2024年度設(shè)備維修服務(wù)合同與技術(shù)支持承諾

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度設(shè)備維修服務(wù)合同與技術(shù)支持承諾本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1合同雙方1.2設(shè)備維修服務(wù)1.3技術(shù)支持承諾2.設(shè)備維修服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)范圍2.2維修服務(wù)時間2.3維修服務(wù)流程3.技術(shù)支持承諾3.1技術(shù)支持范圍3.2技術(shù)支持時間3.3技術(shù)支持流程4.設(shè)備維修及技術(shù)支持的質(zhì)量保證4.1維修質(zhì)量保證4.2技術(shù)支持質(zhì)量保證5.合同價格與支付方式5.1合同價格5.2支付方式5.3發(fā)票開具6.合同的履行與驗收6.1維修服務(wù)的履行6.2技術(shù)支持服務(wù)的履行6.3驗收標(biāo)準(zhǔn)與流程7.合同的變更與解除7.1合同變更7.2合同解除8.違約責(zé)任與賠償8.1違約行為8.2賠償責(zé)任9.爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律訴訟10.合同的生效、終止與續(xù)簽10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同續(xù)簽11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄露后果12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果13.其他條款13.1合同的轉(zhuǎn)讓13.2合同的附件13.3合同的修訂14.合同的簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署人第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.1合同雙方1.2設(shè)備維修服務(wù)設(shè)備維修服務(wù)是指乙方按照甲方的要求，對甲方擁有的設(shè)備進(jìn)行維修、檢測、更換零部件等服務(wù)，以確保設(shè)備的正常運行。1.3技術(shù)支持承諾技術(shù)支持承諾是指乙方在合同有效期內(nèi)，為甲方提供設(shè)備的技術(shù)支持、故障排查、軟件升級等服務(wù)，確保甲方的設(shè)備能夠高效穩(wěn)定地運行。2.設(shè)備維修服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)范圍維修服務(wù)范圍包括甲方的所有設(shè)備，包括但不限于計算機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、辦公設(shè)備等。2.2維修服務(wù)時間維修服務(wù)時間為每周一至周五，上午9點至下午5點，節(jié)假日及公休日除外。2.3維修服務(wù)流程甲方向乙方提出維修服務(wù)請求，乙方接到請求后及時安排技術(shù)人員進(jìn)行維修，并將維修結(jié)果告知甲方。3.技術(shù)支持承諾3.1技術(shù)支持范圍技術(shù)支持范圍包括甲方的所有設(shè)備，包括但不限于計算機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、辦公設(shè)備等。3.2技術(shù)支持時間技術(shù)支持時間為每周一至周五，上午9點至下午5點，節(jié)假日及公休日除外。3.3技術(shù)支持流程甲方向乙方提出技術(shù)支持請求，乙方接到請求后及時安排技術(shù)人員進(jìn)行支持，并將支持結(jié)果告知甲方。4.設(shè)備維修及技術(shù)支持的質(zhì)量保證4.1維修質(zhì)量保證乙方承諾維修服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對于維修過的設(shè)備，質(zhì)保期為維修后的六個月。4.2技術(shù)支持質(zhì)量保證乙方承諾技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保甲方的設(shè)備能夠高效穩(wěn)定地運行。5.合同價格與支付方式5.1合同價格合同價格為甲方支付給乙方的設(shè)備維修及技術(shù)支持的費用，具體金額見合同附件。5.2支付方式甲方支付給乙方的費用，可通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等方式進(jìn)行。5.3發(fā)票開具乙方按照國家稅務(wù)規(guī)定，為甲方開具正規(guī)發(fā)票。6.合同的履行與驗收6.1維修服務(wù)的履行乙方按照約定的維修服務(wù)時間、維修服務(wù)流程為甲方提供維修服務(wù)。6.2技術(shù)支持服務(wù)的履行乙方按照約定的技術(shù)支持時間、技術(shù)支持流程為甲方提供技術(shù)支持。6.3驗收標(biāo)準(zhǔn)與流程甲方對乙方提供的維修服務(wù)和技術(shù)支持進(jìn)行驗收，驗收合格的，視為乙方已按照合同約定履行了義務(wù)。8.違約責(zé)任與賠償8.1違約行為乙方若未能按照約定的維修服務(wù)時間、維修服務(wù)流程提供維修服務(wù)，或未能按照約定的技術(shù)支持時間、技術(shù)支持流程提供技術(shù)支持，均視為乙方違約。8.2賠償責(zé)任乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為合同金額的10%。9.爭議解決方式9.1協(xié)商解決甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的法院提起訴訟。10.合同的生效、終止與續(xù)簽10.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同終止條件合同期滿，雙方未續(xù)簽的，合同自動終止。10.3合同續(xù)簽合同期滿前，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)簽。11.保密條款11.1保密內(nèi)容甲乙雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同終止之日起兩年內(nèi)。11.3泄露后果如甲乙雙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。12.不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。12.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或造成損失的，甲乙雙方均不承擔(dān)責(zé)任。13.其他條款13.1合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方同意，甲乙雙方均不得將合同的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2合同的附件合同附件包括合同價格、服務(wù)內(nèi)容等詳細(xì)信息。13.3合同的修訂合同的修訂應(yīng)由甲乙雙方共同協(xié)商達(dá)成一致，并以書面形式作出。14.合同的簽署14.1簽署日期本合同于2024年1月1日簽署。14.2簽署地點本合同于北京市簽署。14.3簽署人甲方：（簽署人姓名/職務(wù)）乙方：（簽署人姓名/職務(wù)）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方介入的定義第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲乙雙方外，涉及到合同標(biāo)的的服務(wù)或產(chǎn)品的供應(yīng)商、中介方、監(jiān)管機構(gòu)等非合同主體。15.2第三方介入的范圍第三方介入包括但不限于設(shè)備制造商、軟件供應(yīng)商、物流公司、檢測機構(gòu)等。16.第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通16.1甲乙雙方應(yīng)負(fù)責(zé)與第三方的溝通協(xié)調(diào)，確保合同的順利履行。16.2甲乙雙方應(yīng)及時向第三方提供所需的合同信息，并確保第三方能夠按照合同要求履行其職責(zé)。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方對于因其自身原因?qū)е碌暮贤瑹o法履行或造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2甲乙雙方與第三方之間的責(zé)任劃分，應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、合同條款和實際情況進(jìn)行確定。17.3第三方承擔(dān)的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)甲乙雙方與第三方之間的約定進(jìn)行確定。18.第三方介入的額外條款及說明18.1甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議，應(yīng)作為本合同的附件，并具備同等法律效力。18.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方的服務(wù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量符合本合同的要求。18.3若第三方未能按照約定履行其職責(zé)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。19.第三方介入的變更與解除19.1甲乙雙方與第三方之間的協(xié)議，如需變更或解除，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。19.2第三方變更或解除協(xié)議的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。20.第三方介入的保密義務(wù)20.1第三方應(yīng)對其在合同履行過程中獲知的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等予以保密。20.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。21.第三方介入的不可抗力21.1第三方如因不可抗力事件導(dǎo)致無法履行其職責(zé)，應(yīng)立即通知甲乙雙方。21.2第三方因不可抗力事件導(dǎo)致無法履行其職責(zé)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。22.第三方介入的其他條款22.1第三方如轉(zhuǎn)讓其合同義務(wù)給第三方，應(yīng)取得甲乙雙方的同意。22.2第三方如未經(jīng)甲乙雙方同意轉(zhuǎn)讓其合同義務(wù)給第三方，甲乙雙方有權(quán)解除合同。23.第三方介入的簽署23.1第三方介入的協(xié)議應(yīng)由甲乙雙方與第三方共同簽署。23.2第三方介入的協(xié)議簽署日期、地點、簽署人等信息，應(yīng)在該協(xié)議中明確記載。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：設(shè)備維修服務(wù)詳細(xì)清單附件二：技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)清單附件三：設(shè)備制造商提供的保修服務(wù)說明附件四：軟件供應(yīng)商提供的技術(shù)支持服務(wù)說明附件五：物流公司提供的運輸服務(wù)說明附件六：檢測機構(gòu)提供的檢測服務(wù)說明附件七：合同價格明細(xì)表附件八：支付方式說明附件九：發(fā)票開具說明附件十：維修服務(wù)流程圖附件十一：技術(shù)支持服務(wù)流程圖附件十二：保密協(xié)議附件十三：不可抗力事件聲明附件十四：合同變更、解除協(xié)議附件詳細(xì)要求和說明：附件一：設(shè)備維修服務(wù)詳細(xì)清單本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的設(shè)備維修服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于維修項目、維修標(biāo)準(zhǔn)、維修時間等。附件二：技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)清單本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)支持項目、技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)支持時間等。附件三：設(shè)備制造商提供的保修服務(wù)說明本附件應(yīng)詳細(xì)說明設(shè)備制造商提供的保修服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于保修期限、保修條件、保修服務(wù)流程等。附件四：軟件供應(yīng)商提供的技術(shù)支持服務(wù)說明本附件應(yīng)詳細(xì)說明軟件供應(yīng)商提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)支持范圍、技術(shù)支持響應(yīng)時間、技術(shù)支持方式等。附件五：物流公司提供的運輸服務(wù)說明本附件應(yīng)詳細(xì)說明物流公司提供的運輸服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于運輸方式、運輸時間、運輸費用等。附件六：檢測機構(gòu)提供的檢測服務(wù)說明本附件應(yīng)詳細(xì)說明檢測機構(gòu)提供的檢測服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于檢測項目、檢測標(biāo)準(zhǔn)、檢測時間等。附件七：合同價格明細(xì)表本附件應(yīng)詳細(xì)列出合同的價格明細(xì)，包括但不限于設(shè)備維修費用、技術(shù)支持費用、其他費用等。附件八：支付方式說明本附件應(yīng)詳細(xì)說明支付方式，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等。附件九：發(fā)票開具說明本附件應(yīng)詳細(xì)說明發(fā)票開具的相關(guān)信息，包括但不限于發(fā)票類型、發(fā)票開具時間、發(fā)票開具流程等。附件十：維修服務(wù)流程圖本附件應(yīng)以圖表形式詳細(xì)展示設(shè)備維修服務(wù)的流程，包括但不限于維修申請、維修調(diào)度、維修實施、維修驗收等環(huán)節(jié)。附件十一：技術(shù)支持服務(wù)流程圖本附件應(yīng)以圖表形式詳細(xì)展示技術(shù)支持服務(wù)的流程，包括但不限于技術(shù)支持申請、技術(shù)支持調(diào)度、技術(shù)支持實施、技術(shù)支持驗收等環(huán)節(jié)。附件十二：保密協(xié)議本附件應(yīng)詳細(xì)列出保密協(xié)議的內(nèi)容，包括但不限于保密信息范圍、保密期限、泄露后果等。附件十三：不可抗力事件聲明本附件應(yīng)詳細(xì)說明不可抗力事件的定義、范圍及處理方式等。附件十四：合同變更、解除協(xié)議本附件應(yīng)詳細(xì)說明合同變更、解除的條件、程序及后果等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定的維修服務(wù)時間、維修服務(wù)流程提供維修服務(wù)。2.乙方未按照約定的技術(shù)支持時間、技術(shù)支持流程提供技術(shù)支持。3.乙方提供的維修服務(wù)不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致設(shè)備無法正常運行。4.乙方提供的技術(shù)支持不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方設(shè)備無法正常運行。5.乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密泄露。6.乙方未按照約定時間開具發(fā)票。7.乙方未按照約定時間履行維修服務(wù)或技術(shù)支持服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為合同金額的10