青島濱海學(xué)院《旅行社經(jīng)營管理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁青島濱海學(xué)院《旅行社經(jīng)營管理》

2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在旅游資源的保護中，以下哪個方面不是保護工作的重點？A.對自然景觀的保護，防止過度開發(fā)和破壞。B.對歷史文化遺產(chǎn)的保護，傳承和弘揚傳統(tǒng)文化。C.對旅游資源的商業(yè)化開發(fā)，提高資源的利用效率。D.對旅游資源周邊2、在旅游危機管理的預(yù)防階段，以下哪個措施更能有效降低危機發(fā)生的可能性：A.風(fēng)險評估B.制定預(yù)案C.人員培訓(xùn)D.模擬演練3、康養(yǎng)旅游是一種以健康養(yǎng)生為目的的旅游形式。以下對于康養(yǎng)旅游的說法，哪一項是錯誤的？A.康養(yǎng)旅游包括溫泉療養(yǎng)、森林康養(yǎng)、醫(yī)療旅游等多種類型B.要提供優(yōu)質(zhì)的康養(yǎng)服務(wù)和設(shè)施，滿足游客的需求C.康養(yǎng)旅游的市場需求較小，發(fā)展前景不樂觀D.加強康養(yǎng)旅游的品牌建設(shè)和市場推廣4、對于旅游購物，以下哪種商品更能滿足游客的購物需求并具有地方特色？A.標(biāo)準(zhǔn)化的工業(yè)產(chǎn)品B.當(dāng)?shù)厥止に嚻稢.國際知名品牌商品D.隨處可見的旅游紀(jì)念品5、旅游節(jié)慶活動對于提升旅游目的地的知名度和吸引力具有重要作用。以下關(guān)于旅游節(jié)慶活動的說法，哪一項是錯誤的？A.旅游節(jié)慶活動應(yīng)具有獨特的主題和鮮明的地方特色B.要充分考慮游客的參與性和體驗性C.旅游節(jié)慶活動的舉辦只需考慮經(jīng)濟效益，無需考慮社會效益D.加強旅游節(jié)慶活動的宣傳和推廣6、在旅游購物管理中，以下哪種方式更能促進旅游商品的銷售？A.提高旅游商品價格B.增加旅游商品種類C.加強旅游商品的質(zhì)量監(jiān)管D.提供個性化的旅游商品定制服務(wù)7、旅游電子商務(wù)的發(fā)展為旅游業(yè)帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。以下關(guān)于旅游電子商務(wù)的說法，哪一項是不正確的？A.旅游電子商務(wù)能夠降低交易成本，提高旅游交易的效率B.旅游電子商務(wù)平臺應(yīng)提供豐富準(zhǔn)確的旅游信息和便捷的在線預(yù)訂服務(wù)C.旅游企業(yè)開展電子商務(wù)無需考慮網(wǎng)絡(luò)安全和用戶隱私保護D.不斷創(chuàng)新旅游電子商務(wù)模式，滿足消費者多樣化的需求8、在旅游行業(yè)的法律法規(guī)中，以下哪個方面更能保障游客的合法權(quán)益：A.旅游合同B.旅游投訴C.旅游保險D.旅游安全9、旅游購物市場的發(fā)展需要注重產(chǎn)品的特色和品質(zhì)。對于旅游購物市場中的手工藝品，以下哪種策略最能提高其市場競爭力？A.降低價格B.提高產(chǎn)量C.加強品牌建設(shè)D.增加銷售渠道10、以下關(guān)于旅游資源評價的內(nèi)容，哪一項不是主要的評價指標(biāo)？A.旅游資源的觀賞價值和美學(xué)價值。B.旅游資源的開發(fā)成本和預(yù)期收益。C.旅游資源的歷史文化價值和科學(xué)研究價值。D.旅游資源的規(guī)模和組合狀況。11、在旅游市場營銷中，目標(biāo)市場的選擇需要基于市場細(xì)分和評估。對于一個新興的旅游目的地，以下哪個目標(biāo)市場最具有開發(fā)潛力？A.老年旅游市場B.青年旅游市場C.商務(wù)旅游市場D.親子旅游市場12、對于旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，以下哪個方面更需要關(guān)注：A.經(jīng)濟收益B.社會影響C.環(huán)境承載力D.文化傳承13、某旅游飯店想要提高其客房入住率，以下哪種市場細(xì)分策略更有針對性？A.按游客年齡細(xì)分B.按游客來源地細(xì)分C.按游客消費能力細(xì)分D.按游客旅游目的細(xì)分14、旅游電子商務(wù)的發(fā)展為游客提供了更多便利。以下哪種旅游電子商務(wù)模式最受游客歡迎？A.在線旅游預(yù)訂平臺B.旅游社交分享平臺C.旅游目的地官方網(wǎng)站D.移動旅游應(yīng)用程序15、一位游客在國外旅游時遭遇文化沖突，以下哪種應(yīng)對方式最為恰當(dāng)？A.堅持自己的文化習(xí)慣B.尊重當(dāng)?shù)匚幕?，入鄉(xiāng)隨俗C.試圖改變當(dāng)?shù)匚幕疍.避免與當(dāng)?shù)厝私佑|16、當(dāng)游客在旅游過程中遇到語言障礙，以下哪種解決方式更有效：A.使用翻譯軟件B.求助當(dāng)?shù)刂驹刚逤.學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)睾唵斡谜ZD.聘請當(dāng)?shù)叵驅(qū)?7、在旅游交通的服務(wù)質(zhì)量提升中，以下哪個方面更能提高游客的出行體驗：A.購票便捷性B.車輛準(zhǔn)點率C.乘務(wù)人員服務(wù)態(tài)度D.車內(nèi)設(shè)施舒適度18、旅游目的地的競爭力不僅僅取決于旅游資源，還包括服務(wù)水平等因素。以下哪個城市在提升旅游競爭力方面最有可能通過改善服務(wù)水平來實現(xiàn)？A.擁有豐富自然景觀的小城市B.歷史文化名城C.以現(xiàn)代化建筑聞名的大都市D.旅游資源相對匱乏的新興城市19、關(guān)于旅游市場營銷渠道，以下哪種渠道的銷售成本相對較低但覆蓋范圍較廣？A.直接銷售B.間接銷售C.網(wǎng)絡(luò)銷售D.電話銷售20、旅游企業(yè)的市場定位需要明確目標(biāo)客戶群體。以下哪個目標(biāo)客戶群體對于旅游企業(yè)的長期發(fā)展最具潛力？A.高端商務(wù)人士B.年輕的背包客C.退休的老年人D.家庭親子游客二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）分析旅游市場預(yù)測的方法和應(yīng)用，以及如何根據(jù)預(yù)測結(jié)果制定旅游發(fā)展策略。2、（本題10分）研學(xué)旅行作為一種新興的旅游形式，結(jié)合了教育和旅游的元素。請?zhí)接懭绾卧O(shè)計和組織有效的研學(xué)旅行產(chǎn)品，滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長需求？3、（本題10分）簡述旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展策略。旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展策略包括資源保護等。實現(xiàn)生態(tài)、經(jīng)濟、社會協(xié)調(diào)發(fā)展。4、（本題10分）簡述旅游行業(yè)中的旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的國際經(jīng)驗與借鑒，探討如何學(xué)習(xí)國際先進標(biāo)準(zhǔn)，提升我國旅游標(biāo)準(zhǔn)化水平。三、案例分析題（本大題共