2024年人力資源服務(wù)合同標(biāo)的服務(wù)內(nèi)容

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年人力資源服務(wù)合同標(biāo)的服務(wù)內(nèi)容本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容概述1.1服務(wù)項(xiàng)目1.1.1招聘與配置服務(wù)1.1.2培訓(xùn)與發(fā)展服務(wù)1.1.3薪酬福利管理服務(wù)1.1.4績(jī)效管理服務(wù)1.1.5員工關(guān)系管理服務(wù)1.2服務(wù)范圍1.2.1人力資源咨詢服務(wù)1.2.2人力資源信息系統(tǒng)支持服務(wù)1.2.3人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃服務(wù)1.2.4人力資源培訓(xùn)與發(fā)展服務(wù)1.2.5人力資源外包服務(wù)2.服務(wù)期限與地點(diǎn)2.1服務(wù)期限2.1.1起始日期2.1.2終止日期2.2服務(wù)地點(diǎn)2.2.1服務(wù)實(shí)施地點(diǎn)2.2.2客戶公司辦公地點(diǎn)3.服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1服務(wù)費(fèi)用總額3.1.2分期支付安排3.2支付方式3.2.1銀行轉(zhuǎn)賬3.2.2支票支付3.2.3電子支付4.服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)4.1服務(wù)人員資質(zhì)4.1.1專業(yè)資格要求4.1.2工作經(jīng)驗(yàn)要求4.2服務(wù)人員培訓(xùn)4.2.1培訓(xùn)內(nèi)容4.2.2培訓(xùn)時(shí)間安排4.2.3培訓(xùn)地點(diǎn)5.服務(wù)品質(zhì)保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.1客戶滿意度調(diào)查5.1.2服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃5.2服務(wù)成果保證5.2.1成果評(píng)估指標(biāo)5.2.2成果改進(jìn)措施6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3保密違約責(zé)任7.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約責(zé)任7.1.1服務(wù)提供商違約行為7.1.2客戶違約行為7.2爭(zhēng)議解決方式7.2.1和解7.2.2調(diào)解7.2.3仲裁8.合同的變更與終止8.1合同變更8.1.1變更條件8.1.2變更程序8.2合同終止8.2.1終止條件8.2.2終止程序9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力事件的影響與處理10.合同的生效、解除與終止10.1合同生效條件10.2合同解除條件10.3合同終止條件11.合同的附件11.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明11.2服務(wù)人員名單11.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表11.4其他相關(guān)文件12.合同的簽署與保管12.1簽署程序12.2簽署地點(diǎn)與時(shí)間12.3合同副本保管13.合同語(yǔ)言與適用法律13.1合同語(yǔ)言13.2適用法律14.其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2合同的補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容概述1.1服務(wù)項(xiàng)目1.1.1招聘與配置服務(wù)(1)為客戶提供人才招聘服務(wù)，包括制定招聘策略、發(fā)布招聘信息、篩選簡(jiǎn)歷、組織面試、候選人推薦等。(2)根據(jù)客戶需求，提供崗位配置建議，協(xié)助客戶完成崗位設(shè)定和人員配置。1.1.2培訓(xùn)與發(fā)展服務(wù)(1)針對(duì)客戶員工的培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提供專業(yè)培訓(xùn)課程，包括人力資源管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通協(xié)作等方面的培訓(xùn)。(2)開展員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)和建議。1.1.3薪酬福利管理服務(wù)(1)協(xié)助客戶制定薪酬福利政策，包括基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、福利補(bǔ)貼等方面的設(shè)計(jì)。(2)開展薪酬福利的市場(chǎng)調(diào)研，提供行業(yè)薪酬福利數(shù)據(jù)和競(jìng)爭(zhēng)分析。1.1.4績(jī)效管理服務(wù)(1)協(xié)助客戶建立績(jī)效管理體系，包括績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效評(píng)估方法、評(píng)估周期等方面的設(shè)計(jì)。(2)提供績(jī)效管理培訓(xùn)，幫助客戶提升績(jī)效管理能力和水平。1.1.5員工關(guān)系管理服務(wù)(1)提供員工關(guān)系咨詢，協(xié)助客戶處理員工關(guān)系問題，包括員工溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理等方面。(2)制定員工關(guān)系管理政策和流程，提升客戶公司的員工關(guān)系管理水平。1.2服務(wù)范圍1.2.1人力資源咨詢服務(wù)(1)提供人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢，協(xié)助客戶制定人力資源發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃。(2)提供人力資源管理流程優(yōu)化咨詢，提升客戶公司的人力資源管理效率。1.2.2人力資源信息系統(tǒng)支持服務(wù)(1)提供人力資源信息系統(tǒng)選型和實(shí)施建議，協(xié)助客戶建立和完善人力資源信息系統(tǒng)。(2)提供人力資源信息系統(tǒng)使用培訓(xùn)和技術(shù)支持，確?？蛻艄締T工能夠熟練使用系統(tǒng)。1.2.3人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃服務(wù)(1)根據(jù)客戶公司的發(fā)展目標(biāo)和業(yè)務(wù)需求，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，提供人才引進(jìn)、培養(yǎng)、激勵(lì)等方面的策略。(2)開展人力資源盡職調(diào)查，分析客戶公司在人力資源方面的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，提供改進(jìn)建議。1.2.4人力資源培訓(xùn)與發(fā)展服務(wù)(1)提供針對(duì)客戶公司員工的培訓(xùn)需求分析，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃。(2)提供培訓(xùn)資源，包括外部培訓(xùn)課程、內(nèi)部培訓(xùn)講師、在線培訓(xùn)工具等。1.2.5人力資源外包服務(wù)(1)提供人力資源外包方案，協(xié)助客戶將部分人力資源管理工作外包給專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。(2)對(duì)外包服務(wù)商進(jìn)行管理和監(jiān)督，確保外包服務(wù)的質(zhì)量和效果。第二條服務(wù)期限與地點(diǎn)2.1服務(wù)期限2.1.1本合同自雙方簽署之日起生效，服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。2.1.2雙方可根據(jù)實(shí)際情況，提前書面協(xié)商一致，延長(zhǎng)或縮短服務(wù)期限。2.2服務(wù)地點(diǎn)2.2.1服務(wù)實(shí)施地點(diǎn)為客戶公司辦公地點(diǎn)。2.2.2客戶公司如需變更辦公地點(diǎn)，應(yīng)提前通知服務(wù)提供商，并協(xié)商確定新的服務(wù)實(shí)施地點(diǎn)。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1本合同的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。3.1.2服務(wù)費(fèi)用的分期支付安排如下：(1)本合同簽署后7個(gè)工作日內(nèi)，客戶支付服務(wù)費(fèi)用的50%。(2)服務(wù)期間，客戶按季度支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。3.2支付方式3.2.1客戶可通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2客戶也可選擇支票支付或電子支付方式，需提前與服務(wù)提供商協(xié)商確定。第四條服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)4.1服務(wù)人員資質(zhì)4.1.1服務(wù)提供商應(yīng)確保提供的人員具備相關(guān)的專業(yè)資格和工作經(jīng)驗(yàn)。4.1.2服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提升其專業(yè)能力和服務(wù)水平。4.2服務(wù)人員培訓(xùn)4.2.1服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)新入職的服務(wù)人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，確保其熟悉客戶公司的業(yè)務(wù)和流程。4.2.2服務(wù)提供商應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提升其服務(wù)水平。第五條服務(wù)品質(zhì)保證5.1第八條保密條款6.1保密內(nèi)容(1)雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。(2)保密內(nèi)容包括但不限于客戶公司的客戶信息、財(cái)務(wù)信息、經(jīng)營(yíng)策略、產(chǎn)品研發(fā)等。6.2保密期限雙方約定，本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)自合同簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢后【】年有效。6.3保密違約責(zé)任(1)若一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。(2)違約方應(yīng)賠償對(duì)方因保密信息泄露所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金。第九條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約責(zé)任(1)服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)延遲履行違約責(zé)任。(2)客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)延遲支付違約責(zé)任。7.2爭(zhēng)議解決方式(1)雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。(2)若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十條合同的變更與終止8.1合同變更(1)雙方可通過書面協(xié)議，變更合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等。(2)合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.2合同終止(1)在合同履行期間，如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)終止合同。(2)合同終止前，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，確保合同平穩(wěn)終止。第十一條合同的生效、解除與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。9.2合同解除條件(1)在合同履行期間，如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。(2)合同解除前，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，確保合同平穩(wěn)解除。9.3合同終止條件(1)合同期滿，雙方未續(xù)簽的，合同自然終止。(2)雙方協(xié)商一致，提前終止合同的，合同終止。第十二條合同的附件10.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明附件一：詳細(xì)描述各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的具體要求和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。10.2服務(wù)人員名單附件二：列出服務(wù)提供商為客戶提供的服務(wù)人員名單，包括姓名、職務(wù)、專業(yè)背景等。10.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件三：詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用、費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)等。10.4其他相關(guān)文件附件四：包括與合同執(zhí)行相關(guān)的其他文件，如服務(wù)協(xié)議、培訓(xùn)資料等。第十三條合同語(yǔ)言與適用法律11.1合同語(yǔ)言本合同采用中文書寫，如有翻譯版本，以中文版本為準(zhǔn)。11.2適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十四條其他條款12.1雙方約定的其他事項(xiàng)(1)本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。(2)補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2合同的補(bǔ)充協(xié)議(1)雙方在合同履行過程中，如需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充或修改，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。(2)補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入的定義(1)本合同所述第三方是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的各方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢公司、專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)等。(2)第三方介入是指在合同履行過程中，甲乙方因履行合同需要，而與第三方建立合作關(guān)系，以便更好地完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容。1.2第三方介入的范圍(1)第三方介入包括但不限于協(xié)助甲乙方進(jìn)行招聘、培訓(xùn)、薪酬福利管理、績(jī)效管理等人力資源服務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)工作。(2)第三方介入的范圍應(yīng)由甲乙方在合同中明確約定，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第二條第三方介入的責(zé)權(quán)利劃分2.1第三方介入的責(zé)任(1)第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供專業(yè)的人力資源服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。(2)第三方應(yīng)對(duì)其在合同履行過程中獲得的信息保密，不得泄露給任何無關(guān)方。2.2第三方介入的權(quán)利(1)第三方有權(quán)按照合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。(2)第三方有權(quán)要求甲乙方提供必要的協(xié)助和支持，以確保合同的順利履行。2.3甲乙方的責(zé)任(1)甲乙方應(yīng)按照合同約定，支付第三方服務(wù)費(fèi)用。(2)甲乙方應(yīng)協(xié)助第三方，提供必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，以確保第三方能夠更好地履行合同義務(wù)。2.4甲乙方的權(quán)利(1)甲乙方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，以確保服務(wù)質(zhì)量和效果。(2)甲乙方在合同履行過程中，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整與第三方的合作范圍和內(nèi)容。第三條第三方介入的額外條款及說明3.1額外條款(1)甲乙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。(2)甲乙方與第三方之間的糾紛，不影響本合同的履行。3.2說明(1)甲乙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)明確第三方的服務(wù)范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等事項(xiàng)。(2)甲乙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)明確雙方在合同履行過程中的權(quán)利和義務(wù)。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的定義(1)第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中，因其過錯(cuò)導(dǎo)致甲乙方損失的責(zé)任限制。(2)第三方責(zé)任限額應(yīng)由甲乙方在合同中明確約定，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。4.2第三方責(zé)任限額的確定(1)甲乙方應(yīng)根據(jù)第三方的服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素，合理確定第三方責(zé)任限額。(2)甲乙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)明確第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額。4.3第三方責(zé)任限額的適用(1)在第三方責(zé)任限額范圍內(nèi)，第三方應(yīng)對(duì)因其過錯(cuò)導(dǎo)致的甲乙方損失承擔(dān)賠償責(zé)任。(2)超出第三方責(zé)任限額的部分，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。第五條第三方介入與合同履行5.1第三方介入不影響本合同的履行。5.2甲乙方與第三方簽訂的合同，不得違反本合同的約定。5.3甲乙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)在本合同的框架內(nèi)進(jìn)行。第六條第三方介入的變更與終止6.1第三方介入的變更(1)甲乙方與第三方簽訂的合同，如需變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。(2)補(bǔ)充協(xié)議與原合同具有同等法律效力。6.2第三方介入的終止(1)甲乙方與第三方簽訂的合同，如需終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂終止協(xié)議。(2)終止協(xié)議應(yīng)明確約定終止日期、終止后的處理事項(xiàng)等。第七條第三方介入的違約責(zé)任7.1第三方違約(1)若第三方違反合同約定，導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。(2)第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，賠償因其違約導(dǎo)致的甲乙方損失。7.2甲乙方違約(1)若甲乙方違反合同約定，導(dǎo)致第三方損失的，甲乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。(2)甲乙方應(yīng)按照第三方的要求，賠償因其違約導(dǎo)致的第三方損失。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明附件一：詳細(xì)描述各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的具體要求和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。說明：本附件應(yīng)明確各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求等，以確保雙方對(duì)服務(wù)內(nèi)容有清晰的理解和預(yù)期。2.服務(wù)人員名單附件二：列出服務(wù)提供商為客戶提供的服務(wù)人員名單，包括姓名、職務(wù)、專業(yè)背景等。說明：本附件應(yīng)明確服務(wù)人員的具體信息，以便客戶了解服務(wù)人員的資質(zhì)和背景，確保服務(wù)質(zhì)量。3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件三：詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用、費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)等。說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括費(fèi)用金額、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式等，以便雙方明確費(fèi)用構(gòu)成和支付安排。4.第三方合同附件四：甲乙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。說明：本附件應(yīng)明確第三方服務(wù)范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等事項(xiàng)，以及雙方在合同履行過程中的權(quán)利和義務(wù)。5.保密協(xié)議附件五：甲乙方之間簽訂的保密協(xié)議，應(yīng)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。說明：本附件應(yīng)明確保密內(nèi)容、保密期限、保密違約責(zé)任等事項(xiàng)，以確保雙方對(duì)保密義務(wù)有清晰的理解和遵守。6.培訓(xùn)資料附件六：提供給客戶的培訓(xùn)資料，包括培訓(xùn)課程、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)安排等。說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出培訓(xùn)資料的內(nèi)容，包括培訓(xùn)課程、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等，以便客戶了解培訓(xùn)安排和準(zhǔn)備培訓(xùn)。7.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告附件七：對(duì)服務(wù)提供商提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估的報(bào)告。說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的具體內(nèi)容，包括服務(wù)滿意度、服務(wù)效果、服務(wù)改進(jìn)建議等，以便雙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和改進(jìn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商違約行為未能按照約定提供服務(wù)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容不符合要求、服務(wù)延誤、服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)等。責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定，承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。