2024年《物業(yè)服務管理合同》范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年《物業(yè)服務管理合同》范本本合同目錄一覽1.物業(yè)服務管理合同的定義與范圍1.1定義1.2范圍2.雙方的權(quán)利和義務2.1物業(yè)公司的權(quán)利和義務2.2業(yè)主的權(quán)利和義務3.物業(yè)公司的服務內(nèi)容3.1物業(yè)公司的基本服務內(nèi)容3.2物業(yè)公司的附加服務內(nèi)容4.物業(yè)公司的服務標準和質(zhì)量4.1物業(yè)公司的服務標準4.2物業(yè)公司的服務質(zhì)量5.物業(yè)公司的服務費用5.1物業(yè)公司的服務費用標準5.2物業(yè)公司的服務費用支付方式6.物業(yè)公司的服務期限和續(xù)約6.1物業(yè)公司的服務期限6.2物業(yè)公司的續(xù)約條件7.業(yè)主投訴和糾紛解決7.1業(yè)主投訴的處理流程7.2糾紛解決的途徑8.物業(yè)公司的管理與維護8.1物業(yè)公司的管理職責8.2物業(yè)公司的維護職責9.物業(yè)公司的安全與應急9.1物業(yè)公司的安全職責9.2物業(yè)公司的應急處理10.物業(yè)公司的信息披露和保密10.1物業(yè)公司的信息披露10.2物業(yè)公司的保密義務11.合同的變更和終止11.1合同的變更條件11.2合同的終止條件12.違約責任12.1物業(yè)公司的違約責任12.2業(yè)主的違約責任13.爭議解決方式13.1雙方協(xié)商解決13.2提交仲裁機構(gòu)仲裁13.3提交人民法院訴訟14.其他條款14.1合同的生效條件14.2合同的解除條件14.3雙方約定的其他事項第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務管理合同的定義與范圍1.1定義1.2范圍本合同適用于物業(yè)公司對業(yè)主擁有的物業(yè)實施物業(yè)管理服務的全部活動，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的日常維護、環(huán)境衛(wèi)生管理、公共區(qū)域的安全保衛(wèi)、物業(yè)設(shè)施的維修養(yǎng)護等。第二條雙方的權(quán)利和義務2.1物業(yè)公司的權(quán)利和義務(1)物業(yè)公司應按照合同約定提供物業(yè)管理服務，保證物業(yè)的正常使用和經(jīng)營；(2)物業(yè)公司應制定物業(yè)管理規(guī)章制度，并告知業(yè)主；(3)物業(yè)公司應定期對物業(yè)進行巡查、保養(yǎng)和維修，確保物業(yè)設(shè)施的安全、正常運行；(4)物業(yè)公司應按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全；(5)物業(yè)公司應按照業(yè)主的需求，提供相應的附加服務。2.2業(yè)主的權(quán)利和義務(1)遵守物業(yè)公司的物業(yè)管理規(guī)章制度，配合物業(yè)公司的管理工作；(2)按照合同約定支付物業(yè)管理服務費用，不得拖欠；(3)愛護物業(yè)設(shè)施，合理使用公共區(qū)域，不得損害他人利益；(4)協(xié)助物業(yè)公司維護物業(yè)的安全秩序，發(fā)現(xiàn)安全隱患應及時報告；(5)接受物業(yè)公司的附加服務，并按照約定支付相關(guān)費用。第三條物業(yè)公司的服務內(nèi)容3.1物業(yè)公司的基本服務內(nèi)容(1)物業(yè)設(shè)施的日常維護和管理；(2)物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生；(3)公共區(qū)域的安全保衛(wèi)工作；(4)公共設(shè)施的維修養(yǎng)護；(5)配合政府相關(guān)部門進行社區(qū)管理。3.2物業(yè)公司的附加服務內(nèi)容(1)裝修管理服務；(2)綠化養(yǎng)護服務；(3)車輛停放管理服務；(4)家政服務；(5)業(yè)主定制服務等。第四條物業(yè)公司的服務標準和質(zhì)量4.1物業(yè)公司的服務標準物業(yè)公司應按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準提供服務，保證服務質(zhì)量。物業(yè)公司的服務標準包括但不限于：(1)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的安全運行；(2)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的整潔度；(3)公共設(shè)施的維護及時性；(4)安全保衛(wèi)工作的嚴密性；(5)服務人員的態(tài)度和技能水平等。4.2物業(yè)公司的服務質(zhì)量物業(yè)公司應不斷提高服務質(zhì)量，為業(yè)主提供安全、舒適、便利的生活環(huán)境。物業(yè)公司應定期對服務質(zhì)量進行自我評估，并接受業(yè)主的監(jiān)督和評價。第五條物業(yè)公司的服務費用5.1物業(yè)公司的服務費用標準物業(yè)公司應根據(jù)物業(yè)的實際情況和業(yè)主的需求，制定合理的物業(yè)管理服務費用標準，并在合同中明確。物業(yè)管理服務費用包括但不限于：(1)物業(yè)設(shè)施的日常運行和維護費用；(2)物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生費用；(3)公共設(shè)施的維修養(yǎng)護費用；(4)安全保衛(wèi)人員的工資及培訓費用；(5)物業(yè)公司管理人員的工資及福利等費用。5.2物業(yè)公司的服務費用支付方式業(yè)主應按照合同約定的時間和方式支付物業(yè)管理服務費用。如業(yè)主逾期支付，應按照約定的違約金比例支付違約金。物業(yè)公司應向業(yè)主提供正規(guī)發(fā)票。第六條物業(yè)公司的服務期限和續(xù)約6.1物業(yè)公司的服務期限本合同的有效期為____年，自合同簽訂之日起計算。6.2物業(yè)公司的續(xù)約條件合同到期前____個月，雙方可進行續(xù)約談判。如雙方同意續(xù)約，應簽訂新的合同，并明確新的服務期限和費用標準等內(nèi)容。如雙方未能就續(xù)約達成一致，合同到期后，物業(yè)公司應按照合同約定的方式撤場。本部分內(nèi)容共計2000字內(nèi)，如有未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。第八條業(yè)主投訴和糾紛解決8.1業(yè)主投訴的處理流程業(yè)主如對物業(yè)公司的服務有任何不滿，可以向物業(yè)公司提出投訴。物業(yè)公司應設(shè)立投訴處理機制，對業(yè)主的投訴及時進行調(diào)查和處理，并向業(yè)主反饋處理結(jié)果。8.2糾紛解決的途徑(1)提交仲裁機構(gòu)仲裁；(2)提交人民法院訴訟。第九條物業(yè)公司的管理與維護9.1物業(yè)公司的管理職責物業(yè)公司應負責物業(yè)的日常管理工作，包括制定和執(zhí)行物業(yè)管理規(guī)章制度，維護物業(yè)的安全、秩序和環(huán)境。9.2物業(yè)公司的維護職責物業(yè)公司應負責物業(yè)設(shè)施的保養(yǎng)和維修，確保其正常運行。對于業(yè)主自用部位的維修，物業(yè)公司應提供必要的協(xié)助。第十條物業(yè)公司的安全與應急10.1物業(yè)公司的安全職責物業(yè)公司應負責物業(yè)的安全管理工作，包括公共區(qū)域的安全監(jiān)控、消防設(shè)施的維護和演練、出入人員的管理等內(nèi)容。10.2物業(yè)公司的應急處理物業(yè)公司應制定應急預案，對可能發(fā)生的突發(fā)事件進行預防和管理，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠及時、有效地進行應對和處理。第十一條物業(yè)公司的信息披露和保密11.1物業(yè)公司的信息披露物業(yè)公司應向業(yè)主定期披露物業(yè)管理的各項信息，包括但不限于服務費用的使用情況、公共收益的分配情況等。11.2物業(yè)公司的保密義務物業(yè)公司應對業(yè)主的個人信息和商業(yè)秘密予以保密，不得泄露給第三方。第十二條合同的變更和終止12.1合同的變更條件合同的變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的附件，具有同等法律效力。12.2合同的終止條件合同期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同時，物業(yè)公司應按照合同約定的方式撤場，并將物業(yè)交還給業(yè)主。第十三條違約責任13.1物業(yè)公司的違約責任物業(yè)公司未按照合同約定提供服務或者服務質(zhì)量不符合約定的，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。13.2業(yè)主的違約責任業(yè)主未按照合同約定支付服務費用或者損害物業(yè)設(shè)施的，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十四條其他條款14.1合同的生效條件本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。14.2合同的解除條件雙方協(xié)商一致可以解除本合同。解除合同的，物業(yè)公司應按照合同約定的方式撤場，并將物業(yè)交還給業(yè)主。14.3雙方約定的其他事項雙方可以在合同中約定其他事項，作為本合同的附件，具有同等法律效力。本部分內(nèi)容共計2000字內(nèi)，如有未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和范圍1.1第三方介入的概念第三方介入是指在本合同執(zhí)行過程中，除甲乙方之外的獨立個體或組織，根據(jù)合同約定或經(jīng)甲乙方同意，參與合同的執(zhí)行、監(jiān)督或協(xié)調(diào)等環(huán)節(jié)。1.2第三方介入的范圍第三方介入包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、專業(yè)顧問、政府部門等。第三方介入的目的在于確保合同的順利執(zhí)行，提高服務質(zhì)量，化解糾紛等。第二條第三方介入的職責和權(quán)利2.1第三方介入的職責第三方介入的職責包括但不限于：(1)對甲乙方履行合同的情況進行評估和監(jiān)督；(2)提出改進措施和建議；(3)協(xié)調(diào)甲乙方之間的關(guān)系，協(xié)助解決合同執(zhí)行過程中的問題；(4)對合同履行情況進行定期報告。2.2第三方介入的權(quán)利第三方介入有權(quán)根據(jù)合同約定或甲乙方授權(quán)，獲取與合同執(zhí)行相關(guān)的信息和資料，要求甲乙方履行合同約定的義務，并對其進行監(jiān)督。第三條第三方介入的選定和更換3.1第三方介入的選定甲乙方應共同協(xié)商選擇第三方介入。選擇第三方介入時，應考慮其獨立性、公正性、專業(yè)性和信譽等因素。3.2第三方介入的更換如第三方介入不能履行或不適合繼續(xù)履行其職責，甲乙方均有權(quán)協(xié)商更換。更換第三方介入時，應遵循選定的原則。第四條第三方介入的費用和支付4.1第三方介入的費用第三方介入的費用由甲乙方協(xié)商確定，并在合同中明確。費用包括但不限于第三方介入的酬金、差旅費、資料費等。4.2第三方介入的支付甲乙方應按照合同約定的方式和時間支付第三方介入的費用。未按約定支付的，應承擔違約責任。第五條第三方介入的責任和限額5.1第三方介入的責任第三方介入應嚴格按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定履行職責，對其提供的服務承擔責任。5.2第三方介入的責任限額第三方介入的責任限額應在其收費范圍內(nèi)約定。如合同中未明確，甲乙方應協(xié)商確定。第三方介入的責任限額不應超過其能夠承受的范圍。第六條第三方介入與其他各方的關(guān)系6.1第三方介入與甲乙方的關(guān)系第三方介入應保持獨立性，不受甲乙方控制。第三方介入的介入行為不代表甲乙方，其結(jié)果也不對甲乙方產(chǎn)生法律效力。6.2第三方介入與業(yè)主的關(guān)系第三方介入應尊重業(yè)主的合法權(quán)益，對其提供的服務承擔責任。業(yè)主對第三方介入的服務有異議的，有權(quán)向甲乙方提出投訴。第七條第三方介入的退出7.1第三方介入的退出條件第三方介入在履行完職責或合同約定的事由出現(xiàn)時，有權(quán)退出。7.2第三方介入的退出程序第三方介入退出時，應向甲乙方提交書面報告，說明退出的原因和理由。甲乙方應尊重第三方介入的退出決定。第八條第三方介入后的合同變更和終止8.1合同變更如第三方介入的介入導致合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙方應簽訂書面變更協(xié)議，并明確第三方介入的職責和權(quán)利等。8.2合同終止合同終止后，第三方介入的介入行為即告結(jié)束。甲乙方應按照合同約定的方式處理與第三方介入相關(guān)的后續(xù)事項。第九條第三方介入后的違約責任9.1第三方介入的違約責任第三方介入未按照合同約定履行其職責的，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2甲乙方的違約責任甲乙方未按照合同約定履行其義務，導致第三方介入無法正常履行職責的，應承擔違約責任。第十條第三方介入后的爭議解決10.1雙方協(xié)商解決(1)提交仲裁機構(gòu)仲裁；(2)提交人民法院訴訟。10.2第三方介入的調(diào)解如雙方同意，第三方介入可以嘗試調(diào)解爭議。調(diào)解不成的，雙方可依法選擇其他解決爭議的方式。第十一條第三方介入后的其他條款11.1合同的生效條件本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。11.2合同的解除條件雙方協(xié)商一致可以解除本合同。解除合同的，第三方介入的介入行為即告結(jié)束。11.3雙方約定的其他事項雙方可以在合同中約定第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務內(nèi)容清單2.物業(yè)管理服務費用明細表3.物業(yè)管理服務標準和要求4.物業(yè)管理服務合同變更協(xié)議模板5.物業(yè)管理服務合同終止協(xié)議模板6.物業(yè)管理服務合同續(xù)約協(xié)議模板7.物業(yè)管理服務投訴處理流程圖8.物業(yè)管理服務應急預案9.物業(yè)管理服務信息披露清單10.物業(yè)管理服務信息保密協(xié)議11.物業(yè)管理服務費用支付方式及時間安排12.物業(yè)管理服務費用調(diào)整機制13.物業(yè)管理服務公共收益分配方案14.物業(yè)管理服務設(shè)施維修養(yǎng)護計劃15.物業(yè)管理服務設(shè)施維修養(yǎng)護記錄16.物業(yè)管理服務設(shè)施維修養(yǎng)護驗收標準17.物業(yè)管理服務設(shè)施維修養(yǎng)護費用預算18.物業(yè)管理服務設(shè)施維修養(yǎng)護費用支付憑證19.物業(yè)管理服務設(shè)施維修養(yǎng)護費用結(jié)算清單20.物業(yè)管理服務設(shè)施維修養(yǎng)護費用決算報告21.物業(yè)管理服務設(shè)施維修養(yǎng)護費用審計報告22.物業(yè)管理服務設(shè)施維修養(yǎng)護費用支付證明23.物業(yè)管理服務設(shè)施維修養(yǎng)護費用支付憑證24.物業(yè)管理服務設(shè)施維修養(yǎng)護費用支付證明25.物業(yè)管理服務設(shè)施維修養(yǎng)護費用支付證明26.物業(yè)管理服務設(shè)施維修養(yǎng)護費用支付證明27.物業(yè)管理服務設(shè)施維修養(yǎng)護費用支付證明28.物業(yè)管理服務設(shè)施維修養(yǎng)護費用支付證明29.物業(yè)管理服務設(shè)施維修養(yǎng)護費用支付證明30.物業(yè)管理服務設(shè)施維修養(yǎng)護費用支付證明31.物業(yè)管理服務設(shè)施維修養(yǎng)護費用支付證明32.物業(yè)管理服務設(shè)施維修養(yǎng)護費用支付證明33.物業(yè)管理服務設(shè)施維修養(yǎng)護費用支付證明34.物業(yè)管理服務設(shè)施維修養(yǎng)護費用支付證明35.物業(yè)管理服務設(shè)施維修養(yǎng)護費用支付證明36.物業(yè)管理服務設(shè)施維修養(yǎng)護費用支付證明37.物業(yè)管理服務設(shè)施維修養(yǎng)護費用支付證明38.物業(yè)管理服務設(shè)施維修養(yǎng)護費用支付證明39.物業(yè)管理服務設(shè)施維修養(yǎng)護費用支付證明40.物業(yè)管理服務設(shè)施維修養(yǎng)護費用支付證明41.物業(yè)管理服務設(shè)施維修養(yǎng)護費用支付證明42.物業(yè)管理服務設(shè)施維修養(yǎng)護費用支付證明43.物業(yè)管理服務設(shè)施維修養(yǎng)護費用支付證明44.物業(yè)管理服務設(shè)施維修養(yǎng)護費用支付證明45.物業(yè)管理服務設(shè)施維修養(yǎng)護費用支付證明46.物業(yè)管理服務設(shè)施維修養(yǎng)護費用支付證明47.物業(yè)管理服務設(shè)施維修養(yǎng)護費用支付憑證48.物業(yè)管理服務設(shè)施維修養(yǎng)護費用支付憑證49.物業(yè)管理服務設(shè)施維修養(yǎng)護費用支付憑證50.物業(yè)管理服務設(shè)施維修養(yǎng)護費用支付憑證51.物業(yè)管理服務設(shè)施維修養(yǎng)護費用支付憑證52.物業(yè)管理服務設(shè)施維修養(yǎng)護費用支付憑證53.物業(yè)管理服務