2024年世界職業(yè)院校技能大賽中職組“電子商務(wù)運營組”賽項考試題庫（含答案）

PAGEPAGE12024年世界職業(yè)院校技能大賽中職組“電子商務(wù)運營組”賽項考試題庫（含答案）一、單選題1.不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告比較常見的策略有（）。A、網(wǎng)絡(luò)廣告時段策略B、利益導(dǎo)向策略C、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新策略D、廣告市場策略答案：C2.下面不屬于在線零售的形式的是（）。A、電視購物B、郵購購物C、基于光盤的購物D、基于在線的購物答案：B3.SCM的含義是（）。A、電子商務(wù)B、客戶關(guān)系管理C、供應(yīng)鏈D、供應(yīng)鏈管理答案：D4.網(wǎng)店客服作為線上銷售和服務(wù)崗位，通過（）的方式幫助客戶解決線上購物的各種問題。A、電話B、文字C、EmailD、視頻答案：B5.以下商城不屬于B2C商城類型的是（）。A、百貨商店B、DIY定制商城C、淘寶商城D、都不屬于答案：A6.淘金幣抵錢時，買家用于抵扣的淘金幣，（）存入賣家淘金幣賬戶供后期店鋪營銷活動發(fā)放使用。A、50%B、60%C、70%D、80%答案：C7.直播作為一種新型的推廣工具,其本質(zhì)是（）。A、內(nèi)容營銷B、事件營銷C、場景營銷D、口碑營銷答案：C8.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商品及服務(wù)購買者應(yīng)遵守的規(guī)則，下列說法不正確的是（）。A、必須誠信交易B、不能參與法律法規(guī)禁止流通的物品與服務(wù)的交易C、不得損害交易方、交易平臺和其他第三方人的正當(dāng)利益D、可以對商家進(jìn)行惡意評論答案：D9.網(wǎng)店的視覺營銷主要涉及網(wǎng)店的首頁設(shè)計和()設(shè)計。A、主圖B、商品詳情頁C、BannerD、海報答案：B10.軟文寫作作為一種營銷行為，做好()十分必要。A、定價策略B、用戶分析C、產(chǎn)品包裝D、形象設(shè)計答案：B11.關(guān)于電子商務(wù)信息的傳遞的說法正確的是（）。A、電子商務(wù)信息都是比較滯后的B、由于電子商務(wù)信息傳遞速度慢傳遞渠道不暢，經(jīng)常導(dǎo)致“信息獲得了但也失效了C、無論怎么樣，網(wǎng)絡(luò)信息都是最快最準(zhǔn)確的D、由于網(wǎng)絡(luò)信息更新及時傳遞速度快，只要信息收集者及時發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的實效性答案：D12.書籍下5星賣家店鋪中書籍類商品數(shù)量最多可以發(fā)布多少件（）。A、3000件B、30000件C、300000件D、無限制答案：A13.以下不屬于疊化的名稱的是（）。A、化出B、淡出C、化入D、溶化答案：B14.在優(yōu)化寶貝標(biāo)題時，商品標(biāo)題為（）個漢字。A、20B、30C、50D、60答案：B15.從被攝物體的45°方向射來的光為（），主要用來強調(diào)凹凸層次。A、逆射光B、側(cè)光C、漫射光D、逆光答案：C16.按商品種類可將B2C電子商務(wù)網(wǎng)站分為（）。A、綜合類和專業(yè)類B、綜合類和專門類C、專業(yè)類和專門類D、綜合類、專門類和專業(yè)類答案：B17.以下不屬于疊化技術(shù)效果的是（）。A、漸隱漸顯的過程是同時進(jìn)行B、主要用于較小段落的轉(zhuǎn)場C、一種新的場面重新開始的感覺D、表示在兩個地方同時發(fā)生的事情答案：C18.基于Internet的電子商務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展階段的()。A、第一階段B、第二階段C、第三階段D、第四階段答案：C19.單側(cè)45°不均衡布光以（）為主，同時輔以漫射光。這種布光方式使商品的一側(cè)出現(xiàn)明顯的陰影，底部的投影也很深，從而使商品具有強烈的立體感。A、側(cè)光B、順光C、逆射光D、漫射光答案：A20.()就是利用攀比心理，影響力效應(yīng)等因素來激發(fā)潛在用戶來消費。A、逆向思維軟文B、促銷類軟文C、創(chuàng)意類軟文D、情感類軟文答案：B21.在圖像構(gòu)圖基礎(chǔ)中，以下不屬于圖像最基本的要素的是（）。A、點B、線C、面D、對角線答案：D22.以下哪些屬于營銷推廣的營銷方式（）。A、博客B、論壇C、微博D、以上都是答案：D23.以下對無技巧轉(zhuǎn)場表述不正確的是（）。A、利用無特技技術(shù)和光學(xué)技巧附加作用的直接切換B、使鏡頭連接、段落過渡自然流暢,無附加技巧痕跡C、側(cè)重于鏡頭轉(zhuǎn)換時內(nèi)在連貫性D、強調(diào)空間轉(zhuǎn)換的心理隔斷感答案：D24.Banner設(shè)計中（）布局給人帶來最具有安全穩(wěn)定的場景。A、圓形B、四方形C、三角形D、正三角形答案：D25.電子商務(wù)的分類有很多種，但從實質(zhì)內(nèi)容看應(yīng)分為三個層次，它們是()。A、BtoB、CtoB和BtoGB、toC、BtoG和CtoCC、BtoB、toC和BtoGD、BtoO、BtoC和BtoG答案：C26.()是一部片子里烘托氛圍情感的關(guān)鍵要素。A、音樂B、圖片C、文字D、動畫答案：A27.()主要賣自己的貨，賣別人的貨不能超過別人的10%。A、機構(gòu)直播B、商家直播C、商業(yè)直播D、達(dá)人直播答案：B28.()是阿里國際站后臺日常操作打開頻率最高的菜單。A、數(shù)據(jù)管理B、商品管理C、資金管理D、媒體中心答案：B29.下面對淘金幣說法正確的是（）。A、淘金幣圖片像素與商品主圖像素一樣，必須800×800像素以上B、淘金幣圖片中最好添加商品品牌標(biāo)志，以增加買家信任C、淘金幣活動結(jié)束后的15天內(nèi)不得以低于參與淘金幣活動的折扣價報名其他活動D、淘金幣抵扣比例必須大于10%，否則沒有吸引力答案：C30.()是以順光為主，正面投射出來光線全面而均衡，不僅商品表現(xiàn)全面，不會有暗角，而且有利于表現(xiàn)商品的細(xì)節(jié)。A、正面兩側(cè)布光B、兩側(cè)45°布光C、單側(cè)45°不均衡布光D、前后交叉布光答案：A31.B2C電子商務(wù)是指()之間的電子商務(wù)。A、消費者與消費者B、企業(yè)與政府機構(gòu)C、企業(yè)與消費者D、企業(yè)與企業(yè)答案：C32.賣家可以借用FABE銷售法則策劃商品的詳情頁，其中F代表（）。A、商品特質(zhì)B、商品優(yōu)勢C、商品好處D、商品佐證答案：A33.下列游戲產(chǎn)品中哪個是不允許發(fā)布的？()A、游戲帳號B、游戲裝備C、游戲外掛D、游戲幣答案：C34.()的前提是需要特別了解自己的產(chǎn)品，這樣才能在文案撰寫的時候找出產(chǎn)品跟競爭對手的差異化。A、情感類軟文B、新聞類軟文C、創(chuàng)意類軟文D、對比類軟文答案：D35.支付寶的官網(wǎng)地址是（）。A、B、C、D、答案：B36.中差評在評價作出后的（）天內(nèi)可以修改，逾期將不能再更改。A、3B、15C、20D、30答案：D37.以下（）屬于海外代購模式的優(yōu)缺點。A、成本低，品類豐富B、商品質(zhì)量難把控C、受市場需求影響大D、以上都是答案：D38.電子商務(wù)網(wǎng)站從業(yè)務(wù)定位來講，屬于（）。A、NSP和ISPB、ISP和ICPC、ICP和ASPD、NSP和ICP答案：C39.以下不屬于引流詞查詢的方法的是（）。A、確定核心關(guān)鍵詞B、淘寶搜索下拉框C、市場行情D、直通車流量解析工具答案：A40.在商品構(gòu)圖時，（）構(gòu)圖方式給人穩(wěn)定、端莊的感覺，適合對稱式的構(gòu)圖。A、黃金分割法B、中心構(gòu)圖法C、對角線構(gòu)圖D、透視構(gòu)圖法答案：B41.賣點是通過對（）和目標(biāo)人群定位分析而得出與眾不同的特色。A、價格分析B、商品分析C、活動分析D、市場分析答案：B42.電子數(shù)據(jù)交換的簡稱是（）。A、EFTB、EDIC、NETD、EC答案：B43.購買商品和服務(wù)供自己消費的個人和家庭，被稱為()。A、生產(chǎn)者市場B、消費者市場C、轉(zhuǎn)售市場D、組織市場答案：B44.基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)是指利用連通全球的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展的電子商務(wù)活動，所涉及的領(lǐng)域廣泛，如（）、在線訂貨、物流管理等。A、網(wǎng)上沖浪B、語音聊天C、在線產(chǎn)品信息發(fā)布D、微信發(fā)紅包答案：C45.下列因素與店鋪定位無關(guān)的是（）。A、市場狀況B、商品類型C、消費群體D、員工數(shù)量答案：D46.()也稱為飽和度，是指色彩的鮮艷度和渾濁度的感受。A、亮度B、純度C、對比度D、色相答案：B47.O2O在構(gòu)建時，真正依靠的是（）。A、內(nèi)容B、標(biāo)題C、價格D、質(zhì)量答案：A48.什么情況下不可以申請退款()?A、付款后賣家長時間未發(fā)貨B、收到貨物后發(fā)現(xiàn)寶貝描述不符或存在質(zhì)量問題C、收到寶貝后，穿了一個禮拜，不喜歡了D、賣家已點擊了發(fā)貨，但長時間未收到貨物答案：C49.消費者為了物色適當(dāng)?shù)奈锲?，在購買前往往要到多家零售商店了解和比較商品的花色式樣質(zhì)量價格等的消費品，叫做（）。A、便利品B、特殊品C、選購品D、非渴求物品答案：C50.電子商務(wù)的（）是從事以商品交易為中心的各種商務(wù)活動。A、前提條件B、核心C、基礎(chǔ)D、對象答案：C51.以下哪一項不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷定價的特點（）。A、固定商品配置定價B、全球性C、低價位定價D、顧客主導(dǎo)定價答案：A52.以下關(guān)于電子商務(wù)安全的描述（）是錯誤的。A、應(yīng)盡力提高電子商務(wù)系統(tǒng)的安全性，以達(dá)到絕對的安全B、電子商務(wù)的安全性必須依賴整個網(wǎng)絡(luò)的安全性C、電子商務(wù)的安全性除了軟件系統(tǒng)的安全，還必須考慮到硬件的物理安全D、設(shè)計電子商務(wù)的安全性時必須考慮到系統(tǒng)的靈活性和易用性答案：A53.在優(yōu)化寶貝標(biāo)題時要注意，修改標(biāo)題的時間最好選擇在（）時段，以避免修改后影響商品權(quán)重。A、凌晨B、早晨C、中午D、晚上答案：A54.以下哪個選項是社交零售電商的代表性產(chǎn)品（）。A、拼多多B、洋蔥OMALLC、蘇寧D、京東答案：A55.淘寶店鋪的名字最多（）字符。A、5B、6C、8D、10答案：D56.下面各種類型的活動，其活動方式和其目的不相匹配的是（）。A、會員日：通過打折促銷，吸引買家成為會員。B、清倉：低價拋售換季商品，減少庫存，資金回籠。C、店慶：店鋪自己的節(jié)日，目的是形成買家購物習(xí)慣，同時也是對店鋪的宣傳。D、新品：新上線商品積累銷量。答案：A57.在（）整體設(shè)計中注入情感營銷，最能誘導(dǎo)買家產(chǎn)生心理共鳴。A、LOGOB、店標(biāo)C、主圖D、詳情頁答案：D58.適合運動型Banner設(shè)計使用的排版布局是()。A、傾斜型B、分割型C、重心型D、曲線型答案：D59.每次上傳最多只能包含（）商品。A、300B、600C、500D、100答案：C60.下列屬于SEO特點的是（）。A、快速提高流量B、提升自然排名C、見效快，花費少D、效果明顯，ROI高答案：B61.阿里國際站商品主圖像素建議（）。A、1000×1000B、1000×800C、1200×1000D、1200×1200答案：A62.以下不屬于搜索營銷(SEM)職能的是（）。A、負(fù)責(zé)郵件營銷項目的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析B、對搜索推廣結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析.判斷和整理C、負(fù)責(zé)搜索引擎優(yōu)化工作，優(yōu)化網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)D、提高網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名答案：A63.以下不屬于B2C模式的電商平臺是（）。A、天貓B、京東C、淘寶D、唯品會答案：C64.不屬于視覺營銷的元素是（）。A、色彩B、圖片C、廣告D、評價答案：D65.電子商務(wù)網(wǎng)站硬件建設(shè)的核心是()。A、路由器B、網(wǎng)關(guān)C、服務(wù)器D、工作組答案：C66.客服的工作內(nèi)容是（）。A、引導(dǎo)客戶購物B、發(fā)布商品C、搭建網(wǎng)站D、設(shè)置促銷活動答案：A67.閑魚平臺后端已無縫接入什么體系，從而最大程度保障交易安全（）。A、淘寶買賣支付體系B、支付寶信用支付體系C、以上皆是D、支付寶買賣體系答案：B68.網(wǎng)店寶貝標(biāo)題設(shè)計應(yīng)該注意（）。A、忌關(guān)鍵詞堆砌B、忌長時間使用相同的標(biāo)題C、忌寶貝標(biāo)題中包含店鋪名D、以上說法全部正確答案：D69.下列（）不是淘寶達(dá)人推廣價值。A、打造品牌B、流量入口C、了解年齡D、從CPS到CPC答案：C70.以下（）選項不屬于社交內(nèi)容電商。A、小紅書B、禮物說C、知乎D、淘寶網(wǎng)答案：D71.照射在被攝物體的側(cè)面90°位置，主要用來生成強烈的陰影，強調(diào)被攝物體的輪廓，這屬于()光源。A、順光B、側(cè)光C、漫射光D、逆光答案：B72.微店發(fā)貨的第一步是什么？()A、進(jìn)入訂單管理B、找到待發(fā)貨訂單C、點擊發(fā)貨D、選擇物流答案：A73.以下不屬于商品構(gòu)圖的方法有（）。A、黃金分割法B、立體構(gòu)圖法C、對角線構(gòu)圖D、九宮格構(gòu)圖法答案：B74.以下哪種行為屬于違規(guī)發(fā)布商品？()A、重復(fù)鋪貨B、發(fā)布禁限商品C、價格、郵費嚴(yán)重不符D、以上說法都正確答案：D75.加色法描述正確的是（）。A、紅+綠=品紅B、紅+藍(lán)=黃C、綠+藍(lán)=青紅D、紅+綠+藍(lán)=白答案：D76.()是在中國傳統(tǒng)文化元素基礎(chǔ)上設(shè)計的裝飾效果，適用于家居、服裝等類目，頁面中使用大量的中國傳統(tǒng)元素，營造傳統(tǒng)風(fēng)格。A、歐式古典風(fēng)格B、中國風(fēng)C、簡約風(fēng)格D、卡通風(fēng)格答案：B77.按照約定的格式，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息傳遞和終端處理，完成相互的業(yè)務(wù)交往，這種EDI工作方式是()。A、VAN方式B、MHS方式C、點對點方式D、Switch方式答案：C78.如果未購買淘寶的基礎(chǔ)模板的話，那么使用的模板是（）。A、左右分欄B、上下分欄C、前后分欄D、高低分欄答案：A79.以下關(guān)于微店發(fā)貨時間說法錯誤的是（）。A、買家與商家就發(fā)貨時間未約定的,商家須在買家成功付款后72小時內(nèi)將買家商品訂單發(fā)貨的快遞運單號上傳至微店平臺系統(tǒng)并點擊發(fā)貨，快遞運單號上傳至微店平臺后24小時內(nèi)買家可以查詢到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息(以快遞公司系統(tǒng)攬收時間為準(zhǔn)）,特殊商品除外。B、特殊商品如生活旅行類、定制類、裝修服務(wù)類、大件商品、微店全球購、預(yù)售、預(yù)定等商家在商品頁面承諾的發(fā)貨時間與以上不同的，或買家與商家就發(fā)貨時間自行約定的（以買賣雙方最后一次約定的時間為準(zhǔn)），適用其承諾或約定。C、買家下單后商家可以無故以商品缺貨無法發(fā)出的理由拒絕為買家發(fā)。D、商家應(yīng)及時查看庫存并更改系統(tǒng)庫存信息，下架缺貨商品。答案：C80.一場優(yōu)秀的直播肯定是圍繞（）展開的。A、用戶B、產(chǎn)品C、平臺D、影響答案：B81.消費者在購買產(chǎn)品前，通常會對所購買的商品的質(zhì)量，使用方便程度，特點等有一個期望值，這個期望值屬于（）。A、核心利益層次B、基本產(chǎn)品層次C、期望產(chǎn)品層次D、附加產(chǎn)品層次答案：C82.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中，具有記錄客戶查詢和購買活動功能的模塊是（）。A、客戶分析模塊B、銷售過程管理模塊C、營銷自動化模塊D、客戶信息管理模塊答案：B83.電子商務(wù)中的知識產(chǎn)權(quán)問題主要是（）。A、版權(quán)問題B、域名問題C、商標(biāo)權(quán)問題D、以上都是答案：D84.合理的配色比例能夠使主圖、海報、詳情頁顯得和諧,主色色域一般占總面積的（）。A、0.5B、0.6C、0.7D、0.8答案：C85.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的說法中最準(zhǔn)確的是（）。A、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是通過計算機網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息B、只有通過計算機網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息，才屬于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇C、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇不僅僅指通過計算機網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息D、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇其實僅僅指的是通過網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)過程中買賣雙方交流的信息答案：B86.從被攝物體后方120°-150°射入的光為(),主要用來突出陰影和立體感，突出重量感。A、逆光B、側(cè)光C、漫射光D、逆射光答案：D87.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息限定了商務(wù)信息傳遞的媒體和途徑，()屬于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇。A、通過計算機網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息既計算機察知的符號系統(tǒng)B、一切商務(wù)信息，能夠存儲在計算機上，能由EMAIL傳遞C、由EMAIL、WEB頁等傳送的信息D、一切網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商、客戶的商務(wù)信息答案：A88.以滿足社交需求而參與的直播是（）。A、內(nèi)容直播B、社交直播C、商業(yè)直播D、達(dá)人直播答案：B89.()是電商網(wǎng)購的第一驅(qū)動力。A、產(chǎn)品B、銷售C、用戶D、科技答案：C90.以下屬于C2A電子商務(wù)的是（）。A、某商店里用計算機網(wǎng)絡(luò)向某電器廠定購冰箱B、消費者在在線銷售書店買書C、企業(yè)在網(wǎng)上辦理交稅退稅D、社會福利基金的發(fā)放答案：C91.最方便快捷的催付工具是（）。A、電話B、短信C、郵件D、千牛答案：D92.目前淘寶重視的營銷點（），它主要以人群標(biāo)簽為核心，而鉆展就是迎合這個點的一種推廣工具。A、內(nèi)容營銷B、價格營銷C、圖片營銷D、視頻營銷答案：A93.()背景能夠豐富色彩變化，時尚、青春、活力。A、漸變色B、雙色C、三色D、紋理答案：A94.目前，一直困擾電子支付發(fā)展的關(guān)鍵性問題是()。A、效率B、便捷性C、安全性D、經(jīng)濟(jì)性答案：C95.()是電子貨幣產(chǎn)生并發(fā)展的根本原因。A、互聯(lián)網(wǎng)興起B(yǎng)、網(wǎng)上支付的興起C、網(wǎng)上銀行的興起D、降低交易費用答案：D96.目前，重推薦的短視頻電商直播平臺是（）。A、淘寶直播B、快手直播C、抖音直播D、拼多多直播答案：C97.微店可以銷售以下哪種商品？()A、瘦身針劑等用于人體注射的美容針劑類商品。B、盜取或破解賬號密碼的軟件、工具、教程及產(chǎn)物。C、載人航空器、航空配件、模型圖紙類商品。D、手機、可穿戴智能設(shè)備等數(shù)碼產(chǎn)品。答案：D98.()是商品拍攝中最常用的布光方式，這種布光方式以順光為主，正面投射出來光線全面而均衡，不僅商品表現(xiàn)全面，不會有暗角，而且有利于表現(xiàn)商品的細(xì)節(jié)。A、正面兩側(cè)布光B、兩側(cè)45°布光C、前后交叉布光D、單側(cè)45°不均衡布光答案：A99.淘寶網(wǎng)商品名稱中的清倉、折扣屬于（）關(guān)鍵字。A、屬性B、促銷C、品牌D、評價答案：B100.以下（）類型的電子商務(wù)不是按所利用的計算機網(wǎng)絡(luò)劃分的。A、基于淘寶集團(tuán)購物區(qū)域B、基于企業(yè)外部網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)C、基于互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)D、基于其他網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)答案：A101.()背景能夠豐富色彩變化，給人帶來時尚、青春和活力。A、純色B、漸變C、場景合成D、紋理答案：B102.下列不屬于國內(nèi)批發(fā)類的網(wǎng)站是（）。A、阿里巴巴B、百度C、中國供應(yīng)商D、中國制造網(wǎng)答案：B103.下面那個工具不是B2B電子商務(wù)交易中所采用的商務(wù)工具()A、EFTB、E-mailC、EDID、電子表格答案：A104.與水平網(wǎng)站相比，垂直網(wǎng)站的主要特點是（）。A、行業(yè)全B、服務(wù)全C、專業(yè)性強D、內(nèi)容豐富答案：C105.關(guān)于第三方物流模式，以下說法不正確的是（）。A、時效性低B、通過信息系統(tǒng)與物流企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達(dá)到對物流全程管理控制的一種物流運作與管理方式C、成本較高D、以上皆是答案：D106.()是淘寶店鋪流量的主要來源。A、自然搜索B、類目搜索C、模塊入口D、直通車引流答案：A107.對個性化營銷理解錯誤的是（）。A、個性化營銷是企業(yè)面向消費者，直接服務(wù)于顧客,并按照顧客的特殊要求制作個性化產(chǎn)品的新型營銷方式B、個性化營銷服務(wù)改善顧客關(guān)系，培養(yǎng)顧客忠誠度以及增加網(wǎng)上銷售方面具有明顯的效果C、個性化營銷就是想盡一切辦法滿足顧客的任何需求D、個性化營銷注重產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新服務(wù)管理企業(yè)資源的整合經(jīng)營效率,實現(xiàn)了市場的快速形成和裂變發(fā)展，是企業(yè)制勝的有理武器答案：C108.()的主要作用就是將關(guān)聯(lián)的內(nèi)容分成組別。A、親密性B、留白性C、重復(fù)性D、對比性答案：A109.推廣計劃地域設(shè)置的作用描述不正確的是()。A、在不同地區(qū)設(shè)定相同出價B、精準(zhǔn)定位網(wǎng)店潛在客戶C、提升轉(zhuǎn)化效果D、展現(xiàn)力強答案：A110.浩瀚的網(wǎng)絡(luò)信息資源中，迅速地找到自己所需要地信息，經(jīng)過加工篩選和整理，把反映商務(wù)活動本質(zhì)的有用的適合本企業(yè)情況的信息提煉出來以下說法不正確的是（）。A、需要一段時間的培訓(xùn)和經(jīng)驗積累B、不需要任何培訓(xùn)C、需要一定的業(yè)務(wù)水平，和培訓(xùn)實踐經(jīng)驗D、需要自己總結(jié)發(fā)現(xiàn)答案：B111.以下選項不屬于引流拉新范疇的是（）。A、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)B、微信群分享C、社群成員同城聚會D、QQ群分享答案：C112.()崗位是網(wǎng)店與客戶溝通的橋梁，是關(guān)乎客戶購物體驗和店鋪銷售額的重要崗位。A、客服B、美工C、倉儲D、快遞答案：A113.找出不屬于對應(yīng)類目的問題商品（）。A、藤編茶幾放置在實木茶幾下B、電腦桌放置在筆記本電腦桌下C、收納凳放置在收納/儲存類目下D、藤制躺椅放置在椅/凳類目下答案：A114.下列選項中，不屬于提高店鋪DSR的方法（）。A、保證產(chǎn)品質(zhì)量B、服務(wù)態(tài)度/售后服務(wù)C、發(fā)貨速度/物流選擇D、加大廣告投放力度答案：D115.辦公設(shè)備/文具/耗材類目下，哪種行為屬于重復(fù)鋪貨？()A、相同顏色的電子詞典分別發(fā)布B、不同顏色的圓珠筆分別發(fā)布C、不同顏色的筆記本分開發(fā)布D、同款電子詞典帶不同贈品答案：A116.哪項商品標(biāo)題是符合淘寶發(fā)布要求的（）。A、無貨僅供欣賞五彩80年代老貨手繪月季花牡丹花筆洗B、我在家鄉(xiāng)讀著流浪的書卻在異鄉(xiāng)聽著想家的歌閉上眼會看到嗎？C、北京總代理黃金氣墊BB隔離遮瑕保濕批發(fā)招商D、矮個毛呢西裝外套女小個子短款韓版2020秋冬新款繭型時尚氣質(zhì)上衣答案：D117.折線布局是將（）按照錯位的方式排列，消費者視線做折線運動，給人清爽、利落的感覺。A、圖片B、文案C、線條D、背景答案：A118.電子商務(wù)的應(yīng)用特性不包括（）。A、商務(wù)性B、服務(wù)性C、動態(tài)性D、集成性答案：C119.下面（）不屬于電子商務(wù)軟件功能。A、商品目錄顯示B、購物車C、交易處理機制D、WWW平臺選擇答案：D120.在商品詳情頁中，（）圖片更能體現(xiàn)品牌特性。A、海報圖B、商品信息圖C、細(xì)節(jié)圖D、模特展示圖答案：A121.在阿里試用活動中，商家要申請免費試用則需要提供總價值大于（）元的試用品。A、150B、1500C、15000D、2000答案：B122.女裝/女士精品類目下，以下哪種行為屬于重復(fù)鋪貨？()A、不同顏色的女裝分別發(fā)布B、不同組合的孕婦裝分別發(fā)布C、不同款式的女裝分別發(fā)布D、相同款式的長袖版和短袖版答案：B123.批量上傳商品導(dǎo)入文件后，系統(tǒng)會在（）小時內(nèi)同步商品上傳工作。A、12B、24C、36D、48答案：B124.以下不屬于引流詞查詢的方法的是（）。A、淘寶搜索下拉框B、市場行情C、直通車流量解析D、替換掉商品標(biāo)題中的關(guān)鍵詞答案：D125.色彩的搭配不是隨心所欲，搭配的黃金比例為()。A、70:25:5B、60:30:10C、50:30:20D、70:20:10答案：A126.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告的信息溝通運作模式中,下列()不是它的主體。A、廣告主B、廣告受眾C、推銷員D、網(wǎng)絡(luò)答案：B127.()的特點是吸粉能力強，能賣貨。A、機構(gòu)直播B、社交直播C、商業(yè)直播D、達(dá)人直播答案：D128.店鋪定位時所進(jìn)行的市場分析不包括（）。A、市場容量B、成交方向C、貨源D、價格答案：C129.非支付性電子商務(wù)的特點是（）。A、不需要支付費用的電子商務(wù)B、不用現(xiàn)金進(jìn)行支付的電子商務(wù)C、不進(jìn)行網(wǎng)上支付和貨物運送的電子商務(wù)D、不進(jìn)行網(wǎng)上支付,但完成網(wǎng)絡(luò)貨物運送的電子商務(wù)答案：C130.以下不屬于關(guān)鍵詞排名優(yōu)化的目的的是（）。A、可以讓各搜索引擎上的潛在客戶更容易找到企業(yè)網(wǎng)站B、更好的對商品屬性進(jìn)行分析C、通過搜索引擎的訪問量來提高企業(yè)品牌的知名度和影響力D、展現(xiàn)商品的亮點,吸引更多的潛在客戶答案：B131.以內(nèi)容消費為目的參與的網(wǎng)絡(luò)直播是（）。A、內(nèi)容直播B、社交直播C、商業(yè)直播D、達(dá)人直播答案：A132.下列選項中，屬于阿里巴巴批發(fā)網(wǎng)站的優(yōu)勢的是()。A、商品種類單一B、平臺技術(shù)欠缺C、服務(wù)措施完善、交易過程標(biāo)準(zhǔn)化D、評價體系不合理答案：C133.不可做為商品的導(dǎo)航欄的是（）。A、連衣裙B、夏季專享C、會員專區(qū)D、顏色答案：D134.電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)的組成是（）。A、兩個層次和三個支柱B、三個層次和三個支柱C、四個層次和三個支柱D、三個層次和兩個支柱答案：D135.下列不屬于商品詳情頁的敘事邏輯的是（）。A、引起注意B、提升興趣C、吸引顧客D、促使下單答案：C136.下面不是網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別是()A、營銷理念從未改變B、溝通方式的改變C、營銷策略的改變D、溝通能力的改變答案：A137.提升網(wǎng)店收藏率的方法不包括（）。A、有意識引導(dǎo)用戶收藏當(dāng)前商品B、在商品頁面的頭部或者底部添加收藏鏈接C、在店內(nèi)舉辦一些收藏有獎的活動,提升單品的收藏率D、提升商品頁面加載速度答案：D138.開展電子商務(wù)的前提是保證信息的（）。A、有效性B、完整性C、匿名性D、以上都是答案：A139.關(guān)于微商城裝修與優(yōu)化下列說法正確的是（）。A、在系統(tǒng)設(shè)置推送消息的要自己手動輸入，沒有模板B、開通“短信通知”需要接入華為云C、開通“郵件通知”,要獲得郵箱“授權(quán)碼”，才可以給用戶發(fā)送郵件通知D、以上都是答案：C140.關(guān)于電子商務(wù)信息的傳遞以下正確的是（）。A、電子商務(wù)信息，由于傳遞速度慢、傳遞渠道不暢,經(jīng)常導(dǎo)致“信息獲得了但也失效了”B、由于網(wǎng)絡(luò)信息更新及時、傳遞速度快、只要信息收集者及時發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的實效性C、無論怎么樣，網(wǎng)絡(luò)信息都是最快最準(zhǔn)確的D、電子商務(wù)信息，都是很遲后的答案：B141.淘寶客服的崗位基本要求不包括（）。A、愛崗敬業(yè)B、看心情辦事C、辦事公道D、誠實守信答案：B142.以下（）不是客服的基本工作要求。A、與客戶溝通B、不為客戶導(dǎo)購C、回復(fù)客戶詢價D、幫客戶修改收貨地址答案：B143.以下（）不是自營物流模式的優(yōu)點。A、成本低B、匯款速度快C、資金和物品的安全性高D、利于二次營銷答案：A144.在網(wǎng)上信息發(fā)布平臺發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息具有以下（）特點。A、提供7X24小時服務(wù)，提高了為顧客提供咨詢服務(wù)的成本B、信息的修改和更新方便快捷C、只能以文字的方式介紹企業(yè)或產(chǎn)品的有關(guān)情況D、可以有目的地選擇發(fā)送對象，使信息發(fā)布更有針對性答案：B145.()方便之處在于便攜性強、靈活方便，用戶可以隨時隨地進(jìn)行拍照。拍完的照片可以多媒體的形式發(fā)送給所需的人。A、數(shù)碼相機B、單反相機C、智能拍照手機答案：C146.廣義電子商務(wù)指的是（）。A、主要是指利用Internet在網(wǎng)上進(jìn)行交易，以及電子商情、電子合同等B、包括電子交易內(nèi)的利用Internet網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的全部貿(mào)易活動C、企業(yè)對消費者的銷售服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓展D、基于EDI網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)答案：B147.電子商務(wù)網(wǎng)站的生命周期中，系統(tǒng)計劃任務(wù)書完成于（）。A、系統(tǒng)規(guī)劃階段B、系統(tǒng)分析階段C、系統(tǒng)設(shè)計階段D、系統(tǒng)實施階段答案：A148.紅色系不適合應(yīng)用于（）行業(yè)類目網(wǎng)店裝修。A、歡慶B、水果C、珠寶D、服飾答案：B149.()即以單個商品為對象,包含商品解說、品牌介紹、功能展示等內(nèi)容的腳本。A、直播腳本B、單品腳本C、帶貨腳本D、系統(tǒng)腳本答案：B150.()一般是在電商原有的頁面基礎(chǔ)上增加直播功能,使用者可以依據(jù)自身偏好選擇直播間。A、純電商直播式平臺B、電商與網(wǎng)絡(luò)直播平臺直接合作C、電商在自身內(nèi)容設(shè)立直播項目D、達(dá)人直播答案：C151.()是頁面中面積小，色彩比較醒目的一種或多種顏色。A、主色B、輔助色C、點綴色D、背景色答案：C152.符合7天無理由退貨，消費者退貨的商品應(yīng)當(dāng)()。A、完好B、未拆封C、破損D、無論好壞答案：A153.下列哪件家電類商品標(biāo)題是錯誤的？()A、Midea/美的冷暖變頻空調(diào)B、realplay硬盤播放器C、Midea/美的電烤箱回購烤箱D、家庭影院套裝音響音箱答案：C154.圖片或文字在版面結(jié)構(gòu)上作（）編排構(gòu)成，產(chǎn)生節(jié)奏和韻律,多出現(xiàn)在運動型的Banner設(shè)計中。A、對稱型B、三角形C、四角型D、曲線型答案：D155.淘寶第一個明確訂單送達(dá)時間且違約可賠付的承諾時效服務(wù)是（）。A、保障速遞B、到貨承諾C、貨到付款D、指定快遞答案：B156.按照數(shù)碼相機按照用途分，以下不屬于數(shù)碼相機的是（）。A、單反數(shù)碼相機B、微單相機C、卡片相機D、智能拍照手機答案：D157.宣傳推文要盡可能地利用（）來寫。A、用戶思維B、體驗營銷C、角色定義D、產(chǎn)品思維答案：A158.在拍攝童裝時，突出拍攝了童裝上的拉鏈、帽子、口袋等配飾。這是用了（）的拍攝方法。A、改變商品外形B、注重商品細(xì)節(jié)C、善用外物搭配D、注重顏色搭配答案：B159.根據(jù)淘寶的建議，當(dāng)客戶反映產(chǎn)品有問題，想要退貨時，需要與客戶進(jìn)行（）溝通，然后將溝通信息記錄保存或者截圖，方便后期取證。A、QQB、旺旺C、微信D、釘釘答案：B160.以下哪類商品僅限淘寶商城賣家出售？()A、酒類B、進(jìn)口保健品C、diy巧克力D、戒煙商品答案：A161.同一個關(guān)鍵詞不同的匹配方式被展現(xiàn)的概率不同，展現(xiàn)概率順序依次是（）。A、廣泛匹配＞核心包含＞同義包含>精確包含＞精確匹配B、廣泛匹配＞同義包含＞核心包含>精確包含＞精確匹配C、廣泛匹配＞核心包含＞精確包含>同義包含＞精確匹配D、廣泛匹配＞精確包含＞同義包含>核心包含＞精確匹配答案：A162.關(guān)于電子商務(wù)物流，哪個敘述是錯誤的（）。A、物流是電子商務(wù)系統(tǒng)必需的組成部分B、在電子商務(wù)環(huán)境中，物流就是倉儲和配送C、電子商務(wù)物流是以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)的D、物流是電子商務(wù)成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)答案：B163.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的整理步驟是（）。A、明確信息來源--初步篩選--信息分類--瀏覽信息,添加文件名B、瀏覽信息，添加文件名--明確信息來源--信息分類--初步篩選C、明確信息來源--瀏覽信息，添加文件名--信息分類--初步篩選D、明確信息來源--信息分類--初步篩選--瀏覽信息,添加文件名答案：C164.下列選項中，不屬于客服工作中績效指標(biāo)設(shè)計原則()。A、注重因果關(guān)系B、注重考核成本C、可執(zhí)行的指標(biāo)D、不可調(diào)節(jié)答案：D165.買家因物流原因給出了差評，售后客服如何回復(fù)該差評更為合適？A、誠懇向消費者道歉B、解釋物流問題的確沒辦法控制C、如實解釋物流具體原因D、推卸說明物流問題不是賣家的責(zé)任答案：C166.一般不是促銷商品常用的工具有（）。A、店鋪紅包B、分享店鋪送禮C、購后送紅包D、好評返現(xiàn)答案：D167.根據(jù)淘寶網(wǎng)的評價管理，在賣家對某筆訂單做出評價后的天（）內(nèi)，買家可以對中差評進(jìn)行修改或刪除。A、15B、30C、90D、45答案：B168.()選擇工具可以選擇多邊形物體，對于結(jié)構(gòu)復(fù)雜的物體，可以點多個小段來選擇。A、任意套索工具B、多邊形套索C、磁性套索D、魔術(shù)棒答案：B169.C2C模式存在的前提和基礎(chǔ)是（）。A、買家B、賣家C、信息安全技術(shù)D、電子交易平臺提供商答案：D170.直播宣傳推文以（）的直播受眾人群為主推送。A、愛好產(chǎn)品B、粘性較強C、精準(zhǔn)定位D、風(fēng)格相同答案：C171.在進(jìn)行網(wǎng)上交易時，信用卡的帳號和用戶名、證件號碼等被他人知曉，這是破壞了信息的（）。A、完整性B、身份的可確定性C、有效性D、保密性答案：D172.營銷上的社群是基于什么而組織在一起一個圈子的（）。A、產(chǎn)品B、共同的價值C、需求D、以上都是答案：D173.某電子商務(wù)網(wǎng)站對不同臉型的人購買眼鏡設(shè)計了一個網(wǎng)上試戴環(huán)節(jié)，用戶只要上傳照片頭像就可以在線試戴并選擇適合自己的框架眼鏡。請問此服務(wù)屬于如下類型（）。A、資金網(wǎng)絡(luò)服務(wù)B、生產(chǎn)者服務(wù)C、社會服務(wù)D、消費者服務(wù)答案：D174.本地電子商務(wù)指的是（）。A、在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行的電子交易活動,交易各方通過網(wǎng)絡(luò)做生意B、指利用本地區(qū)或者本城市的信息網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的電子商務(wù)活動C、就是利用EDI網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子交易D、利用Internet網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子交易答案：B175.以下不屬于商品視頻拍攝中主要考慮的因素（）。A、商品大小B、光線角度C、選擇場地D、光線角度答案：A176.網(wǎng)絡(luò)促銷的目標(biāo)對象是（）。A、產(chǎn)品購買的決策者B、產(chǎn)品的使用者C、產(chǎn)品的提供者D、產(chǎn)品的生產(chǎn)者答案：A177.()是公認(rèn)的進(jìn)行中差評售后處理的溝通工具。A、電話B、旺旺C、微信D、釘釘答案：A178.早期電子商務(wù)中發(fā)布產(chǎn)品信息的主要渠道是（）。A、聊天室B、電子公告牌C、新聞組D、Web服務(wù)器答案：B179.以下不屬于競價排名的基本特點的是（）。A、長期投入費用較高B、通常要有專人負(fù)責(zé)來合理控制關(guān)鍵詞價格及費用C、充值后設(shè)置關(guān)鍵詞價格后即可進(jìn)入排名服務(wù)D、關(guān)鍵詞數(shù)量有一定限制答案：D180.以下不屬于獨立商城的是（）。A、拍拍B、凡客誠品C、京東商城D、淘寶商城答案：A181.下列不屬于對網(wǎng)店進(jìn)行市場定位是（）。A、店鋪優(yōu)勢B、商品優(yōu)勢C、美工優(yōu)勢D、品牌優(yōu)勢答案：C182.電子支付指的是電子交易的當(dāng)事人，使用安全電子支付手段通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的（）。A、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)B、數(shù)據(jù)傳輸C、貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)D、票據(jù)傳輸答案：C183.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息可以方便地從互聯(lián)網(wǎng)下載到自己的計算機上管理，在原有地各個網(wǎng)站上也有信息存儲系統(tǒng)，可以到原有地信息源中再次查找說明的是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的（）。A、實效性強B、準(zhǔn)確性高C、便于存儲D、方便性答案：C184.下列（）不屬于淘寶達(dá)人內(nèi)容展現(xiàn)位置。A、每日好店B、必買清單C、天天特價D、淘寶頭條答案：C185.()以測光為主，可以使商品的頂部受光，而正面沒有完全受光。這種布光方式適合拍攝外形扁平的小商品，不適合拍攝立體感較強且有一定高度的商品。A、后方布光B、前后交叉布光C、正面兩側(cè)布光D、兩側(cè)45°布光答案：D186.市場定位需要分析商品的優(yōu)勢，下列不屬于商品優(yōu)勢的是（）。A、性能B、包裝C、品牌D、活動答案：D187.在商品標(biāo)題中加入商品編號作用錯誤的有（）。A、可以讓您方便管理庫存B、方便顧客購買，如果顧客對某個商品感興趣，則可以直接把編號發(fā)給賣家進(jìn)行咨詢C、賣家為買家推薦商品也相對方便很多D、以上說法均不正確答案：D188.()的常見用法是用于組接人物的回憶，春、夏、秋冬季節(jié)的環(huán)境的更替，人物從少年到中年到老年的成長歷程等等。A、劃像B、疊化C、淡入淡出D、翻轉(zhuǎn)答案：B189.由店鋪自己發(fā)放的優(yōu)惠券是（）。A、平臺優(yōu)惠券B、店鋪優(yōu)惠券C、單品優(yōu)惠券D、活動優(yōu)惠券答案：B190.下列（）不屬于B2B買方交易前的準(zhǔn)備。A、籌備購貨款，制定購貨計劃B、反復(fù)進(jìn)行市場查詢，了解各個賣方國家的貿(mào)易政策C、利用互聯(lián)網(wǎng)和各種電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布商品廣告，尋找貿(mào)易伙伴和交易機會D、確定購買商品的種類、數(shù)量、規(guī)格、價格、購貨地點和交易方式等答案：C191.基于社交關(guān)系、私域流量、用戶畫像、供應(yīng)鏈等勢能聚合下的直播平臺是（）。A、淘寶直播B、快手直播C、抖音直播D、拼多多直播答案：D192.()是買家關(guān)注度最高的商品特征或參數(shù)。A、商品主圖B、商品關(guān)鍵詞C、商品詳情D、商品屬性答案：D193.有形商品電子商務(wù)由于三流（）不能完全在網(wǎng)上傳輸，又稱非完全電子商務(wù)或間接電子商務(wù)。A、服務(wù)流、資金流、物流B、工作流、資金流、物流C、信息流、資金流、物流D、信息流、商務(wù)流、物流答案：C194.目前企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站模式根據(jù)所采用的技術(shù)不同,以下說法錯誤的是（）。A、基于SAP的企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)網(wǎng)站模式B、基于ERP的企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)網(wǎng)站模式C、基于EDI的外聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)網(wǎng)站模式D、基于Web的因特網(wǎng)電子商務(wù)網(wǎng)站模式答案：A195.B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的企業(yè)類型不包括（）。A、經(jīng)營離線商店的零售商B、商品制造商C、工業(yè)原材料加工企業(yè)D、網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司答案：C196.下列選項，發(fā)布在正確的類目下是？()A、汽車貼紙發(fā)布在汽車零配件類目B、反光標(biāo)識/反光貼/反光膜發(fā)布在汽車影音類目C、金屬汽車安全錘發(fā)布在汽車添加劑類目D、越野摩托車發(fā)布在摩托車類目答案：D197.下列（）符合商城類APP發(fā)展特點及優(yōu)勢。A、打破傳統(tǒng)購物模式，友好的購物體驗B、節(jié)約成本，較高客戶轉(zhuǎn)化率C、解決渠道難題，實現(xiàn)“移動購物”D、以上皆是答案：D198.電子商務(wù)信息服務(wù)包括五個基本要素信息服務(wù)用戶、信息服務(wù)者、信息服務(wù)產(chǎn)品、信息服務(wù)設(shè)施、信息服務(wù)方法，其中核心是（）。A、信息服務(wù)設(shè)施B、信息服務(wù)者C、信息服務(wù)產(chǎn)品D、信息服務(wù)用戶答案：C199.每次交易之前，淘寶客服都應(yīng)當(dāng)關(guān)注一下客戶的()。A、好評率B、訂單數(shù)C、收藏量D、退貨率答案：A200.為什么要使用支付寶呢，哪些不是支付寶的好處()。A、貨款直接付錢給賣家，安全放心B、不必跑銀行匯款,網(wǎng)上在線支付,方便簡單C、付款成功后，賣家立刻發(fā)貨，快速高效D、交易手續(xù)費全免,經(jīng)濟(jì)實惠答案：A201.電子商務(wù)的（）是掌握現(xiàn)代信息技術(shù)與商務(wù)理論及實務(wù)的復(fù)合型人才。A、前提條件B、核心C、基礎(chǔ)D、對象答案：B202.()具有兩個場景之間的間隔作用，段落之間的轉(zhuǎn)換比較明顯，節(jié)奏明快，可用于較大的段落之間的場景轉(zhuǎn)換。A、劃像B、定格C、疊化D、翻轉(zhuǎn)答案：A203.客戶在網(wǎng)上商城購物后，在下列選項中的哪個時段里，商家已經(jīng)為該訂單進(jìn)行了配貨（）。A、訂單待確認(rèn)時B、訂單合并時C、提交訂單時D、訂單已確認(rèn)答案：D204.電子商務(wù)市場中，大多數(shù)企業(yè)都是在互補產(chǎn)品中實行（）。A、免費策略B、高位定價策略C、低位定價策略D、動態(tài)定價策略答案：A205.()是以順光和逆射光相結(jié)合，既表現(xiàn)岀商品的重要細(xì)節(jié)，又通過逆射光表現(xiàn)出商品的層次感和立體感。A、正面兩側(cè)布光B、兩側(cè)45°布光C、單側(cè)45°不均衡布光D、前后交叉布光答案：D206.下列哪個選項的說法是錯誤的？()A、移動平臺可以設(shè)置自定義菜單。B、自定義菜單只可以設(shè)置一級菜單。C、店鋪裝修中可以設(shè)置底部自定義菜單。D、店鋪裝修中可以通過自定義菜單給商品添加更多的分類，方便用戶查看答案：B207.消費者的最大視覺中心區(qū)域是（）。A、左側(cè)B、中間C、右側(cè)D、全部答案：A208.有100個顧客向某位客服咨詢商品的相關(guān)信息，其中有60個顧客沒有下單，40個顧客下單了，那么這位客服的詢單轉(zhuǎn)化率為（）。A、無法確定B、0.8C、0.6D、0.4答案：D209.影響網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品定價的因素是多方面的，有內(nèi)部因素,也有外部因素。以下選項中屬于外部因素的是()。A、企業(yè)實力B、定價目標(biāo)C、供求關(guān)系D、產(chǎn)品因素答案：C210.通過競品分析等打消觀眾疑慮，幫助觀眾做選擇是那類話術(shù)？A、說服話術(shù)B、舉證話術(shù)C、留客話術(shù)D、鎖客話術(shù)答案：A211.()的店鋪給消費者沉穩(wěn)、扎實、科技的印象,能夠體現(xiàn)出商品的典雅高貴。A、藍(lán)色調(diào)B、黃色調(diào)C、紅色調(diào)D、綠色調(diào)答案：A212.賣家做爆款的原因是買家的（）心理。A、面子B、從眾C、貪便宜D、求新求異答案：B213.一個優(yōu)秀的企業(yè)電子商務(wù)解決方案應(yīng)首先強調(diào)()。A、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析與處理過程B、信息的流動溝通與處理過程C、信息的安全保障與處理過程D、數(shù)據(jù)的安全保障與處理過程答案：C214.校園閑魚小程序主要是售賣（）。A、閑置二手物品B、新品C、壞了的東西D、過期產(chǎn)品答案：A215.海報的構(gòu)圖設(shè)計一般不使用（）。A、左側(cè)文字、右側(cè)圖片展示B、左側(cè)圖片、右側(cè)文字展示C、中間文字、左右兩側(cè)圖片展示D、中間圖片、左右兩側(cè)文字展示答案：D216.()電子商務(wù)進(jìn)入商用階段。A、1991年起B(yǎng)、1992年起C、1995年起D、1996年起答案：C217.店鋪標(biāo)志文件大小一般控制在（）以內(nèi)。A、1MBB、80KBC、2MBD、10KB答案：B218.店鋪裝修漂亮點確實能吸引客戶眼球，（）是不必要的。A、客服服務(wù)態(tài)度B、加大店鋪投入C、產(chǎn)品性價比D、物流速度答案：B219.以下不屬于商品圖片的拍攝技巧有（）。A、善用外物搭配B、改變商品外形C、注重商品細(xì)節(jié)D、商品文字信息表述答案：D220.以下關(guān)于微店發(fā)貨規(guī)則說法錯誤的是（）。A、發(fā)貨包裝中（包括但不限于外包裝盒、內(nèi)部夾頁、退換貨頁、封箱膠等），商家可以增加微店平臺店鋪鏈接及二維碼鏈接等信息B、發(fā)貨包裝中不得有其他平臺的店鋪信息（包括但不限于鏈接、二維碼、聯(lián)系信息),或與該店鋪商品無關(guān)的信息。C、商家應(yīng)按照訂單明細(xì)和網(wǎng)頁商品描述打包發(fā)送訂單商品，確保發(fā)貨商品的準(zhǔn)確性、完整性。D、避免產(chǎn)生錯發(fā)、漏發(fā)、重復(fù)發(fā)貨等情況出現(xiàn)，由此產(chǎn)生的相應(yīng)費用與風(fēng)險由買家承擔(dān)。答案：D221.互聯(lián)網(wǎng)時代c2c電子商務(wù)模式主要分為（）和店鋪模式兩種。A、義賣模式B、拍賣模式C、導(dǎo)購模式D、捐贈模式答案：B222.以下哪個屬于站內(nèi)營銷方式（）。A、優(yōu)惠券B、鉆石展位C、SEO營銷D、以上都是答案：B223.在賣家FABE銷售法則中闡述商品基本賣點的是()。A、商品特質(zhì)B、商品優(yōu)勢C、商品好處D、商品佐證答案：A224.在電子支付過程中，起關(guān)鍵作用的是（）。A、防火墻B、支付網(wǎng)關(guān)C、銀行D、認(rèn)證中心答案：B225.在售前接待環(huán)節(jié)，淘寶客服通過（）聊天工具與顧客進(jìn)行線上溝通。A、郵件B、QQC、千牛D、微信答案：C226.基于現(xiàn)代概念的電子商務(wù)，最早產(chǎn)生于20世紀(jì)()年代，發(fā)展于20世紀(jì)90年代。A、50B、60C、70D、80答案：B227.李強想把新上的清揚女士洗發(fā)水和護(hù)發(fā)素作為這一期的促銷品來賣。比較適合的定價方式是()。A、心理定價B、分割定價C、折扣定價D、組合定價答案：D228.對于服飾鞋包類目商品，運營人員使用搜索詞查詢關(guān)鍵詞時，應(yīng)當(dāng)選擇前（）個關(guān)鍵詞。A、50B、100C、200D、300答案：C多選題1.在視頻拍攝中，通過（）方法可以帶來高點擊率的標(biāo)題。A、巧妙利用數(shù)字B、標(biāo)題提出疑問C、在標(biāo)題中使用前后矛盾、沖突的字眼D、利用用戶痛點答案：ABCD2.優(yōu)化標(biāo)題要注意的事項有以下（）。A、③商品標(biāo)題為40個字符，20個漢字；撰寫標(biāo)題時要盡力寫滿40個字符，少用或不用空格。③B、撰寫關(guān)鍵詞時，切忌抄襲同行其他商品標(biāo)題，尤其是新品寶貝，因為這容易被系統(tǒng)判定為淘寶網(wǎng)已有的商品，失去新品流量扶持的機會。③C、大幅修改標(biāo)題容易被淘寶系統(tǒng)判定為偷換寶貝，寶貝會招致降權(quán)處罰。新修改的標(biāo)題需要重新累計權(quán)重，所以每次最好只修改一個獨立的關(guān)鍵詞,即4?6個字符。③D、修改后的標(biāo)題一定要保持原標(biāo)題中每個獨立關(guān)鍵詞的順序.答案：BCD3.在商品圖片拍攝時要注意以下拍攝技巧（）。A、善用外物搭配B、改變商品外形，使之呈現(xiàn)出獨有的設(shè)計感和美感C、注重商品細(xì)節(jié)D、注重商品文字描述信息答案：ABC4.以下對無技巧轉(zhuǎn)場表述正確的是（）。A、利用無特技技術(shù)和光學(xué)技巧附加作用的直接切換B、使鏡頭連接、段落過渡自然流暢,無附加技巧痕跡C、側(cè)重于鏡頭轉(zhuǎn)換時內(nèi)在連貫性D、強調(diào)空間轉(zhuǎn)換的心理隔斷感答案：ABC5.在企業(yè)間（BtoB）網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的流程中，參與的各方涉及（）幾個方面。A、買方B、銀行C、賣方D、認(rèn)證中心答案：ABCD6.商品圖片的拍攝技巧有（）。A、善用外物搭配B、改變商品外形C、注重商品細(xì)節(jié)D、商品文字信息表述答案：ABC7.產(chǎn)品推薦的目的是什么？()A、加速交易的成交B、減少客服工作量C、提高客單價D、提高服務(wù)效率答案：ACD8.網(wǎng)絡(luò)廣告策略是促銷活動總策略在廣告活動中的體現(xiàn)，其具體策略類型有（）。A、在各搜索引擎登記B、積極利用互換鏈接C、加入廣告互換網(wǎng)D、利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳網(wǎng)站答案：ABCD9.接待咨詢的注意事項包括（）。A、客服回復(fù)及時會給客戶留下好印象，客戶呼入的前6秒我們稱之為“黃金6秒”，只有迅速地回復(fù)客戶的咨詢，才能及時地留住客戶，獲得下一步向客戶推薦產(chǎn)品的機會。B、讓客戶在店鋪里留得更久的方法不是拼命向客戶推薦商品，而是能先和他們交朋友，試著去接近他們的內(nèi)心，才能讓客戶放下戒備產(chǎn)生信任。C、在體現(xiàn)我們專業(yè)服務(wù)形象的同時,千萬記得還要注意網(wǎng)絡(luò)交易安全，不要隨意接收客戶發(fā)來的文件和圖片，更不要打開沒有安全標(biāo)識的網(wǎng)絡(luò)鏈接。D、如果能在文字溝通中，適當(dāng)?shù)丶尤胗腥さ耐砬?，代替我們的表情展現(xiàn)在客戶面前，可以為我們的親和力加分,離成功更進(jìn)一步。答案：ABCD10.企業(yè)電子商務(wù)模式有（）。A、在線商店模式B、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)模式C、中介模式D、專業(yè)服務(wù)模式答案：ABCD11.電子商務(wù)按照使用網(wǎng)絡(luò)的類型分類可分為（）。A、EDI電子商務(wù)B、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)C、局域網(wǎng)電子商務(wù)D、廣域網(wǎng)電子商務(wù)答案：AB12.主要的物流模式有（）。A、自營物流B、外包物流C、物流聯(lián)盟D、第三方物流答案：ABC13.用來判斷影響網(wǎng)絡(luò)廣告價格因素的指標(biāo)包括（）。A、印象和網(wǎng)頁瀏覽率B、點擊次數(shù)與點擊率C、旗幟廣告的幅面大小與位置D、通過關(guān)鍵詞檢索顯示的旗幟廣告答案：ABCD14.以下關(guān)于商品主圖的設(shè)計技巧說法正確的有（）。A、突出商品，重點展示B、突出商品與背景色彩差異C、增加商品圖片的清晰度D、文字搭配，平衡比例答案：ABCD15.網(wǎng)站規(guī)劃的原則有（）。A、支持企業(yè)的總目標(biāo)B、整體上著眼于高層管理，兼顧各管理層的要求C、擺脫商務(wù)系統(tǒng)對組織機構(gòu)的依從性D、使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)有良好的整體性答案：ABCD16.無形商品的電子商務(wù)運作模式有（）。A、網(wǎng)上訂閱模式B、付費瀏覽模式C、廣告支付模式D、網(wǎng)上贈與模式答案：ABCD17.客服可以使用千牛進(jìn)行哪些等操作？()A、交易管理B、商品管理C、評價管理D、物流管理答案：ABCD18.常用的短視頻發(fā)布平臺有（）。A、抖音B、頭條C、快手D、火山答案：ACD19.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的相同點包括（）。A、都是企業(yè)的經(jīng)營活動B、都以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)C、都需通過組合發(fā)揮作用D、都有推銷人員答案：AC20.以下（）內(nèi)容屬于標(biāo)準(zhǔn)X.509數(shù)字證書的內(nèi)容。A、證書的版本信息B、證書的序列號，每個證書都有一個唯一的證書序列號C、證書使用者對證書的簽名D、證書所使用的簽名算法答案：ABD21.下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)中OSPF的區(qū)域(Area)說法正確的是()。A、網(wǎng)絡(luò)中的一臺路由器可能屬于多個不同的區(qū)域，但是必須有其中一個區(qū)域是骨干區(qū)域B、網(wǎng)絡(luò)中的一臺路由器可能屬于多個不同的區(qū)域，但是這些區(qū)域可能都不是骨干區(qū)域C、只有在同一個區(qū)域的OSPF路由器才能建立鄰居和鄰接關(guān)系D、在同一個AS內(nèi)多個OSPF區(qū)域的路由器共享相同的LSDB答案：BC22.目前我國主要的C2C電子商務(wù)平臺有（）。A、當(dāng)當(dāng)B、淘寶C、京東D、易趣答案：BD23.發(fā)貨前需再次確認(rèn)訂單的（）等信息。A、郵寄地址B、收貨人姓名C、收貨人聯(lián)系方式D、商品總價答案：ABC24.電子商務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)是由（）組成。A、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)B、互聯(lián)網(wǎng)C、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)連接D、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)答案：ACD25.售前客服在接待的過程中經(jīng)常遇到向消費者發(fā)了鏈接后沒有任何回復(fù)的現(xiàn)象，下列行為中屬于主動服務(wù)的是()。A、主動詢問消費者對商品有什么疑問并幫忙答疑B、詳細(xì)說明一下產(chǎn)品附加值，給消費者參考C、不用管買家是否回復(fù)，自己的流程完成就可以D、一個小時不回復(fù)的話就可以直接關(guān)閉聊天界面答案：AB26.商品知識主要包括（）。A、商品外觀B、商品基本屬性C、商品保養(yǎng)與維護(hù)D、商品的關(guān)聯(lián)銷售答案：ABCD27.宏觀環(huán)境是指影響企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷活動的宏觀條件，包括一個國家或地區(qū)的（）等因素。A、政治法律B、經(jīng)濟(jì)C、人文與社會D、科技與教育水平答案：ABCD28.競價排名的不足之處有（）。A、惡意點擊、無用點擊會造成成本的增加B、見效慢，充值后需要有一定時間來設(shè)置關(guān)鍵詞價格C、通常要有專人負(fù)責(zé)來合理控制關(guān)鍵詞價格及費用D、長期投入費用較高答案：ACD29.以下（）選項屬于客戶關(guān)系管理帶來的積極影響。A、提升店鋪復(fù)購率B、提升店鋪DSRC、提升店鋪流量價值D、提升業(yè)績答案：ABCD30.客戶拍單后不付款的客觀原因有（）。A、議價不成功B、操作不熟練C、另尋商家D、忘記支付密碼答案：BD31.C2C模式是指個人消費者對個人消費者的網(wǎng)絡(luò)營銷模式（）網(wǎng)站就屬于這種模式的典型代表。A、淘寶B、海爾C、易趣D、長虹答案：AC32.淘寶客人群的有他們的選品原則，并不是所有的產(chǎn)品都能利用淘寶客進(jìn)行推廣的，其條件包括（）。A、良好的主圖詳情頁B、適量的銷量評價C、應(yīng)季產(chǎn)品D、價格低答案：ABC33.從4P’s到4C’s的轉(zhuǎn)變，其主要內(nèi)容是（）。A、從產(chǎn)品策略到消費者需求策略B、從傳統(tǒng)商業(yè)運作模式到現(xiàn)代化商業(yè)運作模式C、從按成本定價到滿足需求定價D、從傳統(tǒng)的現(xiàn)實市場到現(xiàn)代的虛擬市場答案：ABC34.就目前網(wǎng)絡(luò)營銷站點而言，網(wǎng)絡(luò)營銷可分為兩類()。A、基于網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷B、無網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷C、網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷D、EDI無網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷答案：AB35.在圖像構(gòu)圖基礎(chǔ)中，以下屬于圖像最基本的要素的是（）。A、點B、線C、面D、對角線答案：ABC36.在TCP/IP參考模型中，應(yīng)用層是最高的一層，它包括了所有的高層協(xié)議下列協(xié)議中屬于應(yīng)用層協(xié)議的有（）。A、HTTPB、FTPC、UDPD、SMTP答案：ABD37.將畫面中不同的元素，通過各種（）等對比手法，來區(qū)分不同層次的內(nèi)容。A、大小對比B、顏色對比C、粗細(xì)對比D、高低對比答案：ABC38.軟文營銷的效果是我們最關(guān)心的，應(yīng)該綜合()等綜合考慮。A、銷售情況B、網(wǎng)站流量C、電話咨詢D、商品價格答案：ABC39.一個完整的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息傳遞模式，應(yīng)包括（）等部分。A、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息源B、信息傳遞渠道C、信息接受渠道和接收者D、噪聲和屏障答案：ABCD40.數(shù)據(jù)分析時需要注意的點有（）。A、提取有用的信息B、數(shù)據(jù)是用來指導(dǎo)實踐C、信息只是流于形式D、數(shù)據(jù)沒有參考價值答案：AB41.按照數(shù)碼相機按照用途分，以下屬于數(shù)碼相機的是()。A、單反數(shù)碼相機B、微單相機C、卡片相機D、智能拍照手機答案：ABC42.商品發(fā)布是網(wǎng)店日常運營的主要工作內(nèi)容之一，商品發(fā)布的流程包括（）。A、選擇商品類目B、填寫商品物流服務(wù)C、填寫商品基本信息D、填寫售后保障信息答案：ABCD43.軟文類型主要包括()。A、新聞類軟文B、故事類軟文C、促銷類軟文D、懸念類軟文答案：ABCD44.商品詳情頁的內(nèi)容主要包括（）。A、商品參數(shù)B、細(xì)節(jié)展示C、海報D、評價答案：ABCD45.商業(yè)直播主要有（）。A、網(wǎng)絡(luò)直播B、企業(yè)直播C、金融直播D、達(dá)人直播答案：ABC46.支付寶的注冊方式有()?A、手機號碼注冊B、QQ號碼注冊C、郵箱注冊D、微信號碼注冊答案：AC47.以下對柔光燈表述正確的是（）。A、柔光燈是把僵硬的閃光燈、直射光線通過耐高溫的半透明塑料轉(zhuǎn)化為柔和的漫射光，消去被拍攝物上的高光斑，使拍攝物上沒有明顯的陰影，充分反映物體的形態(tài)和色彩，使照片看起來更加自然。B、柔光燈的光照距離較長，一般為5~20m，適于戶外場景拍攝。C、單個柔光燈常被放在人物的左邊或右邊，通常比被拍攝物略高一些，并以45°向下打光，從而得到更好的燈光效果。D、若因環(huán)境所致，單個柔光燈太暗,可以將反光板放到主燈的對面,使其折射部分光線，讓需要突出的細(xì)節(jié)部分更清晰，將整個主體加亮。答案：ACD48.Banner版式元素的排版主要有（）。A、左文右圖B、四周型C、圖文居中D、左圖右文答案：ACD49.客戶的行為信息包括（）。A、付款方式B、購買頻次C、購買動機D、消費理念答案：ABC50.網(wǎng)上促銷活動中比較常見有（）。A、打折促銷B、贈品促銷C、聯(lián)合促銷D、積分促銷答案：ABCD51.商品導(dǎo)航欄的設(shè)計可以按照一定的方式進(jìn)行分類設(shè)計，常用的方式有（）。A、功能信息B、季節(jié)信息C、活動信息D、款式信息答案：ABCD52.賣家的違規(guī)行為，可以通過（）發(fā)現(xiàn)。A、用戶舉報B、權(quán)利人的投訴C、微店系統(tǒng)排查D、隨機抽檢答案：ABC53.第三方B2B電子商務(wù)平臺的收入主要來源有（）。A、傭金B(yǎng)、廣告收入C、訂閱費D、信息費答案：ABCD54.()平臺同時支持企業(yè)店和個人店。A、京東B、天貓C、淘寶D、拼多多答案：CD55.電子現(xiàn)金具有的特點包括（）。A、用戶、商家和E-cash銀行都需使用E-cash軟件B、銀行和商家之間應(yīng)有協(xié)議和授權(quán)關(guān)系C、ash銀行負(fù)責(zé)資金轉(zhuǎn)移和身份驗證D、不具有匿名性和現(xiàn)金特點答案：ABC56.軟文推廣是指用()等形式對自己所要營銷的產(chǎn)品進(jìn)行的推廣，以達(dá)到促進(jìn)銷售、提升企業(yè)形象的目的。A、文字B、圖片C、視頻D、音頻答案：ABCD57.商品陳列區(qū)的設(shè)計布局通常有()。A、對稱型B、折線型C、隨意型D、方塊式答案：BCD58.阿里國際站每年舉行多種活動，下列哪些是曾經(jīng)舉辦過的活動（）。A、618狂歡節(jié)B、雙十一大促C、9月采購節(jié)D、WeeklyDeals答案：BCD59.下面（）屬于網(wǎng)上單證設(shè)計時需要注意的地方和可以采用的技巧。A、線條流暢B、盡力使客戶在購物時感到方便C、提供可視化的線索和與購物車鏈接D、個性化和問候語答案：BCD60.信息高速公路不傳送的是（）。A、多媒體信息B、十進(jìn)制數(shù)據(jù)C、ASCII碼數(shù)據(jù)D、系統(tǒng)軟件與應(yīng)用軟件答案：BCD61.商品基本屬性包括但不限于（）。A、外觀B、規(guī)格C、成分D、含量答案：BCD62.色相對比需要考慮其他色相與主色相之間的關(guān)系，常見的有（）。A、原色對比B、間色對比C、補色對比D、冷暖對比答案：ABC63.PC端詳情頁寬度標(biāo)準(zhǔn)描述正確的是（）。A、天貓不小于790像素B、天貓不小于750像素C、淘寶不小于750像素D、淘寶不小于790像素答案：AC64.圖文短視頻類型主要包括（）。A、技能類B、商品類C、美食類D、娛樂類答案：ABCD65.物流業(yè)發(fā)展總體水平還不高，發(fā)展方式比較粗放，主要表現(xiàn)為（）。A、物流成本高B、物流企業(yè)規(guī)模小,企業(yè)自營比重高C、基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)相對滯后，現(xiàn)代化物流園區(qū)體系尚未建立D、效率低答案：ABCD66.以下表述正確的是（）。A、美圖淘淘是一款免費的專業(yè)級屏幕捕捉軟件,能夠讓用戶比較方便地捕捉到需要的屏幕截圖，操作界而也非常簡單。B、紅蜻蜓是一款圖像合成軟件。該軟件提供的繪圖工具讓圖像與創(chuàng)意很好地融合。C、美圖秀秀是由美圖網(wǎng)研發(fā)推岀的一款免費圖片處理軟件，加入了獨有的圖片特效、美容、拼圖、場景、邊框、飾品等特效處理功能。D、Photoshop主要是針對位圖圖像進(jìn)行編輯加工處理，是Adobe公司旗下最為出名的圖像處理軟件之一，集圖像掃描、編輯修改、圖像制作、廣告創(chuàng)意、圖像輸入與輸出于一體。答案：CD67.以下哪些是公司互聯(lián)網(wǎng)訪問業(yè)務(wù)中要求實施安全措施（）。A、實名制訪問B、黑白名單C、上網(wǎng)行為記錄D、聊天內(nèi)容記錄答案：ABC68.關(guān)鍵詞排名進(jìn)行優(yōu)化有以下幾個目的（）。A、可以讓各搜索引擎上的潛在客戶更容易找到企業(yè)網(wǎng)站B、讓搜索引擎給網(wǎng)站帶來更多的流量，以此來提升公司的業(yè)績C、通過搜索引擎的訪問量來提高企業(yè)品牌的知名度和影響力D、展現(xiàn)商品的亮點,吸引更多的潛在客戶答案：ABCD69.在視頻拍攝中，通過以下可以帶來高點擊率的標(biāo)題的方式有（）。A、添加關(guān)鍵詞B、增加代入感C、增加敏感詞D、利用用戶痛點答案：ABD70.常見軟文發(fā)布渠道有（）。A、門戶網(wǎng)站B、論壇BBSC、博客D、微信答案：ABCD71.影響網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率的因素有（）。A、頁面因素B、具體商品C、自然流量D、付費流量答案：ABCD72.以下（）選項屬于客服培訓(xùn)需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。A、心態(tài)培訓(xùn)B、工作技能培訓(xùn)C、價值觀培訓(xùn)D、話術(shù)培訓(xùn)答案：ABCD73.網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的功能表現(xiàn)為（）。A、信息發(fā)布與溝通B、網(wǎng)上支付與結(jié)算、貨物配送C、網(wǎng)上售后服務(wù)D、產(chǎn)品交換的功能答案：ABC74.影響消費者視覺沖擊力的元素主要有（）。A、大小B、色彩C、圖像D、文字答案：BCD75.數(shù)字證書一般可以包含以下內(nèi)容（）。A、標(biāo)識證書所有者、標(biāo)識證書發(fā)布者的名稱B、標(biāo)識證書所有者的職務(wù)、職稱、年齡C、證書所有者的分開密鑰、有效期D、證書發(fā)布者的數(shù)字簽名、證書的序列號答案：ACD76.阿里國際站主圖格式有（）。A、JpegB、PdfC、PngD、Jpg答案：ACD77.網(wǎng)絡(luò)營銷工具主要類型有（）。A、網(wǎng)站工具B、交換鏈接工具C、搜索引擎工具D、EMAIL工具答案：ACD78.電子商務(wù)以其（）特性，在各種商事交易形式中脫穎而出，具有強大的生命力。A、穩(wěn)定B、高效C、快捷D、信任答案：BC79.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)來自于（）。A、互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展B、消費者價值觀念的變革C、企業(yè)競爭的日趨激烈D、傳統(tǒng)的營銷觀念答案：ABC80.在錄制視頻前，用戶需要做好以下幾方面的準(zhǔn)備工作（）。A、軟件安裝B、攝像頭、話筒等工具的安裝與調(diào)試C、對錄制的內(nèi)容、過程及相關(guān)素材進(jìn)行準(zhǔn)備和設(shè)計D、撰寫錄制的步驟和講解的提綱答案：ABCD81.無安全措施的電子交易模型通常是在電子商務(wù)初期使用的交易模型，使用這種模型進(jìn)行交易的特點是（）。A、交易風(fēng)險全部由商家或企業(yè)公司承擔(dān)B、商家或企業(yè)公司承擔(dān)交易風(fēng)險全部由消費者本人來承擔(dān)C、信用卡信息的傳遞無安全保障D、不容易被他人截獲或篡改答案：AC82.微店不可以銷售以下哪種商品？()A、瘦身針劑等用于人體注射的美容針劑類商品。B、盜取或破解賬號密碼的軟件、工具、教程及產(chǎn)物。C、載人航空器、航空配件、模型圖紙類商品。D、手機、可穿戴智能設(shè)備等數(shù)碼產(chǎn)品。答案：ABC83.網(wǎng)上商店的商品使用比較長的名稱最主要的目的是（）。A、利于店鋪頁面美化B、引起買家的點擊欲望C、增加商品被搜索到的機會D、體現(xiàn)賣家對商品的專業(yè)理解答案：BC84.利用互聯(lián)網(wǎng)搜集競爭者信息有哪些途徑？()A、訪問競爭者網(wǎng)站B、搜集競爭者發(fā)布的信息C、從其他網(wǎng)上媒體獲取競爭者的信息D、保護(hù)性訪問答案：ABCD85.線上傳單形式的特點主要是（）。A、形式新穎B、內(nèi)容豐富C、花費的時間多D、費用低答案：ABD86.建設(shè)、運營網(wǎng)絡(luò)或者通過網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定和國家標(biāo)準(zhǔn)的強制性要求，采取技術(shù)措施和其他必要措施，保障網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運行，有效應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全事件，防范網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的（）。A、完整性B、保密性C、可靠性D、可用性答案：ABD87.安全策略一般包括（）。A、認(rèn)證和訪問控制B、數(shù)據(jù)完整性C、公開密鑰加密算法D、保密和審計答案：ABD88.技巧轉(zhuǎn)場的常用特技有（）。A、淡出淡入B、疊化C、翻轉(zhuǎn)畫面D、定格答案：ABCD89.電子商務(wù)對流通領(lǐng)域發(fā)展的分化作用體現(xiàn)在（）方面。A、商品和服務(wù)的信息流將脫離傳統(tǒng)市場，而在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)和流通B、信息商品的生產(chǎn)、流通與消費都轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，從而使信息商品的生產(chǎn)企業(yè)、信息商品的消費者、用于信息商品流通的市場都脫離實體經(jīng)濟(jì)而進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)市場C、資金流越來越脫離傳統(tǒng)市場而倚重網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行流通D、流通企業(yè)業(yè)務(wù)流程重構(gòu)答案：ABC90.電子商務(wù)軟件的必備功能包括（）。A、商品目錄顯示B、WWW展示C、購物車D、交易處理機制答案：ACD91.科科是某美妝專營店的售前客服，很多人喜歡跟科科討價還價，針對此類喜歡議價的買家，科科應(yīng)該怎么做才能保證既可以促成交易又可以讓消費者得到更好的服務(wù)？()A、告訴買家如果成交的話可以贈送優(yōu)惠券、贈品B、告訴買家店鋪有活動滿減、滿送C、價格分解法：這一款產(chǎn)品每天用二次，平均下來才1.3元/次D、與買家溝通，用產(chǎn)品的本身價值去打動消費者答案：ABCD92.引流詞查詢的方法較常用的有（）。A、確定核心關(guān)鍵詞B、淘寶搜索下拉框C、市場行情D、直通車流量解析工具答案：BCD93.以下哪些是中國社交電商主要模式（）。A、社交內(nèi)容電商B、社交分享電商C、社交零售電商D、社交批發(fā)電商答案：ABC94.參加直通車活動應(yīng)該掌握的基本要求包括哪些()?A、產(chǎn)品圖片要求B、產(chǎn)品推廣的標(biāo)題描述要求C、店鋪的要求，店鋪信用評價和銷售記錄D、公司實力和知名度需要達(dá)到一定的水平答案：ABC95.以下（）屬于網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的基本功能。A、文件服務(wù)B、打印服務(wù)C、電子公告牌（BBS)D、網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)答案：ABD96.網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分的作用，主要體現(xiàn)在（）幾個方面。A、有利于分析網(wǎng)絡(luò)市場,挖掘新網(wǎng)絡(luò)市場B、有利于集中使用企業(yè)資源,增強企業(yè)應(yīng)變能力C、有利于滿足千差萬別且不斷變化的網(wǎng)絡(luò)社會消費需求D、提供適用于精準(zhǔn)人群的產(chǎn)品或服務(wù)答案：ABCD97.在線零售成功的關(guān)鍵策略有（）。A、樹立品牌B、增加庫存C、降低成本D、利用定制營銷答案：ACD98.以下（）是企業(yè)主要的營銷方式。A、搜索引擎營銷B、新媒體運營C、社會化營銷D、電商運營答案：ABCD99.以下網(wǎng)絡(luò)中屬于經(jīng)營性網(wǎng)絡(luò)的是（）。A、中國教育科研網(wǎng)B、國家公用經(jīng)濟(jì)信息通信網(wǎng)C、中國移動互聯(lián)網(wǎng)D、中國長城網(wǎng)答案：BCD100.下列關(guān)于多元化經(jīng)營戰(zhàn)略說法正確的是（）。A、多元化經(jīng)營戰(zhàn)略在增強企業(yè)實力、分散經(jīng)營風(fēng)險、發(fā)揮資源潛力、樹立企業(yè)形象等方面具有十分重要的作用B、資源集中，管理難度增大C、經(jīng)營比較靈活，能迅速地從不良業(yè)務(wù)中退出，從而有效地規(guī)避、分散或減少“過度專業(yè)化”風(fēng)險D、能充分利用品牌效應(yīng)、員工潛能、營銷渠道，以及管理經(jīng)驗和物質(zhì)資源，為市場提供多樣化的產(chǎn)品或服務(wù)答案：ACD101.網(wǎng)絡(luò)消費者主要具備（）基本特征。A、注重自我B、頭腦冷靜，擅長理性分析C、喜好新鮮事物，有強烈的求知欲D、好勝，但缺乏耐心答案：ABCD102.電子商務(wù)存在（）安全問題。A、網(wǎng)絡(luò)信息安全B、電子商務(wù)交易安全C、財產(chǎn)安全D、個人信息安全答案：ABCD103.以下對定格表述正確的是（）。A、定格是將畫面中運動的主體突然變成靜止?fàn)顟B(tài)，從而強調(diào)某一主體形象，或強調(diào)某一細(xì)節(jié)的含義,定格結(jié)束，自然轉(zhuǎn)入下一個場景B、定格多用于一個較大的段落結(jié)尾,或用于連續(xù)性電視節(jié)目每一集片尾，也有的用于片尾作為字幕的襯底來使用。C、由于定格畫面突然間由動變靜，給觀眾帶來較強的沖擊。所以，一般性段落轉(zhuǎn)場不宜多用。D、定格具有兩個場景之間的間隔作用，段落之間的轉(zhuǎn)換比較明顯，節(jié)奏明快，答案：ABC104.我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢（）。A、縱深化趨勢B、專業(yè)化趨勢C、國際化趨勢D、區(qū)域化趨勢答案：ABCD105.客服可以為客戶解決哪些問題？()A、商品問題B、物流問題C、支付問題D、售后問題答案：ABCD106.店鋪裝修適合卡通風(fēng)格的類目有（）。A、堅果B、兒童服裝C、手機D、寵物用品答案：ABD107.網(wǎng)絡(luò)營銷無形化的特點是（）。A、書寫電子化、傳遞數(shù)據(jù)化B、經(jīng)營規(guī)模不受場地的限制C、營銷范圍不受地域和法律的約束D、支付手段完全電子化答案：ABD108.以下（）是電子商務(wù)法的特征。A、商法性B、技術(shù)性C、國際性D、實時性答案：ABC109.以下哪些商品不適用于七天無理由退貨？()A、消費者定制類商品B、鮮活易腐類商品C、交付的報紙、期刊D、小家電答案：ABC110.網(wǎng)店裝修主要裝修的是（）。A、平臺首頁B、網(wǎng)店首頁C、商品詳情頁D、商品分類頁答案：BCD111.網(wǎng)店的營銷方式可以分為（）。A、店內(nèi)營銷B、站內(nèi)營銷C、站外營銷D、線下銷售答案：ABC112.在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，顧客的購買行為具有（）的特征。A、個性消費的回歸|B、主動性增強|C、可以對網(wǎng)上商品進(jìn)行廣泛的比較D、|D:要求商品的質(zhì)量和精細(xì)程度高答案：ABCD113.無站點網(wǎng)絡(luò)營銷常用的方法有（）。A、搜索引擎營銷B、免費發(fā)布供求信息C、許可E-mail營銷D、加入行業(yè)（專業(yè))信息網(wǎng)答案：BD114.下列有關(guān)MAC地址的說法中哪些是錯誤的（）。A、以太網(wǎng)用MAC地址標(biāo)識主機B、MAC地址是一種便于更改的邏輯地址C、MAC地址固化在ROM中，通常情況下無法改動D、通常只有終端主機才需要MAC地址，路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不需要答案：BD115.公司每一種經(jīng)營都是根據(jù)某種戰(zhàn)略來進(jìn)行的，戰(zhàn)略是（）。A、指重大的、長遠(yuǎn)的、帶有全局的謀劃B、計劃的同義語C、公司前進(jìn)的方向D、公司的行動指南答案：ACD116.企業(yè)網(wǎng)站是有效的網(wǎng)絡(luò)營銷工具和網(wǎng)上銷售渠道，它能起到（）。A、使外界了解企業(yè)B、樹立企業(yè)形象C、在競爭中立于不敗之地D、提供一定服務(wù)答案：ABD117.關(guān)鍵詞排名是一種在搜索引擎搜索結(jié)果中以()的相關(guān)性體現(xiàn)商品或網(wǎng)頁排名的方式，通過關(guān)鍵詞搜索得出的結(jié)果就是關(guān)鍵詞的排名結(jié)果。A、字B、詞C、詞組D、段落答案：ABC118.在做數(shù)據(jù)分析時，用戶增長的原因可能是（）。A、做活動B、分享小程序二維碼到很多群C、在大V的公眾號中做廣告D、線下推廣答案：ABCD119.HTML稱為超文本標(biāo)記語言，是一種標(biāo)識性的語言它包括一系列標(biāo)簽．通過這些標(biāo)簽可以將網(wǎng)絡(luò)上的文檔格式統(tǒng)一，使分散的Internet資源連接為一個邏輯整體，下面的說法（）是正確的。A、可以用標(biāo)題、文本、表格、列表、照片等發(fā)布在線信息B、可能通過超文本鏈接，在鼠標(biāo)點擊時取得在線信息C、可以設(shè)計表單與遠(yuǎn)程服務(wù)通信──查詢信息、上交作業(yè)、預(yù)訂學(xué)習(xí)進(jìn)程等D、可以將樣式表、視頻剪輯和其他應(yīng)用程序包含在文檔中答案：ABCD120.下列游戲產(chǎn)品中哪個是允許發(fā)布的？()A、游戲帳號B、游戲裝備C、游戲外掛D、游戲幣答案：ABD121.以下不屬于網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的地址的有（）。A、商標(biāo)B、域名C、品牌D、標(biāo)識答案：ACD122.賣家可以借用FABE銷售法則策劃商品的詳情頁,FABE是指（）。A、商品特質(zhì)B、商品優(yōu)勢C、商品好處D、商品佐證答案：ABCD123.以下說法正確的是？()A、選品應(yīng)該在紅海品類中，通過精準(zhǔn)定位，選擇藍(lán)海商品來做。B、個人賣家選品應(yīng)該選擇藍(lán)海品類市場，避免與大賣家的沖突。C、網(wǎng)店商品種類應(yīng)該越多越好，品類應(yīng)該越齊全越好D、選品應(yīng)該根據(jù)店鋪特色與顧客人群定位進(jìn)行選擇答案：AD124.網(wǎng)絡(luò)營銷是一種“軟營銷”，這是網(wǎng)絡(luò)營銷中有關(guān)消費者心理學(xué)的一個理論基礎(chǔ)以下不屬于它采取的營銷方式有（）。A、傳統(tǒng)廣告B、人員推銷C、拉式策略吸引消費者D、強勢營銷答案：ABD125.物流管家包括哪些模塊（）。A、包裹中心B、異常包裹C、買家投訴D、退貨包裹答案：ABCD126.BBS常用的功能有（）。A、閱讀文章B、收發(fā)E-mailC、發(fā)表文章D、交流聊天答案：ACD127.直播活動的宣傳推廣技巧有（）。A、價值宣傳B、用戶思維C、包袱元素D、粉絲興趣答案：ABC128.網(wǎng)絡(luò)營銷的基本流程應(yīng)該包括（）。A、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研B、市場預(yù)測C、市場計劃D、網(wǎng)絡(luò)營銷實施答案：ABCD129.移動電子商務(wù)就是利用（）等無線終端進(jìn)行B2B、2C或C2C的電子商務(wù)。A、手機B、平板電腦C、掌上電腦D、PC答案：ABC130.通常說一個店鋪中的產(chǎn)品可以分為哪些類型？()A、引流款B、活動款C、利潤款D、形象款答案：ABCD131.以下（）是網(wǎng)上訂單證常見的問題。A、客戶不知道訂單是否提交成功B、有效的訂單但尚未付款C、購物訂單的確認(rèn)、提交與訂單合并D、網(wǎng)上支付出現(xiàn)錯誤答案：ABCD132.以下對無技巧轉(zhuǎn)場表述正確的是（）。A、無技巧轉(zhuǎn)場是利用無特技技術(shù)和光學(xué)技巧附加作用的直接切換，利用上下鏡頭在內(nèi)容、造型上的內(nèi)在關(guān)聯(lián)來轉(zhuǎn)換時空，連接場景,使鏡頭連接、段落過渡自然流暢，無附加技巧痕跡。B、無技巧轉(zhuǎn)場側(cè)重于鏡頭轉(zhuǎn)換時內(nèi)在連貫性，不強調(diào)空間轉(zhuǎn)換的心理隔斷感；C、無技巧轉(zhuǎn)場強調(diào)段落之間明顯的變化性，加強心理的隔斷性。D、技巧連接不是不要技巧，而是需要更具匠心的藝術(shù)考慮，在鏡頭拍攝、安排上，不僅要有所設(shè)計,而且要精心選擇。答案：ABCD133.商品詳情頁作為提高商品轉(zhuǎn)化率