商場(chǎng)綜合應(yīng)急預(yù)案

商場(chǎng)綜合應(yīng)急預(yù)案第一章總則 1.1編制目的 1.2編制依據(jù) 1.3適用范圍 1.4應(yīng)急預(yù)案體系 1.5應(yīng)急工作原則 第二章事故風(fēng)險(xiǎn)描述 2.1項(xiàng)目概況 2.2危險(xiǎn)源和風(fēng)險(xiǎn)分析 2.3主要危險(xiǎn)、有害因素匯總 第三章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 3.1應(yīng)急組織體系 3.2指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé) 第四章預(yù)警及信息報(bào)告 4.1預(yù)警 4.2信息報(bào)告 第五章應(yīng)急響應(yīng) 5.1響應(yīng)分級(jí) 5.2響應(yīng)程序 5.3處置措施 5.4應(yīng)急結(jié)束 第六章信息公開 -21-第七章后期處置 -22-第八章保障措施 -23-8.1通信與信息保障 -23-8.2應(yīng)急隊(duì)伍保障 -24-8.3應(yīng)急物資裝備保障 -24-8.4其它保障 -24-第九章應(yīng)急預(yù)案管理 -26-9.1應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn) -26-9.2應(yīng)急預(yù)案演練 -26-9.3應(yīng)急預(yù)案修訂 -27-9.4應(yīng)急預(yù)案?jìng)浒?-27-9.5應(yīng)急預(yù)案實(shí)施 -27-第十章附件 -28-10.1應(yīng)急機(jī)構(gòu)和人員聯(lián)系方式 -28-10.2應(yīng)急裝備和工具 第一章總則為提高新疆天意達(dá)投資有限公司事故及突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)和救援能力，達(dá)到快速、及時(shí)、有效的應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、事故，最大限度地降低財(cái)產(chǎn)損失和保護(hù)員工、相關(guān)方的生命財(cái)產(chǎn)安全，為本門店持續(xù)有效較快本應(yīng)急預(yù)案適用于在新疆天意達(dá)投資有限公司管轄場(chǎng)所內(nèi)所發(fā)生的根據(jù)門店的特點(diǎn)，應(yīng)急預(yù)案體系由事故綜合應(yīng)急預(yù)案和事故現(xiàn)場(chǎng)處4）統(tǒng)一指揮原則：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，逐級(jí)負(fù)責(zé)，第二章事故風(fēng)險(xiǎn)描述新疆好家鄉(xiāng)超市有限公司七一店是新疆好家鄉(xiāng)超市有限公司下屬的于私營(yíng)企業(yè)?，F(xiàn)在職工155人，法定代表人為許建，筑面積9975m2。歸屬烏魯木齊市添錦豐物業(yè)管理有限公司管理，產(chǎn)權(quán)歸物業(yè)公司所有，我門店租賃場(chǎng)地，門店應(yīng)急設(shè)有監(jiān)控室，能做到對(duì)主要部位24小時(shí)進(jìn)行監(jiān)控。賣場(chǎng)內(nèi)治安防范北側(cè)：廣場(chǎng)，廣場(chǎng)北側(cè)為錢塘江路，雙向六車道寬21m，路北為可能發(fā)生的事件風(fēng)險(xiǎn)源風(fēng)險(xiǎn)源描述地點(diǎn)影響形式主要影響對(duì)象消防管理不到位的場(chǎng)所由于電線短路違章操作或吸煙明火造成火災(zāi)、購(gòu)物區(qū)辦公區(qū)燒毀建筑物，燒傷人員，使人窒息恐怖襲擊恐怖分子恐怖分子劫持人質(zhì)、制造爆炸等購(gòu)物區(qū)辦公區(qū)人員傷亡，建筑物損毀、制造恐慌與混亂人、建筑物爆炸不法分子不法分子為報(bào)復(fù)他人報(bào)復(fù)社會(huì)或制造社會(huì)影響購(gòu)物區(qū)辦公區(qū)人員傷亡，建筑物損毀、制造恐慌與混亂損失觸電電氣設(shè)備和線路老化的地方電氣設(shè)備或線路老化不符合要求，辦公場(chǎng)所觸電事故公區(qū)人員傷亡人踩踏安全管理不到位活動(dòng)促銷時(shí)，人流量太大，疏散不到位賣場(chǎng)人員傷亡人撞擊、墜落、擠壓、觸電、剪切升降電梯、手扶電梯撞擊傷害、墜落傷害、擠壓傷害、觸電傷害、剪切傷害扶電梯內(nèi)人員傷亡人設(shè)置有大量的照明、用電設(shè)備，可能因電器設(shè)備故障引發(fā)安全事故。二是門店為人員密集的公共場(chǎng)所，可能因人員動(dòng)火及電路、電器故障引發(fā)火災(zāi)，加強(qiáng)對(duì)用火、用電的管理，防止火災(zāi)發(fā)生是門店工作重中之重。三是由于門店人員流動(dòng)量大，一旦發(fā)生各種突發(fā)事件，容易造成踩踏事根據(jù)上述危險(xiǎn)性分析，門店通過加強(qiáng)對(duì)全體員工安全知識(shí)教育、各崗位可能發(fā)生的安全事故及防范措施和應(yīng)急處置方法等教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)，提高應(yīng)急處置能力及自救互救能力。另外，對(duì)門店商戶開展應(yīng)急疏散教育，使各商戶熟悉應(yīng)急疏散路線，提高發(fā)生突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急疏散能力。加強(qiáng)對(duì)用火、用電的管理，完善應(yīng)急指示標(biāo)志及煙感、報(bào)警系統(tǒng)，建立應(yīng)急救援組織并完備應(yīng)急救援物資及裝備，以提通過對(duì)本門店的危險(xiǎn)分析，主要容易發(fā)生的事故有火災(zāi)、觸電、搶第三章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)新疆天意達(dá)投資有限公司建立了事故應(yīng)急處理組織體系，應(yīng)急組織體系由應(yīng)急指揮組、搶險(xiǎn)救災(zāi)組、警戒疏散組、醫(yī)療急救組、通訊聯(lián)絡(luò)!搶險(xiǎn)救災(zāi)組通訊聯(lián)絡(luò)組警戒疏散組醫(yī)療急救組應(yīng)急處置組搶險(xiǎn)救災(zāi)組通訊聯(lián)絡(luò)組警戒疏散組醫(yī)療急救組應(yīng)急處置組主要職責(zé)：全面負(fù)責(zé)突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)工作，控制全局事態(tài)，宣⑾向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)報(bào)告防范工作進(jìn)展（開展）情況.第四章預(yù)警及信息報(bào)告如1）制定并落實(shí)安全生產(chǎn)檢查、巡查制度，逐級(jí)落實(shí)責(zé)任人；（4）事故發(fā)生后，第一發(fā)現(xiàn)人立即向門店負(fù)責(zé)人報(bào)告，并盡可（5）現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人應(yīng)用最快速度通知指揮部成員到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)啟（2）事故發(fā)生后，如事態(tài)繼續(xù)發(fā)展擴(kuò)大，指揮組立即上報(bào)上級(jí)第五章應(yīng)急響應(yīng)依據(jù)《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》和《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全事態(tài)的能力，將事故分為不同的等級(jí)。按照分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，明確本門Ⅲ級(jí)：?jiǎn)挝粌?nèi)部能自行處理的事故，如輕度中暑事故、未發(fā)生身體事故發(fā)生后，按事故的級(jí)別啟動(dòng)預(yù)案，組織實(shí)施應(yīng)急救援工作。門在門店及有可能發(fā)生搶劫、爆炸、火災(zāi)以及人員擁擠踩死踩傷難以⑴總指揮下令啟動(dòng)一級(jí)預(yù)案，門店進(jìn)入戒備狀態(tài)，全面開展以自檢為主的安全檢查，所有在崗員工、廠家營(yíng)業(yè)員、保潔人員等按照責(zé)任區(qū)的劃分和工作范圍，加強(qiáng)檢查和巡視，注意發(fā)現(xiàn)可疑人、可疑物，對(duì)發(fā)⑵一級(jí)預(yù)案期間，各小組人員接到通知后應(yīng)立即到崗工作。安排工“應(yīng)急指揮部”主要領(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)各部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行檢查巡視，防損人員內(nèi)部巡邏巡視全部佩戴袖標(biāo)，100%的門店工作人員投入到巡邏職守、安檢為主的安全檢查，所有員工按照責(zé)任區(qū)的劃分和工作范圍，加強(qiáng)檢查防損部安排便衣工作人員跟隨，監(jiān)控室跟蹤監(jiān)控，同時(shí)對(duì)出入口、收銀以自查為主的安全檢查，所有員工按照責(zé)任區(qū)的劃分和工作范圍，加強(qiáng)檢查和巡視，注意發(fā)現(xiàn)可疑人、可疑物，對(duì)發(fā)現(xiàn)的可疑人，應(yīng)立即報(bào)告①超市突發(fā)火災(zāi)事故，要立即啟動(dòng)消防應(yīng)急預(yù)案，全力組織人員疏散和自救工作，同時(shí)，要在第一時(shí)間內(nèi)向公安消防1有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人要在第一時(shí)間親臨現(xiàn)場(chǎng)組織教職員工開展救人和滅火工作，并在消防隊(duì)伍到現(xiàn)場(chǎng)后，主動(dòng)提供有關(guān)信息，配合消防①商場(chǎng)發(fā)生擁擠踩踏事故時(shí)，要迅速開展現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)和救護(hù)工作，并立即②商場(chǎng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的負(fù)責(zé)同志，在第一時(shí)間親臨第一線指揮，組織人員對(duì)受傷者進(jìn)行應(yīng)急搶救處置，盡快將病員送往醫(yī)院搶救，必要③迅速通知受傷人員親屬，及時(shí)向公眾和親屬通報(bào)有關(guān)情況，確保公眾①商場(chǎng)發(fā)生爆炸事故后，商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志要在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，組織搶救，在向上級(jí)主管部門報(bào)告的同時(shí)，立即向公安部門報(bào)②迅速組織周圍醫(yī)療力量和有關(guān)人員搶救傷病員，并立即撥打120③商場(chǎng)要在爆炸現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)設(shè)置隔離帶，封鎖和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，疏散人員，控制好現(xiàn)場(chǎng)的治安事態(tài)，迅速采取有效措施檢查并消除繼發(fā)性危險(xiǎn)，防止④如果發(fā)現(xiàn)肇事者和直接責(zé)任人，應(yīng)立即采取有效控制措施，并迅速報(bào)廂，或盤車到最近的層站，開啟轎門，救出被困人員，也可啟用轎廂頂③活動(dòng)組織者和安全工作負(fù)責(zé)人要穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)秩序，組織公眾有序疏散逃④超市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)要在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，親臨一線，靠前指揮，組織疏導(dǎo)、搶救傷病員，要在第一時(shí)間向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)和當(dāng)?shù)卣驼嘘P(guān)部門報(bào)告，積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)攸h委、政府和有關(guān)部門的支援①發(fā)生災(zāi)難事故，超市要及時(shí)向公眾員工通報(bào)有關(guān)情況，引導(dǎo)公眾員工③所有災(zāi)難事故發(fā)生后，超市都要考慮可能引發(fā)繼發(fā)性傷害問題，要妥④凡是需要對(duì)建筑物等采取斷水、斷電等應(yīng)急處理措施的，要認(rèn)真權(quán)衡利弊，妥善處理可能發(fā)生的受災(zāi)受困人員照明、飲水需要和因?yàn)榕芩榇_保在應(yīng)急情況下，有序疏導(dǎo)人員進(jìn)行疏散，超市應(yīng)保證事故應(yīng)由于事故后停電，會(huì)給人員疏散造成很大障礙，在疏散通道的必要位置，疏散樓梯、配電間、消防控制室、人員密集場(chǎng)所的安全通道出口疏散指示標(biāo)志用箭頭或文字表示，并在黑暗中發(fā)出醒目光亮，便于①值班人員或現(xiàn)場(chǎng)處置領(lǐng)導(dǎo)小組指揮人員發(fā)出疏散人員指令后，警②警戒疏散小組用最快速度通知現(xiàn)場(chǎng)人員，按疏散的方向通道進(jìn)行③有關(guān)部門（公安、消防隊(duì)）到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后，超市領(lǐng)導(dǎo)和疏散人員主動(dòng)向其匯報(bào)事故現(xiàn)場(chǎng)情況。指揮權(quán)上移后，積極配合做好人員疏導(dǎo)⑤正確通報(bào)、防止混亂。疏導(dǎo)人員首先通知事故現(xiàn)場(chǎng)附近人員先疏散出去，然后視情況公開通報(bào)，告訴其它區(qū)域人員進(jìn)行有序疏散，防止⑥口頭引導(dǎo)疏散。疏散人員要用鎮(zhèn)定的語氣，呼喊、勸說人們消除安全的區(qū)域的方向和標(biāo)志告訴大家，對(duì)已被困人員告知他們救生器材的⑧強(qiáng)行疏導(dǎo)、疏散。事故現(xiàn)場(chǎng)直接威脅人員安全，警戒疏散組人員采取必要的手段強(qiáng)制疏導(dǎo)，防止出現(xiàn)傷亡事故。在疏散通道的拐彎道等防止脫險(xiǎn)人員對(duì)財(cái)產(chǎn)和未撤離危險(xiǎn)區(qū)的親人生命擔(dān)心而重新返回事故現(xiàn)⑩專業(yè)救援隊(duì)伍到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，疏導(dǎo)人員若知曉內(nèi)部有被困人員，要警戒疏散組人員禁止使用普通電梯運(yùn)載人員，以防中途停電，竄入⑵各小組在接到警報(bào)解除命令后，迅速恢復(fù)工作狀態(tài)，做①事故已經(jīng)得到控制，沒有發(fā)生次生、衍生的事故或?qū)е麓紊?、衍②事故現(xiàn)場(chǎng)沒有被困人員。事故現(xiàn)場(chǎng)人員已經(jīng)③受傷人員已經(jīng)全部從事故現(xiàn)場(chǎng)救出，并送到醫(yī)院進(jìn)行救治。沒有②事故單位積極配合有關(guān)部門組成的事故調(diào)查組，對(duì)事故的調(diào)查分析、處理工作，向事故調(diào)查組提交有關(guān)事故現(xiàn)場(chǎng)受傷人員及其他應(yīng)移交③經(jīng)有關(guān)部門同意后，事故單位組織人員及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，組織力量第六章信息公開有關(guān)信息是一項(xiàng)政策性強(qiáng)，關(guān)系社會(huì)穩(wěn)定和公司聲譽(yù)的重要工作，必須努力擴(kuò)大正面影響，消除和減少負(fù)面影響。不能發(fā)表有損本單位形象和政府部門承擔(dān)，制定新聞發(fā)言人制度，指揮部成員在經(jīng)過授權(quán)后給予協(xié)助，其他部門及人員不得對(duì)外宣傳、發(fā)布消息方法：在事件的初期或原因不明的情況下，應(yīng)簡(jiǎn)單扼要地發(fā)布。在事件原因逐步清晰后，可較為具體地發(fā)布（如時(shí)間、地點(diǎn)、事件概況、正采合，不要給新聞單位形成推諉之感，即使確定不向新聞單位公布信息也第七章后期處置⑴各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門人員的清點(diǎn)清查工作，并將結(jié)果向突發(fā)⑵財(cái)務(wù)保護(hù)工作由收銀部負(fù)責(zé)人組織落實(shí)人員和保管措施，后勤部⑶物資清查盤點(diǎn)工作必須在公安、消防部門勘察完現(xiàn)場(chǎng)后方能組織成立善后處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由門店的一名主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，店辦、后勤部、營(yíng)業(yè)部的負(fù)責(zé)人等為成員，負(fù)責(zé)處理在處置突發(fā)事件中涉及的各種民事賠償事務(wù)或法律訴訟。包括人員傷亡救治與安撫，財(cái)產(chǎn)的清點(diǎn)與索賠工作。案件、事故調(diào)查處理工作。恢復(fù)重建工作等。維護(hù)國(guó)第八章保障措施10104-緊急事務(wù)處理通訊錄、慶友亮玲鵬鵬鵬門店應(yīng)急隊(duì)伍由門店防損和客服人員組成，配置應(yīng)急救援器材、藥搶險(xiǎn)救援各組要加強(qiáng)訓(xùn)練，針對(duì)模擬事故進(jìn)行應(yīng)急演練，并加強(qiáng)救援和管理人員的培訓(xùn)，建立定期演練制度，確保救援隊(duì)伍能適應(yīng)緊急搶初期事故主要依靠自救，消防主要依托高新區(qū)消防中隊(duì)，發(fā)生事故事故交通運(yùn)輸由指定的專門車輛負(fù)責(zé)，平時(shí)定期對(duì)車輛進(jìn)聯(lián)系行業(yè)內(nèi)的相關(guān)專家，對(duì)發(fā)生的突發(fā)事件提供應(yīng)急處置的技術(shù)支醫(yī)療救護(hù)組在事故發(fā)生后，快速對(duì)傷員進(jìn)行簡(jiǎn)單應(yīng)急救治，盡最大可能減少傷亡。在專業(yè)救援醫(yī)療隊(duì)伍到來時(shí)，積極配合專業(yè)醫(yī)療隊(duì)伍進(jìn)新疆天意達(dá)投資有限公司應(yīng)當(dāng)做好事故應(yīng)急救援必要的資金準(zhǔn)備。所用應(yīng)急救援費(fèi)用按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定提取，由商場(chǎng)自行承擔(dān)，從商場(chǎng)用中直接劃出，總經(jīng)理審核批準(zhǔn)使用，應(yīng)急救援結(jié)束后再與相關(guān)單位進(jìn)行事故發(fā)生后，商場(chǎng)保衛(wèi)部負(fù)責(zé)協(xié)助公安部門，做好事故現(xiàn)場(chǎng)治安管理工作，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所、重要商品的防范保護(hù)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，必要第九章應(yīng)急預(yù)案管理對(duì)各類設(shè)施、設(shè)備熟悉情況，了解疏散通道取閉卷形式，由店人事部負(fù)責(zé)主持?？荚嚥缓细裾咧匦屡嘤?xùn)，新員工上應(yīng)急預(yù)案應(yīng)根據(jù)實(shí)際適時(shí)組織進(jìn)行演練?？山Y(jié)合實(shí)際情況，在確保安全的情況下，組織演練，以檢驗(yàn)和測(cè)試應(yīng)急救援指揮中心的應(yīng)急能力和應(yīng)急預(yù)案的可行性，提高實(shí)際技能及熟練程度，通過演練后的評(píng)價(jià)、劃的內(nèi)容，演練時(shí)的注意事項(xiàng)、紀(jì)律等等，熟練掌握演練中涉及工具的預(yù)案的演練由店防損部負(fù)責(zé)組織，針對(duì)重大事故進(jìn)行演練。演練的9.2.3.1門店預(yù)案響應(yīng)由店自行成立演練組織機(jī)構(gòu)設(shè)預(yù)案演練各職能小組（現(xiàn)場(chǎng)搶救組、警戒保衛(wèi)組、醫(yī)療救護(hù)組、物資預(yù)案的演練效果由商場(chǎng)保衛(wèi)部負(fù)責(zé)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，但必須將評(píng)估本預(yù)案所依據(jù)的法律法規(guī)、涉及的機(jī)構(gòu)和人員發(fā)生重大改變，或在