2024年專業(yè)電信服務(wù)協(xié)議化格式

2024年專業(yè)電信服務(wù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)化格式版A版本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同各方1.2服務(wù)內(nèi)容1.3設(shè)備1.4費(fèi)用1.5期間1.6其他術(shù)語2.服務(wù)提供2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)設(shè)備2.4網(wǎng)絡(luò)接入2.5服務(wù)啟動(dòng)3.費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整3.4滯納金3.5預(yù)付款與退款4.設(shè)備提供與維護(hù)4.1設(shè)備提供4.2設(shè)備維護(hù)4.3設(shè)備更換4.4設(shè)備回收5.合同期限與終止5.1期限5.2提前終止5.3終止后義務(wù)6.違約責(zé)任6.1客戶違約6.2服務(wù)提供商違約6.3違約后果7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解7.3仲裁7.4法律途徑8.法律適用與管轄8.1法律適用8.2管轄法院9.保密條款9.1保密義務(wù)9.2例外情況9.3保密期限10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力通知11.合同修改與補(bǔ)充11.1修改方式11.2補(bǔ)充協(xié)議11.3修改生效12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3通知生效13.其他條款13.1合同的完整性與獨(dú)立性13.2權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓13.3合同的副本14.簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同各方1.2服務(wù)內(nèi)容本合同項(xiàng)下的服務(wù)內(nèi)容如下：（列出具體的服務(wù)內(nèi)容，如：語音通話、數(shù)據(jù)傳輸、專線服務(wù)等）1.3設(shè)備服務(wù)提供商應(yīng)向客戶提供如下設(shè)備：（列出提供的設(shè)備清單，如：電話交換機(jī)、路由器、光纖貓等）1.4費(fèi)用（1）甲方應(yīng)按照約定的服務(wù)費(fèi)用支付乙方；（2）乙方應(yīng)在提供服務(wù)期間內(nèi)按照約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取費(fèi)用；（3）如有費(fèi)用調(diào)整，乙方應(yīng)提前通知甲方，并按照新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收??；（4）甲方如有欠費(fèi)，應(yīng)按照約定的滯納金比例支付滯納金；（5）甲方預(yù)付款的，合同終止后，如有剩余預(yù)付款，乙方應(yīng)按約定退還甲方。1.5期間本合同的有效期為：（開始日期）至（結(jié)束日期）。1.6其他術(shù)語本合同中其他術(shù)語的含義如下：（列出其他術(shù)語及其含義，如：callduration通話時(shí)長，datatransfer數(shù)據(jù)傳輸?shù)龋┑诙l服務(wù)提供2.1服務(wù)范圍服務(wù)提供商應(yīng)按照本合同約定，向客戶提供服務(wù)范圍內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供商應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.3服務(wù)設(shè)備服務(wù)提供商應(yīng)確保提供的設(shè)備正常運(yùn)行，并負(fù)責(zé)設(shè)備的維護(hù)和更換。2.4網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)提供商應(yīng)提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，確保甲方網(wǎng)絡(luò)暢通。2.5服務(wù)啟動(dòng)服務(wù)提供商應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)的啟動(dòng)。第八條費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用（1）甲方應(yīng)按照約定的服務(wù)費(fèi)用支付乙方；（2）乙方應(yīng)在提供服務(wù)期間內(nèi)按照約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取費(fèi)用；（3）如有費(fèi)用調(diào)整，乙方應(yīng)提前通知甲方，并按照新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收??；（4）甲方如有欠費(fèi)，應(yīng)按照約定的滯納金比例支付滯納金。3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)市場情況，提前通知甲方進(jìn)行費(fèi)用調(diào)整。3.4滯納金甲方如有欠費(fèi)，應(yīng)按照約定的滯納金比例支付滯納金。3.5預(yù)付款與退款如甲方選擇預(yù)付款方式，合同終止后，如有剩余預(yù)付款，乙方應(yīng)按約定退還甲方。第九條設(shè)備提供與維護(hù)4.1設(shè)備提供服務(wù)提供商應(yīng)按照本合同約定，向客戶提供設(shè)備。4.2設(shè)備維護(hù)服務(wù)提供商應(yīng)負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維護(hù)工作。4.3設(shè)備更換服務(wù)提供商應(yīng)在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)更換設(shè)備。4.4設(shè)備回收合同終止后，服務(wù)提供商應(yīng)回收提供的設(shè)備。第十條合同期限與終止5.1期限本合同的有效期為：（開始日期）至（結(jié)束日期）。5.2提前終止甲乙雙方提前終止本合同，應(yīng)提前（提前通知天數(shù)）天通知對(duì)方。5.3終止后義務(wù)合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定履行終止后的義務(wù)。第十一條違約責(zé)任6.1客戶違約甲方違反本合同的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2服務(wù)提供商違約乙方違反本合同的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.3違約后果甲乙雙方違約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約后果。第十二條爭議解決7.1協(xié)商解決甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決合同爭議。7.2調(diào)解如協(xié)商不成，甲乙雙方可以申請(qǐng)第三方調(diào)解。7.3仲裁如調(diào)解不成，甲乙雙方可以選擇仲裁解決爭議。7.4法律途徑如仲裁不成，甲乙雙方可以依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條法律適用與管轄8.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。8.2管轄法院本合同爭議解決的管轄法院為有管轄權(quán)的人民法院。第十四條保密條款9.1保密義務(wù)甲乙雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密。9.2例外情況法律、法規(guī)、政府要求等情況不受保密義務(wù)的限制。9.3保密期限甲乙雙方的保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，期限為（保密期限）。第十五條不可抗力10.1不可抗力事件本合同所稱不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力后果由于不可抗力事件導(dǎo)致甲乙雙方不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任。10.3不可抗力通知發(fā)生不可抗力事件后，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。第十六條合同修改與補(bǔ)充11.1修改方式本合同的修改應(yīng)以書面形式進(jìn)行。11.2補(bǔ)充協(xié)議本合同的補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)由甲乙雙方書面簽訂。11.3修改生效修改協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第十七條通知與送達(dá)12.1通知方式甲乙雙方可以通過書面、電子郵件等方式進(jìn)行通知。12.2送達(dá)地址甲乙雙方的通知送達(dá)地址為（通知送達(dá)地址）。12.3通知生效通知自發(fā)送至對(duì)方指定地址之日起生效。第十八條其他條款13.1合同的完整性與獨(dú)立性本合同及其附件構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于本合同主題的全部協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。13.2權(quán)利與義務(wù)的第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)列出服務(wù)提供商將向客戶提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于語音通話、數(shù)據(jù)傳輸、專線服務(wù)等。附件二：設(shè)備清單詳細(xì)列出服務(wù)提供商將向客戶提供的設(shè)備清單，包括設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息。附件三：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出客戶應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，包括各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。附件四：網(wǎng)絡(luò)接入?yún)?shù)詳細(xì)列出網(wǎng)絡(luò)接入的參數(shù)設(shè)置，包括IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)等信息。附件五：服務(wù)啟動(dòng)時(shí)間表詳細(xì)列出服務(wù)啟動(dòng)的時(shí)間表，包括服務(wù)的預(yù)計(jì)啟動(dòng)日期和實(shí)際啟動(dòng)日期。附件六：維護(hù)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)列出服務(wù)提供商對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和更換的具體協(xié)議，包括維護(hù)周期、維護(hù)內(nèi)容等。附件七：保密協(xié)議詳細(xì)列出甲乙雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)，包括保密信息的具體內(nèi)容、保密期限等。附件八：不可抗力事件清單詳細(xì)列出雙方認(rèn)可的不可抗力事件清單，以及對(duì)應(yīng)的處理方式和責(zé)任劃分。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定的服務(wù)費(fèi)用支付乙方。2.乙方未按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。3.乙方未按照約定的時(shí)間啟動(dòng)服務(wù)。4.乙方未按照約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取費(fèi)用。5.乙方未按照約定的保密義務(wù)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定的服務(wù)費(fèi)用支付乙方的，應(yīng)按照約定的滯納金比例支付滯納金。2.乙方未按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)違約責(zé)任，如賠償甲方損失等。3.乙方未按照約定的時(shí)間啟動(dòng)服務(wù)的，應(yīng)按照約定的違約金比例支付違約金。4.乙方未按照約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取費(fèi)用的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況退還多收的費(fèi)用或補(bǔ)足差額。5.乙方未按照約定的保密義務(wù)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如賠償甲方損失等。示例說明：假設(shè)乙方未按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失了10萬元。根據(jù)合同約定，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方損失10萬元。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免并且無法克服的客觀情況，導(dǎo)致合同無法履行或者履行困難。2.服務(wù)費(fèi)用：指客戶按照約定向服務(wù)提供商支付的費(fèi)用，用于購買服務(wù)提供商提供的服務(wù)。3.滯納金：指甲方未按照約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)按照約定的滯納金比例支付的違約金。4.違約金：指乙方未按照約定的時(shí)間啟動(dòng)服務(wù)或者未按照約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)按照約定的違約金比例支付的違約金。5.保密義務(wù)：指甲乙雙方在合同履行過程中，對(duì)合同內(nèi)容和簽訂過程予以保密的義務(wù)。1.不可抗力事件可能導(dǎo)致甲乙雙方部分或全部免除合同責(zé)任。2.