2024年家用電器銷售業(yè)務(wù)規(guī)范協(xié)議

2024年家用電器銷售業(yè)務(wù)規(guī)范協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方（銷售方）1.2乙方（購買方）1.3產(chǎn)品1.4銷售渠道第二條：銷售范圍與價(jià)格2.1銷售范圍2.2價(jià)格及調(diào)整第三條：訂單與交付3.1訂單確認(rèn)3.2交付時(shí)間與方式第四條：售后服務(wù)4.1保修政策4.2售后服務(wù)流程第五條：支付方式與期限5.1支付方式5.2支付期限第六條：違約責(zé)任6.1甲方違約6.2乙方違約第七條：爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑第八條：合同的變更與解除8.1合同變更8.2合同解除第九條：保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限第十條：不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的后果第十一條：合同的生效、終止與失效11.1合同生效11.2合同終止11.3合同失效第十二條：其他條款12.1廣告宣傳12.2信息反饋12.3合作開發(fā)第十三條：附則13.1合同附件13.2合同修改第十四條：爭議適用法律14.1適用法律14.2法院管轄第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方（銷售方）：指_______（公司名稱），營業(yè)執(zhí)照號(hào)_______，地址_______，聯(lián)系人_______，聯(lián)系電話_______。1.2乙方（購買方）：指_______（公司名稱），營業(yè)執(zhí)照號(hào)_______，地址_______，聯(lián)系人_______，聯(lián)系電話_______。1.3產(chǎn)品：指甲方根據(jù)本合同約定向乙方銷售的_______（產(chǎn)品名稱），具體型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等詳見附件。1.4銷售渠道：指甲方通過_______（電商平臺(tái)/線下店鋪等）向乙方銷售產(chǎn)品的方式。第二條：銷售范圍與價(jià)格2.1銷售范圍：甲方同意向乙方銷售的產(chǎn)品范圍為附件中列出的產(chǎn)品，具體型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等詳見附件。2.2價(jià)格及調(diào)整：產(chǎn)品的銷售價(jià)格為附件中列出的價(jià)格。如遇市場行情變動(dòng)，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整銷售價(jià)格，但應(yīng)提前通知乙方。第三條：訂單與交付3.1訂單確認(rèn)：乙方向甲方提交訂單后，甲方應(yīng)在_______小時(shí)內(nèi)確認(rèn)訂單，并按照確認(rèn)的訂單安排生產(chǎn)或采購。3.2交付時(shí)間與方式：甲方應(yīng)按照乙方的要求，通過_______（物流公司）將產(chǎn)品在_______（交付時(shí)間）內(nèi)送達(dá)乙方指定的收貨地址。第四條：售后服務(wù)4.1保修政策：甲方提供的產(chǎn)品保修期限為_______個(gè)月/年，自產(chǎn)品交付給乙方之日起計(jì)算。保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。4.2售后服務(wù)流程：乙方在保修期內(nèi)遇到產(chǎn)品問題時(shí)，應(yīng)聯(lián)系甲方，提供產(chǎn)品相關(guān)信息和問題描述。甲方在接到乙方反饋后，應(yīng)在_______小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并按照雙方約定的流程進(jìn)行售后服務(wù)。第五條：支付方式與期限5.1支付方式：乙方應(yīng)通過_______（銀行轉(zhuǎn)賬/等）在訂單確認(rèn)后_______日內(nèi)支付合同總額。5.2支付期限：乙方應(yīng)在訂單確認(rèn)后的_______日內(nèi)支付合同總額。第六條：違約責(zé)任6.1甲方違約：甲方未能按照本合同約定交付產(chǎn)品，或產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為合同總額的_______%。6.2乙方違約：乙方未能按照本合同約定支付合同總額，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總額的_______%。第七條：爭議解決7.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議。7.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解。7.3法律途徑：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條：合同的變更與解除8.1合同變更：本合同履行過程中，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。8.2合同解除：如雙方同意解除本合同，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。解除協(xié)議應(yīng)明確約定解除合同的具體事項(xiàng)和雙方的責(zé)任。第九條：保密條款9.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，包括但不限于客戶信息、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營策略等。9.2保密期限：本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第十條：不可抗力10.1不可抗力事件：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力事件的后果：遇到不可抗力事件，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方可協(xié)商調(diào)整合同履行期限和方式。第十一條：合同的生效、終止與失效11.1合同生效：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同終止：本合同履行完畢或者雙方協(xié)商一致終止。11.3合同失效：本合同約定的終止條件出現(xiàn)，或者合同被依法解除、變更或廢止。第十二條：其他條款12.1廣告宣傳：甲方應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)，對產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)?shù)膹V告宣傳，提高產(chǎn)品知名度。12.2信息反饋：雙方應(yīng)定期交換銷售和市場信息，以便更好地協(xié)調(diào)生產(chǎn)和銷售。12.3合作開發(fā)：雙方可就產(chǎn)品的改進(jìn)、新產(chǎn)品開發(fā)等事項(xiàng)進(jìn)行合作開發(fā)，具體合作方式另行協(xié)商確定。第十三條：附則13.1合同附件：本合同附件包括產(chǎn)品清單、價(jià)格表、技術(shù)參數(shù)等，附件與合同具有同等法律效力。13.2合同修改：本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。修改后的合同取代原合同。第十四條：爭議適用法律14.1適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2法院管轄：如發(fā)生合同爭議，雙方同意提交合同簽訂地人民法院管轄。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：產(chǎn)品清單詳細(xì)列出甲方同意向乙方銷售的產(chǎn)品的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等信息。附件二：價(jià)格表詳細(xì)列出產(chǎn)品的銷售價(jià)格，包括單價(jià)和總價(jià)。附件三：技術(shù)參數(shù)詳細(xì)列出產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)，包括性能指標(biāo)、尺寸、重量等。附件四：保修政策詳細(xì)列出產(chǎn)品的保修政策，包括保修期限、保修范圍和保修流程。附件五：售后服務(wù)流程詳細(xì)列出售后服務(wù)的流程，包括乙方遇到問題時(shí)應(yīng)如何聯(lián)系甲方以及甲方的回復(fù)和處理時(shí)間等。附件六：訂單格式詳細(xì)列出訂單的格式，包括訂單號(hào)、乙方信息、產(chǎn)品信息、數(shù)量、總價(jià)等。附件七：交付方式說明詳細(xì)列出交付產(chǎn)品的具體方式和時(shí)間。附件八：支付方式說明詳細(xì)列出乙方支付合同總額的方式和時(shí)間。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未能按照本合同約定交付產(chǎn)品，或產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。2.乙方未能按照本合同約定支付合同總額。3.甲方未能按照本合同約定提供售后服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約：甲方應(yīng)支付違約金，違約金為合同總額的10%。2.乙方違約：乙方應(yīng)支付違約金，違約金為合同總額的5%。示例說明：1.如果甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)交付產(chǎn)品，或產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為合同總額的10%。2.如果乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付合同總額，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總額的5%。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.保修期限：產(chǎn)品保修期限為自產(chǎn)品交付給乙方之日起計(jì)算的12個(gè)月。3.違約金：違約方應(yīng)支付給對方的一種經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，用于彌補(bǔ)因違約給