高級營銷員練習(xí)題+答案

高級營銷員練習(xí)題+答案一、單選題（共54題，每題1分，共54分）1.（）是從事商品銷售的連鎖體系。A、商業(yè)連鎖B、服務(wù)業(yè)連鎖C、飲食業(yè)連鎖D、自由加盟連鎖正確答案：A2.銷售人員從尋找顧客開始,到接觸、磋商,最后達成交易,獨立承擔了整個銷售階段的任務(wù),這體現(xiàn)了人員銷售()的特點A、完整性B、靈活性C、長遠性D、選擇性正確答案：A3.()顧客既十分理智,又很重感情,在做出購買決策時,既考慮商品的實用性,又考慮人際關(guān)系的因素。A、干練型B、防衛(wèi)型C、漠不關(guān)心型D、軟心腸型正確答案：A4.（）是指先提出一個低于己方實際要求的談判起點,以讓利來吸引對方,試圖首先去擊敗參與競爭的同類對手,然后再與被引誘上鉤的賣方進行真正的談判,迫使其讓步,達到自己目的A、紅臉白臉策略B、拋放低球策略C、旁敲側(cè)擊策略D、欲擒故縱策略正確答案：B5.賣主先出低價來引起買主的興趣,再假裝發(fā)現(xiàn)一個錯誤,撒回低價,這屬于（）方法A、開價試探B、仲裁試探C、錯誤試探D、替代試探正確答案：C6.采用（）必須預(yù)先確定訂購點和訂購量。A、定量訂貨方式B、定點訂貨方式C、定性訂貨方式D、定期訂貨方式正確答案：A7.一個銷售人員面對一個采購小組,向他們推薦一種或幾種產(chǎn)品,這是銷售人員與顧客進行接觸的（）方式。A、單個銷售人員對單個顧客B、銷售小組對一組顧客C、單個銷售人員對一組顧客D、銷售會議正確答案：A8.（）是一種非常有用的方法，可以有效地分配達成目標的任務(wù)。A、邊際收益法B、目標任務(wù)法C、標桿法D、銷售百分比法正確答案：B9.（）是指同屬于一個資本的統(tǒng)一經(jīng)營的店鋪，又稱聯(lián)號商店、正規(guī)連鎖商店、公司連鎖商店。A、批發(fā)商連鎖B、直營連鎖C、合同連鎖D、自由加盟連鎖正確答案：B10.（）通常是以大型零售企業(yè)為主導(dǎo)企業(yè)，聯(lián)合眾多中小型零售企業(yè)結(jié)合而成的。A、零售商主導(dǎo)型連鎖B、批發(fā)商主導(dǎo)型連鎖C、直營連鎖D、生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型連鎖正確答案：A11.好勝、頑固,同時對事物的判斷比較專橫,又喜歡將自己的想法強加于別人,征服欲強,這類顧客屬于（）A、頑固型B、虛榮型C、好斗型D、懷疑型正確答案：C12.銷售人員提出:“這樣吧。既然您是我們的老客戶,那我就讓一步,優(yōu)先給您發(fā)貨總可以了吧!這就是（）的實例。A、讓步成交法B、饑餓成交法C、最后成交法D、激將成交法正確答案：A13.要想提高發(fā)貨水平，（）是關(guān)鍵A、存貨控制B、訂貨控制C、商品檢驗D、銷售控制正確答案：B14.（）就是企業(yè)把全國（或某些地區(qū)）分為若干價格區(qū)，對于賣給不同價格區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，分別制定不同的地區(qū)價格。A、FOB.OriginB、統(tǒng)一交貨定價C、分區(qū)定價D、基點定價正確答案：C15.故意在談判室或走廊上遺失你的備忘錄、便條或文件夾,或者把它們放到對方容找到的紙簍里等做法屬于（）A、故冇疑陣策略B、聲東擊西策略C、把利益擺在明處,把壓力塞給對方D、尋找臨界價格正確答案：A16.（）是成功地展開治談工作的基本要求。A、對分岐點實質(zhì)性進行分析B、提出應(yīng)該討論的新問題C、善于及時清理已有的各種觀點D、對于有關(guān)的問題,要善于指出各種觀點的分歧點正確答案：C17.（）是指銷售人員利用商品的某些特征來引發(fā)顧客的興趣,從而接近顧客的方法。A、商品接近法B、社交接近法C、介紹接近法D、饋贈接近法正確答案：A18.（）指的是長時間供應(yīng)就近購買的非選擇性的日用品零售店。A、便民商店B、超級市場C、百貨商店D、郊區(qū)購物中心正確答案：A19.對批發(fā)商主導(dǎo)的連鎖組織來說，（）是企業(yè)賴以生存發(fā)展的關(guān)鍵所在。A、商品開發(fā)B、商品采購業(yè)務(wù)C、商品生產(chǎn)D、商品流通正確答案：B20.賣主說以前買主以這個價格成交過,買主如果說他也想以這個價格成交,實主就心里有底了這屬于（）方法A、替代試探B、請你考慮試探C、告吹試探D、誘發(fā)試探正確答案：D21.()是一種由受訓(xùn)人員親自參與并具有一定實戰(zhàn)感的培訓(xùn)方法,為越來越多的企業(yè)所采用A、模擬培訓(xùn)法B、實地培訓(xùn)法C、會議培訓(xùn)法D、課堂培訓(xùn)法正確答案：A22.具有態(tài)度誠懇、務(wù)實、堅定、坦率特點的策略是（）A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略正確答案：B23.銷售人員應(yīng)了解誰是產(chǎn)品的購買決策者、其購買動機和購買習(xí)慣如何、對交易條件、交易方式和交易時間有什么要求等,這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握（）。A、企業(yè)知識B、產(chǎn)品知識C、市場知識D、用戶知識正確答案：D24.（）是指發(fā)生經(jīng)濟合同糾紛時,當事人雙方協(xié)商不成,根據(jù)一方當事人的申請,在國家規(guī)定的合同管理機關(guān)的主持下,通過對當事人進行說服教育,促使當事人雙方相互讓步,并以雙方當事人自愿達成協(xié)議為先決條件,達到平息爭端的日的。A、經(jīng)濟合同糾紛的協(xié)商B、經(jīng)濟合同糾紛的仲裁C、經(jīng)濟合同糾紛的調(diào)解D、經(jīng)濟合同糾紛的審理正確答案：C25.買主先問賣主兩件產(chǎn)品多少錢,再問其中的一件多少錢,然后以這個差價為基礎(chǔ)買第二件產(chǎn)品,這屬于（）方法A、可憐試探B、成脅試探C、合買試探D、讓步試探正確答案：C26.隨著銷售產(chǎn)品數(shù)量增減而同步變化的成本稱為（）A、變動成本B、機會成本C、管理成本D、固定成本正確答案：A27.()就是鼓勵企業(yè)向競爭者學(xué)習(xí)的一種方法。A、藍圖技巧B、標準跟進C、結(jié)構(gòu)重整D、流程圖正確答案：B28.（）是指在商務(wù)談判過程中,以兩個人分別扮演“紅臉”和“白臉”的角色,或一個人同時扮演這兩種角色,使談判進退更有節(jié)奏,效果更好。A、欲擒故縱策略B、拋放低球策略C、紅臉白臉策略D、旁敲側(cè)擊策略正確答案：C29.（）是指當庫存量下降到預(yù)定的最低庫存數(shù)量(訂貨點)時,按規(guī)定數(shù)量進行訂貨補充的一種庫存管理方式。A、定量訂貨方式B、定期訂貨方式C、定性訂貨方式D、定點訂貨方式正確答案：A30.（）是資助的現(xiàn)代形式。A、新聞發(fā)布會B、特殊紀念C、展覽會或展銷會D、贊助正確答案：D31.（）是確定被培訓(xùn)人掌握培訓(xùn)內(nèi)容程度最有效的一種方法。A、面談B、觀察法C、測試法D、問卷調(diào)查法正確答案：C32.()是指在信用銷售方式下,企業(yè)對于客戶在規(guī)定的短時間內(nèi)付款所給予客戶發(fā)票金額的折扣,以鼓勵客戶及早付清貨款A(yù)、庫存水平B、實物折扣C、信用期限D(zhuǎn)、現(xiàn)金折扣正確答案：D33.生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型的連鎖主要銷售的是（）的產(chǎn)品。A、客戶需要B、無固定C、競爭對手D、廠家正確答案：D34.銷售人員可以選擇那些具有較大購買可能的顧客進行拜訪，并可事先對潛在顧客作一番研究，擬定具體的銷售方案，因而銷售的成功率較高，無效勞動較少，這體現(xiàn)了人員銷售（）的特點。A、長遠性B、選擇性C、完整性D、靈活性正確答案：B35.通過（）方法使問題得到恰當?shù)亟鉀Q,是合同管理機關(guān)解決經(jīng)濟合同糾紛的基本方法。A、審理B、調(diào)解C、仲裁D、協(xié)商正確答案：B36.中間商最基本、最重要的購買決策是（）。A、供貨條件決策B、供應(yīng)商組合決策C、庫存決策D、配貨決策正確答案：D37.（）幾乎對所有的商品都是必要的。A、現(xiàn)代儀器檢測法B、感官檢驗法C、實際試用觀察法D、理化檢驗法正確答案：B38.貿(mào)易磨擦屬于（）A、談判中的人員風(fēng)險B、無法確定C、談判中的非人員風(fēng)險D、談判中的非風(fēng)險正確答案：C39.“健力寶”飲料公司大力支持和贊助中國運動員參加奧運會、亞運會，使“健力寶”飲料名揚天下，暢銷世界，這是贊助活動中的（）的方式。A、贊助文化娛樂活動B、贊助宣傳用品的制作C、贊助社會慈善和福利事業(yè)D、贊助體育運動正確答案：D40.利用抗張試驗機或拉力試驗機測定紡織纖維、緲線等的抗拉強度來檢驗它們的機械品質(zhì),這是（）的實例。A、機械性能檢驗法B、光學(xué)檢驗法C、度量衡檢驗法D、熱學(xué)檢驗法正確答案：A41.（）是指通過幫助中間商獲得更好的管理、銷售的方法，從而提高銷售績效。A、精神激勵B、直接激勵C、間接激勵D、物質(zhì)激勵正確答案：C42.開業(yè)典禮、周年紀念日、產(chǎn)品獲獎、新產(chǎn)品試制成功等，運用了公共宣傳活動中的（）形式。A、展覽會或展銷會B、新聞發(fā)布會C、贊助活動D、特殊紀念活動正確答案：D43.C類庫存品種數(shù)目大但資金占用小,其占用資金金額占庫存占用資金總額的（）。A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下正確答案：D44.（）是指在進行銷售預(yù)測的基礎(chǔ)上,設(shè)定銷售目標額,進而為能具體地實現(xiàn)該目標而實施銷售任務(wù)的分配作業(yè),隨后編定銷售預(yù)算,來支持未來一定期間內(nèi)的銷售配額的達成。A、銷售計劃B、營銷計劃C、促銷計劃D、廣告計劃正確答案：A45.“在未來三年內(nèi)，你是否準備買車？”該問句采用的提問方法屬于（）。A、多項選擇式提問B、順序法封閉式提問C、開放式提問D、二項選擇式提問正確答案：D46.“先生,如果你現(xiàn)在就簽字并采購我的產(chǎn)品,我可以給你特別優(yōu)待,再降價3%”。這就是（）的實例。A、優(yōu)惠成交法B、限期成交法C、從眾成交法D、保證成交法正確答案：A47.銷售人員應(yīng)掌握本企業(yè)的歷史背景、在同行業(yè)中的地位、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品種類、技術(shù)水平、設(shè)備狀況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、定價策略等,這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握A、企業(yè)知識B、市場知識C、用戶知識D、產(chǎn)品知識正確答案：A48.中間商決定經(jīng)營范圍廣泛且沒有關(guān)聯(lián)的多種產(chǎn)品，這屬于（）決策。A、雜亂配貨B、獨家配貨C、專深配貨D、廣泛配貨正確答案：A49.（）的訂單管理流程,要求企業(yè)必須具備很強、很準確的銷售預(yù)測的能力A、“訂貨生產(chǎn)方式”B、商品檢驗C、“存貨生產(chǎn)方式”D、銷售控制正確答案：C50.立即停止供貨,嚴密監(jiān)控并追討,這是在自行追賬的特殊策略中對（）使用的方法A、一般客戶B、長期、大型客戶C、高風(fēng)險客戶D、低風(fēng)險客戶正確答案：C51.()是企業(yè)同意向客戶提供商業(yè)信用而提出的基本要求,通常以預(yù)期的Ds0和壞賬損失率作為判別標準。A、信用標準B、信用條件C、信用額度D、收賬政策正確答案：A52.以加強辦法逼買方讓步，談判破裂亦無妨，再請第三者來仲裁，這屬于（）方法A、替代試探B、錯誤試探C、仲裁試探D、開價試探正確答案：C53.（）是指保留價格尾數(shù)`采用零頭標價，將價格定在整體水平以下，使價格保留在較低一級檔次上。A、整數(shù)定價B、招徠定價C、聲望定價D、尾數(shù)定價正確答案：D54.經(jīng)銷數(shù)量越多、金額越大,折扣越豐厚,這是（）的實例A、季節(jié)折扣B、等級折扣C、數(shù)量折扣D、現(xiàn)金折扣正確答案：C二、多選題（共46題，每題1分，共46分）1.銷售人員進行商品示范時,激發(fā)顧客購買欲望的方式有（）A、挖掘?qū)Ψ降男枨驜、不顧一切地熱情招待顧客C、用語言說服顧客D、適度說話,讓顧客說話正確答案：ACD2.（）的廣告形式令人印象深刻。A、利用名人效應(yīng)和公益廣告B、利用人們的逆反心理C、賦予產(chǎn)品一種吸引人的形象D、以新奇特色取勝正確答案：ABCD3.對經(jīng)濟合同糾紛的處理,可以采取（）的方式。A、仲裁B、協(xié)商C、審理D、調(diào)解正確答案：ABCD4.根據(jù)我國《廣告法》，廣告主.廣告經(jīng)營者.廣告發(fā)布者需要依法承擔民事責任的情形有（）。A、在廣告中損害未成年人或者殘疾人的身心健康的B、假冒他人專利的C、貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營者的商品或者服務(wù)的D、廣告中未經(jīng)同意使用他人名義.形象的正確答案：ABCD5.下列屬于商品化經(jīng)營計劃中經(jīng)營技術(shù)開發(fā)過程的是（）。A、促銷B、商品陳列C、支付方法D、店內(nèi)廣告正確答案：ABCD6.銷售會議的組織可以分為會議的（）等階段。A、會議準備B、會議期間C、開始階段D、會議結(jié)束正確答案：BCD7.直營連鎖迷信.合理的運作主要表達在（）。A、商品管文迷信化B、業(yè)務(wù)操作規(guī)范化C、大政方針規(guī)范化D、運營種類.商品層次.陳列數(shù)量.方法規(guī)范化正確答案：ABCD8.新產(chǎn)品擴散管理實現(xiàn)快速增長,需要（）。A、創(chuàng)造性地運用促銷手段使消費者重復(fù)購買B、保證產(chǎn)品質(zhì)量,促進口頭溝通C、派出銷售隊伍,主動加強推銷D、繼續(xù)加強廣告攻勢,影響后期采用者正確答案：ABD9.下列選項屬于商品的興趣集中點的有（）。A、流行性B、美觀性C、安全性D、商品的使用價值正確答案：ABCD10.分析評價銷售培訓(xùn)效果的具體方法很多,大致分為（）。A、不定期測量B、定量測量C、定性測量D、定期測量正確答案：BC11.企業(yè)贊助的形式有（）。A、接到請求后再作出反應(yīng)B、企業(yè)直接贊助C、企業(yè)主動選擇對象進行贊助D、企業(yè)間接贊助正確答案：AC12.人員銷售決策的內(nèi)容包括（）。A、分配銷售任務(wù)B、確定銷售目標C、制定銷售計劃D、組織和控制吸活動正確答案：ABCD13.成交失敗后需要注意的一些事項包括（）A、分析原因B、吸取教訓(xùn)C、請求指點D、避免失態(tài)正確答案：ABCD14.新產(chǎn)品擴散管理實現(xiàn)迅速起飛,需要（）。A、派出銷售隊伍,主動加強推銷B、開展促銷活動,鼓勵消費者試用新產(chǎn)品C、保證產(chǎn)品質(zhì)量,促進口頭溝通D、開展廣告攻勢,使目標市場很快熟悉創(chuàng)新產(chǎn)品正確答案：BCD15.商務(wù)談判中,先高后低、然后又拔高的讓步策略的優(yōu)點是（）。A、讓步的起點比較恰當、適中B、治談中富有活力C、不易讓買主輕易占了便宜D、能夠保住己方的較大利益正確答案：ABD16.電子郵件營銷最大的特點是（）A、雙向互動B、全天候C、即時D、主動正確答案：ABC17.介紹接近法中介紹的內(nèi)容包括（）等情況。A、工作單位B、經(jīng)濟收入C、拜訪的目的D、姓名正確答案：ACD18.問卷的正文一般包括（）。A、編碼B、問卷編號C、被調(diào)查者的基本情況D、資料搜集正確答案：ACD19.企業(yè)內(nèi)郭資料主要包括（）。A、企業(yè)職能管理部門提供的資料B、競爭對手提供的資料C、其他各類記錄D、企業(yè)經(jīng)營機構(gòu)提供的資料正確答案：ACD20.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研針對企業(yè)竟爭者常用的方法有（）。A、使用專門軟件B、雇用專業(yè)公司C、利用討論組、論壇D、加入郵件列表正確答案：ABCD21.客戶收回電子郵件的分類規(guī)范有（）。A、緊急水平B、部門C、消費方式D、職能正確答案：AB22.間接激勵分銷商通常的做法有（）的形式A、幫助經(jīng)銷商建立進銷存報表,做安全庫存數(shù)和先進先出庫存管理B、幫助零售商進行零售終端管理C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來加強經(jīng)銷商的銷售管理工作D、伙伴關(guān)系管理正確答案：ABCD23.銷售人員進行商品示范時，激發(fā)顧客購買欲望的方式有（）。A、用語言說服顧客B、適度說話，讓顧客說話C、不顧一切地熱情招待顧客D、挖掘?qū)Ψ降男枨笳_答案：ABD24.作為一名良好的商業(yè)談判者,應(yīng)具備的素質(zhì)有（）。A、人品高尚、作風(fēng)民主B、要有堅定的維護本國或本方利益并為之奮斗的信念C、具有豐富的知識和經(jīng)驗D、要有心計、城府要深正確答案：ABC25.中間商的主要灼興決策包括（）。A、庫存決策B、供應(yīng)商組合決策C、共貨條件決策D、配貨決策正確答案：BCD26.物理檢驗法依使用的儀器、器具和待測商品體特性的不同,可分為（）。A、熱學(xué)檢驗法B、度量衡檢驗法C、光學(xué)檢驗法D、機械性能檢驗法正確答案：ABCD27.非隨機抽樣常用的抽樣方法有（）。A、判斷抽樣方法B、隨機抽樣法C、配額抽樣法D、任意抽樣法正確答案：ACD28.商務(wù)談判中,堅定的讓步策略適用于（）的情況。A、洽談的投資大B、依賴性差C、依賴性強D、沿談的投資少正確答案：BD29.以下屬于電子商務(wù)優(yōu)點的是（）。A、直接掌握市場需求的變化B、降低企業(yè)營銷本錢C、電子化.數(shù)據(jù)化消弭了時空的限制D、提供新的市場時機正確答案：ABCD30.連鎖經(jīng)營在實際運營過程中應(yīng)注意（）。A、企業(yè)規(guī)模大,要求有較高的管理水平與協(xié)調(diào)能力B、擴張成本低,誘感通迫企業(yè)進行盲目的擴張C、形象獨特。一店失敗會影響整個連鎖企業(yè),故應(yīng)極力維護其形象D、分布地域廣,會導(dǎo)致集中化,標準化出現(xiàn)錯誤正確答案：ABCD31.企業(yè)籠統(tǒng)包括（）。A、企業(yè)作風(fēng)B、企業(yè)目的C、企業(yè)規(guī)章制度D、企業(yè)環(huán)境正確答案：ACD32.征詢代理商的方式主要有（）。A、公開廣告征求B、直接信函詢問C、使用互聯(lián)網(wǎng)D、公開招標正確答案：AB33.廠商激勵代理商的手段較多,一般有（）。A、代理權(quán)激勵B、物質(zhì)激勵C、一體化激勵D、金錢激勵正確答案：ABC34.信用管理功能基本上圍繞賒銷工作而展開,其核心目的是（）。A、降低賒銷風(fēng)險B、減少壞賬損失C、降低DS0D、加快流動資金周轉(zhuǎn)正確答案：ABCD35.（）等提問項目設(shè)計得比較合理。A、“海爾冰箱連續(xù)三年榮居冰箱類榜首，你覺得它怎么樣？”B、“請問你們家最近一年內(nèi)使用什么牌子的電視機C、“您對這種空調(diào)的價格和服務(wù)質(zhì)量滿意還是不滿意？”D、“您覺得這種產(chǎn)品的價格合理嗎？”正確答案：BD36.唐納.克柏屈格的“四階層評估模型”,培訓(xùn)評估分為（）方面A、學(xué)習(xí)B、效益C、反應(yīng)D、行為正確答案：ABCD37.人員銷售是一種面對面的溝通方式，與其他促銷方式相比，具有（）的特點。A、長遠性B、靈活性C、完