2024年高端汽車綜合維修服務(wù)協(xié)議

2024年高端汽車綜合維修服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1定義1.2解釋第二條服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)2.2保養(yǎng)服務(wù)2.3檢測服務(wù)2.4更換零部件服務(wù)第三條服務(wù)范圍與條件3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)條件第四條服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)4.1服務(wù)時(shí)間4.2服務(wù)地點(diǎn)第五條服務(wù)費(fèi)用5.1維修費(fèi)用5.2保養(yǎng)費(fèi)用5.3檢測費(fèi)用5.4更換零部件費(fèi)用第六條支付方式與期限6.1支付方式6.2支付期限第七條保修政策7.1保修范圍7.2保修期限7.3保修服務(wù)內(nèi)容第八條客戶權(quán)益與責(zé)任8.1客戶權(quán)益8.2客戶責(zé)任第九條維修質(zhì)量與責(zé)任9.1維修質(zhì)量9.2維修責(zé)任第十條隱私保護(hù)與信息安全10.1隱私保護(hù)10.2信息安全第十一條違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決地點(diǎn)第十三條合同的變更、解除與終止13.1變更13.2解除13.3終止第十四條一般條款14.1適用法律14.2合同的有效性14.3合同的簽署日期與地點(diǎn)14.4完整協(xié)議第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義（1）本合同：本合同是指甲方（車主）與乙方（維修服務(wù)提供方）之間就甲方車輛的維修、保養(yǎng)、檢測及更換零部件等服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成的一致協(xié)議。（2）甲方：指擁有車輛并接受乙方維修服務(wù)的個(gè)人或單位。（3）乙方：指提供維修、保養(yǎng)、檢測及更換零部件等服務(wù)的企業(yè)或個(gè)體工商戶。（4）車輛：指甲方向乙方送修的車輛，包括車輛品牌、型號(hào)、車架號(hào)等。（5）服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方要求，對車輛進(jìn)行的維修、保養(yǎng)、檢測及更換零部件等服務(wù)。1.2解釋（1）本合同條款的解釋應(yīng)遵循合同的宗旨和原則，確保雙方的合法權(quán)益。（2）本合同中的未盡事宜，可由雙方協(xié)商補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。（3）本合同中的名詞和術(shù)語，如無特殊說明，均指本合同所涉及的條款和內(nèi)容。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)（1）乙方負(fù)責(zé)對甲方的車輛進(jìn)行定期維修，確保車輛的正常運(yùn)行。（2）維修項(xiàng)目包括但不限于：發(fā)動(dòng)機(jī)維修、變速箱維修、懸掛系統(tǒng)維修、制動(dòng)系統(tǒng)維修等。2.2保養(yǎng)服務(wù)（1）乙方負(fù)責(zé)對甲方的車輛進(jìn)行定期保養(yǎng)，延長車輛使用壽命。（2）保養(yǎng)項(xiàng)目包括但不限于：更換機(jī)油機(jī)濾、更換空氣濾清器、更換燃油濾清器、更換火花塞等。2.3檢測服務(wù)（1）乙方負(fù)責(zé)對甲方的車輛進(jìn)行定期檢測，確保車輛的安全性能。（2）檢測項(xiàng)目包括但不限于：制動(dòng)系統(tǒng)檢測、燈光系統(tǒng)檢測、輪胎氣壓檢測等。2.4更換零部件服務(wù)（1）乙方負(fù)責(zé)為甲方的車輛提供更換零部件的服務(wù)。（2）更換的零部件應(yīng)為原廠正品或經(jīng)過乙方認(rèn)可的等同品質(zhì)零部件。第三條服務(wù)范圍與條件3.1服務(wù)范圍（1）乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：維修、保養(yǎng)、檢測及更換零部件等服務(wù)。（2）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供相應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目。3.2服務(wù)條件（1）甲方應(yīng)保證車輛在交付乙方維修保養(yǎng)時(shí)，車輛狀況良好，無違章、故障等問題。（2）甲方應(yīng)按照乙方規(guī)定的服務(wù)周期和時(shí)間，將車輛送至乙方維修站點(diǎn)。第四條服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)4.1服務(wù)時(shí)間（1）乙方提供正常工作日服務(wù)，具體服務(wù)時(shí)間為：上午8:00至下午6:00。（2）乙方應(yīng)按照甲方預(yù)約的時(shí)間，提供相應(yīng)的服務(wù)。4.2服務(wù)地點(diǎn)（1）乙方應(yīng)在本合同約定的維修站點(diǎn)為甲方提供服務(wù)。（2）維修站點(diǎn)地址：____________________________________。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1維修費(fèi)用（1）乙方根據(jù)維修項(xiàng)目和服務(wù)時(shí)間，向甲方收取相應(yīng)的維修費(fèi)用。（2）維修費(fèi)用包括但不限于：人工費(fèi)、材料費(fèi)、輔料費(fèi)等。5.2保養(yǎng)費(fèi)用（1）乙方根據(jù)保養(yǎng)項(xiàng)目和服務(wù)時(shí)間，向甲方收取相應(yīng)的保養(yǎng)費(fèi)用。（2）保養(yǎng)費(fèi)用包括但不限于：人工費(fèi)、材料費(fèi)、輔料費(fèi)等。5.3檢測費(fèi)用（1）乙方根據(jù)檢測項(xiàng)目和服務(wù)時(shí)間，向甲方收取相應(yīng)的檢測費(fèi)用。（2）檢測費(fèi)用包括但不限于：人工費(fèi)、設(shè)備使用費(fèi)等。5.4更換零部件費(fèi)用（1）乙方根據(jù)更換的零部件品牌、型號(hào)和數(shù)量，向甲方收取相應(yīng)的更換零部件費(fèi)用。（2）更換零部件費(fèi)用包括但不限于：零部件成本費(fèi)、人工費(fèi)等。第六條支付方式與期限6.1支付方式（1）甲方可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。（2）甲方應(yīng)在服務(wù)完成后七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。6.2支付期限（1）甲方應(yīng)在服務(wù)完成后七個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。（2）如需延長支付期限，需經(jīng)乙方同意，并簽訂書面延期協(xié)議。第八條客戶權(quán)益與責(zé)任8.1客戶權(quán)益（1）甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的維修服務(wù)。（2）甲方有權(quán)要求乙方提供正規(guī)發(fā)票，保障甲方的合法權(quán)益。（3）甲方有權(quán)在服務(wù)過程中，監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度。8.2客戶責(zé)任（1）甲方應(yīng)按照約定時(shí)間將車輛送至乙方維修站點(diǎn)，并確保車輛狀況良好，無違章、故障等問題。（2）甲方應(yīng)在服務(wù)完成后七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)對因自身原因?qū)е碌能囕v損壞，承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。第九條維修質(zhì)量與責(zé)任9.1維修質(zhì)量（1）乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，為甲方提供高質(zhì)量的維修服務(wù)。（2）乙方應(yīng)對維修過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把控，確保維修質(zhì)量。9.2維修責(zé)任（1）乙方應(yīng)對因維修原因?qū)е碌能囕v故障，承擔(dān)相應(yīng)的維修責(zé)任。（2）乙方應(yīng)在維修過程中，確保甲方車輛的安全和完好。第十條隱私保護(hù)與信息安全10.1隱私保護(hù)（1）乙方應(yīng)對甲方的車輛信息、個(gè)人信息等保密，不得泄露給第三方。（2）乙方不得將甲方的車輛信息、個(gè)人信息用于其他用途，除非得到甲方書面同意。10.2信息安全（1）乙方應(yīng)采取有效措施，保護(hù)甲方的車輛信息、個(gè)人信息的安全。（2）乙方應(yīng)對員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，確保信息安全。第十一條違約責(zé)任11.1違約行為（1）甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)或要求甲方支付逾期付款違約金。（2）乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或維修質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方重新維修或退還部分服務(wù)費(fèi)用。11.2違約責(zé)任（1）甲方違約的，應(yīng)向乙方支付逾期付款違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期付款金額的1%。（2）乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔(dān)因違約給甲方造成的直接損失。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式（1）本合同引起的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決地點(diǎn)（1）本合同引起的爭議，適用合同簽訂地法律。（2）合同簽訂地為：____________________________________。第十三條合同的變更、解除與終止13.1變更（1）本合同的變更，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。（2）變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2解除（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。（2）解除本合同后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并退還已收取的服務(wù)費(fèi)用。13.3終止（1）本合同期滿后，如雙方未續(xù)簽，本合同自行終止。（2）本合同終止后，乙方應(yīng)按照約定，向甲方提供相應(yīng)的售后服務(wù)。第十四條一般條款14.1適用法律（1）本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。（2）本合同簽訂地為：____________________________________。14.2合同的有效性（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。（2）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3合同的簽署日期與地點(diǎn)（1）本合同簽署日期為：____________________________________。（2）本合同簽署地點(diǎn)為：____________________________________。14.4完整協(xié)議（1）本合同及附件為本合同的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。（2）本合同附件包括但不限于：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)、保修政策等。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)詳細(xì)列出乙方為甲方提供的所有維修、保養(yǎng)、檢測及更換零部件服務(wù)的具體項(xiàng)目，包括項(xiàng)目名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括維修費(fèi)、保養(yǎng)費(fèi)、檢測費(fèi)、更換零部件費(fèi)等，以及費(fèi)用的計(jì)算方式和支付方式。附件三：保修政策詳細(xì)說明乙方的保修政策，包括保修范圍、保修期限、保修服務(wù)內(nèi)容等。附件四：維修質(zhì)量保證書詳細(xì)列出乙方對維修質(zhì)量的承諾和保證，包括維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、維修責(zé)任等。附件五：客戶權(quán)益保障協(xié)議詳細(xì)說明乙方對甲方客戶權(quán)益的保障措施，包括隱私保護(hù)、信息安全、客戶責(zé)任等。附件六：爭議解決協(xié)議詳細(xì)列出爭議解決的方式、地點(diǎn)、程序等。附件七：合同變更、解除和終止協(xié)議詳細(xì)說明合同變更、解除和終止的條件、程序以及相關(guān)責(zé)任。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的。2.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或維修質(zhì)量不符合約定的。3.乙方未按照約定保密甲方車輛信息、個(gè)人信息的。4.乙方未按照約定保護(hù)甲方車輛信息、個(gè)人信息安全的。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)或要求甲方支付逾期付款違約金。2.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或維修質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方重新維修或退還部分服務(wù)費(fèi)用。3.乙方未按照約定保密甲方車輛信息、個(gè)人信息的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.乙方未按照約定保護(hù)甲方車輛信息、個(gè)人信息安全的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方因此拒絕提供服務(wù)，甲方因此而遭受的損失，甲方可以要求乙方承擔(dān)。2.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或維修質(zhì)量不符合約定，甲方要求乙方重新維修或退還部分服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)當(dāng)履行。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指甲方與乙方之間就甲方車輛的維修、保養(yǎng)、檢測及更換零部件等服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成的一致協(xié)議。2.甲方：指擁有車輛并接受乙方維修服務(wù)的個(gè)人或單位。3.乙方：指提供維修、保養(yǎng)、檢測及更換零部件等服務(wù)的企業(yè)或個(gè)體工商戶。4.車輛：指甲方向乙方送修的車輛，包括車輛品牌、型號(hào)、車架號(hào)等。5.服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方要求，對車輛進(jìn)行的維修、保養(yǎng)、檢測及更換零部件等服務(wù)。6.保修：指乙方對甲方的車輛在一定期限內(nèi)提供的免費(fèi)維修服務(wù)。7.違約金：指因違約行為而產(chǎn)生的賠償金額。8.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式進(jìn)行解決。1.本合同是甲方與乙方之間就車輛維修服務(wù)達(dá)成的一致協(xié)議，屬于合同的范疇。2.甲方是本合同的一方，乙方是本合同的另一方。3.車輛是指甲方向乙方送修的車輛