電話零售外包合同范本

電話零售外包合同范本1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

名稱：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)某省有限公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）

地址：某省某市某區(qū)某路甲號(hào)

法定代表人：張三

聯(lián)系方式：按照我國(guó)工商行政管理部門(mén)登記的聯(lián)系方式為準(zhǔn)

2.乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

名稱：某科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）

地址：某省某市某區(qū)某路乙號(hào)

法定代表人：李四

聯(lián)系方式：按照我國(guó)工商行政管理部門(mén)登記的聯(lián)系方式為準(zhǔn)

合同簡(jiǎn)介：

鑒于甲方作為我國(guó)知名電信運(yùn)營(yíng)商，擁有廣泛的客戶群體和豐富的通信資源；乙方作為一家具備專業(yè)電話零售服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)，擁有良好的銷售渠道和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。為了充分發(fā)揮雙方優(yōu)勢(shì)，提高甲方的市場(chǎng)占有率，拓展乙方的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方將電話零售業(yè)務(wù)外包給乙方的事宜，達(dá)成以下合同：

一、雙方同意按照本合同的約定，甲方將其部分電話零售業(yè)務(wù)委托給乙方負(fù)責(zé)，乙方在甲方授權(quán)的范圍內(nèi)，以甲方的名義提供電話零售服務(wù)。

二、本合同的簽訂旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，保障甲乙雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)雙方在業(yè)務(wù)合作中實(shí)現(xiàn)互利共贏。

三、甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，遵循商業(yè)道德，確保合同的有效履行。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是甲方將部分電話零售業(yè)務(wù)委托給乙方，通過(guò)乙方的銷售渠道和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，擴(kuò)大甲方產(chǎn)品在市場(chǎng)中的銷售，提高市場(chǎng)份額。具體內(nèi)容包括但不限于以下方面：

1.乙方負(fù)責(zé)甲方指定品牌手機(jī)的零售業(yè)務(wù)；

2.乙方負(fù)責(zé)甲方指定套餐的推廣與銷售；

3.乙方在甲方授權(quán)范圍內(nèi)提供客戶服務(wù)與售后支持。

第二條定義

1.電話零售業(yè)務(wù)：指甲方授權(quán)乙方銷售的移動(dòng)電話終端、相關(guān)配件及通信服務(wù)套餐。

2.委托范圍：指甲方根據(jù)本合同約定，授權(quán)乙方從事的電話零售業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容。

3.銷售區(qū)域：指甲方根據(jù)市場(chǎng)策略指定乙方開(kāi)展電話零售業(yè)務(wù)的地理范圍。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

a)甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定，在授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展電話零售業(yè)務(wù)。

b)甲方有權(quán)對(duì)乙方的銷售活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，確保乙方合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

c)甲方應(yīng)向乙方提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和宣傳資料，支持乙方開(kāi)展銷售活動(dòng)。

d)甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方根據(jù)本合同約定完成的銷售業(yè)績(jī)對(duì)應(yīng)的報(bào)酬。

e)甲方在合同有效期內(nèi)不得在銷售區(qū)域內(nèi)自行或委托第三方開(kāi)展與乙方相同或類似的業(yè)務(wù)。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

a)乙方有權(quán)在甲方授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展電話零售業(yè)務(wù)，使用甲方品牌進(jìn)行宣傳和銷售。

b)乙方應(yīng)按照甲方的要求，確保銷售活動(dòng)的合規(guī)性，不得從事任何損害甲方聲譽(yù)的行為。

c)乙方應(yīng)建立和完善客戶服務(wù)系統(tǒng)，提供優(yōu)質(zhì)的售前咨詢、售中服務(wù)和售后支持。

d)乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告銷售情況和市場(chǎng)反饋，配合甲方進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)整和策略優(yōu)化。

e)乙方應(yīng)保證銷售區(qū)域內(nèi)銷售額的穩(wěn)定增長(zhǎng)，并按照合同約定完成銷售任務(wù)。

f)乙方在合同有效期內(nèi)不得泄露甲方的商業(yè)秘密和客戶信息，不得將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)委托給第三方。

第四條價(jià)格與支付條件

1.乙方向甲方銷售電話零售業(yè)務(wù)的價(jià)格，按照甲方提供的定價(jià)政策執(zhí)行。

2.甲方根據(jù)乙方實(shí)際完成的銷售業(yè)績(jī)，按月度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并在統(tǒng)計(jì)結(jié)果確認(rèn)無(wú)誤后，于次月10日前支付乙方相應(yīng)的銷售提成。

3.支付方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方指定的賬戶支付款項(xiàng)。乙方應(yīng)提供準(zhǔn)確的銀行賬戶信息，并承擔(dān)因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的支付失敗風(fēng)險(xiǎn)。

4.若雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)價(jià)格條款進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確調(diào)整后的價(jià)格及支付條件。

第五條履行期限

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。

2.合同到期前一個(gè)月，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。

3.甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況提前終止合同，但需提前一個(gè)月書(shū)面通知乙方。

4.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

a)乙方每月底前向甲方提交月度銷售報(bào)告；

b)甲方次月10日前支付乙方銷售提成；

c)合同到期前一個(gè)月，雙方進(jìn)行合同續(xù)約或終止的商討。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約：

a)甲方未按約定時(shí)間支付乙方的銷售提成，應(yīng)按照逾期付款金額的千分之五每日向乙方支付違約金；

b)甲方無(wú)正當(dāng)理由提前終止合同，應(yīng)支付乙方相當(dāng)于合同剩余期限預(yù)期銷售提成總額的違約金；

c)甲方泄露乙方商業(yè)秘密或客戶信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2.乙方違約：

a)乙方未完成合同約定的銷售任務(wù)，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)比例的銷售提成；

b)乙方在銷售過(guò)程中違反法律法規(guī)或甲方規(guī)定，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金；

c)乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；

d)乙方未經(jīng)甲方同意將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)委托給第三方，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。

第七條不可抗力

1.本合同所指的不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、暴亂等）以及政府行為（如政策變動(dòng)、禁運(yùn)等）。

2.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件持續(xù)期間，受影響方的合同義務(wù)將暫時(shí)中止，不視為違約。

3.不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)合同履行。受影響方應(yīng)盡快采取合理措施減輕不可抗力造成的影響，并通知對(duì)方預(yù)計(jì)恢復(fù)正常履行合同的時(shí)間。

4.如果不可抗力事件持續(xù)超過(guò)九十天，任何一方均有權(quán)書(shū)面通知對(duì)方終止合同，且雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

第八條爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。

3.若調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

4.爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其他條款。

5.雙方同意，在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格保密與爭(zhēng)議有關(guān)的所有信息，除非法律法規(guī)或爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)要求公開(kāi)外，不得對(duì)外泄露。

第九條其他條款

1.通知方式：本合同項(xiàng)下的所有通知、要求、批準(zhǔn)和其他通訊，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并通過(guò)掛號(hào)信、特快專遞或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)對(duì)方指定的地址。通知自發(fā)送之日起第三個(gè)工作日視為送達(dá)。

2.合同變更：任何一方要求變更本合同的，應(yīng)提出書(shū)面變更申請(qǐng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議。

3.終止條件：除本合同另有約定外，以下情況下，任何一方有權(quán)書(shū)面通知對(duì)方終止合同：

a)雙方協(xié)商一致；

b)合同期限屆滿，雙方未續(xù)約；

c)一方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后仍未改正；

d)發(fā)生不可抗力，按照第七條約定終止。

4.合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定辦理合同終止后的相關(guān)事宜。

第十條附則

1.本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。

2.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

3.本合同附