2024年度物業(yè)公司合作管理協(xié)議模板

2024年度物業(yè)公司合作管理協(xié)議模板版A版本合同目錄一覽第一條合作概述1.1合作雙方1.2合作范圍1.3合作期限第二條物業(yè)公司職責(zé)2.1物業(yè)公司基本職責(zé)2.2物業(yè)公司服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條甲方權(quán)益3.1甲方基本權(quán)益3.2甲方監(jiān)督權(quán)3.3甲方協(xié)調(diào)權(quán)第四條乙方權(quán)益4.1乙方權(quán)益保障4.2乙方服務(wù)費(fèi)用4.3乙方經(jīng)營(yíng)權(quán)第五條合同的履行5.1物業(yè)公司服務(wù)承諾5.2甲方支付義務(wù)5.3合同變更與解除第六條違約責(zé)任6.1違約行為界定6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償方式第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2調(diào)解程序7.3法律適用第八條合同的生效、終止與續(xù)約8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同續(xù)約程序第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密義務(wù)9.3違約泄露責(zé)任第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力應(yīng)對(duì)措施第十一條附則11.1合同附件11.2補(bǔ)充協(xié)議11.3合同修改權(quán)第十二條甲方代表12.1甲方代表職責(zé)12.2甲方代表變更12.3甲方代表權(quán)利第十三條乙方代表13.1乙方代表職責(zé)13.2乙方代表變更13.3乙方代表權(quán)利第十四條其他約定14.1關(guān)聯(lián)交易14.2配合與支持14.3共同發(fā)展第一部分：合同如下：第一條合作概述1.1合作雙方1.2合作范圍乙方同意在合作期限內(nèi)，為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于：（1）物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和管理；（2）物業(yè)環(huán)境的清潔和綠化；（3）物業(yè)公共區(qū)域的安全保衛(wèi)；（4）物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和改進(jìn)；（5）雙方約定的其他物業(yè)管理服務(wù)。1.3合作期限本合作協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，合作期限為____年，自合作協(xié)議生效之日起計(jì)算。合作期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第二條物業(yè)公司職責(zé)2.1物業(yè)公司基本職責(zé)乙方作為專業(yè)的物業(yè)管理公司，應(yīng)按照物業(yè)管理法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及本合作協(xié)議的約定，全面履行物業(yè)管理職責(zé)，確保物業(yè)的正常運(yùn)行和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.2物業(yè)公司服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；（2）物業(yè)環(huán)境的清潔衛(wèi)生；（3）綠化景觀的養(yǎng)護(hù)管理；（4）公共區(qū)域的安全保衛(wèi)；（5）物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與改進(jìn)；（6）業(yè)主投訴的處理與回復(fù)；（7）雙方約定的其他服務(wù)內(nèi)容。2.3物業(yè)公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，無(wú)重大安全隱患；（2）環(huán)境整潔，綠化養(yǎng)護(hù)良好；（3）公共區(qū)域安全有序，無(wú)重大安全事故；（4）服務(wù)響應(yīng)及時(shí)，業(yè)主滿意度達(dá)到約定比例；（5）雙方約定的其他服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第三條甲方權(quán)益3.1甲方基本權(quán)益（1）獲得乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)；（2）監(jiān)督乙方的物業(yè)管理行為，提出改進(jìn)建議；（3）要求乙方按照約定提供相關(guān)物業(yè)服務(wù)報(bào)告；（4）按照約定時(shí)間支付物業(yè)管理費(fèi)用；（5）享有本合作協(xié)議約定的其他權(quán)益。3.2甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于：（1）定期檢查物業(yè)服務(wù)質(zhì)量；（2）對(duì)乙方的工作進(jìn)行評(píng)估和審計(jì)；（3）要求乙方對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。3.3甲方協(xié)調(diào)權(quán)甲方應(yīng)在合作期限內(nèi)，積極協(xié)調(diào)乙方與業(yè)主之間的關(guān)系，處理物業(yè)管理過(guò)程中的糾紛和矛盾，確保物業(yè)管理的順利進(jìn)行。第四條乙方權(quán)益4.1乙方權(quán)益保障（1）按照約定獲得物業(yè)管理費(fèi)用；（2）有權(quán)要求甲方提供必要的配合與支持；（3）獲得甲方提供的物業(yè)相關(guān)資料；（4）有權(quán)對(duì)甲方提出的不合理要求予以拒絕；（5）享有本合作協(xié)議約定的其他權(quán)益。4.2乙方服務(wù)費(fèi)用（1）物業(yè)管理基礎(chǔ)費(fèi)用：____元/月；（2）物業(yè)服務(wù)增值費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容，雙方協(xié)商確定；（3）其他費(fèi)用：雙方約定的其他費(fèi)用。4.3乙方經(jīng)營(yíng)權(quán)乙方在合作期限內(nèi)，有權(quán)在物業(yè)范圍內(nèi)開展合法的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但需遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得損害甲方和業(yè)主的權(quán)益。第五條合同的履行5.1物業(yè)公司服務(wù)承諾乙方承諾按照本合作協(xié)議的約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)的正常運(yùn)行和業(yè)主的滿意度。5.2甲方支付義務(wù)甲方應(yīng)按照本合作協(xié)議約定的時(shí)間和方式，支付乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。5.3合同變更與解除本合作協(xié)議一經(jīng)簽訂，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。如因特殊情況需要變更或解除合作協(xié)議，應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更或解除協(xié)議。第六條違約責(zé)任6.1違約行為界定（1）未按約定履行物業(yè)管理職責(zé)；（2）未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)用；（3）故意損害對(duì)方合法權(quán)益；（4）違反法律法規(guī)和本合作協(xié)議的其他約定。6.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）賠償對(duì)方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）支付違約第八條合同的生效、終止與續(xù)約8.1合同生效條件本合作協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同終止條件本合作協(xié)議期滿或者雙方協(xié)商一致終止。8.3合同續(xù)約程序合作期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)約，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合作過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等敏感信息。9.2保密義務(wù)雙方對(duì)獲取的保密信息予以保密，不得向第三方泄露。9.3違約泄露責(zé)任如一方泄露保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。第十條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政策變化等。10.2不可抗力后果由于不可抗力事件導(dǎo)致雙方無(wú)法履行合作協(xié)議的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.3不可抗力應(yīng)對(duì)措施雙方應(yīng)立即協(xié)商，采取合理措施減輕不可抗力帶來(lái)的影響。第十一條附則11.1合同附件本合作協(xié)議附件包括：物業(yè)資料清單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)清單等。11.2補(bǔ)充協(xié)議雙方可就本合作協(xié)議未盡事宜，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.3合同修改權(quán)本合作協(xié)議一經(jīng)簽訂，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得單方面修改合作協(xié)議。第十二條甲方代表12.1甲方代表職責(zé)甲方代表負(fù)責(zé)與乙方溝通、協(xié)調(diào)物業(yè)管理相關(guān)事宜。12.2甲方代表變更甲方代表的變更，應(yīng)書面通知乙方。12.3甲方代表權(quán)利甲方代表在本合作協(xié)議有效期內(nèi)，有權(quán)代表甲方處理物業(yè)管理事宜。第十三條乙方代表13.1乙方代表職責(zé)乙方代表負(fù)責(zé)向甲方提供物業(yè)管理服務(wù)，并處理雙方之間的物業(yè)管理事宜。13.2乙方代表變更乙方代表的變更，應(yīng)書面通知甲方。13.3乙方代表權(quán)利乙方代表在本合作協(xié)議有效期內(nèi)，有權(quán)代表乙方處理物業(yè)管理事宜。第十四條其他約定14.1關(guān)聯(lián)交易雙方在進(jìn)行關(guān)聯(lián)交易時(shí)，應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。14.2配合與支持雙方應(yīng)相互配合，支持對(duì)方的工作，共同維護(hù)物業(yè)的和諧環(huán)境。14.3共同發(fā)展雙方應(yīng)共同努力，共同發(fā)展，提升物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)資料清單詳細(xì)列出物業(yè)的所有資料，包括但不限于：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單、物業(yè)環(huán)境布局圖、物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)記錄等。附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)清單詳細(xì)列出乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件三：物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出甲方應(yīng)支付的物業(yè)費(fèi)用，包括但不限于：基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用、增值服務(wù)費(fèi)用、其他費(fèi)用等。附件四：物業(yè)服務(wù)報(bào)告乙方應(yīng)定期向甲方提供的物業(yè)服務(wù)報(bào)告，包括但不限于：服務(wù)質(zhì)量報(bào)告、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行報(bào)告、環(huán)境清潔衛(wèi)生報(bào)告等。附件五：業(yè)主滿意度調(diào)查問(wèn)卷用于評(píng)估乙方物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查問(wèn)卷，包括但不限于：設(shè)施設(shè)備滿意度、環(huán)境清潔滿意度、綠化養(yǎng)護(hù)滿意度等。附件六：合同變更與解除協(xié)議用于記錄合同變更和解除的協(xié)議，包括但不限于：變更內(nèi)容、解除原因、雙方協(xié)商一致的證明等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。示例：乙方未能按時(shí)完成設(shè)施設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)備故障頻發(fā)。2.甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)管理費(fèi)用。示例：甲方延遲支付物業(yè)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方運(yùn)營(yíng)資金緊張。3.甲方未履行配合與支持義務(wù)，影響乙方正常提供物業(yè)管理服務(wù)。示例：甲方未提供必要的物業(yè)資料，導(dǎo)致乙方無(wú)法開展相關(guān)工作。4.乙方未遵守法律法規(guī)和本合作協(xié)議的其他約定。示例：乙方在物業(yè)范圍內(nèi)開展未經(jīng)甲方同意的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：賠償對(duì)方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。2.雙方應(yīng)協(xié)商確定違約責(zé)任的具體賠償金額或違約金數(shù)額。3.違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后一定期限內(nèi)履行賠償責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、公共區(qū)域等進(jìn)行維護(hù)、清潔、綠化、安全保衛(wèi)等服務(wù)的行為。2.物業(yè)管理公司：指具備相應(yīng)資質(zhì)，從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)。3.物業(yè)費(fèi)用：指甲方支付給乙方的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用、增值服務(wù)費(fèi)用等。4.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免、無(wú)法克服且對(duì)合同履行造成重大影響的事件。6.賠償：指違約方因違約行為給對(duì)方造成損失，應(yīng)承擔(dān)的補(bǔ)償責(zé)任。7.違約金：指違約方按照本合作協(xié)議約定，支付給守約方的違約賠償金。1.物業(yè)管理：本合同中指乙