2024年醫(yī)療設(shè)備維修及保養(yǎng)協(xié)議

2024年醫(yī)療設(shè)備維修及保養(yǎng)協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1醫(yī)療設(shè)備1.2維修1.3保養(yǎng)1.4協(xié)議有效期內(nèi)第二條設(shè)備范圍與維修保養(yǎng)內(nèi)容2.1設(shè)備范圍2.2維修保養(yǎng)內(nèi)容第三條維修保養(yǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1響應(yīng)時(shí)間3.2維修質(zhì)量3.3保養(yǎng)頻次第四條服務(wù)費(fèi)用4.1維修費(fèi)用4.2保養(yǎng)費(fèi)用4.3費(fèi)用支付方式第五條服務(wù)期限5.1協(xié)議期限5.2維修保養(yǎng)服務(wù)期限第六條設(shè)備更換與升級6.1設(shè)備更換6.2設(shè)備升級第七條技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1技術(shù)支持7.2培訓(xùn)內(nèi)容第八條故障與投訴處理8.1故障報(bào)告8.2投訴渠道8.3處理時(shí)間第九條保險(xiǎn)責(zé)任9.1保險(xiǎn)覆蓋9.2保險(xiǎn)索賠第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限第十一條違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)第十二條爭議解決12.1協(xié)商解決12.2調(diào)解12.3法律途徑第十三條合同的生效、變更與終止13.1合同生效13.2合同變更13.3合同終止第十四條其他條款14.1不可抗力14.2合同的解釋權(quán)14.3合同的附件第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1醫(yī)療設(shè)備為本合同所述的醫(yī)療設(shè)備，包括但不限于各種醫(yī)療儀器、設(shè)備及其附屬配件和消耗品。1.2維修為本合同所述的維修，是指對醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行故障排除、零部件更換、性能優(yōu)化等操作，以恢復(fù)其正常使用狀態(tài)。1.3保養(yǎng)為本合同所述的保養(yǎng)，是指對醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行定期檢查、清潔、潤滑、調(diào)整等維護(hù)工作，以保持其良好運(yùn)行狀態(tài)。1.4協(xié)議有效期內(nèi)本合同所述協(xié)議有效期內(nèi)，是指從合同簽訂之日起至合同約定的服務(wù)期滿之日止的期間。第二條設(shè)備范圍與維修保養(yǎng)內(nèi)容2.1設(shè)備范圍為本合同所涵蓋的醫(yī)療設(shè)備范圍，具體包括但不限于：（1）X射線設(shè)備（2）超聲波設(shè)備（3）生化分析儀（4）心電圖機(jī)（5）呼吸機(jī)（6）其他雙方約定的醫(yī)療設(shè)備2.2維修保養(yǎng)內(nèi)容為本合同所約定的維修保養(yǎng)內(nèi)容，具體包括但不限于：（1）設(shè)備故障的診斷與排除（2）設(shè)備零部件的更換（3）設(shè)備的性能優(yōu)化（4）設(shè)備的定期檢查（5）設(shè)備的清潔、潤滑、調(diào)整（6）雙方約定的其他維修保養(yǎng)內(nèi)容第三條維修保養(yǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1響應(yīng)時(shí)間維修保養(yǎng)服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間，自接到客戶報(bào)修電話或維修指令之時(shí)起，不超過2小時(shí)。3.2維修質(zhì)量維修保養(yǎng)服務(wù)的質(zhì)量，應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及廠家要求，確保設(shè)備恢復(fù)正常使用。3.3保養(yǎng)頻次醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)頻次，根據(jù)設(shè)備的使用頻率、工作環(huán)境等因素，由雙方共同商定。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1維修費(fèi)用維修費(fèi)用，根據(jù)維修項(xiàng)目、維修零部件的價(jià)格及維修工時(shí)等因素，由雙方協(xié)商確定。4.2保養(yǎng)費(fèi)用保養(yǎng)費(fèi)用，根據(jù)保養(yǎng)項(xiàng)目、保養(yǎng)頻次的價(jià)格及保養(yǎng)工時(shí)等因素，由雙方協(xié)商確定。4.3費(fèi)用支付方式服務(wù)費(fèi)用的支付方式，雙方約定采取預(yù)付一部分定金，維修保養(yǎng)完成后支付尾款的方式。第五條服務(wù)期限5.1協(xié)議期限本合同的有效期為____年，自合同簽訂之日起計(jì)算。5.2維修保養(yǎng)服務(wù)期限維修保養(yǎng)服務(wù)期限，自設(shè)備交付使用之日起至協(xié)議期滿之日止。第六條設(shè)備更換與升級6.1設(shè)備更換在協(xié)議有效期內(nèi)，如設(shè)備發(fā)生嚴(yán)重故障，導(dǎo)致無法修復(fù)，甲方有權(quán)要求乙方更換同型號或更高配置的設(shè)備。6.2設(shè)備升級在協(xié)議有效期內(nèi)，如甲方有設(shè)備升級的需求，乙方應(yīng)提供技術(shù)支持，并按照雙方商定的價(jià)格提供升級服務(wù)。第七條技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1技術(shù)支持乙方應(yīng)提供電話、在線客服、現(xiàn)場等技術(shù)支持，解答甲方在使用醫(yī)療設(shè)備過程中遇到的問題。7.2培訓(xùn)內(nèi)容乙方應(yīng)對甲方操作人員進(jìn)行設(shè)備操作、維護(hù)保養(yǎng)等方面的培訓(xùn)，確保甲方能夠正確使用和維護(hù)設(shè)備。第八條故障與投訴處理8.1故障報(bào)告甲方在使用醫(yī)療設(shè)備過程中發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)立即向乙方報(bào)告，并提供詳細(xì)的故障現(xiàn)象和設(shè)備信息。8.2投訴渠道（1）書面投訴：寄送至乙方指定的地址（2）電話投訴：撥打乙方提供的客服電話8.3處理時(shí)間乙方接到故障報(bào)告或投訴后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)作出回應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)解決故障或采取措施予以答復(fù)。第九條保險(xiǎn)責(zé)任9.1保險(xiǎn)覆蓋乙方應(yīng)為本合同所涵蓋的醫(yī)療設(shè)備購買保險(xiǎn)，保險(xiǎn)范圍包括但不限于火災(zāi)、爆炸、水災(zāi)等意外事件造成的設(shè)備損失。9.2保險(xiǎn)索賠如發(fā)生保險(xiǎn)事故，甲方有權(quán)按照保險(xiǎn)合同的約定向保險(xiǎn)公司提出索賠。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。10.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十一條違約責(zé)任11.1違約情形一方違反合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)賠償對方因此所遭受的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、違約金、訴訟費(fèi)等。第十二條爭議解決12.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。12.2調(diào)解如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解。12.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三條合同的生效、變更與終止13.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同變更合同的變更，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。13.3合同終止本合同履行完畢或雙方協(xié)商一致終止時(shí)，合同即告終止。第十四條其他條款14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，該方應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。14.2合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.3合同的附件本合同附件包括：（1）醫(yī)療設(shè)備清單（2）保險(xiǎn)單復(fù)印件（3）雙方聯(lián)系方式第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：醫(yī)療設(shè)備清單詳細(xì)列出合同中涵蓋的所有醫(yī)療設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量等信息。附件二：保險(xiǎn)單復(fù)印件提供醫(yī)療設(shè)備保險(xiǎn)單的復(fù)印件，以證明保險(xiǎn)的有效性。附件三：雙方聯(lián)系方式列出甲乙雙方的聯(lián)系人信息，包括姓名、電話、郵箱等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)維修保養(yǎng)服務(wù)請求。2.乙方未能按照約定的維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成維修保養(yǎng)服務(wù)。3.乙方未能按照約定的保養(yǎng)頻次進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)。4.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。5.甲方未按照合同約定使用醫(yī)療設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備損壞。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)維修保養(yǎng)服務(wù)請求，應(yīng)按照甲方因此遭受的實(shí)際損失向甲方賠償。2.乙方未能按照約定的維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成維修保養(yǎng)服務(wù)，應(yīng)重新進(jìn)行維修保養(yǎng)，并賠償甲方因此遭受的實(shí)際損失。3.乙方未能按照約定的保養(yǎng)頻次進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)，應(yīng)按照甲方因此遭受的實(shí)際損失向甲方賠償。4.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照乙方因此遭受的實(shí)際損失向乙方支付滯納金。5.甲方未按照合同約定使用醫(yī)療設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。示例說明：如果乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)維修保養(yǎng)服務(wù)請求，導(dǎo)致甲方設(shè)備停用一天，甲方因此遭受的損失為1000元，乙方應(yīng)向甲方賠償1000元。說明三：法律名詞及解釋：1.醫(yī)療設(shè)備：指用于診斷、治療、監(jiān)護(hù)、康復(fù)等醫(yī)療活動(dòng)的儀器、設(shè)備和器械。2.維修：指對醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行故障排除、零部件更換、性能優(yōu)化等操作，以恢復(fù)其正常使用狀態(tài)。3.保養(yǎng)：指對醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行定期檢查、清潔、潤滑、調(diào)整等維護(hù)工作，以保持其良好運(yùn)行狀態(tài)。4.響應(yīng)時(shí)間：指從接到客戶報(bào)修電話或維修指令之時(shí)起，到達(dá)現(xiàn)場或完成遠(yuǎn)程診斷的時(shí)間。5.維修質(zhì)量：指維修保養(yǎng)服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及廠家要求，確保設(shè)備恢復(fù)正常使用。6.保養(yǎng)頻次：指根據(jù)設(shè)備的使用頻率、