2024年城市公共交通系統(tǒng)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年城市公共交通系統(tǒng)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方：指城市公共交通系統(tǒng)的運(yùn)營方，負(fù)責(zé)提供公共交通服務(wù)。1.2乙方：指合同簽訂方，享受甲方提供的公共交通服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1甲方應(yīng)提供包括但不限于公交車、地鐵、輕軌等公共交通工具，滿足乙方的出行需求。2.2甲方應(yīng)確保公共交通工具的安全、準(zhǔn)時(shí)、便利，并提供舒適的乘車環(huán)境。第三條服務(wù)范圍與時(shí)間3.1甲方提供的公共交通服務(wù)范圍應(yīng)覆蓋城市主要區(qū)域，確保乙方出行便利。3.2甲方提供的公共交通服務(wù)時(shí)間應(yīng)符合城市居民的出行需求，至少包括早高峰、晚高峰及平峰時(shí)段。第四條票價(jià)與支付方式4.1甲方應(yīng)制定合理的票價(jià)體系，確保公共交通服務(wù)的可負(fù)擔(dān)性。4.2甲方應(yīng)提供多種支付方式，如現(xiàn)金、公交卡、移動(dòng)支付等，方便乙方支付車費(fèi)。第五條服務(wù)質(zhì)量與保障5.1甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、安全的公共交通服務(wù)。5.2甲方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量保障體系，定期對公共交通工具進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保服務(wù)品質(zhì)。第六條安全保障與應(yīng)急預(yù)案6.1甲方應(yīng)加強(qiáng)公共交通工具的安全管理，定期進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)。6.2甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件和緊急情況，確保乙方的人身安全。第七條信息發(fā)布與咨詢服務(wù)7.1甲方應(yīng)通過各種渠道，如官方網(wǎng)站、手機(jī)APP、站牌廣告等，及時(shí)發(fā)布公共交通運(yùn)營信息，方便乙方了解線路、班次、票價(jià)等信息。7.2甲方應(yīng)設(shè)立客服，提供咨詢服務(wù)，解答乙方的疑問和問題。第八條乙方義務(wù)與行為規(guī)范8.1乙方應(yīng)遵守甲方制定的乘車規(guī)定，自覺維護(hù)乘車秩序。8.2乙方不得在公共交通工具上吸煙、亂扔垃圾，不得損壞車輛設(shè)施。第九條違約責(zé)任與賠償9.1甲方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方賠償損失。9.2乙方違反乘車規(guī)定，造成公共交通工具損壞或他人傷害的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十條爭議解決方式10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、變更與終止11.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同的變更或終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第十二條保密條款12.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。12.2違反保密條款的一方，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ劫r償損失。第十三條法律適用與爭議解決13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2雙方同意將合同爭議提交合同簽訂地人民法院解決。第十四條其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方：指2024年城市公共交通系統(tǒng)的運(yùn)營方，具備提供公共交通服務(wù)的資質(zhì)和能力，負(fù)責(zé)提供公共交通服務(wù)。1.2乙方：指合同簽訂方，享受甲方提供的公共交通服務(wù)，具備合法的乘車權(quán)利。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1甲方應(yīng)提供包括但不限于公交車、地鐵、輕軌等公共交通工具，滿足乙方的出行需求。2.2甲方應(yīng)確保公共交通工具的安全、準(zhǔn)時(shí)、便利，并提供舒適的乘車環(huán)境，包括座椅、空調(diào)、扶手等設(shè)施。2.3甲方應(yīng)在公共交通工具內(nèi)提供路線圖、站點(diǎn)信息等，方便乙方了解行程和換乘信息。2.4甲方應(yīng)定期對公共交通工具進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保車輛衛(wèi)生和正常運(yùn)行。第三條服務(wù)范圍與時(shí)間3.1甲方提供的公共交通服務(wù)范圍應(yīng)覆蓋城市主要區(qū)域，包括但不限于市區(qū)、郊區(qū)、工業(yè)園區(qū)等，確保乙方出行便利。3.2甲方提供的公共交通服務(wù)時(shí)間應(yīng)符合城市居民的出行需求，至少包括早高峰（7:009:00）、晚高峰（17:0019:00）及平峰時(shí)段（其余時(shí)間），并根據(jù)實(shí)際情況合理調(diào)整。第四條票價(jià)與支付方式4.1甲方應(yīng)制定合理的票價(jià)體系，確保公共交通服務(wù)的可負(fù)擔(dān)性，并按照政府相關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。4.2甲方應(yīng)提供多種支付方式，如現(xiàn)金、公交卡、移動(dòng)支付（、支付等）、銀行卡等，方便乙方支付車費(fèi)。4.3甲方應(yīng)在公共交通工具內(nèi)設(shè)置自動(dòng)售票機(jī)、人工售票窗口等，方便乙方購票。4.4甲方應(yīng)對老年人、殘疾人、學(xué)生等特殊群體提供優(yōu)惠政策，具體優(yōu)惠政策由甲方制定并公布。第五條服務(wù)質(zhì)量與保障5.1甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、安全的公共交通服務(wù)，確保乙方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。5.2甲方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量保障體系，定期對公共交通工具進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保服務(wù)品質(zhì)。5.3甲方應(yīng)定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能。5.4甲方應(yīng)設(shè)立客服，提供咨詢服務(wù)，解答乙方的疑問和問題，客服電話號(hào)碼為X。第六條安全保障與應(yīng)急預(yù)案6.1甲方應(yīng)加強(qiáng)公共交通工具的安全管理，定期進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)，確保乙方的人身安全。6.2甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件和緊急情況，確保乙方的人身安全。6.3甲方應(yīng)建立健全安全監(jiān)控系統(tǒng)，對公共交通工具進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保運(yùn)行安全。6.4甲方應(yīng)定期對公共交通工具進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，確保車輛安全運(yùn)行。第七條信息發(fā)布與咨詢服務(wù)7.1甲方應(yīng)通過各種渠道，如官方網(wǎng)站（網(wǎng)址為）、手機(jī)APP（應(yīng)用名為）、站牌廣告等，及時(shí)發(fā)布公共交通運(yùn)營信息，方便乙方了解線路、班次、票價(jià)等信息。7.2甲方應(yīng)設(shè)立客服，提供咨詢服務(wù)，解答乙方的疑問和問題，客服電話號(hào)碼為X。7.3甲方應(yīng)在公共交通工具內(nèi)設(shè)置顯示屏，實(shí)時(shí)顯示車輛運(yùn)行信息、站點(diǎn)信息等，方便乙方了解行程和換乘信息。7.4甲方應(yīng)定期發(fā)布公共交通服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)狀況、乘客滿意度、改進(jìn)措施等，接受社會(huì)監(jiān)督。第八條乙方義務(wù)與行為規(guī)范8.1乙方應(yīng)遵守甲方制定的乘車規(guī)定，自覺維護(hù)乘車秩序，包括排隊(duì)上車、購票、換乘等。8.2乙方不得在公共交通工具上吸煙、亂扔垃圾，不得損壞車輛設(shè)施，不得影響他人正常乘車。8.3乙方攜帶的物品不得占用他人座位，不得影響車輛安全運(yùn)行。8.4乙方不得在公共交通工具內(nèi)進(jìn)行非法活動(dòng)，如非法占地、推銷、散發(fā)廣告等。8.5乙方應(yīng)自覺接受甲方工作人員的管理和指導(dǎo)，如遇問題應(yīng)通過合理途徑解決。第九條違約責(zé)任與賠償9.1甲方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方賠償損失。9.2乙方違反乘車規(guī)定，造成公共交通工具損壞或他人傷害的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.3甲方應(yīng)建立健全投訴處理機(jī)制，對乙方提出的投訴及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，確有問題的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況采取補(bǔ)救措施，如退款、調(diào)整票價(jià)等。第十條爭議解決方式10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、變更與終止11.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同的變更或終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。11.3合同終止后，甲方應(yīng)按照政府相關(guān)規(guī)定，妥善處理乙方的合法權(quán)益，如退卡、退款等。第十二條保密條款12.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。12.2違反保密條款的一方，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ劫r償損失。第十三條法律適用與爭議解決13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2雙方同意將合同爭議提交合同簽訂地人民法院解決。第十四條其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、維修服務(wù)方、技術(shù)支持方、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)等，均與甲乙方無直接隸屬或合同關(guān)系。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，第三方根據(jù)合同約定或法律法規(guī)要求，參與甲乙方之間的交易或提供服務(wù)。第二條第三方介入的條件與程序2.1第三方介入應(yīng)符合合同約定或相關(guān)法律法規(guī)的要求。2.2第三方介入前，應(yīng)向甲乙方披露其身份、介入目的、介入范圍等信息。2.3甲乙方應(yīng)在第三方介入前，對第三方進(jìn)行盡職調(diào)查，確保第三方具備履行合同的能力和信譽(yù)。第三條第三方介入后的責(zé)任分配3.1第三方介入后，甲乙方仍應(yīng)按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。3.2第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙方的合理要求，提供相應(yīng)服務(wù)或履行特定義務(wù)。3.3第三方未按照合同約定或甲乙方的合理要求履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第四條第三方介入后的權(quán)益保護(hù)4.1甲乙方應(yīng)保障第三方的合法權(quán)益，不得無故解除或變更與第三方的合同關(guān)系。4.2甲乙方不得要求第三方提供超出合同約定范圍的服務(wù)或履行義務(wù)。4.3甲乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用，不得拖欠或遲延支付。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方介入并不免除甲乙方的合同責(zé)任，甲乙方仍應(yīng)承擔(dān)未履行或履行不符合約定的責(zé)任。5.2第三方對甲乙方的損失負(fù)有責(zé)任的，甲乙方有權(quán)向第三方追償。5.3甲乙方追償?shù)慕痤~不得超過第三方從甲乙方處獲得的收益。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入至合同履行完畢或合同終止。6.2甲乙方或第三方均有權(quán)提前終止第三方介入，但應(yīng)提前通知對方。6.3第三方介入終止后，甲乙方應(yīng)停止向第三方支付服務(wù)費(fèi)用。第七條爭議解決7.1甲乙方與第三方之間因合同履行發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條法律適用與爭議解決8.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2雙方同意將合同爭議提交合同簽訂地人民法院解決。第九條保密條款9.1甲乙方與第三方之間在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。9.2違反保密條款的一方，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ劫r償損失。第十條其他條款10.1本合同未盡事宜，甲乙方與第三方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同一式三份，甲乙方各執(zhí)一份，第三方持一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：公共交通服務(wù)范圍詳細(xì)列表附件二：票價(jià)體系詳細(xì)列表附件三：服務(wù)時(shí)間詳細(xì)列表附件四：乘車規(guī)定詳細(xì)列表附件五：維修服務(wù)協(xié)議附件六：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議附件七：政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的相關(guān)文件附件八：第三方服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)附件九：保密協(xié)議附件十：盡職調(diào)查報(bào)告附件十一：第三方介入程序說明附件十二：合同履行過程中的爭議解決流程圖說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方違反乘車規(guī)定，造成公共交通工具損壞或他人傷害。3.第三方未按照合同約定或甲乙方的合理要求履行義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方賠償損失。2.乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方賠償損失。3.第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲乙方賠償損失。示例說明：1.若甲方未能按時(shí)提供公共交通服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法按時(shí)到達(dá)目的地，甲方應(yīng)賠償乙方因此產(chǎn)生的遲到費(fèi)用。2.若乙方在公共交通工具內(nèi)亂扔垃圾，導(dǎo)致車輛衛(wèi)生受損，乙方應(yīng)賠償甲方因此產(chǎn)生的清潔費(fèi)用。3.若第三方提供的維修服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致公共交通工具故障，第三方應(yīng)賠償甲乙方因此產(chǎn)生的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.公共交通服務(wù)：指甲方提供給乙方的公交車、地鐵、輕軌等公共交通工具的服務(wù)。2.違約責(zé)任：指甲方、乙方或第三方未履行合同約定或違反合同條款應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。3.賠償損失：指因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括費(fèi)用支出、利潤損失等。4.第三方：指與甲乙方無直接隸屬或合同關(guān)系的中介方、維修服務(wù)方、技術(shù)支持方、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。5.介入程序：指第三方根據(jù)合同約定或法律法規(guī)要求，參與甲乙方之間的交易或提供服務(wù)的程序和條件。6.盡職調(diào)查：指甲乙方在第三方介入前，對第三方進(jìn)行的一系列調(diào)查，以確保第三方具備履行合同的能力和信譽(yù)。1.公共交通服務(wù)：指甲方根據(jù)本合同約定，向乙方提供公交車、地鐵、輕軌等公共交通工具