2024年互聯(lián)網(wǎng)金融借貸服務(wù)合同糾紛處理機(jī)制

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年互聯(lián)網(wǎng)金融借貸服務(wù)合同糾紛處理機(jī)制本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1互聯(lián)網(wǎng)金融借貸服務(wù)1.2合同糾紛1.3處理機(jī)制第二條合同主體2.1出借人2.2借款人2.3互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)第三條服務(wù)內(nèi)容與方式3.1貸款申請3.2貸款審批3.3貸款發(fā)放與還款第四條合同的成立與生效4.1合同成立4.2合同生效第五條合同的變更與解除5.1合同變更5.2合同解除第六條糾紛的協(xié)商解決6.1協(xié)商途徑6.2協(xié)商期限第七條調(diào)解程序7.1調(diào)解申請7.2調(diào)解過程7.3調(diào)解結(jié)果第八條仲裁程序8.1仲裁申請8.2仲裁費(fèi)用8.3仲裁裁決第九條訴訟程序9.1訴訟管轄9.2訴訟時(shí)效9.3訴訟費(fèi)用第十條證據(jù)與證明10.1證據(jù)種類10.2證據(jù)提交10.3證據(jù)效力第十一條違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任承擔(dān)第十二條爭議的解決12.1爭議類型12.2解決方案第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3泄密責(zé)任第十四條合同的終止與解除14.1合同終止14.2合同解除第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1互聯(lián)網(wǎng)金融借貸服務(wù)本合同所指的互聯(lián)網(wǎng)金融借貸服務(wù)，是指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，由出借人向借款人提供資金，并按照約定的期限和方式收取本金和利息的一種金融服務(wù)。1.2合同糾紛合同糾紛是指在互聯(lián)網(wǎng)金融借貸服務(wù)過程中，出借人、借款人和互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)之間因履行合同發(fā)生的爭議。1.3處理機(jī)制處理機(jī)制是指本合同雙方在發(fā)生合同糾紛時(shí)，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決糾紛的規(guī)則和程序。第二條合同主體2.1出借人出借人是指通過互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)提供資金，向借款人發(fā)放貸款的自然人、法人或其他組織。2.2借款人借款人是指通過互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)申請貸款，并同意按約定還款的自然人、法人或其他組織。2.3互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)是指提供金融信息發(fā)布、貸款申請、貸款審批、貸款發(fā)放、還款等服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)，是出借人和借款人之間的橋梁。第三條服務(wù)內(nèi)容與方式3.1貸款申請借款人通過互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)提交貸款申請，需按照平臺(tái)要求提供真實(shí)、完整的個(gè)人信息和財(cái)務(wù)狀況。3.2貸款審批互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)對借款人的貸款申請進(jìn)行審批，根據(jù)借款人的信用狀況和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，決定是否同意貸款。3.3貸款發(fā)放與還款互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)同意貸款后，將貸款金額發(fā)放至借款人指定賬戶，借款人按照約定的期限和方式進(jìn)行還款。第四條合同的成立與生效4.1合同成立本合同在出借人、借款人和互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)均同意貸款申請，并簽訂相關(guān)協(xié)議時(shí)成立。4.2合同生效本合同自簽訂之日起生效，合同雙方應(yīng)按照約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第五條合同的變更與解除5.1合同變更合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議自簽訂之日起生效。5.2合同解除合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。解除協(xié)議自簽訂之日起生效。第六條糾紛的協(xié)商解決6.1協(xié)商途徑合同雙方在發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決問題。6.2協(xié)商期限協(xié)商期限為自糾紛發(fā)生之日起30日內(nèi)。若協(xié)商未果，任何一方均有權(quán)向調(diào)解機(jī)構(gòu)申請調(diào)解或向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁，也可以向人民法院提起訴訟。第八條仲裁程序8.1仲裁申請當(dāng)合同雙方在發(fā)生糾紛后，任何一方均可向約定的仲裁機(jī)構(gòu)提交仲裁申請。8.2仲裁費(fèi)用仲裁費(fèi)用包括仲裁申請費(fèi)、仲裁員報(bào)酬、案件處理費(fèi)等，由合同雙方按照約定分擔(dān)。8.3仲裁裁決仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到仲裁申請之日起6個(gè)月內(nèi)作出裁決。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第九條訴訟程序9.1訴訟管轄雙方應(yīng)在合同中約定訴訟管轄法院。若合同中未作約定，則依法由被告所在地人民法院管轄。9.2訴訟時(shí)效合同雙方在發(fā)生糾紛后，應(yīng)在知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害之日起3年內(nèi)向人民法院提起訴訟。9.3訴訟費(fèi)用訴訟費(fèi)用包括案件受理費(fèi)、申請費(fèi)、鑒定費(fèi)等，由敗訴方承擔(dān)。雙方另有約定的，從其約定。第十條證據(jù)與證明10.1證據(jù)種類合同雙方提供的證據(jù)種類包括書證、物證、視聽資料、證人證言、當(dāng)事人陳述、鑒定意見等。10.2證據(jù)提交合同雙方應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)提交證據(jù)。證據(jù)應(yīng)當(dāng)是在中華人民共和國領(lǐng)域內(nèi)形成或者產(chǎn)生的。10.3證據(jù)效力雙方提供的證據(jù)，經(jīng)查證屬實(shí)的，應(yīng)當(dāng)作為認(rèn)定事實(shí)的依據(jù)。雙方都認(rèn)可的證據(jù)，應(yīng)當(dāng)作為裁判依據(jù)。第十一條違約責(zé)任11.1違約行為違約行為包括不履行合同義務(wù)、履行合同義務(wù)不符合約定等。11.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。第十二條爭議的解決12.1爭議類型爭議類型包括因合同履行、合同變更、合同解除等發(fā)生的爭議。12.2解決方案合同雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。協(xié)商不成的，可依照合同約定的仲裁或者訴訟程序解決。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容保密內(nèi)容包括合同雙方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私以及其他合同約定需要保密的信息。13.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或解除之日起終止。13.3泄密責(zé)任違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)泄密責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十四條合同的終止與解除14.1合同終止合同終止是指合同雙方在履行完畢合同義務(wù)后，合同關(guān)系消滅。14.2合同解除合同解除是指合同雙方在合同履行過程中，因一方違約或者雙方協(xié)商一致，提前終止合同關(guān)系。合同終止或解除后，合同雙方應(yīng)按照約定處理未了事項(xiàng)，包括但不限于借款本金、利息、違約金等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與范圍1.1第三方介入本合同所指的第三方介入，是指在互聯(lián)網(wǎng)金融借貸服務(wù)過程中，除甲乙方之外的，協(xié)助甲乙方履行合同義務(wù)、提供相關(guān)服務(wù)或解決合同糾紛的各方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、訴訟機(jī)構(gòu)等。1.2第三方范圍（1）提供貸款擔(dān)保的擔(dān)保人；（2）進(jìn)行貸款審批和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的評(píng)估機(jī)構(gòu)；（3）提供法律咨詢和法律服務(wù)的律師事務(wù)所；（4）進(jìn)行調(diào)解和仲裁的調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁委員會(huì)；（5）處理投訴和糾紛的人民法院、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的條件與程序2.1第三方介入條件（1）第三方介入是在甲乙方同意的情況下進(jìn)行；（2）第三方介入是為了履行合同義務(wù)或解決合同糾紛；（3）第三方介入不違背甲乙方的合法權(quán)益。2.2第三方介入程序第三方介入的程序如下：（1）甲乙方協(xié)商一致，決定引入第三方；（2）甲乙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；（3）第三方按照協(xié)議約定履行相關(guān)義務(wù)；（4）合同糾紛解決后，甲乙方與第三方終止合作關(guān)系。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任第三方在介入過程中，應(yīng)盡到合理謹(jǐn)慎的義務(wù)，確保合同的履行和糾紛的解決。3.2責(zé)任限額第三方的責(zé)任限額根據(jù)其身份和職責(zé)確定，具體責(zé)任限額在甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議中約定。3.3第三方與甲乙方的責(zé)任劃分（1）第三方在履行合同義務(wù)過程中，因故意或者過失造成甲乙方損失的，由第三方承擔(dān)責(zé)任；（2）第三方在履行合同義務(wù)過程中，因不可抗力或者意外事件造成甲乙方損失的，由甲乙方與第三方協(xié)商解決；（3）第三方在解決合同糾紛過程中，因履行調(diào)解、仲裁等職責(zé)造成甲乙方損失的，由甲乙方與第三方協(xié)商解決。第四條第三方介入的額外條款與說明4.1額外條款（1）第三方介入的費(fèi)用；（2）第三方介入的時(shí)間；（3）第三方介入的方式；（4）第三方違約的責(zé)任等。4.2說明甲乙方應(yīng)明確了解第三方的職責(zé)和義務(wù)，避免因第三方介入導(dǎo)致合同糾紛的擴(kuò)大。第五條第三方介入的變更與解除5.1變更甲乙方如需變更第三方，應(yīng)遵循原協(xié)議約定的變更程序。5.2解除甲乙方如需解除與第三方的合作關(guān)系，應(yīng)遵循原協(xié)議約定的解除程序。第六條第三方介入的法律適用與爭議解決6.1法律適用第三方介入的法律適用，應(yīng)遵循甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議中的約定。6.2爭議解決甲乙方與第三方在第三方介入過程中發(fā)生的爭議，可以協(xié)商解決，也可以依照協(xié)議約定的仲裁或者訴訟程序解決。第七條第三方介入的保密義務(wù)7.1保密內(nèi)容第三方對在介入過程中獲得的甲乙方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息，應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。7.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或解除之日起終止。7.3泄密責(zé)任第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)泄密責(zé)任，賠償甲乙方因此遭受的損失。第八條甲乙方的權(quán)利與義務(wù)8.1甲乙方的權(quán)利甲乙方有權(quán)要求第三方按照約定履行合同義務(wù)，有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2甲乙方的義務(wù)甲乙方應(yīng)按照約定向第三方支付相關(guān)費(fèi)用，應(yīng)協(xié)助第三方履行合同義務(wù)，應(yīng)遵守與第三方簽訂的協(xié)議。第九條第三方介入的效力9.1第三方介入的效力第三方介入本合同，不改變甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，甲乙方仍應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。9.2第三方介入的終止第三方退出本合同，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系，甲乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。第十條第三方介入的告知義務(wù)甲乙方應(yīng)在合同中明確告知第三方介入的相關(guān)事項(xiàng)，包括但不限于合同內(nèi)容、甲乙方的權(quán)利義務(wù)等。第十一條第三方介入的監(jiān)督與檢查甲乙方有權(quán)對第三方介入的過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查，確保第三方按照約定履行義務(wù)。第十二條第三方介入的評(píng)估與反饋甲乙方第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：互聯(lián)網(wǎng)金融借貸服務(wù)合同本附件為互聯(lián)網(wǎng)金融借貸服務(wù)合同，明確了甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，包括貸款申請、審批、發(fā)放、還款等條款。附件2：第三方介入?yún)f(xié)議本附件明確了甲乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，包括第三方介入的條件、程序、責(zé)任限額等條款。附件3：貸款擔(dān)保協(xié)議本附件為提供貸款擔(dān)保的擔(dān)保人與甲乙方之間的協(xié)議，明確了擔(dān)保人的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任。附件4：評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)估報(bào)告本附件為進(jìn)行貸款審批和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的評(píng)估機(jī)構(gòu)提供的評(píng)估報(bào)告，用于指導(dǎo)甲乙方的貸款決策。附件5：監(jiān)管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)文件本附件為監(jiān)管機(jī)構(gòu)對互聯(lián)網(wǎng)金融借貸服務(wù)的批準(zhǔn)文件，用于證明服務(wù)的合法性。附件6：仲裁協(xié)議本附件明確了甲乙方在發(fā)生糾紛時(shí)，選擇仲裁解決的方式和相關(guān)程序。附件7：訴訟管轄法院協(xié)議本附件明確了甲乙方在發(fā)生糾紛時(shí)，選擇訴訟解決的方式和相關(guān)管轄法院。附件8：證據(jù)提交清單本附件為甲乙方在糾紛解決過程中需提交的證據(jù)清單，明確了證據(jù)的種類和提交要求。附件9：保密協(xié)議本附件明確了甲乙方與第三方之間的保密義務(wù)，包括保密內(nèi)容、保密期限和泄密責(zé)任等條款。附件10：違約行為及責(zé)任認(rèn)定清單本附件詳細(xì)列出了合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行簡要示例說明。附件11：法律名詞及解釋清單本附件詳細(xì)列出了本合同中所有涉及到的法律名詞及解釋，以及對應(yīng)的法律名詞在本合同中的應(yīng)用。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間還款或未按約定金額還款；2.乙方未按約定時(shí)間發(fā)放貸款或未按約定金額發(fā)放貸款；3.第三方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或未按約定質(zhì)量提供服務(wù)；4.甲方提供虛假信息或隱瞞重要信息；5.乙方未按約定履行監(jiān)管義務(wù)或未及時(shí)處理糾紛；6.第三方未按約定履行評(píng)估、調(diào)解或仲裁義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間還款或未按約定金額還款的，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期利息、罰息，并有權(quán)解除合同；2.乙方未按約定時(shí)間發(fā)放貸款或未按約定金額發(fā)放貸款的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除合同；3.第三方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或未按約定質(zhì)量提供服務(wù)的，甲乙方均有權(quán)要求第三方支付違約金，并有權(quán)解除與第三方的合作協(xié)議；4.甲方提供虛假信息或隱瞞重要信息的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)解除合同；5.乙方未按約定履行監(jiān)管義務(wù)或未及時(shí)處理糾紛的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任；6.第三方未按約定履行評(píng)估、調(diào)解或仲裁義務(wù)的，甲乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：如甲方未按約定時(shí)間還款，乙方可以要求甲方支付逾期利息作為違約責(zé)任。如乙方未按約定時(shí)間發(fā)放貸款，甲方可以要求乙方支付違約金作為違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.互聯(lián)網(wǎng)金融借貸服務(wù)：指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，由出借人向借款人提供資金，并按照約定的期限和方式收取本金和利息的一種金融服務(wù)。2.第三方介入：指在互聯(lián)網(wǎng)金融借貸服務(wù)過程中，除甲乙方之外的，協(xié)助甲乙方履行合同義務(wù)、提供相關(guān)服務(wù)或解決合同糾紛的各方。3.擔(dān)保人：指