信息技術(shù)支持與維護(hù)制度

信息技術(shù)支持與維護(hù)制度合同編號(hào)：__________合同各方信息：甲方：（全稱名稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：乙方：（全稱名稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為一家依法成立并有效存在的企業(yè)，乙方為一家具備相關(guān)資質(zhì)的信息技術(shù)服務(wù)提供商，雙方為了更好地開展信息技術(shù)支持與維護(hù)工作，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，為甲方提供信息技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，包括但不僅限于服務(wù)器維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、軟件升級(jí)、硬件維修等。1.2乙方應(yīng)確保甲方的信息技術(shù)系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行，對(duì)于可能出現(xiàn)的問題，乙方應(yīng)立即進(jìn)行排查和解決。1.3乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的信息技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)告知甲方，并提供解決方案。1.4乙方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)信息技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行必要的升級(jí)和優(yōu)化。二、服務(wù)期限2.1本合同的有效期為__________年，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2乙方應(yīng)在合同到期前一個(gè)月內(nèi)，與甲方協(xié)商是否續(xù)簽合同。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的信息技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣_(tái)_________元整（大寫：_______________________元整）。3.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)及時(shí)提供服務(wù)，確保甲方的信息技術(shù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。四、保密條款4.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.甲方企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方信息技術(shù)服務(wù)提供商資質(zhì)證書復(fù)印件3.甲方信息技術(shù)系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備清單4.乙方服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明5.服務(wù)費(fèi)用支付憑證6.保密協(xié)議7.補(bǔ)充協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，構(gòu)成違約。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，構(gòu)成違約。3.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，構(gòu)成違約。4.甲方未履行保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，構(gòu)成違約。三、法律名詞及解釋：1.信息技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)：指乙方為甲方提供的服務(wù)器維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、軟件升級(jí)、硬件維修等服務(wù)。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.保密期限：指雙方約定保守商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等的有效期限。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，若整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)解除合同。2.問題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方立即停止侵權(quán)行為，并賠償損失。必要時(shí)，甲方可向法院提起訴訟。3.問題：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方有權(quán)催告甲方支付，若甲方在合理期限內(nèi)仍未支付，乙方有權(quán)解除合同。4.問題：甲方未履行保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方立即停止侵權(quán)行為，并賠償損失。必要時(shí)，乙方可向法院提起訴訟。