2024年個(gè)人隱私數(shù)據(jù)保護(hù)服務(wù)外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年個(gè)人隱私數(shù)據(jù)保護(hù)服務(wù)外包合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1個(gè)人隱私數(shù)據(jù)1.2數(shù)據(jù)處理1.3數(shù)據(jù)保護(hù)1.4服務(wù)外包1.5合同雙方第二條服務(wù)內(nèi)容2.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理2.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.3數(shù)據(jù)安全防護(hù)2.4數(shù)據(jù)訪問(wèn)與監(jiān)管2.5隱私政策制定與更新第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期3.3服務(wù)續(xù)約條款第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1數(shù)據(jù)處理準(zhǔn)確性4.2響應(yīng)時(shí)間要求4.3服務(wù)可用性保證4.4安全事件應(yīng)急預(yù)案第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算5.2支付方式與周期5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.4發(fā)票與稅務(wù)第六條保密義務(wù)6.1保密信息范圍6.2保密信息的使用限制6.3保密信息的泄露責(zé)任第七條責(zé)任與賠償7.1服務(wù)提供商的責(zé)任7.2客戶的責(zé)任7.3賠償限額7.4爭(zhēng)議解決方式第八條違約處理8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約解決方式第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1合同適用的法律10.2爭(zhēng)議解決方式第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址第十二條合同的生效與解除12.1合同生效條件12.2合同解除條件第十三條其他條款13.1技術(shù)支持與維護(hù)13.2客戶服務(wù)與支持13.3信息反饋與溝通第十四條附件14.1服務(wù)詳情說(shuō)明14.2技術(shù)規(guī)范要求14.3保密協(xié)議14.4數(shù)據(jù)處理協(xié)議第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1個(gè)人隱私數(shù)據(jù)個(gè)人隱私數(shù)據(jù)是指客戶在服務(wù)過(guò)程中提供的，能夠單獨(dú)或與其他信息結(jié)合識(shí)別個(gè)人身份的信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、住址、電話號(hào)碼、電子郵件地址、銀行賬戶信息等。1.2數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理是指對(duì)個(gè)人隱私數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、使用、轉(zhuǎn)移、刪除等操作的行為。1.3數(shù)據(jù)保護(hù)數(shù)據(jù)保護(hù)是指采取必要的技術(shù)和管理措施，確保個(gè)人隱私數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀、篡改或丟失。1.4服務(wù)外包服務(wù)外包是指服務(wù)提供商根據(jù)客戶的委托，將數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)的一部分或全部外包給第三方。1.5合同雙方合同雙方指的是本合同的甲方（客戶）和乙方（服務(wù)提供商）。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理乙方負(fù)責(zé)為甲方提供個(gè)人隱私數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、管理和維護(hù)服務(wù)，確保數(shù)據(jù)安全、可靠、高效。2.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方需定期對(duì)甲方提供的個(gè)人隱私數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)提供恢復(fù)服務(wù)。2.3數(shù)據(jù)安全防護(hù)乙方應(yīng)采取加密、防火墻、訪問(wèn)控制等技術(shù)措施，確保個(gè)人隱私數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)、傳輸和處理過(guò)程中的安全性。2.4數(shù)據(jù)訪問(wèn)與監(jiān)管乙方需為甲方提供便捷的數(shù)據(jù)訪問(wèn)途徑，并按照甲方的要求對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)管，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性和合規(guī)性。2.5隱私政策制定與更新乙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的要求，為甲方制定和更新隱私政策，確保政策的有效性、合規(guī)性和實(shí)施力度。第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同開始日期為____年____月____日。3.2合同結(jié)束日期本合同期限為____年，自合同開始日期起計(jì)算，合同結(jié)束日期為____年____月____日。3.3服務(wù)續(xù)約條款如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本合同結(jié)束日期前____個(gè)月簽署新的合同，并按屆時(shí)雙方商定的條件執(zhí)行。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1數(shù)據(jù)處理準(zhǔn)確性乙方應(yīng)確保個(gè)人隱私數(shù)據(jù)的處理過(guò)程準(zhǔn)確無(wú)誤，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。4.2響應(yīng)時(shí)間要求乙方在接到甲方的服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)完成服務(wù)。4.3服務(wù)可用性保證乙方保證服務(wù)系統(tǒng)的高可用性，確保服務(wù)故障的恢復(fù)時(shí)間不超過(guò)____小時(shí)。4.4安全事件應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定針對(duì)個(gè)人隱私數(shù)據(jù)安全事件的應(yīng)急預(yù)案，并在發(fā)生安全事件時(shí)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施降低損失。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算本合同的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)乙方向甲方提供的個(gè)人隱私數(shù)據(jù)處理量及處理復(fù)雜程度計(jì)算。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。5.2支付方式與周期甲方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，以____方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付周期為____個(gè)月。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因市場(chǎng)行情、政策法規(guī)等變化導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。5.4發(fā)票與稅務(wù)乙方應(yīng)向甲方提供合法的稅務(wù)發(fā)票，甲方按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。如有爭(zhēng)議，雙方可協(xié)商解決。第六條保密義務(wù)6.1保密信息范圍保密信息是指本合同簽訂過(guò)程中及合同履行過(guò)程中雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。6.2保密信息的使用限制雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露、復(fù)制、傳播或用于其他目的。6.3保密信息的泄露責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金金額為泄露信息的價(jià)值的兩倍。第七條責(zé)任與賠償7.1服務(wù)提供商的責(zé)任乙方在履行合同過(guò)程中，如因故意或過(guò)失導(dǎo)致甲方個(gè)人隱私數(shù)據(jù)泄露、損毀、篡改或丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，向甲方支付賠償金。7.2客戶的責(zé)任甲方如違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，向乙方支付賠償金。7.3賠償限額雙方同意，賠償金的上限為合同總金額的____倍。7.4爭(zhēng)議解決方式如雙方在履行本合同過(guò)程中第八條違約處理8.1違約情形8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同總金額的____%。8.3違約解決方式如一方違約，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件本合同履行過(guò)程中，如因法律法規(guī)變化、甲方業(yè)務(wù)需求變更等原因，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。9.2合同終止條件合同終止條件如下：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方嚴(yán)重違約，對(duì)方無(wú)法實(shí)現(xiàn)合同目的；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。9.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決方式如雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式雙方通過(guò)電子郵件、書面形式或其他雙方認(rèn)可的方式進(jìn)行通知。11.2送達(dá)地址雙方各自的送達(dá)地址如下：甲方：________________________乙方：________________________第十二條合同的生效與解除12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同解除條件合同解除條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方嚴(yán)重違約，對(duì)方無(wú)法實(shí)現(xiàn)合同目的；（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。第十三條其他條款13.1技術(shù)支持與維護(hù)乙方提供合同約定的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，具體內(nèi)容詳見附件。13.2客戶服務(wù)與支持乙方提供合同約定的客戶服務(wù)與支持，具體內(nèi)容詳見附件。13.3信息反饋與溝通第十四條附件14.1服務(wù)詳情說(shuō)明附件詳細(xì)說(shuō)明乙方為甲方提供的個(gè)人隱私數(shù)據(jù)保護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容、范圍和標(biāo)準(zhǔn)。14.2技術(shù)規(guī)范要求附件列明乙方在提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守的技術(shù)規(guī)范和要求。14.3保密協(xié)議附件列明雙方在履行本合同過(guò)程中應(yīng)遵守的保密協(xié)議。14.4數(shù)據(jù)處理協(xié)議附件詳細(xì)說(shuō)明乙方在處理甲方個(gè)人隱私數(shù)據(jù)過(guò)程中應(yīng)遵守的協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義第三方是指除甲方、乙方之外的，與本合同無(wú)關(guān)的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商等。1.2第三方范圍（1）協(xié)助甲方、乙方履行合同義務(wù)的輔助性服務(wù)提供商；（2）對(duì)甲方、乙方進(jìn)行監(jiān)管或評(píng)估的政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)等；（3）提供技術(shù)支持、咨詢服務(wù)的供應(yīng)商；（4）其他與甲方、乙方無(wú)直接合同關(guān)系的個(gè)體或組織。第二條第三方介入的情形（1）甲方、乙方因履行合同義務(wù)需要第三方提供輔助性服務(wù)；（2）第三方對(duì)甲方、乙方進(jìn)行監(jiān)管、評(píng)估或提供技術(shù)支持、咨詢服務(wù)；（3）其他經(jīng)雙方協(xié)商確定的第三方介入情形。2.2第三方介入的程序（1）甲方、乙方協(xié)商確定需要第三方介入的事項(xiàng)；（2）甲方、乙方與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；（3）第三方按照約定的事項(xiàng)、范圍、期限提供服務(wù)；（4）甲方、乙方對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供合格的服務(wù)，并確保服務(wù)的安全性、可靠性、及時(shí)性。3.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保護(hù)甲方、乙方的合法權(quán)益，不得泄露甲方、乙方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息。3.3第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，如因故意或過(guò)失導(dǎo)致甲方、乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.4第三方應(yīng)按照約定時(shí)間、方式向甲方、乙方支付費(fèi)用。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方對(duì)甲方、乙方的賠償責(zé)任限額為第三方年度服務(wù)費(fèi)用的____倍。4.2第三方對(duì)甲方、乙方的賠償責(zé)任限額適用于合同期限內(nèi)第三方提供服務(wù)的全部領(lǐng)域。4.3如第三方因履行合同義務(wù)而向第三方支付費(fèi)用，甲方、乙方對(duì)第三方的賠償責(zé)任限額不受本條第1款限制。第五條第三方與甲方、乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系獨(dú)立于本合同，本合同不對(duì)第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系產(chǎn)生影響。5.2第三方應(yīng)與甲方、乙方分別簽訂合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本合同對(duì)第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系不具有約束力。5.3甲方、乙方與第三方之間的合同變更、解除、終止等事項(xiàng)，應(yīng)遵循雙方之間的約定，本合同不做規(guī)定。第六條第三方介入的變更與終止6.1第三方介入的變更如甲方、乙方因業(yè)務(wù)需求、法律法規(guī)等變化需要變更第三方介入的事項(xiàng)，雙方應(yīng)協(xié)商確定變更內(nèi)容，并簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議。6.2第三方介入的終止第三方介入的終止條件如下：（1）第三方未能按照約定提供服務(wù)，甲方、乙方解除與第三方的合同；（3）其他經(jīng)雙方協(xié)商確定的終止條件。6.3第三方介入終止后的處理第七條違約處理7.1第三方違約如第三方未能按照約定提供服務(wù)，或未能履行合同義務(wù)，甲方、乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2甲方、乙方違約如甲方、乙方未能按照約定支付費(fèi)用，或未能履行合同義務(wù)，第三方有權(quán)解除合同，并要求甲方、乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第八條法律適用與爭(zhēng)議解決8.1法律適用本合同及第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。8.2爭(zhēng)議解決方式如甲方、乙方與第三方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條通知與送達(dá)9.1通知方式甲方、乙方與第三方之間的通知通過(guò)電子郵件、書面形式或其他雙方認(rèn)可的方式進(jìn)行。9.2送達(dá)地址甲方、乙方與第三方之間的送達(dá)地址詳見合同約定的地址。第十條合同的生效與解除10.1合同生效本合同自雙方簽字第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)詳情說(shuō)明附件詳細(xì)說(shuō)明乙方為甲方提供的個(gè)人隱私數(shù)據(jù)保護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容、范圍和標(biāo)準(zhǔn)。2.技術(shù)規(guī)范要求附件列明乙方在提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守的技術(shù)規(guī)范和要求。3.保密協(xié)議附件列明雙方在履行本合同過(guò)程中應(yīng)遵守的保密協(xié)議。4.數(shù)據(jù)處理協(xié)議附件詳細(xì)說(shuō)明乙方在處理甲方個(gè)人隱私數(shù)據(jù)過(guò)程中應(yīng)遵守的協(xié)議。5.第三方合作協(xié)議附件列明甲方、乙方與第三方簽訂的合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。6.數(shù)據(jù)遷移計(jì)劃附件詳細(xì)說(shuō)明數(shù)據(jù)遷移的步驟、時(shí)間、方式等。7.安全事件應(yīng)急預(yù)案附件列明乙方在發(fā)生安全事件時(shí)應(yīng)采取的應(yīng)急措施。8.服務(wù)等級(jí)協(xié)議附件列明乙方提供的服務(wù)等級(jí)，包括響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)可用性等指標(biāo)。9.費(fèi)用計(jì)算與支付方式附件詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付周期等。10.法律法規(guī)更新附件列明與本合同相關(guān)的法律法規(guī)更新情況。11.客戶服務(wù)與支持附件列明乙方提供的客戶服務(wù)和支持內(nèi)容。12.信息反饋與溝通附件詳細(xì)說(shuō)明雙方在履行合同過(guò)程中的信息反饋與溝通機(jī)制。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為（1）未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（2）未按約定提供必要的協(xié)助、配合；（3）未經(jīng)乙方同意，泄露乙方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息；（4）其他違反本合同約定的行為。責(zé)任認(rèn)定：甲方違約的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金，違約金為本合同總金額的____%。示例：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方按約定解除合同，并要求甲方支付違約金。2.乙方違約行為（1）未按時(shí)提供服務(wù)；（2）提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；（3）未經(jīng)甲方同意，泄露甲方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息；（4）其他違反本合同約定的行為。責(zé)任認(rèn)定：乙方違約的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金為本合同總金額的____%。示例：乙方未按時(shí)提供服務(wù)，甲方按約定解除合同，并要求乙方支付違約金。3.第三方違約行為（1）未按時(shí)提供服務(wù)；（2）提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；（3）未經(jīng)甲方、乙方同意，泄露甲方、乙方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息；（