電子商務師技師理論知識模擬題

電子商務師技師理論知識模擬題

一、單選題（共60題，每題1分，共60分）

1、網(wǎng)絡商品交易中心是以（）為基礎，利用先進的通訊技術(shù)和計算機軟件

技術(shù),將商品供應商,采購商和銀行緊密地聯(lián)系起來,為客戶提供市場信息,

商品交易，倉儲配送,貸款結(jié)算等全方位服務的網(wǎng)絡商品交易中介機構(gòu)。

A、網(wǎng)絡企業(yè)

B、實體產(chǎn)品

C、因特網(wǎng)

D、虛擬產(chǎn)品

正確答案：C

2、關(guān)鍵詞特指單個媒體在制作使用（）時，所用到的詞匯。

A、索引

B、定義

C、使用

D、搜索

正確答案：A

3、以下哪個不是CSS的選擇器（）。

A、標簽選擇器

B、名稱選擇器

C、類選擇器

D、id選擇器

正確答案：B

4、愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德的核心和基礎。從業(yè)人員的下列表現(xiàn)中，體現(xiàn)了

愛崗敬業(yè)要求的有（）。

A、對于被動選擇的職業(yè)崗位消極應付，爭取早日調(diào)換工作

B、對本職工作馬馬虎虎，敷衍了事

C、用一種消極的態(tài)度對待工作

D、忠于職守,積極樂觀地從事自己的工作

正確答案：D

5、網(wǎng)絡市場調(diào)研的主要步驟不包含（）。

A、撰寫網(wǎng)上市場調(diào)研報告

B、組成團隊，制定網(wǎng)上調(diào)研計劃

C、采購相關(guān)物品

D、明確網(wǎng)絡市場調(diào)研的主要目的、方式、方法及要求

正確答案：C

6、（）不屬于崗位培訓方法。

A、項目經(jīng)理培訓

B、工作輪換

C、指導

D、承擔專門任務

正確答案：A

7、網(wǎng)絡市場調(diào)研的特點不包括（）。

A、便捷性和低費用

B、特定性和單向性

C、及時性和共享性

D、交互性和充分性

正確答案：B

8、安全交易的規(guī)范包括：網(wǎng)絡安全、操作系統(tǒng)及應用程序安全、密碼安

全、（）。

A、人員及設備管理安全

B、軟件及設備管理安全

C、人員及軟件管理安全

D、硬件及軟件管理安全

正確答案：A

9、網(wǎng)上訂單的后臺處理過程通常主要包括（）、訂單傳遞、訂單登錄、

按訂單供貨、訂單處理狀態(tài)追蹤。

A、訂單校驗

B、訂單準備

C、訂單結(jié)算

D、訂單設計

正確答案：B

10、產(chǎn)品類目分類組合的方式有：不同類目產(chǎn)品組合、（）組合、高利潤

與低利潤類目組合。

A、美觀性類目

B、前臺類目

C、后臺類目

D、實用性類目

正確答案：D

11、網(wǎng)絡信息應用是指在利用互聯(lián)網(wǎng)上運用網(wǎng)絡技術(shù)發(fā)布的信息，也同時

作為（）。

A、信息渠道

B、信息源

C、信息工具

D、信息功能

正確答案：B

12、我國目前的網(wǎng)上證券交易模式是（）。

A、券商網(wǎng)上電子交易模式

B、券商理財模式

C、完全網(wǎng)上電子交易模式

D、非完全網(wǎng)上電子交易模式

正確答案：A

13、（）以下哪項操作是不安全的。

A、給電腦安裝防病毒軟件

B、認真執(zhí)行病毒定期清理制度

C、點擊不明鏈接

D、不打開陌生電子郵件

正確答案：C

14、網(wǎng)絡市場調(diào)研的主要內(nèi)容不包括（）。

A、競爭對手研究

B、市場需求研究

C、氣候環(huán)境研究

D、營銷因素研究

正確答案：C

15、聚類分析又稱群分析和（），根據(jù)某種準則對個體進行多元分類的一

種多元統(tǒng)計分析方法。通俗“物以類聚”。

A、線性分析

B、類分析

C、單體分析

D、量分析

正確答案：B

16、下列選項中屬于電子商務系統(tǒng)層次第一層的是（）。

A、基礎層

B、應用層

C、服務層

D、內(nèi)外部環(huán)境接口

正確答案：A

17、搜索引擎分類有全文搜索引擎、目錄搜索引擎、元搜索引擎、（）等。

A、斜切搜索

B、垂直搜索

C、自動搜索

D、站外搜索

正確答案：B

18、網(wǎng)絡信息管理是指對網(wǎng)絡信息（）的管理，研究網(wǎng)絡信息的采集、整

理、檢索、傳播和利用等的過程。

A、本身

B、傳播

C、儲存

D、對象

正確答案：A

19、下列哪個不是電子支付流程的內(nèi)容（）。

A、支付核查

B、支付的結(jié)算

C、支付指令的交換與清算

D、支付的發(fā)起

正確答案：A

20、企業(yè)電子商務的目標就是企業(yè)通過電子商務可以達到的的（）目的，

這一目標的確定，實際上也就為未來的電子商務系統(tǒng)建設目標提供了最初

的、也是最基本的起點。

A、最高點

B、最小值

C、可度量

D、最大量

正確答案：D

21、要做到遵紀守法,對每個職工來說,必須做到（）。

A、反對“管“、”卡”、“壓”

B、有法可依

C、努力學法,知法、守法、用法

D、反對自由主義

正確答案：C

22、一個動態(tài)網(wǎng)頁建立的第一步是（）。

A、用戶反饋篩查

B、增強動態(tài)頁的功能

C、創(chuàng)建動態(tài)內(nèi)容源

D、設計頁面

正確答案：D

23、一個人的成長必由之路是（）。

A、刻苦拼搏

B、思前想后

C、怨天尤人

D、無所事事

正確答案：A

24、計算機病毒可以使整個計算機系統(tǒng)癱瘓,計算機病毒是（）。

A、一段程序

B、一種芯片

C、一種生物病毒

D、一條命令

正確答案：A

25、電子商務系統(tǒng)規(guī)劃并不強調(diào)未來系統(tǒng)“怎么做”，但一定要明確給出

解決方案未來的（）。

A、目標與定位

B、流程與結(jié)果

C、決策與活動

D、賣點與銷售

正確答案：A

26、產(chǎn)品是（）的載體，服務是產(chǎn)品的本質(zhì)。

A、單品

B、產(chǎn)品

C、服務

D、商品

正確答案：C

27、下列有關(guān)網(wǎng)絡營銷核心思想的表述，正確的是（）。

A、網(wǎng)絡營銷的核心思想就是“提升品牌價值”

B、網(wǎng)絡營銷的核心思想就是“提高競爭力”

C、網(wǎng)絡營銷的核心思想就是“營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境”

D、網(wǎng)絡營銷的核心思想就是“增加企業(yè)銷售”

正確答案：C

28、標記用來定義文字顏色的是（）。

A、face

B、name

C>size

D、color

正確答案：D

29、信息流廣告投放數(shù)據(jù)可以從三個緯度分析分別是：展現(xiàn)、（）、效果。

A、點擊

B、編輯

C、準備

D、分析

正確答案：A

30、下列哪項不屬于常見的電子商務系統(tǒng)運行管理常用軟件（A）

A、吉客云

B、萬里牛

C、中易通

D、萬米商云

正確答案：C

31、軟件應用人員是由基本使用者和（）組成的。

A、普通使用者

B、軟件開發(fā)與維護人員

C、系統(tǒng)安全審核與監(jiān)督人員

D、專業(yè)使用人員

正確答案：D

32、防火墻的特點有：可以限制他人進入內(nèi)網(wǎng)、（）、限制用戶訪問特殊

網(wǎng)站、通過防火墻記錄信息內(nèi)容和活動、阻止某些被禁止的業(yè)務。

A、消除掉不安全服務和非法用戶

B、忽略掉不安全服務和非法用戶

C、過濾掉不安全服務和非法用戶

D、禁止掉不安全服務和非法用戶

正確答案：C

33、電子商務網(wǎng)站建設流程包括域名申請注冊、（）、軟硬件選擇、網(wǎng)站

內(nèi)容建設。

A、項目開發(fā)

B、主機放置

C、網(wǎng)站維護與修改

D、網(wǎng)站宣傳

正確答案：B

34、字體設計的注意事項以下說法不正確的是（）。

A、文字的設計要做到言簡意賅,并且精確的點出具體的設計主題

B、和諧的文字搭配能夠在一定程度上吸引公眾的注意力，提升公眾的閱

讀興趣

C、文字設置時要考慮到整體畫面的協(xié)調(diào)性和藝術(shù)性

D、文字設計要最大程度滿足文字藝術(shù)感和美觀度

正確答案：D

35、以下哪一項全是網(wǎng)絡營銷的特點（）。

A、跨時空性、多媒體性、交互性、個性化

B、可靠性、高效性、經(jīng)濟性、技術(shù)性

C、跨時空性、多媒體性、交互性、可能性

D、目標性、高效性、經(jīng)濟性、技術(shù)性

正確答案：A

36、時間序列是指將某種現(xiàn)象某一個統(tǒng)計指標在不同時間上的各個數(shù)值，

按時間先后順序排列而形成的序列。時間序列法是一種（）方法，亦稱簡

單外延方法，在統(tǒng)計學中作為一種常用的預測手段被廣泛應用。

A、定量預測

B、定性預測

C、前置預測

D、趨勢預測

正確答案：A

37、品類劃分的角度有：（）、用戶需求與購買決策視角、綜合品類視角。

A、產(chǎn)品銷售視角

B、產(chǎn)品周期視角

C、企業(yè)經(jīng)營管理視角

D、目標用戶群視角

正確答案：C

38、電子簽名在其使用范圍內(nèi)，對（）而言獨一無二

A、簽名持有人

B、所有人

C、交易平臺

D、服務提供商

正確答案：A

39、網(wǎng)絡調(diào)查的方法中直接收集一手資料包括：問卷調(diào)查、（）、電話調(diào)

查。

A、平臺問卷

B、問卷星

C、專家訪談

D、百家訪談

正確答案：C

40、（），主要涵蓋了傳統(tǒng)商務的所有活動，包括營銷、服務、交易和相應

的管理。

A、電子商務服務等級

B、電子服務系統(tǒng)等級

C、電子商務系統(tǒng)功能

D、電子政務系統(tǒng)功能

正確答案：A

41、網(wǎng)上單證設計的注意事項不包括（）。

A、網(wǎng)上單證要盡量減少客戶的輸入操作

B、保證訂單在商城未確認前的不可修改性

C、網(wǎng)上單證要讓客戶在操作時盡量方便和簡單

D、網(wǎng)上單證統(tǒng)一的風格，包括色彩、字體、字形等

正確答案：B

42、傳統(tǒng)合同發(fā)生在現(xiàn)實世界里，交易雙方可以面對面的協(xié)商，而電子合

同發(fā)生在虛擬空間中，交易雙方一般互不見面,在電子自動交易中，甚至不

能確定交易相對人。他們的身份依靠（）或認證機構(gòu)的認證。

A、照片辨認

B、圖片辨認

C、密碼辨認

D、文件辨認

正確答案：C

43、動態(tài)網(wǎng)頁一般以（）為基礎。

A、語言

B、網(wǎng)頁

C、網(wǎng)絡

D、數(shù)據(jù)庫技術(shù)

正確答案：D

44、網(wǎng)店客服的品格素質(zhì)不包括（）。

A、忍耐

B、敷衍

C、謙和

D、寬容

正確答案：B

45、電子商務系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)主要包括三個元素，其中數(shù)據(jù)構(gòu)件，是指（）

A、負責把體系機構(gòu)的不同部分連接起來

B、商品和服務傳遞

C、被加工的信息

D、負責對數(shù)據(jù)進行加工

正確答案：D

46、以“定制批量化的襯衣、T恤”為起家之本的B2C電子商務網(wǎng)站是

（）o

A、阿里巴巴

B、淘寶

C、凡客誠品

D、京東商城

正確答案：C

47、客戶分析就是根據(jù)各種關(guān)于客戶的（）來了解客戶需要，分析客戶特

征,評估客戶價值,從而為客戶制訂相應的營銷策略與資源配置計劃。

A、方法和措施

B、環(huán)境和政策

C、信息和數(shù)據(jù)

D、行為和結(jié)果

正確答案：C

48、下列有關(guān)網(wǎng)絡營銷的內(nèi)涵，錯誤的是（）。

A、網(wǎng)絡營銷不等于電子商務

B、網(wǎng)絡營銷等同于網(wǎng)上營銷

C、網(wǎng)絡營銷是手段而不是目的

D、網(wǎng)絡營銷不是“虛擬營銷”

正確答案：B

49、電子商務法歸于民法、歸于商法、（）屬于獨立的法律部門。

A、歸于憲法

B、歸于經(jīng)濟法

C、設歸于證券法

D、歸于刑法

正確答案：B

50、SET協(xié)議沒有涉及的對象：（）。

A、政府機構(gòu)

B、消費者

C、收單銀行

D、在線商店

正確答案：A

51、有關(guān)消費者權(quán)利錯誤的是（）？

A、選擇權(quán):消費者享有自由選擇商品或者服務的權(quán)利

B、知情權(quán):消費者享有知悉商品真實情況的權(quán)利

C、公平交易權(quán):消費者在購買商品或者接受服務時,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、

價格合理、計量正確等公平交易條件

D、滿意權(quán):消費者享有所有商品必須滿意的權(quán)利

正確答案：D

52、網(wǎng)絡商務信息檢索是（）。

A、有效的網(wǎng)絡商務信息必須能夠保證源源不斷地提供適合于網(wǎng)絡營銷決

策的信息

B、一種有目的、有步驟地從各個網(wǎng)絡站點查找和獲取信息的行為

C、網(wǎng)絡商務信息檢索是指在網(wǎng)絡上對商務信息的尋找和調(diào)取工作

D、包括先進的網(wǎng)絡檢索設備、科學的信息收集方法和業(yè)務精通的網(wǎng)絡信

息檢索員

正確答案：C

53、為了發(fā)揮電子商務系統(tǒng)的最大作用并延長系統(tǒng)的使用壽命,在系統(tǒng)的

運行過程中必須加強對系統(tǒng)的日常管理和維護，還要定期對系統(tǒng)的運行情

況進行（），為系統(tǒng)維護、更新和完善提供依據(jù)。

A、設計

B、開發(fā)

C、維護

D、評價

正確答案：D

54、以下哪個協(xié)議不屬于TCP/IP模型中網(wǎng)絡層（）。

A、ICMP

B、IGMP

C、RIP

D、RARP

正確答案：B

55、建設和推進企業(yè)文化，要基于（）。

A、現(xiàn)代精神

B、組織精神

C、團隊精神

D、傳統(tǒng)精神

正確答案：C

56、（）指進行網(wǎng)上交易時，因傳輸?shù)男畔⑹д婊蛘咝畔⒈环欠ǖ母`取、

篡改和丟失,而導致網(wǎng)上交易的不必要損失。

A、信用風險

B、管理方面的風險

C、信息傳輸風險

D、法律方面的風險

正確答案：C

57、電子商務的框架結(jié)構(gòu)包含（）大層次和（）大支柱。

A、四、兩

B、四、三

C、三、三

D、三、兩

正確答案：A

58、下列不屬于網(wǎng)絡信息管理方案的意義的是（）。

A、有利于明確管理工作的目標

B、有利于提高員工的工作效率

C、有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益

D、有利于減少管理過程中的失誤

正確答案：B

59、電子商務安全運作基本原則包括：（）、任期有限原則以及最小權(quán)限

原則。

A、雙人負責原則

B、任期無限原則

C、多人負責原則

D、最大權(quán)限原則

正確答案：A

60、信息加工的主要方式主要有（）。

A、電子處理和信息處理

B、信息處理

C、人工處理

D、人工處理和機器人處理

正確答案：D

二、多選題（共10題，每題1分，共10分）

1、HTML有2種路徑的寫法分別是（）。

A、絕對路徑

B、同根路徑

C、相對路徑

D、一定路徑

E、相同路徑

正確答案：AC

2、體現(xiàn)了社會主義道德“五愛”的基本要求的是（）。

A、以誠實守信為榮、以見利忘義為恥

B、以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥

C、以好逸惡勞為榮、以見利忘義為恥

D、以團結(jié)互助為榮、以損人利己為恥

E、以服務人民為榮、以背棄人民為恥

正確答案：ABCDE

3、網(wǎng)上采購，是以計算機和網(wǎng)絡技術(shù)為載體,通過網(wǎng)絡這種成熟、便利的

工具尋找產(chǎn)品及供應商資源，利用網(wǎng)絡信息交流的便捷與高效進行產(chǎn)品的

性能價格對比，并將網(wǎng)上信息處理和網(wǎng)下實際采購操作過程相結(jié)合的一種

新的采購模式。這種采購模式是網(wǎng)絡時代（）的最佳模式。

A、降低人力成本

B、增強企業(yè)競爭力

C、降低成本

D、提高經(jīng)濟效益

E、降低企業(yè)競爭力

正確答案：BCD

4、網(wǎng)絡采購核心因素是管理者對于成本有（）

A、預估

B、減少開支

C、用成本較低的技術(shù)替代昂貴的軟件

D、降低維護、支持、能耗成本

E、自動化

正確答案：BCDE

5、物流信息收集的方法包含（）。

A、無線射頻技術(shù)（RF）

B、條碼技術(shù)

C、GPS技術(shù)

D、銜接作用

E、5G技術(shù)

正確答案：ABC

6、電子郵件破壞規(guī)范有（）。

A、保障服務器的安全與可靠性

B、防止中斷攻擊

C、防止來自內(nèi)部網(wǎng)絡的攻擊

D、防止來自外部網(wǎng)絡的攻擊

E、硬件服務器的安全與可靠性

正確答案：BCD

7、SET協(xié)議解決多方認證問題，包括（）。

A、在線商店的信譽程度認證

B、在線商店與銀行間的認證

C、消費者的信用卡認證

D、有消費者與銀行間的認證

E、消費者的身份信息認證

正確答案：ABCD

8、布爾運算規(guī)關(guān)于。r運算符說法準確的是（）。

A、同為真時為真

B、一假一真為真

C、相同為假

D、同為假時為真

E、同為假時為假

正確答案：ABE

9、網(wǎng)上售后服務的原則包括（）。

A、努力為客戶解決問題

B、心懷對客戶的感激之情

C、仔細聆聽,找出客戶抱怨的原因

D、對客戶的問題抱有良好的心態(tài)

E、愉快而有分寸地和客戶交流

正確答案：ABCDE

10、網(wǎng)絡采購管理內(nèi)容對進貨檢驗（）

A、買賣管理

B、采購物流過程中的質(zhì)量管理

C、供應商管理與控制

D、質(zhì)量管理

E、進貨商管理

正確答案：ABCE

三、判斷題（共20題，每題1分，共20分）

1、（）網(wǎng)站推廣的方法有SEM推廣、SE0推廣、SNS推廣、SMM推廣。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

2、（）電子商務網(wǎng)站績效狀況評價只需要參考投資回報率一個指標就夠

To

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

3、（）IP報文首部中IP報文最小長度為46字節(jié)。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

4、（）供應商審核內(nèi)容有經(jīng)營管理總體情況、經(jīng)營資質(zhì)、質(zhì)量控制和人

員。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

5、（）遵紀守法是對每一個公民的基本要求。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

6、（）電子商務企業(yè)進行管理崗位培訓時?，一般不需要強調(diào)計算機知識的

運用。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

7、（）報標單制作原則有具體化、標準化和合理化。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

8、（）信息的歸納是將原始資料匯總、歸納、比教，使其更加系統(tǒng)化、條

理化和科學化。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

9、（）電子商務網(wǎng)站復蓋率是指網(wǎng)站功能涵蓋前臺和后臺的功能。。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

10、（）常用的病毒監(jiān)測方法有特征代碼法、檢驗法、行為檢測法和軟件

模擬法。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

11、()電