2024年度定制醫(yī)療保健服務(wù)協(xié)議

2024年度定制醫(yī)療保健服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方（服務(wù)提供方）1.2乙方（服務(wù)接受方）1.3甲方定義1.4乙方定義第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)時間2.4服務(wù)地點(diǎn)第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用支付時間3.4費(fèi)用調(diào)整第四條：服務(wù)質(zhì)量和保障4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)承諾4.3服務(wù)質(zhì)量保障措施4.4服務(wù)質(zhì)量投訴及處理第五條：保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3保密義務(wù)及違約責(zé)任第六條：合同的變更和終止6.1合同變更6.2合同終止6.3合同終止后的處理第七條：違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條：爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁地點(diǎn)8.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行第九條：法律適用及爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決第十條：其他約定10.1通知和送達(dá)10.2合同的附件10.3合同的生效10.4合同的解除第十一條：合同的簽署11.1簽署日期11.2簽署地點(diǎn)11.3簽署人第十二條：甲方聯(lián)系方式12.1聯(lián)系人12.2聯(lián)系電話12.3電子郵箱第十三條：乙方聯(lián)系方式13.1聯(lián)系人13.2聯(lián)系電話13.3電子郵箱第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2附件：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方（服務(wù)提供方）：指X醫(yī)療保健服務(wù)公司，營業(yè)執(zhí)照注冊號為X，地址為X。1.2乙方（服務(wù)接受方）：指X公司，營業(yè)執(zhí)照注冊號為X，地址為X。1.3甲方定義：指根據(jù)本合同約定，向乙方提供定制醫(yī)療保健服務(wù)的責(zé)任主體。1.4乙方定義：指根據(jù)本合同約定，接受甲方提供定制醫(yī)療保健服務(wù)的責(zé)任主體。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：甲方為乙方提供定制醫(yī)療保健服務(wù)，包括但不限于健康檢查、疾病診斷、治療方案制定、康復(fù)指導(dǎo)等。2.2服務(wù)項(xiàng)目：具體服務(wù)項(xiàng)目詳見附件一。2.3服務(wù)時間：本合同有效期內(nèi)，自2024年1月1日至2024年12月31日。2.4服務(wù)地點(diǎn)：服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的醫(yī)療保健服務(wù)場所。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)附件一中的服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)，各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。3.2費(fèi)用支付方式：乙方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付給甲方。3.3費(fèi)用支付時間：乙方應(yīng)在每個服務(wù)周期結(jié)束后的七個工作日內(nèi)，支付下一個服務(wù)周期的服務(wù)費(fèi)用。3.4費(fèi)用調(diào)整：如因市場行情變化或政策調(diào)整，甲方有權(quán)在合同履行期間對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。第四條：服務(wù)質(zhì)量和保障4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照醫(yī)療保健行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，為乙方提供高質(zhì)量的服務(wù)。4.2服務(wù)承諾：甲方承諾在服務(wù)過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)療保健法律法規(guī)，保障乙方的醫(yī)療安全和合法權(quán)益。4.3服務(wù)質(zhì)量保障措施：甲方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量管理制度，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估和改進(jìn)。4.4服務(wù)質(zhì)量投訴及處理：乙方如對甲方服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題或不滿，可以向甲方提出投訴，甲方應(yīng)在接到投訴后七個工作日內(nèi)給予答復(fù)并采取改進(jìn)措施。第五條：保密條款5.1保密內(nèi)容：本合同的簽訂、履行及與之相關(guān)的商業(yè)秘密和個人信息。5.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。5.3保密義務(wù)及違約責(zé)任：甲方和乙方應(yīng)對保密內(nèi)容予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方泄露。如違反保密義務(wù)，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第六條：合同的變更和終止6.1合同變更：本合同履行期間，如甲乙雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。6.2合同終止：本合同的有效期為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。合同到期后，如雙方不再續(xù)簽，本合同自行終止。6.3合同終止后的處理：合同終止后，甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供相關(guān)服務(wù)記錄和資料。第八條：違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：甲方如未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、時間等提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：（1）甲方未按照約定提供服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方在約定的時間內(nèi)補(bǔ)提供服務(wù)，并按照實(shí)際未提供服務(wù)的時間向甲方追討違約金，違約金計(jì)算方式為：未提供服務(wù)費(fèi)用×10%。（2）甲方未按照約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方重新提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：重新提供服務(wù)費(fèi)用×10%。8.2乙方違約責(zé)任：乙方如未按照本合同約定的費(fèi)用支付時間、方式等支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：（1）乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，直至乙方支付完畢。（2）乙方遲延支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照遲延支付部分費(fèi)用的0.05%向甲方支付滯納金。第九條：爭議解決9.1爭議解決方式：如本合同履行過程中發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。9.2仲裁地點(diǎn)：如甲乙雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點(diǎn)為甲方所在地。9.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行：仲裁裁決生效后，甲乙雙方應(yīng)按照裁決結(jié)果履行各自的義務(wù)。第十條：其他約定10.1通知和送達(dá)：甲乙雙方應(yīng)以書面形式互相通知和送達(dá)與本合同有關(guān)的事宜。10.2合同的附件：本合同附件包括服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表、費(fèi)用支付明細(xì)表等。10.3合同的生效：本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.4合同的解除：如甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除本合同，但應(yīng)按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條：合同的簽署11.1簽署日期：2024年1月1日。11.2簽署地點(diǎn)：甲方所在地。11.3簽署人：甲方授權(quán)代表（姓名）和乙方授權(quán)代表（姓名）。第十二條：甲方聯(lián)系方式12.1聯(lián)系人：X。12.2聯(lián)系電話：X。12.3電子郵箱：X。第十三條：乙方聯(lián)系方式13.1聯(lián)系人：X。13.2聯(lián)系電話：X。13.3電子郵箱：X。第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)：甲乙雙方在本合同之外的其他事項(xiàng)，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2附件：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表、費(fèi)用支付明細(xì)表等。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出甲方為乙方提供的所有定制醫(yī)療保健服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)次數(shù)、服務(wù)時間等。附件二：費(fèi)用支付明細(xì)表詳細(xì)列出乙方應(yīng)支付給甲方的服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，包括服務(wù)項(xiàng)目、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用金額等。附件三：保密協(xié)議詳細(xì)列出甲乙雙方在合同履行過程中應(yīng)保守的秘密內(nèi)容，包括但不限于商業(yè)秘密、個人隱私等。附件四：服務(wù)質(zhì)量評估表用于評估甲方服務(wù)質(zhì)量的表格，包括服務(wù)滿意度、服務(wù)改進(jìn)建議等。附件五：投訴與處理流程詳細(xì)列出乙方對甲方服務(wù)進(jìn)行投訴的流程，包括投訴渠道、投訴處理時間、投訴處理方式等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：甲方違約行為：1.未按照約定提供服務(wù)。示例：甲方未能在約定時間內(nèi)完成約定的健康檢查服務(wù)，構(gòu)成違約。2.未按照約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。示例：甲方提供的醫(yī)療服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成違約。乙方違約行為：1.未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。示例：乙方未能在約定時間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，構(gòu)成違約。2.遲延支付服務(wù)費(fèi)用。示例：乙方遲延支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照遲延支付部分費(fèi)用的0.05%向甲方支付滯納金。說明三：法律名詞及解釋：1.定制醫(yī)療保健服務(wù)：指根據(jù)乙方的具體健康狀況和需求，由甲方提供的個性化、定制化的醫(yī)療保健服務(wù)