2024年云計(jì)算平臺技術(shù)支持與服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計(jì)算平臺技術(shù)支持與服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3云計(jì)算平臺定義1.4技術(shù)支持與服務(wù)定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述2.3服務(wù)時(shí)間3.技術(shù)支持與服務(wù)人員3.1人員配備3.2人員資質(zhì)要求3.3人員培訓(xùn)4.技術(shù)支持與服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算方式4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.服務(wù)成果及驗(yàn)收5.1服務(wù)成果標(biāo)準(zhǔn)5.2驗(yàn)收程序5.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3保密義務(wù)及違約責(zé)任7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點(diǎn)8.3適用法律9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更條件9.3合同終止條件10.其他條款10.1通知與送達(dá)10.2合同的副本10.3合同的修訂11.附件11.1技術(shù)支持與服務(wù)方案11.2服務(wù)人員名單11.3其他重要文件12.簽署頁12.1甲方代表簽署12.2乙方代表簽署13.日期13.1簽署日期14.合同編號14.1合同編號填寫第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義：甲方全稱為某某公司，是一家依法成立并有效存在的企業(yè)，擁有合法的營業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營資質(zhì)。甲方是指授權(quán)簽訂本合同并享有合同權(quán)利、承擔(dān)合同義務(wù)的甲方代表或甲方指定的合法繼承人、受讓人。1.2乙方名稱及定義：乙方全稱為某某科技公司，是一家依法成立并有效存在的企業(yè)，擁有合法的營業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營資質(zhì)。乙方是指授權(quán)簽訂本合同并享有合同權(quán)利、承擔(dān)合同義務(wù)的乙方代表或乙方指定的合法繼承人、受讓人。1.3云計(jì)算平臺定義：云計(jì)算平臺是指乙方根據(jù)甲方需求，提供給甲方的基于云計(jì)算技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云安全等服務(wù)。1.4技術(shù)支持與服務(wù)定義：技術(shù)支持與服務(wù)是指乙方在云計(jì)算平臺運(yùn)營過程中，為甲方提供的技術(shù)咨詢、故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化、安全保障等方面的服務(wù)。2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方同意按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，為甲方提供包括但不限于云服務(wù)器托管、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云安全、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)監(jiān)控、技術(shù)咨詢等在內(nèi)的云計(jì)算平臺技術(shù)支持與服務(wù)。2.2服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述：乙方應(yīng)確保云計(jì)算平臺的正常運(yùn)行，保障甲方數(shù)據(jù)的安全與完整，提供7×24小時(shí)在線客戶支持，及時(shí)解決甲方遇到的技術(shù)問題。2.3服務(wù)時(shí)間：本合同的服務(wù)期限為自合同簽署之日起至合同約定的服務(wù)期滿之日止。3.技術(shù)支持與服務(wù)人員3.1人員配備：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，配備足夠的技術(shù)支持與服務(wù)人員，確保甲方在使用云計(jì)算平臺過程中得到及時(shí)、有效的技術(shù)支持。3.2人員資質(zhì)要求：乙方配備的技術(shù)支持與服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識和技能，并具備相關(guān)認(rèn)證資質(zhì)。3.3人員培訓(xùn)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，為甲方提供相關(guān)人員培訓(xùn)，包括云計(jì)算平臺的使用、維護(hù)、安全管理等方面的培訓(xùn)。4.技術(shù)支持與服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算方式：本合同的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲方實(shí)際使用的云計(jì)算資源和服務(wù)項(xiàng)目，按照乙方的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。4.2費(fèi)用支付方式：甲方同意按照本合同約定的費(fèi)用支付方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用支付時(shí)間：甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.服務(wù)成果及驗(yàn)收5.1服務(wù)成果標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，為甲方提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)成果。5.2驗(yàn)收程序：甲方應(yīng)對乙方提供的服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)服務(wù)成果符合本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。5.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)成果的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.保密條款6.1保密內(nèi)容：本合同簽訂過程中及合同履行過程中，雙方泄露的涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等方面的信息。6.2保密期限：本合同簽訂后，雙方對保密內(nèi)容的保密義務(wù)持續(xù)至本合同終止之日起五年。6.3保密義務(wù)及違約責(zé)任：雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方無法按照約定提供服務(wù)或者造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。8.2乙方違約責(zé)任：乙方違反本合同的約定，導(dǎo)致甲方無法按照約定獲得服務(wù)或者造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。9.爭議解決9.1爭議解決方式：雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.2爭議解決地點(diǎn)：本合同爭議的訴訟地點(diǎn)為乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院。9.3適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.其他條款10.1通知與送達(dá)：雙方按照本合同約定聯(lián)系方式，履行通知、送達(dá)等相關(guān)義務(wù)。10.2合同的副本：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3合同的修訂：本合同的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署，并與本合同具有同等法律效力。11.附件11.1技術(shù)支持與服務(wù)方案：詳細(xì)描述乙方為甲方提供的云計(jì)算平臺技術(shù)支持與服務(wù)的具體方案。11.2服務(wù)人員名單：列出乙方為甲方提供技術(shù)支持與服務(wù)的所有人員名單，包括姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息。11.3其他重要文件：包括本合同的補(bǔ)充協(xié)議、變更協(xié)議、甲方提供的技術(shù)需求文檔等。12.簽署頁12.1甲方代表簽署：甲方授權(quán)代表簽名或蓋章，表明甲方同意本合同的約定。12.2乙方代表簽署：乙方授權(quán)代表簽名或蓋章，表明乙方同意本合同的約定。13.日期13.1簽署日期：本合同的簽署日期，以簽署的乙方代表簽署日期為準(zhǔn)。14.合同編號14.1合同編號：本合同的編號為，由甲方和乙方共同填寫。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：第三方是指本合同之外，參與或涉及本合同履行過程的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、協(xié)助方等。15.2第三方介入條件：當(dāng)本合同履行過程中，需要第三方介入以協(xié)助完成特定事項(xiàng)時(shí)，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方介入的條件和方式。15.3第三方選擇：甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備必要的資質(zhì)和能力，能夠合法、有效地完成介入事項(xiàng)。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限定：第三方介入事項(xiàng)的履行，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲方和乙方不承擔(dān)第三方介入事項(xiàng)的責(zé)任，除非第三方介入事項(xiàng)的履行違反了本合同的約定。16.2第三方權(quán)利義務(wù)：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行介入事項(xiàng)，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。第三方未能按照約定履行介入事項(xiàng)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。16.3第三方責(zé)任限額：當(dāng)?shù)谌揭蚪槿胧马?xiàng)導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失時(shí)，第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的約定和法律法規(guī)的規(guī)定確定。17.第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲方關(guān)系：第三方與甲方之間不存在合同關(guān)系，除非本合同或甲乙雙方另有約定。17.2第三方與乙方關(guān)系：第三方與乙方之間不存在合同關(guān)系，除非本合同或甲乙雙方另有約定。17.3第三方與甲乙方的劃分說明：第三方介入事項(xiàng)的履行，不代表甲方或乙方對第三方具有委托、代理、雇傭等關(guān)系。甲方和乙方不承擔(dān)第三方介入事項(xiàng)的法律后果，除非本合同或法律法規(guī)另有規(guī)定。18.第三方介入事項(xiàng)的履行18.1第三方介入事項(xiàng)的履行應(yīng)符合本合同的約定和法律法規(guī)的規(guī)定。18.2甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方履行介入事項(xiàng)，并提供必要的資料、信息和技術(shù)支持。18.3第三方介入事項(xiàng)的履行結(jié)果，應(yīng)由甲乙雙方共同驗(yàn)收，并確認(rèn)符合本合同的約定。19.第三方介入后的爭議解決19.1第三方介入事項(xiàng)履行過程中產(chǎn)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。19.2第三方介入事項(xiàng)履行過程中產(chǎn)生的爭議，不涉及本合同其他條款的履行，除非甲乙雙方另有約定。20.第三方介入后的其他條款20.1通知與送達(dá)：第三方介入事項(xiàng)的履行過程中，甲乙雙方與第三方之間的通知與送達(dá)，按照本合同約定的聯(lián)系方式進(jìn)行。20.2合同的副本：第三方介入事項(xiàng)的履行過程中，涉及到的合同副本，由甲乙雙方和第三方共同簽署。20.3合同的修訂：第三方介入事項(xiàng)的履行過程中，對本合同的修訂，應(yīng)由甲乙雙方和第三方共同協(xié)商一致后簽署，并與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：技術(shù)支持與服務(wù)方案詳細(xì)描述乙方為甲方提供的云計(jì)算平臺技術(shù)支持與服務(wù)的具體方案，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)期限等。附件2：服務(wù)人員名單列出乙方為甲方提供技術(shù)支持與服務(wù)的所有人員名單，包括姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息。附件3：云計(jì)算平臺運(yùn)營管理規(guī)范詳細(xì)描述云計(jì)算平臺的運(yùn)營管理規(guī)范，包括但不限于數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)維護(hù)、故障處理等。附件4：技術(shù)支持與服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出技術(shù)支持與服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)費(fèi)用、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。附件5：保密協(xié)議詳細(xì)描述雙方在履行本合同過程中的保密義務(wù)，包括但不限于保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。附件6：爭議解決協(xié)議詳細(xì)描述雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議時(shí)的解決方式，包括但不限于協(xié)商解決、訴訟解決等。附件7：合同修訂記錄記錄本合同的修訂歷程，包括但不限于修訂日期、修訂內(nèi)容、修訂方等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定提供技術(shù)支持與服務(wù)。3.甲方未按照約定提供必要的資料、信息和技術(shù)支持。4.乙方未按照約定時(shí)間完成介入事項(xiàng)。5.第三方未按照約定履行介入事項(xiàng)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方未按照約定提供技術(shù)支持與服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。3.甲方未按照約定提供必要的資料、信息和技術(shù)支持的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。4.乙方未按照約定時(shí)間完成介入事項(xiàng)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。5.第三方未按照約定履行介入事項(xiàng)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲乙雙方支付違約金，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例說明：假設(shè)甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付違約金，并賠償因此遭受的損失，如延遲支付導(dǎo)致的額外費(fèi)用等。說明三：法律名詞及解釋：1.云計(jì)算平臺：指乙方