電商平臺管理與服務(wù)協(xié)議精簡

電商平臺管理與服務(wù)協(xié)議精簡版版A版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1定義1.2解釋第二條協(xié)議雙方2.1甲方2.2乙方第三條服務(wù)內(nèi)容3.1電商平臺管理3.2服務(wù)支持與維護(hù)3.3技術(shù)支持與培訓(xùn)第四條合同期限4.1開始日期4.2結(jié)束日期4.3續(xù)約條款第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利與義務(wù)6.2乙方權(quán)利與義務(wù)第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3泄密責(zé)任第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條法律適用10.1適用法律10.2法律解釋第十一條合同修改與終止11.1修改條款11.2終止條件11.3終止后果第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址第十三條不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力后果第十四條完整協(xié)議14.1取代先前協(xié)議14.2修改權(quán)與解釋權(quán)第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1本協(xié)議1.1.1本協(xié)議是指甲乙雙方就電商平臺管理與服務(wù)事宜達(dá)成的明確協(xié)議，由本目錄、協(xié)議、附件及所有雙方書面確認(rèn)的補(bǔ)充協(xié)議組成。1.1.2本協(xié)議的附件包括但不限于：服務(wù)內(nèi)容說明、技術(shù)規(guī)格說明書、培訓(xùn)計(jì)劃等。1.2甲方1.2.1甲方是指與乙方簽訂本協(xié)議并支付服務(wù)費(fèi)用的個(gè)人或單位。1.2.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，合法使用乙方提供的服務(wù)，并遵守相關(guān)法律法規(guī)及電商平臺規(guī)則。1.3乙方1.3.1乙方是指提供電商平臺管理服務(wù)、技術(shù)支持及培訓(xùn)的個(gè)體或單位。1.3.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并保障甲方的合法權(quán)益。第二條協(xié)議雙方2.1甲方2.1.1甲方應(yīng)確保其提供的業(yè)務(wù)資料、個(gè)人信息等內(nèi)容的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.1.2甲方應(yīng)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行合理使用，不得利用服務(wù)從事違法活動。2.2乙方2.2.1乙方應(yīng)按照約定提供電商平臺的管理服務(wù)，包括但不限于商品信息管理、訂單處理、客戶服務(wù)等。2.2.2乙方應(yīng)對甲方提供的業(yè)務(wù)資料予以保密，并確保服務(wù)過程中的數(shù)據(jù)安全。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1電商平臺管理3.1.1乙方負(fù)責(zé)甲方的電商平臺日常管理工作，包括但不限于商品上下架、訂單處理、客戶咨詢等。3.1.2乙方應(yīng)確保電商平臺系統(tǒng)的穩(wěn)定性，提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持。3.2服務(wù)支持與維護(hù)3.2.1乙方負(fù)責(zé)對甲方的電商平臺進(jìn)行定期維護(hù)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。3.2.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，及時(shí)響應(yīng)并解決問題。3.3技術(shù)支持與培訓(xùn)3.3.1乙方提供電商平臺相關(guān)的技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決技術(shù)問題。3.3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供相應(yīng)的培訓(xùn)服務(wù)，包括操作培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。第四條合同期限4.1開始日期4.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。4.1.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.2結(jié)束日期4.2.1本協(xié)議期限為____年，自開始日期起計(jì)算。4.2.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。4.3續(xù)約條款4.3.1雙方同意在合同期滿前____個(gè)月，開始協(xié)商續(xù)約事宜。4.3.2續(xù)約后的協(xié)議條款應(yīng)參照本協(xié)議，如有變更，雙方可另行協(xié)商確定。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.1.2服務(wù)費(fèi)用包括基本服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。5.2支付方式5.2.1甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬等非現(xiàn)金方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.2甲方應(yīng)在協(xié)議約定的時(shí)間內(nèi)，支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整5.3.1在合同期限內(nèi)，如市場環(huán)境、政策法規(guī)等發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。5.3.2費(fèi)用調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理的原則，并以書面形式確認(rèn)。第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利與義務(wù)6.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)。6.1.2甲方應(yīng)遵守本協(xié)議約定的業(yè)務(wù)規(guī)范，不得利用乙方服務(wù)從事違法活動。6.2乙方權(quán)利與義務(wù)6.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。6.2.2乙方應(yīng)按照約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障甲方合法權(quán)益，并保密甲方業(yè)務(wù)資料。第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.1.1甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付遲延履行違約金。8.1.2乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2違約責(zé)任8.2.1甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。8.2.2乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過程中的爭議。9.1.2協(xié)商不成的，雙方可同意選擇____方式解決爭議。9.2調(diào)解解決9.2.1如雙方同意，可以請求第三方進(jìn)行調(diào)解，達(dá)成調(diào)解協(xié)議。9.2.2調(diào)解不成的，雙方可同意選擇____方式解決爭議。9.3法律途徑9.3.1如雙方無法通過協(xié)商、調(diào)解解決爭議的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3.2訴訟過程中，本協(xié)議的履行應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行，除非法院另有判決。第十條法律適用10.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用____中華人民共和國法律。10.2本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決，應(yīng)遵循____國際商事慣例。第十一條合同修改與終止11.1修改條款11.1.1本協(xié)議的修改應(yīng)由雙方書面同意，并注明修改日期。11.1.2修改后的協(xié)議條款對雙方具有法律約束力。11.2終止條件11.2.1本協(xié)議可以在合同期限屆滿時(shí)自然終止。11.2.2如一方違約，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議。11.2.3雙方同意終止協(xié)議的，應(yīng)書面通知對方。11.3終止后果11.3.1協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并交接相關(guān)事務(wù)。11.3.2協(xié)議終止后，甲方應(yīng)向乙方支付因終止協(xié)議而產(chǎn)生的違約金或其他費(fèi)用。第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式12.1.1雙方應(yīng)以書面形式互相通知重大事項(xiàng)。12.1.2雙方同意采用電子郵件、快遞、短信等方式進(jìn)行通知。12.2送達(dá)地址甲方送達(dá)地址：乙方送達(dá)地址：12.2.2雙方有權(quán)變更送達(dá)地址，并應(yīng)及時(shí)書面通知對方。第十三條不可抗力13.1不可抗力事件13.1.1不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。13.1.2遭受不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對方，并盡最大努力減少損失。13.2不可抗力后果13.2.1遭受不可抗力事件的一方免于承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致的違約責(zé)任。13.2.2不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第十四條完整協(xié)議14.1取代先前協(xié)議14.1.1本協(xié)議取代所有先前達(dá)成的關(guān)于本事項(xiàng)的書面或口頭協(xié)議。14.1.2本協(xié)議一經(jīng)簽訂，即成為雙方完整的約定，取代所有先前協(xié)議。14.2修改權(quán)與解釋權(quán)14.2.1本協(xié)議的修改權(quán)歸雙方共同所有。14.2.2本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容說明詳細(xì)描述乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于電商平臺的管理、技術(shù)支持與維護(hù)、培訓(xùn)等。附件二：技術(shù)規(guī)格說明書詳細(xì)列出乙方提供的技術(shù)支持與維護(hù)的技術(shù)規(guī)格，包括但不限于系統(tǒng)穩(wěn)定性、響應(yīng)時(shí)間等。附件三：培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)描述乙方為甲方提供的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等。附件四：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用的明細(xì)，包括但不限于基本服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。附件五：違約金計(jì)算公式詳細(xì)說明違約金的計(jì)算方式，包括但不限于遲延履行違約金、違約金比例等。附件六：不可抗力事件確認(rèn)書當(dāng)發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)簽署該確認(rèn)書，以確認(rèn)不可抗力事件的發(fā)生及影響。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用的。2.乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)的。3.甲方利用乙方服務(wù)從事違法活動的。4.乙方未保密甲方業(yè)務(wù)資料的。責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付遲延履行違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件五。示例說明：若甲方未能在約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，則甲方需向乙方支付遲延履行違約金，具體金額根據(jù)附件五的計(jì)算公式計(jì)算。2.乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：若乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，則乙方需向甲方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.甲方利用乙方服務(wù)從事違法活動的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付違約金。示例說明：若甲方利用乙方服務(wù)從事違法活動，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付違約金。4.乙方未保密甲方業(yè)務(wù)資料的，乙方應(yīng)承擔(dān)泄密責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。示例說明：若乙方未能保密甲方業(yè)務(wù)資料，導(dǎo)致泄密，乙方應(yīng)承擔(dān)泄密責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.電商平臺：指甲方進(jìn)行在線銷售和交易的虛擬平臺，由乙方提供管理和維護(hù)服務(wù)。2.管理服務(wù)：指乙方對電商平臺進(jìn)行日常管理，包括但不限于商品信息管理、訂單處理、客戶服務(wù)等。