2024年專用：云計算服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年專用：云計算服務合同本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語1.1合同雙方1.2云計算服務1.3服務期限1.4服務內(nèi)容1.5服務級別協(xié)議（SLA）1.6數(shù)據(jù)中心的地理位置1.7系統(tǒng)與網(wǎng)絡接入1.8服務支持與維護1.9費用和支付條款1.10違約與賠償1.11爭議解決1.12適用法律1.13合同的變更、終止與解除1.14合同的完整性與獨立性第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語1.1合同雙方1.2云計算服務乙方同意向甲方提供云計算服務，包括（云服務器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等），具體服務內(nèi)容詳見附件。1.3服務期限本合同的有效期為____年，自雙方簽署之日起生效，除非一方提前終止本合同。1.4服務內(nèi)容乙方根據(jù)甲方的需求提供定制化的云計算服務，包括但不限于：1.4.1乙方提供所需的云服務器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等資源；1.4.2乙方負責維護云計算平臺的穩(wěn)定性和安全性；1.4.3乙方提供7x24小時的客戶支持服務；1.4.4乙方根據(jù)甲方的需求提供相關的培訓和指導。1.5服務級別協(xié)議（SLA）乙方向甲方承諾的服務級別協(xié)議（SLA）如下：1.5.1平均故障間隔時間（MTBF）不低于99.9%；1.5.2系統(tǒng)響應時間不超過30秒；1.5.3數(shù)據(jù)中心的可用性不低于99.9%；1.5.4乙方在接到甲方故障報告后，應在4小時內(nèi)響應并解決問題。1.6數(shù)據(jù)中心的地理位置乙方提供的云計算服務數(shù)據(jù)中心位于：（具體地址）。1.7系統(tǒng)與網(wǎng)絡接入1.7.1乙方提供必要的系統(tǒng)和網(wǎng)絡接入，以保證甲方可以正常使用云計算服務；1.7.2乙方向甲方提供詳細的網(wǎng)絡接入指南，并協(xié)助甲方進行網(wǎng)絡接入。1.8服務支持與維護1.8.1乙方提供7x24小時的在線客戶支持服務，以解答甲方的疑問和問題；1.8.2乙方定期對云計算平臺進行維護和升級，確保服務的穩(wěn)定性和安全性；1.8.3乙方在維護和升級前至少提前通知甲方。1.9費用和支付條款1.9.1本合同的服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元，詳見附件；1.9.2甲方應按照本合同的約定按時支付服務費用；1.9.3乙方應向甲方提供正規(guī)的發(fā)票。1.10違約與賠償1.10.1若乙方未按照本合同的約定提供服務，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失；1.10.2若甲方未按照本合同的約定支付服務費用，乙方有權(quán)暫停提供服務，并要求甲方支付違約金。1.11爭議解決雙方因履行本合同發(fā)生的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。1.12適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.13合同的變更、終止與解除1.13.1任何一方不得單方面變更、終止或解除本合同，除非雙方達成書面一致意見；1.13.2在合同期限內(nèi)，甲方如需終止或解除本合同，應提前30天書面通知乙方；1.13.3在合同期限內(nèi)，乙方如未按照本合同的約定提供服務，甲方有權(quán)提前終止或解除本合同。1.14合同的完整性與獨立性本合同構(gòu)成雙方之間關于云計算服務的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。本合同的各個條款是獨立有效的，任何條款的無效或不可執(zhí)行不應影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。8.數(shù)據(jù)安全和隱私保護8.1乙方應保證其提供的云計算服務符合國家有關數(shù)據(jù)安全和隱私保護的法律法規(guī)；8.2乙方應對甲方的數(shù)據(jù)和信息保密，不得泄露給任何第三方，除非法律有明確規(guī)定；8.3乙方應采取一切合理的預防措施，確保甲方的數(shù)據(jù)和信息不被非法訪問、使用、披露、修改或破壞；8.4乙方應在發(fā)生數(shù)據(jù)安全和隱私泄露事件時立即通知甲方，并采取措施防止損失擴大；8.5乙方應對其員工進行數(shù)據(jù)安全和隱私保護的培訓，確保其員工遵守本合同的規(guī)定。9.知識產(chǎn)權(quán)9.1乙方保證其提供的云計算服務不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)事件，乙方應承擔全部責任；9.2甲方應確保其提供的數(shù)據(jù)和信息不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)事件，甲方應承擔全部責任；9.3雙方在履行本合同過程中所形成的知識產(chǎn)權(quán)，歸各自所有。10.乙方義務10.1乙方應按照本合同的約定提供服務，并保證服務的質(zhì)量和效率；10.2乙方應定期對服務進行評估和優(yōu)化，以提高服務的穩(wěn)定性和性能；10.3乙方應在發(fā)生影響服務的事件時及時通知甲方，并采取措施解決。11.甲方義務11.1甲方應按照本合同的約定支付服務費用；11.2甲方應提供準確的聯(lián)系信息和需求，以便乙方提供服務；11.3甲方應遵守乙方的服務條款和操作規(guī)范，不得從事違法和違反服務條款的行為。12.保密義務12.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密和機密信息，應予以嚴格保密；12.2保密義務在本合同終止后繼續(xù)有效，最長不超過____年。13.不可抗力13.1因不可抗力導致一方不能履行本合同的，該方應立即通知對方，并采取合理的措施減輕損失；13.2因不可抗力導致本合同無法履行，雙方可協(xié)商終止或解除本合同。14.其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議；14.2本合同的修改和補充必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；14.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1本合同中所稱的第三方，是指除甲乙雙方以外，與本合同無關的個體或組織；15.2第三方介入包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)管機構(gòu)、技術(shù)支持方等；15.3第三方介入可能涉及到的領域包括但不僅限于技術(shù)服務、咨詢服務、安全評估等。16.第三方介入的程序與條件16.1當甲乙雙方因履行本合同需要第三方介入時，應事先進行協(xié)商并達成一致意見；16.2甲乙雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務及第三方的責任限額等；16.3第三方介入需遵守國家相關法律法規(guī)，不得侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益。17.第三方介入后的責任分配17.1第三方介入本合同后，甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務關系，應以書面協(xié)議為準；17.2第三方應按照約定履行其職責，并承擔相應的責任；17.3甲乙雙方對第三方的行為不承擔任何責任，除非甲乙雙方明確表示認可第三方的行為。18.第三方介入后的權(quán)益保護18.1甲乙雙方應保障第三方的合法權(quán)益，不得因履行本合同而侵犯第三方的權(quán)益；18.2第三方不得侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益，不得利用介入本合同之便，損害甲乙雙方的利益；18.3當甲乙雙方的權(quán)益受到第三方侵害時，甲乙雙方有權(quán)采取法律手段予以維護。19.第三方介入后的合同變更19.1當甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議后，本合同的相關條款可能需要進行調(diào)整；19.2甲乙雙方應就合同調(diào)整事項進行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議；19.3合同調(diào)整后的內(nèi)容，應以補充協(xié)議為準。20.第三方介入后的爭議解決20.1甲乙雙方與第三方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決；20.2協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。21.第三方介入后的其他條款21.1本合同未盡事宜，甲乙雙方與第三方應另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議；21.2本合同的修改和補充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方與第三方簽字蓋章后生效；21.3本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務詳細內(nèi)容列表附件二：服務級別協(xié)議（SLA）的具體指標附件三：數(shù)據(jù)中心的地理位置和設施詳細介紹附件四：網(wǎng)絡接入指南和技術(shù)要求附件五：服務費用明細表附件六：保密協(xié)議附件七：第三方服務提供商名單及服務內(nèi)容附件八：合同變更和終止的流程和條件附件九：爭議解決方式詳細說明附件十：法律法規(guī)引用列表附件一：云計算服務詳細內(nèi)容列表本附件詳細列出了乙方提供的云計算服務內(nèi)容，包括云服務器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等，以及每項服務的具體特點、性能指標和適用場景。附件二：服務級別協(xié)議（SLA）的具體指標本附件詳細描述了乙方承諾的服務級別協(xié)議（SLA）的具體指標，包括平均故障間隔時間（MTBF）、系統(tǒng)響應時間、數(shù)據(jù)中心的可用性以及故障響應時間等。附件三：數(shù)據(jù)中心的地理位置和設施詳細介紹本附件提供了乙方云計算服務數(shù)據(jù)中心的具體地理位置、設施配置、安全措施等信息，以證明乙方提供服務的穩(wěn)定性和安全性。附件四：網(wǎng)絡接入指南和技術(shù)要求本附件詳細描述了甲方接入乙方云計算服務的網(wǎng)絡指南和技術(shù)要求，包括網(wǎng)絡連接方式、IP地址分配、帶寬要求等。附件五：服務費用明細表本附件列出了甲方應支付的服務費用明細，包括各項服務的費用、支付方式和支付時間表等。附件六：保密協(xié)議本附件為甲乙雙方之間的保密協(xié)議，明確了雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密和機密信息應予以保密，并規(guī)定了保密義務的期限和違約責任。附件七：第三方服務提供商名單及服務內(nèi)容本附件列出了可能介入本合同的第三方服務提供商名單及其提供的服務內(nèi)容，以便甲乙雙方了解和協(xié)商。附件八：合同變更和終止的流程和條件本附件詳細描述了合同變更和終止的流程和條件，包括甲乙雙方提出變更或終止請求的方式、協(xié)商過程以及相關后果。附件九：爭議解決方式詳細說明本附件詳細說明了甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議時的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等。附件十：法律法規(guī)引用列表本附件列出了本合同中引用的所有法律法規(guī)，以便甲乙雙方查閱和遵守。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定支付服務費用；2.乙方未按約定提供服務或服務不符合約定的質(zhì)量標準；3.甲方未按約定提供需求、信息或第三方服務；4.乙方未按約定維護云計算平臺的穩(wěn)定性和安全性；5.甲方未按約定遵守乙方的服務條款和操作規(guī)范；6.雙方未按約定履行合同變更、終止或解除的流程和條件；7.雙方未按約定處理爭議解決。違約責任認定標準：1.違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金；2.違約方的違約行為導致守約方損失的，違約方應賠償守約方的實際損失；3.雙方均有違約行為的，各自承擔相應的違約責任；4.違約方在履行本合同過程中侵犯第三方合法權(quán)益的，應承擔相應的法律責任。示例說明：如果甲方未按約定支付服務費用，乙方有權(quán)暫停提供服務，并要求甲方支付違約金。如果乙方未按約定提供服務或服務不符合約定的質(zhì)量標準，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償損失。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算服務：指通過互聯(lián)網(wǎng)和遠程服務器提供計算資源、數(shù)據(jù)存儲和應用程序等服務的業(yè)務模式。2.服務級別協(xié)議（SLA）：是甲乙雙方之間關于服務質(zhì)量和性能指標的書面協(xié)議，用于確保乙方提供符合約定標準的服務。3.