2024企業(yè)級云計算服務(wù)解決方案合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024企業(yè)級云計算服務(wù)解決方案合同本合同目錄一覽第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)范圍第二條服務(wù)期限與交付2.1服務(wù)期限2.2服務(wù)交付第三條服務(wù)費用與支付3.1服務(wù)費用3.2支付方式3.3支付時間第四條技術(shù)支持與維護4.1技術(shù)支持4.2維護服務(wù)第五條客戶義務(wù)5.1提供必要信息5.2配合與支持第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限第七條違約責任7.1違約行為7.2違約責任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2適用法律第九條合同的變更與終止9.1合同變更9.2合同終止第十條服務(wù)等級協(xié)議（SLA）10.1服務(wù)性能指標10.2服務(wù)響應時間第十一條數(shù)據(jù)安全與隱私保護11.1數(shù)據(jù)安全11.2隱私保護第十二條知識產(chǎn)權(quán)12.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬12.2授權(quán)使用第十三條強制性條款13.1法律強制性規(guī)定13.2其他強制性規(guī)定第十四條其他條款14.1通知與聯(lián)系14.2合同的完整性與優(yōu)先權(quán)14.3合同的簽訂地點與日期第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，為甲方提供企業(yè)級云計算服務(wù)，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，以及云安全、云監(jiān)控、云備份等增值服務(wù)。1.2服務(wù)范圍乙方提供的云計算服務(wù)覆蓋甲方的全國范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)需求，服務(wù)范圍包括但不限于數(shù)據(jù)中心的選址、云資源的配置、網(wǎng)絡(luò)的搭建、系統(tǒng)的部署和維護等。第二條服務(wù)期限與交付2.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為____年，自雙方簽字之日起計算。除非一方提前終止本合同，否則本合同將在服務(wù)期限屆滿后自動續(xù)約____年。2.2服務(wù)交付乙方應在合同簽訂后的____個工作日內(nèi)，根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求完成云資源的配置和部署。自服務(wù)交付之日起，乙方應保證云服務(wù)的正常運行。第三條服務(wù)費用與支付3.1服務(wù)費用甲方向乙方支付的服務(wù)費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），用于購買乙方提供的云計算服務(wù)。具體費用明細見附件一。3.2支付方式甲方支付服務(wù)費用的方式為：【】銀行轉(zhuǎn)賬【】現(xiàn)金支付。3.3支付時間甲方應在本合同簽訂后的____個工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費用。第四條技術(shù)支持與維護4.1技術(shù)支持乙方提供7x24小時在線技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在使用云計算服務(wù)過程中遇到的問題能夠及時得到解決。4.2維護服務(wù)乙方負責云計算服務(wù)的日常運維和故障處理，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。甲方應配合乙方進行維護工作，包括但不限于提供故障信息、協(xié)助測試等。第五條客戶義務(wù)5.1提供必要信息5.2配合與支持甲方應積極配合乙方的服務(wù)deliveryandmaintenance,包括但不限于providingtruebusinessinformation,contactinformation,andassisting乙方withtestingandothertasks.第六條保密條款6.1保密內(nèi)容本合同簽訂后，雙方應對合同內(nèi)容和商務(wù)談判過程中的商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。6.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年止。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的變更與終止9.1合同變更任何一方提出變更本合同條款的要求，應書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本合同。9.2合同終止本合同履行完畢或者雙方協(xié)商一致終止的，合同即告終止。合同終止后，乙方應按照甲方的要求，將相關(guān)數(shù)據(jù)和信息移交給甲方。第十條服務(wù)等級協(xié)議（SLA）10.1服務(wù)性能指標乙方承諾，云計算服務(wù)的可用性不低于____%，網(wǎng)絡(luò)延遲不超過____毫秒，數(shù)據(jù)傳輸速度不低于____MB/s。10.2服務(wù)響應時間乙方對于甲方提出的技術(shù)支持請求，應在____小時內(nèi)做出響應，并在____小時內(nèi)解決甲方提出的問題。第十一條數(shù)據(jù)安全與隱私保護11.1數(shù)據(jù)安全乙方應采取包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計等措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。11.2隱私保護乙方承諾，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方披露甲方的個人信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。第十二條知識產(chǎn)權(quán)12.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬雙方在履行本合同過程中所形成的知識產(chǎn)權(quán)，歸雙方共同所有。12.2授權(quán)使用乙方授權(quán)甲方使用其云計算服務(wù)，并允許甲方在其業(yè)務(wù)中使用乙方提供的云計算服務(wù)。第十三條強制性條款13.1法律強制性規(guī)定本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均應遵守中華人民共和國法律和法規(guī)的強制性規(guī)定。13.2其他強制性規(guī)定本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決還應遵守其他具有強制性的法規(guī)和政策。第十四條其他條款14.1通知與聯(lián)系任何一方發(fā)出的通知或其他通信，均應以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址。14.2合同的完整性與優(yōu)先權(quán)本合同是雙方關(guān)于云計算服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。14.3合同的簽訂地點與日期本合同于____年____月____日在____（地點）簽訂。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和條件1.1第三方介入的定義在本合同中，第三方指的是除甲乙方之外的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評估方、審計方、監(jiān)管機構(gòu)等。1.2第三方介入的條件當本合同的履行需要第三方的介入時，包括但不限于中介方提供交易支持、評估方進行資產(chǎn)評估、審計方進行財務(wù)審計、監(jiān)管機構(gòu)進行合規(guī)監(jiān)管等，甲乙方應與第三方協(xié)商一致，并簽訂相應的補充協(xié)議。第二條第三方責任的限定2.1第三方責任第三方介入本合同履行過程中，僅對其承擔的特定職責負責，不對其他非其職責范圍內(nèi)的合同義務(wù)負責。2.2第三方責任限額第三方對甲乙方承擔的責任限額，應根據(jù)第三方介入的具體性質(zhì)和協(xié)議內(nèi)容確定，包括但不限于責任范圍、賠償限額、責任免除等。第三條第三方與甲乙方的關(guān)系3.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方介入本合同，不代表其成為甲乙方之間的合同當事人，第三方與甲乙方的關(guān)系仍屬于協(xié)作關(guān)系。3.2第三方與甲乙方的權(quán)益劃分第三方介入本合同，不改變甲乙方之間的權(quán)益劃分。第三方根據(jù)其職責范圍內(nèi)的事務(wù)處理結(jié)果，享有相應的權(quán)益。第四條第三方介入的程序4.1第三方選擇甲乙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方介入本合同履行，并確保第三方具備相應的資質(zhì)和能力。4.2第三方介入?yún)f(xié)議甲乙方與第三方簽訂介入?yún)f(xié)議，明確第三方的職責、權(quán)利、義務(wù)和責任限額等內(nèi)容。第五條第三方介入的補充協(xié)議5.1補充協(xié)議的簽訂當本合同履行需要第三方介入時，甲乙方應與第三方簽訂補充協(xié)議，明確第三方的職責和權(quán)益。5.2補充協(xié)議的生效補充協(xié)議自甲乙方和第三方簽字蓋章之日起生效，并對甲乙方和第三方具有法律約束力。第六條第三方信息的保密6.1第三方信息的保密甲乙方應對第三方提供的信息予以保密，未經(jīng)第三方同意，不得向其他第三方披露。6.2保密期限甲乙方對第三方信息的保密義務(wù)，自第三方提供信息之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年止。第七條第三方違約處理7.1第三方違約如第三方未能按照介入?yún)f(xié)議的約定履行其職責，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。7.2第三方違約處理程序甲乙方有權(quán)與第三方協(xié)商解決違約問題，如協(xié)商不成，甲乙方有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條第三方與合同其他方的關(guān)系8.1第三方與合同其他方的獨立性第三方與本合同其他方（甲乙方及合同當事人）之間，不存在任何從屬或依附關(guān)系。8.2第三方與合同其他方的溝通協(xié)作第九條第三方介入的變更和終止9.1第三方介入的變更如需變更第三方介入的事項或職責，甲乙方應與第三方協(xié)商一致，并簽訂變更協(xié)議。9.2第三方介入的終止當?shù)谌讲辉倬邆浣槿霔l件或合同履行完畢后，甲乙方與第三方應終止第三方介入。第十條第三方介入的違約責任10.1第三方違約責任如第三方違反介入?yún)f(xié)議的約定，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。10.2第三方違約責任處理甲乙方有權(quán)與第三方協(xié)商解決違約問題，如協(xié)商不成，甲乙方有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條第三方介入的權(quán)益保障11.1第三方權(quán)益保障甲乙方應確保第三方的合法權(quán)益得到保障，不得無故侵害第三方的權(quán)益。11.2第三方權(quán)益保障措施甲乙方應采取必要的措施，確保第三方的合法權(quán)益得到充分保障。第十二條第三方介入的合同解除12.1合同解除條件如第三方嚴重違反介入?yún)f(xié)議的約定，甲乙方有權(quán)解除與第三方的介入?yún)f(xié)議。12.2合同解除程序甲乙方應與第三方協(xié)商解除合同，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十三條第三方介入的替代方案13.1替代方案的選擇當?shù)谌綗o法履行其職責或甲乙方與第三方解除合同后，甲乙方應選擇合適的替代方案，確保合同的順利履行。13.2替代方案的實施甲乙方應與替代方案的第三方簽訂相應協(xié)議，并確保其具備相應的第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務(wù)詳細描述本附件詳細描述了云計算服務(wù)的具體內(nèi)容，包括云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的規(guī)格和性能指標，以及云安全、云監(jiān)控、云備份等增值服務(wù)的功能和效果。附件二：技術(shù)支持和服務(wù)響應時間標準本附件詳細列出了技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容，包括服務(wù)響應時間、問題解決時間等，以及乙方對于甲方提出的技術(shù)支持請求的響應和處理標準。附件三：數(shù)據(jù)安全與隱私保護措施本附件詳細描述了乙方為保障甲方數(shù)據(jù)安全和隱私保護所采取的措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計等。附件四：云計算服務(wù)SLA本附件詳細列出了云計算服務(wù)的服務(wù)等級協(xié)議（SLA），包括服務(wù)性能指標、服務(wù)響應時間等，以及雙方對于SLA的承諾和保證。附件五：第三方介入?yún)f(xié)議模板說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。2.乙方未按約定時間完成服務(wù)交付或服務(wù)不符合約定標準。3.乙方未按約定提供技術(shù)支持和服務(wù)。4.甲方未按約定提供必要的業(yè)務(wù)需求信息或未配合乙方進行維護工作。5.第三方未按約定履行其職責或違反介入?yún)f(xié)議的約定。違約責任認定標準：1.對于甲方違約行為，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金或賠償損失。2.對于乙方違約行為，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金或賠償損失。3.對于第三方違約行為，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任，如支付違約金或賠償損失。示例說明：假設(shè)甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計算方式為未支付費用的____%作為違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算服務(wù)：指乙方提供給甲方的基于互聯(lián)網(wǎng)的計算、存