2021年（初級）社會工作實務(wù)考試單選題500題（含答案）

2021年（初級）社會工作實務(wù)考試單選題500題（含答案）

單選題

1.（2015年）軍休干部老李由部隊移交到地方軍休所后，感到非常失落，覺得自

己為部隊奉獻(xiàn)了大半輩子，到老沒有用了，被部隊當(dāng)做“包袱”扔到了地方。終

日悶悶不樂的老李拒絕參加軍休所組織的各種活動。社會工作者決定運用理性情

緒療法協(xié)助老李適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換，其介入的關(guān)鍵是改變老李（）。

A、社交退縮的非理性行為

B、“老了無用”的消極態(tài)度

C、心理失落帶來的負(fù)面情緒

D、“被部隊拋棄”的非理性信念

答案：D

解析：軍休社會工作中，如何協(xié)助服務(wù)對象識別自己的非理性信念、重建理性認(rèn)

識'改變負(fù)面情緒、樹立積極健康的修養(yǎng)觀、接受組織安排的現(xiàn)實、主動融人社

區(qū)和社會，是社會工作者介入的重點。軍休干部老李情緒失落的根本原因是非理

性信念占據(jù)心理主導(dǎo)地位，因而應(yīng)當(dāng)辯識、轉(zhuǎn)變非理性信念，故答案選D。

2.在目前的現(xiàn)實生活中，女性常以家庭為中心,男性則以工作和社會活動為中心,

形成了“男主外女主內(nèi)”的分工模式。這主要是由（）造成的。

A、男女兩性的合理分工

B、男女兩性各取所長的分工

C、社會性別影響下的兩性分工

D、生理性別基礎(chǔ)上的兩性分工

答案：C

解析：社會性別是在人們的社會化的過程中形成的。通過接受教育，男孩和女孩

分別學(xué)習(xí)如何按照社會關(guān)于不同性別的要求和觀念來規(guī)范自己的行為，以符合社

會性別角色有關(guān)男人和女人的定型。社會性別社會化的過程深深影響了女孩和男

孩以及女人和男人的行為、態(tài)度和技能。傳統(tǒng)的、定型的社會性別觀念規(guī)定了男

人和女人的不同的發(fā)展路徑。

3.殘疾人社會工作“專業(yè)化”發(fā)展始于（）。

A、20世紀(jì)60年代

B、20世紀(jì)70年代

C、19世紀(jì)60年代

D、20世紀(jì)50年代

答案：A

解析：殘疾人社會工作”專業(yè)化''發(fā)展始于20世紀(jì)60年代。

4.出生后第一年，這之后生長速度會減慢；青春期階段的生長速度又會加快，到

18周歲時骨髓的發(fā)育基本定型。體現(xiàn)在迅速生長發(fā)育的過程中，兒童身體各系

統(tǒng)的發(fā)育具有（）。

A、個體差異性

B、分化與互補性

C、不均衡性

D、差異性

答案：C

解析：在迅速生長發(fā)育的過程中，兒童身體各系統(tǒng)的發(fā)育是不均衡的。從出生到

年滿18歲，兒童會經(jīng)歷兩個相對來說更加快速生長發(fā)育的階段：一是出生后第

一年，這之后生長速度會減慢；二是青春期，這個階段的生長速度又會加快，到

18周歲時骨髓的發(fā)育基本定型。

5.（2020年真題）隨著新冠肺炎疫情得到控制，某工業(yè)園區(qū)與地方政府聯(lián)動采

取包機、包車接送等全程“點對點”方式招聘新員工，以緩解企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)面臨

的招工難困境。社會工作者協(xié)助企業(yè)做好新員工心理支持、新環(huán)境適應(yīng)、子女就

近上學(xué)等服務(wù)，提升職工的心理滿足感，從而吸引外來務(wù)工人員來園區(qū)就業(yè)。社

會工作者的這種做法，屬于職工（）。

A、福利服務(wù)

B、休閑生活服務(wù)

C、情緒管理

D、工作與家庭生活平衡服務(wù)

答案：A

解析：P312—314職工福利服務(wù)：職工福利是指工資以外的各種福利，是職工基

于企業(yè)組織一員的身份而得到的獎勵，與職工個人的工作績效并無直接關(guān)系。社

會工作介入職工福利的目的是通過職工福利來彌補職工工資的不足，以達(dá)到對職

工基本生活的保障與改善，同時提升職工的心理滿足度，以激勵職工士氣，提升

職工生產(chǎn)力，從而吸引人才，留住人才，增加企業(yè)的競爭力。

6.將“婦女的暴力行為”界定為：“對婦女造成或可能造成身心方面或性方面的

傷害或痛苦的任何基于性別的暴力行為，包括威脅進行這類行為、強迫或任意剝

奪自由，而不論其發(fā)生在公共生活還是私人生活中”的是（）法規(guī)性質(zhì)的文獻(xiàn)。

A、《關(guān)于對婚姻法若干問題的司法解釋》

B、《消除對婦女的暴力行為宣言》

C、《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》

D、《女職工勞動保護規(guī)定》

答案：B

解析：考點：針對婦女的暴力。聯(lián)合國《消除對婦女的暴力行為宣言》中，對“婦

女的暴力行為”界定為：對婦女造成或可能造成身心方面或性方面的傷害或痛苦

的任何基于性別的暴力行為，包括威脅進行這類行為、強迫或任意剝奪自由，而

不論其發(fā)生在公共生活還是私人生活中

7.在社會工作的預(yù)估階段，服務(wù)對象對問題的實際感受屬于（）。

A、服務(wù)對象問題的客觀因素

B、服務(wù)對象問題的主觀因素

C、服務(wù)對象問題的成因及使問題延續(xù)的因素

D、服務(wù)對象及環(huán)境的積極因素

答案：B

解析：考點：預(yù)估任務(wù)。服務(wù)對象問題的主觀因素是指服務(wù)對象對問題的實際感

受。識別問題的主觀因素即是要認(rèn)識服務(wù)對象是如何看待自己的問題的，站在他

的角度來理解這些問題對他的意義是什么，他為什么會有如此的主觀理解，這些

問題對服務(wù)對象現(xiàn)在的社會一心理影響是什么，即：認(rèn)識問題在服務(wù)對象處境中

的意義。

8.下列選項中，不屬于針對特定需要的青少年社會工作介入方法的是（）。

A、危機介入

B、歷奇輔導(dǎo)

C、家庭輔導(dǎo)

D、小組輔導(dǎo)

答案：D

解析：依據(jù)《青少年社會工作服務(wù)指南》，針對特定需要的青少年社會工作介入

方法，主要包括以下內(nèi)容：危機介入、家庭治療'外展服務(wù)、歷奇輔導(dǎo)、朋輩輔

導(dǎo)'向?qū)Х?wù)。

9.職工因工作和生活引起的無助、想家問題屬于（）。

A、人際交往問題

B、情感問題

C、適應(yīng)問題

D、情緒問題

答案：D

解析：考點：企業(yè)社會工作中的個案工作分類。情緒問題：因工作和生活引起的

焦慮、緊張問題；因工作和生活引起的無助'想家問題;因工作和生活引起的沮

喪、憂郁問題；因處理失當(dāng)?shù)母星?、較高的工作強度等引起的恐懼、害怕問題;

因戀愛'家庭壓力及工作壓力導(dǎo)致的情緒和心理問題等。

10.聚焦于解決方法，表明服務(wù)對象在注意、澄清、豐富和加強他們的優(yōu)勢、能

力、斐源和潛能。詢問服務(wù)對象過去解決問題的經(jīng)歷，能夠為服務(wù)對象面對未來

提供寶貴的經(jīng)驗與技巧。屬于軍休社會工作中語言運用的（）技巧。

A、合作的語言

B、解決方法的語言

C、說明與澄清的語言

D、可能性的語言

答案：B

解析：解決方法的語言。聚焦于解決方法，表明服務(wù)對象在注意、澄清、豐富和

加強他們的優(yōu)勢、能力、資源和潛能。詢問服務(wù)對象過去解決問題的經(jīng)歷，能夠

為服務(wù)對象面對未來提供寶貴的經(jīng)驗與技巧。

11.（2018年）社會工作者小于在為陽光社區(qū)的殘障人士服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)殘障人士因

出行不方便，很少參與社區(qū)生活。為解決此問題，小于向殘聯(lián)申請到一筆專項資

金，對社區(qū)內(nèi)的建筑物、道路進行了無障礙設(shè)施改造，促進了社區(qū)內(nèi)殘障人士的

無障礙公共服務(wù)及社區(qū)公共事務(wù)的無障礙參與。小于的上述工作保障了殘障人士

的（）。

Ax社會福利權(quán)

B、康復(fù)權(quán)

C、環(huán)境友好權(quán)

D、勞動權(quán)

答案：C

解析：本題考查殘疾人的權(quán)利。殘疾人環(huán)境友好權(quán)主要指為殘疾人擁有平等社會

生活創(chuàng)造無障礙環(huán)境的權(quán)利。消除社會性環(huán)境中阻礙殘疾人參與的“物化”因素

是環(huán)境友好的重要措施，主要包括物理環(huán)境的無障礙'信息交流環(huán)境無障礙、公

共服務(wù)無障礙和政治參與無障礙等。

12.根據(jù)我國第六次人口普查及第二次全國殘疾人抽樣調(diào)查，我國殘疾人分為視

力殘疾、（）。

A、聽力殘疾

B、精神殘疾

C、肢體殘疾

D、言語殘疾

答案：A

解析：根據(jù)我國第六次人口普查及第二次全國殘疾人抽樣調(diào)查，我國殘疾人分為

視力殘疾、聽力殘疾。

13.小王急需得到良好的醫(yī)療資源，社工小陳積極幫助小王了解治療和康復(fù)的資

源，尋找當(dāng)?shù)蒯t(yī)院以及社區(qū)醫(yī)院的資源，使得小王在醫(yī)院能得到及時的治療，回

到社區(qū)也能繼續(xù)治療和康復(fù)。這里，社會工作者是在幫助小王（）。

A、協(xié)助申請救助

B、改善救治環(huán)境

C、協(xié)調(diào)醫(yī)療資源

D、強化社會支持

答案：C

解析：社會工作者一方面要連接醫(yī)療保險經(jīng)辦部門，通過醫(yī)療救助為城鄉(xiāng)貧困群

眾參加居民基本醫(yī)療保險提供資助，并幫助患者通過醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)報銷相應(yīng)

的醫(yī)療費用；另一方面要連接醫(yī)療機構(gòu)和民政部門，幫助符合條件的患者準(zhǔn)備各

種材料，及時就醫(yī)和診治，并協(xié)助救助對象獲得醫(yī)療救助。此外，還要幫助救助

對象了解治療和康復(fù)的資源，尋找當(dāng)?shù)蒯t(yī)院以及社區(qū)醫(yī)院的資源，使得救助對象

在醫(yī)院能得到及時的治療，回到社區(qū)能繼續(xù)治療和康復(fù)。

14.增長個人和他人合作促成問題解決的能力。屬于婦女賦權(quán)的具體干預(yù)目標(biāo)的

()層次。

A、個人層次

B、人際層次

C、環(huán)境的層次

D、家庭層次

答案：B

解析：具體干預(yù)目標(biāo)分為三個層次：一是個人層次，包括個人感覺到自己有能力

去影響或者解決問題；二是人際層次，指的是增長個人和他人合作促成問題解決

的能力；三是環(huán)境的層次，是指能夠促進改善社會政策的能力。

15.()是影響社會政策的基地。

A、社區(qū)

B、社會

C、政府

D、城市

答案:A

解析：考點：社區(qū)的概念。社區(qū)是影響社會政策的基地。由于社區(qū)面臨著諸多如

社區(qū)治安、環(huán)境衛(wèi)生'基礎(chǔ)設(shè)施等的共同性問題，因此，社會工作者也會從維護

社區(qū)居民集體利益的角度，收集居民的意見，反映居民的利益訴求，爭取資源,

倡導(dǎo)制定或修訂有關(guān)政策或措施。

16.關(guān)于家庭社會工作的基本功能描述，錯誤的是（）。

A、增強家庭改變的能力，幫助家庭成員做好改變的準(zhǔn)備

B、結(jié)合家庭的治療和支持，為家庭維持有效的家庭功能提供保障

C、促進家庭功能的改善，鞏固家庭成員有效、滿意的日常生活方式

D、家庭社會工作僅服務(wù)于處于危機困擾中的家庭

答案：D

解析：顯然，就一般家庭而言，只有當(dāng)家庭的發(fā)展遇到障礙時，家庭成員才會尋

找專業(yè)的幫助，包括家庭社會工作者的支持。尤其是當(dāng)這樣的困擾妨礙了家庭成

員日常生活的安排時，像家庭社會工作這樣的專業(yè)服務(wù)就成為幫助家庭恢復(fù)正常

社會功能不可缺少的部分。當(dāng)然，家庭社會工作不僅僅服務(wù)處于危機困擾中的家

庭，它還可以服務(wù)于其他發(fā)展要求的家庭。

17.兒童的神經(jīng)系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、內(nèi)臟器官'肌肉骨骼組織等都處于成長之中。

這樣全方面的發(fā)展，只發(fā)生在兒童期。這說明兒童具有（）特點。

A、基礎(chǔ)性

B、快速性

C、發(fā)展性

D、可塑性

答案：B

解析：兒童的快速性體現(xiàn)在：兒童的腦神經(jīng)系統(tǒng)'循環(huán)系統(tǒng)、內(nèi)臟器官、肌肉骨

骼等都處于迅猛的成長過程中-兒童的認(rèn)知和社會行為隨著他的第一聲啼哭就開

始了，到18歲時，其心理人格基本形成，社會行為規(guī)范也處于基本完成的狀態(tài)。

每一個人只在兒童期經(jīng)歷這樣快速且全面的發(fā)展。

18.家庭照顧技巧訓(xùn)練是根據(jù)行為學(xué)習(xí)理論的原理設(shè)計的，它針對家庭中的(

A、兒子

B、女兒

C、老年人

D、父母親

答案：D

解析：改善親子關(guān)系的服務(wù)是以父母親和子女關(guān)系的改善為服務(wù)焦點。家庭照顧

技巧訓(xùn)練是根據(jù)行為學(xué)習(xí)理論的原理設(shè)計的，不過它不是針對家庭中的年輕子女,

而是家庭中的父母親，尤其那些在與孩子溝通交流中感到困難的家長。這樣能幫

助父母親學(xué)習(xí)更有效的方式與孩子互動，增進父母親與孩子之間的溝通交流。

19.()是社會工作助人活動的開端，是社會工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸，

了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并接受社會工作服務(wù)的過程。

A、協(xié)商

B、熟悉

C、參與

D、接案

答案：D

解析：考點：接案?！敖影浮笔巧鐣ぷ髦嘶顒拥拈_端，是社會工作者與潛在

服務(wù)對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并接受社會工作服務(wù)

的過程，也是社會工作者與潛在的服務(wù)對象通過溝通達(dá)成共同解決問題初步協(xié)議

的整個助人過程的開始。

20.（）適用于人格穩(wěn)定和面臨暫時困境或挫折的人，以及家庭、婚姻、兒童問

題'蓄意自傷、自殺或意外傷害等情況。

A、危機干預(yù)模式

B、危機介入模式

C、小組輔導(dǎo)模式

D、個案管理模式

答案：A

解析：危機干預(yù)模式適用于人格穩(wěn)定和面臨暫時困境或挫折的人，以及家庭、婚

姻'兒童問題、蓄意自傷、自殺或意外傷害等情況。

21.（2015年）年近50歲的李女士是某企業(yè)的高級工程師，人力資源部門通知她

準(zhǔn)備辦理退休手續(xù)。李女士不愿退休，找到社會工作者老王，尋求幫助。老王協(xié)

助她查閱了相關(guān)文件，向李女士講解勞動爭議處理程序，建議她與企業(yè)協(xié)商，協(xié)

商不成，再通過工會進行勞動爭議調(diào)解。在上述過程中。老王扮演了（）角色。

A、教育者

B、協(xié)調(diào)者

C、促進者

D、咨詢輔導(dǎo)者

答案：D

解析：作為咨詢輔導(dǎo)者，企業(yè)社會工作者主要是為企業(yè)職工就職業(yè)和生活問題提

供咨詢輔導(dǎo)。社會工作者老王為李女士提供了關(guān)于勞動爭議問題的咨詢輔導(dǎo)服務(wù),

故答案為Do

22.一般兒童醫(yī)院服務(wù)人群為（）。

A、0~14歲

B、0~12歲

G0~10歲

D、0~8歲

答案：A

解析：一般兒童醫(yī)院服務(wù)人群為0~14歲，考慮遺傳或先天性疾病，有些兒童醫(yī)

院就診年齡擴大至18歲。

23.()指的是向所有兒童的父母和家庭傳播科學(xué)育兒理念，并為他們提供具體

的科學(xué)育兒實踐指導(dǎo)和日常育兒問題咨詢。

A、親職輔導(dǎo)

B、科學(xué)育兒

C、母嬰保健指導(dǎo)

D、幼兒早教指導(dǎo)

答案：B

解析：科學(xué)育兒即向兒童的父母和家庭傳播科學(xué)育兒理念，并為他們提供具體的

科學(xué)育兒實踐指導(dǎo)和日常育兒問題咨詢。

24.小王夫妻倆為送孩子去哪個學(xué)校上學(xué)發(fā)生爭吵，情急之下還動手打了起來，

為此兩人鬧得不可開交。溝通中社工問他們：“根據(jù)剛才你們講的情況，你們覺

得問題出在哪里”社會工作者這樣是為了()。

A、了解問題

B、了解需求

C、界定問題

D、界定需求

答案：C

解析：考點：界定問題。社會工作者要注意，服務(wù)對象自己對問題的看法是界定

問題時最重要的起點。因此，在使用溝通技巧與服務(wù)對象會談時，服務(wù)對象所關(guān)

心的問題、他們的困惑即是界定問題的入手點。從詢問服務(wù)對象自己對問題的看

法開始來界定問題，其道理在于，服務(wù)對象對自己問題的看法可以讓社會工作者

了解服務(wù)對象希望改變的是什么。題中，社會工作者這樣做是為了界定問題。

25.家庭結(jié)構(gòu)圖是用（）形式來表示家庭的結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系以及家庭

的一些重要事件等，它幫助社會工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成員的

結(jié)構(gòu)、家庭成員關(guān)系以及其他一些家庭情況。

Av圖表

B、圖形

C、文字

D、表格

答案：B

解析：家庭結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容。在家庭評估中，社會工作者經(jīng)常運用家庭結(jié)構(gòu)圖作為

評估的工具。家庭結(jié)構(gòu)圖是用圖形方式來表示家庭的結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系

以及家庭的一些重要事件等，它幫助社會工作者迅速、形象地了解和掌握受助家

庭成員的結(jié)構(gòu)、家庭成員關(guān)系以及其他一些家庭情況。

26.（2016年）醫(yī)務(wù)社會工作者在急診室可提供的服務(wù)是（）?

A、鼓勵患者使用自我管理的方法

B、幫助患者進行治療依從性管理

C、配合醫(yī)療需要，幫助患者及家屬獲取費源

D、介入醫(yī)療過程，幫助醫(yī)務(wù)人員舒緩壓力

答案：C

解析：醫(yī)務(wù)社會工作者在急診室可提供的服務(wù)包括：（1）支持病患及其家屬;

（2）協(xié)助配合醫(yī)護人員；（3）協(xié)調(diào)急診管理。其中支持患者及其家庭是指在

了解病人的病情與病程、家庭經(jīng)濟狀況、社會支持系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，整合社會資源，

協(xié)助病患及其家屬，對家屬情緒作適當(dāng)處理，幫助病人及其家屬獲取各種社會資

源與社會支持。C項屬于支持患者及其家屬服務(wù)的內(nèi)容。

27.夕陽紅養(yǎng)老院近日舉辦了“親親橋——親子匯”活動，形式是每位老人和一

位子女一起通過講故事'唱歌、舞蹈'詩歌朗誦、繪畫、書法等任選的方式展現(xiàn)

親情。此活動回應(yīng)了老年人（）的需要。

A、健康維護

B、居家安全

C、婚姻家庭

D、經(jīng)濟保障

答案：C

解析:婚姻家庭的需要強調(diào)的是伴侶和家庭支持系統(tǒng)對于老年人獲得良好的生命

質(zhì)量和生活質(zhì)量具有十分重要的意義。老年人有追求和維持美好的婚姻家庭生活

的需求。而居家安全的需要強調(diào)的是老年人需要安全宜居的家庭氛圍和社區(qū)環(huán)境。

題干強調(diào)的是通過活動展現(xiàn)親情，滿足的是婚姻家庭的需要。

28.（2019年）社會工作者小王每月為學(xué)生家長組織一次“好家長”工作坊，工作

坊的主題由家長確定，涉及兒童的營養(yǎng).行為習(xí)慣.學(xué)業(yè).親子關(guān)系等方面，小王

提供的上述服務(wù)，其內(nèi)容屬于o

A、家庭輔導(dǎo)

B、兒童問題輔導(dǎo)

C、親職輔導(dǎo)

D、家庭團隊工作

答案：C

解析:本題考查兒童社會工作服務(wù)中家庭支持服務(wù)內(nèi)容，兒童的營養(yǎng)，行為習(xí)慣,

學(xué)業(yè)，親子關(guān)系等方面的服務(wù)主要是提升家長的親職能力，因此是親職輔導(dǎo)。

29.養(yǎng)老機構(gòu)的類型通常按照（）來區(qū)分，從不需要任何協(xié)助的老年人的養(yǎng)老服

務(wù)機構(gòu)直到需要24小時監(jiān)護的老年人的服務(wù)機構(gòu)。

A、老年人生活需要協(xié)助的程度

B、老年人的經(jīng)濟條件

C、老年人的健康狀況

D、老年人的社會地位

答案：A

解析：考點：養(yǎng)老機構(gòu)的類型區(qū)分。養(yǎng)老機構(gòu)的類型通常按照老年人生活需要協(xié)

助的程度來區(qū)分，從不需要任何協(xié)助的老年人的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，直到需要24小

時監(jiān)護的老年人的服務(wù)機構(gòu)。老年公寓屬于不需要任何生活協(xié)助的老年人的服務(wù)

機構(gòu)，而臨終關(guān)懷機構(gòu)則大部分都是需要深度護理的老人的服務(wù)機構(gòu)。在所有老

年人服務(wù)中，機構(gòu)照顧往往是老年人最后選擇的服務(wù)方式。

30.殘疾人社會工作就是要把實務(wù)技能、理論知識和自我洞察力相結(jié)合。在這樣

的結(jié)合中，（）占據(jù)最重要的地位。

A、理論知識

B、實務(wù)技能

C、自我洞察力

D、自我省察力

答案：A

解析：考點：殘疾人社會工作理論的轉(zhuǎn)型。殘疾人社會工作的發(fā)展正在經(jīng)歷從“醫(yī)

學(xué)治療模式”向“社會康復(fù)模式”的轉(zhuǎn)變。近20多年來聯(lián)合國一直倡導(dǎo)這種模

式的轉(zhuǎn)型。殘疾人社會工作就是要把理論知識、實務(wù)技能和自我洞察力相結(jié)合，

但在這樣的結(jié)合中，理論知識恰恰是占據(jù)最重要的地位。

31.在結(jié)案階段，社會工作者將工作重點放在讓服務(wù)對象認(rèn)識到他們自己所擁有

的力量，認(rèn)識到他們在問題解決的過程中所發(fā)揮的作用上。這種方法是（）。

A、改變服務(wù)對象對自己的看法

B、強化服務(wù)對象已有的改變

C、給服務(wù)對象積極支持

D、增強服務(wù)對象的能力

答案：B

解析：為鞏固服務(wù)對象已有的改變，社會工作者可以采用的方法之一就是強化服

務(wù)對象已有的改變。采用這一方法，結(jié)案時社會工作者要通過指明和強調(diào)服務(wù)對

象自己取得的成績來努力增進他們的自信。此時，社會工作者的工作重點是讓服

務(wù)對象認(rèn)識到他們自己所擁有的力量、他們在使問題解決的過程中所發(fā)揮的作用。

32.（2017年）社會工作專業(yè)實習(xí)生小丁第一次獨立做老年人小組工作，心里沒底,

向督導(dǎo)者張老師請教。張老師給了小丁一些建議。下列建議中，正確的是（）

A、根據(jù)老年人的節(jié)奏調(diào)整小組進度

B、老人參加小組一定要征得家人同意

C、為每位老人配備一名志愿者，以確保其安全

D、確保老年人在小組內(nèi)能夠任意表達(dá)對其他組員的看法

答案:A

解析：老年人小組工作的特點：（1）老年人與健康的兒童、青少年或年輕成人不

同，他們有各種身體上的不便和知覺方面的限制，因此在開辦小組的時候就要有

相應(yīng)的調(diào)整。如在空間安排和使用輔助器具上要作特別的考慮。（2）在老年人小

組中，帶領(lǐng)者可能自始至終都要扮演一個比較積極的角色。小組帶領(lǐng)者可能要投

入額外的時間與小組成員建立個人關(guān)系，老人可能需要社會工作者的持續(xù)鼓勵才

能參加最初的小組聚會和以后的小組活動。（3）老年人由于其身心健康狀況，可

能在小組中的表現(xiàn)比較被動，其頭腦中可以都是個人問題，這使得老年人小組工

作的節(jié)奏比年輕人的小組慢許多。對小組帶領(lǐng)者來說，要學(xué)會欣賞成員點滴的進

步。故選A。

33.使社會工作脫離以個別對象或領(lǐng)域為著眼點的局限，轉(zhuǎn)向?qū)Χ嘀貍€人系統(tǒng)進

行干預(yù)的廣博范疇的觀點是（）。

A、通才觀

B、干預(yù)觀

C、系統(tǒng)觀

D、整合觀

答案：A

解析：通才取向的社會工作為實現(xiàn)社會工作目標(biāo)提供了一個現(xiàn)實途徑。這一觀點

使社會工作脫離以個別對象或領(lǐng)域為著眼點的局限，轉(zhuǎn)向?qū)Χ嘀貍€人系統(tǒng)進行干

預(yù)的廣博范疇。

34.下列各項不屬于社區(qū)內(nèi)共同性問題的是（）。

A、民間和社區(qū)組織是否提供合格服務(wù)，內(nèi)容如何

B、社區(qū)內(nèi)部是否有嚴(yán)重的沖突

C、居民對這些社區(qū)問題的看法是什么

D、社區(qū)有什么問題存在

答案:A

解析：共同性問題是指社區(qū)所有居民都卷入其中的，帶有明顯的“集體性”。一

般社區(qū)社會工作者會采取“質(zhì)詢”的方式來掌握社區(qū)問題。社區(qū)內(nèi)共同性問題包

括：①社區(qū)有什么問題存在；②居民對這些社區(qū)問題的看法是什么；③社區(qū)內(nèi)部

是否有嚴(yán)重的沖突；④社區(qū)與外部是否有嚴(yán)重的沖突；⑤如果社區(qū)存在問題和沖

突，當(dāng)前是如何處置的等。A項屬于社區(qū)內(nèi)群體性問題。

35.（）主要適用于引導(dǎo)青少年樹立正向的價值觀和養(yǎng)成健康積極的行為習(xí)慣。

A、向?qū)Х?wù)

B、朋輩輔導(dǎo)

G外展服務(wù)

D、家庭治療

答案：A

解析：向?qū)Х?wù)。由受過訓(xùn)練的成年志愿者或同齡志愿者，在社會工作者的督導(dǎo)

下，向青少年提供“一對一”的長期陪伴，通過關(guān)愛且富有支持的積極人際關(guān)系

來促進青少年的健康成長與發(fā)展。主要適用于引導(dǎo)青少年樹立正向的價值觀和養(yǎng)

成健康積極的行為習(xí)慣。

36.（2017年）某社區(qū)復(fù)制優(yōu)撫安置工作的社會工作者為了推進軍休社區(qū)與駐地

社區(qū)的融合，設(shè)計了一系列服務(wù)活動。下列活動中，符合上述服務(wù)目標(biāo)，屬于中

觀層面介入的說法是（）

A、實現(xiàn)軍地社會保障“無縫銜接”

B、協(xié)助軍休干部構(gòu)建社會支持系統(tǒng)

C、推進軍地管理體制“一體化”建設(shè)

D、提升駐地社區(qū)對軍休干部的社會認(rèn)同

答案：D

解析：中觀層面，推進軍休社區(qū)與駐地社區(qū)融合⑴社會工作者可以發(fā)揮服務(wù)對

象的政治優(yōu)勢、經(jīng)驗優(yōu)勢、紅色資源優(yōu)勢，挖掘內(nèi)在潛能，推進力所能及地參與

社會、服務(wù)社會，與周邊院校學(xué)生和單位員工分享革命光榮傳統(tǒng)，提升“社會認(rèn)

同”（2）社會工作者可以發(fā)揮斐源鏈接優(yōu)勢，借助社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，引進社會

服務(wù)資源，提高社會服務(wù)介入度，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)水平，

推進服務(wù)對象同等同步享受地方惠民政策、同等同步享受國家經(jīng)濟發(fā)展和社會進

步成果，提高幸福指數(shù)。

37.幫助青少年提高自信、提升自尊、培養(yǎng)團隊合作精神，屬于（）。

A、外展服務(wù)

B、朋輩輔導(dǎo)

C\歷奇輔導(dǎo)

D、向?qū)Х?wù)

答案：C

解析：歷奇輔導(dǎo)。有目的地把青少年帶離安適區(qū)，進入低冒險區(qū)，通過體驗性活

動經(jīng)歷新奇，促進青少年自我探索、自我覺察與自我成長。主要適用于幫助青少

年提高自信'提升自尊、培養(yǎng)團隊合作精神。

38.社會年齡指的是（）。

A、按照人的社會經(jīng)歷而確定的個體年齡

B、按照人的生理狀態(tài)，生理功能以及反映這些狀態(tài)和功能的生理指標(biāo)而確定的

個體年齡

C、根據(jù)個體心理活動的程度來確定的個體年齡

D、根據(jù)一個人在與其他人交往中的角色作用來確定的個體年齡

答案：D

解析：社會中對老年人的界定有多種角度，通常包括日歷年齡、生理年齡、心理

年齡和社會年齡。社會年齡是根據(jù)一個人在與其他人交往中的角色作用來確定的

個體年齡。本題考查的是老年人年齡的界定。不同的界定角度有不同的范圍，在

接案時，社會工作者需要從各種角度進行界定和綜合，然后將服務(wù)對象歸入合適

的群體。

39.（2018年）單親媽媽阿蓮有一個四歲的女兒，之前一直由阿蓮的母親在老家撫

養(yǎng)。近期，由于母親患病住院，阿蓮將女兒接到自己身邊。因要照顧年幼的女兒，

阿蓮經(jīng)常遲到早退，企業(yè)負(fù)責(zé)人非常不滿，阿蓮面臨被辭退的風(fēng)險，為此，阿蓮

很焦慮，經(jīng)常失眠，情緒低落，于是向社會工作者小芳求助。小芳為其開展了個

案服務(wù)，在介入階段，小芳為阿蓮進行了心理輔導(dǎo)，舒緩其情緒后，她還應(yīng)（）o

A、直接為阿蓮的孩子提供臨時托管服務(wù)

B、與醫(yī)院聯(lián)系，為阿蓮提供健康醫(yī)療服務(wù)

C、鏈接社會斐源，為阿蓮解決孩子照顧問題

D、與其負(fù)責(zé)人溝通，維護阿蓮的勞動權(quán)利

答案：C

解析：本題考查企業(yè)社會工作的內(nèi)容。阿蓮所面臨的問題主要是無法同時兼顧照

顧女兒和正常工作這兩件事情，所以社會工作者小芳在為其進行了心理輔導(dǎo)之后,

重要的是幫助她解決女兒的照顧問題。

40.（2019年）某中學(xué)社會工作者小李在服務(wù)對象篩查的過程中發(fā)現(xiàn)，小志個子比

較矮，學(xué)習(xí)成績差，性格內(nèi)向，也不會處理同學(xué)關(guān)系，老師同學(xué)常常忽略他。久

而久之，他也覺得自己沒用，變得越來越孤僻。小李計劃通過增強小志個人“內(nèi)

在優(yōu)勢”提升其抗逆力。為此，小李最適宜的做法是協(xié)助小志（）。

A、建立關(guān)懷支持的人際環(huán)境

B、獲得有意義的參與機會

C、設(shè)立明確清晰的行為規(guī)范

D、塑造美好樂觀的自我形象

答案：D

解析：本題考的是抗逆力理論中的“內(nèi)在優(yōu)勢”，主要是完美的個人形象感和積

極樂觀感。

41.婦女社會工作的最終目標(biāo)是（）。

A、緩解壓力和宣泄情緒

B、協(xié)助婦女重新界定婦女問題，認(rèn)識到“個人的即政治的”

C、重新建構(gòu)權(quán)力關(guān)系

D、建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨感

答案：C

解析：婦女社會工作的最終目標(biāo)包括：①重新建構(gòu)權(quán)力關(guān)系；②建立婦女網(wǎng)絡(luò)與

網(wǎng)絡(luò)之間的連接；③倡導(dǎo)和建立全社會的性別公正和公平的意識和制度。

42.社會工作專業(yè)相信人性的善良、尊嚴(yán)與權(quán)利平等，相信人有改變的能力和動

力，相信并尊重人的獨特性；相信社會應(yīng)該堅持公平'公正與正義，以利他主義

開展服務(wù)行動。體現(xiàn)了（）。

A、學(xué)校社會工作服務(wù)應(yīng)該遵循相關(guān)的價值理念

B、學(xué)校社會工作服務(wù)應(yīng)該集科學(xué)性、技術(shù)性及藝術(shù)性于一體

C、學(xué)校社會工作服務(wù)以全體學(xué)生為服務(wù)對象，首要關(guān)懷處境不利學(xué)生

D、學(xué)校社會工作服務(wù)應(yīng)該整合政府及社會資源

答案：A

解析：學(xué)校社會工作服務(wù)應(yīng)該遵循相關(guān)的價值理念。價值理念是社會工作服務(wù)的

核心和靈魂。社會工作專業(yè)相信人性的善良'尊嚴(yán)與權(quán)利平等，相信人有改變的

能力和動力，相信并尊重人的獨特性；相信社會應(yīng)該堅持公平'公正與正義，以

利他主義開展服務(wù)行動。學(xué)校社會工作服務(wù)行動必須堅持我國社會主義核心價值

觀，在機構(gòu)及學(xué)校價值理念指導(dǎo)下開展服務(wù)活動。

43.“如果按照現(xiàn)在你選擇的目標(biāo)去做，你覺得對你會有什么影響，有哪些因素

能夠幫助你實現(xiàn)這個目標(biāo)，有沒有什么障礙”社會工作者老李與小明說這番話的

目的是（）。

A、明確服務(wù)目標(biāo)

B、確定目標(biāo)的可操作性與現(xiàn)實性

C、向服務(wù)對象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的

D、幫助小明思考目標(biāo)的可行性和利弊

答案：D

解析:考點：目的與目標(biāo)。在制定目標(biāo)時與服務(wù)對象討論目標(biāo)的可行性非常重要。

目標(biāo)過高會不容易達(dá)到，給服務(wù)對象造成太大壓力而降低其行動動機，目標(biāo)過低

也會使服務(wù)對象缺乏成就感而缺少行動的動力。相反，適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)會增強服務(wù)對

象行動的動機和信心。社會工作者可以與服務(wù)對象進行討論，幫助他們思考目標(biāo)

的可行性和利弊。

44.社工老李與案主小張即將結(jié)束專業(yè)關(guān)系，以下哪件事是在這個階段社工老李

需要做的工作（）。

A、識別服務(wù)對象問題的客觀因素

B、識別服務(wù)對象問題的主觀因素

C、審慎處理服務(wù)對象因結(jié)案帶來的與分離有關(guān)的感受和情緒、做結(jié)案記錄并寫

成結(jié)案報告

D、識別服務(wù)對象及環(huán)境的積極因素

答案：C

解析：考點：結(jié)案階段的主要任務(wù)。評估整個工作過程，對計劃目標(biāo)的完成情況、

介入效果進行總結(jié)和評估，并將結(jié)果與服務(wù)對象分享，報告給機構(gòu)（這部分內(nèi)容

即是評估階段主要完成的工作），審慎處理服務(wù)對象因結(jié)案帶來的與分離有關(guān)

的感受和情緒，做結(jié)案記錄并寫成結(jié)案報告。

45.小組工作方法在學(xué)校社會工作中的運用包含主題班會的開展，嚴(yán)格的小組工

作對組員人數(shù)是有要求的，從團體動力學(xué)角度出發(fā)，（）是合適的小組規(guī)模。

A、670人

B、872人

C、570人

D、770人

答案：B

解析：嚴(yán)格的小組工作對組員人數(shù)是有要求的，從團體動力學(xué)角度出發(fā)，8-12

人是合適的小組規(guī)模。

46.小李患有輕度的精神分裂癥，每當(dāng)發(fā)病的時候就會給家人帶來很多困擾，為

此小李的妻子帶著小李向醫(yī)務(wù)社會工作者小張求助。小張在對小李的問題進行診

斷和評估時，不適合的做法是（）。

A、對問題及需要進行診斷

B、制訂解決問題的計劃

C、評估疾病對小李及家人的影響

D、尋求社會資源幫助小李

答案：D

解析：醫(yī)務(wù)社會工作的功能一一診斷與評估。包括：對患者及其家庭的問題與需

求進行診斷，制訂解決問題的計劃，篩選高危群體，評估疾病對病人的職業(yè)、日

常生活以及心理情緒的影響等。

47.（2017年）李奶奶與兒媳因為孫子的教育問題經(jīng)常爭吵，婆媳關(guān)系緊張，李奶

奶對此很苦惱，希望得到社會工作者小王的幫助。為了了解李奶奶的問題和需要,

幫助李奶奶識別和善用環(huán)境中的積極因素，小王應(yīng)做的是（）。

A、了解李奶奶的背景資料

B、明確李奶奶的問題所在

C、了解李奶奶曾經(jīng)得到的幫助

D、分析李奶奶問題的成因

答案：C

解析：識別服務(wù)對象及環(huán)境的積極因素是指社會工作者要注意，預(yù)估不僅要集中

在服務(wù)對象的“問題”上，更重要的是要找出服務(wù)對象系統(tǒng)內(nèi)外的資源，并運用

這些費源去幫助他們。識別環(huán)節(jié)中的積極因素即是運用專業(yè)知識去思考、辨認(rèn)情

境中需要改變及可以成為改變資源的部分，是將著眼點放到服務(wù)對象的能力和優(yōu)

勢上。四個選項當(dāng)中只有C是將著眼點放在了服務(wù)對象的優(yōu)勢上，故選C。

48.軍人小郭2013年底復(fù)員，當(dāng)?shù)孛裾块T聯(lián)絡(luò)上了當(dāng)?shù)氐墓还??？墒切」?/p>

既無學(xué)歷優(yōu)勢、又無專業(yè)特長，難以在新的崗位中如魚得水。社工小李決定為他

開展個案服務(wù)。下列對于小李的做法，說法不正確的是（）。

A、小李主要擔(dān)當(dāng)同行者的角色

B、目的是陪小郭走過職業(yè)轉(zhuǎn)向的特殊時期

C、協(xié)助小郭做好壓力預(yù)防

D、給小郭施加壓力，使其盡快適應(yīng)

答案：D

解析：開展個案輔導(dǎo)個案介入旨在增強服務(wù)對象的自我能力，以應(yīng)對新工作和新

生活的壓力。社會工作者主要擔(dān)當(dāng)同行者的角色，陪同服務(wù)對象走出困境，邁過

職業(yè)轉(zhuǎn)向的特殊時期。（1）具體過程包括：①協(xié)助服務(wù)對象做好壓力預(yù)防。②

協(xié)助服務(wù)對象做好減壓工作。③協(xié)助服務(wù)對象構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡(luò)，加強與同輩群

體的聯(lián)系，積極獲取家庭、社區(qū)'正式與非正式組織資源，順利度過軍地轉(zhuǎn)化的

過渡期。

49.（2015年）老張是一個癌癥晚期患者，醫(yī)生通知家人為老張做好料理后事的準(zhǔn)

備。老張每天經(jīng)受病痛的折磨，感到生活沒有意義。社會工作者小林通過傾聽老

張上山下鄉(xiāng)的輝煌經(jīng)歷、幫助其整理老照片以“統(tǒng)整人生”，并協(xié)助其安排后事。

小林所提供的是（）服務(wù)。

A、社會照顧

B、臨終關(guān)懷

C、危機干預(yù)

D、紓緩療護

答案：B

解析：對絕癥患者的臨終關(guān)懷是尊重生命、重視生活品質(zhì)的體現(xiàn)，它包括減輕患

者的痛苦、協(xié)助患者及其家屬面對并接納死亡、提供居家和住院服務(wù)以及喪親后

的哀傷輔導(dǎo)等。題干描述的情況屬于臨終關(guān)懷，故答案為Bo

50.（）是根據(jù)行為學(xué)習(xí)理論的原理，對家庭中的年輕子女在成長過程中遇到的

行為問題進行干預(yù)的服務(wù)。

A、家庭行為學(xué)習(xí)

B、家庭照顧技巧

C、家庭生活教育

D、家庭心理健康教育

答案：A

解析：在改善親子關(guān)系的服務(wù)中，家庭行為學(xué)習(xí)是根據(jù)行為學(xué)習(xí)理論的原理，對

家庭中的年輕子女在成長過程中遇到的行為問題進行干預(yù)的服務(wù)。它假設(shè)在家庭

生命周期不同階段孩子有不同的學(xué)習(xí)任務(wù)，并且孩子的行為學(xué)習(xí)與家庭成員之間

的互動交流方式是緊密相連的，尤其孩子與父母親之間的溝通交流，是影響孩子

行為學(xué)習(xí)的重要因素。

51.（2018年）社會工作者大羅在外展服務(wù)中發(fā)現(xiàn)，11歲的小剛已經(jīng)在街頭流浪了

三天，又餓又累，大羅將其帶回未成年保護中心。小剛告訴大羅，在他很小的時

候，母親就離家出走了；父親經(jīng)常打他，為了避免挨打，他才從家里跑了出來，

只要有一個地方住，他就愿意留下來。在接觸中，大羅發(fā)現(xiàn)小剛身上有嚴(yán)重的瘀

傷。此時，大羅正確的做法是（）。

A、聯(lián)系法院。起訴剝奪小剛父親的監(jiān)護權(quán)

B、找來并訓(xùn)誡小剛的父親，然后送他們回家

C、報告警方。并協(xié)助警方對小剛的家庭進行社會調(diào)查

D、對小剛進行心理輔導(dǎo)后。將其送往當(dāng)?shù)貎和＠?/p>

答案：D

解析：本題考查家庭社會工作的內(nèi)容。社會工作者在開展救助的時候，最主要和

需優(yōu)先考慮的是要確保服務(wù)對象的安全，包括降低服務(wù)對象自己以及對他人身體

和心理可能存在的傷害。本題中，為了確保小剛的人身安全，社會工作者大羅應(yīng)

首先對小剛進行心理輔導(dǎo)，然后將其送往當(dāng)?shù)貎和＠骸?/p>

52.自從老吳下崗后，整日酗酒，與妻子張女士惡意吵架，每次吵架后，妻子都

會在孩子面前哭泣。不久，張女士發(fā)現(xiàn)孩子開始變得孤僻、不愛說話，成績一落

千丈。張女士非常擔(dān)心，于是找到社會工作者小董求助，根據(jù)家庭系統(tǒng)理論，小

董應(yīng)該幫助張女士（）。

A、改善與丈夫的關(guān)系

B、加強與孩子的溝通

C、明確與孩子的界限

D、調(diào)整孩子與丈夫的關(guān)系

答案：A

解析：如果家庭社會工作服務(wù)活動的焦點集中在家庭夫妻關(guān)系的改善上，這樣的

服務(wù)活動就屬于改善夫妻關(guān)系的服務(wù)。關(guān)注夫妻角色學(xué)習(xí)的，就可以運用行為學(xué)

習(xí)理論作為指導(dǎo)；如果注重夫妻溝通交流方式改善的，就可以運用家庭系統(tǒng)理論;

如果強調(diào)夫妻平等關(guān)系的，可以采用性別視角。

53.英國制定《初犯法》是在（）年。

A、1867

B、1877

C、1887

D、1897

答案：C

解析：英國早在1887年就已制定了《初犯法》。該法確立了“感化精神”，但

其適用范圍十分狹小。1907年通過的《感化犯人法》第一次在全國范圍內(nèi)認(rèn)可

感化犯人制度并制定了具體措施。

54.（2020年真題）殘疾人小紅在與社會工作者小王的交流中提起，自己先天

殘疾是父母姨表親結(jié)婚的結(jié)果，因此對父母充滿怨恨。小王聽后，與小紅就近親

結(jié)婚和致殘原因進行了討論，使小紅認(rèn)識到，近親結(jié)婚只是導(dǎo)致殘疾的因素之一,

如果父母當(dāng)時有機會學(xué)習(xí)優(yōu)生優(yōu)育知識,情況就會有所不同。小王對致殘原因的

分析依據(jù)的是（）理論。

A、個人責(zé)任

B、社會責(zé)任

C、社會照顧

D、回歸社會

答案：B

解析：P142-144社會責(zé)任理論則強調(diào)無論先天性殘疾還是后天性殘疾都是社會

因素造成的，例如近親結(jié)婚而生出智障兒，表面上是先天性的，實際上是父母知

識的缺乏，也是社會性因素造成的。

55.（2019年）社會工作者小楊發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)有一群輟學(xué)在家的青少年，他們經(jīng)常

聚在一起抽煙喝酒，夜不歸宿。小楊計劃通過開展一系列服務(wù)引導(dǎo)這些青少年進

行自我探索.增進自我認(rèn)知.改變不良行為.改善他們與父母的關(guān)系，預(yù)防這些青

少年出現(xiàn)“不正常社會化傾向”問題。小楊的上述服務(wù)計劃屬于（）

A、危機干預(yù)

B、臨界預(yù)防

C、社區(qū)矯正

D、社會觀護

答案：B

解析：考察的是臨界預(yù)防的含義。臨界預(yù)防，關(guān)注普通青少年向有不良行為青少

年轉(zhuǎn)化的邊界，重視偷拿財物.逃學(xué).抽煙喝酒.夜不歸宿等早期典型行為，及時

采取有針對性預(yù)防工作；防止青少年與家庭.學(xué)校關(guān)系緊張.關(guān)系斷裂，避免青少

年受外界不良行為影響產(chǎn)生不正常的社會化傾向。

56.以培養(yǎng)小組組員的社會責(zé)任感，實現(xiàn)社會整合，推動社會變遷為主要目標(biāo)；

應(yīng)激發(fā)小組組員的社會意識，增強民主參與的行動力；社會工作者應(yīng)主要扮演影

響者的角色。屬于小組工作的()模式。

A、社會目標(biāo)模式

B、治療模式

C、互惠模式

D、發(fā)展模式

答案：A

解析：社會目標(biāo)模式。以培養(yǎng)小組組員的社會責(zé)任感，實現(xiàn)社會整合，推動社會

變遷為主要目標(biāo)；應(yīng)激發(fā)小組組員的社會意識，增強民主參與的行動力；社會工

作者應(yīng)主要扮演影響者的角色。

57.()是指在社會成員因個人原因、自然原因或社會原因致使基本生活難以維

持時，由政府和社會提供基本物質(zhì)保障的救助制度。

A、優(yōu)撫安置社會工作

B、國家救助

C、社會救助社會工作

D、社會救助

答案：D

解析：社會救助是指在社會成員因個人原因、自然原因或社會原因致使基本生活

難以維持時，由政府和社會提供基本物質(zhì)保障的救助制度。本題考查的是社會救

助的定義。

58.按照中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)《青少年社會工作服務(wù)指南》的定義，青少年

社會工作方法指社會工作者根據(jù)（），綜合運用個案工作、小組工作'社區(qū)工

作等社會工作直接方法和社會工作行政、社會政策及社會工作研究等間接方法。

A、青少年需要

B、青少年特點

C、青少年性格發(fā)展

D、青少年價值觀

答案：A

解析：按照中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)《青少年社會工作服務(wù)指南》的定義，青少

年社會工作方法指社會工作者根據(jù)青少年需要，綜合運用個案工作、小組工作、

社區(qū)工作等社會工作直接方法和社會工作行政、社會政策及社會工作研究等間接

方法。

59.下面的方法屬于改善夫妻關(guān)系的服務(wù)的是（）。

A、家庭行為學(xué)習(xí)

B、家庭照顧技巧訓(xùn)練

C、婚姻輔導(dǎo)

D、家庭心理健康教育

答案：C

解析：家庭社會工作服務(wù)活動的焦點集中在家庭夫妻關(guān)系的改善上，這樣的服務(wù)

活動就屬于改善夫妻關(guān)系的服務(wù)。例如婚姻輔導(dǎo)'家庭暴力的干預(yù)等。本題考查

的是改善夫妻關(guān)系的服務(wù)方法。

60.職工因處理失當(dāng)?shù)母星?、較高的工作強度等引起的恐懼、害怕問題屬于（）。

A、一般信息咨詢性問題

B、感情問題

C、適應(yīng)問題

D、情緒問題

答案：D

解析：情緒問題包括：①因工作和生活引起的焦慮、緊張問題；②因工作和生活

引起的無助'想家問題；③因工作和生活引起的沮喪'憂郁問題；④因處理失當(dāng)

的感情'較高的工作強度等引起的恐懼、害怕問題；⑤因戀愛、家庭壓力及工作

壓力導(dǎo)致的情緒和心理問題等。

61.（2017年）小張夫婦結(jié)婚多年未育，向兒童福利院提出收養(yǎng)兒童的申請，為審

核其資格，社會工作者小鄭需要對小張夫婦進行家庭評估。評估時，小鄭需要完

成的核心任務(wù)是了解小張夫婦（）

A、家庭育兒能力和條件

B、是否知曉收養(yǎng)兒童的手續(xù)

C、希望收養(yǎng)多大年齡的兒童

D、是否知曉收養(yǎng)家庭的權(quán)利

答案：A

解析：（2）兒童社會工作者必須通過相關(guān)服務(wù)了解兒童需要和兒童及其家庭情況

62.老年人有老年人的意愿需要表達(dá)，有老年人的利益需要維護，有老年人的作

用需要發(fā)揮，這是指老年人的（）需要。

A、健康維護

B\社會參與

C、經(jīng)濟保障

D、婚姻家庭

答案：B

解析：社會參與指老年人需要通過廣泛參與社會生活，特別是深度參與社會生活

各個方面來表達(dá)意愿，維護權(quán)益，發(fā)揮作用。因此，社會參與是老年人的重要需

求。

63.企業(yè)社會工作中，屬于內(nèi)部社會工作者的是（）。

A、企業(yè)工會的工作人員

B、行業(yè)協(xié)會的工作人員

C、政府部門的工作人員

D、社區(qū)服務(wù)中心的工作人員

答案：A

解析：企業(yè)內(nèi)的企業(yè)社會工作者又有不同的組織載體，一般有3種情況：一是在

獨立設(shè)置的社會工作部門;二是設(shè)在工會內(nèi)的社會工作部;三是在人力資源部門

工作的專職社會工作者。

64.結(jié)案時社會工作者應(yīng)鼓勵服務(wù)對象自己獨立解決問題，并肯定他們有能力這

樣做。這體現(xiàn)了在結(jié)案階段社會工作者的（）做法。

A、給服務(wù)對象提供積極支持

B、回顧工作過程

C、識別服務(wù)對象的積極因素

D、解除專業(yè)關(guān)系

答案：A

解析：鞏固已有改變1.回顧工作過程2.強化服務(wù)對象已有的改變3.給服務(wù)對象

積極支持其中，給服務(wù)對象積極支持強調(diào)，安排結(jié)案時，社會工作者應(yīng)鼓勵服務(wù)

對象自己獨立解決問題，并肯定他們有能力這樣做。但服務(wù)對象可能會懷疑自己

是否能夠?qū)W(xué)習(xí)到的東西用于應(yīng)對其他問題。因此，社會工作者要努力使服務(wù)對

象相信他們有這個能力，并通過表達(dá)這種信息來支持服務(wù)對象的努力，以強化他

們的信心。

65.社區(qū)社會工作是社會工作的一個（），主要強調(diào)綜合運用實踐模式（如地區(qū)

發(fā)展、社會策劃'社區(qū)照顧等），通過科學(xué)的工作過程，采用系列專業(yè)技巧，

處理社區(qū)問題，推進社區(qū)發(fā)展。

A、專業(yè)方法

B、實踐方法

C、理論方法

D、個人經(jīng)驗

答案：A

解析：社區(qū)社會工作主要代表了兩個層面的意義：①社區(qū)社會工作是社會工作的

一個實務(wù)領(lǐng)域。②社區(qū)社會工作是社會工作的一個專業(yè)方法，主要強調(diào)綜合運用

實踐模式（如地區(qū)發(fā)展、社會策劃、社區(qū)照顧等），通過科學(xué)的工作過程，采

用系列專業(yè)技巧，處理社區(qū)問題，推進社區(qū)發(fā)展。

66.青少年的（），是社會工作者首先關(guān)注的工作重點。

A、發(fā)展性需求

B、整體性需求

C、主體性需求

D、個別化需求

答案：A

解析：青少年的發(fā)展性需求，是社會工作者首先關(guān)注的工作重點。

67.下列人員不可以申請享受光榮院集中供養(yǎng)待遇的是（）。

A、烈士遺屬

B、流浪乞討人員

C、因公犧牲軍人遺屬

D、病故軍人遺屬

答案：B

解析：老年、殘疾或者未滿16周歲的烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人

遺屬和進入老年的殘疾軍人'復(fù)員軍人、退伍軍人，無法定贍養(yǎng)人、扶養(yǎng)人、撫

養(yǎng)人或者法定贍養(yǎng)人、扶養(yǎng)人、撫養(yǎng)人無贍養(yǎng)'扶養(yǎng)'撫養(yǎng)能力且享受國家定期

撫恤補助待遇的，可以申請享受光榮院集中供養(yǎng)待遇。

68.職業(yè)康復(fù)的流程不包括()。

A、職業(yè)咨詢

B、職業(yè)評估

C、職業(yè)規(guī)劃

D、職業(yè)培訓(xùn)

答案：C

解析：職業(yè)康復(fù)的流程包括：(1)職業(yè)咨詢；(2)職業(yè)評估；(3)職業(yè)培

訓(xùn)I;(4)就業(yè)指導(dǎo)。

69.()不僅要求社會工作者把受助家庭成員放在家庭環(huán)境中考察，同時也要把

家庭放在更大的社會環(huán)境中去理解。

A、社會視角

B、優(yōu)勢視角

C、生態(tài)視角

D、綜合視角

答案：C

解析：運用生態(tài)視角：家庭成員生活在家庭中，而家庭又受到周圍社會環(huán)境的影

響。運用生態(tài)視角不僅要求社會工作者把受助家庭成員放在家庭環(huán)境中考察，同

時也要把家庭放在更大的社會環(huán)境中去理解。尤其對于處于困難的家庭來說，社

會環(huán)境的影響非常突出，而且家庭環(huán)境的影響又常常與周圍環(huán)境的影響交錯在一

起。

70.《中華人民共和國未成年人保護法》也將未成年人界定為（）的公民，與《兒

童權(quán)利公約》對兒童的界定一致。

A、未滿12周歲

B、未滿6周歲

C、未滿16周歲

D、未滿18周歲

答案：D

解析：《中華人民共和國未成年人保護法》也將未成年人界定為未滿18周歲的

公民，與《兒童權(quán)利公約》對兒童的界定一致。

71.（2018年）陳女士希望孩子學(xué)習(xí)優(yōu)秀，以后找個好工作。但是，陳女士發(fā)現(xiàn)孩

子喜歡做家務(wù)，卻不愿意讀書，母子倆為此沖突不斷，關(guān)系緊張。社會工作者決

定運用“再標(biāo)簽”技巧改變陳女士對待孩子的態(tài)度，其恰當(dāng)?shù)奶釂柺牵ǎ?/p>

A、“您希望孩子做什么樣的改變?”

B、“您覺得孩子學(xué)習(xí)困難的原因是什么?”

C、“您覺得自己做什么才能讓孩子變得喜歡讀書？”

D、“您覺得愛做家務(wù)，對孩子發(fā)展有什么好處?”

答案：D

解析：本題考查家庭社會工作的方法。再標(biāo)簽技巧是指社會工作者幫助家庭成員

從更為積極的角度界定問題，改變家庭成員以往的消極態(tài)度和認(rèn)識，從而促使家

庭成員產(chǎn)生新的、積極的行為

72.錢老伯肝癌晚期，醫(yī)院已發(fā)出病危通知，兒子與錢老伯長期不和，至今未來

探望，錢老伯非常想念兒子。在社會工作者的調(diào)解下，兒子終于回來守在錢老伯

身邊，陪伴錢老伯度過了人生的最后階段。社會工作者提供的協(xié)助屬于（）。

A、哀傷輔導(dǎo)

B、社區(qū)照顧

C、臨終關(guān)懷

D、家庭護理

答案：C

解析：考點：臨終關(guān)懷。服務(wù)對象為錢老伯，社工主要是滿足了錢老伯的心愿,

屬于臨終關(guān)懷服務(wù)。

73.下列關(guān)于學(xué)校社會工作意義的表述，錯誤的是（）。

A、學(xué)校要求社會工作者提供的社會工作服務(wù)必須符合學(xué)校的教育理念和培養(yǎng)目

標(biāo)

B、社會工作者開展社會工作服務(wù)可以介入正常的教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)秩序

C、學(xué)校要求社會工作者提供的社會工作服務(wù)必須確保專業(yè)性與科學(xué)性

D、學(xué)校應(yīng)該為社會工作服務(wù)提供必要的空間和平臺

答案：B

解析：開展學(xué)校社會工作服務(wù)需要了解”學(xué)校'‘對社會工作服務(wù)的意義。（1）學(xué)校

要求社會工作者提供的社會工作服務(wù)必須符合學(xué)校的教育理念和培養(yǎng)目標(biāo)。（2）

學(xué)校要求社會工作者開展社會工作服務(wù)【不可以干擾正常的教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)秩

序?！緽項⑶學(xué)校要求社會工作者提供的社會工作服務(wù)必須確保專業(yè)性與科學(xué)

性。（4）學(xué)校應(yīng)該為社會工作服務(wù)提供必要的空間和平臺。（5）學(xué)校的地理環(huán)境、

學(xué)生結(jié)構(gòu)、學(xué)生的主要問題或需要決定學(xué)校社會工作的理念與理論的定位，以及

工作內(nèi)容與方法的選擇。（6）學(xué)校的內(nèi)外部資源狀況決定學(xué)校社會工作的運作規(guī)

模及實施效果。

74.（2015年）復(fù)員軍人老劉突發(fā)心臟病住進某優(yōu)撫醫(yī)院。幾個療程后，已痊愈的

老劉不肯出院。社會工作者經(jīng)調(diào)查了解到，老劉孤身一人，年老體弱，腿腳不便，

出不了門。此時.社會工作者首要的任務(wù)是協(xié)助老劉滿足其（）的需要。

A、治療康復(fù)

B、基本生存

C、家庭生活

D、社會交往

答案：D

解析：根據(jù)題干敘述，老劉孤身一人，腿腳不便，出不了門，實際上他也渴望與

他人交往，渴望參與社會活動。故而此時社會工作者首要任務(wù)是協(xié)助老劉滿足其

社會交往的需要。

75.科學(xué)育兒的知識不包括（）。

A、社會行為發(fā)展

B、兒童生理

C、兒童權(quán)利

D、心理人格

答案：C

解析：科學(xué)育兒的知識:兒童生理、心理人格和社會行為發(fā)展的知識。C項屬于

科學(xué)育兒的理念。

76.下列關(guān)于馬克思主義婦女觀的說法，錯誤的是（）。

A、馬克思主義婦女觀是指導(dǎo)中國婦女運動的重要思想來源

B、它認(rèn)為婦女解放是一個長期的歷史過程

C、它認(rèn)為婦女不必參加社會勞動就可以獲得解放

D、它認(rèn)為婦女受壓迫是一定歷史發(fā)展階段的現(xiàn)象

答案：C

解析：考點：宣傳和貫徹馬克思主義婦女觀。其主要觀點是：第一，婦女受壓迫

是人類一定歷史發(fā)展階段的社會現(xiàn)象。第二，婦女解放的程度是衡量人類普遍解

放的天然尺度。第三，婦女參加社會勞動是婦女解放的一個重要的先決條件。第

四，婦女解放是一個長期的歷史過程。第五，婦女在創(chuàng)造人類文明、推動社會發(fā)

展中具有偉大的作用。婦女和男性同樣都是社會精神財富和物質(zhì)財富的創(chuàng)造者，

都是歷史的創(chuàng)造者，不能忽視或者忽略婦女在歷史發(fā)展中的作用。

77.（2016年）為了解決社區(qū)中存在的“破墻開店”難題，社會工作者帶領(lǐng)社區(qū)居

民多次召開“議事會”。每次開會時，居民都積極發(fā)言，但討論過程中各執(zhí)己見，

爭論不休，未能達(dá)成共識。針對這種情況，社會工作者應(yīng)采取的策略是（）。

A、提高社區(qū)居民的參與能力

B、提升社區(qū)居民的參與意愿

C、促進社區(qū)居民對參與價值的肯定

D、增加社區(qū)居民的參與信心

答案：A

解析：本題考查推動社區(qū)居民參與的策略。參與各種會議需要具備有關(guān)開會的知

識和參與討論的技巧，如果社區(qū)居民沒有參與經(jīng)驗，又缺乏有關(guān)的組織技巧及決

策的相關(guān)知識等，就會阻礙其參與社區(qū)事務(wù)。

78.受災(zāi)人員提供取暖、臨時住所、醫(yī)療防疫等救助，確保服務(wù)對象的安全和健

康。屬于社會救助對象的（）需求。

A、生理

B、安全

C、社交

D、尊重

答案：B

解析：安全需求主要包括救助對象的人身安全、健康保障、財產(chǎn)安全等方面的需

求。如為受災(zāi)人員提供取暖、臨時住所、醫(yī)療防疫等救助，確保服務(wù)對象的安全

和健康。

79.（2019年）針對一些人隨意將共享單車停放在盲道上的現(xiàn)象，社會工作者小王

策劃了一次“還盲人朋友一個安全的交通環(huán)境”的宣傳倡導(dǎo)，引導(dǎo)公眾將共享單

車規(guī)范停放，并建議城市管理部門加強監(jiān)管。小王上述做法維護了殘疾人的（）o

A、康復(fù)權(quán)

B、文化生活權(quán)

C、社會福利權(quán)

D、環(huán)境友好權(quán)

答案：D

解析：殘疾人的基本需求，環(huán)境友好權(quán)是為殘疾人享有平等社會生活在無障礙環(huán)

境的權(quán)利，包括物理環(huán)境和信息交流環(huán)境.公共服務(wù).政治參與。

80.在對生活境遇不良的兒童實施救助的過程中，（）服務(wù)的目的在于防止兒童

被虐待'忽視及被剝削，并加強家庭的功能。

A、支持性

B、保護性

G補充性

D、替代性

答案：B

解析：兒童保護服務(wù)強調(diào)的是對兒童的保護，包括遭受到人為侵害（如虐待、忽

視'剝削和暴力侵害）的兒童。

81.社區(qū)社會工作者將那些有共同問題、相同背景、興趣的服務(wù)對象建立起朋輩

支持小組或互助小組，旨在加強同伴之間的支持，促進信息分享和經(jīng)驗交流，增

強解決問題的能力。這屬于（）。

A、志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)

B、互助網(wǎng)絡(luò)

C、鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)

D、個人網(wǎng)絡(luò)

答案：B

解析：考點：社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)。互助網(wǎng)絡(luò)把面對相同問題或具有相似興趣或能力的

人聚合在一起，幫助他們建立聯(lián)系，促進他們互相幫助和互相支援。具體做法是

社區(qū)社會工作者為那些有共同問題、相同背景、興趣的服務(wù)對象建立起朋輩支持

小組或互助小組，加強同伴之間的支持，促進信息分享和經(jīng)驗交流，增強解決問

題的能力。

82.企業(yè)社會工作者幫助設(shè)計并實施職業(yè)和生活發(fā)展相關(guān)的教育、培訓(xùn)方案，此

時，社會工作者扮演（）角色。

A、倡導(dǎo)者

B、教育者

C、引導(dǎo)者

D、聯(lián)結(jié)者

答案：B

解析：企業(yè)社會工作者的角色包括咨詢輔導(dǎo)者、促進者、聯(lián)結(jié)者、調(diào)解者'教育

者'協(xié)調(diào)者'倡導(dǎo)者，此題考查教育者的角色。企業(yè)社會工作的角色。

83.（）是其獲得良好生活質(zhì)量的前提條件，也是殘疾人”獨立生活"的重要保證。

A、殘疾人康復(fù)權(quán)

B、殘疾人勞動權(quán)

C、殘疾人文化生活權(quán)

D、殘疾人教育權(quán)

答案：A

解析：殘疾人康復(fù)權(quán)是其獲得良好生活質(zhì)量的前提條件，也是殘疾人''獨立生活”

的重要保證。殘疾人康復(fù)水平的差異性直接決定了其未來生活質(zhì)量的差異性。各

級政府和部門要為殘疾人康復(fù)創(chuàng)造條件，完善社會化康復(fù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，逐步實現(xiàn)殘

疾人'‘人人享有康復(fù)服務(wù)”的目標(biāo)，對貧困殘疾人實施康復(fù)救助。

84.關(guān)于家庭行為學(xué)習(xí)的說法，錯誤的是（）。

A、家庭行為學(xué)習(xí)是根據(jù)行為學(xué)習(xí)理論的原理，對家庭中的年輕子女在成長過程

中遇到的行為問題進行干預(yù)的服務(wù)

B、家庭行為學(xué)習(xí)要求社會工作者首先與父母親建立良好的合作關(guān)系

C、家庭行為學(xué)習(xí)要求指導(dǎo)父母親在孩子作出適當(dāng)?shù)男袨闀r給予獎勵

D、家庭行為學(xué)習(xí)假設(shè)孩子在家庭生命周期不同階段有相同的學(xué)習(xí)任務(wù)

答案：D

解析：A項：家庭行為學(xué)習(xí)是根據(jù)行為學(xué)習(xí)理論的原理，對家庭中的年輕子女在

成長過程中遇到的行為問題進行干預(yù)的服務(wù)。D項：它假設(shè)孩子在家庭生命周期

不同階段有不同的學(xué)習(xí)任務(wù)，如孩子在學(xué)齡階段就需要與不同的同齡伙伴交流，

學(xué)習(xí)新的行為；同樣，孩子在青春期則向往更多的自由空間，也需要學(xué)習(xí)新的行

為。B項：家庭行為學(xué)習(xí)要求社會工作者首先與父母親建立良好的合作關(guān)系，C

項：指導(dǎo)父母親在孩子作出適當(dāng)?shù)男袨闀r給予獎勵。

85.小雅是一位單親媽媽，去年下崗，家庭經(jīng)濟遭遇危機，女兒又生病需要手術(shù)，

幾乎親戚朋友都借遍了錢，還是不夠高昂的醫(yī)療費用，于是到社區(qū)求助。社會工

作者郭飛幫助申請了醫(yī)療救助，解了燃眉之急。但是，以后的日子怎么辦郭飛查

找資料，了解到西方國家很多都有專門幫扶單親母親的福利政策，但是目前我國

沒有，郭飛接下來的工作可以進行（）。

A、社區(qū)動員

B、政策倡導(dǎo)

C、連接非正式支持資源

D、連接專業(yè)機構(gòu)的幫助

答案：B

解析：倡導(dǎo)指的是為了確保社會公正，站在服務(wù)對象或者受助團體的立場上，直

接從事代表'捍衛(wèi)'支持受助個人或者團體的利益的活動過程。倡導(dǎo)的前提是婦

女個人存在著困難和社會保障制度的缺乏以及政策和法律保障不力等：因此，倡

導(dǎo)的目的就是改變政策、法律和制度。從微觀上而言，倡導(dǎo)是為了要滿足服務(wù)對

象的需求；從宏觀上來說，倡導(dǎo)就是采取游說'政策建議和運用媒體等方式進行

政策建議。

86.優(yōu)撫安置社會工作中的（）是最深入的社會工作治療的一種。

A、軍休干部醫(yī)院社會工作

B、復(fù)員軍人慢性病醫(yī)院社會工作

C、榮譽軍人康復(fù)醫(yī)院社會工作

D、復(fù)員退伍軍人精神病院社會工作

答案：D

解析：復(fù)員退伍軍人精神病院社會工作屬于精神病理社會工作（或心理衛(wèi)生社會

工作），它是最深入的社會工作治療的一種，同時包括環(huán)境的調(diào)適服務(wù)工作和

心理治療與個案管理工作。

87.家庭社會工作是以家庭作為受助單位而開展的社會工作服務(wù)活動，其目的是

（）o

A、改善家庭的社會功能

B、改善親子關(guān)系

C、改善家庭成員間的關(guān)系

D、改善親職狀況

答案:A

解析：家庭社會工作是以家庭作為受助單位而開展的社會工作服務(wù)活動，其目的

是改善家庭的社會功能。

88.馬英的父親因挪用公款進行賭博被拘押起訴，這件事情在整個小區(qū)傳得沸沸

揚揚，使得馬英和母親在鄰里、親友面前抬不起頭。此時社會工作者可以為她們

提供的服務(wù)是（）。

A、進行心理輔導(dǎo)

B、提供生活照料

C、提供社區(qū)資源連接

D、對社區(qū)居民進行教育

答案：A

解析：矯正社會工作者可以介入其中，為家庭成員提供心理、情緒方面的輔導(dǎo)服

務(wù)和家庭關(guān)系的調(diào)適服務(wù)，目的是協(xié)助家庭成員將事件造成的負(fù)面影響降到最低

限度。

89.關(guān)于家庭治療，下列說法最準(zhǔn)確的是（）。

A、焦點主要集中在家庭本身的結(jié)構(gòu)和互動關(guān)系

B、醫(yī)院所推行的以家庭為單位的治療方式

C、社區(qū)醫(yī)院在社區(qū)中開辦的家庭病床

D、醫(yī)院指派醫(yī)護人員到居民家中做巡回治療

答案：A

解析：家庭治療是時興于20世紀(jì)六七十年代的一種治療模式，焦點主要集中在

家庭本身的結(jié)構(gòu)和互動關(guān)系，它以整個家庭作為關(guān)注的焦點。

90.著眼于留守兒童身心發(fā)展特點和學(xué)習(xí)、生活需要，開展學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、心理咨詢、

人際交往技巧訓(xùn)練'生活技能訓(xùn)練、青春期健康教育、安全教育等方面的服務(wù),

提升留守兒童學(xué)習(xí)'生活適應(yīng)能力。屬于農(nóng)村留守兒童社會工作的（）服務(wù)。

A、留守兒童成長服務(wù)

B、留守兒童家庭服務(wù)

C、青少年犯罪預(yù)防與行為偏差青少年矯治服務(wù)

D、留守兒童社區(qū)托管服務(wù)

答案：A

解析：留守兒童成長服務(wù)。著眼于留守兒童身心發(fā)展特點和學(xué)習(xí)、生活需要，開

展學(xué)業(yè)輔導(dǎo)'心理咨詢、人際交往技巧訓(xùn)練、生活技能訓(xùn)練、青春期健康教育、

安全教育等方面的服務(wù)，提升留守兒童學(xué)習(xí)'生活適應(yīng)能力。

91.（2018年）張爺爺和張奶奶無兒無女。最近，張爺爺突然因病去世，張奶奶悲

痛萬分，也失去了主要經(jīng)濟來源，心臟病發(fā)作后住進了醫(yī)院。社會工作者小王了

解到此情況，為張奶奶提供了系列服務(wù)。小王提供的下列服務(wù)中，屬于建立正式

社會支持的是（）。

A、聯(lián)系志愿者看望撫慰張奶奶

B、請鄰居每天關(guān)心探望張奶奶

C、為張奶奶向當(dāng)?shù)仄髽I(yè)家募集醫(yī)療費用

D、協(xié)助張奶奶向政府有關(guān)部門申請困難救助

答案：D

解析：本題考查老年社會工作的內(nèi)容。正式支持體系主要由政府的老年工作組織

機構(gòu)和涉老組織機構(gòu)構(gòu)成。正式支持涉及貧困求助、生活照料、危機干預(yù)、老年

人權(quán)益保障等多方面的內(nèi)容。它為老人提供了基本的生活保障，特別是為老年人

中的特殊困難群體提供了基本保障。

92.（2018年）王女士因為女兒的小偷小摸行為感到很苦惱，向社會工作者老李抱

怨說：“我真不知道女兒的問題是什么原因造成的，平時也沒少給她零花錢，但

她還是拿別人的東西，怎么管都不行。”為了解王女士的問題，老李下列回應(yīng)中

屬于事實性溝通的是（）。

A、“我能理解您的苦惱?！?/p>

B、“您覺得自己有什么資源可以幫助女兒?”

C、“您覺得自己做些什么可以幫助女