2024年云計算服務(wù)定制與運(yùn)維支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算服務(wù)定制與運(yùn)維支持合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3云計算服務(wù)定義第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1定制云計算服務(wù)內(nèi)容2.2運(yùn)維支持服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)支持的時間范圍第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用的支付時間第五條乙方義務(wù)與責(zé)任5.1服務(wù)提供的義務(wù)5.2數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.3技術(shù)支持與響應(yīng)時間第六條甲方義務(wù)與責(zé)任6.1合同信息的真實(shí)性6.2甲方系統(tǒng)的維護(hù)與更新6.3甲方人員的培訓(xùn)與配合第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點(diǎn)8.3適用法律第九條保密條款9.1保密信息的定義9.2保密信息的保護(hù)期限9.3保密信息泄露的責(zé)任第十條不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力事件的應(yīng)對10.3不可抗力事件的后果處理第十一條合同的修改與終止11.1合同修改的條件11.2合同終止的條件11.3合同終止后的處理第十二條合同的生效12.1合同簽署的條件12.2合同生效的時間第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的完整性與獨(dú)立性13.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓第十四條附件14.1服務(wù)詳細(xì)說明14.2技術(shù)規(guī)格書14.3服務(wù)級別協(xié)議（SLA）第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址甲方全稱：（填寫甲方全稱），地址：（填寫甲方地址）。1.2乙方名稱與地址乙方全稱：（填寫乙方全稱），地址：（填寫乙方地址）。1.3云計算服務(wù)定義云計算服務(wù)是指乙方根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等云計算資源，以及相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1定制云計算服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求，提供定制化的云計算服務(wù)，包括云服務(wù)器配置、云存儲方案、云數(shù)據(jù)庫設(shè)計等。2.2運(yùn)維支持服務(wù)內(nèi)容乙方提供云計算服務(wù)的日常運(yùn)維支持，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)等。2.3服務(wù)支持的時間范圍乙方提供服務(wù)支持的時間范圍為合同簽訂之日起至合同到期之日止。第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期本合同服務(wù)開始日期為合同簽訂之日起。3.2服務(wù)結(jié)束日期本合同服務(wù)結(jié)束日期為合同到期之日。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為（填寫服務(wù)費(fèi)用總額）。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用的支付時間甲方應(yīng)在本合同簽訂后的（填寫天數(shù)）內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用總額的（填寫比例），余款在服務(wù)開始后的（填寫天數(shù)）內(nèi)支付完畢。第五條乙方義務(wù)與責(zé)任5.1服務(wù)提供的義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍和服務(wù)時間，向甲方提供云計算服務(wù)。5.2數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)乙方應(yīng)采取合理措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全與隱私，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改。5.3技術(shù)支持與響應(yīng)時間乙方提供技術(shù)支持的響應(yīng)時間不超過（填寫時間），確保甲方在遇到問題時能夠及時得到解決。第六條甲方義務(wù)與責(zé)任6.1合同信息的真實(shí)性甲方提供的業(yè)務(wù)需求、系統(tǒng)信息等合同相關(guān)信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。6.2甲方系統(tǒng)的維護(hù)與更新甲方應(yīng)對其所使用的系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)和更新，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。6.3甲方人員的培訓(xùn)與配合甲方應(yīng)安排相關(guān)人員接受乙方的培訓(xùn)，并積極配合乙方進(jìn)行云計算服務(wù)的實(shí)施。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任如甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的（填寫比例）。7.2乙方違約責(zé)任如乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的（填寫比例）。第八條爭議解決8.1爭議解決方式如本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決地點(diǎn)本合同爭議解決的地點(diǎn)為（填寫爭議解決地點(diǎn)）。8.3適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第九條保密條款9.1保密信息的定義保密信息是指本合同簽訂以來，甲方與乙方在履行合同過程中產(chǎn)生的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。9.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限為（填寫保密期限）。9.3保密信息泄露的責(zé)任如乙方泄露了保密信息，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為泄露信息所造成甲方損失的（填寫倍數(shù)）。第十條不可抗力10.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。10.2不可抗力事件的應(yīng)對發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對方，并在（填寫時間）內(nèi)提供相關(guān)證明文件。10.3不可抗力事件的后果處理因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行或部分履行，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，根據(jù)實(shí)際情況部分或全部免除責(zé)任。第十一條合同的修改與終止11.1合同修改的條件本合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。11.2合同終止的條件11.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持，確保甲方業(yè)務(wù)平穩(wěn)過渡。同時，乙方應(yīng)在合同終止后（填寫時間）內(nèi)，向甲方提供相關(guān)服務(wù)記錄和數(shù)據(jù)。第十二條合同的生效12.1合同簽署的條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同生效的時間本合同自（填寫日期）起生效。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)雙方可以通過書面形式、電子郵件或其他雙方認(rèn)可的方式進(jìn)行通知和送達(dá)。13.2合同的完整性與獨(dú)立性本合同各條款相互獨(dú)立，任何條款的無效、解除或終止不影響其他條款的效力。13.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓本合同未經(jīng)雙方書面同意，不得全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。第十四條附件14.1服務(wù)詳細(xì)說明附件一：服務(wù)詳細(xì)說明14.2技術(shù)規(guī)格書附件二：技術(shù)規(guī)格書14.3服務(wù)級別協(xié)議（SLA）附件三：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外的任何個人、團(tuán)體或機(jī)構(gòu)，包括但不局限于中介方、咨詢顧問、技術(shù)供應(yīng)商等。1.2第三方介入的范圍第二條第三方責(zé)任的限定2.1第三方責(zé)任第三方對甲乙雙方的任何承諾、保證或責(zé)任，均需以書面形式明確。未經(jīng)甲乙雙方書面同意，第三方不得對合同內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充。2.2第三方責(zé)任限額第三方對甲乙雙方的責(zé)任限額，包括但不限于第三方造成的損失金額、合同違約金、賠償金等，總額不得超過（填寫限額金額）。第三條第三方選擇與審批3.1第三方選擇甲方或乙方如需引入第三方參與合同履行，應(yīng)提前（填寫時間）通知對方，并提交第三方相關(guān)資料，包括但不限于第三方資質(zhì)、信譽(yù)、業(yè)務(wù)能力等。3.2第三方審批甲方或乙方對第三方的選擇有異議時，應(yīng)在收到第三方資料后的（填寫時間）內(nèi)提出，并說明理由。經(jīng)雙方協(xié)商一致，有權(quán)否決不合適的第三方。第四條第三方合同的簽訂4.1第三方合同簽訂甲方或乙方與第三方簽訂合同時，應(yīng)確保第三方了解并同意本合同的條款，包括但不限于保密信息、知識產(chǎn)權(quán)、責(zé)任限制等。4.2第三方合同備案甲方或乙方應(yīng)在與第三方簽訂合同后的（填寫時間）內(nèi)，將第三方合同副本提交給對方進(jìn)行備案。第五條第三方違約處理5.1第三方違約如第三方違反合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)向第三方追償，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2第三方違約處理程序甲方或乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)第三方違約后的（填寫時間）內(nèi)，將違約情況通知對方，并提供相關(guān)證據(jù)。雙方應(yīng)共同協(xié)商處理第三方違約事宜。第六條第三方權(quán)益的保障6.1第三方權(quán)益甲方或乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，包括但不限于第三方知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。6.2第三方權(quán)益保障措施甲方或乙方不得擅自披露第三方提供的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等敏感信息。如第三方權(quán)益受到侵害，甲方或乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助。第七條第三方退出與替代7.1第三方退出如第三方因故退出合同履行，甲方或乙方應(yīng)在（填寫時間）內(nèi)通知對方，并協(xié)商替代方案。7.2第三方替代甲方或乙方應(yīng)在第三方退出后的（填寫時間）內(nèi)，選擇合適的新第三方，并按照本合同約定的程序進(jìn)行審批和備案。第八條第三方介入的合同修訂8.1合同修訂本合同的修訂應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。修訂內(nèi)容應(yīng)明確涉及第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。8.2第三方簽字確認(rèn)所有涉及第三方的合同修訂，均需第三方簽字或蓋章確認(rèn)，并經(jīng)甲乙雙方備案。第九條第三方介入的爭議解決9.1爭議解決方式如第三方介入引發(fā)爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.2爭議解決地點(diǎn)本合同爭議解決的地點(diǎn)為（填寫爭議解決地點(diǎn)）。9.3適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十條附件10.1第三方名單附件四：第三方名單10.2第三方合同副本附件五：第三方合同副本10.3第三方權(quán)益保障協(xié)議附件六：第三方權(quán)益保障協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)詳細(xì)說明詳細(xì)描述云計算服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于云服務(wù)器配置、云存儲方案、云數(shù)據(jù)庫設(shè)計等。附件二：技術(shù)規(guī)格書詳細(xì)列出云計算服務(wù)所涉及的技術(shù)規(guī)格，包括但不限于服務(wù)器型號、存儲容量、數(shù)據(jù)庫版本等。附件三：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）明確服務(wù)級別協(xié)議的內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時間、系統(tǒng)可用性、數(shù)據(jù)安全性等。附件四：第三方名單列出所有可能介入合同的第三方名單，并簡要描述各第三方的業(yè)務(wù)范圍和資質(zhì)。附件五：第三方合同副本提供第三方與甲方或乙方簽訂的合同副本，包括合同條款、期限、費(fèi)用等。附件六：第三方權(quán)益保障協(xié)議明確第三方權(quán)益保障協(xié)議的內(nèi)容，包括但不限于第三方權(quán)益的保護(hù)、保密信息的處理、違約責(zé)任等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.第三方未按約定履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的（填寫比例）。2.損失賠償：違約方應(yīng)賠償因違約給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.責(zé)任限制：第三方對甲乙雙方的違約責(zé)任限額，不得超過（填寫限額金額）。示例說明：如第三方未能在約定時間內(nèi)提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，甲方有權(quán)要求第三方支付違約金，并賠償因延遲服務(wù)產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等云計算資源，以及相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。3.違約金：指違約方應(yīng)向守約方支付的違約賠償金，用于彌補(bǔ)守約方因違約所造成的損失。4.損失賠償：指違約方應(yīng)向守約方支付的，因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失的賠償。