國開旅游心理學形考任務(wù)1-4試題及答案

國開旅游心理學形考任務(wù)1試題及答案試題1就旅游企業(yè)而言,服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣的關(guān)鍵取決于旅游服務(wù)設(shè)施的好壞正確答案是“錯”。試題2復雜性的生活環(huán)境容易造成人心理上的"恐懼".正確答案是“對”。試題3旅游目標的清晰度主要取決于人們對其意義的理解程度正確答案是“錯”。試題4記憶是人們關(guān)于世界一切知識的最初源泉正確答案是“錯”。試題5馬斯洛認為一個人的所有需要中最重要的需要是安全需要正確答案是“錯”。試題6旅游活動的主體是正確答案是：旅游者試題7人的心理產(chǎn)生的物質(zhì)基礎(chǔ)是正確答案是：大腦試題8人的認識過程的最高階段是正確答案是：思維試題9一個人的個性心理特征中最顯著的心理特征是正確答案是：性格試題10一個在社會生活中逐漸形成的思想傾向是正確答案是：個性傾向性試題11旅游者的個性心理特征具體在一個人身上，表現(xiàn)為他的正確答案是：氣質(zhì)，能力和性格試題12促成人們旅游行為最基本最核心的動力因素是正確答案是：旅游需要試題13馬斯洛認為一個人的所有需要中最重要的需要是正確答案是：生理需要試題14馬斯洛認為人生追求的最高目標是正確答案是：自我實現(xiàn)試題15人的生理需要的社會保障是正確答案是：安全需要試題16選擇故地重游或去著名旅游區(qū)的旅游者是為了滿足其正確答案是：單一性需要試題17朝圣體現(xiàn)的旅游動機是正確答案是：尋求精神價值動機試題18旅游動機產(chǎn)生的兩個必各備條件是正確答案是：旅游需要和外在刺激試題19在態(tài)度的組成要素中最穩(wěn)定的因素是正確答案是：情感成分試題20態(tài)度形成的基礎(chǔ)是正確答案是：認知成分試題21在個性結(jié)構(gòu)中支配理性思維和信息的客觀處理的是正確答案是：成人自我狀態(tài)試題22以自我中心，感情沖動為特征的自我狀態(tài)是正確答案是：兒童自我狀態(tài)試題23以理智和客觀為標志的自我狀態(tài)是正確答案是：成人自我狀態(tài)試題24以權(quán)威和優(yōu)越感為標志的自我狀態(tài)是正確答案是：父母自我狀態(tài)試題25人們關(guān)于世界一切知識的最初源泉正確答案是：感覺

國開旅游心理學形考任務(wù)2試題及答案試題1中國人有“父母在，不遠行”的傳統(tǒng)，而現(xiàn)在子女經(jīng)常陪父母外出旅游，是對旅游態(tài)度()的改變。正確答案是：方向試題2“一母生九子，九子各不同”說明了個性的正確答案是：差異性試題3力必多”理論是由心理學家()提出來的正確答案是：榮格試題4《水滸傳》中的宋江的性格應(yīng)屬于()正確答案是：黏液質(zhì)試題5“寧喝順氣湯，不吃受氣飯”體現(xiàn)了旅游者對餐廳服務(wù)的()心理正確答案是：求尊重試題6深圳“世界之官”旅游產(chǎn)品的開發(fā)、旅游知覺的()起主要作用正確答案是：恒常性試題7美國學者托馬斯提出的“看看其他國家人民是怎樣生活、工作和娛樂的”歸因于()。正確答案是：學習動機試題8當人均國民生產(chǎn)總值達到()時，就會產(chǎn)生國際旅游動機正確答案是：4000至10000美元試題9上有天堂，下有蘇杭”反映的是旅游態(tài)度的()。正確答案是：社會性試題10“曾經(jīng)滄海難為水、除卻巫山不是云“反映旅游態(tài)度形成中的（)因素正確答案是：深刻經(jīng)歷試題11()體現(xiàn)環(huán)境因素對人的心理發(fā)展起決定作用。正確答案是：“狼孩”卡瑪拉事例試題12老北京胡同游最能體現(xiàn)()旅游者的旅游傾向正確答案是：歷史探素型試題13美國著名管理心理學家麥格雷戈主張()。正確答案是：Y理論試題14人的心理是一種動態(tài)活動過程，它包括認知過程、情感過程和意志過程。正確答案是“對”。試題15行為主義心理學于20世紀初產(chǎn)生于美國。其創(chuàng)始人華生從人和動物的行為中所找到的基本因素是刺激和反應(yīng)正確答案是“對”。試題16期望效應(yīng)也稱為:“皮格馬利翁”效應(yīng)，是指在生活中人們的真心期望會變成現(xiàn)實的現(xiàn)象正確答案是“對”。試題17三亞是個環(huán)境整潔優(yōu)美、海濱風光秀麗的旅游城市。當某游客對一亞作出了評價，有印象后認為“三亞是個美麗、可愛的城市”，從態(tài)度構(gòu)成看，這里包含著積極的情感成分，該游客對三亞產(chǎn)生積極肯定的情感后，其在心理上就做各種準備，一且外部條件成熟就下決心來三亞旅游，從態(tài)度構(gòu)成看，這又屬于意向成分正確答案是“對”。試題18某人準備到A旅游勝地去度假，當其看到游客在此地受到不公正對待的報道后，就決定到別的地方去旅游。此事反映了態(tài)度的調(diào)整性這一特點的要求正確答案是“對”。試題19“感時花濺淚，恨別鳥驚心”這詩句之意是詩人杜甫看到花上的露珠認為是花在流淚，聽到鳥叫也心驚。這是美學中移情說的情感觀點正確答案是“對”。試題20導游人員的心理素質(zhì)主要是興趣、性格、意志和能力正確答案是“對”。試題21人總是先滿足最基本的生活需要，而后是滿足社會和精神需要，這說明需要具有正確答案是：層次性試題22下列有關(guān)旅游動機的分類中，不屬于奧德曼對動機的分類的是正確答案是：文化動機試題23弗洛伊德認為，導致心理上的病態(tài)的原因是正確答案是：人的本能沖動被壓抑試題24旅游者往往把蘇州和無錫，山海關(guān)和北戴河知覺為一條旅游線路。這種組合就是正確答案是：接近組合試題25一般說來，比較沉靜、富于想象、愛思考、害羞、防御性強等性格特點屬于的人格類型是正確答案是：內(nèi)傾

國開旅游心理學形考任務(wù)3試題及答案試題1“旅宜速，游宜緩”體現(xiàn)旅游者對旅游交通服務(wù)需求的()心理。正確答案是：便捷試題2旅游者對某個景物在開始的時候感到新奇，情緒處于積極狀態(tài)，興致很高。當?shù)竭_頂點后，興致逐漸減退。再后來如果感到疲勞的話，旅游者會感到厭倦。這是旅游者情緒特征的鮮明反映，這種特征是正確答案是：易變性試題3“仁者樂山，智者樂水”。在旅游活動中，有人注意奇山異水，有人注意人文古跡;有人喜歡安全系數(shù)較大的旅游項目，有人喜歡冒險性強的旅游項目。這說明了旅游知覺具有正確答案是：選擇性試題4“儂家住在兩湖東，十二珠簾タ照紅。今日忽從江山望，始知家在圖畫中?！备鶕?jù)審美“距離說”，下列詩句中與此不同的是正確答案是：“飛流直下三千尺，疑是銀河落九天”試題5在一般情況下，服務(wù)員與客人的接觸只限于客人需要服務(wù)的時間和地點，否則是一種打擾客人的違規(guī)行為。這說明客我交往具有正確答案是：公務(wù)性試題6能力、氣質(zhì)和性格屬于()方面的內(nèi)容正確答案是：個性心理特征試題7活躍型旅游者在旅游商品開發(fā)和宣傳中要圍繞一個()字做文章正確答案是：鮮試題8“古希臘數(shù)學家在洗澡時靈感乍現(xiàn)發(fā)現(xiàn)了浮力原理，竟忘乎所以地光著身子跑到大街高呼:我找到了，我找到了?！边@屬于情緒情感中的社會性的()。正確答案是：理智感試題9賓館服務(wù)人員對旅游者的熱情態(tài)度，會使旅游者產(chǎn)生“賓至如歸”的感覺，這屬于()情緒特征。正確答案是：感染性試題10“在西安旅游，買一些兵馬俑復制品”;“到南京的雨花臺買雨花石”這都屬于旅游者在購物中()動機。正確答案是：紀念性試題11青年旅游者的群體年齡大多數(shù)是()。正確答案是：16-25試題12旅游者來投訴時，一般要由()出面禮貌的接待正確答案是：領(lǐng)導試題13患流行性腦炎的人如果醫(yī)治不及時或者不得當，即使能保住性命，但智力會發(fā)生障得，嚴重的還會變成癡果，這說明了心理正確答案是：是人腦的機能試題14有關(guān)部門規(guī)定，旅游接待人員在工作前，不能吃大蒜等氣味較大刺激的食物，這是因為受的()時間比較長正確答案是：適應(yīng)作用試題15有的旅游者喜歡在旅游地購買一些精美的工藝品回去饋贈親友，這反映了旅游者的()需要正確答案是：社會性試題16“江山易改本性難移”是指氣質(zhì)有()的特點正確答案是：穩(wěn)定性試題17服務(wù)人員自身在打掃衛(wèi)生或提供其他服務(wù)時，要做到“三輕”不包括()正確答案是：間候輕試題18導游員要能夠“忍氣吞聲”，包容游客，說明導游要有()。正確答案是：一定的身心承受能力試題19外國旅游者在中國廉價買到的古玩、工藝品等，回國后可以以幾倍甚至幾十倍的價格出售，這就是受求利購買動機的驅(qū)使正確答案是：求利動機試題20以下不屬于首因效應(yīng)的是正確答案是：一位旅游者因為收銀員提供的結(jié)賬服務(wù)快捷而選擇下次依然入住該飯店試題21中餐講究“趁熱吃”，這是因為食物在30℃一40℃左右時對味覺的刺激最敏感，這說明了感覺的正確答案是：相互作用試題22家庭生命周期的劃分方法很多，最簡單的方法是依據(jù)夫妻雙方的年齡將其劃分為三個階段：青年階段、中年階段、老年階段正確答案是“對”。試題23角色沖突指個體在角色扮演時所遭遇的心理困境正確答案是“對”。試題24“導游行為規(guī)范”不是針對一個導游員制定的，而是為導游員這種社會角色制定的正確答案是“對”。試題25社會文化對旅游者行為的影響并不是直接產(chǎn)生的，而是通過旅游者在社會文化環(huán)境中逐漸形成和接受的價值觀、風俗習慣、宗教信仰等方面來發(fā)生作用的。正確答案是“對”。

國開旅游心理學形考任務(wù)4試題及答案試題1領(lǐng)導方式是指領(lǐng)導者在思想上和工作上所表現(xiàn)出來的態(tài)度和行為.正確答案是“錯”。試題2在旅游企業(yè)中,員工的情緒越高,工作效率就越高正確答案是“錯”。試題3員工的焦慮程度會影響工作效率,因此,焦慮程度越低,工作效率就越高正確答案是“錯”。試題4研究表明,壓力與工作效績呈明顯的斜線關(guān)系正確答案是“錯”。試題5群體士氣越高,工作效率就越高正確答案是“錯”。試題6內(nèi)容型激勵理論是研究從人的動機產(chǎn)生到最終采取行為的心理過程的理論正確答案是“錯”。試題7服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣關(guān)鍵在于從業(yè)人員的素質(zhì)正確答案是“對”。試題8誘導就是想方設(shè)法讓人相信自己而采取行為人進行正確答案是“錯”。試題9在組織理論指導下,經(jīng)過組織設(shè)計而形成的相對穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)模式是組織結(jié)構(gòu).正確答案是“對”。試題10赫茨伯格將造成職工非常不滿意的因素稱為正確答案是：保健因素試題11能使群體內(nèi)聚力最高的領(lǐng)導方式是正確答案是：民主式試題12領(lǐng)導者在思想和工作上所表現(xiàn)出來的態(tài)度和行為是正確答案是：領(lǐng)導作風試題13領(lǐng)導行為成功的決定性因素是正確答案是：決策能力試題14弗魯姆的＂期望理論＂是屬于正確答案是：過程型激勵理論試題15亞當斯的＂挫折理論＂是屬于正確答案是：行為改造型激勵理論試題16公平理論認為，員工的報酬一投入比和與之比較的另ー個人的報酬一投入比是平衡的，如果不平衡，員工就會采取描施以達到這種平衡。正確答案是“對”。試題17學家認為。群體沖突是有害五益的，管理者的重要職責就是避免群體沖突的發(fā)生正確答案是“錯”。試題18群體可以整合個體成員的各種優(yōu)勢，所以群體運行的效率遠遠高于個體。正確答案是“錯”。試題19正式溝通只應(yīng)用于非正式群體，因為這種溝通方式很容易造成信息的失真正確答案是“錯”。試題20一定程度的單一性需要有一定程度的多樣性需要來平