2024區(qū)域集中供熱供應(yīng)協(xié)議樣本

2024版區(qū)域集中供熱供應(yīng)協(xié)議樣本版A版本合同目錄一覽1.供熱供應(yīng)協(xié)議1.1定義與術(shù)語解釋1.1.1供熱1.1.2用戶1.1.3供熱期1.2供熱區(qū)域與范圍1.2.1供熱區(qū)域1.2.2供熱范圍1.3供熱方式與標(biāo)準(zhǔn)1.3.1供熱方式1.3.2供熱標(biāo)準(zhǔn)1.3.3溫度調(diào)控2.用戶義務(wù)與責(zé)任2.1用戶義務(wù)2.1.1供熱設(shè)施維護(hù)2.1.2供熱費(fèi)用支付2.1.3能耗管理2.2用戶責(zé)任2.2.1遵守協(xié)議規(guī)定2.2.2損害賠償2.2.3法律合規(guī)3.供熱企業(yè)義務(wù)與責(zé)任3.1供熱企業(yè)義務(wù)3.1.1供熱設(shè)施建設(shè)與維護(hù)3.1.2供熱服務(wù)質(zhì)量3.1.3信息安全與保密3.2供熱企業(yè)責(zé)任3.2.1供熱設(shè)施安全3.2.2供熱中斷責(zé)任3.2.3違約責(zé)任4.供熱費(fèi)用與支付方式4.1供熱費(fèi)用構(gòu)成4.1.1基本供熱費(fèi)4.1.2附加費(fèi)用4.1.3費(fèi)用調(diào)整4.2支付方式與時(shí)間4.2.1支付方式4.2.2支付時(shí)間4.2.3滯納金計(jì)算5.供熱設(shè)施建設(shè)與改造5.1供熱設(shè)施建設(shè)5.1.1建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)5.1.2建設(shè)期限5.1.3驗(yàn)收合格5.2供熱設(shè)施改造5.2.1改造條件5.2.2改造費(fèi)用5.2.3改造實(shí)施6.供熱服務(wù)與質(zhì)量保障6.1供熱服務(wù)內(nèi)容6.1.1供熱咨詢6.1.2故障處理6.1.3客戶服務(wù)6.2質(zhì)量保障措施6.2.1供熱設(shè)施檢測6.2.2供熱質(zhì)量評估6.2.3質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃7.合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件7.1.1簽訂合同7.1.2獲得批準(zhǔn)7.1.3履行告知義務(wù)7.2合同變更7.2.1變更條件7.2.2變更程序7.2.3變更生效7.3合同終止7.3.1終止條件7.3.2終止程序7.3.3終止后果處理8.違約責(zé)任與爭議解決8.1違約責(zé)任8.1.1供熱企業(yè)違約8.1.2用戶違約8.1.3違約后果處理8.2爭議解決8.2.1協(xié)商解決8.2.2調(diào)解解決8.2.3法律途徑9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1保密信息范圍9.1.2保密信息使用限制9.1.3保密信息保護(hù)措施9.2保密期限與例外9.2.1保密期限9.2.2例外情況9.2.3例外信息處理10.法律適用與爭議解決10.1法律適用10.1.1合同適用法律10.1.2法律解釋機(jī)構(gòu)10.1.3法律適用例外10.2爭議解決10.2.1爭議類型10.2.2爭議解決方式10.2.3跨國爭議解決11.其他條款11.1合同修改與補(bǔ)充11.1.1修改條件11.1.2補(bǔ)充內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條供熱供應(yīng)協(xié)議1.1定義與術(shù)語解釋1.1.1供熱：指供熱企業(yè)按照本協(xié)議約定，向用戶供應(yīng)熱能的行為。1.1.2用戶：指接受供熱企業(yè)供熱服務(wù)的個(gè)人或單位。1.1.3供熱期：指本協(xié)議約定的供熱開始和結(jié)束的日期。1.2供熱區(qū)域與范圍1.2.1供熱區(qū)域：指本協(xié)議約定的供熱企業(yè)供熱服務(wù)的區(qū)域。1.2.2供熱范圍：指本協(xié)議約定的供熱企業(yè)供熱服務(wù)的范圍，包括建筑物、構(gòu)筑物及其附屬設(shè)施。1.3供熱方式與標(biāo)準(zhǔn)1.3.1供熱方式：指供熱企業(yè)采用的供熱方式，如集中供熱、分布式供熱等。1.3.2供熱標(biāo)準(zhǔn)：指供熱企業(yè)供熱服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括供熱溫度、供熱穩(wěn)定性等。1.3.3溫度調(diào)控：指供熱企業(yè)根據(jù)用戶需求和氣象條件，對供熱溫度進(jìn)行調(diào)控。第二條用戶義務(wù)與責(zé)任2.1用戶義務(wù)2.1.1供熱設(shè)施維護(hù)：用戶應(yīng)按照供熱企業(yè)的要求，對自有的供熱設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)。2.1.2供熱費(fèi)用支付：用戶應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式，支付供熱費(fèi)用。2.1.3能耗管理：用戶應(yīng)合理使用供熱能源，降低能耗。2.2用戶責(zé)任2.2.1遵守協(xié)議規(guī)定：用戶應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，不得違反供熱企業(yè)的規(guī)定。2.2.2損害賠償：用戶因使用供熱服務(wù)造成損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2.3法律合規(guī)：用戶應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動。第三條供熱企業(yè)義務(wù)與責(zé)任3.1供熱企業(yè)義務(wù)3.1.1供熱設(shè)施建設(shè)與維護(hù)：供熱企業(yè)應(yīng)按照本協(xié)議約定，建設(shè)和維護(hù)供熱設(shè)施。3.1.2供熱服務(wù)質(zhì)量：供熱企業(yè)應(yīng)保證供熱服務(wù)的質(zhì)量，滿足用戶需求。3.1.3信息安全與保密：供熱企業(yè)應(yīng)保護(hù)用戶的個(gè)人信息和隱私。3.2供熱企業(yè)責(zé)任3.2.1供熱設(shè)施安全：供熱企業(yè)應(yīng)對供熱設(shè)施的安全負(fù)責(zé)，確保用戶人身和財(cái)產(chǎn)安全。3.2.2供熱中斷責(zé)任：供熱企業(yè)因原因?qū)е鹿嶂袛嗟?，?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2.3違約責(zé)任：供熱企業(yè)違反本協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第四條供熱費(fèi)用與支付方式4.1供熱費(fèi)用構(gòu)成4.1.1基本供熱費(fèi)：指供熱企業(yè)按照供熱面積、供熱周期等因素計(jì)算的用戶應(yīng)支付的供熱費(fèi)用。4.1.2附加費(fèi)用：指用戶根據(jù)實(shí)際使用情況支付的費(fèi)用，如超額供熱費(fèi)、維修費(fèi)等。4.1.3費(fèi)用調(diào)整：供熱企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況，可以對供熱費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。4.2支付方式與時(shí)間4.2.1支付方式：用戶可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、、等方式支付供熱費(fèi)用。4.2.2支付時(shí)間：用戶應(yīng)在供熱期開始前支付供熱費(fèi)用。4.2.3滯納金計(jì)算：用戶未按時(shí)支付供熱費(fèi)用的，應(yīng)按照約定的利率支付滯納金。第五條供熱設(shè)施建設(shè)與改造5.1供熱設(shè)施建設(shè)5.1.1建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)：供熱設(shè)施的建設(shè)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。5.1.2建設(shè)期限：供熱企業(yè)應(yīng)在約定的期限內(nèi)完成供熱設(shè)施的建設(shè)。5.1.3驗(yàn)收合格：供熱設(shè)施建設(shè)完成后，應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，確保合格。5.2供熱設(shè)施改造5.2.1改造條件：用戶可以根據(jù)實(shí)際情況，向供熱企業(yè)提出供熱設(shè)施改造的申請。5.2.2改造費(fèi)用：供熱設(shè)施改造的費(fèi)用由用戶承擔(dān)。5.2.3改造實(shí)施：供熱企業(yè)應(yīng)按照用戶的申請，進(jìn)行供熱設(shè)施的改造。第六條供熱服務(wù)與質(zhì)量保障6.1供熱服務(wù)內(nèi)容6.1.1供熱咨詢：供熱企業(yè)應(yīng)為用戶提供供熱相關(guān)的咨詢服務(wù)。6.1.2故障處理：供熱企業(yè)應(yīng)按照用戶的要求，及時(shí)處理供熱故障。6.1.3客戶服務(wù)：供熱企業(yè)應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，解答用戶的疑問。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.1.1簽訂合同：本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。8.1.2獲得批準(zhǔn)：本合同需經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方能生效。8.1.3履行告知義務(wù)：雙方應(yīng)按照本合同的約定履行告知義務(wù)。8.2合同變更8.2.1變更條件：合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致。8.2.2變更程序：合同變更應(yīng)當(dāng)采用書面形式，并由雙方簽字或者蓋章確認(rèn)。8.2.3變更生效：合同變更自雙方簽字或者蓋章之日起生效。8.3合同終止8.3.1終止條件：合同終止的條件按照本合同的約定或者法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。8.3.2終止程序：合同終止前，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。8.3.3終止后果處理：合同終止后，雙方應(yīng)當(dāng)按照約定處理合同終止后的相關(guān)事項(xiàng)。第九條違約責(zé)任與爭議解決9.1違約責(zé)任9.1.1供熱企業(yè)違約：供熱企業(yè)未按照本合同約定提供供熱服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.1.2用戶違約：用戶未按照本合同約定支付供熱費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.1.3違約后果處理：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。9.2爭議解決9.2.1協(xié)商解決：雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過協(xié)商解決。9.2.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時(shí)，可以申請第三方調(diào)解。9.2.3法律途徑：調(diào)解不成的，雙方可以選擇訴訟或者仲裁解決爭議。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1保密信息范圍：本合同履行過程中雙方交換的保密信息。10.1.2保密信息使用限制：未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露保密信息。10.1.3保密信息保護(hù)措施：雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)保密信息。10.2保密期限與例外10.2.1保密期限：保密信息在合同履行完畢后繼續(xù)保密的期限。10.2.2例外情況：法律要求披露的保密信息除外。10.2.3例外信息處理：按照法律要求處理例外情況下的保密信息。第十一條其他條款11.1合同修改與補(bǔ)充11.1.1修改條件：合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致。11.1.2補(bǔ)充內(nèi)容：合同補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)當(dāng)采用書面形式，并由雙方簽字或者蓋章確認(rèn)。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用12.1.1合同適用法律：本合同適用中華人民共和國的法律。12.1.2法律解釋機(jī)構(gòu)：如有法律爭議，由合同簽訂地法院進(jìn)行解釋。12.1.3法律適用例外：本合同涉及到的法律適用例外情況按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。12.2爭議解決12.2.1爭議類型：本合同爭議包括但不限于合同履行、變更、終止等爭議。12.2.2爭議解決方式：雙方可以選擇協(xié)商、調(diào)解、仲裁或者訴訟等方式解決爭議。12.2.3跨國爭議解決：如爭議涉及跨國法律問題，雙方可以選擇國際仲裁或者訴訟解決。第十三條合同的轉(zhuǎn)讓13.1轉(zhuǎn)讓條件：未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利和義務(wù)。13.2轉(zhuǎn)讓程序：轉(zhuǎn)讓本合同應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字或者蓋章確認(rèn)。13.3轉(zhuǎn)讓生效：轉(zhuǎn)讓本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。第十四條合同的解釋14.1合同的解釋：本合同的解釋應(yīng)遵循合同的宗旨和雙方的真實(shí)意思表示。14.2合同的補(bǔ)充：本合同的補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字或者蓋章確認(rèn)。14.3合同的修改：本合同的修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并采用書面形式。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：供熱設(shè)施建設(shè)與維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了供熱設(shè)施的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、維護(hù)要求以及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。供熱設(shè)施的建設(shè)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，包括但不限于建筑材料、施工工藝、設(shè)施性能等。供熱設(shè)施的維護(hù)應(yīng)按照約定的周期進(jìn)行，確保設(shè)施的正常運(yùn)行和安全性。驗(yàn)收合格的標(biāo)準(zhǔn)包括設(shè)施的性能指標(biāo)、安全性能、使用壽命等。附件二：供熱服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了供熱服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括供熱溫度、供熱穩(wěn)定性、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等。供熱企業(yè)應(yīng)保證供熱服務(wù)的質(zhì)量，滿足用戶的需求和舒適度要求。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定應(yīng)依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。附件三：供熱費(fèi)用計(jì)算方法詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)介紹了供熱費(fèi)用的計(jì)算方法，包括基本供熱費(fèi)的計(jì)算、附加費(fèi)用的計(jì)算等。供熱費(fèi)用的計(jì)算應(yīng)依據(jù)供熱面積、供熱周期、用戶實(shí)際使用情況等因素進(jìn)行。費(fèi)用計(jì)算方法的制定應(yīng)公平合理，確保用戶的利益。附件四：供熱設(shè)施改造申請流程詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)描述了用戶申請供熱設(shè)施改造的流程，包括申請條件、申請材料、審批流程等。用戶在進(jìn)行供熱設(shè)施改造前，需向供熱企業(yè)提交改造申請，并提供相應(yīng)的材料。供熱企業(yè)應(yīng)按照用戶的申請，進(jìn)行供熱設(shè)施的改造。附件五：保密信息管理協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了保密信息的管理和使用要求，包括保密信息的范圍、使用限制、保護(hù)措施等。雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)保密信息，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露保密信息。保密信息的管理應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.供熱企業(yè)未按照本合同約定提供供熱服務(wù)。2.用戶未按照本合同約定支付供熱費(fèi)用。3.供熱企業(yè)未按照約定的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和維護(hù)供熱設(shè)施。4.用戶未按照約定的標(biāo)準(zhǔn)使用和維護(hù)自有的供熱設(shè)施。5.雙方未按照約定的期限和方式履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定：1.供熱企業(yè)未按照約定提供供熱服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償用戶因此遭受的損失。2.用戶未按照約定支付供熱費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付滯納金和賠償供熱企業(yè)因此遭受的損失。3.供熱企業(yè)未按照約定的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和維護(hù)供熱設(shè)施的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括修復(fù)設(shè)施、賠償用戶因此遭受的損失等。4.用戶未按照約定的標(biāo)準(zhǔn)使用和維護(hù)自有的供熱設(shè)施的，應(yīng)承擔(dān)違