群眾服務(wù)點工作準(zhǔn)則

群眾服務(wù)點工作準(zhǔn)則合同編號：__________合同各方信息：甲方：（全稱名稱）地址：法定代表人：聯(lián)系電話：乙方：（全稱名稱）地址：法定代表人：聯(lián)系電話：鑒于：甲方為更好地服務(wù)群眾，提高服務(wù)質(zhì)量，擬設(shè)立群眾服務(wù)點，并委托乙方承擔(dān)群眾服務(wù)點相關(guān)工作；乙方具備承擔(dān)群眾服務(wù)點工作的能力和條件，愿意接受甲方的委托；雙方本著平等、自愿、誠實、信用的原則，協(xié)商一致，訂立本合同，共同遵守。第一條委托事項（1）提供政策咨詢、法律咨詢、權(quán)益保障等服務(wù)；（2）協(xié)助甲方開展各類宣傳活動，提高群眾對政策的理解和認(rèn)同；（3）收集、反饋群眾意見和建議，協(xié)助甲方改進(jìn)工作；（4）開展各類培訓(xùn)、講座、座談會等活動，提升群眾綜合素質(zhì)；（5）其他與群眾服務(wù)相關(guān)的工作。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，確保群眾服務(wù)點的正常運行，并提供必要的人力、物力支持。第二條合同期限本合同自雙方簽訂之日起生效，期限為__________年，自合同生效之日起計算。合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第三條乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）按照本合同約定，開展群眾服務(wù)點相關(guān)工作；（2）獲得甲方提供的必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)；（3）獲得甲方提供的合同約定的報酬；（4）對甲方的工作提出建議和意見；（5）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。（1）按照本合同約定，設(shè)立并維護(hù)群眾服務(wù)點，確保其正常運行；（2）遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法違規(guī)活動；（3）尊重群眾意愿，熱情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量；（4）妥善保管甲方提供的資料、設(shè)備等，不得泄露甲方秘密；（5）接受甲方的監(jiān)督、檢查，及時整改存在的問題；（6）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第四條甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，提出改進(jìn)意見；（2）要求乙方按照本合同約定，提供相關(guān)服務(wù)；（3）根據(jù)合同約定，向乙方支付報酬；（4）解除或終止本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（5）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。（1）按照本合同約定，向乙方支付報酬；（2）為乙方提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)；（3）為乙方提供開展群眾服務(wù)點工作所需的相關(guān)條件；（4）尊重乙方的工作自主權(quán)，不得干涉乙方的正常工作；（5）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第五條合同的變更、解除和終止5.1雙方同意，合同的變更、解除和終止，應(yīng)書面簽署，并報雙方備案。5.2在合同期限內(nèi)，如一方未履行合同約定的義務(wù)，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。5.3在合同期限內(nèi)，如一方發(fā)生重大違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.4合同期滿后，如雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議，本合同自行終止。第六條爭議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。7.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.群眾服務(wù)點工作準(zhǔn)則2.乙方工作匯報模板3.甲方監(jiān)督檢查記錄表4.群眾服務(wù)點活動計劃表5.群眾反饋意見表6.乙方工作人員名單及資質(zhì)證明7.合同履行證明文件8.乙方工作滿意度調(diào)查問卷二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定設(shè)立和維護(hù)群眾服務(wù)點，導(dǎo)致服務(wù)點無法正常運行。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量不符合甲方要求。3.乙方未按照合同約定遵守國家法律法規(guī)，從事違法違規(guī)活動。4.乙方未按照合同約定尊重群眾意愿，造成群眾不滿。5.乙方未按照合同約定保管甲方提供的資料、設(shè)備，導(dǎo)致資料泄露或設(shè)備損壞。6.甲方未按照合同約定向乙方支付報酬。7.甲方未按照合同約定提供乙方開展工作所需的相關(guān)條件。8.甲方未按照合同約定尊重乙方的工作自主權(quán)，干涉乙方正常工作。三、法律名詞及解釋：1.群眾服務(wù)點：指由甲方設(shè)立，乙方負(fù)責(zé)運營，為特定區(qū)域內(nèi)的群眾提供政策咨詢、法律咨詢、權(quán)益保障等服務(wù)的地方。2.合同期限：指雙方簽訂的合同的有效期，自合同生效之日起計算的時間段。3.違約行為：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)的行為。4.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而需要承擔(dān)的法律責(zé)任。5.合同解除：指合同一方或雙方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，終止合同關(guān)系的行為。6.合同終止：指合同雙方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，結(jié)束合同關(guān)系的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方工作進(jìn)度不符合甲方要求：甲方應(yīng)與乙方溝通，了解原因，共同制定改進(jìn)措施，并督促乙方按照合同約定加快工作進(jìn)度。2.乙方服務(wù)質(zhì)量不高：甲方應(yīng)要求乙方提高服務(wù)質(zhì)量，必要時提供培訓(xùn)支持，并根據(jù)合同約定對乙方進(jìn)行考核。3.乙方未遵守國家法律法規(guī)：甲方應(yīng)要求乙方立即停止違法行為，并根據(jù)合同約定追究乙方違約責(zé)任。4.乙方未尊重群眾意愿：甲方應(yīng)要求乙方及時整改，并向群眾道歉，確保群眾滿意度。5.乙方未妥善保管甲方提供的資料、設(shè)備：甲方應(yīng)要求乙方加強(qiáng)資料和設(shè)備的管理，必要時與乙方簽訂保密協(xié)議。6.甲方未按約定支付報酬：甲方應(yīng)立即支付乙方應(yīng)得的報酬，并向乙方道歉，確保合同履行。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為政府部門，乙方為社會組織或企業(yè)，雙方合作設(shè)立群眾服務(wù)點。2.甲方為社區(qū)管理機(jī)構(gòu)，乙方為