展會工作總結(jié)

展會工作總結(jié)展會工作總結(jié)1為期三天（20__—2—26———28）的20__CAC上海展會轉(zhuǎn)眼即逝，做為本行的業(yè)務(wù)新人，首次參加如此大規(guī)模的展會，收益頗多，特做以下總結(jié)：一、展會前期準(zhǔn)備：精心策劃展會資料的準(zhǔn)備，首先就是參展樣品與各種資料的準(zhǔn)備。1、樣品，樣品全部經(jīng)過全面系統(tǒng)的檢驗，如：產(chǎn)品名稱，規(guī)格、包裝、數(shù)量等。2、產(chǎn)品目錄，用以體現(xiàn)客戶突出產(chǎn)品優(yōu)勢的展具，公司宣傳冊、宣傳單頁、便簽紙等廣宣物料。3、名片：每人200張左右4、備好客戶登記筆記，用以裝訂展會客戶遞交名片，做好現(xiàn)場客戶資料登記尤為重要。5、其它用品：計算器、筆、膠帶、釘書機、照相機、客戶禮品等6、通過郵件，電話給已有客戶，潛在客戶發(fā)送邀請函，邀請客戶屆時參觀你的展位。邀請函要注明展會的名稱，時間，公司的展位號，參展人員及聯(lián)系方式，順便也可附帶一下最新推出的產(chǎn)品。邀請的時間一般在展會前半個月左右。提前發(fā)送邀請函有以下好處：首先，告訴客戶你參展了，是在傳遞你有實力參展的信息；其次，參展商由被動的等客戶變成主動請客戶，效果更加明顯；再者，形象及產(chǎn)品的整體展示加上現(xiàn)場氛圍的感染，容易讓客戶當(dāng)場訂單產(chǎn)生實際簽約和付款。7、參展服裝統(tǒng)一要求，要求統(tǒng)一正裝，最優(yōu)化的體現(xiàn)公司的形象。二、展中細(xì)節(jié)：保持斗志，膽大心細(xì)。參展前的各項細(xì)致的準(zhǔn)備都是為展會做鋪墊的，參展中與客戶的交流至關(guān)重要。細(xì)節(jié)決定成敗，在參展過程度需要注意一些細(xì)節(jié)：1、保持斗志：參展人員一定要注意自己在展會中的形象，站立迎賓，精神抖擻，良好的精神面貌不但體現(xiàn)了公司的活力和蓬勃向上的氛圍，更能向客戶展示自己的良好素養(yǎng)提升客戶與我們合作的信心。2、主動心細(xì)：面對光顧展位的客戶，不要膽怯，要主動打招呼，觀迎進(jìn)來參觀。同時鑒別展會中的同行，尤其對于與競爭對手的交流，要做到有所保留。也可以嘗試互相的溝通交流，盡力從對方的言談中，了解到行業(yè)信息。因此參展也是對同行進(jìn)行全方位了解和摸底的關(guān)鍵時刻。3、客戶接待：在展會期間來訪人員比較多，不會溝通很長時間。在客戶沒有正式進(jìn)入展會之前，留意客戶的目光停留點，最大限度的搜集客戶可能感興趣的產(chǎn)品信息點。以便做有針對性的推薦和說出公司優(yōu)惠的政策吸引對方關(guān)注和留意。如果能夠讓客戶進(jìn)入展位，并使得客戶同意坐下來交談，就更應(yīng)該注意招待禮節(jié)，并盡可能多的給客戶介紹公司的產(chǎn)品優(yōu)勢，了解客戶的關(guān)注點。詳細(xì)記下對客戶的報價，客戶拿走的樣品種類和數(shù)量，客戶提問的問題以及客戶的'詳細(xì)聯(lián)系方式、交談過程中，不要有有礙禮儀的小動作。4、資源收集：如有可能，與客戶互留產(chǎn)品宣傳資料，索取樣本。起到資源互補共享的效果。5、謹(jǐn)防探子：展會上經(jīng)常會碰到同行中的探子，他們會扮作客戶來套我們的價格和我們的產(chǎn)品宣傳資料及技術(shù)甚至客戶資料，所以對此我們的參展人員要保持高度的警惕性。對于索取我們資料的人員，我們需要詳細(xì)詢問他的需求及他們公司情況，根據(jù)判斷來分析是否后續(xù)的進(jìn)一步接洽。三、展后總結(jié)：整理資料，及時跟進(jìn)。參展結(jié)束，只能說工作只進(jìn)行一半，真正起作用的是展后及時跟進(jìn)。這時我們需要做到的是：1、客戶分類：根據(jù)展會上與客戶談判的過程及結(jié)果，將客戶分為正式客戶，潛在客戶，無效客戶。這里的正式客戶是指老客戶和現(xiàn)場簽約客戶。潛在客戶即指對我們的產(chǎn)品有明確的訂購意向，只需進(jìn)一步跟進(jìn)，確定一些細(xì)節(jié)即可訂貨的客戶。無效客戶指僅在展會留下名片，沒有進(jìn)行過交流，且對方僅是收集一些資料的客戶。將展會期間的客戶記錄進(jìn)行梳理，與客戶對應(yīng)起來，再做進(jìn)一步的溝通接洽。2、聯(lián)系客戶：展會結(jié)束后第一時間給所有潛在客戶進(jìn)行回訪，回訪中體現(xiàn)出參展時的溝通內(nèi)容，抓住客戶關(guān)心得問題和問題點，進(jìn)行逐一解答。切忌超之過急引起客戶反感。對重點客戶要重點聯(lián)系，先聯(lián)系重點客戶，分清主次。3、及時跟進(jìn)：如果客戶對我們的產(chǎn)品及價格比較滿意，按照公司銷售程序，進(jìn)行初期溝通。如果我們聯(lián)系后，客戶沒有反應(yīng)，一個禮拜后再次詢問結(jié)果。以便我們確定此客戶的后續(xù)合作可能性。四、本次展會透露的不足和后續(xù)改進(jìn)方案：前期準(zhǔn)備1、時間要確定的早，前期準(zhǔn)備工作最好提前半個月展開，最遲也要提前十天開始。2、分工細(xì)化明確化。每名業(yè)務(wù)員可以專門負(fù)責(zé)準(zhǔn)備工作的某一項，全程跟進(jìn)。展會前一個禮拜，交由領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一審核，查漏補缺。3、展前可以對業(yè)務(wù)員進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，告訴業(yè)務(wù)員展會期間可能遇到的問題，比如哪些問題是客戶發(fā)問幾率最高的；哪些細(xì)節(jié)是業(yè)務(wù)員要特別注意的；哪些產(chǎn)品是有特定銷售市場等展會中的不足：1、產(chǎn)品不熟、集中表現(xiàn)在客戶問到我們的產(chǎn)品賣點，我答不上來。不知道我們產(chǎn)品和其他同行產(chǎn)品相比的優(yōu)點在哪里？我們的產(chǎn)品優(yōu)勢在哪里？我們產(chǎn)品的價格是產(chǎn)品中的那些因素決定的？等等。如果客戶認(rèn)為很簡單的問題我都答不上來，那么客戶就會認(rèn)為我不專業(yè)，不會想再和我談下去。2、英語能力待進(jìn)一步提高，集中體現(xiàn)在口語和聽力方面。尤其是和印度的客戶交流，剛開始幾個回合根本不知道他們在說什么。英語好不好，就看你聽的懂多少？你說的，別人肯定懂，但是別人說的，你不懂。3、應(yīng)變能力不足。如果自己的回答達(dá)不到客戶的要求，客戶有所不滿的時候，我就會茫然不知所措。其實完全可以想起他辦法穩(wěn)住客戶，比如轉(zhuǎn)移話題，和客戶談一些和產(chǎn)品無關(guān)的話題等等，等領(lǐng)導(dǎo)忙完來救場。后續(xù)需要公司改變的事項1、產(chǎn)品目錄需要進(jìn)一步完善，尤其是細(xì)節(jié)要做到更加完美2、名片可以嘗試進(jìn)一步完美3、展會風(fēng)格進(jìn)一步完善，集中體現(xiàn)在宣傳布局上。展會工作總結(jié)2參展前的準(zhǔn)備：1、公司的宣傳資料、技術(shù)樣本、展品、名片和會來自己展臺的客戶名單表。2、而針對會來自己展臺的老客戶可以準(zhǔn)備一些小禮品，除此之外，還可另外備一些小的禮品用于送給意向比較大的客戶。這些禮品最好能印上公司名稱和LOGO，這樣既能表達(dá)心意又能讓客戶對你有印象。參展期間注意事項：1、針對老客戶：最好能坐下來聊聊，問下他對之前的供貨是否滿意、是否有哪些還需要提高、改進(jìn)的；再問問對方接下來有什么采購的打算；最后送點小禮品，以表心意。2、針對新客戶：要主動接待客戶，應(yīng)盡量留下對方網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系方式，最好有MSN或SKYPE，這樣方便以后聯(lián)系，在與客戶聊天的時候盡量了解清楚對方的公司性質(zhì)（是貿(mào)易公司還是生產(chǎn)廠家）、主要采購的產(chǎn)品和基本要求。PS1：一定要主動，不要期望客戶會主動上門來找你。在展臺外張望的客戶可以主動上前請對方到里面參觀，并最好互留名片。來參展的人一般都會來一兩天的，如果第一天他有來你展臺參觀，但沒有多大的意向，那么第二天當(dāng)你再看到他的時候一定要請他到里面坐坐、詳談。PS2：不要輕易放棄，利用好所有你能用上的資源。記得第一天一個國外客戶（這里暫稱為A）來我們展臺時只大致的看了一下我們的產(chǎn)品，而且他旁邊有一個中國人（是他在中國的供應(yīng)商，暫稱之為B），這次還兼他的翻譯。我也是第一次參展，沒什么經(jīng)驗，不懂怎么把握住客戶，等他們走了之后才想到其實這個客戶應(yīng)該是可以馬上訂單的，可是這時候已經(jīng)晚了。但是突然想到B他們的展臺就在我們前面，我下午就一直注意前面的展臺，呵呵，等了很久，終于看到他們回來了，等A走了，我就過去跟B聊天，從他那了解了一些關(guān)于A的信息，并得知A明天還會來展會，而且這次是B負(fù)責(zé)A的行程安排，我就請B明天再邀請A來我們展臺，我們可以細(xì)談。就是這樣，這個客戶第二天又來到了我們展臺，并簡單的下單了（非常感謝B^_^）。雖然這次有點后知后覺，但亡羊補牢，仍然為遲。現(xiàn)在我正等A確認(rèn)PI，希望能與A建立起良好的合作關(guān)系。3、最好及時記下客戶的信息，將重要的信息寫在客戶的名片上。展會時間短、人多，很多時候都忙不過來的，如果你等晚上回去再來慢慢整理名片和客戶的信息，那很多東西都會忘記的.，而且晚上回去肯定都很累了，哪還有那么多精力，所以最好當(dāng)時就將最要的信息寫在相對應(yīng)的名片上，這樣回去也方便統(tǒng)計、也不容易搞錯。展會后的跟蹤：展會后的跟蹤是相當(dāng)重要的。1、回公司后，馬上把所有名片整理歸檔，分為重要客戶和一般客戶，然后全部郵件發(fā)送公司的相關(guān)資料。2、如果客戶三天之后還沒回郵件，就進(jìn)行電話跟蹤，務(wù)必要讓對方記住自己。參加展會后的工作總結(jié)范文36月20日至23日，“北部新城·成都新區(qū)·福地新都”城市形象展示暨房產(chǎn)博覽會在新都芙蓉生活廣場舉行。展會歷時三天半，人氣旺、銷量大、效果好，社會各方反響熱烈，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、展會概況(一)參展規(guī)模。本屆展會共有24家企業(yè)24個樓盤參展，參展樓盤面積145萬平方米，有電梯、多層、洋房、別墅等多種項目形態(tài)。另有7家房地產(chǎn)中介機構(gòu)、1家建筑裝飾材料商家參展，工商銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、交通銀行等四家金融機構(gòu)以及公積金中心、公證處等機構(gòu)提供配套服務(wù)，房管局設(shè)立了政策咨詢點。(二)交易情況。4天房博會期間，住房成交81套，面積9016.99平方米，交易金額3395.07萬元;車位交易5個，交易面積72平方米，交易金額36萬元;商業(yè)房交易2宗，交易面積58.45平方米,交易金額48萬元。購房意向登記1700余組，其中新都約占70%，成都市區(qū)占20%，省內(nèi)其它地方10%。參展樓盤售房部人氣大增，幾乎恢復(fù)了20__年市場繁榮時期的接待量。展會期間共接待參觀、咨詢?nèi)罕?.2萬余人次。二、展會特點(一)樓盤整體品質(zhì)較高。本次參展樓盤，如萬科雙水岸、漢嘉國際社區(qū)、東駿湖景灣、港基翰香府、交大香洲半島、和信水沐天城、交大云堤、天之海天府江南等，都是新都的精品中高檔樓盤，無論是基礎(chǔ)配套、周邊環(huán)境還是小區(qū)規(guī)劃、建筑質(zhì)量等都可圈可點，是新都房產(chǎn)的形象和代表。(二)參展商品房全部通過安全鑒定。由于是在5.12汶川特大地震后舉辦的成都市第一個房博會，為消除購房者顧慮，區(qū)房管局邀請了中國物業(yè)管理協(xié)會房屋安全鑒定委員會專家自6月8日起，對24個樓盤、145.3萬平方米商品房進(jìn)行安全排查，所有參展樓盤完全達(dá)到抗震要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，主體結(jié)構(gòu)安全，無隱患。(三)城市形象規(guī)劃展成為亮點。本次展會設(shè)置了城市規(guī)劃展廳，以展中展的形式，將新都“北部新城·成都新區(qū)”的發(fā)展總體規(guī)劃向市民進(jìn)行展示，使市民更加了解新都，對新都的未來發(fā)展充滿信心。規(guī)劃展受到購房者的高度關(guān)注，成為本次房博會亮點之一。(四)配套活動豐富多彩。房博會期間，為營造氛圍、聚集人氣，承辦單位組織進(jìn)行了“房博會文藝晚會”、“迎奧運挑戰(zhàn)世界冠軍乒乓球表演賽”、“發(fā)現(xiàn)新都攝影展”、“千名車友自駕購房游”、“省內(nèi)10城購房游”、“購房抽獎”等豐富多彩的配套活動，促進(jìn)了人氣的提升。(五)政策優(yōu)惠助推交易。作為全省震后第一個房博會，區(qū)委、區(qū)政府及時出臺了促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策，其中公積金貸款政策放寬、財政補助、個稅優(yōu)惠以及房管局系列辦證優(yōu)惠政策，直接促使房地產(chǎn)交易量和展會人氣的提升。(六)開發(fā)商推出購房優(yōu)惠。房博會期間，為了吸引購房者，除了政府給予的優(yōu)惠政策外，各開發(fā)企業(yè)都推出了一些優(yōu)惠措施，如購房直接優(yōu)惠2-3萬元，同時有4-8%的返點折扣;有的樓盤還針對災(zāi)區(qū)購房者推出了特別的優(yōu)惠措施。(七)宣傳形式多樣，媒體廣泛參與。本次房博會的宣傳采用了多種媒體形式，有電視、報紙、期刊、電臺、網(wǎng)絡(luò)、短信、出租車分動傳媒、定點視頻、戶外單立柱、主干道燈桿道旗、DM單、廣場氣柱等，幾乎涵蓋所有的宣傳形式，省、市及省內(nèi)10城主流媒體廣泛參與，宣傳寬度前所未有。三、幾點經(jīng)驗(一)領(lǐng)導(dǎo)重視。本次房博會，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，楊羽、王翼剛、鐘建宏、曾剛強等領(lǐng)導(dǎo)多次主持召開參展開發(fā)企業(yè)座談會，聽取企業(yè)意見，安排部署展會籌備工作。開幕式當(dāng)天，區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)冒雨出席開幕式，展示了新都區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子務(wù)實、自信、干練的工作作風(fēng)，感染了所有參加開幕式的購房群眾、工作人員和媒體記者。(二)充分籌劃。本次房博會自4月中旬開始籌劃，歷時兩個月，期間4次召開參展開發(fā)商座談會，充分聽取意見、建議，展會方案多次修改、完善，最后確定了“北部新城·成都新區(qū)·福地新都”的展會主題。在展會各項籌備工作充分準(zhǔn)備的同時，加緊優(yōu)惠政策的擬訂，在成都市促進(jìn)房地產(chǎn)發(fā)展的優(yōu)惠政策出臺后，新都區(qū)及時跟進(jìn)，迅速反應(yīng)，制定了適合本區(qū)的優(yōu)惠政策。(三)團(tuán)結(jié)協(xié)作。房博會的舉辦涉及宣傳部、政府辦、房管局、公安局、財政局、城管局、規(guī)劃局、文體局、供電局等多個部門，各部門在時間緊、任務(wù)重的情況下，及時協(xié)調(diào)，保障了各項工作的順利進(jìn)行。(四)作風(fēng)過硬。受地震影響，房博會籌備工作一度停滯，6月初重新啟動，短時間內(nèi)房管局完成了工作方案分配、召開新聞通氣會、開發(fā)企業(yè)再次動員、對外宣傳組織、場地協(xié)調(diào)、燈桿廣告安裝、各活動方案制定和組織實施等諸多工作，許多工作人員節(jié)假日連續(xù)工作，每天工作10幾個小時，順利上完成了各項組織工作。四、問題與不足(一)時間倉促。5月12日下午，作為房博會啟動標(biāo)志的新聞發(fā)布會在成都香格里拉大酒店舉行。正在進(jìn)行之中，由于汶川特大地震的突然發(fā)生，被迫中止，各項籌備工作也暫時停止。工作重點轉(zhuǎn)為抗震救災(zāi)，直至6月初，籌備工作才重新啟動，完全打破了原來的工作部署和節(jié)奏，給宣傳和組織籌備工作帶來了很大的困難。(二)招商困難。自20__年11月以來，房地產(chǎn)市場便從火暴轉(zhuǎn)入低迷，開發(fā)商和購房者信心受挫，5月12日汶川特大地震災(zāi)害的發(fā)生，使本來冷清的市場雪上加霜，許多售房部可以說門可羅雀，甚至關(guān)門大吉。開發(fā)商對短時間內(nèi)召開房博會缺乏信心，致使招商工作進(jìn)行得十分困難，原來劃定的近40個展位只有24個樓盤參展。(三)協(xié)調(diào)脫節(jié)現(xiàn)象偶有發(fā)生。由于缺乏工作經(jīng)驗和因地震對原來工作節(jié)奏的影響，承辦單位與主辦單位之間、區(qū)級部門之間以及承辦單位與協(xié)辦單位之間，出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)現(xiàn)象，導(dǎo)致效率不高、工作質(zhì)量不高甚至疏漏、錯誤的偶有發(fā)生。(四)宣傳的力度不夠。本次房博會，因宣傳資金較少，加上目前群眾對抗震救災(zāi)的關(guān)注，宣傳的深度和聲勢還不夠。五、下一步工作建議(一)積極推進(jìn)城市營銷。新都新城區(qū)規(guī)劃和樓盤整體品質(zhì)與成都二圈層中其它區(qū)域比較并不遜色,某些方面甚至優(yōu)于其它區(qū)域。但由于新都城市營銷長期以來散、軟、少，在區(qū)域競爭中處于劣勢，成都市民對新都的印象還是亂、差、交通不方便，影響了城市整體形象的提升，房地產(chǎn)銷售價格在成都二圈層處于洼地，開發(fā)、交易量較小。應(yīng)積極推進(jìn)城市營銷工作，提升城市形象，塑造城市品牌，使城市價值得到應(yīng)有的體現(xiàn)。(二)落實購房各項優(yōu)惠政策。在本次房博會上，許多購房者關(guān)心優(yōu)惠政策的落實問題，應(yīng)盡快擬訂可操作的實施細(xì)則，樹立政府以人為本、誠信高效的良好形象，增強親和力。(三)加快基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)。新城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套和交通道路建設(shè)應(yīng)進(jìn)一步加快，按照對外公布的進(jìn)度千方百計推進(jìn)，言必行，行必果，使新都城市功能進(jìn)一步增強，新城區(qū)人氣有較大提升。本次展會已落下帷幕，4天展會創(chuàng)下多個第一：1.全省震后首個房博會;2.新都時隔8年后第一屆房博會;3.第一次在新城區(qū)舉辦大型展會;4.第一次媒體宣傳全覆蓋;5.第一次對商品房展開全面的結(jié)構(gòu)安全排查;6.第一次在對在新都購房的業(yè)主進(jìn)行財政補助;……。“北部新城·成都新區(qū)·福地新都”城市形象展示暨房產(chǎn)博覽會的舉辦，使開發(fā)商、購房者重新樹立了的信心，迅速恢復(fù)了房地產(chǎn)市場銷售的人氣，為搶得新都經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時間創(chuàng)造了有利條件，效果超過預(yù)期，取得了圓滿成功。展會工作總結(jié)3緊張忙碌的家具展即將結(jié)束，第一次參加展覽，感觸頗深?？粗磉叺念I(lǐng)導(dǎo)和同事，都瘦了。雖然沒人喊，但我知道大家都覺得“累”，因為我也有同感。在盡力做好本職工作的同時，大家都在積極配合團(tuán)隊的工作。雖然不完美，但他們?nèi)匀徽故玖艘粋€團(tuán)結(jié)高效的團(tuán)隊。作為其中一員，我覺得很幸福。努力是有回報的，相信大家的努力一定會有豐碩的成果。在此期間，作為后勤保障人員，我主要負(fù)責(zé)酒店入住和接待客戶。看似簡單，實則繁瑣。在最大限度滿足客戶需求的同時，要堅持節(jié)約原則，不浪費酒店資源。東莞家具展16日正式開幕。在此之前的一兩天，分散的客戶來參觀工廠。前兩天兩個和尚有點不解。我會提前拜訪木蘭酒店的何經(jīng)理，詢問一些細(xì)節(jié)，以便更合理地安排客人入住酒店。一開始，我整天都很緊張，害怕犯錯。我漸漸熟悉了整個過程，才覺得輕松多了。但讓我清楚地明白了“臺上一分鐘，臺下十年”的道理。工作再簡單，也不容易做到極致。在努力完成工作的同時，也讓我更明白團(tuán)隊合作的`重要性，更明白尊重和支持同事勞動的成果。我認(rèn)為這些是我工作的收獲，將使我受益終生。20-16對我們來說是不平凡的一天。一群精明能干的商家沖到了前線，我們在后方積極配合。結(jié)果晚上聚集了50多個新老經(jīng)銷商。公司董事、員工、客戶齊聚一堂，大家開心地吃著、聊著，希望以后合作愉快，每個人臉上都洋溢著燦爛的笑容。我們向客戶展示了一個合格的、得到充分認(rèn)可的團(tuán)隊。雖然最后的結(jié)果難以預(yù)料，但我們問心無愧，因為我們成就了自己。我還清楚地記得，在家具展的前一天晚上，S先生召開了一個非常嚴(yán)肅的緊急會議。其實和動員大會有點類似，只是氣氛有點壓抑，因為他是老大，承受的壓力比我們大。經(jīng)過緊張的接待工作，我們很快就會看到收獲的喜悅。希望大家休息幾天，放松一下。展會工作總結(jié)4作為實習(xí)生我對第一次參加展銷會深有體會，既興奮又緊張。不管當(dāng)時的情況怎樣我都平安的堅持到展銷會結(jié)束?；氐剿奚嵛一叵胫偨Y(jié)了一下工作：1、公司的宣傳資料、技術(shù)樣本、展品、名片和會來自己展臺的客戶客戶名單表。2、而針對會來自己展臺的老客戶可以準(zhǔn)備一些小禮品，除此之外，還可另外備一些小的禮品用于送給意向比較大的客戶。這些禮品最好能印上公司名稱和LOGO，這樣既能表達(dá)心意又能讓客戶對你有印象。參展期間注意事項：1、針對老客戶：最好能坐下來聊聊，問下他對之前的供貨是否滿意、是否有哪些還需要提高、改進(jìn)的；再問問對方接下來有什么采購的打算；最后送點小禮品，以表心意。2、針對新客戶：要主動接待客戶，應(yīng)盡量留下對方網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系方式，最好有MSN或SKYPE，這樣方便以后聯(lián)系，在與客戶聊天的時候盡量了解清楚對方的公司性質(zhì)（是貿(mào)易公司還是生產(chǎn)廠家）、主要采購的產(chǎn)品和基本要求。PS1：一定要主動，不要期望客戶會主動上門來找你。在展臺外張望的客戶可以主動上前請對方到里面參觀，并最好互留名片。來參展的人一般都會來一兩天的，如果第一天他有來你展臺參觀，但沒有多大的意向，那么第二天當(dāng)你再看到他的時候一定要請他到里面坐坐、詳談。PS2：不要輕易放棄，利用好所有你能用上的資源。記得第一天一個國外客戶（這里暫稱為A）來我們展臺時只大致的看了一下我們的產(chǎn)品，而且他旁邊有一個中國人（是他在中國的供應(yīng)商，暫稱之為B），這次還兼他的翻譯。我也是第一次參展，沒什么經(jīng)驗，不懂怎么把握住客戶，等他們走了之后才想到其實這個客戶應(yīng)該是可以馬上訂單的，可是這時候已經(jīng)晚了。但是突然想到B他們的展臺就在我們前面，我下午就一直注意前面的展臺，呵呵，等了很久，終于看到他們回來了，等A走了，我就過去跟B聊天，從他那了解了一些關(guān)于A的信息，并得知A明天還會來展會，而且這次是B負(fù)責(zé)A的行程安排，我就請B明天再邀請A來我們展臺，我們可以細(xì)談。就是這樣，這個客戶第二天又來到了我們展臺，并簡單的下單了（非常感謝B^_^）。雖然這次有點后知后覺，但亡羊補牢，仍然為遲。現(xiàn)在我正等A確認(rèn)PI，希望能與A建立起良好的合作關(guān)系。3、最好及時記下客戶的信息，將重要的信息寫在客戶的'名片上。展會時間短、人多，很多時候都忙不過來的，如果你等晚上回去再來慢慢整理名片和客戶的信息，那很多東西都會忘記的，而且晚上回去肯定都很累了，哪還有那么多精力，所以最好當(dāng)時就將最要的信息寫在相對應(yīng)的名片上，這樣回去也方便計、也不容易搞錯。展會后的跟蹤是相當(dāng)重要的。1、回公司后，馬上把所有名片整理歸檔，分為重要客戶和一般客戶，然后全部郵件發(fā)送公司的相關(guān)資料。2、如果客戶三天之后還沒回郵件，就進(jìn)行電話跟蹤，務(wù)必要讓對方記住自己。展會工作總結(jié)5關(guān)于展會的工作總結(jié)---怎樣了解客戶需求，明確客戶需求6月的展會馬上就要到了，工作顆粒未收，在這里反思和總結(jié)一下，比如說高佳平說的蓋房子我就沒全弄明白。下去得再好好想想。還有就是對會展運營那邊的佩服。后臺看他們跟蹤過的一些客戶，會發(fā)現(xiàn)很多北京的客戶他們都是面談過的，包括有些人還會跟蹤客戶去特許展去面談?wù)J識，姑且不用想他們是什么時候什么時間去見客戶的，單是那份用心，就值得學(xué)習(xí)。如果工作真的能做到這份上，一門心思，我想失敗幾率也會大大降低吧。起碼對自己是一個啟示。展會銷售流程包括找客戶，發(fā)資料，了解需求，明確需求，做方案，促方案，簽協(xié)議，回款，等等。每天一直在交流怎么樣吸引客戶注意，深入和客戶聊，說白了就是卡在了解需求，明確需求這塊吧，做什么都有一個流程，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)自己連流程銜接都沒弄清楚，難怪工作做的不好。一直覺得發(fā)完資料就不知道該怎么跟了，今天看了會展運營銷售標(biāo)準(zhǔn)手冊才恍然大悟。自己集中缺失面就是了解需求，明確需求這兩塊，現(xiàn)在就專門拉出來學(xué)習(xí)一下，再說下自己的看法吧：了解需求：與客戶建立信任關(guān)系了解客戶需求細(xì)節(jié)根據(jù)客戶需求介紹推薦產(chǎn)品解決客戶異議和顧慮使客戶感覺到“價值>價格明確需求：需求的通過明確需求的衡量標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確分析出自己在了解需求過程中的欠缺點，回到了解需求環(huán)節(jié)繼續(xù)跟進(jìn)。挑選客戶中消除客戶圈錢顧慮：杜絕圈錢或加盟騙局的項目：對于一些經(jīng)常以“一本萬利”等字眼誘導(dǎo)投資創(chuàng)業(yè)人群的項目，堅決抵制?？蛻粲衅放埔庾R，品牌意識體現(xiàn)可以從幾個方面進(jìn)行了解：一個企業(yè)的包裝形象，像LOGO標(biāo)志、統(tǒng)一的著裝、統(tǒng)一的店面環(huán)境，等等。網(wǎng)站的幾個衡定參數(shù)：（1）美工設(shè)計（2）功能比如：用戶注冊、留言板等等（3）網(wǎng)站策劃水平。比如：第一感覺此網(wǎng)站能否準(zhǔn)確傳達(dá)給你他是做什么的（4）安全打開時的速度以及頁面是否有病毒口碑及影響力可以通過互聯(lián)網(wǎng)搜索項目相關(guān)信息進(jìn)行分析客戶在意的是什么？感興趣的是什么？厭惡的是什么？這些問題將指導(dǎo)我們溝通的全過程。首先要了解客戶的很多欲望，比如：成長的欲望、學(xué)習(xí)的欲望、了解同行的欲望、權(quán)利的欲望、身體舒適的欲望、獲得認(rèn)可的欲望，只要你的商品能夠更加全面的滿足他的欲望，他自然會高高興興的買回去。所以你要掌握其中的幾項，那么客戶想拒絕你也難了，不是嗎？招商區(qū)域招商模式都通過什么樣的方式進(jìn)行招商推廣目前如何進(jìn)行品牌塑造、宣傳如何切入話題與客戶展開信任關(guān)系的建立？分析：很多銷售人員都在這個環(huán)節(jié)比較迷茫，不知道如何進(jìn)展，其主要原因是缺乏話題和溝通技巧，尤其新的銷售人員對展會了解比較少，因此要多看、多問、多思考。盡快提升對展會各項優(yōu)勢、資源、服務(wù)的了解。一定要注重的兩點：自信、真誠。你的自信才有可能博得客戶的認(rèn)可，你的.真誠才有可能博得客戶的信任，這兩點從語氣、語調(diào)都能夠體現(xiàn)出來的。與客戶溝通時可以多拿同類項目分析對比，激發(fā)客戶了解的欲望。如果是老板可以激發(fā)客戶談?wù)勊摹鞍l(fā)家史”如果是招商部的，可以通過交換做市場營銷的心得拉近距離如果是企劃部或市場部，可以了解客戶參展規(guī)劃、市場動態(tài)等，交換一下思路。客戶項目的基本情況分析：此部分內(nèi)容將對你后期幫助客戶出方案，提供資料。還可以通過此部分內(nèi)容與客戶溝通幫助客戶做項目對比和市場分析。如何更有效的提問呢方法1、通過同類項目的參數(shù)，引導(dǎo)客戶說出自己的情況。先闡述問及問題的一些專業(yè)內(nèi)容，引導(dǎo)客戶說出自己的情況。（可以表現(xiàn)你的專業(yè)度）先說自己對項目的理解，引導(dǎo)客戶說出自己的情況。對于如何將客戶需求與產(chǎn)品優(yōu)勢相關(guān)聯(lián)：選擇展會的合作案例與客戶進(jìn)行溝通分析客戶異議和顧慮的動機？認(rèn)真聆聽客戶問題的同時，在短時間內(nèi)辨別該問題屬于哪一類型（懷疑、誤解、抱怨、價格與價值或拖延）——判斷是真的拒絕或是假的借口。以上是我對自己工作中缺失的一些總結(jié)，希望盡快補充上來。展會工作總結(jié)6張而忙碌的家具展覽會即將結(jié)束，由于第一次參加展銷會，內(nèi)心頗有感觸?？粗車念I(lǐng)導(dǎo)和同事個個都瘦了一圈，雖然沒人叫嚷但我明白大家共同的感覺都是“累”，因為我也深有同感。每個人在盡力做好本職工作的同時，都在積極配合團(tuán)隊的工作，雖然不夠盡善盡美，依舊展現(xiàn)出一個富有凝聚力且高效能的團(tuán)隊。作為其中的一員，我感覺很開心。功夫不負(fù)有心人，相信一向以來大家的努力必須會有豐碩的'成果。在此期間，我主要作為一名后勤保障人員，負(fù)責(zé)客戶酒店入住及接待工作?？此迫菀?，實則繁瑣。在最大限度滿足客戶需求的同時，又要堅守節(jié)儉原則不浪費酒店資源。16號東莞家具展正式開始，在此之前一兩天已又零散的客戶來廠參觀考察，剛開始兩天有點丈二和尚摸不著頭腦。我就提前拜訪木蘭酒店何經(jīng)理詢問一些細(xì)節(jié)，以便更合理的安排客戶酒店入住問題。最初感覺整天緊張兮兮的就怕出錯，漸漸的熟悉整個流程后才感覺簡便許多。但讓我清楚的明白“臺上一分鐘，臺下十年功”的道理。不管多么簡單的工作，做到極致就是不簡單。在自我努力付出完成工作的同時，也讓我更加懂得團(tuán)隊協(xié)作的重要性，更好的理解尊重與支持同事的勞動成果。我認(rèn)為這些是我工作過程最大的收獲，并將受益終生。20--年-月16號對我們來說是個不平凡的日子，一批精明能干的業(yè)務(wù)沖鋒前線，我們在后方積極配合，結(jié)果晚上聚集五十多位新老經(jīng)銷商。公司董事工作人員及客戶聚集一堂，大家開心的吃著聊著，期望今后能夠合作愉快，每個人臉上洋溢著燦爛的微笑。我們展此刻客戶面前的是一支精良有素且得到充分認(rèn)可的團(tuán)隊，雖然最終結(jié)果還不能預(yù)測，我們問心無愧，因為我們做到了最好的自我。此刻還清楚的記得，在家具展的前一天晚上，林總召集大家開了一個很嚴(yán)肅的緊急會議。實際上有點類似動員大會，只可是氣氛有點壓抑，因為他是老大遠(yuǎn)比我們承載更大的壓力。緊張的接待工作過后，即將能夠看到豐收的喜悅。期望大家都能夠休息幾天，好好放松一下身心。展會工作總結(jié)7深圳第一屆國際醫(yī)療電子與個人健康管理產(chǎn)業(yè)博覽會已經(jīng)落下帷幕，這也是中瑞奇第一次參加展會，對公司品牌的推廣起到了很好的作用，讓我公司在家用醫(yī)療器械行業(yè)有了一定的人氣指數(shù)，這與全體公司員工的努力是分不開的。而在展會上遇到的各種各樣的問題，則使我的知識面更加寬廣，對家用醫(yī)療器械行業(yè)有了更新的認(rèn)識并且從中汲取經(jīng)驗，學(xué)會了很多在平時工作當(dāng)中學(xué)不到的專業(yè)知識，現(xiàn)特對本次展覽會加以總結(jié)，具體如下：一、展會前期準(zhǔn)備為了能夠順利參加本次展會，公司全體員工都全力投入，分工合作：1、銷售人員深入的了解和熟悉產(chǎn)品知識，對產(chǎn)品性能、結(jié)構(gòu)和參數(shù)都牢記于心。2、接待人員統(tǒng)一服裝和裝扮，以良好的精神面貌面對每一位客戶，樹立了公司的精神風(fēng)貌。3、展會宣傳資料、展品以及辦公用品的準(zhǔn)備。4、展臺的搭建更是通過公司各部門人員一起努力下完成了，也制定出公司這次展會的主要目標(biāo)和思路。二、展會分析本公司展位號是A-731，位于醫(yī)療電子展館最中間靠第8號位置，我相信這次展會我公司絕對是異軍突起，將給家用醫(yī)療器械行業(yè)掀起不小的波瀾，雖然根基不如做了幾年的幾個廠家，但是我相信經(jīng)過公司所有人的努力，這些都不是問題。三、現(xiàn)場觀眾分析參觀的人分為幾類人：1、參展人員2、其他行業(yè)的人員3、玻璃行業(yè)的人4、行業(yè)內(nèi)想了解市場的人而對于我們來說要準(zhǔn)確判斷客戶屬于哪類，這就需要具備一種特殊的觀察能力。對于來參觀的.每一位客人，我們都及時的把客戶資料做好備份，有名片的交換名片，沒有名片的也做了登記，以便今后能夠方便公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系。四、產(chǎn)品競爭力無論作為“買”或“賣”，其關(guān)鍵是產(chǎn)品。即使客戶有購買需求，但市場的同類產(chǎn)品如此之多，我們?nèi)绾巫尶蛻暨x購我們的產(chǎn)品，這就需要提高我們產(chǎn)品的競爭力。產(chǎn)品競爭力可以體現(xiàn)在產(chǎn)品的設(shè)計、知名度、質(zhì)量、價格等。市場競爭者的增加，正代表了這個市場的龐大，如何有效去抓住市場，這才是以后需要去思考的主題。總體來說，客戶對于我們的產(chǎn)品是比較滿意的，不管是包裝設(shè)計還有質(zhì)量，都十分滿意，對于價格方面，鑒于我們現(xiàn)在是以貿(mào)易為主，如果想在價格上有競爭優(yōu)勢，那么供應(yīng)商的選擇是很重要的，這點也是在后期選擇供應(yīng)商方面必須要注意的地方。最主要的是在有競爭者的情況下，如何拓展客戶，提高品牌知名度。提高本公司產(chǎn)品在市場上的占有率，這才是現(xiàn)階段我們不能忽視的問題。五、展會效果（1）嶄露頭角，提高了企業(yè)知名度（2）推動銷售，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長（3）樹立企業(yè)員工信心六、展會的不足（1）展位的設(shè)計由于是公司第一次參加展會沒有經(jīng)驗，對于展位的整體布局沒有做到更加有效生動形象。（2）公司首部宣傳片的清晰度不夠，缺乏宣傳片（3）人員配置由于人員經(jīng)驗不足導(dǎo)致有些專業(yè)性的問題不能及時準(zhǔn)確的跟客戶進(jìn)行溝通、解說，這也是在今后工作中要注意的；（4）產(chǎn)品展示由于在展會之前已經(jīng)計劃好展品的排列順序，因為沒有實際考慮到展位位置的關(guān)系，導(dǎo)致切割類的產(chǎn)品被客戶詢問的幾率大大降低，這點在及時改變展品陳列順序后得到了很大的改善。（5）展會贈品本次展會大多數(shù)的廠家都設(shè)有贈品，而且贈品也分為幾個檔次，這樣不僅吸引參觀者更加愿意了解產(chǎn)品信息，而且遇到大客戶，我們?nèi)绻幸恍┖玫亩Y品增送，也能夠促進(jìn)今后的合作。展會工作總結(jié)8一年來，全鎮(zhèn)廣大干部職工認(rèn)真貫徹市經(jīng)濟(jì)工作會議和全鎮(zhèn)工作經(jīng)濟(jì)會議精神，繼續(xù)推進(jìn)“工業(yè)立鎮(zhèn)、商貿(mào)活鎮(zhèn)”戰(zhàn)略。積極對外招商，拓展會展市場，同時鼓勵本鎮(zhèn)企業(yè)“走出去”參加布展?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)__年會展工作情況和__年工作思路總結(jié)如下：一、__年度會展工作總結(jié)一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，形成工作合力。會展工作是一項具有蓬勃發(fā)展?jié)摿Φ男滦凸ぷ?，同時這項工作又涉及各個職能辦公室，為此我鎮(zhèn)于年初就把會展工作納入重要議事日程，并系統(tǒng)列入鎮(zhèn)年度目標(biāo)考核內(nèi)容，成立了鎮(zhèn)會展工作領(lǐng)導(dǎo)小組和會展辦公室，配備了聯(lián)絡(luò)員，進(jìn)一步加強了領(lǐng)導(dǎo)，明確了分工、落實了工作職責(zé)，形成了線上工作分頭抓，中心工作共同抓的局面，確保工作順利展開。二是理清工作思路，制定會展計劃。鎮(zhèn)會展工作領(lǐng)導(dǎo)小組在認(rèn)真分析我鎮(zhèn)會展經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，在年初，召開了會展工作會議，經(jīng)仔細(xì)研究，并結(jié)合任務(wù)要求，研究制定了切實可行的會展工作計劃，以辦好一節(jié)（楊梅節(jié)）、配合好二會、組織好三展為工作目標(biāo)，細(xì)化職能，使會展工作有章可循。三是加大宣傳力度，營造良好氛圍。為進(jìn)一步做大做強會展產(chǎn)業(yè)，提高知名度，鎮(zhèn)專門召開專項工作會議，研究部署會展工作。通過召開企業(yè)老總座談會、各類會展推介活動等形式宣傳辦展環(huán)境，充分利用廣播、有線電視、宣傳窗、黑板報等手段加大會展工作宣傳力度。例如在楊梅節(jié)期間，我鎮(zhèn)各主要道口均設(shè)置醒目宣傳標(biāo)語、標(biāo)牌，極大地展示了馬渚鎮(zhèn)特有的西山白楊梅文化。四是找準(zhǔn)自身定位，積極配合參展。我鎮(zhèn)積極響應(yīng)市委、市的號召，根據(jù)會展辦的總體安排部署，充分挖掘自身潛力，不斷鼓勵轄區(qū)內(nèi)符合要求的企業(yè)參展。其中，積極配合市組織的“二展”，今年我們共有二家企業(yè)參加會展，共有126平米的展覽面積，取得了較好的效果，得到上級一致的好評。組織好本地企業(yè)參加二期廣交會，__年，全鎮(zhèn)共有48家次企業(yè)參加廣交會，用有展出攤位60只。積極組織參加了第十二屆浙洽會和市洽會。同時積極組織參加第10屆中國國際日用消費品博覽會。同時，積極配合市級的各種會展工作，有寧波汽車零部件展，中小企業(yè)對接會，__中韓設(shè)計對接會，__年小家電設(shè)計大賽等等。二、__年會展工作思路一是加大引導(dǎo)，不斷調(diào)動企業(yè)參展的積極性。__年我鎮(zhèn)將定期召開規(guī)模企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會，深入研究會展工作，逐步提高企業(yè)參展的意識，促使企業(yè)深刻理解展會是市場與企業(yè)互相了解的重要途徑和發(fā)展手段，通過產(chǎn)品的展示能吸引客戶，拓展和建立市場，展會也是企業(yè)走持續(xù)發(fā)展的重要平臺。此外，積極組織好塑博會、小家電博覽會、寧波汽車零件展等參展活動。二是積極調(diào)研，以展會助推產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。深入調(diào)研馬渚鎮(zhèn)各行業(yè)及塊狀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展動態(tài)，把握發(fā)展趨勢。同時密切關(guān)注國內(nèi)外知名展覽機構(gòu)在新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域開辦新展的這是一個難得的機會，讓我盡快融入集體，與同事相處起來也比較的融洽。由于我對公司產(chǎn)品的了解不夠深入，有客戶問到一些比較專業(yè)的問題時，有點讓我措手不及，所以在參展之前對產(chǎn)品得十分地熟悉，并且要讓人感覺你狠專業(yè)，但是同事都很好，當(dāng)遇到這種問題時，同事都會幫你解圍，這讓我感覺到一個團(tuán)隊的配合十分的重要。對于這次展會我也有一些自己的心得體會：展會前做足充分地準(zhǔn)備十分重要。公司對這次展會非常重視，從參展單位就可以看出我們公司還是比較用心地在準(zhǔn)備，這離不開領(lǐng)導(dǎo)的重視、同事之間的配合。1、了解、熟悉公司產(chǎn)品。我們充當(dāng)著公司產(chǎn)品與客戶的媒介，我們對產(chǎn)品的介紹直接影響到客戶的購買意愿。因此對產(chǎn)品的.特點、參數(shù)要非常熟悉，在給客戶進(jìn)行講解的時候才能夠體現(xiàn)我們的專業(yè)性。之前公司在這方面對我們也進(jìn)行了培訓(xùn)，但是我在產(chǎn)品的專業(yè)性上還是有欠缺的，所以還需要學(xué)習(xí)。2、團(tuán)隊意識。作為一個團(tuán)隊，配合也是不可或缺的，要有強烈的團(tuán)隊意識，我們不是個體，是一個集體，只有一個團(tuán)隊配合好了，分工明確才能夠達(dá)到預(yù)期的效果。3、宣傳資料的準(zhǔn)備。這次公司展會所準(zhǔn)備的資料相對來說就不是那么的充足了。第一天就發(fā)掉了大部分，所以以后應(yīng)多備份，以免造成尷尬的場面。展會工作總結(jié)9隨著年底的臨近，各種展會紛至沓來，公司也應(yīng)邀參加了“東盟博覽會”、“20__全國秋季糖酒會”、“20__西部國際博覽會”以及即將舉辦的“山東濟(jì)南糖酒會”等展覽盛會。本人參加后略有心得，希望與各位同事共享。一，展前的準(zhǔn)備：精心策劃。首先承辦人員接到公司的參展通知時，就開始準(zhǔn)備本次參展的前期工作。首先就是參展樣品與各種資料的準(zhǔn)備。樣品，樣品必須經(jīng)過全面的檢驗，如：產(chǎn)品規(guī)格、包裝、類型，試吃品質(zhì)量及口感等。企業(yè)畫冊、產(chǎn)品畫冊、宣傳單頁、易拉寶或_展架、廣告光盤、展會背景畫面等廣宣物料。名片：每人200張，名片上打上展位號_客戶回頭可以更好的找到我們，也便于提醒客戶回去想得起來我們作為供應(yīng)商是何時何地接觸的。(供參考)備好客戶登記表，展會現(xiàn)場很多客戶沒有準(zhǔn)備或使用完名片，做好現(xiàn)場客戶資料登記尤為重要。其它用品：:計算器、筆、膠帶、釘書機、照相機、筆記本電腦、產(chǎn)品招商價格表、銷售合同、財務(wù)收據(jù)等。還有就是客戶的邀請展位確定下來后，其中很重要的一項工作就是遍發(fā)英雄帖，邀請客戶屆時參觀你的展位。邀請函要注明展會的名稱，時間，公司的展位號，參展人員及聯(lián)系方式，順便也可附帶一下最新推出的產(chǎn)品。邀請的時間一般在展會前半個月左右。這樣做的好處有很多，首先，你告訴客戶你參展了，是在傳遞你有實力參展的信息;其次，參展商由被動的等客戶變成主動請客戶，效果更加明顯;再者，形象及產(chǎn)品的整體展示加上現(xiàn)場氛圍的感染，容易讓客戶當(dāng)場訂單產(chǎn)生實際簽約和付款。二，展中細(xì)節(jié)：保持斗志，膽大心細(xì)。參展前的各項細(xì)致的準(zhǔn)備都是為展會做鋪墊的，參展中與客戶的交流至關(guān)重要。細(xì)節(jié)決定成敗，在參展過程度需要注意一些細(xì)節(jié)：保持斗志：參展人員一定要注意自己在展會中的形象，站立迎賓，精神抖擻，良好的精神面貌不但體現(xiàn)了公司的活力和蓬勃向上的氛圍，更能向客戶展示自己的良好素養(yǎng)提升客戶與我們合作的信心。膽大心細(xì)：面對光顧展位的客戶，不要膽怯，要主動打招呼，觀迎進(jìn)來參觀。但是專業(yè)性的展會會有很多同行參展，所以對于與競爭對手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的溝通交流，盡力從對方的言談中，了解到行業(yè)信息。做到知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。因此參展也是對同行進(jìn)行全方位了解和摸底的關(guān)鍵時刻?？蛻艚哟毫私鈱Ψ绞亲鍪裁辞赖?。是流通還是做商超，代理了哪些產(chǎn)品、對公司什么產(chǎn)品感興趣。因為在展會期間來訪人員比較多，不會溝通很長時間。因此做有針對性的推薦和說出公司優(yōu)惠的政策吸引對方關(guān)注和留意。再留下對方詳細(xì)的聯(lián)系方式，若來訪人員不是主要負(fù)責(zé)人，請對方推薦并索取負(fù)責(zé)人或其領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系方式，以便后續(xù)跟蹤聯(lián)系。資源收集：銷售人員信息渠道非常重要，因此在參展難得的機會中，建立后續(xù)行業(yè)信息來源的渠道。與媒體或客戶互留產(chǎn)品宣傳資料，索取樣本。起到資源互補共享的效果。謹(jǐn)防探子：展會上經(jīng)常會碰到同行中的探子，他們會扮作客戶來套我們的價格和我們的產(chǎn)品宣傳資料及技術(shù)甚至客戶資料，所以對此我們的參展人員要保持高度的警惕性。對于索取我們資料的人員，我們需要詳細(xì)詢問他的需求及他們公司情況，根據(jù)判斷來分析是否后續(xù)的進(jìn)一步接洽。三，展后總結(jié)：整理資料，及時跟進(jìn)。參展結(jié)束，只能說工作只進(jìn)行一半，真正起作用的是展后及時跟進(jìn)。這時我們需要做到的是：客戶分類：根據(jù)展會上與客戶談判的`過程及結(jié)果，將客戶分為正式客戶，潛在客戶，無效客戶。這里的正式客戶是指老客戶和現(xiàn)場簽約客戶。潛在客戶即指對我們的產(chǎn)品有明確的訂購意向，只需進(jìn)一步跟進(jìn)，確定一些細(xì)節(jié)即可訂貨的客戶。無效客戶指僅在展會留下名片，沒有進(jìn)行過交流，且對方僅是收集一些資料的客戶。將展會期間的客戶記錄進(jìn)行梳理，與客戶對應(yīng)起來，再做進(jìn)一步的溝通接洽。聯(lián)系客戶：展會結(jié)束后第一時間給所有潛在客戶進(jìn)行電話回訪，回訪中體現(xiàn)出參展時的溝通內(nèi)容，抓住客戶關(guān)心得問題和問題點，進(jìn)行逐一解答。切忌超之過急引起客戶反感。對重點客戶要重點聯(lián)系，先聯(lián)系重點客戶，分清主次。及時跟進(jìn)：如果客戶對我們的產(chǎn)品及價格比較滿意，我們就引導(dǎo)他及時下訂單、簽約、付款。按照公司銷售程序，進(jìn)行初期合作。如果我們電話聯(lián)系后，客戶沒有反應(yīng)，一個禮拜后再次或電話回訪詢問結(jié)果。以便我們確定此客戶的后續(xù)合作可能性。公司參加專業(yè)性的行業(yè)展，不但能在同行業(yè)中秀出自己公司的產(chǎn)品實力，更貼近的服務(wù)于客戶，也并能從相同參展的客戶當(dāng)中，看到自己的不足，不斷完善自己。也許從某次的展會當(dāng)中，不能立竿見影的見到成效，接到很多的訂單。但可以起到行業(yè)內(nèi)的曝光和經(jīng)銷商信息交流的目的展會工作總結(jié)10時間總是悄悄的流過指尖，一個月前我來到公司，怯怯的面對公司的同事，而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了，一個月的時間也就這樣的過去了。在過去的一個月公司工作中，我作為一名公司新人，大致知曉了公司的業(yè)務(wù)，也明白了，我們是一個團(tuán)體，在做好自己的本職工作的同時，項目那個地方需要你，你就可以站出來，不管是行政還是客服。一個月時間真的不長，在一個月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，改變自己提高自己，感覺到自己的存在是有價值的。從入公司的第一天起，同事的關(guān)懷和指導(dǎo)，讓我在會展領(lǐng)域有了新的認(rèn)識，在思想覺悟方面也有了更進(jìn)一步的提高。對本周工作總結(jié)主要有以下方面：一、工作總結(jié)。1、本周完成的工作主要學(xué)習(xí)參展商手冊，熟練掌握參展商手冊中各項注意事項。2、隨著展會時間的漸漸逼近，上周報館的人數(shù)增加，統(tǒng)計報館的數(shù)量總結(jié)在處理報館過程中存在的問題。3、統(tǒng)計特裝展位的報館數(shù)量。二、在工作中存在的問題。1、看著公司同事上周工作中的實際操作，首先我們應(yīng)做到的是明確自己工作的.內(nèi)容按規(guī)定去操作。對于出現(xiàn)的特殊情況及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，對于不懂的地方多向公司同事、領(lǐng)導(dǎo)請教。2、通過上周和同事一起參與工作中，發(fā)現(xiàn)自己在工作中還許多不足的地方，對總結(jié)能力，處事兒能力都還有待提高。三、工作教訓(xùn)1、在工作中不僅僅要做到好，而是要追求最好告誡自己做到更好。2、在工作中實際遇到的問題可能會發(fā)生原則上的沖突，自己在此之前必須做好心理準(zhǔn)備。四、工作心得?？偨Y(jié)兩個月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的時間里，努力學(xué)習(xí)使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，隨著公司的進(jìn)步而進(jìn)步，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。在公司的一個月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到非常的感激。展會工作總結(jié)11為期兩天的經(jīng)貿(mào)系首屆商品展銷會已經(jīng)取得圓滿成功。在此，表示恭祝的同時，特對本次展銷會加以了總結(jié)，具體如下：前期：展銷會的工作是按照小組的形式開展的，各個小組分工合作，統(tǒng)籌規(guī)劃，共同交流實訓(xùn)。各個小組的任務(wù)形式就各個小組決定。展銷會的商品出售形式可以是多種多樣的，商家進(jìn)駐直銷、學(xué)生代銷、商家和學(xué)生共同合作銷售、學(xué)生直接購買銷售。展銷會的資金來源可以是商家直接贊助、學(xué)生代為宣傳贊助、商家場地使用費用。那么，針對這些問題，展銷會前期需要分組合作，在市場營銷0611班同學(xué)的帶領(lǐng)下，可以每組吸收___個市場營銷0711班的學(xué)生，共分為10大組。在展銷會前期，首先要考慮本組的工作任務(wù)和形式，以及任務(wù)分配。開會前期，決定的商品出售形式是代銷、經(jīng)費來源是贊助、工作采用人頭制、活動過程采用輪班制。商品代銷：和樂仔玩具有限公司、宏大體育有限公司合作，通過《長江七號》和北京奧運會的影響，在高校里面打開潛在市場，以便公司取得更大的收益；再者，對學(xué)生而言，怎么樣打開市場或者怎么樣操作，便是最主要的先決任務(wù)市場調(diào)查與分析。經(jīng)費來源：一心一意餐廳___元，八福書店___元，奇奧美發(fā)沙龍___元。工作形式：商品選購和贊助經(jīng)費來源，全部采用人頭制，直接落實到個人。活動過程：采用輪班制，充分利用個人時間達(dá)到整體效率的化。展銷會期間：展前商品的配送：商家直接送貨上門、直接到門店提取，達(dá)到多重利用的效果；商品的擺設(shè)問題：采用最顯眼的'地方擺，達(dá)到出售化的效果；商品的存放：通過關(guān)系，存放在管理員的房間里面，達(dá)到存放安全、方便的效果；商品出售：采用毛利的形式，以較低的價格出售，達(dá)到薄利多銷的效果；攤位布局：利用兩個攤位，學(xué)生和商家一起合作，共同利用，達(dá)到資源利用化；其間費用支出：采用回饋式模式，團(tuán)體訂購一心一意餐廳的套餐。飲料支出，場景布置支出等等；主要的合作形式：2號攤位提供給八福書店供其出售書籍和宣傳，3號攤位一半讓學(xué)生組合出售體育用品和七仔，一半是奇奧美發(fā)沙龍的現(xiàn)場免費體驗和模特現(xiàn)場美發(fā)演示；的意外收獲其一：八福書店和學(xué)生誠意邀請了廣東省書法協(xié)會的書法大家沈漁老師和本院的古桂高、陳景書法指導(dǎo)老師，為本次展銷會現(xiàn)場書法表演，得到了院團(tuán)委宣傳部、書法協(xié)會、院書法比賽獲獎學(xué)生的大力支持。現(xiàn)場留下真跡7幅。院團(tuán)委宣傳部、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系、營銷管理協(xié)會、本次展銷會、各一幅；本組3幅。其二：八福書店特邀前新加坡總理的近衛(wèi)隊隊長，原飛虎隊成員，現(xiàn)從事教育機構(gòu)的古老師參與其中，現(xiàn)場文化交流和小魔術(shù)表演。其三：奇奧美發(fā)沙龍為學(xué)生提供價值___元的發(fā)型設(shè)計，免費體驗___人。展銷會后收益和利用：最終總結(jié)：全部收益和消費除外，有___元節(jié)余，主要負(fù)責(zé)人各人所得___元外，共有___元。全組一起進(jìn)餐后的所得最終收益由組長統(tǒng)一處理。展銷會收獲：展銷會是一個小型的商業(yè)模式，怎么樣定位和操作最為重要。第一：對于一般學(xué)生，是感受推銷學(xué)的原理和操作；第二：對于已經(jīng)有比較高的實際推銷操作能力的學(xué)生，是體驗推銷學(xué)的理念；第三：對于已經(jīng)把學(xué)習(xí)和實習(xí)一起操作的學(xué)生，是感受這次展銷會和企業(yè)運作模式的區(qū)別和更高層次的銷售理念，從而指導(dǎo)自己更好的在實際運用中得到更高層次的進(jìn)步。的提議：第一：減少組成員和組與組委會的矛盾第二：布局不夠第三：人力資源沒有達(dá)到利用第四：學(xué)生不能夠把推銷學(xué)的知識加以使用第五：個別人功利性太強。展會工作總結(jié)12為期三天的____世界制造業(yè)大會已經(jīng)落下帷幕，參加本次展會對公司品牌推廣起到了一定的促進(jìn)作用，本次展會參展商基本上以安徽本地企業(yè)為主，在焊接打磨噴涂等領(lǐng)域的參展商屈指可數(shù)，其中打磨機器人只有易科和配天兩家，焊接系統(tǒng)也就是埃夫特，東升，配天等少數(shù)幾家，現(xiàn)對本次展覽會加以總結(jié)，具體如下：本次展會經(jīng)過全體參展人員的努力還是比較順利的，參展的效果也很明顯在短短的三天時間里我們接觸到數(shù)家有明確需求的潛在客戶，了解到部分客戶的真實需求，并且對公司的品牌也進(jìn)行了很好的推廣?？傮w來看這次參展算是比較成功的一次推廣活動，基本上達(dá)到了我們所期望的效果。本次展會上我們也存在很多需要改進(jìn)的細(xì)節(jié)下面我逐一列出；首先因為這次是基地公司牽頭組織的活動，分配給我們公司的場地太小，給人感覺很局促很壓抑，格局不夠大帶來的直接后果就是客戶在我們展臺駐足停留的時間過短，而且因為我們沒有會談區(qū)域，大家都只能站著客戶詳細(xì)溝通的意愿不強都是簡單交流幾句他們就到其他公司展位去了，很多信息都收集不充分客戶真實需求也了解不充分。另外我們在展品設(shè)計時候細(xì)節(jié)上考慮的不是很充分，把觀眾想的太專業(yè)了，我們的產(chǎn)品演示的效果很抽象，焊接軟件大部分人看不懂價值所在，很多人以為我們做不了焊接所以只能弄視頻應(yīng)付一下，基本上每家展臺都有視頻資料播放，但真的仔細(xì)看視頻的觀眾很少，展會參展商相對密集觀眾選擇的余地很大。我們打磨機器人展示的樣品是電動車前罩塑料件噴塑成品，木質(zhì)椅子也是上過清漆的成品，并不是金屬或者木質(zhì)材料打磨后的半成品。這樣很多觀眾都誤以為我們機器人的主要功能是清潔打磨拋光，所以有幾個汽車修理店，洗車房的人倒是過來聊了一下。這次展會上的大部分觀眾都很業(yè)余，部分企業(yè)負(fù)責(zé)人對專業(yè)也不是很懂，他們只看最直觀的展示效果，一眼看過去感覺跟他想得不一樣他就走到其他公司展位去了，加之我們的展臺狹小觀眾停留的時間過短，所以就流失了很多交談溝通的機會。建議以后我們選擇展品的時候把設(shè)備使用效果和技術(shù)優(yōu)勢用最直觀的方式表現(xiàn)出來，多放幾種材質(zhì)的和加工難度大一些的樣品，這樣更能體現(xiàn)公司的技術(shù)優(yōu)勢，焊接機器人一定要有樣機，把軟件系統(tǒng)跟焊接機器人連線，運行軌跡很直觀的演示給觀眾，也可以考慮做部分高難度的'焊接樣品展示讓他們一眼就可以看明白，這次有2個客戶找激光焊接機器人，因為沒有看到樣機跟他解釋也沒用，很多老板就是不懂技術(shù)，但他們又是直接擁有決定權(quán)的關(guān)鍵人員，爭取這部分觀眾是我們應(yīng)該優(yōu)先考慮的一個方向。我們以后參加展會是不是可以考慮弄點紀(jì)念品，弄一些價格不高又實用的東西，這樣既可以展示我們公司名稱和商標(biāo)圖案的立體形象，展會結(jié)束后觀眾帶回去可以經(jīng)常使用又不會馬上丟掉起到持續(xù)宣傳的效果，成本也不會增加多少。本次展會雖然有一些瑕疵，但取得的成果還是很明顯的，收集到的意向客戶有十幾家，其中規(guī)模企業(yè)3-4家，涉及行業(yè)有鋼構(gòu)，環(huán)保設(shè)備，汽車部件等，因為此次展會基本上都是以安徽企業(yè)為主，客戶也都集中在合肥周邊，如果我們是參加全國性的展會，比如上海，深圳，北京等地具有代表性的展會，應(yīng)該效果會更好，總體來講雖然參展費用很高，但相對效果也很明顯，希望以后公司能有計劃的多安排一些這樣的機會，這對提高企業(yè)的知名度拓展行業(yè)客戶有很大的幫助。本次展會的大致情況就是這樣，關(guān)于展會后的計劃安排，在整理展會意向客戶信息后，出差方面將根據(jù)具體客戶情況進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。每周匯總在周工作總結(jié)中體現(xiàn)，這里就不做贅述！展會工作總結(jié)13第__亞洲樂園廣州市國際電玩游藝設(shè)備展已經(jīng)落下帷幕，相比于__年電玩游藝設(shè)備展，雖然我沒看到公司往年的參展，但是我想信我公司不管是在規(guī)模、展品的設(shè)計還有人員配置方面都有很大的提高，對公司品牌的推廣起到了很好的作用，讓我公司在淘氣寶行業(yè)有了一定的知名度，這與全體公司員工的努力是分不開的。而在展會上遇到的各種各樣的問題，則使我的知識面更加寬廣，對淘氣寶行業(yè)有了更新的認(rèn)識并且從中汲取經(jīng)驗，學(xué)會了很多在平時工作當(dāng)中學(xué)不到的專業(yè)知識，現(xiàn)特對本次展覽會加以總結(jié)，具體如下：一、展會前期準(zhǔn)備為了能夠順利參加本次展會，公司全體員工都全力投入，分工合作：1、營銷人員深入的了解和熟悉產(chǎn)品知識，對產(chǎn)品性能、場地結(jié)構(gòu)設(shè)計和參數(shù)都牢記于心。2、公司的每一位同事以良好的精神面貌面對每一位客戶，樹立了公司的`精神風(fēng)貌。3、展會宣傳資料、展品以及辦公用品的準(zhǔn)備4、各人員分工明確。二、展會分析雖然這次展會上其他公司有很多不同風(fēng)格的設(shè)計，但是我相信以本公司知名度、創(chuàng)新精神和專業(yè)在這次展會我公司絕對是異軍突起，將給淘氣寶行業(yè)掀起不小的波瀾。三、現(xiàn)場觀眾分析參觀的人分為幾類人：1、參展人員2、其他行業(yè)的人員3、電玩游藝行業(yè)的人4、行業(yè)內(nèi)想了解市場的人而對于我們來說要準(zhǔn)確判斷客戶屬于哪類，這就需要具備一種特殊的觀察能力。對于來參觀的每一位客人，我們都及時的把客戶資料做好備份，有名片的交換名片，沒有名片的也做了登記，以便今后能夠方便公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系。四、產(chǎn)品競爭力無論作為買或賣，其關(guān)鍵是產(chǎn)品。即使客戶有購買需求，但市場的同類產(chǎn)品如此之多，我們?nèi)绾巫尶蛻暨x購我們的產(chǎn)品，這就需要提高我們產(chǎn)品的競爭力。產(chǎn)品競爭力可以體現(xiàn)在產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計、知名度、質(zhì)量、價格等。市場競爭者的增加，正代表了這個市場的龐大，如何有效去抓住市場，這才是以后需要去思考的主題?？傮w來說，客戶對于我們的產(chǎn)品是比較滿意的，不管是包裝設(shè)計還有質(zhì)量，都十分滿意。最主要的是在有競爭者的情況下，如何維持老客戶，增加新客戶。提高本公司產(chǎn)品在市場上的占有率，這才是現(xiàn)階段我們不能忽視的問題。五、展會效果(1)嶄露頭角，提高了企業(yè)知名度(2)推動銷售，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(3)樹立企業(yè)員工信心總體來說，本次展會經(jīng)過全體員工的努力還是比較順利的，并且對公司的品牌