2024年新航機票預(yù)訂合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年新航機票預(yù)訂合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方（旅客）1.2乙方（航空公司）1.3合同日期第二條：機票預(yù)訂及支付2.1機票預(yù)訂流程2.2機票價格及費用2.3支付方式及期限第三條：航班信息及變更3.1航班日期、時間3.2航班號及機型3.3航班變更第四條：座位安排及行李規(guī)定4.1座位安排4.2行李規(guī)定第五條：退票及改簽政策5.1退票政策5.2改簽政策第六條：航班取消及延誤6.1航班取消6.2航班延誤第七條：旅客權(quán)益保障7.1旅客個人信息保護(hù)7.2旅客投訴及理賠第八條：免除責(zé)任條款8.1不可抗力因素8.2旅客自身原因8.3第三方原因第九條：爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條：合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止第十一條：違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.2乙方違約責(zé)任第十二條：隱私政策12.1個人信息收集與使用12.2信息安全保障第十三條：其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的語言及適用法律13.3合同附件第十四條：完整協(xié)議14.1雙方確認(rèn)本合同內(nèi)容完整，未經(jīng)雙方書面同意，不得變更或解除。第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方（旅客）：指本合同的預(yù)訂人，持有有效身份證件，預(yù)訂機票并支付票款的一方。1.2乙方（航空公司）：指本合同提供航空運輸服務(wù)的一方，具有航空運輸資質(zhì)，承擔(dān)運輸義務(wù)。1.3合同日期：指雙方簽訂本合同時的日期，以簽字或蓋章日期為準(zhǔn)。第二條：機票預(yù)訂及支付2.1機票預(yù)訂流程：甲方通過乙方提供的預(yù)訂渠道，提供個人信息、選擇航班及座位，完成機票預(yù)訂。2.2機票價格及費用：機票價格包括票價、燃油附加費、稅費等，具體金額以乙方公布的價格為準(zhǔn)。2.3支付方式及期限：甲方應(yīng)在預(yù)訂機票后按約定的支付方式和期限向乙方支付票款，支付成功后視為機票預(yù)訂完成。第三條：航班信息及變更3.1航班日期、時間：乙方根據(jù)甲方預(yù)訂的航班號和日期提供航空運輸服務(wù)，具體航班日期、時間以乙方公布的信息為準(zhǔn)。3.2航班號及機型：乙方根據(jù)實際情況安排運輸甲方，航班號及機型以乙方公布的信息為準(zhǔn)。3.3航班變更：因不可抗力或其他特殊情況導(dǎo)致航班取消、延誤或調(diào)整，乙方應(yīng)及時通知甲方，并按照本合同約定處理。第四條：座位安排及行李規(guī)定4.1座位安排：乙方根據(jù)甲方預(yù)訂的航班號和日期安排座位，原則上按照先到先得的原則，特殊需求可與乙方協(xié)商解決。4.2行李規(guī)定：甲方攜帶的行李應(yīng)符合乙方的規(guī)定，包括免費托運行李和隨身攜帶行李，超出部分需按乙方規(guī)定支付額外費用。第五條：退票及改簽政策5.1退票政策：甲方如需退票，應(yīng)按照乙方的退票規(guī)定辦理，退票費用根據(jù)退票時間及規(guī)定計算。5.2改簽政策：甲方如需改簽，應(yīng)按照乙方的改簽規(guī)定辦理，改簽費用根據(jù)改簽時間及規(guī)定計算。第六條：航班取消及延誤6.1航班取消：乙方如需取消航班，應(yīng)提前通知甲方，并按照本合同約定處理，包括但不限于安排替代航班、退款等。6.2航班延誤：因乙方原因?qū)е潞桨嘌诱`，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于安排餐食、住宿、補償?shù)?。第七條：旅客權(quán)益保障7.1旅客個人信息保護(hù)：乙方應(yīng)妥善保管甲方的個人信息，未經(jīng)甲方同意，不得泄露給第三方。7.2旅客投訴及理賠：甲方如對乙方的服務(wù)有任何不滿，可以向乙方提出投訴，乙方應(yīng)在收到投訴后及時處理。如甲方因乙方原因遭受損失，甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定進(jìn)行賠償。第八條：免除責(zé)任條款8.1不可抗力因素：因不可抗力導(dǎo)致乙方無法履行合同義務(wù)的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。不可抗力因素包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。8.2旅客自身原因：因旅客自身原因?qū)е聼o法乘坐航班或遭受損失的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。如旅客提供錯誤的個人信息、未按時辦理登機手續(xù)等。8.3第三方原因：因第三方原因?qū)е潞桨嗳∠?、延誤或旅客遭受損失的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。如機場securityreason、政府政策等原因。第九條：爭議解決方式9.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑：如調(diào)解不成，雙方同意向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條：合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更：雙方同意對本合同的條款進(jìn)行變更時，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。10.3合同終止：本合同在下列情況下終止：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同有效期屆滿；（3）法律規(guī)定合同終止的其他情形。第十一條：違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任：甲方違反本合同的約定，應(yīng)向乙方支付違約金，并賠償乙方因此造成的損失。11.2乙方違約責(zé)任：乙方違反本合同的約定，應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償甲方因此造成的損失。第十二條：隱私政策12.1個人信息收集與使用：乙方為了履行合同義務(wù)，需要收集甲方的個人信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼等。乙方承諾妥善保管甲方的個人信息，未經(jīng)甲方同意，不得泄露給第三方。12.2信息安全保障：乙方將采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，保障甲方的個人信息安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露或損壞。第十三條：其他條款13.1通知與送達(dá)：雙方通過電子郵件、短信、電話等方式互相通知對方，并將書面文件送達(dá)對方指定的地址。13.2合同的語言及適用法律：本合同的語言為中文，適用中華人民共和國法律。13.3合同附件：本合同的附件包括但不限于機票行程單、旅客須知、退改簽政策等，附件與本合同具有同等法律效力。第十四條：完整協(xié)議14.1雙方確認(rèn)本合同內(nèi)容完整，未經(jīng)雙方書面同意，不得變更或解除。本合同連同附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于機票預(yù)訂的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面的協(xié)議和談判。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及范圍1.1第三方：指本合同履行過程中，除甲乙方之外的其他方，包括但不限于中介方、擔(dān)保方、技術(shù)服務(wù)提供商、行李托運代理等。第二條：第三方介入的方式及責(zé)任2.1第三方介入：當(dāng)甲乙方根據(jù)本合同需要第三方提供服務(wù)時，第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對于因第三方原因?qū)е碌膿p失，第三方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。第三條：第三方選擇的義務(wù)3.1甲乙方應(yīng)根據(jù)合同約定選擇合適的第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。3.2甲乙方應(yīng)核實第三方的身份和資質(zhì)，確保第三方提供的服務(wù)合法、合規(guī)。第四條：第三方服務(wù)的變更4.1當(dāng)甲乙方需要變更第三方服務(wù)時，應(yīng)提前通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。4.2甲乙方變更第三方服務(wù)時，應(yīng)確保新的第三方符合本合同的約定。第五條：第三方責(zé)任限額5.1第三方對甲乙方的責(zé)任限額：第三方對甲乙方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)性質(zhì)和風(fēng)險程度確定，并在合同中約定。5.2第三方對旅客的責(zé)任限額：第三方對旅客的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定，并在合同中約定。第六條：第三方權(quán)益保護(hù)6.1甲乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自使用第三方服務(wù)。6.2甲乙方不得要求第三方提供超出合同范圍的服務(wù)。第七條：爭議解決7.1當(dāng)甲乙方與第三方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，甲乙方均有權(quán)向第三方所在地的人民法院提起訴訟。第八條：第三方信息披露8.1第三方應(yīng)按照本合同約定向甲乙方披露相關(guān)信息，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)等。8.2第三方不得泄露甲乙方的商業(yè)秘密和個人信息，除非法律法規(guī)要求或甲乙方同意。第九條：第三方服務(wù)評價9.1甲乙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價，并提出改進(jìn)建議。9.2第三方應(yīng)根據(jù)甲乙方的評價和建議改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第十條：合同的生效、變更和終止10.1第三方介入的合同生效：本合同自甲乙方與第三方簽訂書面協(xié)議之日起生效。10.2第三方介入的合同變更：當(dāng)甲乙方與第三方需要變更合同時，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。10.3第三方介入的合同終止：本合同在下列情況下終止：（1）甲乙方與第三方協(xié)商一致解除合同；（2）合同有效期屆滿；（3）法律規(guī)定合同終止的其他情形。第十一條：違約責(zé)任11.1第三方違約責(zé)任：第三方違反本合同的約定，應(yīng)向甲乙方支付違約金，并賠償甲乙方因此造成的損失。第十二條：其他條款12.1通知與送達(dá)：甲乙方與第三方之間通過電子郵件、短信、電話等方式互相通知對方，并將書面文件送達(dá)對方指定的地址。12.2合同的語言及適用法律：本合同的語言為中文，適用中華人民共和國法律。12.3合同附件：本合同的附件包括但不限于第三方服務(wù)協(xié)議、服務(wù)內(nèi)容說明等，附件與本合同具有同等法律效力。第十三條：完整協(xié)議13.1甲乙方與第三方確認(rèn)本合同內(nèi)容完整，未經(jīng)甲乙方與第三方書面同意，不得變更或解除。本合同連同附件構(gòu)成甲乙方與第三方之間關(guān)于第三方介入的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面的協(xié)議和談判。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：機票行程單詳細(xì)說明：機票行程單是甲乙方的確認(rèn)文件，載明了甲乙方的個人信息、航班信息、座位信息等內(nèi)容。甲乙方應(yīng)妥善保管機票行程單，并按照行程單上的信息履行合同義務(wù)。附件2：旅客須知詳細(xì)說明：旅客須知是乙方提供給甲方的關(guān)于飛行安全、行李規(guī)定、登機流程等方面的指南。甲方應(yīng)仔細(xì)閱讀并遵守旅客須知的內(nèi)容。附件3：退改簽政策詳細(xì)說明：退改簽政策是乙方提供給甲方的關(guān)于退票和改簽的具體規(guī)定。甲方在預(yù)訂機票時應(yīng)充分了解并遵守退改簽政策。附件4：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)說明：第三方服務(wù)協(xié)議是甲乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，明確了第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍、服務(wù)期限等。甲乙方應(yīng)按照第三方服務(wù)協(xié)議的約定使用第三方服務(wù)。附件5：第三方服務(wù)內(nèi)容說明詳細(xì)說明：第三方服務(wù)內(nèi)容說明是乙方提供給甲方的，關(guān)于第三方服務(wù)具體內(nèi)容的詳細(xì)描述。甲方應(yīng)仔細(xì)閱讀并理解第三方服務(wù)內(nèi)容說明。附件6：隱私政策詳細(xì)說明：隱私政策是乙方對甲方個人信息保護(hù)的承諾，明確了乙方的個人信息收集、使用、披露等方面的原則和限制。甲方應(yīng)閱讀并同意隱私政策的內(nèi)容。附件7：安全告知書詳細(xì)說明：安全告知書是乙方提供給甲方的，關(guān)于飛行安全注意事項、緊急情況應(yīng)對措施等方面的告知。甲方應(yīng)仔細(xì)閱讀并遵守安全告知書的內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定時間支付票款，或支付的票款不符合乙方公布的價格和規(guī)定。2.甲方提供錯誤的個人信息，導(dǎo)致機票預(yù)訂失敗或行程受到影響。3.乙方未按照約定時間提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。4.乙方未按照約定處理航班取消、延誤等問題，導(dǎo)致甲方遭受損失。5.第三方未按照約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，并賠償因此造成的損失。2.乙方違約：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償因此造成的損失。3.第三方違約：第三方應(yīng)向甲乙方支付違約金，并賠償因此造成的損失。示例說明：1.甲方未按時支付票款，乙方有權(quán)取消訂單，并要求甲方支付違約金。2.甲方提供錯誤的個人信息，導(dǎo)致機票預(yù)訂失敗，乙方有權(quán)取消訂單，并要求甲方支付違約金。3.乙方未按照約定時間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因此造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向另一方支付的違約賠償金。3.損失：指因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟損失，包括票價、行李費等。4.第三方：指本合同履行過程中，除甲乙方之外的其他方，包括但不限于中介方、擔(dān)保方、技術(shù)服務(wù)提供商、行李托運代理等。5.行李：指旅客攜帶的物品，包括托運行李和隨身攜帶行李。6.航班取消：指航空公司取消已公布的航班，導(dǎo)致旅客無法按照原定計劃乘坐。7.航班延誤：指航空公司未能在規(guī)定時間內(nèi)起飛或到達(dá)，導(dǎo)致旅客無法按照原定計劃乘坐。8.退票：指旅客在規(guī)定的退票期限內(nèi)，向航空公司提出取消預(yù)訂并退還已支付票款的行為。9.改簽：指旅客在規(guī)定的改簽期限內(nèi)，向