾在合同有效期內(nèi)，不與乙方以外的第三方進行相同或相似項目的合作。第八章違約責任8.1乙方的違約責任8.1.1乙方未按約定時間、質量完成項目，應按照合同約定支付違約金，并賠償甲方因此造成的損失。8.1.2乙方違反保密義務，導致甲方遭受損失，應承擔相應的賠償責任。8.2甲方的違約責任8.2.1甲方未按約定支付服務費用，應按照合同約定支付滯納金，并賠償乙方因此造成的損失。8.2.2甲方違反合同約定，導致乙方遭受損失，應承擔相應的賠償責任。第九章爭議解決9.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。9.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章附則10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。10.3本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.4本合同簽訂后，如甲乙雙方同意對合同內(nèi)容進行修改，應簽訂書面協(xié)議，并由雙方代表簽字（或蓋章）確認。第十一章系統(tǒng)維護與升級11.1乙方在合同有效期內(nèi)，應提供以下系統(tǒng)維護服務：11.1.1對系統(tǒng)進行定期檢查，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。11.1.2對系統(tǒng)出現(xiàn)的故障進行及時修復。11.1.3根據(jù)甲方需求，對系統(tǒng)進行必要的升級和優(yōu)化。11.2乙方應在接到甲方維護請求后____小時內(nèi)響應，并在____小時內(nèi)解決問題。11.3乙方應定期向甲方提供系統(tǒng)維護報告，內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)運行狀況、故障處理情況等。第十二章培訓與技術支持12.1乙方應在系統(tǒng)升級完成后，為甲方提供以下培訓服務：12.1.1對甲方操作人員進行系統(tǒng)操作培訓。12.1.2提供系統(tǒng)管理、維護等方面的培訓。12.2乙方應在培訓完成后，向甲方提供培訓資料和證書。12.3乙方在合同有效期內(nèi)，應提供以下技術支持服務：12.3.1通過電話、郵件等方式為甲方提供技術咨詢服務。12.3.2定期舉辦線上或線下技術交流會，分享最新技術成果和經(jīng)驗。第十三章信息安全與保密13.1乙方應對甲方的數(shù)據(jù)和資料進行嚴格保密，不得泄露給第三方。13.2乙方應采取以下措施保證系統(tǒng)安全：13.2.1對系統(tǒng)進行安全防護，防止黑客攻擊、病毒感染等。13.2.2定期對系統(tǒng)進行安全檢查和漏洞修復。13.2.3對甲方人員進行信息安全意識培訓。第十四章合同變更與終止14.1合同變更14.1.1在合同有效期內(nèi)，如甲乙雙方同意對合同內(nèi)容進行修改，應簽訂書面協(xié)議，并由雙方代表簽字（或蓋章）確認。14.1.2合同變更不得影響雙方已發(fā)生的權利和義務。14.2合同終止14.2.1合同到期后，如甲乙雙方無續(xù)約意向，合同自動終止。14.2.2在合同有效期內(nèi)，如一方違反合同規(guī)定，另一方有權終止合同，并要求違約方承擔違約責任。第十五章其他約定15.1合同附件15.1.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：（1）系統(tǒng)需求說明書（2）系統(tǒng)設計方案（3）項目進度計劃15.1.2附件與本合同具有同等法律效力。15.2合同解除15.2.1在合同有效期內(nèi)，如一方因不可抗力原因無法履行合同，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以