2019《電子商務(wù)》必修考試題庫200題（含答案）

2019年《電子商務(wù)》必修考試200題【含答案】

一、單選題

1.計算機病毒的防治主要從哪幾個方面進行（）

A.防毒

B渣毒

C.解毒

D.建立防火墻

2.影響網(wǎng)絡(luò)營銷的基本要素有（）

A.產(chǎn)品策略

B.定價策略

C.促銷策略

D.分銷策略

3.為企業(yè)提供一個真正平等.自由競爭的市場環(huán)境，是網(wǎng)絡(luò)營銷的（）特點

A.無限的運作時空

B.公平自由的競爭環(huán)境

C.便捷有效的溝通渠道

D.不公平自由的競爭環(huán)境

4.下面不是包裝在物流中的地位與作用的是（）

A.搬送貨物

B.保護產(chǎn)品

C.方便消費

D.保護隱私

5.基于Internet的電子商務(wù)是指利用連通全球的Internet開展的互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)活

動，所涉及的領(lǐng)域廣泛，如().在線訂貨.物流管理等.

A.網(wǎng)上訂票

B.語音聊天

C.在線產(chǎn)品信息發(fā)布

D.微信發(fā)紅包

6.通過Internet展開的商務(wù)交易和商務(wù)服務(wù)，不受地理環(huán)境，國家區(qū)域等傳統(tǒng)商務(wù)條件的

限制體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的()

A.全球化

B.個性化

C.數(shù)字化

D.優(yōu)越化

7.()指在流通過程中保護產(chǎn)品，方便儲運，促進銷售，按照一定技術(shù)方法而采用的容器，

材料以及輔助物的總體名稱。

A.倉儲

B.包裝

C.流通加工

D.裝卸搬運

8.下面不是電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)問題的特點的是()

A.不可復(fù)制性

B.易傳播性

C.易復(fù)制性

D.易散發(fā)性

9.下面不是網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別是()

A.營銷理念從未改變

B.溝通方式的改變

C.營銷策略的改變

D.溝通能力的改變

10.B2C電子商務(wù)可分為賣方企業(yè)一買方個人的電子商務(wù)買方企業(yè)一賣方個人的電子商務(wù)

和()三種模式.

A.綜合模式

B.分解模式

C.個體銷售模式

D.實體店宣傳

11.電子貨幣有三大系統(tǒng)構(gòu)成：信用卡系統(tǒng).數(shù)字現(xiàn)金系統(tǒng)和()

A.IC卡系統(tǒng)

B.POS系統(tǒng)

C.電子支票系統(tǒng)

D.支付寶系統(tǒng)

12.物流活動的基本功能有()

A.流通加工

B.運輸

C.包裝

D.裝卸搬運

13.互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)的分類有哪些方式？()

A.按參與互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)的主體分類

B.按網(wǎng)上支撐平臺分類

C.按交易活動網(wǎng)上完成的程度分類

D.按交易的地域范圍分類

14.物流活動的包裝功能可分為()

A.人工包裝

B.工業(yè)包裝

C.個體包裝

D.商業(yè)包裝

15.物流在國民經(jīng)濟中的作用()

A.物流是保證商流順暢進行，實現(xiàn)商品價值的物質(zhì)基礎(chǔ)

B.物流是社會經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)，決定著市場的發(fā)展廣度.規(guī)模.方向

C.物流直接制約社會生產(chǎn)力要素能否合理流動.直接制約社會資源的利用程度和利用水平,

影響著社會資源的配置

D.物流是開拓市場的物質(zhì)基礎(chǔ)，決定著市場的發(fā)展廣度.規(guī)模.方向

16.根據(jù)國內(nèi)外物流的配送業(yè)發(fā)展情況，社會化的新型物流配送中心的特征為以下幾點

()

A.物流配送速度較慢

B.物流配送功能集成

C.物流配送目標個人化

D.物流配送手段現(xiàn)代化

17.物流信息的分類包括()

A.按廣義和狹義分

B.按信息的作用不同分

C.按信息加工程度不同分

D.按管理區(qū)域不同分

18.物流在國民經(jīng)濟中的作用()

A.物流是保證商流順暢進行，實現(xiàn)商品價值的物質(zhì)基礎(chǔ)

B.物流是社會經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)，決定著市場的發(fā)展廣度.規(guī)模.方向

C.物流直接制約社會生產(chǎn)力要素能否合理流動.直接制約社會資源的利用程度和利用水平,

影響著社會資源的配置

D.物流是開拓市場的物質(zhì)基礎(chǔ)，決定著市場的發(fā)展廣度.規(guī)模.方向

19.下面不是有效客戶響應(yīng)特點的是()

A.為客戶提供便利服務(wù)

B.采用不合格的工作措施和回報系統(tǒng)

C.確?？蛻裟茈S時獲得商品

D.為客戶方便快捷服務(wù)

20.在電子商務(wù)環(huán)境下，當前的供應(yīng)鏈系統(tǒng)正在向全球化，信息化和一體化的方向發(fā)展。

()

正確

21.在安全電子郵件中，發(fā)信的協(xié)議是()。(A)SMTP(B)HTTP(C)POP3(D)FTP

22.物流的配送中心功能是。

A.集貨

B.儲存

C.分貨

D拆貨

23.理智動機是互聯(lián)網(wǎng)消費者購買行為的一大心理動機之一，它具有哪些特點？（）

A.便利性

B.周密性

C.客觀性

D.控制性

24.影響網(wǎng)絡(luò)營銷的基本要素有（）

A.產(chǎn)品策略

B.定價策略

C.促銷策略

D.分銷策略

25.互聯(lián)網(wǎng)時代B2c電子商務(wù)模式的交易中參與方主要有（）

A.商戶（企業(yè)）

B.政府

C.銀行

D.消費者

26.B2C電子商務(wù)模式是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)直接向個人消費者銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的經(jīng)營方

式，是消費者廣泛接觸的一類電子商務(wù)，也是互聯(lián)網(wǎng)上最早創(chuàng)立的電子商務(wù)模式。（）

正確

27.B2E被用來進一步改變企業(yè)與合作伙伴和客戶的關(guān)系。（）

正確

28.中國最早成立C2c網(wǎng)絡(luò)交易平臺的是（）

A.易趣網(wǎng)

B.土豆網(wǎng)

C.叮當網(wǎng)

D.淘寶網(wǎng)

29.經(jīng)濟性不是旗幟廣告表現(xiàn)出與傳統(tǒng)廣告媒體不同的特點。()

不正確

30.B2C電子商務(wù)模式是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)直接向個人消費者銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的經(jīng)營方

式，是消費者廣泛接觸的一類電了商務(wù)，也是互聯(lián)網(wǎng)上最早創(chuàng)立的電子商務(wù)模式。()

正確

31.B2E為員工提供基于互聯(lián)網(wǎng)的工具及由這些工具所啟動的服務(wù)。()

正確

32.目前手機有兩種不同的支付方式：手機話費充值和指定綁定銀行支付。。

不正確

33.電子政務(wù)是指政府機構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行集

成，在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，超越時間.空間與部門分隔的限

制，全方位地向社會提供優(yōu)質(zhì).規(guī)范.透明.符合國際水準的管理和服務(wù)。()

正確

34."D計算機公司是世界上最成功的網(wǎng)絡(luò)直銷計算機公司，該公司于1984年創(chuàng)立，自創(chuàng)

立開始，D公司就提出并嚴格執(zhí)行：按照客戶要求制造計算機，并向客戶直接發(fā)貨。銷售

渠道的簡化，讓銷售成本得以降低，降低的銷售成本進一步降低了售出的產(chǎn)品價格。在歐

美發(fā)達國家，計算機的產(chǎn)業(yè)發(fā)展使得計算機每個關(guān)鍵部件都是標準化的產(chǎn)品。由于消費者

比較熟悉標準化的產(chǎn)品，所以消費者在購買這種類型的產(chǎn)品時比較放心。在歐美互聯(lián)網(wǎng)高

度發(fā)達.電子交易法律法規(guī)和安全技術(shù)發(fā)展比較成熟的情況下，消費者對電子商務(wù)模式的接

受程度很高。消費者的這一理念使D公司能夠有效和明確地了解客戶需求，并迅速做出回

應(yīng)。正是這種大膽地直接和客戶接觸的網(wǎng)絡(luò)直銷觀念使D公司成為20世紀90年代以來最

成功和最大的計算機公司之一。D公司通過首創(chuàng)的革命性“直線定購模式”，與大型跨國

企業(yè).政府部門.教育機構(gòu).中小型企業(yè)以及個人消費者建立直接聯(lián)系。公司的管理者認為，D

公司的電子商務(wù)網(wǎng)站帶來了巨大商機，它在整個業(yè)務(wù)中的比重將越來越大。D公司在歐美

的成功讓公司的管理者認為在中國也可以采取同樣的方式進行銷售。D公司進入中國后，

面對強大的本土競爭對手一一L計算機公司，仍然堅決采取網(wǎng)絡(luò)直銷模式，拒絕在電腦城

設(shè)立分銷門店。然而，中國的銷售并沒有按照D公司管理者的設(shè)想取得預(yù)期的成果，中國

的網(wǎng)絡(luò)直銷走得很艱難。相比競爭對手一一中國的本土企業(yè)L公司，D公司在中國的銷售

業(yè)績相差很遠。D公司在中國的失敗和L公司在中國的巨大成功，讓我們不由想到一位L

公司人說的話：“我們更懂中國的消費者。”時至今日，中國的消費者絕大部分沒有接受

網(wǎng)絡(luò)購物，尤其是價值幾千甚至上萬元的電腦產(chǎn)品，消費者不到現(xiàn)場體驗，自己操作一下

是不會輕易下單購買的。"

⑴.D公司在歐美的成功取決于哪些因素()

A.了解顧客需求，對客戶需求迅速做出反應(yīng)

B.財大氣粗，設(shè)備完善

C.政府補貼多

D.與其它企業(yè)結(jié)成行業(yè)聯(lián)盟

⑵.D公司在中國失敗的原因主要有哪些？()

A.成本領(lǐng)先

B.與大型跨國企業(yè).政府部門.教育機構(gòu).中小型企業(yè)以及個人消費者建立直接聯(lián)系

C.沒有考慮到中國的實際情況

D.中國的消費市場沒有成長起來

35.假定2010年，eBay網(wǎng)站仍將拍賣“與美國投資大亨沃倫?巴菲特共進午餐的機會”，

起拍價為10萬美元，拍賣所得捐贈給為舊金山貧困和無家可歸者提供幫助的格萊德基金

會。過去幾年，相繼有我國企業(yè)家拍得了這一機會。

⑴.如果你想?yún)⑴c競價并獲得這樣的機會，必須掌握網(wǎng)上拍賣的程序，請描述這個程序()

A.購買程序貨運和支付方式拍賣程序注冊

B.注冊拍賣程序購買程序貨運和支付方式

C.注冊購買程序拍賣程序貨運和支付方式

D.注冊拍賣程序貨運和支付方式購買程序

⑵.貨運和支付方式主要要注意哪些()

A.當買方在接到中標信息后，決定支付貨款時，應(yīng)仔細確認中標商品以及供應(yīng)商。買方一

旦支付后，訂單將即刻提交，銀行將據(jù)此確認并劃賬，大中華拍賣網(wǎng)將據(jù)此為買方供貨

B.買方在支付貨款后，請立即準確輸入自己需要的送貨信息（聯(lián)系電話.地址.收貨人和送貨

時間）

C.網(wǎng)上支付所使用的會員賬號和密碼，請會員務(wù)必妥善保管。若會員賬號和密碼泄露或丟

失，請立即以E-mail告訴網(wǎng)站，網(wǎng)站會立即以可靠的方式把用戶名和密碼通知用戶

D.網(wǎng)上結(jié)算要受到各銀行時間上的限制；匯款也有時間上的限制

36.某公司主要經(jīng)營玉石飾品，共有4名員工，其中1名經(jīng)理.2名銷售員.1名玉石鑒定

師。公司資金有限，而商業(yè)店鋪的租金不斷上漲，公司經(jīng)營壓力越來越大。公司經(jīng)理決定

壓縮商店的經(jīng)營面積，同時建立一個網(wǎng)站，進行產(chǎn)品展示和公司形象宣傳。對于小企業(yè)來

說，網(wǎng)站服務(wù)器的建設(shè)有虛擬服務(wù)器和托管服務(wù)器兩種方案可以考慮。

⑴.該公司選擇虛擬服務(wù)器較為合理的原因是（）

A.公司是一家剛開始使用電子商務(wù)網(wǎng)站的小型企業(yè)，而網(wǎng)站的主要用途是進行產(chǎn)品展示和

公司形象的宣傳

B.公司是一家剛開始使用電子商務(wù)網(wǎng)站的大型企業(yè)，而網(wǎng)站的主要用途是進行產(chǎn)品展示和

公司形象的宣傳

C.網(wǎng)站可以幫助其公司大量銷售玉石飾品

D.玉石飾品適合網(wǎng)絡(luò)銷售

（2）.用虛擬主機方式建立電子商務(wù)網(wǎng)站具有（）特點

A.投資小，建立速度快，安全可靠

B.無須軟硬件配置及投資

C.無須擁有技術(shù)支持

D.覆蓋面廣，影響大

.世界上最早的C2c網(wǎng)站是皮埃爾于（）年創(chuàng)辦的EBAY網(wǎng)站

A.1999年

B.1995年

C.2000年

D.1992年

37.B2B電子商務(wù)模式的萌芽階段是（）o

A.1999年

B.2002—2000年

C.1998—2000年

D.1993年

38.防火墻的主要技術(shù)包括分組過濾技術(shù)，代理服務(wù)器技術(shù)和狀態(tài)檢測技術(shù)。（）

正確

39.典型的電子商務(wù)支付應(yīng)該是（）o

（A）銀行轉(zhuǎn)帳（B）電話支付（C）貨到付款（D）網(wǎng)上支付

40.可以利用哪些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)布公告（）

A.使用新聞組

B.使用電視劇

C.使用BBS電子公告板

D.使用電子郵件

41.下面不是網(wǎng)絡(luò)廣告策略的是（）

A.網(wǎng)絡(luò)廣告定位的策略

B.網(wǎng)絡(luò)廣告市場策略

C.網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)€體策略

D.網(wǎng)絡(luò)廣告群體策略

參考答案：C

42.商家要參與SET交易，首先要開設(shè)網(wǎng)上商店，在網(wǎng)上提供商品或服務(wù)；其次網(wǎng)上商店

必須集成SET交易商戶軟件，顧客在網(wǎng)上購物時，由網(wǎng)上商店提供服務(wù)，購物結(jié)束進行支

付時，由SET交易商戶軟件進行服務(wù)；然后到接收網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的收單銀行申請并且在該

銀行設(shè)立賬戶；最后同持卡人一樣，上網(wǎng)申請一張數(shù)字證書。（）

正確

43."D計算機公司是世界上最成功的網(wǎng)絡(luò)直銷計算機公司，該公司于1984年創(chuàng)立，自創(chuàng)

立開始，D公司就提出并嚴格執(zhí)行：按照客戶要求制造計算機，并向客戶直接發(fā)貨。銷售

渠道的簡化，讓銷售成本得以降低，降低的銷售成本進一步降低了售出的產(chǎn)品價格。在歐

美發(fā)達國家，計算機的產(chǎn)業(yè)發(fā)展使得計算機每個關(guān)鍵部件都是標準化的產(chǎn)品。由于消費者

比較熟悉標準化的產(chǎn)品，所以消費者在購買這種類型的產(chǎn)品時比較放心。在歐美互聯(lián)網(wǎng)高

度發(fā)達.電子交易法律法規(guī)和安全技術(shù)發(fā)展比較成熟的情況下，消費者對電子商務(wù)模式的接

受程度很高。消費者的這一理念使D公司能夠有效和明確地了解客戶需求，并迅速做出回

應(yīng)。正是這種大膽地直接和客戶接觸的網(wǎng)絡(luò)直銷觀念使D公司成為20世紀90年代以來最

成功和最大的計算機公司之一。D公司通過首創(chuàng)的革命性“直線定購模式”，與大型跨國

企業(yè).政府部門.教育機構(gòu).中小型企業(yè)以及個人消費者建立直接聯(lián)系。公司的管理者認為，D

公司的電子商務(wù)網(wǎng)站帶來了巨大商機，它在整個業(yè)務(wù)中的比重將越來越大。D公司在歐美

的成功讓公司的管理者認為在中國也可以采取同樣的方式進行銷售。D公司進入中國后，

面對強大的本土競爭對手一一L計算機公司，仍然堅決采取網(wǎng)絡(luò)直銷模式，拒絕在電腦城

設(shè)立分銷門店。然而，中國的銷售并沒有按照D公司管理者的設(shè)想取得預(yù)期的成果，中國

的網(wǎng)絡(luò)直銷走得很艱難。相比競爭對手一一中國的本土企業(yè)L公司，D公司在中國的銷售

業(yè)績相差很遠。D公司在中國的失敗和L公司在中國的巨大成功，讓我們不由想到一位L

公司人說的話：“我們更懂中國的消費者。”時至今日，中國的消費者絕大部分沒有接受

網(wǎng)絡(luò)購物，尤其是價值幾千甚至上萬元的電腦產(chǎn)品，消費者不到現(xiàn)場體驗，自己操作一下

是不會輕易下單購買的?！?/p>

⑴.D公司在歐美的成功取決于哪些因素（）

A.了解顧客需求，對客戶需求迅速做出反應(yīng)

B.財大氣粗，設(shè)備完善

C.政府補貼多

D.與其它企業(yè)結(jié)成行業(yè)聯(lián)盟

⑵.D公司在中國失敗的原因主要有哪些？（）

A.成本領(lǐng)先

B.與大型跨國企業(yè).政府部門.教育機構(gòu).中小型企業(yè)以及個人消費者建立直接聯(lián)系

C.沒有考慮到中國的實際情況

D.中國的消費市場沒有成長起來

44.某公司主要經(jīng)營玉石飾品，共有4名員工，其中1名經(jīng)理.2名銷售員.1名玉石鑒定

師。公司資金有限，而商業(yè)店鋪的租金不斷上漲，公司經(jīng)營壓力越來越大。公司經(jīng)理決定

壓縮商店的經(jīng)營面積，同時建立一個網(wǎng)站，進行產(chǎn)品展示和公司形象宣傳。對于小企業(yè)來

說，網(wǎng)站服務(wù)器的建設(shè)有虛擬服務(wù)器和托管服務(wù)器兩種方案可以考慮。

⑴.該公司選擇虛擬服務(wù)器較為合理的原因是（）

A.公司是一家剛開始使用電子商務(wù)網(wǎng)站的小型企業(yè)，而網(wǎng)站的主要用途是進行產(chǎn)品展示和

公司形象的宣傳

B.公司是一家剛開始使用電子商務(wù)網(wǎng)站的大型企業(yè)，而網(wǎng)站的主要用途是進行產(chǎn)品展示和

公司形象的宣傳

C.網(wǎng)站可以幫助其公司大量銷售玉石飾品

D.玉石飾品適合網(wǎng)絡(luò)銷售

⑵用虛擬主機方式建立電子商務(wù)網(wǎng)站具有（）特點

A.投資小，建立速度快，安全可靠

B.無須軟硬件配置及投資

C.無須擁有技術(shù)支持

D.覆蓋面廣，影響大

45.下列電子商務(wù)網(wǎng)站中，（）屬水平B2B電子商務(wù)（）

（A）Dell電腦（B）Cisco（C）環(huán)球資源網(wǎng)（D）上海書城

46.（）是指利用交通工具一次向單一目的地長距離地運送大量貨物的移動。（A）運輸

（B）配送（C）輸送（D）物流

47.電子證書是一個（）

A.數(shù)字簽名

B.公開密鑰

C.數(shù)字文件

D.IC簽名

參考答案：A

48.電子商務(wù)過程中，人們需要用（）來相互證明各自的身份。（A）電子郵箱賬號（B）

電子指紋C）電子簽字機制（D）IP地址

49.我國現(xiàn)行的涉及交易安全的法律法規(guī)不包括（）

A.規(guī)范交易行為的有關(guān)法律

B.規(guī)范交易主體的有關(guān)法律

C.監(jiān)督交易行為的有關(guān)法律

D.規(guī)范交易物品的有關(guān)法律

答案：D

50.FTP常用的服務(wù)是（）o

（A）超文本傳輸（B）下載（C）Is（D）遠程登錄

51.（）主要是為顧客提供一個友好的購物環(huán)境，包括用戶注冊.店面瀏覽，商品定購等部

分。

（A）前臺商務(wù)系統(tǒng)（B）后臺商務(wù)系統(tǒng)

（C）店面管理系統(tǒng)（D）站點管理系統(tǒng)

52.因為網(wǎng)絡(luò)廣告（）的特征，使得公司在網(wǎng)絡(luò)上許多位置放置公司的廣告和相關(guān)產(chǎn)品介

紹

（A）回饋快（B）效率高（C）成本低（D）交互強

53.在網(wǎng)上單證設(shè)計過程中，要注意保證訂單在商城未確認前的。。

（A）可轉(zhuǎn)換性（B）可傳遞性（C）可修改性（D）可追述性

54.安全電子交易是基于互聯(lián)網(wǎng)的支付，是授權(quán)業(yè)務(wù)信息傳輸?shù)陌踩珮藴?，它采用（）?/p>

開密鑰體系對通信雙方進行認證。（A）HASH（B）DES（C）RC4（D）RSA

55.網(wǎng)絡(luò)客戶反饋信息通常都是以（）方式傳遞的。

（A）電話（B）E-mail（C）上門訪問（D）郵局郵件

56.企業(yè)采購和付款業(yè)務(wù)循環(huán)內(nèi)部控制使用的基本文件中，（）是由采購部門編制的授權(quán)

供應(yīng)方提供商品的預(yù)先編號的文件。

（A）請購單（B）訂單（C）驗收單（D）借項通知單

57.在市內(nèi)運輸中，由生產(chǎn)廠經(jīng)由物流企業(yè)（如配送中心）為用戶提供商品時，從配送中

心到用戶之間的物品空間移動稱為。。（A）運輸（B）輸送（C）配送（D）物流

58.我國C2c模式的網(wǎng)站主要是由個人消費者主導(dǎo)。（）

不正確

59.B2E被用來進一步改變企業(yè)與合作伙伴和客戶的關(guān)系。（）

正確

60.供應(yīng)鏈（SupplyChain,SC）的思想是在20世紀80年代提出來的。（）

正確

61.數(shù)字化具有易于儲存.查詢.處理.修改信息等優(yōu)越性。（）

正確

62.經(jīng)濟性不是旗幟廣告表現(xiàn)出與傳統(tǒng)廣告媒體不同的特點。（）

不正確

63.互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)簡單地說就是利用Internet進行的交易活動。電子商務(wù)的安全不

僅只是計算機網(wǎng)絡(luò)及計算機安全，如防病毒.防黑客.入侵檢測等，除此之外也包括交易的安

全和支付的安全，因此電子商務(wù)安全的涵蓋面比一般的計算機及網(wǎng)絡(luò)安全要廣泛得多，包

括對商家.對客戶.對所有實體的安全，并涉及國家法律.誠信體系等多個方面。()

正確

64.當前世界經(jīng)濟正向全球化.一體化方向發(fā)展，農(nóng)業(yè)活動迅速擴展到了全世界的每一個地

方()

不正確

65.在電子商務(wù)環(huán)境下，當前的供應(yīng)鏈系統(tǒng)正在向全球化，信息化和一體化的方向發(fā)展。

()

正確

66.電子商務(wù)概念模型由()，電子市場，交易事務(wù)和信息流.商流.資金流.物流等基本要

素構(gòu)成。

A.電子交易

B.電子研究

C.電子商務(wù)實體

D.網(wǎng)絡(luò)淘寶

答案：C

67.目前手機有兩種不同的支付方式：手機話費充值和指定綁定銀行支付。()

不正確

68.下列不屬于數(shù)字簽名作用的是()

A.保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送的，簽名者不能否認或難以否認

B.保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送的，簽名者可以否認

C.接收方可以驗證信息自簽發(fā)后到收到為止未曾做過任何修改，簽發(fā)的文件是真實文件

D.接收方不可以驗證信息自簽發(fā)后到收到為止未曾做過任何修改，簽發(fā)的文件是真實文件

69.搜集和傳播網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中有關(guān)潛在與現(xiàn)行顧客競爭對手和其他參與者及其力量的營

銷調(diào)研信息是()

A.信息搜集功能

B.網(wǎng)絡(luò)促銷功能

C.網(wǎng)絡(luò)訂貨功能

D.網(wǎng)絡(luò)融資功能

答案：A

70.基于Internet的電子商務(wù)是指利用連通全球的Internet開展的互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)活

動，所涉及的領(lǐng)域廣泛，如().在線訂貨.物流管理等.

A.網(wǎng)上訂票

B.語音聊天

C.在線產(chǎn)品信息發(fā)布

D.微信發(fā)紅包

答案：C

71.電子支付分類中通過POS機屬于()

A.電話支付

B.銷售點終端交易

C.網(wǎng)上支付

D.網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬

參考答案：B

72.商品的()信息主要包括產(chǎn)品的名稱.規(guī)格.型號.單價.功能.使用方法.注意問題等產(chǎn)品相

關(guān)的全方位的文本信息。

A.文字信息

B.圖片信息

C.其他信息

D.電子信息

參考答案：A

73.供應(yīng)鏈的思想是在()提出來的。

A.20世紀80年代

B.20世紀初期

C.20世紀中期

D.20年代后前

參考答案：A

74.《計算機軟件保護條例》在什么時候?qū)嵭械?)

A.2002年1月1日

B.2001年1月1日

C.2005年4月4日

D.2003年5月6日

答案：A

75.2009年中國手機支付市場規(guī)模達到()億元。

A.19.74

B.51

C.299

D.10.9

答案：A

76.網(wǎng)絡(luò)消費具有層次性，但不具有差異性。()

不正確

77.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別主要表現(xiàn)在()o

A.從個人目標市場轉(zhuǎn)向大規(guī)模目標市場

B.商務(wù)信息傳輸由雙向交流轉(zhuǎn)向單向傳遞

C.消費者由被動的受眾變成主動的參與者

D.由全程營銷變成非全程營銷

.標準答案：C

78.()不是HTML文檔的特點。

A.平臺有關(guān)性B.通用性C.可擴展性D.簡單性

.標準答案：A

79.WWW服務(wù)器通常被稱為()。

A.Web服務(wù)器B.E-MAIL服務(wù)器

C.數(shù)據(jù)庫服務(wù)器D.安全服務(wù)器

.標準答案：A

80.企業(yè)網(wǎng)站的域名是該企業(yè)的()。

A.網(wǎng)上商標B.網(wǎng)站名稱C.企業(yè)標識D.企業(yè)地址

.標準答案：A

81.搜索引擎在引用網(wǎng)頁關(guān)鍵字時，將要分析的欄目是()?

A.scrB.font

C.meta和titleD.hef

.標準答案：C

82.下述()不屬于網(wǎng)頁制作工具。

A.FlashB.FrountPage2000

C.DreamweaverD.FontPageExpress

.標準答案：A

83.EDI的中文譯名為()o

A.電子商務(wù)B.電子數(shù)據(jù)交換

C.報文數(shù)據(jù)格式D.電子貿(mào)易

.標準答案：B

84.()不是從網(wǎng)上下載資料的方法。

A.下載圖像B.下載全文C.下載數(shù)據(jù)庫D.下載并編輯

.標準答案：C

85.下面哪一個不是信息失真的原因()o

A.信源提供的信息不完全.不準確

B.信息在編碼.譯碼和傳遞過程中受到干擾

C.信宿(信箱)接受信息出現(xiàn)偏差

D.信息在理解上的偏差

.標準答案：D

86.用戶選擇虛擬主機時，主要應(yīng)考慮網(wǎng)站提供的哪些服務(wù)內(nèi)容?.(10分)

標準答案：主要考慮的服務(wù)內(nèi)容有:存儲空間.電子郵件.網(wǎng)頁制作.IP地址.文件傳輸(或FTP).

時間.速度。

87.在網(wǎng)上進行信息交流及商務(wù)活動時，需要通過()來證明各實體的電子身份。

A.數(shù)字證書B.數(shù)字簽名C.公共密鑰D.私有密鑰

.標準答案：A

88.超鏈接是一種()的關(guān)系。

A.一對一B.一對多C.多對一D.多對多

.標準答案：A

89.EDI的中文譯名為()。

A.電子商務(wù)B.電子數(shù)據(jù)交換

C.報文數(shù)據(jù)格式D.電子貿(mào)易

.標準答案：B

90.互聯(lián)網(wǎng)起源于()o

A.ARPAnetB.WWWC.NSFnetD.NASAnet

.標準答案：A

91.電子商務(wù)案例分析教學中，組織難度較高的一類案例分析是()。

A.待決問題案例分析B.設(shè)想問題案例分析

C.已決問題案例分析D.遇到問題案例分析

.標準答案：B

92.Extranet指的是()。

A.國際互聯(lián)網(wǎng)B.企業(yè)外部網(wǎng)C.增值網(wǎng)D.內(nèi)聯(lián)網(wǎng)

.標準答案：B

93.關(guān)于HTML文檔，下面()是正確的。

A.HTML文檔標題是顯示網(wǎng)頁上的。

B.把HTML文檔以WINDQWS2000系統(tǒng)復(fù)制到UNIX系統(tǒng)上適用，不需要做任何改動。

C.Html文檔可以連接互聯(lián)網(wǎng)上除了執(zhí)行程序外的所有的資源。

D.Html文檔要專門的網(wǎng)頁制作工具進行編譯

.標準答案：B

94.根據(jù)國內(nèi)外物流的配送業(yè)發(fā)展情況，社會化的新型物流配送中心的特征為以下幾點

（）

A.物流配送速度較慢

B.物流配送功能集成

C.物流配送目標個人化

D.物流配送手段現(xiàn)代化

95.簡述電子商務(wù)交易過程的三個階段的特點。（10分）

標準答案：與傳統(tǒng)商品交易模式一樣，電子商務(wù)交易也存在交易前，交易中，交易后三個

階段。與傳統(tǒng)商品交易不同的是，電子商務(wù)交易的三個階段具有信息化，電子化，網(wǎng)絡(luò)化

的特點。

交易前:這一階段主要是指買賣雙方和參與交易各方在簽約前的準備活動，包括在各種商務(wù)

網(wǎng)絡(luò)和INTERNET上尋找交易機會，通過交換信息來比較價格和條件，了解各方的貿(mào)易政

策，選擇交易對象等。

交易中:這一階段包括交易談判和簽定合同，辦理交易進行前的手續(xù)等。

交易后:這一階段包括交易合同履行，服務(wù)和索賠等活動。

96.網(wǎng)上商店的是商家與用戶之間交易的憑證。（B）

A.購物單B.單證C.定單網(wǎng)頁D.服務(wù)器中的保留數(shù)據(jù)

97.：再中介化產(chǎn)生的原因是網(wǎng)絡(luò)信息過載，網(wǎng)絡(luò)資信息不對稱，（d）,風險規(guī)避的需要。

A網(wǎng)絡(luò)信息魚目混珠，安全協(xié)議不能提高的困難

B隱私保護的需要

C用戶資料不能一共的困難

D網(wǎng)絡(luò)用戶質(zhì)量不能保證的困難

98.數(shù)字簽名使用公開密鑰體系，并采用（c）進行加密。

A發(fā)送方私有密鑰

B發(fā)送方方公有密鑰

C接收方私有密鑰

D接收方公有密鑰

99.⑹的關(guān)于電子商務(wù)的定義是：電子商務(wù)=電子化的市場+電子化的交易+電子化的服務(wù)。

Allntel公司的定義

BHP公司

C廣義的電子商務(wù)

D狹義的電子商務(wù)

100.電子證書是一個（d）

A數(shù)字簽名

B公開密鑰

C數(shù)字文件

D對稱密鑰

101.目前我國出口帶寬最大的ISP是（D）。

A.UNINETB.CHINAGBNC.CERNETD.CHINANET

102.目前我國智能卡的推廣應(yīng)用中還存在一些障礙，主要是安全問題和（C）。

A.資金問題B.政策問題C.成本問題D.觀念問題

103.在Internet上完成名字與地址間映射的系統(tǒng)稱為（B）

A.URLB.DNSC.DBMSD.DHCP

104.（）是企業(yè)生產(chǎn)活動的中心環(huán)節(jié)？

A.企業(yè)生產(chǎn)物流B.企業(yè)采購物流

C.企業(yè)銷售物流D.企業(yè)退貨物流

.標準答案：A

105.關(guān)于電子商務(wù)信息的傳遞以下正確的是（A）o

A.網(wǎng)絡(luò)信息更新及時.傳遞速度快，只要信息收集者及時發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的實效

性。

B.電子商務(wù)信息，由于傳遞速度曼傳遞渠道不暢，經(jīng)常導(dǎo)致"信息獲得了但也失效了"。

C.無論怎么樣，網(wǎng)絡(luò)信息都是最快最準確的。

D.電子商務(wù)信息，都是很遲后的。

106.（）類信息主要是一些信息服務(wù)商為了擴大本身的影響，從產(chǎn)生的社會效益商得到回

到，推出一些方便用戶的信息，如在線免費軟件.實時股市信息等。

A.免費信息B.標準收費信息

C.低收費信息D.優(yōu)質(zhì)優(yōu)價信息

.標準答案：A

107.電子錢包（E-wallet）是一個在SET交易中運行在（C）的軟件。

A.網(wǎng)上商店端B.銀行卡發(fā)行商端C.銀行卡持卡人端D.銀行卡受理銀行端

108.電子商務(wù)系統(tǒng)必須保證具有十分可靠的安全保密技術(shù)，必須保證網(wǎng)絡(luò)安全的四大要

素，即信息傳輸?shù)谋Ｃ苄?數(shù)據(jù)交換的完整性.發(fā)送信息的不可否認性及（B）。

A.不可修改性B.信息的穩(wěn)定性C.數(shù)據(jù)的可靠性D.交易者身份的確定性

109.正確的URL格式為（A）o

A.（協(xié)議）：〃（主機名）：/（文件路徑）/（文件名）

B.（主機名）：〃（協(xié)議）：/（文件路徑）/（文件名）

C.（協(xié)議）：〃（主機名）：/（文件名）/（文件路徑）

D.（協(xié)議）：〃（端口號）：/（文件路徑）/（文件名）

110.在電子錢包內(nèi)可以裝入各種（A）

A.電子貨幣B.數(shù)字證書C.用戶資料D.認證資料

111.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的適度要求是指（）。

A.能夠迅速.靈敏地反映銷售市場發(fā)展各方面的最新動態(tài)

B.提供信息要有針對性和目的性，不要無的放矢

C.信息應(yīng)真實地反映客觀現(xiàn)實，失真度小

D.如何以最低的費用獲得必要的信息

.標準答案：B

112.屬于電子郵件發(fā)送協(xié)議的是（）。

A.TCPB.IPC.SMTPD.POP3

.標準答案：C

113.在中國由（）提供域名服務(wù)。

A.CNNICB.INICC.NSID.中國天網(wǎng)

.標準答案：A

114.在A類網(wǎng)絡(luò)中，每個網(wǎng)絡(luò)能容納多少臺主機？（A）

A.16387064B.254C.64516D.65536

115.作品的網(wǎng)絡(luò)傳播，既不完全是作品的發(fā)行，也不完全是作品的播放是一種全新的作品

傳播方式提現(xiàn)了電子商務(wù)產(chǎn)權(quán)的（）

A.易復(fù)制性

B.易傳播性

C.知識產(chǎn)權(quán)的無國界性

D.易散發(fā)性

116.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷，（）表述是錯誤的。

A.網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)營銷目標的一種營銷手段

B.網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的重要組成部分。

C.網(wǎng)絡(luò)營銷是通過互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)原有的營銷網(wǎng)絡(luò)連接起來的一種新型市場營銷方式。

D.網(wǎng)絡(luò)營銷是現(xiàn)代市場營銷的重要組成部分。

.標準答案：C

117.電子貨幣有三大系統(tǒng)構(gòu)成：信用卡系統(tǒng).數(shù)字現(xiàn)金系統(tǒng)和()

A.IC卡系統(tǒng)

B.POS系統(tǒng)

C.電子支票系統(tǒng)

D.支付寶系統(tǒng)

118.以下哪些類型的電子商務(wù)不是按所利用的計算機網(wǎng)絡(luò)劃分的?

A.基于淘寶集團購物區(qū)域

B.基于企業(yè)外部網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)

C.基于互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)

D.基于其他網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)

119.下面不是電子商務(wù)政務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)原則的是()

A.封閉性原則

B.可靠性原則

C.標準化原則

D.統(tǒng)一化原則

120.下面不是網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別是()

A.營銷理念從未改變

B.溝通方式的改變

C.營銷策略的改變

D.溝通能力的改變

121.中國最早成立C2c網(wǎng)絡(luò)交易平臺的是()

A.易趣網(wǎng)

B.土豆網(wǎng)

C.叮當網(wǎng)

D.淘寶網(wǎng)

122.為企業(yè)提供一個真正平等.自由競爭的市場環(huán)境，是網(wǎng)絡(luò)營銷的（）特點

A.無限的運作時空

B.公平自由的競爭環(huán)境

C.便捷有效的溝通渠道

D.不公平自由的競爭環(huán)境

123.關(guān)于推銷商務(wù)站點的途徑，（）是不正確的。

A.目前，網(wǎng)絡(luò)媒體的影響力遠遠超過印刷品.電視.廣播等脫機媒體，網(wǎng)下推銷并非網(wǎng)站推廣

的良策

B.讓網(wǎng)站受到人們注意最直接的方法，就是在互聯(lián)網(wǎng)上的知名度網(wǎng)站刊登廣告來推廣自己

的網(wǎng)站

C.如果你在本地擁有戶外廣告，那么應(yīng)充分利用這一資源，將網(wǎng)站地址也加入其中。

D.試用網(wǎng)上推廣手段，能有效吸引目標客戶到你的網(wǎng)站上來。

.標準答案：A

124.通過Internet展開的商務(wù)交易和商務(wù)服務(wù)，不受地理環(huán)境，國家區(qū)域等傳統(tǒng)商務(wù)條件

的限制體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的（）

A.全球化

B.個性化

C.數(shù)字化

D.優(yōu)越化

125.企業(yè)信息化的基本內(nèi)容包括基礎(chǔ)層面.應(yīng)用層面和（）。

A.技術(shù)層面B.組織層面C.服務(wù)層面D.交互層面

.標準答案：B

126.下面不是有效客戶響應(yīng)特點的是()

A.為客戶提供便利服務(wù)

B.采用不合格的工作措施和回報系統(tǒng)

C.確保客戶能隨時獲得商品

D.為客戶方便快捷服務(wù)

127.B2C電子商務(wù)可分為賣方企業(yè)一買方個人的電子商務(wù)買方企業(yè)一賣方個人的電子商務(wù)

和()三種模式.

A.綜合模式

B.分解模式

C.個體銷售模式

D.實體店宣傳

128.計算機病毒的防治主要從哪幾個方面進行()

A.防毒

B.查毒

C.解毒

D.建立防火墻

129.互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)的分類有哪些方式？()

A.按參與互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)的主體分類

B.按網(wǎng)上支撐平臺分類

C.按交易活動網(wǎng)上完成的程度分類

D.按交易的地域范圍分類

130.一個典型的證書授權(quán)中心系統(tǒng)CA包括（）

A.RA注冊機構(gòu)

B.A服務(wù)器

C.防火墻

D.數(shù)字證書庫

131.網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售特點主要有（）

A.網(wǎng)絡(luò)直銷促成需直接見面

B.對買賣雙方都有直接的經(jīng)濟利益

C.可以通過網(wǎng)絡(luò)工具擴大產(chǎn)品市場占有率

D.可以通過網(wǎng)絡(luò)了解客戶反饋信息進行改善經(jīng)營

132.物流活動的包裝功能可分為（）

A.人工包裝

B.工業(yè)包裝

C.個體包裝

D.商業(yè)包裝

133.基于Internet的電子商務(wù)是指利用連通全球的Internet開展的互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)活

動，所涉及的領(lǐng)域廣泛，如（）.在線訂貨.物流管理等.

A.網(wǎng)上訂票

B.語音聊天

C.在線產(chǎn)品信息發(fā)布

D.微信發(fā)紅包

134.IPv6用于解決（）的問題。

A.IPV4地址不足

B.IPv4地址分配不合理

C.IPV4不能應(yīng)用于下一代家用電器

D.IPV4地址結(jié)構(gòu)復(fù)雜

.標準答案：A

135.從技術(shù)層面考察網(wǎng)絡(luò)廣告的概念，（）是不正確的。

A.網(wǎng)絡(luò)廣告事指以數(shù)字代碼為載體

B.是采用高水平的美工師設(shè)計和制作

C.是通過互聯(lián)網(wǎng)廣泛傳播

D.是具有良好的交互功能的廣告形式。

.標準答案：B

136.在數(shù)字信封中，發(fā)送方使用（）加密明文主體。

A.發(fā)送方公鑰B.接受方公鑰C.接受方私鑰D.會話密鑰

.標準答案：D

137.下列（）屬于我國新《合同法》規(guī)定的數(shù)據(jù)電文形式。

A.普通信件B.EDI

C.電腦打印的合同D.電話

.標準答案：B

138.關(guān)于配送中心的功能，下述錯誤的是（）o

A.商品存儲的功能B.商品有效分類的功能

C.商品加工的功能D.商品生產(chǎn)的功能

.標準答案：D

139.簡述我國電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題（10分）

標準答案：電子商務(wù)中存在的問題：

（1）電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)標準問題

（2）電子商務(wù)的法律問題

通過互聯(lián)網(wǎng)開展電子商務(wù)，將面臨一系列的法律問題，如國際民事訴訟.隱私權(quán).電子合同的

有效性等。另一方面，在網(wǎng)絡(luò)時代，傳統(tǒng)的地域限制和管轄邊界已不再適用。因此，為了

避免矛盾和糾紛，必須制定和推廣統(tǒng)一的法律來解決類似的法律問題。

（3）電子商務(wù)的安全問題

電子商務(wù)是通過高度開發(fā)性的網(wǎng)絡(luò)一互聯(lián)網(wǎng)開展商業(yè)互動的，其用戶遍及全球。互聯(lián)網(wǎng)在

為電子商務(wù)提供有效通信方式的同時，由于缺乏必要的監(jiān)管和完整的網(wǎng)絡(luò)安全體制，使得

電子商務(wù)在安全上面臨一定的威脅，影響了電子商務(wù)的發(fā)展速度

（4）電子商務(wù)的稅收問題

由于電子商務(wù)具有傳統(tǒng)貿(mào)易所不具備的新特點，從而使根據(jù)傳統(tǒng)貿(mào)易運作方式制定的各國

稅制面臨許多新的問題。

140.簡述零售業(yè)電子商務(wù)的作用（10分）

標準答案：有助于提高企業(yè)的盈利能力?增強企業(yè)的競爭力，有效降低庫存成本，有利于提

高服務(wù)的效率和質(zhì)量并且有助于進行客戶管理。

141.電子商務(wù)概念的起源是（）。

A.1839年電報的出現(xiàn)B.1969年EDI的出現(xiàn)

C.1991年WWW的出現(xiàn)D.1987年UN/EDIFACT的制訂

.標準答案：C

142.世界上最早的C2c網(wǎng)站是皮埃爾于（）年創(chuàng)辦的EBAY網(wǎng)站

A.1999年

B.1995年

C.2000年

D.1992年

143.以下產(chǎn)品中，不適合在網(wǎng)絡(luò)上進行營銷的產(chǎn)品是（）。

A.推土機產(chǎn)品B.消費性產(chǎn)品C.電腦產(chǎn)品D.書籍報刊

.標準答案：A

144.公共電子商務(wù)平臺設(shè)計到（d）

A網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)

B企業(yè)信息庫建設(shè)

C支付平臺建設(shè)

D網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)和企業(yè)信息庫建設(shè)

145.按商品種類可將B2C電子商務(wù)網(wǎng)站分為()。

A.綜合類和專業(yè)類B.綜合類和專門類

C.專業(yè)類和專門類D.綜合類.專門類和專業(yè)類

.標準答案：B

146.組成EDI系統(tǒng)的是EDI客戶端系統(tǒng)和()。

A.EDI傳輸系統(tǒng)B.EDI交換平臺

C.計算機通訊網(wǎng)絡(luò)D.EDI應(yīng)用系統(tǒng)

.標準答案：A

147.()是指，用戶可以通過商品信息管理模塊來維護自身在網(wǎng)站上出售的商品信息。

A.商品信息管理B.商店信息維護

C.選擇支付方式D.商店商品預(yù)覽

.標準答案：A

148.對消費者行為影響最為廣泛的因素是()。

A.文化B.心理C.社會D.價格

.標準答案：A

149.按照參與交易的對象分類，網(wǎng)上商店最適合()。

A.B2BB.B2CC.B2GD.G2C

.標準答案：C

150.瀏覽器用戶最近剛剛訪問過的若干Web站點及其他Internet文件的列表叫做()。

A.歷史記錄B.收藏夾

C.地址薄D.其他三個都不對

.標準答案：A

151.認證機構(gòu)的核心職能是（）。

A.發(fā)放和管理用戶的數(shù)字證書

B.證書的檢索

C.證書數(shù)據(jù)庫的備份

D.有效地保護證書和密鑰服務(wù)器的安全

.標準答案：A

152.PKI的核心是（）?

A.CAB.證書庫

C.數(shù)字證書D.PKI應(yīng)用接口系統(tǒng)

.標準答案：A

二、多選題

153.電子商務(wù)物流是基于傳統(tǒng)物流概念的基礎(chǔ)上，物流新的表現(xiàn)形式。那么電子商務(wù)物流

的特征是什么（）

A.簡單化

B.信息化

C.自動化

D.網(wǎng)絡(luò)化

答案：B,C,D

154.認證機構(gòu)一般需承擔（）

（A）信息披露義務(wù)（B）信息通知義務(wù)（C）安全義務(wù)（D）舉證義務(wù)

155.在電子商務(wù)條件下，買方應(yīng)當承擔的義務(wù)包括（）。（A）按照網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)定方式支

付價款的義務(wù)（B）按照合同規(guī)定的時間.地點和方式接受標的物的義務(wù)（C）對標的物的質(zhì)

量承擔擔保義務(wù)（D）對標的物驗收的義務(wù)

156.計算機信息系統(tǒng)安全產(chǎn)品是用來保護計算機信息系統(tǒng)安全的專用的硬件和軟件產(chǎn)品,

如（）。（A）網(wǎng)絡(luò)防火墻（B）解密軟件

（C）防病毒軟件（D）壓縮軟件

157.我國現(xiàn)行的涉及交易安全的法律法規(guī)主要有哪幾類？。

A.規(guī)范交易行為的有關(guān)法律

B.規(guī)范交易主體的有關(guān)法律

C.監(jiān)督交易行為的有關(guān)法律

D.規(guī)范交易物品的有關(guān)法律

參考答案：ABC

158.我國知識產(chǎn)權(quán)司法保護的對象包括。

A.著作權(quán)

B.專利

C.商標

D.鄰接權(quán)

參考答案：ABCD

159.有效客戶響應(yīng)是一種供應(yīng)鏈管理策略，其核心內(nèi)容包括以下幾點（）

A.以較少的成本為供應(yīng)鏈上的客戶提供更好的產(chǎn)品.更好的庫存服務(wù)和更便利的服務(wù)

B.采用標準的工作措施和回報系統(tǒng)，該系統(tǒng)識出潛在的回報，促進公平分享回報，達到整

個系統(tǒng)的有效性

C.利用準確.及時的信息支持有效的市場生產(chǎn)及后勤政策

D.確保客戶能隨時獲得所需商品

參考答案：ABCD

160.以下屬于網(wǎng)絡(luò)消費需求特點的是()

A.網(wǎng)絡(luò)消費者的需求具有相同性

B.網(wǎng)絡(luò)消費者的需求具有交叉性

C.網(wǎng)絡(luò)消費者的需求具有差異性

D.網(wǎng)絡(luò)消費者的需求具有層次性

答案：B,C,D

161.電子貨幣的主要特征是()

A.安全性

B.可控性

C.依附性

D.通用性

參考答案：ABCD

162.互聯(lián)網(wǎng)時代B2B電子商務(wù)的常規(guī)收益模式有()

A.收取快遞運輸費

B.收取會員費

C.收取廣告費

D.收取競價排名費

答案：B,C,D

163.安全交易體系中具有代表性的交易規(guī)范協(xié)議有()。

(A)TCP/IP(B)SET

(C)SSL(D)HTTP

164.網(wǎng)絡(luò)消費的心理動機有()

A.理智動機

B.感情動機

C.惠顧動機

D.便捷動機

答案：A,B,C

165.下列描述符合目前計算機網(wǎng)絡(luò)的基本特征的有：(ABD)。

A.計算機網(wǎng)絡(luò)是通信技術(shù)與計算機技術(shù)的結(jié)合

B.其建立的主要目的是實現(xiàn)計算機資源的共享

C.互聯(lián)的計算機應(yīng)有明確的主從關(guān)系

D.聯(lián)網(wǎng)的計算機必須遵循統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

166.互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)安全認證技術(shù)的身份認證有()

A.動靜態(tài)口令認證

B.IC卡認證

C.USBKey認證

D.生物特征認證

答案：A,B,C,D

167.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告的定位策略有()

A.創(chuàng)新定位

B.間隙定位

C.品牌形象定位

D.企業(yè)形象定位

參考答案：BCD

168.網(wǎng)上市場的定價策略包括()

A.公平定價策略

B.按滿足客戶需求定價

C.折扣價格策略

D.免費策略

參考答案：BCD

169.按照物流系統(tǒng)的作用劃分，物流可以分為（）

A.供應(yīng)物流

B.生產(chǎn)物流

C.銷售物流

D.國防物流

答案：A,B,C

170.電子商務(wù)服務(wù)平臺要有以下哪些功能（）

A.認證中心接口

B.內(nèi)容管理

C.搜索引擎

D.政務(wù)智能工具

答案：A,B,C,D

171.電子商務(wù)的應(yīng)用包括：（ABCDE）

A.網(wǎng)絡(luò)營銷B.客戶關(guān)系管理C.電子支付D.安全認證E.物流與供應(yīng)鏈管理

172.下面屬于數(shù)字現(xiàn)金支付形式的特點有（ABCE）。

A.匿名性B.多功能性C.具有協(xié)議性D.不依賴于軟件的支持E.可鑒別性

173.在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，顧客的購買行為具有（ABCE）的特征。

A.個性消費的回歸B.主動性增強C.可以對網(wǎng)上商品進行廣泛的比較

D.對于品牌仍有較強的忠誠度E.要求商品的質(zhì)量和精細程度高

174.下面有關(guān)信息加密的論述正確的有：（BD）。

A,加密是指采用物理方法對信息進行再組織，使之成為一種不可理解的形式

B.密鑰的位數(shù)越長，加密系統(tǒng)就越牢固

C.對稱加密需要有一對密鑰

D.非對稱的加密與解密使用不同的密鑰

E.數(shù)字加密標準DES是非對稱加密

175.有效客戶響應(yīng)（EfficientConsumerResponse,ECR）的核心內(nèi)容有（）

A.以較少的成本為供應(yīng)鏈上的客戶提供更好的產(chǎn)品.更好的庫存服務(wù)和更多的便利服務(wù)

B.確保商家能及時獲取客戶反饋信息

C.利用準確.及時的信息支持有效的市場生產(chǎn)及后勤政策，這些信息以EDI的方式在貿(mào)易伙

伴間自由流動

D.確保客戶能隨時獲得所需商品

參考答案：ACD

三、問答題

176.SSL協(xié)議:SSL協(xié)議又稱為"安全套接層協(xié)議”,也是由NetscapeCommunication公司

設(shè)計開發(fā)的，其目的是通過在收發(fā)雙方之間建立安全通道，提高應(yīng)用程序之間數(shù)據(jù)交換的

安全性。該協(xié)議向基于TCP/IP的客戶服務(wù)器應(yīng)用程序提供客戶端和服務(wù)器的鑒別以及保證

數(shù)據(jù)完整性和信息機密性等安全措施。

177.物流聯(lián)盟:物流聯(lián)盟是兩個或兩個以上的經(jīng)濟組織為實現(xiàn)特定的物流目標而采取的長

期聯(lián)合與合作。企業(yè)之間不完全采取導(dǎo)致自身利益最大化的行為，也不完全采取導(dǎo)致共同

利益最大化的行為，只是在物流方面通過契約形成優(yōu)勢互長.要素雙向或多向流動的中間組

織。

178.論述企業(yè)上網(wǎng)的理由。

答：當今時代是網(wǎng)絡(luò)時代，是電子商務(wù)時代。電子商務(wù)是一個復(fù)合體，是由掌握現(xiàn)代信息

技術(shù)和商務(wù)技能的人員，系統(tǒng)化應(yīng)用現(xiàn)代電子工具，高效率.低成本.安全.可靠.方便地從事

一切經(jīng)濟事務(wù)活動的總體；因此，網(wǎng)絡(luò)是一種新型的服務(wù)生產(chǎn)力。

企業(yè)在這樣一個高科技的電子商務(wù)時代的環(huán)境下必然會發(fā)生質(zhì)變。Internet技術(shù)的廣泛應(yīng)

用，使得電子商務(wù)運作模式對傳統(tǒng)的商務(wù)模式造成了很大的沖擊。瞬息萬變的客戶信息.不

斷加速的技術(shù)創(chuàng)新.日趨激烈的市場競爭越來越成為企業(yè)生存與發(fā)展的重要因素。因此，如

何搜集并合理利用信息，成為判斷愜意競爭實力的一個標準。網(wǎng)絡(luò)將是未來經(jīng)濟的核心，

Internet正以前所未有的威力，重組全球財富。它不僅會使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)圍繞網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟進行全面

的調(diào)整和改組，還會使社會結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，建立一個全新的社會體系。誰掌握了網(wǎng)絡(luò)，誰

就把握了未來。

⑴網(wǎng)絡(luò)決定未來。以IP為核心的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)必將給中國帶來與世界同步發(fā)展的契機。誰及時

掌握了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式，誰就能把握未來。過去的商業(yè)環(huán)境如大海上航行的輪

船，大多數(shù)人只關(guān)心船上的事，船長只需要把握好航向便可穩(wěn)定前行?，F(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境則

如激流中的橡皮筏，筏上每一個人都要向外看，變化時時刻刻在發(fā)生，只有那些適應(yīng)變化

的.靈活的公司才能脫穎而出。

(2)從銷售服務(wù)到網(wǎng)上顧客服務(wù)的思路。我們知道傳統(tǒng)的企業(yè)活動是以物質(zhì)資料為原料，以

機械化為手段，以資本和體力勞動為生產(chǎn)要素的大規(guī)模的物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)和消費過程。在

Internet時代，信息生產(chǎn)規(guī)模的增長遠遠超過物質(zhì)生產(chǎn)規(guī)模的增長，是信息和知識已成為社

會發(fā)展的決定因素的時代。市場已由規(guī)模市場轉(zhuǎn)變?yōu)榧毞质袌?個性化市場。在這種情況

下，生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)從社會利益和消費者長遠利益出發(fā)，注重企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與社會.市場和消

費者的適應(yīng)性，注意研究消費者需求的多樣性和變化。生產(chǎn)企業(yè)為了更好地滿足顧客的需

求，都在不同程度上研究如何做好個性化服務(wù)。Internet是一種典型的互動式媒體，它可以

通過電子郵件.傳真.網(wǎng)頁等互動技術(shù)進行網(wǎng)絡(luò)營銷，從中獲得來自顧客方面的需求和滿意程

度的信息，從而使企業(yè)做出快速反應(yīng)和即時溝通?，F(xiàn)代顧客需要的是個性化的服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)

為顧客提供了全天候24小時的全方位服務(wù)和即時.互動全新概念的工具。這些性質(zhì)迎合了

現(xiàn)代顧客個性化的需求特征；所以，越來越多的公司將網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)整合到公司的營銷計

劃之中，使網(wǎng)絡(luò)營銷界漸漸興起了一輪顧客服務(wù)浪潮。

⑶今天的競爭不再是產(chǎn)品而是經(jīng)營模式。網(wǎng)絡(luò)時代的部分規(guī)則已經(jīng)重新制定，評判企業(yè)競

爭實力的標準不再是材料.資金和勞動力等因素，而尋找并合理利用信息.反應(yīng)速度和服務(wù)成

為了最關(guān)鍵的因素。因此，應(yīng)建立基于以Internet為核心的信息技術(shù)，來進行商務(wù)活動和

企業(yè)資源的管理，通過網(wǎng)絡(luò)高效地管理企業(yè)所有信息，創(chuàng)建一套暢通于客戶.企業(yè)內(nèi)部和供

應(yīng)商之間的信息流；通過對網(wǎng)絡(luò)信息高效的管理.增值和應(yīng)用，準確地定位市場和擴展市

場，提供個性化服務(wù)；通過網(wǎng)絡(luò)加強與供應(yīng)商合作，提高客戶信任度；通過網(wǎng)絡(luò)促進采購

過程科學化，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理自動化，從而降低成本，拓展銷售渠道，獲得電子商務(wù)帶

來的巨大效益。

企業(yè)上網(wǎng)后可以帶來以上幾點好處：①樹立良好的企業(yè)品牌和企業(yè)形象②降低企業(yè)運作成

本③提高工作效率和促成企業(yè)取得競爭優(yōu)勢④提供更有成效的售后服務(wù)

179.簡述電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)消費者的購買動機（10分）

標準答案：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)消費者的購買動機:網(wǎng)絡(luò)消費者的需求動機，虛擬社會中，人們聯(lián)

系的基礎(chǔ)實質(zhì)上人們希望滿足虛擬環(huán)境中的三種基本需求:興趣.聚集和交易；網(wǎng)絡(luò)消費者的

心理動機，心理動機主要體現(xiàn)在三個方面:理智動機.情感動機.惠顧動機。

180.簡述我國電子商務(wù)物流發(fā)展現(xiàn)狀。（10分）

標準答案：我國電子商務(wù)物流的發(fā)展現(xiàn)狀如下：

（1）物流觀念落后。

（2）企業(yè)信息化程度比較低。

（3）企業(yè)自動化程度很低）

（4）金融體系支撐不足

（5）國家基礎(chǔ)設(shè)施平臺落后

（6）國家缺乏完善的法律.法規(guī)

（7）管理體制落后

（8）缺乏國家對物流標準化的制定與實施

（9）國家缺少全面.整體的規(guī)劃

（10）電子商務(wù)物流專業(yè)人才嚴重缺乏

181.小張是一個熱衷于網(wǎng)絡(luò)購物的消費者，基于安全的考慮，他一直采用貨到付款的方式

進行支付。這種方式雖然保證了安全，但也帶來了不便，因為很多商家不接受貨到付款方

式。現(xiàn)在，小張決定采用信用卡進行網(wǎng)上支付。經(jīng)了解，他得知必須首先申請一個數(shù)字證

書。因此，他決定申請上海電子商務(wù)認證中心（SHECA）的數(shù)字證書。

請根據(jù)上述案例資料回答下列問題:

（1）上海電子商務(wù)認證中心提供哪兩類數(shù)字證書？

（2）簡要說明上海電子商務(wù)認證中心（SHECA）數(shù)字證書申請流程。

答：⑴

1）提供SET（或安全電子交易）證書

2）提供通用證書

（2）

1）在SHECA網(wǎng)站上下載個人證書申請表，填好表格后帶上相應(yīng)的身份證件到上海CA中心

或受理點申請

2）物理審核通過后，認證中心或受理點通過郵寄方式將密碼信封寄給用戶

3）用戶憑密碼信封在第2個工作日后在SHECA網(wǎng)站上進行在線申請

4）查看根證書的信息

5）遞交網(wǎng)上證書申請

6）遞交申請。

182.李某大學計算機專業(yè)畢業(yè)后首先進入一家互聯(lián)網(wǎng)公司，從事網(wǎng)站建設(shè)與維護工作，在

不到三年的工作時間里，酸甜苦辣都經(jīng)歷過，重要的是李某積累了一些經(jīng)驗。后來，由于

某些原因，他不得不選擇離開這家公司。這段經(jīng)歷使他感受到了互聯(lián)網(wǎng)的魅力，認為互聯(lián)

網(wǎng)具有無限商機，而且認為：只要存在信息不對稱，信息就能夠賣錢。因此，他想自己建

立網(wǎng)站，涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，從事B2B業(yè)務(wù)。在做網(wǎng)站之前首先需要進行市場調(diào)查。了解

市場需求，進行可行性和必要性分析，制定網(wǎng)站建設(shè)的目標，確定服務(wù)對象。經(jīng)過市場調(diào)

查，他發(fā)現(xiàn)化工行業(yè)產(chǎn)品種類繁多.規(guī)格多樣，全國各地大大小小化工公司不計其數(shù)，同時

化工產(chǎn)品的價格變化快，與國際接軌早，而國內(nèi)外化工企業(yè)，尤其是中小企業(yè)之間缺乏有

效的溝通和交易渠道。所在這些特性，決定了這是一個互聯(lián)網(wǎng)大有可為的領(lǐng)域。

隨后，李某與幾個合作伙伴集資12萬元開辦了一個化工網(wǎng)站，為國內(nèi)外化工企業(yè)搭建了一

個基于互聯(lián)網(wǎng)的交易平臺。企業(yè)注冊成為網(wǎng)站會員后，可以在網(wǎng)上發(fā)布供求信息.尋找商業(yè)

機會和合作伙伴，同時網(wǎng)站不間斷地發(fā)布海內(nèi)外產(chǎn)品詢盤快遞.滾動的行業(yè)資訊與行情。

該化工網(wǎng)站一開始就采用了會員付費的經(jīng)營方式，目前通過收取會員費和廣告費來獲得利

潤，維持運行。公司立志成為電子商務(wù)領(lǐng)域的一面“旗幟"，獲得更大的發(fā)展。

請根據(jù)上述案例資料回答下列問題：

（1）指出并說明B2B網(wǎng)站交易模式的分類。

（2）判斷該網(wǎng)站屬于哪類模式？

（3）該網(wǎng)站成功的關(guān)鍵因素是什么？

（4）說明該類網(wǎng)站的特點。

（5）試分析該類網(wǎng)站面臨的問題。

答：⑴

1）B2B網(wǎng)站交易模式分為水平網(wǎng)站和垂直網(wǎng)站兩類

2）水平網(wǎng)站將買方和賣方集中到一個市場來進行信息交流.廣告.拍賣.競標.交易和庫存管理

等。網(wǎng)站行業(yè)范圍廣，很多行業(yè)都可以在同一個網(wǎng)站上進行貿(mào)易活動。

（2）該網(wǎng)站屬于垂直網(wǎng)站。

（3）

1）網(wǎng)站成功的最重要因素是專業(yè)技能；

2）網(wǎng)站成功的另一個因素是傳統(tǒng)行業(yè)的低效率。

（4）

1）該類網(wǎng)站專業(yè)性強，并擁有該行業(yè)資源背景，更容易集中行業(yè)資源，吸引行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)

內(nèi)多數(shù)成員的參與，也容易引起國際采購商和大宗買主的關(guān)注

2）隨著電子商務(wù)的發(fā)展，該類網(wǎng)站會成為企業(yè)間電子商務(wù)中備受推崇的發(fā)展模式。

（5）

1）運作垂直網(wǎng)需要專門的技能，需要投入昂貴的人力資源來處理狹窄的.專門的業(yè)務(wù)

2）該類網(wǎng)站難以轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營或向其它領(lǐng)域滲透。

183.鑄造是汽車工業(yè)非常重要的組成部分，王老板一直從事鑄造工業(yè)各種原材料的供應(yīng)，

2007年他的兒子小王從美國學成歸來。小王回來后，通過比較分析國內(nèi)和美國的電子商務(wù)

發(fā)展狀況和競爭狀況后，他發(fā)現(xiàn)美國有一個鑄造行業(yè)電子商務(wù)門戶做得非常成功。該電子

商務(wù)門戶將鑄造業(yè)的材料供應(yīng)商.半成品供應(yīng)商.配件供應(yīng)商.鑄造企業(yè).流通渠道等融合起

來，通過他們的平臺實現(xiàn)上下游的電子商務(wù)交易。在認真分析國內(nèi)的市場后，小王發(fā)現(xiàn)國

內(nèi)還沒有這樣的一個電子商務(wù)門戶，所以向他的父親申請在國內(nèi)創(chuàng)業(yè)。小王申請創(chuàng)立中國

鑄造行業(yè)第一個電子商務(wù)門戶，并取名叫玉鑄網(wǎng)。

⑴.玉鑄網(wǎng)屬于哪一類電子商務(wù)交易模式和網(wǎng)站類型？（）

A.B2C電子商務(wù)交易模式

B.B2B電子商務(wù)交易模式

C.C2C電子商務(wù)交易模式

D.C2B電子商務(wù)交易模式

答案：B

(2).玉鑄網(wǎng)這種類型的電子商務(wù)網(wǎng)站如何解決交易中的拿貨不給錢或拿錢不給貨的問題()

A.建立類似支付寶這樣的電子支付平臺

B.貨到付款模式

C.先預(yù)交部分訂金

D.先付款后發(fā)貨

答案:A

184."李某大學計算機專業(yè)畢業(yè)后首先進入一家互聯(lián)網(wǎng)公司，從事網(wǎng)站建設(shè)與維護工作，

在不到三年的工作時間里，酸甜苦辣都經(jīng)歷過，重要的是李某積累了一些經(jīng)驗。后來，由

于某些原因，他不得不選擇離開這家公司。這段經(jīng)歷使他感受到了互聯(lián)網(wǎng)的魅力，認為互

聯(lián)網(wǎng)具有無限商機，而且認為：只要存在信息不對稱，信息就能夠賣錢。因此，他想自己

建立網(wǎng)站，涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，從事B2B業(yè)務(wù)。在做網(wǎng)站之前首先