《電子商務(wù)物流》 課件 項目二 電子商務(wù)采購管理

電子商務(wù)采購管理項目二學習任務(wù)1電子商務(wù)采購計劃制訂學習任務(wù)2電子商務(wù)采購模式分析學習任務(wù)3電子商務(wù)采購流程管理學習任務(wù)一電子商務(wù)采購計劃制訂學習任務(wù)1電子商務(wù)采購計劃制訂1.采購人負責確定采購需求（1）采購人對采購需求的確定承擔主體責任。采購人根據(jù)本企業(yè)采購需求，負責組織確定采購項目。那么，采購需求是由什么決定的呢？一、電子商務(wù)采購需求的確定1）年度銷售計劃：銷售計劃是各項計劃的基礎(chǔ)，年度銷售計劃是在參考過去年度自己本身和競爭對手的銷售實績的基礎(chǔ)上，列出的銷售量及平均單價的計劃，即表明各種產(chǎn)品在不同時間的預(yù)期銷售數(shù)量和單價。要想制訂準確的采購計劃，必須依賴于對銷售因素的準確預(yù)測。2）年度生產(chǎn)計劃：年度生產(chǎn)計劃是依據(jù)年度銷售數(shù)量加上預(yù)期的期末存貨減去期初存貨而制訂的計劃。有了年度生產(chǎn)計劃，就可以在正常的提前期內(nèi)進行采購并獲得有利的最終價格。要想制訂準確的采購計劃，就必須有一份準確的生產(chǎn)計劃。學習任務(wù)1電子商務(wù)采購計劃制訂3）物料清單：物料清單是由產(chǎn)品設(shè)計部門或研發(fā)部門制定的，根據(jù)物料清單可以精確地計算出每一種產(chǎn)品的物料需求數(shù)量。要想制訂準確的采購計劃，必須依賴于最新、最準確的物料清單。4）庫存記錄卡：庫存記錄卡用來表明某一材料目前的庫存狀況，包括賬目和物料數(shù)量是否一致、物料存量是否全部是符合要求的高品質(zhì)產(chǎn)品等。一張記載正確的庫存記錄卡是采購計劃準確性的重要保證。5）物料標準成本的設(shè)定：在編制采購預(yù)算時，由于難以準確預(yù)測未來擬采購物料的價格，所以通常會以標準成本作為替代方案。標準成本與實際購入價格的差額，即為采購預(yù)算正確性的評估指標。6）生產(chǎn)效率：生產(chǎn)效率的高低將使預(yù)計的物料需求量與實際的耗用量產(chǎn)生偏差。學習任務(wù)1電子商務(wù)采購計劃制訂（2）采購人委托采購代理機構(gòu)編制采購需求的，應(yīng)當在采購活動開始前對采購需求進行書面確認。學習任務(wù)1電子商務(wù)采購計劃制訂2.采購需求應(yīng)當合規(guī)、完整、明確（1）采購需求應(yīng)當符合國家法律法規(guī)規(guī)定，執(zhí)行國家相關(guān)標準、行業(yè)標準、地方標準等，落實政府提倡的優(yōu)先采購環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品、促進中小企業(yè)發(fā)展等相關(guān)政策要求。（2）除因技術(shù)復(fù)雜或者性質(zhì)特殊，不能確定詳細規(guī)格或者具體要求外，采購需求應(yīng)當完整、明確。必要時，可就確定采購需求征求相關(guān)供應(yīng)商、專家的意見。（3）采購需求應(yīng)當包括采購對象需要實現(xiàn)的功能或者目標，滿足項目需要的所有技術(shù)、服務(wù)、安全等要求，明確采購對象的數(shù)量、交付或?qū)嵤┑臅r間和地點，以及采購對象的驗收標準等內(nèi)容。（4）采購需求描述應(yīng)當清楚、規(guī)范、準確，能夠通過客觀指標量化的應(yīng)當量化。學習任務(wù)1電子商務(wù)采購計劃制訂3.加強采購需求論證和社會參與（1）采購人可以根據(jù)項目特點，結(jié)合預(yù)算編制、相關(guān)可行性論證和需求調(diào)研情況對采購需求進行論證。（2）需求復(fù)雜的采購項目可引入第三方專業(yè)機構(gòu)和專家，吸納社會力量參與采購需求編制及論證。學習任務(wù)1電子商務(wù)采購計劃制訂4.嚴格依據(jù)采購需求編制采購文件及合同（1）采購文件及合同應(yīng)當完整反映采購需求的有關(guān)內(nèi)容。（2）采購文件設(shè)定的評審因素應(yīng)當與采購需求對應(yīng)，如果采購需求相關(guān)指標有區(qū)間規(guī)定，評審因素應(yīng)當量化到相應(yīng)區(qū)間。（3）采購合同的具體條款應(yīng)當包括項目的驗收要求、與履約驗收掛鉤的資金支付條件及時間、爭議處理規(guī)定、采購人及供應(yīng)商各自權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容。（4）采購需求、項目驗收標準和程序應(yīng)當作為采購合同的附件。學習任務(wù)1電子商務(wù)采購計劃制訂學習任務(wù)1電子商務(wù)采購計劃制訂電子商務(wù)采購預(yù)算是指電子商務(wù)采購部門在一定計劃期間（年度、季度或月度）編制的材料采購用款計劃。采購預(yù)算將企業(yè)未來一定時期內(nèi)經(jīng)營決策的目標通過有關(guān)數(shù)據(jù)系統(tǒng)地反映出來，是經(jīng)營決策具體化、數(shù)量化的表現(xiàn)。1.零基預(yù)算零基預(yù)算是指預(yù)算收支以零為基點，對預(yù)算期內(nèi)各項支出的必要性、合理性或者各項收入的可行性以及預(yù)算數(shù)額的大小逐項審議決策，從而確定收支水平的預(yù)算。零基預(yù)算一般適用于不經(jīng)常發(fā)生的或者預(yù)算編制基礎(chǔ)變化較大的預(yù)算項目，如對外投資、對外捐贈等。二、電子商務(wù)采購預(yù)算的編制2.固定預(yù)算固定預(yù)算是指根據(jù)預(yù)算內(nèi)正常的、可實現(xiàn)的某業(yè)務(wù)量水平編制的預(yù)算，一般適用于固定費用或者數(shù)額比較穩(wěn)定的預(yù)算項目，如固定成本等。3.滾動預(yù)算滾動預(yù)算是指隨時間的推移和市場條件的變化而自行延伸并進行同步調(diào)整的預(yù)算，適用于季度預(yù)算的編制，如銷售預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算。4.彈性預(yù)算彈性預(yù)算是指按照成本（費用）類型，根據(jù)量、本、利之間的依存關(guān)系編制的預(yù)算。彈性預(yù)算一般適用于與業(yè)務(wù)量有關(guān)的成本（費用）、利潤等預(yù)算項目，如變動成本、混合成本等。學習任務(wù)1電子商務(wù)采購計劃制訂學習任務(wù)1電子商務(wù)采購計劃制訂1.明確采購的產(chǎn)品和服務(wù)對于采購的產(chǎn)品，要考慮它的功能，還要明確它的設(shè)計、生產(chǎn)能力，運行的可靠性，對生產(chǎn)制造過程的要求，使用便利程度、耐久性和安裝要求，此外還包括適用性、靈活性、環(huán)保性以及特殊要求等。對于服務(wù)產(chǎn)品，可以考慮用服務(wù)的產(chǎn)出和結(jié)果來明確具體要求。三、電子商務(wù)采購計劃的制訂2.明確采購數(shù)量常用的訂購方式主要有兩種，分別是定量補貨和定期補貨。定量補貨是指當庫存量降到一定水平時，按固定的數(shù)量進行訂購的方式。定量補貨為企業(yè)提供了緩沖，可防止?jié)撛诘娜必洝６ㄆ谘a貨是指按照固定的時間周期來訂購，而訂購數(shù)量是變化的。擁有巨大倉庫容量、可預(yù)測客戶需求和低缺貨風險的公司通常使用定期補貨。定期補貨的缺點是庫存水平僅在定期審查時間內(nèi)進行衡量，因此無法知道產(chǎn)品在兩次審查之間是否不足。學習任務(wù)1電子商務(wù)采購計劃制訂3.明確具體交付方式（1）明確送貨次數(shù)和送貨時間。（2）明確交貨地點。4.明確對供應(yīng)商的服務(wù)要求（1）供應(yīng)商響應(yīng)的速度。（2）技術(shù)支持與培訓(xùn)。（3）維護與維修服務(wù)。5.明確采購計劃應(yīng)包含的項目采購計劃應(yīng)包含的項目見表2-1。學習任務(wù)1電子商務(wù)采購計劃制訂學習任務(wù)1電子商務(wù)采購計劃制訂學習任務(wù)二電子商務(wù)采購模式分析根據(jù)實施主體的不同，企業(yè)電子商務(wù)采購模式可分為三種，即賣方系統(tǒng)（sell-sidesystem）、買方系統(tǒng)（buy-sidesystem）和第三方采購系統(tǒng)（third-partysystem/portals）。1.賣方系統(tǒng)賣方系統(tǒng)是指供應(yīng)商為增加市場份額，以網(wǎng)絡(luò)作為銷售渠道而搭建的電子商務(wù)系統(tǒng)，它包括一個或多個供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)。登錄賣方系統(tǒng)通常是免費的。使用這一系統(tǒng)的好處是訪問容易，能接觸更多的供應(yīng)商，買方無須任何投資。一、電子商務(wù)采購模式類型學習任務(wù)2電子商務(wù)采購模式分析2.買方系統(tǒng)買方系統(tǒng)是企業(yè)自己控制的電子商務(wù)系統(tǒng)，它通常連接企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)（intranet），或企業(yè)與其貿(mào)易伙伴形成的外部網(wǎng)絡(luò)（extranet）。這一系統(tǒng)通常由一個或多個企業(yè)聯(lián)合建立，目的是把市場的權(quán)利和價值轉(zhuǎn)向買方，如GE塑料全球供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)、美國三大汽車企業(yè)的全球汽車零配件供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)等。這一系統(tǒng)的好處是客戶響應(yīng)快速、節(jié)省采購時間以及利于對采購過程進行控制和跟蹤，缺點是資金投入和維護成本大。學習任務(wù)2電子商務(wù)采購模式分析3.第三方采購系統(tǒng)（1）采購代理第三方采購代理為企業(yè)提供了安全的網(wǎng)絡(luò)采購場所，并提供諸如在線投標和實時拍賣等服務(wù)。（2）聯(lián)盟采購聯(lián)盟采購是指一組不同的企業(yè)把其要采購的相似的商品在數(shù)量上累加，以增強集團購買力。這種系統(tǒng)通常由幾家企業(yè)共同開發(fā)和維護。（3）中介市場中介市場由專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)建立，用來匹配企業(yè)和多個供應(yīng)商的在線交易。學習任務(wù)2電子商務(wù)采購模式分析1.電子商務(wù)采購前的準備工作對于采購商而言，采購前的準備工作實質(zhì)上就是與供應(yīng)商進行信息交互的過程，包括從供應(yīng)商獲取關(guān)鍵信息。在網(wǎng)絡(luò)時代，這一過程發(fā)生了顯著變化：供應(yīng)商開始積極地在網(wǎng)上發(fā)布自己產(chǎn)品的各類信息，如價格、質(zhì)量、企業(yè)狀況和技術(shù)支持等；而企業(yè)則能夠隨時上網(wǎng)查詢，迅速掌握所需商品的信息資源。通過這種推拉式的互動，雙方共同促進了商品信息的供需匹配。二、電子商務(wù)采購模式實踐學習任務(wù)2電子商務(wù)采購模式分析2.電子商務(wù)供需雙方的磋商在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，傳統(tǒng)的采購磋商流程得以徹底革新。原先煩瑣的單據(jù)交換，如今已簡化為記錄、文件或報文在網(wǎng)絡(luò)間的快捷傳輸。借助各種網(wǎng)絡(luò)工具和專用的數(shù)據(jù)交換協(xié)議，網(wǎng)絡(luò)傳遞的準確性和安全可靠性得到了有力保障。企業(yè)在篩選出能夠確保最佳產(chǎn)品質(zhì)量、最合理價格以及最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的供應(yīng)商后，即可與其在網(wǎng)上展開磋商和談判。此外，諸如價目表、報價表、詢盤、發(fā)盤、訂單、訂購單應(yīng)答、訂購單變更要求、運輸說明、發(fā)貨通知、付款通知、發(fā)票等各類商貿(mào)單據(jù)和文件，在網(wǎng)絡(luò)交易中都被統(tǒng)一為標準化的報文形式。這不僅大幅減少了交易過程中的漏洞和失誤，還進一步規(guī)范了整個采購流程，提升了交易效率。學習任務(wù)2電子商務(wù)采購模式分析3.電子商務(wù)合同的簽訂與執(zhí)行磋商結(jié)束后，為確保磋商成果的落實和合同履行的監(jiān)督，雙方務(wù)必以書面形式正式簽訂采購合同。這一舉措旨在杜絕采購流程中的任何不規(guī)范操作，并有效預(yù)防因合同無效而引發(fā)的經(jīng)濟紛爭。鑒于網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和商務(wù)信息工具的高度準確性和安全可靠性，雙方均可將磋商文件作為約束采購行為及執(zhí)行磋商結(jié)果的有力依據(jù)。學習任務(wù)2電子商務(wù)采購模式分析4.電子商務(wù)支付與清算采購流程結(jié)束后，貨物將順利入庫，隨即企業(yè)與供應(yīng)商進入支付與結(jié)算環(huán)節(jié)。當前，企業(yè)向供應(yīng)商支付采購價款的方式主要歸為兩大類：一類是電子貨幣類支付方式，涵蓋電子現(xiàn)金、電子錢包、電子信用卡等多種便捷形式，這類方式主要適用于企業(yè)與供應(yīng)商之間的小額支付，操作簡便快捷；另一類則是電子支票類支付方式，如電子支票、電子匯款、電子劃款等，這類方式更適用于大額資金的結(jié)算，雖然操作相對復(fù)雜，但是確保了資金的安全與準時到賬。學習任務(wù)2電子商務(wù)采購模式分析學習任務(wù)三電子商務(wù)采購流程管理電子商務(wù)采購成本是指在網(wǎng)上采購的過程中所發(fā)生的全部費用，它是購買商品和服務(wù)所支付的實際總價，包括安裝費用、稅費、存貨運輸成本、檢驗費、維修或調(diào)整費用等。電子商務(wù)采購成本管理主要包含以下四個方面的內(nèi)容：1.所采購產(chǎn)品或服務(wù)的形態(tài)所采購產(chǎn)品或服務(wù)的形態(tài)包括一次性采購和持續(xù)性采購兩種。如果采購的形態(tài)有所轉(zhuǎn)變，那么采購的策略也必須跟著調(diào)整。持續(xù)性采購對成本分析的要求遠高于一次性采購；但一次性采購的金額如果相當龐大，也不可忽視其成本分析。一、電子商務(wù)采購成本管理學習任務(wù)3電子商務(wù)采購流程管理2.年需求量與年采購額年需求量與年采購額關(guān)系到在與供應(yīng)商議價時能得到較好的議價優(yōu)勢。3.與供應(yīng)商之間的關(guān)系買方與供應(yīng)商的關(guān)系有傳統(tǒng)、認可、伙伴和戰(zhàn)略聯(lián)盟的區(qū)別，不同的關(guān)系會有不同的成本信息分享方式。如果與供應(yīng)商的關(guān)系不夠緊密，那么獲得詳細的成本結(jié)構(gòu)資料將變得困難。只有當雙方建立起深厚的合作關(guān)系，彼此信賴時，才能實現(xiàn)更全面的成本分享和更透明的成本結(jié)構(gòu)資料交流。學習任務(wù)3電子商務(wù)采購流程管理4.產(chǎn)品所處的生命周期階段產(chǎn)品生命周期（PLC）是指一個產(chǎn)品從進入市場、成長、成熟到最終逐漸退出市場的周期性變化過程。采購量與產(chǎn)品所處的生命周期階段有直接關(guān)系，產(chǎn)品由導(dǎo)入期、成長期到成熟期，采購量會逐漸增加，直至進入衰退期，采購量才開始減少。學習任務(wù)3電子商務(wù)采購流程管理1.電子商務(wù)采購信息管理的不足（1）信息效度無法保障當前的信息管理體系主要依賴信息收集系統(tǒng)來深入挖掘所需數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)首先是從外部客觀環(huán)境中獲取的原始信息，隨后通過編制系統(tǒng)進行一輪或二輪的處理。然而，這一體系的信息來源相對單一，缺乏多樣性。二、電子商務(wù)采購信息管理學習任務(wù)3電子商務(wù)采購流程管理（2）決策支持系統(tǒng)融入不夠合理現(xiàn)階段企業(yè)信息管理系統(tǒng)的主要功能就是進行信息儲存與信息傳輸。在信息化高度發(fā)展的現(xiàn)代社會，要求決策支持系統(tǒng)與信息系統(tǒng)高度融合，而現(xiàn)階段的信息管理系統(tǒng)還存在一些缺陷，輔助企業(yè)決策的作用不能完全發(fā)揮出來。（3）信息安全存在隱患由于信息危險動態(tài)發(fā)展的特點，現(xiàn)在的企業(yè)信息管理系統(tǒng)依然存在安全方面的隱患?，F(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)高智商犯罪的比重在不斷增加，企業(yè)在實現(xiàn)了更便捷的信息管理的同時，也面臨著更加隱蔽的網(wǎng)絡(luò)安全風險。對于這些風險，當今企業(yè)的應(yīng)對能力還比較薄弱，這直接影響了企業(yè)的運營安全。學習任務(wù)3電子商務(wù)采購流程管理2.電子商務(wù)采購信息管理的策略（1）管理體系復(fù)合化以往傳統(tǒng)的信息管理體系以線性為主，但已無法充分滿足當今時代的需求。