voc在線運維技術服務合同協(xié)議合同書

voc在線運維技術服務合同協(xié)議合同書voc在線運維技術服務合同協(xié)議合同書篇一甲方：____乙方：____日期：____甲方：____乙方：____本協(xié)議由甲乙雙方磋商同意，甲方為確保機房業(yè)務系統(tǒng)及軟硬件設備正常使用，委托乙方負責現(xiàn)有機房業(yè)務系統(tǒng)、軟硬件設備周邊設備的維修與保養(yǎng)，經雙方友好協(xié)商特簽訂如下維護合約：一、合同期限：合同自簽訂當日起，合同期一年，合同服務結束雙方可選擇續(xù)約或自然解除合約：二、服務內容機房業(yè)務系統(tǒng)及軟硬件設備定期保養(yǎng)、故障排除，維修保養(yǎng)清單見附件；三、服務要求1、乙方為保障甲方機房的正常運轉，乙方將指定技術人員為甲方服務。2、乙方接到甲方設備故障通知24小時內（特殊情況除外）趕到甲方公司盡快排除故障；3、當甲方系統(tǒng)故障需要更換時，乙方應以最低市場價提供配置，并負責安裝；4、乙方在合同期間內，定期（每月最少提供兩次）上門進行保養(yǎng)維護及優(yōu)化作業(yè)5、若合同以外通知的特殊作業(yè)（如新增點位，新增布線）等由乙方另行報價。6、乙方在維護過程中更換設備單次所需配件總價金額未超過100元由乙方負責支付，如在維護過程中更換設備配件單次金額超出100元由甲方另行支付。四、維護費用：甲方機房需維護項目有：機房運維服務、滲透測試、漏洞掃描、暴露面檢測服務、安全意識培訓、安全通告服務、應急響應、安全規(guī)劃，詳細清單見附件；綜合以上資訊，經甲乙雙方協(xié)商同意，乙方每年向甲方收取維護費（____）____元整。五、支付方式：付款方式為合同簽訂后付合同額的95%（____元整），質保金為5%（____元整）待項目實施結束后支付。六、雙方責任：（1）甲方責任1、硬件或軟件發(fā)生故障時，甲方應及時通知已方。2、甲方不得隨意拆卸及改變設備的其他連接，不得由第三方介入本合同內的服務；3、甲方不得要求乙方在服務過程當中提供違法服務；4、維護過程中，甲方有重要數據需要保存或處理，應先告之乙方，否則乙方因不知情造成重要數據丟失等不承擔任何責任，由甲方自己承擔。但乙方應盡力為甲方損失的數據或設備進行維修或恢復；如是由于乙方的原因造成甲方設備或數據損壞應由乙方負責維修或恢復，所需費用由乙方承擔。（2）乙方責任1、乙方在維護過程中為甲方的商業(yè)數據保密，不可泄露第三方知道；2、乙方在維護過程中需滿足甲方的正當要求，保障機房系統(tǒng)及其他相關設備的正常運行。七、其他事項：本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等的法律效力，自雙方簽字蓋章后生效。任何一方不得擅自變更或取消。單方面解除或變更本合同承擔全部相關責任。甲方：____乙方：____委托代理人簽字：____委托代理人簽字：____聯(lián)系電話：____聯(lián)系電話：________年____月____日____年____月____日voc在線運維技術服務合同協(xié)議合同書篇二甲方（付費方）：乙方（服務方）：甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術支持服務達成一致意見，特簽訂本合同。一、合同適用說明本合同適用于使用乙方軟件產品及需要乙方技術服務的用戶。本合同為軟件運維合同，運維的軟件系統(tǒng)是乙方為甲方開發(fā)興鴻博物流園網站。二、服務內容乙方提供的服務內容：產品培訓：乙方負責教會甲方人員正確使用網站管理系統(tǒng)維護網站內容。熱線支持：乙方服務人員通過電話或QQ向用戶提供技術問題的解答。現(xiàn)場維護：乙方派遣技術人員到用戶現(xiàn)場處理和解決問題。錯誤修改：乙方服務人員測試和修改網站中出現(xiàn)的錯誤。功能改進：乙方根據甲方要求對軟件功能進行修改。硬件支持：乙方提供服務器及網絡運行環(huán)境，并保障網站正常運行。乙方的服務限制：受限于運維經費，乙方無法為甲方提供頻繁的運維服務，超過合同規(guī)定次數和范圍的運維需求，乙方有權拒絕接受和執(zhí)行，參見附件一。運維服務只針對當前運行的網站系統(tǒng)，不包括任何想要建設的其它系統(tǒng)，如維語版網站。運維期間最多只能開發(fā)不超過5個簡單功能，運維服務不包括復雜功能開發(fā)，如果甲方提出的需求過多和復雜，則應按照新項目來協(xié)商開發(fā)費用。運維期間，甲方對界面布局、樣式有特殊要求，需要乙方修改，甲方需要提供效果圖作為修改的憑證和參考，否則乙方有權拒絕。運維期間，只要是網站中出現(xiàn)的錯誤，乙方都有責任維護和解決問題。乙方的服務承諾：乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關于軟件的服務請求后，在當日內給予響應并提供服務。乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規(guī)定的服務內容進行。三、甲方責任甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。甲方應建立相關制度，以確保軟件運行環(huán)境（包括計算機，打印機及相關硬件設備）的安全，為軟件正常運行提供保障。甲方定期做好系統(tǒng)數據備份，并對備份數據進行妥善保管。甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方診斷故障原因。甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。四、收費辦法和合同期限年服務費為：￥50000.00元（大寫：伍萬元整）。合同有效期為一年，自20__年__月__日至20__年__月__日止，期滿合同自動中止。簽到合同后，甲方應一次性向乙方支付年服務費，即￥50000.00元（大寫：伍萬元整）。按照雙方約定，甲方如果在其他地州新開物流園區(qū)，那乙方應配合甲方針對新開園區(qū)要求新建平臺，但僅限于在現(xiàn)有物流園平臺基礎上的進行修改，甲方同樣按照新開園區(qū)站點的數量，按照每個站點50000.00大寫：(伍萬元整）給以乙方支付運維費用。合同運維滿后，雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運行維護服務，但雙方必須重新簽署新的服務合同。五、爭議處理甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關的事項發(fā)生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協(xié)商。協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。六、其他本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。對本合同內容的任何修改和變更需用書面形式，并經雙方簽字確認后生效。本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案，口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________代表人（簽字）：_________代表人（簽字）：__________________年____月____日_________年____月____日簽訂地點：_________簽訂地點：________voc在線運維技術服務合同協(xié)議合同書篇三甲方：乙方：對乙方使用的工程機械，以定期保養(yǎng)檢查，實施健康診斷服務，長期為乙方機械提供優(yōu)惠的零件和維修，使乙方機器處于最佳運轉狀態(tài)，經甲乙雙方協(xié)商一致達成如下協(xié)議，具體內容如下：1、乙方用戶基本信息：用戶名稱：____________；聯(lián)系地址：____________；聯(lián)系人：____________；聯(lián)系電話：____________。機械信息：____________；機型/機號：____________；發(fā)動機型/機號：____________；工作小時：____________；2、甲方提供的服務內容：（1）每隔250h或500h的終身免工時費定期保養(yǎng)服務；（2）在保養(yǎng)的同時，免工時費對車輛進行全面檢測，排除現(xiàn)場可排除的故障；（3）每天/每周例行保養(yǎng)的指導和技術咨詢；（4）提供專業(yè)、快捷的維修服務；（5）提供小松、山推等工廠的純正配件；（6）在南京鋼加購買的零件可免運費送貨上門（大件除外）；（7）因甲方保養(yǎng)或維修不當所引起的機械故障由甲方承擔；（8）甲方在接到乙方報修電話后24小時內出發(fā)，承諾以最快的速度到達現(xiàn)場。3、乙方需履行的義務：（1）凡享受以上優(yōu)惠服務條件的乙方，需在南京鋼加零件供應中心或所屬服務網點購買配件。（2）乙方在南京鋼加零件供應中心或服務網點購買配件時，需索要正規(guī)發(fā)票。甲方將依據提供的正規(guī)發(fā)票實施相關的質量保證。4、保證期外維修的收費規(guī)定：（1）對乙方使用的機械在超出產品保證期時發(fā)生的故障，如需甲方維修時，乙方需支付給甲方適當的工時費和里程費；（2）工時收費標準為：按維修的標準工時收取費用，單價工時費以80.00元/小時計算；（3）里程收費標準為：按來回公里數向乙方收取，單價里程以2.00元/公里。5、收費方式及質量保證：按每次發(fā)生的費用合計金額當次收取，乙方有