績(jī)效管理習(xí)題庫+答案

績(jī)效管理習(xí)題庫+答案一、單選題（共73題，每題1分，共73分）1.在績(jī)效管理過程中,員工從管理者那里所感受到的人際待遇的公平程度是指()A、人際公平B、程序公平C、事實(shí)公平D、結(jié)果公平正確答案：A2.以下關(guān)于績(jī)效計(jì)劃體系的分級(jí)開發(fā)的說法錯(cuò)誤的是()A、保障整個(gè)系統(tǒng)圍繞戰(zhàn)略全面協(xié)調(diào)是制定績(jī)效計(jì)劃體系的關(guān)鍵點(diǎn)B、政府績(jī)效計(jì)劃體系比企業(yè)績(jī)效計(jì)劃體系更強(qiáng)調(diào)協(xié)同性C、企業(yè)績(jī)效計(jì)劃體系比政府績(jī)效計(jì)劃體系更強(qiáng)調(diào)協(xié)同性D、企業(yè)績(jī)效計(jì)劃體系分級(jí)開發(fā)步驟共有三步正確答案：C3.下列關(guān)于績(jī)效管理和績(jī)效評(píng)價(jià)的關(guān)系,說法不正確的是()A、績(jī)效評(píng)價(jià)也就是評(píng)價(jià)管理B、績(jī)效評(píng)價(jià)是績(jī)效管理的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)C、從發(fā)展歷程上看,績(jī)效評(píng)價(jià)又稱績(jī)效考核D、績(jī)效管理是在績(jī)效評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的正確答案：A4.由于()能夠?qū)⒔M織發(fā)展戰(zhàn)略與它所期望的行為結(jié)合起來,因此能夠向評(píng)價(jià)對(duì)象提供有效的信息反饋,指導(dǎo)其如何得到較高的績(jī)效評(píng)分。A、圖尺度量表法B、等級(jí)擇一法C、行為對(duì)照量表法D、行為觀察量表法正確答案：D5.由于()是最方便的評(píng)價(jià)方法,評(píng)價(jià)結(jié)果也一目了然,作為各類管理決策的依據(jù)時(shí)也十分方便,因此得到了廣泛的運(yùn)用。A、觀察法B、比較法C、描述法D、量表法正確答案：B6.通過工作承擔(dān)者本人之外的渠道收集信息的方法是()A、工作記錄法B、關(guān)鍵事件法C、觀察法D、第三方反饋法正確答案：D7.績(jī)效溝通的目的是()A、實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)B、減少溝通中的不平等C、向上級(jí)報(bào)告工作情況D、解決工作中的所有問題正確答案：A8.績(jī)效管理的第一環(huán)節(jié)是()A、績(jī)效反饋B、績(jī)效實(shí)施C、績(jī)效監(jiān)督D、績(jī)效計(jì)劃正確答案：D9.績(jī)效指標(biāo)可以涉及某一個(gè)具體目標(biāo)的諸多方面,()是指目標(biāo)完成得如何,通常包括有用性、響應(yīng)度、所獲得的效果、接受率、差錯(cuò)率以及客戶反饋等。A、成本B、時(shí)間C、質(zhì)量D、數(shù)量正確答案：C10.整個(gè)績(jī)效周期中歷時(shí)最長(zhǎng)的環(huán)節(jié)是()A、績(jī)效反饋B、績(jī)效計(jì)劃C、績(jī)效監(jiān)控D、績(jī)效評(píng)價(jià)正確答案：C11.()通過參與制訂績(jī)效計(jì)劃,強(qiáng)化對(duì)所制訂的計(jì)劃的認(rèn)同感,從而實(shí)現(xiàn)更高的投入水平;還可以通過績(jī)效計(jì)劃的互動(dòng)過程,了解組織內(nèi)的績(jī)效信息的溝通渠道。A、高層管理者B、直線管理者C、人力資源管理專業(yè)人員D、員工正確答案：D12.工作日志、月報(bào)等屬于績(jī)效溝通方式中的()A、走動(dòng)式管理B、正式的書面報(bào)告C、定期會(huì)面D、非正式的績(jī)效溝通正確答案：B13.連接個(gè)人績(jī)效與組織戰(zhàn)略目標(biāo)的橋梁的是()A、基于任務(wù)管理指標(biāo)的業(yè)務(wù)管理B、基于關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的績(jī)效管理C、基于團(tuán)隊(duì)合作的組織管理D、基于崗位績(jī)效指標(biāo)的績(jī)效管理正確答案：B14.()是通過不斷尋找和研究同行一流公司的最佳實(shí)踐,并以此為基準(zhǔn)與本企業(yè)進(jìn)行比較、分析、判斷,使本企業(yè)不斷得到改進(jìn),進(jìn)入或趕超一流公司,從而創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績(jī)的良性循環(huán)過程。A、標(biāo)桿管理B、目標(biāo)管理C、權(quán)重管理D、人際關(guān)系管理正確答案：A15.根據(jù)持續(xù)時(shí)間和內(nèi)容的差別,可以將績(jī)效目標(biāo)分為成就型績(jī)效目標(biāo)和()A、標(biāo)準(zhǔn)型績(jī)效目標(biāo)B、戰(zhàn)略性績(jī)效目標(biāo)C、一般績(jī)效目標(biāo)D、個(gè)人績(jī)效目標(biāo)正確答案：A16.()是制訂部門績(jī)效計(jì)劃的基礎(chǔ)。A、部門管理者與員工達(dá)成共識(shí)B、組織命令C、員工個(gè)人績(jī)效計(jì)劃D、部門經(jīng)營(yíng)或工作計(jì)劃正確答案：D17.組織績(jī)效目標(biāo)直接源于()A、組織核心價(jià)值觀B、組織戰(zhàn)略目標(biāo)C、組織使命D、組織績(jī)效計(jì)劃正確答案：B18.績(jī)效計(jì)劃工作完成的標(biāo)志是()A、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的確定B、績(jī)效協(xié)議的簽訂C、績(jī)效準(zhǔn)備工作的完成D、績(jī)效指標(biāo)的確定正確答案：B19.關(guān)于績(jī)效計(jì)劃面談的內(nèi)容,以下表述錯(cuò)誤的是()A、在進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃面談時(shí),首先往往需要回顧一下已經(jīng)準(zhǔn)備好的各種信息B、授權(quán)問題也是重要的溝通內(nèi)容,員工必須知道何時(shí)可以自己做決定,何時(shí)必須請(qǐng)示上級(jí)C、對(duì)于每一個(gè)績(jī)效目標(biāo),都需要討論清楚員工擁有的決策權(quán)力D、績(jī)效計(jì)劃的目標(biāo)不能太具體正確答案：D20.采用()來確定績(jī)效指標(biāo)權(quán)重,具體包括如下三個(gè)步驟:首先,將所有指標(biāo)劃分為三類并賦予不同的權(quán)重系數(shù);其次,考核主體依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分,經(jīng)權(quán)重系數(shù)加權(quán),得到每個(gè)指標(biāo)的加權(quán)得分;最后,對(duì)所有指標(biāo)加權(quán)得分進(jìn)行求和,并根據(jù)指標(biāo)數(shù)量對(duì)權(quán)重進(jìn)行求和,取兩者的商即為最終評(píng)價(jià)得分。A、專家經(jīng)驗(yàn)判定法B、權(quán)值因子判斷表法C、層次分析法D、加權(quán)平均法正確答案：D21.下列不屬于制訂績(jī)效計(jì)劃的原則的是()A、戰(zhàn)略性原則B、協(xié)同性原則C、SMART原則D、整體性原則正確答案：D22.闡述()就是界定組織歸根結(jié)底是做什么的,即為何存在。A、戰(zhàn)略B、愿景C、職責(zé)D、價(jià)值正確答案：C23.下級(jí)一般會(huì)對(duì)那些和顏悅色、比較客氣的上級(jí)有好感。這樣的上級(jí)工作能力也許不強(qiáng),但下級(jí)往往傾向于對(duì)該上級(jí)的其他方面給予較高的評(píng)價(jià)。這是受到了()的影響。A、暈輪效應(yīng)B、近因效應(yīng)C、邏輯效應(yīng)D、首因效應(yīng)正確答案：A24.關(guān)于績(jī)效管理的關(guān)鍵決策,以下說法錯(cuò)誤的是()A、績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)是績(jī)效管理中技術(shù)性較強(qiáng)的工作之一B、評(píng)價(jià)主體是指對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象做出評(píng)價(jià)的人C、績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果能否被有效利用,關(guān)系到整個(gè)績(jī)效管理系統(tǒng)的成敗D、評(píng)價(jià)周期的設(shè)置越短越好正確答案：D25.在開發(fā)行為觀察量表時(shí)以()為基礎(chǔ),而且每一個(gè)職務(wù)的評(píng)價(jià)都需要單獨(dú)進(jìn)行開發(fā)。A、員工培訓(xùn)B、工作分析C、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)D、績(jī)效管理正確答案：B26.具體明確的()是實(shí)現(xiàn)組織縱向和橫向協(xié)同的基礎(chǔ),也是實(shí)現(xiàn)組織、部門和個(gè)人協(xié)調(diào)一致的紐帶和關(guān)鍵。A、績(jī)效薪酬B、績(jī)效理論C、績(jī)效目標(biāo)D、績(jī)效管理正確答案：C27.在以下選項(xiàng)中,不屬于平衡計(jì)分卡的“平衡性”的是()A、財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的平衡B、客觀指標(biāo)與主觀判斷指標(biāo)的平衡C、長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)的平衡D、內(nèi)部顧客與外部顧客的平衡正確答案：D28.()是績(jī)效計(jì)劃面談重要的溝通內(nèi)容,員工必須知道何時(shí)可以自己做決定,何時(shí)必須請(qǐng)示上級(jí)。A、衡量的標(biāo)準(zhǔn)B、授權(quán)問題C、重要性級(jí)別D、績(jī)效計(jì)劃目標(biāo)的具體化正確答案：B29.常見的績(jī)效評(píng)價(jià)類型不包括()A、集體績(jī)效評(píng)價(jià)B、部門績(jī)效評(píng)價(jià)C、個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)D、組織績(jī)效評(píng)價(jià)正確答案：A30.評(píng)價(jià)主體在進(jìn)行評(píng)價(jià)的時(shí)候只憑借主觀判斷或個(gè)人喜好,導(dǎo)致不同的評(píng)價(jià)主體對(duì)同一評(píng)價(jià)內(nèi)容看法不一,讓被評(píng)價(jià)者產(chǎn)生不公平感,容易影響整個(gè)績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這是績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)中的常見問題()A、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)模糊B、評(píng)價(jià)目的不明確C、評(píng)價(jià)方法選擇不當(dāng)D、評(píng)價(jià)周期確定不合理正確答案：A31.()的特征是在戰(zhàn)略方向上沒有重大改變,繼續(xù)維持當(dāng)前活動(dòng),適合在預(yù)期良好的環(huán)境中成功運(yùn)營(yíng)的公司使用。A、增長(zhǎng)戰(zhàn)略B、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略C、穩(wěn)定戰(zhàn)略D、收縮戰(zhàn)略正確答案：C32.在各種評(píng)價(jià)方法中,()又稱比較法。A、絕對(duì)評(píng)價(jià)B、圖尺量表法C、描述性評(píng)價(jià)D、相對(duì)評(píng)價(jià)正確答案：D33.實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)是績(jī)效溝通的()A、直接目的B、最終原因C、直接原因D、最終目的正確答案：D34.針對(duì)錯(cuò)誤的行為進(jìn)行的反饋有中立反饋和()A、消極反饋B、有效反饋C、負(fù)面反饋D、正面反饋正確答案：C35.()是目標(biāo)、指標(biāo)和目標(biāo)值落地的具體實(shí)現(xiàn)路徑。A、績(jī)效計(jì)劃B、績(jī)效協(xié)議C、績(jī)效監(jiān)控D、行動(dòng)方案正確答案：D36.以下關(guān)于評(píng)價(jià)方法的比較說法錯(cuò)誤的是()A、等級(jí)擇一法對(duì)于員工開發(fā)能夠很好地提供反饋指導(dǎo)B、描述法的有效性無法確定C、等級(jí)擇一法對(duì)于員工分配獎(jiǎng)金和發(fā)展機(jī)會(huì)的評(píng)價(jià)效果很差D、行為錨定量法對(duì)于避免評(píng)價(jià)錯(cuò)誤很有效正確答案：A37.()是指將評(píng)價(jià)指標(biāo)的四個(gè)要素設(shè)計(jì)成表格用于評(píng)價(jià)的一類方法,通常采用的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)一般都是客觀的職位職能標(biāo)準(zhǔn),評(píng)價(jià)結(jié)果更客觀、準(zhǔn)確,并且可以在不同員工之間進(jìn)行橫向比較。A、相對(duì)評(píng)價(jià)B、描述性評(píng)價(jià)C、絕對(duì)評(píng)價(jià)D、圖尺量表法正確答案：C38.()關(guān)注的是在模糊的、非常規(guī)的環(huán)境中可能影響全組織而不僅是某個(gè)具體運(yùn)營(yíng)單位的復(fù)雜問題。A、人力資源管理B、運(yùn)營(yíng)管理C、戰(zhàn)略管理D、績(jī)效管理正確答案：C39.關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的確定始于()A、價(jià)值創(chuàng)造戰(zhàn)略B、客戶價(jià)值主張C、企業(yè)價(jià)值主張D、產(chǎn)品領(lǐng)先戰(zhàn)略正確答案：B40.績(jī)效評(píng)價(jià)過程的首要環(huán)節(jié)是()A、建立系統(tǒng)B、整理數(shù)據(jù)C、分析判斷D、輸出結(jié)果正確答案：A41.行動(dòng)方案的最終目標(biāo)是()A、實(shí)現(xiàn)績(jī)效計(jì)劃B、完成績(jī)效目標(biāo)C、為達(dá)成組織戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)D、確定達(dá)成績(jī)效目標(biāo)的途徑正確答案：C42.()能提供大量、全面的績(jī)效信息,也可以在管理者與員工無法面對(duì)面溝通的時(shí)候進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)控。A、書面報(bào)告B、績(jī)效輔導(dǎo)C、走動(dòng)式管理D、績(jī)效會(huì)議正確答案：A43.以下關(guān)于自我反饋的說法正確的是()A、自我反饋是管理者進(jìn)行績(jī)效反饋的重要補(bǔ)充B、自我反饋無法在高重復(fù)性工作中實(shí)施。C、自我反饋不屬于績(jī)效反饋方式D、自我反饋是通過管理者與員工的溝通實(shí)現(xiàn)的正確答案：A44.()是針對(duì)正確的行為進(jìn)行的反饋,其目的是強(qiáng)化這種正確行為。A、自我反饋B、中立反饋C、正面反饋D、負(fù)面反饋正確答案：C45.績(jī)效管理的()是指員工對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果以及績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用情況的公平感受。A、結(jié)果公平B、人際公平C、程序公平D、管理公平正確答案：A46.()是最簡(jiǎn)單且應(yīng)用最廣泛的評(píng)價(jià)技術(shù)之一,它在圖尺度的基礎(chǔ)上使用非定義式的評(píng)價(jià)。A、混合標(biāo)準(zhǔn)量表法B、圖尺度量表法C、行為錨定量表法D、等級(jí)擇一法正確答案：B47.下列哪項(xiàng)屬于績(jī)效評(píng)價(jià)的類型()A、組織績(jī)效評(píng)價(jià)B、單位績(jī)效評(píng)價(jià)C、團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)D、公司績(jī)效評(píng)價(jià)正確答案：A48.在很多理論和實(shí)證研究中,進(jìn)行績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的常見方式是()A、特質(zhì)、行為、結(jié)果三類指標(biāo)B、一般指標(biāo)、特殊指標(biāo)C、硬指標(biāo)、軟指標(biāo)D、工作業(yè)績(jī)指標(biāo)、工作態(tài)度指標(biāo)正確答案：A49.一般來說,配對(duì)比較法在人力資源管理中經(jīng)常被用于對(duì)()的評(píng)價(jià)。A、績(jī)效協(xié)議B、職位C、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)D、績(jī)效方案正確答案：B50.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)計(jì)劃主要有兩種形式:利潤(rùn)分享計(jì)劃和()A、員工持股計(jì)劃B、收益分享計(jì)劃C、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)計(jì)劃D、班組激勵(lì)計(jì)劃正確答案：B51.()主要通過回顧部門和業(yè)務(wù)單元的績(jī)效情況,并找出問題。A、戰(zhàn)略回顧會(huì)B、部門回顧會(huì)C、運(yùn)營(yíng)回顧會(huì)D、監(jiān)督回顧會(huì)正確答案：C52.()指的是評(píng)價(jià)者在對(duì)某些有邏輯關(guān)系的評(píng)價(jià)要素進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí),使用簡(jiǎn)單的推理而造成的誤差。A、暈輪效應(yīng)B、首因效應(yīng)C、近因效應(yīng)D、邏輯誤差正確答案：D53.以下關(guān)于績(jī)效信息收集來源的表述,錯(cuò)誤的是()A、直接上級(jí)是負(fù)責(zé)管理員工績(jī)效的人,通常是最為重要的績(jī)效信息來源B、與直接上級(jí)評(píng)價(jià)相比,同事評(píng)價(jià)往往會(huì)在被評(píng)價(jià)者的所有績(jī)效維度上保持較高的評(píng)價(jià)一致性C、外部客戶是必要的信息來源D、從客戶那里收集信息的成本比較低正確答案：D54.運(yùn)營(yíng)管理的特點(diǎn)不包括()A、有短期影響的B、常規(guī)的C、基本的D、與具體運(yùn)營(yíng)相關(guān)的正確答案：C55.()關(guān)注的是超過一年的績(jī)效周期內(nèi)員工的績(jī)效,并對(duì)這個(gè)長(zhǎng)期的績(jī)效進(jìn)行考核和獎(jiǎng)勵(lì)。A、收益分享計(jì)劃B、中期激勵(lì)計(jì)劃C、長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃D、班組激勵(lì)計(jì)劃正確答案：C56.對(duì)()進(jìn)行的反饋就是通常所說的批評(píng)。A、工作態(tài)度B、工作業(yè)績(jī)C、錯(cuò)誤行為D、正確行為正確答案：C57.()是組織所預(yù)期的特定指標(biāo)的未來績(jī)效狀態(tài),通常決定了組織為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的資源投入程度和員工努力程度。A、績(jī)效目標(biāo)B、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)C、目標(biāo)值D、績(jī)效指標(biāo)正確答案：C58.相對(duì)評(píng)價(jià),就是對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行相互比較,以下屬于相對(duì)評(píng)價(jià)方法的有()A、態(tài)度記錄法B、關(guān)鍵事件法C、圖尺度量表法D、人物比較法正確答案：D59.根據(jù)績(jī)效目標(biāo)的來源,可以將績(jī)效目標(biāo)分為戰(zhàn)略性績(jī)效目標(biāo)和()A、特殊績(jī)效目標(biāo)B、標(biāo)準(zhǔn)型績(jī)效目標(biāo)C、成就型績(jī)效目標(biāo)D、一般績(jī)效目標(biāo)正確答案：D60.()即工作要項(xiàng)應(yīng)盡量為某項(xiàng)活動(dòng)的結(jié)果,實(shí)在難以界定結(jié)果的再考慮工作過程中的關(guān)鍵行為。A、結(jié)果優(yōu)先原則B、增值產(chǎn)出原則C、客戶導(dǎo)向原則D、設(shè)定權(quán)重原則正確答案：A61.在績(jī)效管理系統(tǒng)模型中,()是組織達(dá)成愿景的一種規(guī)劃,是組織在認(rèn)識(shí)其經(jīng)營(yíng)環(huán)境和實(shí)現(xiàn)使命過程中所接受的顯著優(yōu)先權(quán)和優(yōu)先發(fā)展方向,是組織資源配置的行動(dòng)指南。A、使命B、核心價(jià)值觀C、戰(zhàn)略D、愿景正確答案：C62.下級(jí)以文字或圖表的形式向上級(jí)報(bào)告工作進(jìn)展的情況的方法是()A、績(jī)效溝通B、績(jī)效會(huì)議C、走動(dòng)式管理D、書面報(bào)告正確答案：D63.一般而言,績(jī)效指標(biāo)權(quán)重最低為多少()A、5%B、15%C、20%D、10%正確答案：A64.以下關(guān)于績(jī)效溝通方式,說法錯(cuò)誤的是()A、績(jī)效溝通需要確定問題的責(zé)任承擔(dān)者,為采取積極的補(bǔ)救措施和促進(jìn)績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成提供基本保障B、自我顯性的溝通使用第二人稱的表達(dá)方式C、責(zé)任導(dǎo)向原則要求人們采取自我顯性的表達(dá)方式,與溝通對(duì)象建立良好的關(guān)系D、自我隱性的溝通采用第三人稱或第一人稱復(fù)數(shù)正確答案：B65.在績(jī)效計(jì)劃面談的實(shí)施過程中,()需要就績(jī)效計(jì)劃的主要內(nèi)容進(jìn)行深入交換意見,特別對(duì)有分歧的地方進(jìn)行重點(diǎn)討論。A、結(jié)束階段B、評(píng)價(jià)階段C、開場(chǎng)階段D、組織面談階段正確答案：D66.()指的是員工在一套嚴(yán)格、明確的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上主動(dòng)將自己的行為與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比對(duì),發(fā)現(xiàn)并解決問題的過程。A、正面反饋B、中立反饋C、自我反饋D、負(fù)面反饋正確答案：C67.組織中以團(tuán)隊(duì)或部門為單位的績(jī)效是()A、群體績(jī)效B、組織績(jī)效C、個(gè)人績(jī)效D、績(jī)效薪酬正確答案：A68.根據(jù)路徑——目標(biāo)理論,當(dāng)任務(wù)結(jié)構(gòu)化的時(shí)候,()會(huì)得到比較高的績(jī)效和滿意度。A、參與型領(lǐng)導(dǎo)B、指示型領(lǐng)導(dǎo)C、支持型領(lǐng)導(dǎo)D、成就指向型領(lǐng)導(dǎo)正確答案：C69.管理者與員工之間的績(jī)效溝通更多的時(shí)候是采取()的方式。A、非正式溝通B、書面報(bào)告C、一對(duì)一面談D、正式溝通正確答案：A70.診斷績(jī)效不佳影響因素的方法主要有三因素法和()A、工作記錄法B、數(shù)據(jù)分析法C、關(guān)鍵事件法D、四因素法正確答案：D71.以相應(yīng)職位在勞動(dòng)力市場(chǎng)上的工資水平為標(biāo)準(zhǔn)確定員工工資水平的方法是()A、關(guān)鍵事件法B、工作評(píng)價(jià)法C、數(shù)據(jù)分析法D、市場(chǎng)定價(jià)法正確答案：D72.對(duì)一個(gè)成熟的組織來說,可以直接根據(jù)(),結(jié)合組織的年度計(jì)劃,制定組織的績(jī)效目標(biāo)。A、組織的愿景和戰(zhàn)略B、組織文化C、組織高層管理者任命D、組織的使命和價(jià)值觀正確答案：A73.以下哪一項(xiàng)不屬于常用的權(quán)重設(shè)計(jì)方法()A、專家經(jīng)驗(yàn)判定法B、層次分析法C、加權(quán)平均法D、關(guān)鍵事件法正確答案：D二、多選題（共27題，每題1分，共27分）1.績(jī)效評(píng)價(jià)周期的影響因素主要有()A、組織及行業(yè)特征B、職位類型C、評(píng)價(jià)指標(biāo)D、績(jī)效管理實(shí)施的時(shí)間正確答案：ABCD2.影響績(jī)效的外部因素主要包括()A、國(guó)家政策法規(guī)B、社會(huì)環(huán)境C、組織文化D、經(jīng)濟(jì)環(huán)境正確答案：ABD3.診斷績(jī)效不佳影響因素的方法包括()A、四因素法B、三因素法C、360°評(píng)價(jià)法D、關(guān)鍵事件法正確答案：AB4.為了保障溝通雙方對(duì)信息都有精確的理解,應(yīng)注意哪些方面()A、信息來源對(duì)溝通雙方來說都應(yīng)該是準(zhǔn)確和可靠的B、信息傳遞方式有助于溝通雙方準(zhǔn)確理解信息C、溝通中是否提供了全部的必要信息D、是否根據(jù)聽者的反饋回答了全部問題正確答案：AB5.在確定了組織關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)后,就需要按照()三個(gè)維度對(duì)組織的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行匯總。A、關(guān)鍵績(jī)效要素B、關(guān)鍵成功領(lǐng)域C、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)D、一般績(jī)效指標(biāo)正確答案：ABC6.自我反饋在()中,比較容易實(shí)施和評(píng)估。A、高重復(fù)性工作B、技術(shù)性工作C、管理類工作D、例行工作正確答案：AD7.下列哪些選項(xiàng)屬于績(jī)效管理的關(guān)鍵決策的內(nèi)容()A、評(píng)價(jià)內(nèi)容B、評(píng)價(jià)周期C、評(píng)價(jià)主體D、結(jié)果應(yīng)用正確答案：ABCD8.按照被衡量行為主體層次的不同,可以將績(jī)效分為()A、社會(huì)績(jī)效B、個(gè)人績(jī)效C、群體績(jī)效D、組織績(jī)效正確答案：BCD9.業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)一般是從()幾個(gè)角度來考慮的。A、質(zhì)量B、成本C、時(shí)間D、數(shù)量正確答案：ABCD10.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的表現(xiàn)形式有()A、表現(xiàn)為一個(gè)區(qū)間值B、表現(xiàn)為一個(gè)圖形C、表現(xiàn)為一個(gè)表格D、表現(xiàn)為一個(gè)數(shù)值正確答案：AD11.績(jī)效計(jì)劃面談的信息準(zhǔn)備包括哪幾方面的信息()A、關(guān)于部門的信息B、關(guān)于組織的信息C、關(guān)于市場(chǎng)環(huán)境的信息D、關(guān)于個(gè)人的信息正確答案：ABD12.行動(dòng)方案的完成質(zhì)量會(huì)受到哪些因素的影響()A、成本制約B、時(shí)間限制C、組織管理系統(tǒng)D、管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格正確答案：ABC13.常見的絕對(duì)評(píng)價(jià)方法包括()A、行為錨定量表法B、行為對(duì)照表法C、圖尺度量表法D、混合標(biāo)準(zhǔn)量表法E、等級(jí)擇一法正確答案：ABCDE14.關(guān)于績(jī)效信息的內(nèi)容確定,需要關(guān)注()A、績(jī)效管理系統(tǒng)有效運(yùn)行的相關(guān)信息B、與績(jī)效目標(biāo)相關(guān)的信息C、員工私人信息D、績(jī)效評(píng)價(jià)需要的信息正確答案：ABD15.在績(jī)效反饋面談中,管理者的反饋模式主要有()A、指導(dǎo)型B、指示型C、授權(quán)型D、批評(píng)型正確答案：ABC16.以下關(guān)于績(jī)效目標(biāo)的說法,正確的是()A、不能將需要達(dá)到的目標(biāo)和切實(shí)可行的目標(biāo)混淆B、需要清楚所有績(jī)效目標(biāo)都必須為組織戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)C、不可將所有需要解決問題都包含在績(jī)效目標(biāo)之中D、要確保績(jī)效目標(biāo)的動(dòng)態(tài)調(diào)整正確答案：ABCD17.影響績(jī)效的內(nèi)部因素包括()A、組織戰(zhàn)略B、組織架構(gòu)C、技術(shù)水平D、組織文化正確答案：ABCD18.班組激勵(lì)計(jì)劃是()的改造形式。A、收益分享計(jì)劃B、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制C、計(jì)件工資制D、利潤(rùn)分享計(jì)劃正確答案：BC19.在制定績(jī)效目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo)的過程中,特別